1、我的职位是新媒体编辑,可领导却让我做起了公司软装,甚至设计和量尺寸,想离职,还在试用期
直接离职。
说清楚,钱算好
术业有专攻,这种老板就是花个钱请最少的人 啥事都给你干以后不会有好日子过的
2、如何转变领导层对新媒体的理解,他们很多人认为跟风,只要找个运营,不用投入,就可以有量有转化,请问应
新媒体的运营投入是战略管理问题。
移动社交成为主流趋势,移动属性的媒体更受社交用户青睐。目前绝大多数信息都通过新媒体微信、微博等平台进行传播,大家获取信息的方式发生了巨大的变化,甚至一些信息是通过草根自媒体的传播才到大众的视线,之后主流媒体才开始关注报道。
信息的传播和获取方式发生了巨大变化,变为粉丝用户的传播——到自媒体的关注——到主流信息媒体的关注,信息的传播越来越多从底层开始,从而带动上层主流平台的关注和传播。
这更是未来信息传播的一种巨大趋势。在移动互联网快速发展的这几年,特别是微信、微博等社交自媒体的快速发展,以及智能机的普及,大家获得信息的渠道从单一依靠PC搜索引擎,到社交朋友圈,也使用户的习惯发生了巨大变化,大家从获得企业的信息从PC官网到企业的微信公众号、微博等平台,也是企业的PC官网浏览量巨大降低,企业获取流量和用户的渠道,从单一依靠PC推广,到社交媒体的推广,到中心化内容分发平台的推广。这是当前企业推广方式和渠道的巨大变革,这就要求企业不断转变推广思路和渠道。信息的传播方式的变革,也会带动企业品牌和公共关系处理方式的变革。我们看到很多电商企业在发力移动端微电商;很多传统企业在运营自己的新媒体进行品牌传播;很多的自媒体在输出自身垂直细分领域的内容集聚与之相关的粉丝。甚至大家公关都转战到新媒体端,比如:前几天,易到和微信的公关事件 ;以及百度也开通了自己的公关的微信公众号等等。这些现象都在说明着,伴随信息传播方式的改变,企事业也在放生着经营方式的改变,这是适应新媒体发展的必然要求。未来是分散的信息流来源,更多的移动社交平台会为用户提供更有价值的信息检索,也会从跟本上洗牌企业的推广和营销方式,这也要求企业逐渐摆脱传统推广渠道的依赖,逐渐到移动端(比如当前的推广渠道:腾讯广点通;今日头条推广等新媒体的推广模式),去发展粉丝,去经营粉丝,才能不断的创新和变革企业的经营推广渠道,带来移动互联网+的新型的商业推广模式。
自媒体是重运营的过程,必须拥有一个团队才能运营有效果,靠一个人,又不想投入,想转化,简直有些天方夜谭。
管理者只有意识到移动端的趋势,才能做的好。
该回答来自于百度问咖 晋冲 大咖
3、现在新媒体运营工作就业前景到底好不好
新媒体运营的工作前景及职业规划
行业发展前景好不好和个人发展好坏与否,没有直接关系。一个人的前景问题,决定因素由两个部分组成:
1.核心因素:是个人学习能力的问题,一个厉害的人,在哪里都不会混的太差。
个人学习能力意味着
• 目标:没有目标,就没办法分解目标,不能分解目标,就不知道自己应该做什么
• 执行:思维决定行动,行动决定命运,没有执行就没有反馈,没有反馈就没有调整和进步
• 反馈:做有结果的事情,做能验证工作效果的事情
• 优化:得到好的反馈,让工作变的更好;得到不好的反馈,找到问题调整
2.助力因素:权限、领导
• 权限:权限指的是公司给你尝试的机会,被人把着手做事情,和自己决定怎么做完全不一样
• 领导:带你的是一个专注办公室政治的领导,还是一个能教你进步的领导,差别很大你懂的
-----我是分割线-----
上面说清楚了工作前景的核心因素和助力因素,结合这些因素,我把新媒体运营的工作前景分成了5类。
① 最没前景的新媒体运营,月薪3-5k之间
• 目标:没有明确的目标,只为工作数量负责,不为工作效果负责
每天写一篇原创微信文章,就是为数量负责/每天帮产品带来500个有效流量,就是为效果负责
• 执行:没有目标就没有执行,只能机械的完成交付的工作
机械执行的结果是:执行别人的想法,你做的永远都不能让对方满意,因为你们脑袋不一样
• 反馈:不知道自己的工作,给企业带来了什么实际效果
什么样的内容引流效果好?哪个渠道带来的转化多?什么类型的活动用户参与踊跃?
