面对新媒体的

1、怎样应对新媒体环境下的网络舆情应对处置

1.做好舆情监测，建立完善的应急制度

受互联网特性的影响，企业舆情危机无时不在，无处不在，为避免危机爆发时企业处于被动地位，所以舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测，建立完善的应急管理制度。通过借助一些第三方舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面苗头及时通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

2.利用新媒体，发挥媒介宣传作用

面对舆情危机，一些企业仍不能主动、及时、权威地发布新闻，引导媒体传播有利于企业的信息，而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。在这里建议企业方可以利用微博、微信等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

3.建立快速反应的舆情应对机制

企业在舆情危机发生后，如果过了黄金24小时后才回复，时效性太差，这个时效在舆情中是非常重要的因素。一旦负面舆情产生，就很容易扩散到全网全国，引起广泛关注。因此，建议企业可以利用专业的舆情监测软件，通过设置一些与行业、领域、产品、领导人等标签相关的关键词，进行实时全网监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。

4.加强自身管理和监督，完善善后工作

很多企业错误地认为舆情事件结束后，舆情应对工作就完成了，其实不然。例如，此前发生的顺丰快递员私拆包裹事件，顺丰虽在前期的应对处理中通过“绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”的表态巧妙地化解了一场舆论危机，但是事后仅对快递员作出调离岗位处理，不符合部分网友的预想，使得回落的舆情再次升温，掀起新一轮舆论风向。

因此，企业一定要多在自身管理和监督，以及事后形象恢复上多花时间，完善善后工作。比如危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、是否有参与一些社会公益或者赞助活动恢复企业形象等等，来自识微科技商情知识栏目。

