关于新媒体基本素质的讲座心得

1、新媒体运营人院具备什么素质

新媒体运营人院具备什么素质

第一，你要具备——“敏锐新闻热点捕捉”

纵观新媒体这些年的趋势，借势营销成为了日常运营的基本手段。如果不能在新闻热点出现的第一时间做出反应，那么在这个新媒体营销的战场上，你无疑会被打的无处可逃～～

第二，你要具备——“基本的文章写作技能”

在这个信息泛滥的时代，任何人都可以发出属于自己的声音，如果你观察事物的角度足够巧妙，观点足够犀利，顺便文章写的还比较通顺，借助点东风，那么你就算是头猪也可以飞起来了。

第三，你要具备——“快速接受新生事物的能力”

其实这点我感觉自己的总结的不够简洁也不够经典，我心里懂但是不知道怎么贴切的表达出来。就是说你做为一个新媒体从业人员必须能够随时随地的接受新鲜事物，不要抱着偏见和个人喜好。先全盘接受，然后再精挑细选。为什么这么说呢？因为新媒体的表现形式日新月异，如果你因为个人主见而选择yes or no。那么你可能就错过来大众所喜欢的表现形式，造成你的工作失误。

第四，你要具备——“相对高端的审美能力”

都说现在是个看脸的时代，颜值高点总是能够加分的。你的文案排版就说你工作的“脸”。给人赏心悦目的排版风格和配上足够有格调的图片，会给你的工作带来意想不到的惊喜。

第五，你要具备——“能写出惊世骇俗的标题”

现在不管说公众号还是网站文章，大家在每天接收着海量的信息，能够直观的进入用户眼球的只有标题，所以惊世骇俗的标题就是成了我们日常工作中的一项重要技能。

第六，你要具备——“永不停歇的奇思妙想”

一个能够给用户不断创造惊喜的人，会让你的用户对你死心塌地。再也舍不得离开你，而这些惊喜就需要你永不停歇的奇思妙想，源源不断的充斥在你的平台上来影响你的用户。就像你追女孩子一样，吃饭看电影送花的老套路，一次两次还好，时间长了她也腻味了，所谓运营也是和用户谈恋爱，用你的奇思妙想不断的给他创造惊喜，给他们新鲜感，这是你工作的必备技能。

第七，你要具备——“读书看报的好习惯”

为什么需要读书？是为构建自己的知识体系，看什么书？看有用的书啊。你肯定会说，废话～ 开个玩笑别当真，我只是为了拿来凑字数的。看行业前辈和达人们推荐的书本。很多书他们不是临时抱佛脚看的书，而是日常看完的书。正是这些书对他们后来的工作提供非常强的帮助，他们才会推荐给大家看。（在此我对这些前辈和达人们无私的分享表示敬佩～）所以大家一定要仔细研读这些书本，填充自己。

第八，你要具备——“良好的数据分析能力”

我见过一部分运营人员看后台的数据时候，他们真的只是看了看而已，并没有很好的分析数据。虽然目前各个平台现在的数据统计功能都很强大，但是对于一个优秀的运营人员来说还远远不够，数据放在那里是死的，只有通过数学模型和比例关系将他们整合到一起才是活的，才对你的工作有用。这些数据并不是孤立的，他们是相辅相成的。只有你学会分析数据的时候你才能够真正的认清楚这些数据背后的用户。

第九，你要具备——“一定的复盘能力”

复盘这个词据说是柳传志老爷子从围棋术语中引用到企业管理中的。我特别喜欢这个词，没有什么理由，就是觉的这个词真的很酷。当你做完一次活动或者一段工作后，你需要总结提炼你的经验。并且将你这些步骤一步步的梳理，优化的更加流畅更加有效。

第十，你要具备——“极强的抗压能力”

都说运营是个苦逼的差事，而新媒体运营更加苦逼，因为你被领导寄予厚望，你是全公司现在或者未来的主力部队，稍微一个不留神就会被放大。所以你需要马不停蹄的追热点，找素材，写文案，做推广，甚至还需要客串一下客服的角色。所以没有极强的抗压能力你真的顶不住这些乱七八糟的压力。

2、新媒体时代受众的媒介素养提出哪些新要求

新媒体的发展、媒体格局的变革以及社会舆论的多元化发展,使政府的执政环境发生了深刻变化,给领导干部的媒介素养赋予了更加丰富的内涵。在新形势下提升领导干部媒介素养已成为加强其执政能力建设的重要途径。本文在阐述和媒介素养含义的基础上,解析了新媒体时代领导干部媒介素养的内涵,归纳了领导干部媒介素养的现状,最后从宏观-环境与制度、中观-媒介素养基石、微观-媒介素养教育培训层面提出了提升领导干部媒介素养的建议。

