如何做新媒体营销

1、新媒体营销要做什么？

一、广告推广

 就比如说腾讯的广点通，qq群，邮件推广，论坛推广等等，这些手法是pc时代也是主流的网络推广方式，所以，有网络推广经验的同学们，按照原来的思路来做是不错的，在你最擅长的网络推广渠道里专心地做下去，效果还是可观的。当然，在你找到适合你的推广渠道前，可能还要走过很多坑。

新媒体营销

二、大号推广

 在新媒体中少不了的第二大的推广方式，自媒体人，包括头条大号了，微信大号，搜狐大号等等其他的自媒体平台，这些都是新媒体时代必不可少的一大群体，自媒体人。如果你的预算足够很建议你把精力花在这上面，找到一个合适的大号，在合适的机会，合适的软文，我相信你所想象的日加几万粉丝不是梦。

三、活动推广

 这里是充满了最多变数的一个方式，做得好，火爆朋友圈，一天上万粉丝，上十万的转发。做得不好，没人理睬，朋友帮你转发的都没有几个。所以，大家都绞尽脑汁的想做出一个火爆的活动方案点子，这种火爆朋友圈的方案，可不是几个小白24小时连轴转想出来的。而是那些从事微信营销经验丰富的人在长年累月种一点点总结修正出来的属于自己的套路，所以，那些初做新媒体营销，或者土豪老板们不要想着通过这种只靠点子就能带来巨大回报的方式，这种捷径是你有钱也买不来的。还是踏踏实实每天做一点进步来得更好。

四、加入一些互推联盟

 当你的粉丝达到一定数量之后，可以加入一些相关性较强的互推联盟，好处是，联盟之间也是互相推荐帮助的，至于加入后怎么做就要看你自己的了。联盟的好处肯定是大大的。

五、开设自媒体

每天更新你的文章，然后在文章后面留下你的小尾巴，这也是各大平台允许的，这里还是有些技巧的。一份干货的原创文章你可以放出一部分或者大体结构来放到其他媒体上，如果真有属于你的用户想了解这篇文章后面的东西或者更细节的内容，他会主要询问到你。

2、新媒体营销渠道有哪些？

渠道包括:

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：

四、百科平台（网络、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有网络、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动。

五、、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。

六、视频平台（秒拍、美拍、优酷）

2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。根据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。

几种方法：

病毒营销：

病毒营销是指企业的广告像病毒一样自动地扩散和传播，其对应的另一个词“自来水”，意思是有自然来的“水军”自发帮我们扩散。每个企业都希望实现病毒营销，病毒营销的要诀是什么？钛铂新媒体有一个“创意魔方”的理论，它的核心是要想实现病毒式传播，那么 “病毒”一定要设计得有创意，我们在实践中研发出了创意魔方的模型，包括内容创意、话题创意、产品创意和资源创意四个层面。内容创意是指文案、图片、视频、长图、动图等，在这些方面，通过创意去驱动我们的受众，让他们自发地传播；话题创意是指我们如何去创造话题，让大家形成关注，甚至形成新闻报道的效应；资源创意是指我们如何去进行跨界合作，如何与企业联合；产品创意是指在产品侧如何去做改进和创新，让产品本身具备广告效应。通过这四个层面的思考，可以让我们的企业广告像病毒一样自主地扩散下去。

事件营销：

事件营销（Event Marketing）是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。

口碑营销：

口耳相传赢天下，口碑营销显威力。口碑营销，以智取胜。不管你是小企业还是大公司，有一种营销方法可以让人人都在谈论你的产品或服务，而且所花成本只是传统营销经费的1/10，甚至连半毛钱都不需要就能产生3～6倍的成效。这种方法便是口碑营销。

饥饿营销：

“饥饿营销”，运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

知识营销：

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

互动营销：

所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为，达到互助推广、营销的效果。

情感营销：

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

会员营销：

会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。

3、浅谈什么是新媒体营销，新媒体营销怎么做

新媒体是相对于传统媒体形式（如报纸报刊、广播、电视等）的新的媒体形式，比如我们每天都在用的微信、微博、贴吧论坛、头条，我们浏览的视频网站、哔哩哔哩、优酷，以及让大家沉迷其中的抖音，还有豆瓣、知乎等等。这些都属于新媒体的范畴。那么新媒体营销，也就是利用以上这些新媒体平台和手段，开展营销和推广，进而获取企业所需要的销售线索，或者提升品牌曝光度、知名度。