2、如何面对新媒体与传统媒体的差异

1、新媒体与传统媒体之间的差异：　
　①市场的差异。传统媒体目前是国家垄断性的，要有“准运证”。垄断带有保护性，能赚钱，能带来高利润。而互联网却是没有垄断保护的，互联网一产生，它就处在激烈的市场竞争中。　
　②受众的区别。传统媒体是“主导受众型”，而网络媒体是“受众主导型”的。在网络媒体那里，受众有更大的选择权。　
　③管理的不同。传统媒体发展至今已经有非常清晰的管理机制和结构。编辑至上，轻视市场。而网络媒体的管理机制相对模糊。网站的老大是总经理而不是总编。对技术的重视也有区别。在网站决策层中技术人员的份量重，而传统媒体则不然。　
　④内容的不同。传统媒体分级管理，网络媒体的编辑职权相对大于传统媒体的编辑。记者—编辑—总编辑，这样一种“三审制”，没办法在网站上实行。总编把关的模式很难在网站实现，一天滚动发2000条新闻，你总编辑一个人哪里看得过来。所以网站编辑的职权大，也要求他有更强的把关意识。　
　⑤时效的不同。传统媒体有明确的发布时效、时段。定时定量。这种传播时效，决定了受众的关注也有了时段性：每天有一次性的关注。而网络媒体24小时在滚动，每天必须N次关注，才不会漏掉重要新闻。滚动新闻这种形式，对于习惯了每天一次性关注的受众来说，很可能会漏掉重要新闻。　
　⑥版面不同。报纸有版面的规律，报纸版面的轻重、主次，标题的处理、版面区域的安排，在网站上不存在。网络媒体是以时间流分配信息的。没有平面布局的概念。网络媒体还没有形成像报纸一样成熟的版面语言。　
　⑦写作的不同。网络新闻文稿关注的是速度快，文章要短。一弄就几千字的新闻稿，在网上是行不通的。网络标题的制作是大白话，直接了当，突出重点。什么标题的对仗、平仄、工整、文乎，做得再好也没人看的。　
　⑧采访。网络媒体基本是编辑为主，少量的采访新闻，少量的原创。而传统媒体是以自采为主。一个特派记者，花多少多少费用写回来的稿子，如果到网上一发，全给人抄走了。　2、新媒体对传统媒体的影响。　
　①新媒体（网络媒体）有巨大的发展空间。中国网民到2010年，预计绝对数字将达到全球第一（当然相对数字还是小）。　
　②网络媒体与传统媒体相互存在的关系。近年来，受网络冲击最大的是电视。当然，电视的娱乐功能，服务功能不全受网络影响。我这儿有5月10日美国一家公司的调查：2000人中，23%的人少看电视了，20%少看杂志了，9%少听广播了，11%少看报纸了。电视观众的减少量最多。但是，我认为任何媒体是相互不可替代的，“网络媒体会替代传统媒体”的说法是不成立的。报纸、广播、电视，三者能和平共处，现在也会是这样。以前电视刚出现后，有人预言它会替代广播，事实是和平共处。各种媒体有它的优势，有它自身的不可替代性——报纸不要任何电子设备就能阅读；广播，可以边干其他事边接收。受众在选择媒体上不存在排他性、应有多种选择。以后可以看到这样的现象：新媒体还可以刺激传统媒体的发展，相互融合，出现网络广播、网上视频等。　
　一个新媒体要超越一个传统媒体，成为一个时代最具影响力的媒体，至少要经过一代人。2250万，这是中国的网民数。这样一个相对比例很小的数字，完全能说明：今天在中国，互联网对传统媒体远不足以构成冲击。　
3、新媒体的传播特征：　
　今天回顾网络媒体的历史，要从1976年的因特网协议说起。因特网诞生于美国，至今已有三四十年甚至更长的基础发展时期。相对来说，因特网在中国的年龄小得多。2000年，我们国内也兴起网络热，那是真正的泡沫。为什么？与美国相比，我们的网络太没有基础了。在因特网成为第四媒体之前，美国社会的基本的信息化工程已经做得很扎实了。大学、图书馆、政府部门的数据化工作差不多都做好了。大量的文本几年前就录入好了。所以美国人后来建信息高速公路，无非是把分散的数据合起来。网络上一下子就有很多信息、很多资料。而在中国，我们在建高速公路之前没有一个充分的数据化过程。于是高速公路修完了，小区却还没有建好。缺少基础的数据化建设，带来的是网络的信息沙漠化。你在图书馆找得到的资料，什么名著、档案，有用的数据，在网上却很难找到。因为图书馆还没数据化呢。那么大量的录入，谁去做呢？　
　新媒体有什么传播特征？第四媒体的传播者和接受者都是基于网络的。这是最基本的。我总结了七点。　
　7种特征：　