• 优化:没有反馈就没有优化,不知道自己应该怎么做才能把工作做好,让自己进步
写一篇文章内容的角度,从来都是“脑补”,而不是以数据反馈为依据
• 权限:非常螺丝钉的职位,你只负责写文章,而且文章需要由上级来审核
因为你从来都没办法证明,你个人的工作能给公司带来什么实际利益,你只是一个执行的苦力
• 领导:最惨的是你赶上一个不懂怎么做事情的老板
领导什么都不教你,只告诉你做的都不对,同时不告诉你应该怎么做/更别说教你办公室政治
② 不是最惨,但是也没有明确前景的新媒体运营,月薪5k-6k左右
• 目标:把微信阅读数、评论数、微博转发数作为KPI的新媒体运营转发、评论数字多什么都不意味着,这些数字和给企业带来的转化效果没有直接关系
• 执行:没有明确KPI目标,执行工作就没有落到“效果上”
不能证明效果的目标会导致执行工作的偏离,金融产品去做星座内容追求转发就是错误的执行
• 反馈:没有跟实际效果相关的反馈可以支持你调整工作
500次转发可能只带来1次付费转化;5次转发可能带来了20次付费转化
• 优化:阅读、转发表层的数字不能为转化漏斗的挑战提供数据依据
通过宣传带来多少流量?流量有多少注册?注册后有多少资讯?咨询后有几个购买?怎么调整?
• 权限:管理一个微信号,管理一个微博号
有个自己的一亩三分地,你的领导会经常“指导”你,会出现权限不明晰的困惑
• 领导:如果你的领导也把微信阅读和转发当作KPI,那你就只能接触到最表面的数据
在工作中,和你接触最多,给你影响最大的就是你的领导
③ 有点前景和奔头的新媒体运营,月薪1w+
• 目标:把获取流量的数量+质量作为工作目标
已经需要为流量数字负责,需要知道花了多少成本,带来了多少流量,单个流量获取费用是多少
• 执行:在这个层级,你在为KPI而执行、而行动
虽然已经在为获取流量的数字负责,但是流量数字这个层面,没法看后续转化
• 反馈:开始有数据反馈回来,可以指导获取流量工作的优化
投放A广告和B广告,价格都是1000块钱,A带回来1000个流量,B带回500流量,A效果大于B
• 优化:开始有优化工作可以做,因为有数据的指导
在反复的内容头发、广告投放过程中,内容的选择会根据数据来优胜劣汰
• 权限:管理1个或几个宣传渠道
口碑?硬广告?网盟?你为带来流量负责,权限更大了一些
• 领导:你的领导在用数据要求你
在这个层级里,目标、执行、反馈、优化都相对清晰了一些,领导的要求也相应清晰。
④ 非常有前景的新媒体运营,月薪2w+上无封顶
• 目标:目标超级明确,为公司最终转化效果负责,目标是帮助企业带来可以转化的有效流量
你很清楚,什么内容+渠道的组合,可以给企业带来能转化的流量,并且对流量的质量有定义
• 执行:目标被分解成无数个小目标,每天都有的可做,每一个动作都为了目标而行动
有目标的执行,不会被外界的言论、诱惑、恐惧束缚住手脚,你每天都在为目标而努力
• 反馈:你知道在什么时间、需要得到什么反馈,能验证什么结果
收益大于成本,盈利;50%的用户点击了邮件中插入的按钮,说明转化路径是好用的
• 优化:你非常清楚用什么反馈来调整你的工作
ABC,3个内容,通过数据测试得知哪个内容目标用户喜欢;A内容的3个表现形式,通过测试知道
哪个内容引流能力强
• 权限:只要能为公司带来价值,什么资源都可以利用,任何尝试都由自己做主
前提是你能给公司带来绩效,所以你的权限越来越大,你的知识增长的越来越快,你会疯狂进步
• 领导:你还赶上了一个工作技能+管理能力+为人能力都很强的领导
