1、领导干部应怎样提高舆论引导和舆情应对能力
当今,飞速发展的互联网深刻影响了经济、政治、文化和社会的发展,促进了信息传播的变革,新形势下如何看待网络舆论?如何引导网络舆论?如何应对网络舆情?这些都成为地方政府和各级基层领导干部必须面对和快速适应的新课题。
一、网络媒体和网络舆论的形势
据有关资料统计,中国网民规模已近5亿,手机网民也达到了3亿多人。离石作为吕梁市府所在地,据了解,百度离石贴吧就有注册网民4.1万余人,月活跃用户达到 1716870人,在全省百度贴吧排名在前30名左右;百度吕梁贴吧有注册网民2.2万余人,月活跃用户达到368289人,在全省百度贴吧排名位居前60名左右,再加上吕梁阳光论坛、吕梁在线论坛等,这都成为一些网民网上发表言论的新媒体。
二、地方政府和基层领导干部在面对网络媒体时存在的主要误区
1、网络“恐惧症”与“麻木症”并存。网络舆情是社情民意的晴雨表。现在有的地方政府和部分干部视网络舆情为“洪水猛兽”,认为网上的批评意见有损领导干部的威信和地方政府的形象,因此,用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相,可能一夜之间成为全国网络舆论关注的焦点。缺少积极应对意识与经验让它们往往“被动挨打,步步被骂”。2、一些干部的网络意识和操作存在严重不足。一些基层干部完全落后于网络时代,对网络知识往往是一脸茫然,对于时时更新互联网新技术的发展和运用不能及时了解,更不用说运用了。
三、地方政府和基层领导干部应对网络媒体和舆论的几点建议
实践充分证明,只有平时做足功课,关键时刻才能做到沉着镇静。网络的重要性和影响力越来越大,地方政府和基层领导干部要学会在平时的工作中善待、善用和善管网络媒体。
1、要提高认识,高度重视网络媒体。作为基层领导干部不仅要掌握网络媒体传播规律,而且要抢占网络媒体话语制高点。今年,离石区根据工作实践,出台了《离石区网络舆情信息监测和处置工作实施方案》,成立了专门的舆情监测处置机构,建立舆情突发应急机制、新闻发布机制、舆情引导机制,加大网络监测室人员监控力度,做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作,争取第一时间准确发布权威信息,有效引导网上舆论,从而进一步提高处置网络舆情和应对各种危机的能力,有效地减少了各类网络炒作事件的发生。
2、要建立舆情预警平台,做到网络舆情早研判。要正确处置网络热点事件,做到及时分析、研判和处置网络事件,必须在第一时间掌握第一手资讯,了解事情本源和发展趋势,把握网络的各种情绪和意。从去年以来,离石区充分利用与江苏昆山中科讯库公司联合建立的网络舆情监测预警平台,做到网络舆情早发现、早研判,早引导。同时,积极与新华社山西分社、吕梁市委宣传部和市委新闻办舆情监测平台沟通联动,对收集到涉及本区范围内的舆情危机事件及其苗头动向分析评估,分析评估舆情信息发展的态势、趋向和可能产生的社会效果;及时编印舆情快报上报并与涉及单位进行沟通联络,掌握实情,以便应对,从而基本实现了全年没有较大网络舆情事件的发生。
3、要充分利用网络平台,强化队伍建设。对于网络媒体,基层领导干部不能把自己当作一个局外人和旁观者,而应该积极参与。首先,要关注网络信息,及时掌握时事动态,了解基层心声,充分听取民意。其次,要利用网络优势,做好党的宣传工作。同时,要加强网络评论员队伍建设,借助网上对话、聊天、跟帖等形式和手段,及时开展有效的引导工作,用正面声音引导舆论导向,用事实真相回应群众关注,用权威信息稳定群众情绪。
今年,离石区在各乡镇(街道)发展了共100余名新闻发言人、网络评论员、网络写手,建立了舆情上报机制、舆情处置机制、舆情引导机制、新闻发布机制,通过新闻发言人、网络评论员、网络写手,对网络各种舆情进行监测、引领、应对,切实发挥其对热点舆论和负面炒作的引导和应对作用,有条不紊地开展舆情处置工作,有效地控制舆情升级、扩散和蔓延。4、要充分利用主流媒体,建立舆情引导体系。加强主流网站建设,使其成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。主流网站要提高网上舆论引导能力,需要把握时点,反应快捷;实事求是,敢讲真话;超前策划,主动引领,应本着信息公开、依法公正的原则,站在维护群众利益、维护社会稳定的高度,及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相,使网民不信谣、不传谣,为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。