　①“开放性”。网络是没有边界的，不受地域限制。报纸受地域限制的特征很明显。（美国的报纸基本上都是区域性的报纸，除了《今日美国》很少几份报纸是面向全美国的。）但是，互联网却没有限制。互联网媒体的“开放性”带来两个问题：（1）加剧了媒体的竞争。网络媒体大家都使用平等的传播方式，势必加剧新闻的竞争。今天的新闻已经没有第一新闻的概念。“东方网”去年刚开始时，每天夜里1点、两点，就将各报上网，可是一早却发现其他新闻网全上了。后来只好推迟，改到7点才上。（2）开放性就有了一个叠加效应。一份地区报纸，小山村的新闻，当天就可以传播到全国，这里就有一个放大效应。放大过程中就有新闻的失真。江西光明小学爆炸案，爆炸原因怎么怎么，一开始网上几种说法。如果没有互联网，不会有这种现象。　
　②“多元性”。在中国，新闻媒体应该是党和政府是主控的，但在网络上，从技术上讲，人人都可以发布信息。有两个后果：一是打破了新闻机构才能发布新闻的局面，引发虚假新闻泛滥。“互联网”成了互抄网；新闻要素不全的抄来的稿子到处都是。另外，色情新闻、无聊新闻也到处泛滥。　
　③“实时性”。网络媒体无时间限制，随时可以加工发布。与报纸、广播、电视相比，只有网络媒体才真正具备可以随时发布的可能。　
　④“交互性”。网络沟通了传播者与接收者的关系。　
　⑤“大容量和易检性”。报纸版面有限，广播电视有时间性。而网络没有时间和空间的限制。于是，信息呈现出庞杂、杂乱无章的特征。有效的信息被掩盖在大量庞杂的无效的信息中。传统媒体的报道是线性的，而互联网的报道是网状的。我可以通过做相关新闻、做专题、做资料，一步步地把一个新闻做深入。除了大容量之外，网络媒体还有“易检性”的特点：查以前新闻、查相关新闻非常方便。　
　⑥“多媒体化”。网络媒体可融文字、广播、画面为一体。　
　⑦“个性化”。这是互联网媒体的一个本质的特征。由于技术的局限，以往所有的媒体都是大众化的。而互联网却可以做到面向特定的受众，可以面向个人。个人可以在网上订制他需要的新闻。国外大的新闻网站都做到了这点。新浪、21CN做到了。东方网也已经开始做。　
　以上是新媒体的7个特征。下面说说中国的网络媒体发展状况。1993年12月6日，杭州日报下午版通过计算机网传输上了因特网，这是最早的媒体上网。94年后拉开大规模。95年chinanet正式对外开放。95年底，教育部办的“神州巡礼”杂志上网。到99年底有个统计：全中国新闻机构建立700多个网站。　
　中国的网络媒体发展、网站建设，到今天经过了三个阶段：①网络版阶段：报纸是什么，网上是什么。把报纸上的东西照搬到网上，一版、二版……什么也不做变动。②电子报阶段。把本报的稿子重新安排，重新设计版面，搬到网上。③建立大型网站。中国的报界接受互联网，受几个重大事件的触动。……5月9日北约炸大使馆，新浪网当天访问率到300多万以上。在此以前，顶多不过几十万一天。网络传播新闻的影响力是其它媒体不能比的。因此近年国内的网络媒体发展非常之快。　
　说说当前格局：①中央新闻机构加强网络建设。人民日报网站，去年8月20日更名“人民网”，目前有5个语种，每天发布新闻3000条，13频道。新华社的“新华网”，每天2000条稿子。中青、中国日报、中央人民广播电台、央视，网站规模都很大，投入也大，影响也大。②各地联手建立大型新闻平台。“东方”是上海12家单位共同组建的；11家单位投资6个亿。去年一年花掉二千多万；每天2000多条新闻。这类网站，还有北京“千龙新闻网”，北京5家媒体联合，资本3000多万。天津有“北方网”。“南方网”目前在筹建，据说投入3个亿。这都是一些大型的媒体网站。③各地其他一些已建或正在筹建的网站。但是投入规模有大有小。网站的投入没有底。东方网的投入费用——机房一年68万，通信费200万。这种开支不是都能承受的。　
　在此之外，商业网站也在做新闻。新浪、搜狐、网易、天极、索易。索易的新闻频道很细，7大类，600多万订户。这些网站对我们有促进作用，但同时有很大的离心倾向。从资金上说，新浪网上市前融到资金600万，上市后融到一亿二；搜狐一亿；网易3800万。可以说这些公司其资本结构不是中方。尽管现在有规定，外资只能介入技术部分，不能干预媒体运作，但很难说，一有重大变更时……。另外一个问题，现在规定非新闻网站只能发信息，不能发新闻，但新闻与信息的分别？很难说。再有，网上的BBS很难管理，也是目前媒体网站遇到的一个问题。从客观上说，当前主流媒体网站的亲和力和吸引力远远没有赶上我们的商业网站媒体的吸引力。