3、新媒体运营具体指哪些？从业人员要具备怎样的素质呢？

新媒体运营是一个系统而全面的工作，所以需要分门别类去讲。首先，新媒体界定。如果放在多年以前，新媒体肯定是指互联网媒体，比如新浪搜狐网易腾讯等，相对于当时的传统媒体，比如报纸电视广播，这肯定是新的；而在近一两年，随着移动端的崛起，原来基于PC端访问的网站反而成了传统媒体，而基于移动端的反而成了新媒体。比如我们经常说的两微多端，也就是微博、微信和各种新闻客户端，像一点资讯、今日头条、天天快报等，甚至还有一些视频类的客户端。

其次，是新媒体的优势。科技发展到今天，肯定是新的代替旧的，高级的代替低级的。网络的发展历经论坛时代，到门户时代，再到搜索时代，进入社交时代，现在进入移动时代。每个时代特点不同，但有着深深的时代烙印。

第三，是新媒体工作的分类。包括新媒体运营，策划、广告等，涉及到吸粉、洗粉等一系列工作。

第四、新媒体人要具备六个素质：写作能力，沟通能力，整合能力，新闻敏感，组织能力。等有机会，这一块可以细讲。

4、如何提高与新媒体打交道的能力

提高应对媒体的能力：
一、建立健全新闻发言人制度，将应对媒体工作制度化、常态化

很多时候，媒体上之所以会爆出一些“雷人雷言”，正是因为接受采访的单位缺乏应对媒体的规范程序和常设的新闻发言人。在每一个单位常设“新闻发言人”，专司接受媒体采访，遇到采访时，由新闻发言人专人负责，可以有效避免出现接受采访的领导干部“答非所问”或“语出惊人”，为本单位带来不必要的误会和麻烦，也可以使其他职工的日常工作尽可能少受到外界干扰和影响。除此之外，将应对媒体工作制度化、常态化，可以有效形成单位与媒体间的良性互动和友好合作关系。应对媒体，应排除对媒体的畏惧、抵触、消极回避心态，而要主动寻求与媒体接触和沟通，主动去与媒体打交道。具体而言，可建立新闻发布制度，在出台重大事项、举行重大活动前召开新闻吹风会，发生重大事件后第一时间召开新闻发布会，定期召开媒体记者见面会，也可以通过官方网站发布新闻，与新闻媒体建立交流合作、信息共享机制等等。通过与媒体的互通有无、良性互动，从而达到本单位与新闻媒体“双赢”的局面。
二、新闻发言人应具备的基本素质和条件
选定的新闻发言人，应具有较为出色的形象、气质和口才，具备一定的沟通、演讲、交际能力，头脑清晰，应对媒体时，明白说什么、说到哪、怎么说。除此之外，新闻发言人还应充分掌握本单位人事、工作和业务等各方面情况，在与媒体见面时能做到胸有成竹、有问必答、侃侃而谈，让单位与媒体间的接触取得良好效果。此外，新闻发言人还应知悉一些新闻媒体的工作规律和相关情况，懂得如何与媒体合作，如何通过媒体，宣传本单位工作取得的正面成绩，消除不利于本单位的负面影响，为单位树立正确的舆论导向，为社会公众解惑答疑。
三、加强舆情研判，建立应答预案
在自身素质过硬条件下，作为新闻发言人，应预先设想好媒体采访中可能问及哪些方面的哪些问题，自己应该如何作答。在平时的工作中，也应多关注社会舆论走向与本单位、本系统之间的交集，做好舆情研判。新闻发言人惟有将自己与媒体和社会舆情合而为一，在接受媒体采访时，方能言之有物、切中要害。
四、合理引导媒体，掌握主动发言权
在应对媒体过程中，新闻发言人既应具备不卑不亢的态度、亲合友善的语态，也需要适当掌握采访主动权，从而合理引导媒体，通过自身“气场”，使新闻媒体对本单位产生良好印象，继而站在本单位的立场上思考问题，从而间接掌握媒体提问与报道的走向。在实际操作中做到这一点难度往往较大，这就需要新闻发言人在长期实践中去揣摩和总结，掌握好接受采访的“度”，在应对媒体中做到“轻松与严肃相结合，亲和与庄重相统一，权威而不恃威，霸气而不霸道”。
五、在允许的范围内，尽可能为媒体提供客观、准确的信息