近年来,离石通过与新华网山西频道合作,在新华网开通了离石新闻网,通过这一平台,及时地宣传了离石,弘扬了主旋律。同时,通过离石区人民政府网、离石新闻网和新开通的腾讯官方微博离石发布等网络平台,及时与网民双向互动交流,制度化回复和办理网民留言,答复群众所难,进一步增强了政府和群众平民化的亲和力。与此同时,今年还在各乡镇(街道)、区直各单位开设腾讯官方微博60多个,第一时间努力扩大网上正面声音传播范围,对于网络发生的重大舆情,在网络舆情领导组的授权下,统一发布口径,及时在新华网、官方微博等主流网站发布,并组织网络评论员、网络写手跟帖回应,有效地掌握了舆论主导权,从而筑牢了引导网上舆论的基础。
总之,地方政府和基层领导干部应坚持与时俱进,充分认识网络媒体的深刻影响,把握网络媒体的发展趋势,正视挑战,把网络媒体作为洞察和引导社情民意的窗口来对待,把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持,从而进一步提高基层领导干部网络舆论的引导应变能力和同媒体打交道的能力。
2、主流新闻网站如何做好舆论引导
主流新闻网站如何做好舆论引导?
我国,舆论引导工作一直以来是新闻与传播事业的重要组成部分。尤其近年来,随着网络媒体和新媒体的迅速发展,为民众提供了前所未有的舆论多元的空间。广州网站建设公司结合多年工作经验,通过对当前我国网络舆论引导中存在的问题和影响的分析,进而对新媒体时代主流新闻网站如何提高舆论引导能力做初步探索,以期更好地发挥网络媒体在传播先进文化、推动经济发展、培育社会风尚、促进社会和谐等方面的重要作用。
由于网络媒体信息来源复杂,传播地域广泛且传播速度快,参与人员众多,互动性强,极易在短时间内形成强大的舆论,因此也会造成很多负面影响。主流新闻网站担负着引领社会舆论健康发展的责任,通过有效引导社会舆论和网民舆论,不断增强网络媒体的净化力,推动我国互联网又好又快发展。
一、当前我国网络发展存在的问题
在网络高度发达的当下,仍有一些地方和部门存在着对网络舆论重视程度不够的问题,无法适应网络媒体,也对网络舆论认识不足,要么心存偏见,要么认为网络声音来自于“虚拟世界”,认识度不够,要么对一些问题的反应缓慢,消极对待,没有预判、应对、引导的措施和机制,以至于最终造成了极其严重的负面影响。比如,有的地方或者单位在遇到突发事件或者负面信息时,第一时间考虑的不是怎么发布真实、权威的信息,而是采取被动的“堵捂盖”,或者试图通过踢皮球来摆脱。这些不当的措施不仅没有消除误会,反而还扩大了事态,损害了媒体的公信力,也对国家和政府造成消极的影响。
另一方面,如果对网络媒体舆论引导把关不严,监管不到位,就会造成虚假的、黄色的、格调低下甚至有损社会形象的信息在网上流传。因此,主流新闻网站不仅要有高度的政治意识、责任意识和大局意识,还要认真对待网络媒体舆论引导工作,形成网上正面舆论的强势。
二、主流新闻网站提高舆论引导的途径
现如今,新媒体发展迅速,自媒体发展迅猛,虽然它们来势汹汹,但主流新闻网站仍然占据着主导位置,甚至是不可以替代的。因此,主流新闻网站要做好舆论宣传,引导社会大众多关注真、善、美,做好这些可参考以下几个方面。
(一)坚持内容为王,引导大众多关注真、善、美
舆论引导包含了对社会认知、价值、态度和行动的全面引导,主流新闻网站要坚持正面的、积极的宣传,多关注真善美,向上向善的力量,做好党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。
(二)采取动态引导的方式,提高舆论引导的针对性和有效性
在我们生活中,经常会有一些突发事件发生,每当这时,总会引起公众对事件发生的起因、过程、危害的关注,以及对调查过程,处理结果和善后事宜的关心。因此,主流新闻网站要不回避、不遮掩,主动出击还原事实,解读热点,要以大局为重,以人民的根本利益为主要出发点,精心引导,围绕突发性事件引起的社会热点和网民的关注点做新闻,满足民众对事件了解的欲望和诉求,也使媒体自身的信息与观点富有社会价值。此外,对突发事件要有前瞻性、预判力,把坚持正面宣传与疏导公众情绪结合起来,发挥主流媒体的舆论引导作用;还可借助多瑞科舆情监测监测系统高度关注网络上的信息、事件与言论,对于一些不实的传言,主流新闻网站要及时澄清,用大量事实攻破,改善舆论环境。
(三)把握时机,精准掌握时、度、效的问题
做好网络舆论引导是一门大学问,不仅需要科学的方法,还要把握时机,掌握主动权。
网络时代,如果对一些新闻事件不能第一时间做出反应,就可能时时落后、处处被动。因此,主流新闻网站要抓住时机,把握节奏,讲究策略,推出一些真实的,有思想、有温度、有品质的作品,防范不良信息泛滥造成负面影响。当然,重视“时”并非是说越快越好,做出快速反应并不等于匆忙表态,有些事件刚刚发生,后续究竟如何发展还有待观察,主流新闻网站不能盲目跟风,甚至推波助澜,而是要形成成熟独特的判断,根据舆情变化作出调整,适时适度引导舆论导向。