这个领导能教你把工作做好,给你足够的学习空间,告诉你怎么做人做事而不是投机取巧
说了这么许多,你现在知道“新媒体运营的工作前景”问题,不能单纯的说好或者不好,而要看以上提到的这些因素,组合在一起,决定了你个人的发展。还是那句话,核心永远是你自己的学习能力。这是所有进步的驱动力。
4、领导干部如何进行新媒体沟通
领导干部如何进行新媒体沟通:
一、媒体是政府与公众进行有效沟通的桥梁。政府的态度和行为都必须通过媒体才能让观众知晓,而公众在危机面前也往往更容易信任和依赖媒体。只有保障政府领导部门的知情权,才能保障危机事件得到及时有力的掌控;只有保障群众的知情权才能避免谣言的产生和恐慌的扩散,帮助民众积极配合政府采取措施,更快更好地减小危机带来的损害。因此,媒体在危机处理中发挥着重要的作用。所以,要进行有效沟通,政府掌握应对媒体的策略尤为重要。
首先,要善待媒体。各级领导干部要树立起码的媒体意识,在危机公关的过程中,充分肯定媒体的作用和功能,坚持媒体无大小的原则。开展新闻活动时,原则上应对有意报道的所有媒体开放,不能因为媒体的影响力大小或规模大小而区别对待,要遵循媒体无小事的理念,
不要因为是小媒体、小记者或小问题而放松警惕,而要客观地从新闻价值的角度进行深入分析,及时采取措施。同时,在与媒体打交道时,也要摈弃行政逻辑,对各种媒体都不轻视、
不小视,真诚面对各类媒体,切实尊重媒体的监督权和话语权。其次,要善用媒体。各级领导干部都应遵从和把握新闻传播规律,充分利用媒体为我所用。政府部门在进行危机公关时,要努力做到牵着媒体走。这就要求政府部门必须学会运用各种媒体,及时发布信息,发布有利信息,占领传播高地。让广大公众能在第一时间内了解事件发展的最新动态,从而获取公众的理解和支持。在这个过程中,政府应学会妥善应对媒体失实新闻。当出现媒体负面报道后,政府危机公关人员应立即采取行动,向发表文章的记者说明真实的情况,指出哪些报道与事实不符,向他们提出哪些需要更正。要与媒介进行深入的沟通,通过对问题的深入分析,
提出解决的办法,让新闻媒介对错误的报道予以澄清,将正确的消息报道给公众,把事实真相解释清楚。最值得一提的是,随着网络的兴起和盛行,政府还应积极推广电子政务,完善网络公关。如今各国政府都非常重视电子政务的建设和发展,纷纷设立自己的门户网站来发布政务信息以及接受民众的反馈。危机事件发生后,政府可以根据网络媒介的特性,充分利用电子政府这一平台,开展网络公关,进行危机管理。
二、激发并尊重公众的主体意识
在危机时刻,人人都是主人翁。更何况,随着公民社会的崛起和公民意识的觉醒,公众要求参与的呼声也日渐强烈。在危机时刻,作为利益受损的直接相关者,公众对事关自己切身利益的问题无疑有着强烈的知情欲望和参与热情,因此,政府部门一方面除了要主动与公众进行沟通之外,另一方面还要努力激发并尊重公众的主体意识,充分调动公众参与的积极性,
借助公众的支持和力量共渡难关。这就要求政府应在社会中广泛传播并宣传危机和公关意识,使人人都能正确地面对危机并掌握一定的应对技巧,这才是危机公关的最高境界。
总之,随着社会的不断发展和各方面改革的不断深入,危机事件肯定会越来越多,而且会越来越复杂。如何应对危机,维护社会的和谐稳定必将成为政府部门未来管理的难题。因此,
政府应积极开展有效的危机公关,确保危机时期政府、公众与媒体之间沟通的无障碍,从而促进危机事件的顺利解决,实现社会安宁。
请给点击满意答案,谢谢!!!