新媒体营销

首先需要理清思路：我们的活动围绕一个什么直接目的？——举例，获取目标客户的联系方式/采购意向！

 接下来，分析何种方式最适合？

分析目标用户的画像，由此获知他们的喜好、行为方式、相关需求等等；

2. 制作符合目标用户爱好的内容；

3. 选择合适的渠道，投放你的内容；

4. 推广，付费免费方式结合自己情况而定；

5. 过程检测及调整优化，这既属于运营层面，也属于营销的一环。

4、新媒体营销策划怎么做好？

黑衣路人 认为酒香也怕巷子深，所以广告在现代商业里变得越来越重要，那什么样的广告才能算是一条好广告呢？美国著名的文案大师休格曼说，广告想要有效果，必须要有能捕获消费者的几种心理诱因，咱们一起来听听。

第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景，当你去商场购物的时候，卖衣服的导购员会建议你试穿，卖食品的老板也经常让你试吃，如果你一开始就拒绝，那你肯定不会买，但一旦你试穿或者试吃后，你购买这个商品的概率就大大增加了，商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样，如果你仔细观察就会发现，越是吸引人的广告，往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告，我念给你听听，“驾驶这辆新车去逛一圈，感受下炎热的傍晚驾驶时风吹过你头发的感觉，把油门一脚踩到底，尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味，看一下精美的电子显示屏，这是这款跑车带给你的速度”，怎么样，听我说完你是不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车？这就是用语言或者画面为用户建立参与感。

第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威，比如说一个数码小白想去买一个电脑，他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买，能不能陪
他一起去，告诉他各种型号的区别，最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜，都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告，很重要的一点就是塑造专业权威感，比如你可以在广告里列很多数字参数做对比，来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做，然后得出自己行业地位领先的结
论，这也确实增加了消费者对品牌的信任感。

第三个心理诱因是建立联系，就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来，这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候，很多人不知道这个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说，这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”，一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现，立刻就拉近了产品和客户之间的距离。还有一个例子，美国曾经出过一款产品，可以远程控制汽车的启动，在你离车还有一段距离的时候，按一下钥匙扣大小的按钮，汽车就会自动打火，你一上车马上就能开走。最爽的是夏天，你一开车门就能感受到凉爽的空气，再也不用像在蒸笼里一样，苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装置起了个名字叫“黑手党的自动机关”，是不是一听，就联想到了黑手党遥控汽车爆炸，眨眼间干掉对手的火爆画面？是不是很酷？

第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人认为人人都有对归属感的需求，这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求，让他们感觉到买这个产品，我就能属于我喜欢的
群体。举个例子，美国的万宝路香烟，它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美，西方人都想要这种气质，当然就喜欢万宝路香烟；再比如，奔驰汽车一直标榜的

是，开奔驰的人就是财富的拥有者，那想做有钱人的人，想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车；沃尔沃后来也采取了归属感的策略，宣传说自己的用户是学历最高的。随后几年，沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说，广告只要给消费者想要的群体气氛，他们就会自动归队了。

黑衣路人：产品要想卖得好，营销广告还是得更走心才行。但是要注意，做任何营销都要走正道，不要做不合天道的产品和营销，更不要做欺骗群众的事情。目前网上是鱼龙混杂，小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质，可以百度找 黑衣路人

黑衣路人最后提醒你：生活不易，很多人被所谓的高人给绕晕了，搞不清方向，所以迷茫。作为人不解决最根本的哲学问题，就很难在社会上出人头地。你到底凭什么过上好的，自由的优质幸福生活，靠政府？靠老板？靠父母？靠工资？只要稍微用大脑想一下，就会明白社会是什么，到底要如何做才能改变命运和运气，核心秘密请进改变命运赚钱资源群【
5463删除中间字，组合纯数字56205
】复制前面【】里的数字，按要求组合数字，明白人，能看明白，不明白人，不需要入群，无意义，改变命运最终是自己本性智慧的选择问题，入群后先看看黑衣路人的空间会恍然大悟！很多东西不适合给所有人知道，能理解这个你的思想也就进入了门槛。