在“度”的把控上,主流新闻网站要提高对舆情的研判能力,认真琢磨、仔细拿捏,切记一木成林,一叶障目,也不能把点说成面,把个别问题当成整体问题。与其他自媒体相比,主流媒体拥有更丰富的采访资源和便利条件,也更容易获得来自官方的第一手权威消息,因此更要进一步加强对新闻评论的跟帖引导,正面回应社会质疑和纠正错误信息,有效的主导舆论导向,引导受众明辨是非,认清形势。当然,在“度”的把控上,还应解决好“说多少、说多久、怎么说”的问题。舆论引导贵在把握度,“火候”太过或者不到,都可能产生相反的效果,这就要求我们拿捏分寸、掌握火候,讲究适时适度。“效”就是要把准舆论引导的实效和质量,既要尊重受众的知情权、参与权,回应大众关心关注的热点问题,又要善于因势利导,引导受众正确认识事物真相,确保取得最佳舆论引导效果。
三、结语
总之,在新媒体时代,海量信息充斥着舆论场,主流新闻网站担负着引领社会舆论健康的发展的责任,了解受众需求,主动设置议题,坚持正确舆论导向,不断提高主流媒体的舆论引导力。
3、新媒体环境下如何加强主流媒体的舆论引导能力
新媒体和主流媒体是有很大区别,新媒体是指近年来在互联网平台下的新兴自媒体人和企业下运作而提供内容的写作者,主流媒体包括官媒在内。
主流媒体具有权威性和受众度广泛,而新媒体的受众度偏为自己的粉丝类型传播而获取更多价值的曝光和舆论引导。
只有主流媒体 主动融入到 新媒体平台,在与自媒体人或者企业运作的的写作者进行博弈下,还是很有优势的。
4、如何做好媒体沟通与舆论引导
一、转变观念,树立科学应对舆情和舆论引导的理念
树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前,社会正处在突发事件的高发期,各级领导干部必须增强忧患意识,强化防范意识,高度关注网络舆情。面对重大舆情,积极应对,主动回应,速报事实,利用各种媒介澄清误解,强化正面引导,满足网民的信息需求,有效化解舆情危机。
树立舆情应对处置和舆论引导同等重要的理念。在网络舆情处置过程中,舆情分析研判、媒体采访报道、权威信息发布等工作是网络舆情管理的有机组成部分。要按照“属地管理、分级负责、快速核查、主动引导、系统响应、分类施策”的原则,依据速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤,启动应急预案,设置舆论引导议题,及时发布权威信息,组织媒体采访报道,牢牢把握舆论引导权,为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。
树立及时发布权威信息引导和影响媒体,营造有利舆论环境的理念。“媒体无处不在,人人都是记者”。网民通过手机等通信工具“随时、随地、随意”转发、评论等方式关注网络舆情,快速传播信息,即使权威部门“缺位”、权威信息滞后,舆论热点照样会很快形成。一旦网络舆情发生,政府和主管部门应及时、有序发布权威信息,去引导媒体报道舆情的角度、内容和倾向,从而影响公众舆论,杜绝一些媒体捕风捉影,被谣言和猜测左右,个别舆情事件被歪曲炒作。
树立大媒体协同应对舆情和引导舆论的理念。面对媒体格局、信息传播和舆论形成方式发生深刻变革的环境,只有充分发挥传统媒体和新媒体两种媒体优势,树立大媒体协同作战的理念,才能发挥各种媒介的整体力量,营造健康向上的社会舆论大环境。对于传统媒体,借助其公信力和影响力,发挥引导和影响网络舆论的主渠道作用;对于互联网等新媒体,创新管理思路,放大网络草根言论的正能量,积极引导其疏导网民情绪,凝聚网民共识,发挥其舆论引导新平台、新渠道和新阵地等作用。
二、整合资源,提升应对舆情和引导舆论的保障能力
理顺互联网管理体制。建立“省(自治区)、市、县”三级互联网管理机构,主管互联网信息内容,指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理,为舆情管理工作有序开展提供组织保障。同时,加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设,共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作,形成互联网信息内容主管部门总体协调,舆情部门主动应对,各主流媒体、网络媒体积极配合,宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。
强化舆论阵地建设。树立大媒体观念,整合各媒体信息资源,打造网络宣传平台,建立网络媒体和传统媒体联合互动、协同动作的全媒体化的舆论传播阵地。创新传播方式,拓展传播渠道,丰富传播手段,强化网络媒体、自媒体管理,提高新媒体环境下政府信息公开的能力,将党委、政府的重要决策部署和政策文件等内容原汁原味发布到网络宣传平台上,及时准确地向社会公开,直接传递给网民,并与网民回帖交流,了解诉求、答疑解惑,回应求助,有效化解社会负面情绪。在突发网络舆情事件发生和演变过程中,对网上不实报道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情况及时予以多渠道、多手段实时报道,强化正面引导,揭露消除谣言,公布澄清事实,稳定网民情绪,为各种舆情危机有效化解提供立体式地传播阵地。