5、新媒体运营前途怎么样,挣钱吗
行业发展前景好不好和个人发展好坏与否,没有直接关系。一个人的前景问题,决定因素由两个部分组成:
1.核心因素:是个人学习能力的问题,一个牛叉的人,在哪里都不会混的太差。
个人学习能力意味着:
目标:没有目标,就没办法分解目标,不能分解目标,就不知道自己应该做什么
执行:思维决定行动,行动决定命运,没有执行就没有反馈,没有反馈就没有调整和进步
反馈:做有结果的事情,做能验证工作效果的事情
优化:得到好的反馈,让工作变的更好;得到不好的反馈,找到问题调整
2.助力因素:权限、领导
权限:权限指的是公司给你尝试的机会,被人把着手做事情,和自己决定怎么做完全不一样
领导:带你的是一个专注办公室政治的领导,还是一个能教你进步的领导,差别很大你懂的
-----我是分割线-----
上面说清楚了工作前景的核心因素和助力因素,结合这些因素,我把新媒体运营的工作前景分成了5类。
① 最没前景的新媒体运营,月薪3-5k之间
目标:没有明确的目标,只为工作数量负责,不为工作效果负责
每天写一篇原创微信文章,就是为数量负责/每天帮产品带来500个有效流量,就是为效果负责
执行:没有目标就没有执行,只能机械的完成交付的工作
机械执行的结果是:执行别人的想法,你做的永远都不能让对方满意,因为你们脑袋不一样
反馈:不知道自己的工作,给企业带来了什么实际效果
什么样的内容引流效果好?哪个渠道带来的转化多?什么类型的活动用户参与踊跃?
优化:没有反馈就没有优化,不知道自己应该怎么做才能把工作做好,让自己进步
写一篇文章内容的角度,从来都是“脑补”,而不是以数据反馈为依据
权限:非常螺丝钉的职位,你只负责写文章,而且文章需要由上级来审核
因为你从来都没办法证明,你个人的工作能给公司带来什么实际利益,你只是一个执行的苦力
领导:最惨的是你赶上一个不懂怎么做事情的老板
领导什么都不教你,只告诉你做的都不对,同时不告诉你应该怎么做/更别说教你办公室政治
② 不是最惨,但是也没有明确前景的新媒体运营,月薪5k-6k左右
目标:把微信阅读数、评论数、微博转发数作为KPI的新媒体运营
转发、评论数字多什么都不意味着,这些数字和给企业带来的转化效果没有直接关系
执行:没有明确KPI目标,执行工作就没有落到“效果上”
不能证明效果的目标会导致执行工作的偏离,金融产品去做星座内容追求转发就是错误的执行
反馈:没有跟实际效果相关的反馈可以支持你调整工作
500次转发可能只带来1次付费转化;5次转发可能带来了20次付费转化
优化:阅读、转发表层的数字不能为转化漏斗的挑战提供数据依据
通过宣传带来多少流量?流量有多少注册?注册后有多少资讯?咨询后有几个购买?怎么调整?
权限:管理一个微信号,管理一个微博号
有个自己的一亩三分地,你的领导会经常“指导”你,会出现权限不明晰的困惑
领导:如果你的领导也把微信阅读和转发当作KPI,那你就只能接触到最表面的数据
在工作中,和你接触最多,给你影响最大的就是你的领导
③ 有点前景和奔头的新媒体运营,月薪1w+
目标:把获取流量的数量+质量作为工作目标
已经需要为流量数字负责,需要知道花了多少成本,带来了多少流量,单个流量获取费用是多少
执行:在这个层级,你在为KPI而执行、而行动
虽然已经在为获取流量的数字负责,但是流量数字这个层面,没法看后续转化
反馈:开始有数据反馈回来,可以指导获取流量工作的优化
投放A广告和B广告,价格都是1000块钱,A带回来1000个流量,B带回500流量,A效果大于B
优化:开始有优化工作可以做,因为有数据的指导
在反复的内容头发、广告投放过程中,内容的选择会根据数据来优胜劣汰
权限:管理1个或几个宣传渠道
口碑?硬广告?网盟?你为带来流量负责,权限更大了一些
领导:你的领导在用数据要求你
在这个层级里,目标、执行、反馈、优化都相对清晰了一些,领导的要求也相应清晰。
④ 非常有前景的新媒体运营,月薪2w+上无封顶
目标:目标超级明确,为公司最终转化效果负责,目标是帮助企业带来可以转化的有效流量
你很清楚,什么内容+渠道的组合,可以给企业带来能转化的流量,并且对流量的质量有定义
执行:目标被分解成无数个小目标,每天都有的可做,每一个动作都为了目标而行动
有目标的执行,不会被外界的言论、诱惑、恐惧束缚住手脚,你每天都在为目标而努力
反馈:你知道在什么时间、需要得到什么反馈,能验证什么结果
收益大于成本,盈利;50%的用户点击了邮件中插入的按钮,说明转化路径是好用的
优化:你非常清楚用什么反馈来调整你的工作
ABC,3个内容,通过数据测试得知哪个内容目标用户喜欢;A内容的3个表现形式,通过测试知道 哪个内容引流能力强
权限:只要能为公司带来价值,什么资源都可以利用,任何尝试都由自己做主
前提是你能给公司带来绩效,所以你的权限越来越大,你的知识增长的越来越快,你会疯狂进步
领导:你还赶上了一个工作技能+管理能力+为人能力都很强的领导
这个领导能教你把工作做好,给你足够的学习空间,告诉你怎么做人做事而不是投机取巧
说了这么许多,你现在知道“新媒体运营的工作前景”问题,不能单纯的说好或者不好,而要看以上提到的这些因素,组合在一起,决定了你个人的发展。还是那句话,核心永远是你自己的学习能力。这是所有进步的驱动力。
6、新媒体运营好找工作吗?