态度决定结果，细节影响成败。作为同媒体打交道的新闻发言人，一定要以正确的态度面对媒体。在采访中避重就轻、推三阻四、敷衍了事、顾左右而言他，都会引起媒体记者的反感，并最终影响到本单位在社会舆论中的公众形象。在允许的范围内，新闻发言人应尽可能为媒体提供客观、准确的信息，以事实的真相驱逐虚妄的谣传。刻意的遮遮掩掩，只会使一些事情越描越黑，而光明坦荡的事实和数据，反而会使无中生有的谣言不攻自破。作为一名新闻发言人，应该领会、懂得并善用这一点。
六、理性应对敏感问题，尊重媒体、记者
在采访过程中，尤其是发生新闻性较强的重大事件后，难免会遇到一些媒体记者提出的敏感问题，面对这些问题，新闻发言人应理性应对、审慎回答，决不能因个人情绪或情感好恶等原因，对媒体耍态度、发脾气、出言不逊、当众失态，不能流露出不良情绪，说过头话、出格话、撒气话、伤人话。新闻发言人需掌握情绪控制与调节的方法，在遇到敏感问题时，能够从容不迫、心平气和、理性作答，有效调节气氛，使难题迎刃而解。
七、重视网络因素，学会与新兴网络媒体打交道
随着微博等网络媒体的兴起，如何与新兴网络媒体打交道，也应列入各单位新闻发言人的工作日程。与传统媒体相比，网络媒体具有影响力大、受众广泛、互动性强等特点，如何应对网络媒体，既需认真分析研究，又要在实践中不断探索总结。网络媒体随着网络的发展而发展，应对它们的方式方法也应不断与时俱进。在现阶段，我们一方面可以通过亲身参与，使自身融入网络媒体，成为其中一员。其次，我们应该注重细节，避免卷入网络事件，成为网络舆论焦点。最后，我们还应具备网络纠错意识，掌握网络纠错方法，当自身卷入网络事件时，要及时纠错，尽早辟谣，杜绝事态进一步扩散。
提升应对媒体能力，是时代发展的需要和社会发展的必然要求。我们应该看到，媒体采访和网络舆论其实也是一把双刃剑，当我们的工作做得好，和媒体配合得好时，它会把我们的成绩加以宣传报道，产生良好社会效应和“正能量”。反之，如果我们工作没有做好，不懂如何与媒体打交道，通过媒体就会产生和传播负面信息和“负能量”。面对舆论监督，我们应该持欢迎态度，正确对待和接受媒体的赞誉和批评，在实践中不断提高应对媒体的能力，与媒体坦诚相待，用“正能量”换取“正能量”，惟其如此，才能使媒体成为帮助我们工作的助力而非阻力，才能在与媒体的互动、互助中共同进步、成长。

5、做新媒体运营工作的话，都需要具备哪些素质和才能？

新媒体运营是一个偏运营的岗位，需要懂得知识比较广，但是深度上不要求高。具体来说，你的会做海报修图、写暖心文案、策划活动、媒介推广等，才能这块需要好的文笔、思维敏捷、能捕捉热点等。去黑马学习新媒体运营，两个半月的时间，就能找到一份月薪10k的工作。

6、大学生想从事新媒体行业应具备哪些基本素质

1、 首先是学习的能力。
新媒体每天都是跟最新潮的事打交道，PS，H5场景秀，编辑器，数据表单，脑图……如果没有很强的学习欲望，没有动手的能力，就会困难重重。我们在服务客户的过程中就经常发现有用户本来是公号的运营者，对于微信公众平台和第三方编辑器的知识却是一无所知，各种问，告诉解决办法都不行，还巴不得帮忙直接操作就好。如果没有学习的能力，做任何事情都需要别人帮忙，不仅影响工作，也对成长不利。
2、 其次是文案能力。
或许你不是内容运营者，但要有基本的文字功底。我曾经招过一个BD，沟通能力非常不错，但是文字功底很差，做一个活动方案必须要编辑来组织内容，做一份商业合同也是漏洞百出，最终还是没有通过试用期。因此，基本的文案功底，公文撰写在任何一个岗位都是加分项。
3、 再次就是沟通能力。
我们公司有一位小编，面试的时候看过她写的文章，纯粹写作问题不大，当问到这些文章怎么去推广的时候，她完全不知道，只说前老板唯一的要求就是必须每篇文章都要发朋友圈，至于怎么接广告，怎么互推，完全不知。过来之后，我要求她除了写文，还要自己去找老师做课程，加入互推的群，了解各种推广的渠道，现在已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。她说以前的工作更多的是输出和搬运，而现在也积累了自己的人脉，真正了解了更多运营的知识。三节课黄有粲说过，运营是个筐，单一掌握一方面的技能是远远不够的。