建立高效的舆情监测分析平台。持续监测网上舆情变化,及时掌握网络舆情热点动向动态,是提高网上舆情管理质量的基本要求。舆情监测分析系统就是利用统计学理论、信息科学技术、网络搜索引擎技术和数据挖掘技术开发软件平台,自动从海量的网络信息中抓取热点、焦点话题,预测可能发展的趋势,生成网络舆情分析报告。舆情分析人员借助系统获取舆情信息和报告,及时进行分析研判,全面掌握舆情事件发展态势,为提高网络舆情信息全面掌控能力和研判水平提供技术支撑。
三、标本兼治,构建网络舆情应对和舆论引导长效机制
建立健全网络舆情监测报告机制。建立和完善专人负责的横向到县(区)、纵向到各部门(单位)全天候、立体式网络舆情监控体系,严格落实24小时网络舆情监控值班制度,实现网络舆情交叉跟踪监测,确保第一时间发现舆情,掌握工作的主动权。建立日汇总、周分析、月总结制度,采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式,及时上报网络舆情,为决策提供参考。
建立健全网络舆情研判预警机制。为加强对突发事件网络舆情变化的有效控制,对网络舆情尽早进行防控,就要事先制定处置预案。制定的预案包括网络舆情联动应急总预案、网络舆情联动应急等级预案,包括:Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)4个预案,和网络舆情联动应急专项预案(包括部门预案、地方预案、企事业单位预案以及重大活动单项预案)等,每项预案都有不同级别、不同范围的力量参与到危机应对中,并根据应急等级调动与之对应的资源和力量有效化解危机。一旦有网络舆情发生,网络舆情分析人员及时跟踪、研判舆情性质,对网络舆论蕴含的观点和态度进行深入分析,寻找引发舆情的根源,发现工作的盲点、弱点和难点,及时发布不同等级的预警信息。根据舆情等级启动预案,在短时间内调动和整合各种力量,形成应对危机的联合动力,迅速、有效地应对处置,力争将可能带来的负面影响降到最低点。
建立健全网络舆情应对处置机制。一是建立联动机制。加强省(自治区)、市、县(区)纵向网络舆情长效合作机制建设,公布三级舆情值班电话,利用腾讯通等软件平台,畅通信息报送渠道,形成工作合力。同时,加强各部门横向协作沟通,达成共识,统一对外口径,有效地回应舆论质疑,营造正面舆论环境。二是建立快速反应机制。一旦发现网络舆情,互联网主管部门迅速召开会议,进行集中研判,拿出处置意见,将相关舆情通报给当事部门,视情况报送上级部门。三是建立正面回应机制。涉及舆情部门要按照职责分工,对网上相关舆情迅速介入调查,第一时间予以回应。宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作,及时刊载回应内容,正面引导网络舆论。四是建立依法查处机制。对涉嫌违法违规的网上信息,执法部门要迅速落地查人、依法处理。五是建立问责督办机制。对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓,或对交办的网络舆情处置工作重视不够,造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员,将按照有关规定进行问责处理,并督办落实。六是建立善后评估机制。对网络舆情进行全面评估,内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等,及时总结舆情管理经验教训,提高舆情管理科学化水平。
建立健全网络舆情引导机制。一是建立疏堵结合、以疏为主,坦诚交流机制。对网上传播的谣言,及时澄清,可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题,注重“疏导”,掌握网络沟通艺术,善用网言网语,快速发布权威信息,构建主流舆论引导圈,引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”,不断提高引导水平。二是依法打击网络谣言,推进舆论引导法制化进程。依据有关法律规定,加大对违法违规网络传播行为的查处力度,依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人,依法追究其法律责任;对滥用公权随意践踏公民自由表达权,打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理,遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为,推进网络舆论健康发展。