新媒体运营的工作前景及职业规划
行业发展前景好不好和个人发展好坏与否,没有直接关系。一个人的前景问题,决定因素由两个部分组成:
1.核心因素:是个人学习能力的问题,一个厉害的人,在哪里都不会混的太差。
个人学习能力意味着
• 目标:没有目标,就没办法分解目标,不能分解目标,就不知道自己应该做什么
• 执行:思维决定行动,行动决定命运,没有执行就没有反馈,没有反馈就没有调整和进步
• 反馈:做有结果的事情,做能验证工作效果的事情
• 优化:得到好的反馈,让工作变的更好;得到不好的反馈,找到问题调整
2.助力因素:权限、领导
• 权限:权限指的是公司给你尝试的机会,被人把着手做事情,和自己决定怎么做完全不一样
• 领导:带你的是一个专注办公室政治的领导,还是一个能教你进步的领导,差别很大你懂的
-----我是分割线-----
上面说清楚了工作前景的核心因素和助力因素,结合这些因素,我把新媒体运营的工作前景分成了5类。
① 最没前景的新媒体运营,月薪3-5k之间
• 目标:没有明确的目标,只为工作数量负责,不为工作效果负责
每天写一篇原创微信文章,就是为数量负责/每天帮产品带来500个有效流量,就是为效果负责
• 执行:没有目标就没有执行,只能机械的完成交付的工作
机械执行的结果是:执行别人的想法,你做的永远都不能让对方满意,因为你们脑袋不一样
• 反馈:不知道自己的工作,给企业带来了什么实际效果
什么样的内容引流效果好?哪个渠道带来的转化多?什么类型的活动用户参与踊跃?
• 优化:没有反馈就没有优化,不知道自己应该怎么做才能把工作做好,让自己进步
写一篇文章内容的角度,从来都是“脑补”,而不是以数据反馈为依据
• 权限:非常螺丝钉的职位,你只负责写文章,而且文章需要由上级来审核
因为你从来都没办法证明,你个人的工作能给公司带来什么实际利益,你只是一个执行的苦力
• 领导:最惨的是你赶上一个不懂怎么做事情的老板
领导什么都不教你,只告诉你做的都不对,同时不告诉你应该怎么做/更别说教你办公室政治
② 不是最惨,但是也没有明确前景的新媒体运营,月薪5k-6k左右
• 目标:把微信阅读数、评论数、微博转发数作为KPI的新媒体运营转发、评论数字多什么都不意味着,这些数字和给企业带来的转化效果没有直接关系
• 执行:没有明确KPI目标,执行工作就没有落到“效果上”
不能证明效果的目标会导致执行工作的偏离,金融产品去做星座内容追求转发就是错误的执行
• 反馈:没有跟实际效果相关的反馈可以支持你调整工作
500次转发可能只带来1次付费转化;5次转发可能带来了20次付费转化
• 优化:阅读、转发表层的数字不能为转化漏斗的挑战提供数据依据
通过宣传带来多少流量?流量有多少注册?注册后有多少资讯?咨询后有几个购买?怎么调整?