7、一个合格的新媒体运营者，需要具备哪些素质？

文案：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
设计：新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真不太好做。
策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
网感：网感是啥，可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张，没了这项能力，基本上做不好新媒体。
抗压力：都说新媒体苦逼，除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。为啥？还问为啥？因为新媒体也有KPI。
现在做新媒体还要能玩转小游戏、制作H5、调试小程序，不然你都不好意思跟人说你是做这行的。
你以为这些就够了，做新媒体《广告法》必须要知道，平台运营规范还要牢记在心，不然分分钟被删帖、封号，一言不合就让你的辛苦全打水漂。好了，了解了新媒体的工作内容还有做新媒体所要具备的能力，相信你对新媒体的工作也有了新的看法。
虽然绝大多数新媒体人每天都很辛苦，薪资也不是很高，但是他们每天还是会因为多了一个粉丝、多了一个阅读、转发或者分享而欢呼雀跃。有时候很多事情很难用钱来衡量，因为你每次为我们文章点赞的那一瞬间，我们都觉得自己还是很重要的，是那种发自内心的高兴！

8、一个优秀的新媒体编辑，应该具备什么素养

文/调戏电商创始人：冯华魁

经常有人跟我说，据说你的调戏电商做的挺好的，我们企业也想找个新媒体编辑，你觉得啥样的合适啊？
每当听到这个问题，经常感觉一头雾水，脑子里无数个场景再现，试图总结一套新媒体素质大全，但一直想不到新媒体从业者，到底需要什么样的特殊素质，总不能说要有网感，懂互联网文化，最好90后，还要勤奋，有责任心……
如果只是提这种要求的话，几乎是废话，你依然不能对自己的新媒体编辑有一个清晰的画像。
直到最近调戏电商自己需要招编辑记者的时候，我慢慢梳理出，我们需要什么样的新媒体编辑记者：
第一，敏感。没想到吧，居然是敏感！敏感的人更适合做媒体，尤其新媒体，因为要更在意趋势，无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。
什么？价值观？新媒体还需要价值观？不是什么热追什么吗？
当然不是，你对趋势的敏感，不能让自己随波逐流。
敏感的第二个意义是，对要点的快速领悟。他要能够从别人的谈话中，快速提炼即将要写的文章的核心，可能就是标题，很多时候，我都是在采访还没结束，就知道自己要写的文章主题是什么了，剩下的只是围绕这个主题继续追问或者串联其他材料。
第二，整合。新媒体的编辑记者，整合素材、资源的能力要强。
整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。就好像调戏电商曾写过的《双十一已成赌场》，只是简单的素材整合，但阅读高达3万。
整合资源，是对于企业类新媒体编辑的核心素养，一般，这个职位只是从属于市场部下面的一个四五级小部门，大多数情况下，他们只能被动的接受上级的发文命令，自己能整合的很少，但是，必须打开格局，把自己当作企业首席社交官的角色，你会发现整个公司都是你可以整合的对象，你可以从人的角度去阐述产品的故事，谁做了这件事，对谁有什么影响？以前是怎么样现在会怎样别人看了会怎么样？总之就是从人文的角度出发会更好，而不要总是介绍产品，介绍促销政策。
要想把整合做好，很明显也是有要求的，你要么有一个自己的思想框架，能把别人的东西装进来，要么你有一个核心原则，比如就是人文情怀，那就把各种资源往这个核心上去靠。调戏电商有大电商战略做底，所以很多企业的o2o做的怎么样，我们一听就知道是否靠谱。
第三，才是文采。新媒体编辑记者居然没把文采当作首要要求，你看看，这些年兴起的有文采的90后，有几个长久的？
文采，包括所谓的网感，有时候就是皮毛而已，只不过是一些叛逆的俏皮话，很多90后文章写的别具一格，语言也很犀利，但你多看几篇，就发现，行文很空洞，除了有点思想性，非常缺乏商业逻辑的根基，看不惯这个看不惯那个，但那些看不惯大多缺乏商业常识，不了解实情，不知道背后的复杂因素，一股脑盖上思想落后的帽子，而且我们并没有看到很多的建设性。若是写商业财经文章，没有深厚的商业逻辑功底，很难把事情剖析的鳞次栉比。
所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。
当然，行文独具一格，是一个作者有生命力的基本表现，你独特才证明你有活力。