三是以网络施政为重点,构建网络民意沟通机制。搭建网络施政平台,采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息,接受网民咨询,负责答疑解惑,并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道,接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查,定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会,认真听取并采纳相关建议和意见,加强与网民的交流,逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条,形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效民意沟通机制。四是创新舆论引导方式,加强舆论引导队伍建设。积极与国内大V建立沟通和合作长效机制,培育本土网上“意见领袖”,通过他们有见地、有代表的发言,强化主流言论,充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息,亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍,牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”,推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后,充分发挥各媒体优势,立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索,及时采访,发布权威、可靠、真实新闻报道,做好舆论引导;网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动,覆盖更为广泛的受众,强化主流舆论权威,凝聚人心民意,充分形成强大舆论引导合力。
5、新媒体如何做好舆论引导
新媒体形势下信息爆炸 难免良莠不齐 舆论引导应做到 把握时代正方向 传播正能量 客观公正 为网民创造和谐安定的环境 为时代发出积极之声
6、如何提高政府公务员在新媒体时代 网上舆论引导与处置能力
目前的形势:
一是在当前媒介高度发达的社会下,群众与媒介的关系越来越密切,群众在遇到难事、急事时从以前的自行解决变得善于借助媒体的手段解决。主动的找媒体进行爆料、追踪、报道。
二是媒体在接受到有价值的新闻后,也非常乐于对事件进行报道,连续、追踪,善于在文章的标题上,新闻的内容上做文章,吸引阅读者的眼球。
三是媒体很善于转述当事人的观点,对于所见到的、所听到的、所感受到的,包括被采访者的态度和语气,表情全写进报道中。
在处置策略上的方法:
一是危机事件发生后,躲、堵、避、藏都不是解决危机事件的办法,需要当事人迅速、主动的接待媒体、应对媒体,在报道中当事人的躲成为了媒体更加乐于报道新闻的价值。
二是危机事件发生时,尽管当事人已被事件影响的焦头烂额,心里憋满怨气,但面对记者时更应该沉着冷静,不说过头的话,不做过头的事。正如被称为国家黄埔一期的新闻发言人,现任教育部教育出版社社长的王旭明曾说过“对待媒体假话不说,真话不全说”的一样。要防范媒体将自己的话报道出去成为炒作舆论的焦点。
三是舆论已形成焦点时,不做无谓的质问,解释工作。先道歉,表错误,愿接受监督,用积极诚恳的态度盼求矛盾的化解。
解决问题上的策略:
一是媒体是把双刃剑,特别是备受群众喜爱的大众网络、媒体,在群众心目中的影响力极大,权威、权利不可忽视,它有着设置议程、引导舆论走向的功能、条件,在舆论未形成前每个人只有主动配合采访,说清事实,才能化解矛盾。
二是媒体为群众诉求进行采访,为的是向了解事件的真实情况,任何表现的不友善都可能被记者报道。
三是遇到记者采访切忌欲盖弥彰,转移话题.最好的方式与媒体合作,就事论事,解决问题。
以上为有关论述,仅供参考,希望对您有所帮助
7、新媒体时代怎样做好舆论引导工作
新闻媒体作为信息传播的重要工具,在反映公众舆论、引导其价值取向方面有独特的优势.首先,新闻媒体客观地报道新闻信息,这是由新闻事件的真实性原则所决定的,新闻报道要尊重新闻的客观事实,新闻现场所记录的是在特定时空和特定状态下所发生的新闻事件,公众可以通过媒体报道了解新闻事件的最新动态,使之产生信任并达成与媒体报道相一致的共识;其次,正确舆论导向是新闻工作的生命,牢牢把握正确舆论导向,引导舆论,凝聚人心.