• 权限:管理一个微信号,管理一个微博号
有个自己的一亩三分地,你的领导会经常“指导”你,会出现权限不明晰的困惑
• 领导:如果你的领导也把微信阅读和转发当作KPI,那你就只能接触到最表面的数据
在工作中,和你接触最多,给你影响最大的就是你的领导
③ 有点前景和奔头的新媒体运营,月薪1w+
• 目标:把获取流量的数量+质量作为工作目标
已经需要为流量数字负责,需要知道花了多少成本,带来了多少流量,单个流量获取费用是多少
• 执行:在这个层级,你在为KPI而执行、而行动
虽然已经在为获取流量的数字负责,但是流量数字这个层面,没法看后续转化
• 反馈:开始有数据反馈回来,可以指导获取流量工作的优化
投放A广告和B广告,价格都是1000块钱,A带回来1000个流量,B带回500流量,A效果大于B
• 优化:开始有优化工作可以做,因为有数据的指导
在反复的内容头发、广告投放过程中,内容的选择会根据数据来优胜劣汰
• 权限:管理1个或几个宣传渠道
口碑?硬广告?网盟?你为带来流量负责,权限更大了一些
• 领导:你的领导在用数据要求你
在这个层级里,目标、执行、反馈、优化都相对清晰了一些,领导的要求也相应清晰。
④ 非常有前景的新媒体运营,月薪2w+上无封顶
• 目标:目标超级明确,为公司最终转化效果负责,目标是帮助企业带来可以转化的有效流量
你很清楚,什么内容+渠道的组合,可以给企业带来能转化的流量,并且对流量的质量有定义
• 执行:目标被分解成无数个小目标,每天都有的可做,每一个动作都为了目标而行动
有目标的执行,不会被外界的言论、诱惑、恐惧束缚住手脚,你每天都在为目标而努力
• 反馈:你知道在什么时间、需要得到什么反馈,能验证什么结果
收益大于成本,盈利;50%的用户点击了邮件中插入的按钮,说明转化路径是好用的
• 优化:你非常清楚用什么反馈来调整你的工作
ABC,3个内容,通过数据测试得知哪个内容目标用户喜欢;A内容的3个表现形式,通过测试知道
哪个内容引流能力强
• 权限:只要能为公司带来价值,什么资源都可以利用,任何尝试都由自己做主
前提是你能给公司带来绩效,所以你的权限越来越大,你的知识增长的越来越快,你会疯狂进步
• 领导:你还赶上了一个工作技能+管理能力+为人能力都很强的领导
这个领导能教你把工作做好,给你足够的学习空间,告诉你怎么做人做事而不是投机取巧
说了这么许多,你现在知道“新媒体运营的工作前景”问题,不能单纯的说好或者不好,而要看以上提到的这些因素,组合在一起,决定了你个人的发展。还是那句话,核心永远是你自己的学习能力。这是所有进步的驱动力。
7、如何在新媒体语境下提高领导形象
新媒体的迅速发展正在改变我们的认知方式,微信、微博等依托智能手机平台,正在塑造全新的信息传播环境,并且在热点新闻尤其是重大突发事件的传播中越发占据主导地位。在新媒体环境下,微博正在成为党和政府把握舆论导向、引导网络舆情和应对突发事件的重要工具,微博问政成为党政干部的必修课。因此,提高“微素养”和“微能力”也成为党政干部培养媒介素养的重要组成部分,主要包括微博知识、微博意识、微博能力和微博管理等方面。中共中央党校教授王长江认为:“领导干部熟练掌握现代传媒手段,大幅度提升自身的能力与素养,是关系巩固党的执政地位的重大命题。”微博如果使用不当,会直接影响党政干部的个人形象和公信力,甚至还可能引发群体极化现象。因此,党政干部要紧跟时代发展,发挥新媒体的积极作用,不断提高自身的“微能力”和“微素养”,提升服务群众的水平和自身的执政能力。
培养微博角色意识,提升“微素养”
新媒体环境下,微博逐渐成为主要的舆论阵地,许多政府机关和党政干部为适应信息传播方式的变化,开始运用微博问政、处理政务、了解民意。但在实际操作过程中,党政干部需要对自己的微博进行正确的身份定位。党政干部的微博因为身份的特殊性更容易受到网友的关注,网友希望通过党政干部的微博了解官方的动态信息,尤其是政府对社会热点或公共突发事件的处理态度和结果。如果党政干部的新媒体使用能力不足,就容易导致问题的恶化,甚至与网民出现对立,造成极为不好的负面影响。