9、新媒体人员的基本素质有哪些？

第一，你要具备——“敏锐新闻热点捕捉”
纵观新媒体这些年的趋势，借势营销成为了日常运营的基本手段。如果不能在新闻热点出现的第一时间做出反应，那么在这个新媒体营销的战场上，你无疑会被打的无处可逃～～
第二，你要具备——“基本的文章写作技能”
在这个信息泛滥的时代，任何人都可以发出属于自己的声音，如果你观察事物的角度足够巧妙，观点足够犀利，顺便文章写的还比较通顺，借助点东风，那么你就算是头猪也可以飞起来了。
第三，你要具备——“快速接受新生事物的能力”
其实这点我感觉自己的总结的不够简洁也不够经典，我心里懂但是不知道怎么贴切的表达出来。就是说你做为一个新媒体从业人员必须能够随时随地的接受新鲜事物，不要抱着偏见和个人喜好。先全盘接受，然后再精挑细选。为什么这么说呢？因为新媒体的表现形式日新月异，如果你因为个人主见而选择yes or no。那么你可能就错过来大众所喜欢的表现形式，造成你的工作失误。
第四，你要具备——“相对高端的审美能力”
都说现在是个看脸的时代，颜值高点总是能够加分的。你的文案排版就说你工作的“脸”。给人赏心悦目的排版风格和配上足够有格调的图片，会给你的工作带来意想不到的惊喜。
第五，你要具备——“能写出惊世骇俗的标题”
现在不管说公众号还是网站文章，大家在每天接收着海量的信息，能够直观的进入用户眼球的只有标题，所以惊世骇俗的标题就是成了我们日常工作中的一项重要技能。
第六，你要具备——“永不停歇的奇思妙想”
一个能够给用户不断创造惊喜的人，会让你的用户对你死心塌地。再也舍不得离开你，而这些惊喜就需要你永不停歇的奇思妙想，源源不断的充斥在你的平台上来影响你的用户。就像你追女孩子一样，吃饭看电影送花的老套路，一次两次还好，时间长了她也腻味了，所谓运营也是和用户谈恋爱，用你的奇思妙想不断的给他创造惊喜，给他们新鲜感，这是你工作的必备技能。
第七，你要具备——“读书看报的好习惯”
为什么需要读书？是为构建自己的知识体系，看什么书？看有用的书啊。你肯定会说，废话～ 开个玩笑别当真，我只是为了拿来凑字数的。看行业前辈和达人们推荐的书本。很多书他们不是临时抱佛脚看的书，而是日常看完的书。正是这些书对他们后来的工作提供非常强的帮助，他们才会推荐给大家看。（在此我对这些前辈和达人们无私的分享表示敬佩～）所以大家一定要仔细研读这些书本，填充自己。
第八，你要具备——“良好的数据分析能力”
我见过一部分运营人员看后台的数据时候，他们真的只是看了看而已，并没有很好的分析数据。虽然目前各个平台现在的数据统计功能都很强大，但是对于一个优秀的运营人员来说还远远不够，数据放在那里是死的，只有通过数学模型和比例关系将他们整合到一起才是活的，才对你的工作有用。这些数据并不是孤立的，他们是相辅相成的。只有你学会分析数据的时候你才能够真正的认清楚这些数据背后的用户。
第九，你要具备——“一定的复盘能力”
复盘这个词据说是柳传志老爷子从围棋术语中引用到企业管理中的。我特别喜欢这个词，没有什么理由，就是觉的这个词真的很酷。当你做完一次活动或者一段工作后，你需要总结提炼你的经验。并且将你这些步骤一步步的梳理，优化的更加流畅更加有效。
第十，你要具备——“极强的抗压能力”
都说运营是个苦逼的差事，而新媒体运营更加苦逼，因为你被领导寄予厚望，你是全公司现在或者未来的主力部队，稍微一个不留神就会被放大。所以你需要马不停蹄的追热点，找素材，写文案，做推广，甚至还需要客串一下客服的角色。所以没有极强的抗压能力你真的顶不住这些乱七八糟的压力。