保持正确思想舆论在我国社会生活中的主导地位,引导公众舆论朝着正确方向发展,因而能够把体现党的意志和反映人民心声统一起来,有领导有步骤有重点地改进新闻宣传,不断提高舆论引导水平,从而为加快我国经济建设作出贡献.而这些也要求新闻采编工作人员要遵从新闻事件的本质,积极贯彻正确的思想,树立大局意识、责任意识、阵地意识.
由于新闻媒体具有舆论引导的功能,所以一旦媒体记者在新闻信息报道过程中出现失误或者错误,其影响和损失就会很大,轻则失去公众的信任,重则损害政府形象,影响国家政治稳定和经济发展.在新闻报道中,有些新闻记者个人素质较差,不愿深入采访,拼凑新闻主题,这样的新闻报道不但发挥不了正确的舆论引导功能,还可能产生不良后果.
8、如何正确应对舆论媒体,媒体如何引导舆论,新媒体时代
时下,在新媒体时代,无处不在、无时不在的媒体正日益影响着检察院的形象、声誉和社会公众对检察院的信任。新情况、新问题层出不穷,想不想、会不会利用媒体与社会公众进行沟通,已经成为新形势下衡量检察官执法能力高低的重要标志。只有以改革创新的精神迎接新媒体的挑战,切实加强对新媒体传播规律的把握,深入研究舆论引导规律,善待媒体,善用媒体,不断提升新媒体时代网络沟通和舆论引导能力,才能为检察工作健康发展营造良好的社会舆论环境。
一、提升新媒体时代舆论引导能力必须善待媒体,强化媒体意识。
在今天的开放环境与信息全球流动的条件下,要想有效应对人们的思想意识多元化带来的挑战,要想努力保持并增强检察工作的舆论引导权,就必须充分认识新媒体的社会影响力,全面、客观地认识新媒体给我们带来的机遇和挑战,转变传统的思维方式和工作习惯,不断提高与媒体打交道的能力。
一是要更新观念,善待媒体。要走出过去媒体宣传容易泄露案情、对媒体敬而远之的误区,主动加强与媒体的沟通和联系,善于研究媒体、合作媒体、关注媒体、借助媒体,把编辑记者当朋友,做到感情上尊重、工作上支持,形成与媒体上下联动、左右互动、协调高效、优势互补的工作体系,做到检媒联动,实现互助双赢,增强宣传工作效果。二是了解媒体,提高运用新媒体的能力。要通过有针对性地举办情景模拟训练、网络培训班、舆情报告会、网络论坛等活动,让领导干部学会运用在线访谈、网络评论、即时通讯等方式,主动加强对新媒体运用知识的学习,熟练掌握新媒体的传播规律,做新媒体时代的弄潮儿,不要做落伍者,不断提高领导干部特别是检察宣传人员运用新媒体的能力和素质。同时,还要把新媒体的建设和管理纳入党组的议事日程,健全组织机构,健全相关制度,规范新媒体的管理和运行,为做好新媒体的应用应对工作打下坚实的组织基础。三是要正确看待媒体,自觉接受舆论监督。要充分意识到,面对媒体,积极的公开、主动的沟通,更能消除误解,赢得民心,越着捂着、盖着,越容易被动,滋生谣言。要不断深化媒体意识就是监督意识的观念,以更加坦诚的姿态面对公众与媒体,进一步强化接受舆论监督意识,时刻做好接受监督准备,把接受监督作为改进工作的动力,时刻想到每一次执法办案都在媒体监督之下,时刻注意维护好检察院检察官形象。
二、提升新媒体时代舆论引导能力必须善用媒体,打造网络宣传新格局。
随着信息化技术的不断进步,博客、微博、微信等新传播途径改变了人们的阅读习惯。要增强检察宣传工作的覆盖面和影响力,特别是提升新媒体应用应对能力,就要全力打造检察门户网站、检察博客、检察微博、检察微信“四位一体”的宣传格局。
一是加强检察门户网站建设,及时发布权威信息。要高度重视网络宣传和检务公开工作,建设好、管理好、使用好检察门户网站,把门户网站打造成弘扬法治精神、宣传检察工作、普及法律知识、丰富检务公开的有效载体。要针对队伍建设、业务工作、检务公开、检察动态等板块,专门设立与公众互动空间,让网民发表对检察工作的意见和建议,让检察人员为网民解疑释惑,做好正面引导工作。二是开通检察博客,传播检察好声音。要依托重要网站开设检察院官方博客,及时向群众宣传检察机关的重大活动、检察队伍和业务工作的重要成果,加强正面舆论的引导,传递检察工作正能量,提升检察机关的社会形象。三是开通检察微博,加强与网民的互动交流。