因此,突发事件发生后,党政干部要有全局意识,进行正确的微博角色定位。首先,微博交流讲求平等与尊重。“敬人者,人恒敬之”,党政干部的微博要想赢得公众更多的关注,就必须放下官腔,把尊重放在第一位,与网友展开平等亲切的沟通和交流,做到换位思考,站在敬重舆情、敬重事实、敬重他人的立场上,引导融洽和谐的交流与互动氛围;其次,要利用微博传播速度快的优势,第一时间向民众发布准确信息。在人人都是记者的新媒体时代,官方必须第一时间发声,否则谣言就会迅速占据舆论空间,造成政府被动的局面;再次,不要轻易关闭微博的评论功能,对微博中出现的过激评论,要冷静对待、理性思考,坦诚接受网民的不同声音;最后,发布微博前要多角度、全方位地分析问题,对民众最关心的问题予以客观真实的合理解释,要平衡好自己的微博身份和现实工作身份的关系,尤其在舆论引导方面,应通过主流媒体正确引导舆论。避免群体极化现象对政府形象、个人形象和社会舆论会造成负面影响,进而影响社会和谐稳定。
熟练驾驭网络运用平台,提高“微能力”
互联网对公共事务和政策的影响日益深入,但是一些基层党政干部对电脑和网络还比较陌生,操作和控制微博的能力不足,部分基层党政干部甚至对互联网有恐惧和麻木的心理。基层党政干部对微博的运用大都是知之不多或一知半解,重庆市2010年的调查显示,党政干部上网的人数达到90%以上,但80%以上的人员只是上网看新闻、玩游戏,对社交网站和微博根本不了解。2012年,浙江省台州市天台县在干部选拔考试中,首次把微博写作列入考题,这也是国内首次将微博写作纳入选拔干部的考题。
党政干部要正确掌握微博使用技巧并能运用微博与网民交流。尽管党政干部的微博不可避免地会带有官方色彩,但通过微博与网民交流时,不要从官方视角发微博,因为打官腔只会让网民反感,这样的微博交流只能起副作用。从实际发布情况来看,很多使用网友的语气及语言与网友交流的党政干部的微博,取得了良好的成效。因此我们要把握好相关尺度,用理智驾驭微博,对不良情绪进行耐心引导,做到不乱说,说清楚知道的,不说不清楚或不知道的,驾驭好网络传播的新平台。
善用微博语言,适应“微环境”
微博的草根性决定了其语言的平民化和生活化,党政干部发微博时要改变官场上的话语作风,使用平民化的话语跟网友交流,用正确的价值判断和理论依据说服网民,言语间要体现人文关怀,拉近与网民的距离,从而了解民情、民意。有专家认为,“在中国的语境下,中国网民对官员微博的期待确实比国外更高一些。像微博这样沟通便捷、快速的网络平台,确实一下子拉近了百姓与官员的距离,加上一部分民众的‘青天情结’,很容易让人对官员微博产生更高的期望。”①因此,微博语言的灵活运用是党政干部提高微博素养的重要方面。
首先,微博用语要贴近群众,要学会运用朴实无华的群众语言。多学习网络上幽默、俏皮的语言,有助于打破与网友沟通的语言屏障;其次,微博语言无论采用何种风格,都要说实话,讲道理,不要说虚话、假话,因为一旦网民认为发布的信息不公正或不可信,微博的发布者恐怕立刻就会被推到舆论的风头浪尖,成为众矢之的,背负巨大的舆论压力;最后,党政干部在微博上要包容大度。由于网友素质良莠不齐,对负面新闻的评论可能会出现过激言论,领导干部稍有不慎很容易陷入舆论漩涡,这就需要党政干部理性、宽容地对待网友的议论,不要以势压人、以权制人,甚至在微博上与网友展开情绪化的攻击与谩骂,使情况变得更糟糕。要善于在错综复杂的事件中广泛收集民意、了解民情,无论网友的观点理性还是非理性,都要用包容的心态与他们进行沟通,树立党政干部良好的亲民形象。
规范微博日常管理,使微博发布常态化