3、对于新媒体运营，你会遇到哪些问题

新媒体内容质量如何提高？

在人人都是自媒体的时代，内容同质化是比较明显的问题，打造差异化内容，能够帮你有效的抢占用户阅读时间。

1、内容属性差异化

内容属性可以分为文字、图片、音频、视频等表现形式。怎样打造内容属性差异化？——敌无我有。

2、内容风格差异化

内容风格差异化就比较好理解了。风格多种多样，有正经八百的，有逗比风趣的，有创意脑洞的，就看你能驾驭哪种风格了。

3、切入点差异化

一般从切入点区分，可以分为干货型、观点型、资讯型、点评型、体验型、采访型和集锦型文章。

4、走心的排版

适当的留白可以给读者缓冲和思考的时间，标题、副标题、正文中字体、字号、是否加粗等元素都不容忽视，选取清晰无水印与文字内容相关的图片，注意版权问题。

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来逗自媒体文章创作步骤：

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7、待小编审核通过后即可从栏目中看到你的文章，或者在为的文章中查看审核进度。

4、浅谈如何做好应对新媒体工作

一、要正确认识媒体
二、要正确对待媒体
1、加强沟通，做到主动不被动。
2、加强服务，做到热忱不奉承。
3、加强合作，做到应对不应付。
三、要正确审视自已
1、建立学习机制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素养。
第二，要切实提高语言表达能力。
第三，要培养良好的心理素质。
1、建立严格的内部管理机制，管好自己。
2、建立与媒体正常的合作机制，推介自己。

5、传统媒体如何应对新媒体挑战

首先确定的是，新媒体与传统媒体融合是必然趋势。一方面是政策上的推动，众所周知，近年来传统媒体受到了新媒体的巨大冲击，导致纸媒倒闭，人才流失。于是国家从战略上希望并要求传统媒体及时转变，继续主导舆论。另一方面，面对媒介环境的变化和用户阅读、观看习惯的改变，传统媒体也必须自我革命进行媒体融合。
实际上，虽然新媒体的出现对传统媒体是很大冲击，但传统媒体在原创新闻、新闻可信度和权威性上又远远超过了新媒体，通过两者之间的融合，可以达到优势互补、相互促进的状态。

“移动互联网时代，不只是增加了新渠道、平台、产品，而是人被改变，需求与消费行为发生重大变化，传媒的竞争逻辑随之演变。”中国政法大学新闻学院院长陆小华表示。
清华大学马克思主义新闻学与新闻教育改革研究中心执行主任王君超则提出，传统媒体，特别是报业在进行转型时，不能片面强调“互联网思维”，而是应确立“融合思维”，开发“融合新闻”，这才是真正吸收新媒体优势的关键，而新媒体则应吸收传统媒体“严谨性思维”，更好保证内容质量。
另外，媒体融合需新技术支撑。大数据分析，精准推送……新技术的出现对媒体发展的影响之大毋庸置疑。新媒体的快速崛起，离不开先进技术体系支撑，可以说，新技术是支撑媒体融合发展的关键。
拿电视台传统的新闻采编来讲，往往受限于设备、空间、时间的制约，一场新闻采编需要耗费很大的人力、物力。而使用爆新闻移动采编，一部手机就能搞定新闻采编所有问题，碎片化时间创作文稿、手机高清拍摄素材（照片、视频）、手机编辑制作新闻、手机发起直播，随时随地上传和审核，提高新闻采编效率。目前，这种产品已经应用于湖北、河南、辽宁等电视台。
同时，要做到全渠道发布，实现内容信息的统一策划、采集、加工、编辑、发布，并综合运用图文、图表、音视频等形式，实现内容产品从可读到可视，从而满足多终端，多体验。
除了强调技术领域的支撑，有业内人士还认为，媒体融合还可以将各个传媒产业的产品相互嵌入，变成富有多种传媒思想的新型舆论新闻。这种新闻更能引起公众共鸣，传播效率和质量也会提升。同时，以资本为纽带实施融合体内各媒体的战略媒合作也是一种业务模式。

6、面对互联网和新媒体环境的正确态度是什么?

积极学习，与时俱进，互联网是随着时代的进步而发展的，TX 在16年6月16日在北京召开的互联网+峰会也发表了诸多言论，但是也应该可观看待，不能盲目，想要端正态度就应该多多了解这方面的信息

7、面对新媒体，央广有存在的必要吗

今天时间不多还发困，只能大概说两三点。1.传统广电涉足新媒体的误区往往是想把逃离的观众再拉回来，或者建设一个新渠道如网站、客户端，让观众通过新渠道收看该节目，以为这就是新媒体的意义所在。把新媒体渠道或平台作为频道频率提高收视率影...