针对微博特有的简短、阅读方便的特点,根据受众的需求和群众的诉求,开展好发布检察动态、解疑释惑、接受法律咨询和控告举报工作。要用鲜活生动,群众容易接受的语言,减少书面化、模式化的言论,拉近与群众的距离,实现面对面的交流,键对键的沟通,使微博真正成为检察机关与网民的交流平台。四是开通检察微信,密切与社会各界的联系和沟通。要通过微信平台,在“朋友圈”群发文字、图片和视频,展示检察动态,接受法律咨询,强化微信与微友的互动;建立与人大代表、政协委员、人民监督员和副科级以上干部的手机信息交流平台,定期通报检察工作情况,以便更有效地接受人大代表、政协委员、人民监督员和社会各界人士的监督,切实履行好法律监督职责。
三、提升新媒体时代舆论引导能力必须强化引导,及时掌控网络舆论发展方向。
提升检察机关舆论引导能力,要完善好涉检舆情巡查、舆情报告、舆情研判、舆情引导四项机制,做到早发现、早研判、早引导、早控制,掌握主动权,打好主动仗。
一是建立监控巡查机制,第一时间发现舆情。在技术科、政治处应明确网络“巡视员”和“评论员”,在工作日的8点至10点、下午2点至5点、晚上8点至10点以及法定休假日,对各大网站、论坛进行“关键词搜索”,全方位查找涉及本院的新闻报道,确保监测不留死角,适时进行实时监控。
二是可以借助类似多瑞科舆情数据分析站舆情系统建立舆情即时汇报反馈机制,第一时间向党组汇报。网络“巡视员”一旦发现网络舆情,要详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、群众反应、点击率等各项内容,在30分钟内向党组汇报。
三是建立分类研判机制,准确鉴定舆情性质。根据舆情反映问题的性质、内容以及影响力等,对舆情进行深入分析,做到把握关键,准确定位。对涉及本院的重大舆情,要迅速查找源头媒体,在分析研判舆论热点和舆情发展走向后,迅速向网络舆情处置领导小组报告情况并提出初步处置意见;要分析涉检舆情的成因,与控申部门及舆情涉及的相关部门一道查明真实情况,并及时联系有关人员,争取最短的时间内做出正确反应,避免陷入被动。
四是建立及时应对机制,积极消除负面影响。要坚持积极回应,及时消除负面影响,防止事态扩大。及时与涉检涉法网络舆情发生的源头媒体进行沟通,做好解释说明工作,力争在源头上控制舆情进一步扩散。最大程度争取传统媒体的支持,利用传统媒体的公信力和权威性,发布最及时权威的信息,影响网络舆情的走向。必要时,协调宣传主管部门,积极寻求互联网管理部门、新闻单位、网络媒体的支持,采取适时召开新闻发布会等方式,公布事实真相,使不明真相的公众了解事实,引导视听,把握舆论导向主动权,共同化解涉检网络舆情的不利影响。网络评论员要以普通网民身份按照统一口径和指令,参与涉检网络舆情讨论,消除网民误解,引领网上舆论导向。
9、领导干部怎样提高舆论引导和舆情应对能力
当今飞速发展的互联网深刻影响了经济、政治、文化和社会的发展,促进了信息传播的变革,新形势下如何看待网络舆论?如何引导网络舆论?如何应对网络舆情?这些都成为地方政府和各级基层领导干部必须面对和快速适应的新课题。
一、网络媒体和网络舆论的形势
据有关资料统计,中国网民规模已近5亿,手机网民也达到了3亿多人。离石作为吕梁市府所在地,据了解,百度离石贴吧就有注册网民4.1万余人,月活跃用户达到 1716870人,在全省百度贴吧排名在前30名左右;百度吕梁贴吧有注册网民2.2万余人,月活跃用户达到368289人,在全省百度贴吧排名位居前60名左右,再加上吕梁阳光论坛、吕梁在线论坛等,这都成为一些网民网上发表言论的新媒体。
二、地方政府和基层领导干部在面对网络媒体时存在的主要误区
1、网络“恐惧症”与“麻木症”并存。网络舆情是社情民意的晴雨表。现在有的地方政府和部分干部视网络舆情为“洪水猛兽”,认为网上的批评意见有损领导干部的威信和地方政府的形象,因此,用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相,可能一夜之间成为全国网络舆论关注的焦点。缺少积极应对意识与经验让它们往往“被动挨打,步步被骂”。2、一些干部的网络意识和操作存在严重不足。一些基层干部完全落后于网络时代,对网络知识往往是一脸茫然,对于时时更新互联网新技术的发展和运用不能及时了解,更不用说运用了。