有效提升党政干部的“微能力”,必须规范微博的常规化管理。首先,党政干部要经常更新微博内容,不能在微博开通后听之任之,对网友留言一看了之,使微博名存实亡,微博的开设也流于形式。长此以往,会流失网友的关注和信任;其次,党政干部由于身份的特殊性,在使用微博的过程中要谨而慎之。由于微博使用的透明化和传播的极速化特征,微博的关注和访问都会留下痕迹,因此,党政干部的微博在加粉丝和转发微博时就要注重公共形象,对于明显带有色情、暴力、商业广告等方面的内容或人物不能添加,更不能随意转发,避免造成不良影响。如果出现商业广告或是有色情暴力的跟帖,必须及时删除,因为这种必要的维护工作,体现的是党政干部对言论空间的重视;最后,建议党政干部应该开设实名微博。因为公众看党政干部的微博,是想通过微博看到党政干部负责任的一面,通过微博了解相关政策和政府机关对社会热点的态度和立场。例如时任云南省委宣传部副部长伍皓在网易微博实名注册后,粉丝已经发展到58万余名。从粉丝的留言来看,大多网民并不希望通过微博解决问题,而是想了解官员的性格和个人看法,以端正对党政干部的印象。2011年全国两会期间,张春贤在深夜与微博网友展开点对点交流,令众多网友颇感惊喜,一天内粉丝突破1.2万,评论2000多条,最高时粉丝接近33 万。同时,我们必须对使用微博发表观点可能带来的风险有充分的思想准备,对政策解释和分析具体问题应依照党和国家的政策进行表达,自觉遵守职业道德,在做好准备工作后,再以谨慎的态度开设、经营实名微博。
在突发事件中用好微博,正确引导社会舆论
网络流行语“不懂微博的领导你伤不起”,描述的正是党政干部在重大突发事件面前失语而造成的负面影响。因此,党政干部要想利用微博的力量来缓解事件的压力,营造良好的舆论环境,就必须善于利用微博辟谣以及利用微博发布权威信息。同时,涉及突发事件的微博必须严格遵守“第一时间”原则。2011年8月17日,济南市发生一起女狱警打人事件,引发群众围观,济南市公安干警处理这一事件过程中利用微博积极应对,发布事件的调查进展,积极跟进网民的提问,避免了谣言的传播,平息了网民的愤怒情绪,从而避免了群体极化现象。此外党政干部的微博应该与政策导向保持一致,要在保证信息准确性的基础上迅速发布信息,要确保信息来源和事实本身准确无误,要统一信息发布者的立场,这样才能发挥党政干部微博的优势,遏制谣言的滋生。
实践证明,在新媒体环境下,党政干部要努力提高自身的“微能力”和“微素养”。因为正确掌握和使用微博,不仅是党政干部处理政务的一项基本功,也是与时俱进的标志之一。积极开通微博、正确运用微博、密切关注网络舆情,利用微博与民众互动交流,深入民情进行民意调查、即时发布正确信息、即时解决网上出现的社会矛盾,有利于促进社会发展和进步。
8、如何提升领导干部新媒体素养和能力
新媒体的发展、媒体格局的变革以及社会舆论的多元化发展,使政府的执政环境发生了深刻变化,给领导干部的媒介素养赋予了更加丰富的内涵。在新形势下提升领导干部媒介素养已成为加强其执政能力建设的重要途径。本文在阐述和媒介素养含义的基础上,解析了新媒体时代领导干部媒介素养的内涵,归纳了领导干部媒介素养的现状,最后从宏观-环境与制度、中观-媒介素养基石、微观-媒介素养教育培训层面提出了提升领导干部媒介素养的建议。
9、如何充分利用新媒体做好图书宣传推介工作
领导支持是关键。俗话说:“领导带了头一步一层楼”。首先领导要重视,为新闻宣传工作创造良好的工作环境。进一步提高领导对新闻宣传工作的认识,加大投入和管理力度。新闻宣传是工商行政管理工作的深化,是衡量工商行政管理工作做得好不好的一个标准,决不能把新闻宣传当作工商行政管理工作之外的任务来对待。“工作是干出来的,也是说出来的。”因此,健全一个机构,培养一支高素质的新闻宣传队伍,全面强化队伍建设和管理非常必要。把新闻宣传和工商行政管理工作紧密结合起来,宣传内容紧紧围绕打假治劣、消费维权、关注民生、服务地方经济发展等相关工作进行宣传,根据不同情况,挖掘各单位的好做法、好经验,加大宣传报道力度。