三、地方政府和基层领导干部应对网络媒体和舆论的几点建议
实践充分证明,只有平时做足功课,关键时刻才能做到沉着镇静。网络的重要性和影响力越来越大,地方政府和基层领导干部要学会在平时的工作中善待、善用和善管网络媒体。
1、要提高认识,高度重视网络媒体。作为基层领导干部不仅要掌握网络媒体传播规律,而且要抢占网络媒体话语制高点。今年,离石区根据工作实践,出台了《离石区网络舆情信息监测和处置工作实施方案》,成立了专门的舆情监测处置机构,建立舆情突发应急机制、新闻发布机制、舆情引导机制,加大网络监测室人员监控力度,做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作,争取第一时间准确发布权威信息,有效引导网上舆论,从而进一步提高处置网络舆情和应对各种危机的能力,有效地减少了各类网络炒作事件的发生。
2、要建立舆情预警平台,做到网络舆情早研判。要正确处置网络热点事件,做到及时分析、研判和处置网络事件,必须在第一时间掌握第一手资讯,了解事情本源和发展趋势,把握网络的各种情绪和意。从去年以来,离石区充分利用与江苏昆山中科讯库公司联合建立的网络舆情监测预警平台,做到网络舆情早发现、早研判,早引导。同时,积极与新华社山西分社、吕梁市委宣传部和市委新闻办舆情监测平台沟通联动,对收集到涉及本区范围内的舆情危机事件及其苗头动向分析评估,分析评估舆情信息发展的态势、趋向和可能产生的社会效果;及时编印舆情快报上报并与涉及单位进行沟通联络,掌握实情,以便应对,从而基本实现了全年没有较大网络舆情事件的发生。
3、要充分利用网络平台,强化队伍建设。对于网络媒体,基层领导干部不能把自己当作一个局外人和旁观者,而应该积极参与。首先,要关注网络信息,及时掌握时事动态,了解基层心声,充分听取民意。其次,要利用网络优势,做好党的宣传工作。同时,要加强网络评论员队伍建设,借助网上对话、聊天、跟帖等形式和手段,及时开展有效的引导工作,用正面声音引导舆论导向,用事实真相回应群众关注,用权威信息稳定群众情绪。
今年,离石区在各乡镇(街道)发展了共100余名新闻发言人、网络评论员、网络写手,建立了舆情上报机制、舆情处置机制、舆情引导机制、新闻发布机制,通过新闻发言人、网络评论员、网络写手,对网络各种舆情进行监测、引领、应对,切实发挥其对热点舆论和负面炒作的引导和应对作用,有条不紊地开展舆情处置工作,有效地控制舆情升级、扩散和蔓延。4、要充分利用主流媒体,建立舆情引导体系。加强主流网站建设,使其成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。主流网站要提高网上舆论引导能力,需要把握时点,反应快捷;实事求是,敢讲真话;超前策划,主动引领,应本着信息公开、依法公正的原则,站在维护群众利益、维护社会稳定的高度,及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相,使网民不信谣、不传谣,为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。
10、如何提升新媒体时代舆论引导能力
个人认为除了一些常用的舆论引导方法如:灵活运用各类传统媒体资源,建立立体化的宣传网络,做好负面舆情的引导、成立相关的舆情管理组织、明确内部组织机构的专业分工、重视和培养第三方力量争取掌握舆论引导主动权等等外,其实关键还在于创新舆情管理工作方式,借助专业的新媒体舆情监控平台,建立舆情预警、监控工作机制,早发现舆情,对舆情动态进行全面监控。
一些主要的新媒体舆情监控平台专为企业新媒体舆情监测舆论引导而准备,通过对互联网信息的话题聚合,帮助企业快速了解网络上谈论企业的各种声音,以准确、全面、实时自动三大核心优势为企业新媒体舆情监测和舆论引导工作服务,来自识微科技商情知识栏目。