5、新媒体营销推广方案，如何全面来做

其一、微信营销。微信平台是一个新兴的社交平台，其特点在于即时互动性强、可见度高以及影响力高，因此，这一平台特别适合进行病毒式营销。企业通过微信平台，能够使企业的营销视频、图片等等，得到最大化的广泛传播。同时，企业还能够以二维码的形式，向自己的客户推送优惠信息，效果好，成本还低。具体的方式有以下几种：漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、语音信息、公众平台以及小程序等等。
其二、微博营销。微博这一平台，最大的特点就在于其人流量。而通过微博营销，企业可以充分的利用这一平台上的人流量，通过优质的内容，为自己增加更多的粉丝，进而产生粉丝效应。随着粉丝的增多，能够让企业的品牌与产品宣传信息，得到更为广泛的传播。虽然说，微博营销在转化率方面，比不上其他的营销手段暴力，但是，对于企业形象的塑造而言，微博营销有着不容忽视的作用。
其三、搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，实际上，是利用搜索引擎平台，以及平台上的各种工具，去进行企业的品牌与产品信息的宣传。就拿百度来说，除了可以通过百度搜索引擎进行自己官网在平台上的关键词进行优化，提高网站排名之外，还能够利用百度系的工具，比如网络、百度知道、百度图片、百度文库等等，去宣传企业的信息。另外，还可以通过百度竞价，进行付费推广。
其四、营销策划。在互联网发展的最初的那个时间段，营销策划就已经开始流行了。而至今为止，网络广告对于企业而言，依然是非常重要的一种引流的营销手段。营销策划的最大优势，在营销策划公司看来，就在于其广泛的目标受众群体。而企业通过营销策划，能够有效的提升品牌的知名度。

6、企业的新媒体营销应该怎么做

1、卖点要够清晰

不管是不是做新媒体，企业卖点都是企业首要的症状，任何一个企业或产品都必须要有清晰的卖点，让用户知道你卖的是什么，做新媒体运营也是一样的道理，新媒体始终只是一个工具，对于企业来说，无卖点，不营销。

“美的空调：一晚一度电”，企业广告与营销都有一个清晰的卖点；

“代驾就找E代驾”结合场景来对号入座也是一个清晰的卖点；

 等等，成功的企业在营销方面都有一个清晰的卖点，当然，也不乏有一些企业拿卖点来忽悠与欺骗客户的；所以，新媒体可以直销形式对接市场，以产品质量做服务与品牌营销卖点。

新媒体营销

2、创意策划

 产品有了卖点之后，需要结合卖点进行策划，策划一个有创意的营销广告点，创意决定一个产品的推广效果，一个好的创意广告会让更多的人帮你分享与宣传。

 在这个广告满天飞的网络时代，过于直白的广告会让用户反感，从而达不到宣传的效果。像杜蕾斯这样的大品牌，每次在节日策划的广告与文案都是非常有创意的，像我们这样的屌丝看到有创意、有品味的文案 都会尽到微薄之力，与友共乐。

3、全网营销

产品有一个好的创意与卖点后，结合新媒体传播引爆点来做全网营销，在今天的到处都是新闻、热点的互联网，什么样的话题能抢占流量，什么样的内容能让大V赏心悦目，跟风跟点。

在各大自媒体平台找一批大V 与自媒体人营销推广宣传，那么，要如何做企业营销？

全网营销对企业来说能够更快速的提升品牌知名度，对获取口碑也会带来很大的好处，不论什么方式都能看到企业的相关信息，大大的提高信赖度，而且这种持续性的营销，能够让客户通过不同渠道找到您，既增强了用户与企业间的粘度，也提高了企业品牌知名度;不比竞价，你花钱了就有信息展示，没有钱了，什么都没有，全网营销覆盖的信息一直都是在网络上展现。

4、闭环生态

 把前面几个卖点、创意、渠道都决定后，剩下的就是把用户引流到新媒体微信公众号上面，结合用户需求，产品质量、品牌影响力来做线上线下营销闭环。

7、新手怎么做新媒体营销工作

首先你自己要明白抄什么叫新媒体？新媒体是对比传统媒体而言的，传统媒体指的是电视，报纸，广播，墙体广告，路牌广告等等这些统称为传统媒体，而新媒体一般我们都把互联网，移动互联网等这些归纳为新媒体。都是媒体所以比如有很多共性，但是为什么分为传统媒体和新媒体，自然是有两者的区别，营销工作就是首先了解新媒体的优势，劣势，和传统媒体相比优点有哪些，缺点有哪些，你自身的资源和技术水平能力能否利用这些媒体为你的客户带来效益或者利益，如果可以那么你就要考虑你要怎么做，在哪里做，做什么，这三个问题就行了，至于下面说的什么刷存在感只是手段的一种，而非营销！

8、新媒体网络营销怎么做

回答：新媒体运营必须具备的技能：
1、新媒体运营第一技能：文案编辑。看好的文案就像宅男看靓女，文案的重要性就不多赘述了，文案不好只会被无情地抛弃；新媒体文章最重要的就是标题（文章活不活，标题看一半）。写文章三观要正，讲述事实但不能发表观点，也不要随意讽刺任何事件。这样容易带偏读者，能自发的引起读者的共鸣最好。
2、新媒体运营第二技能：创意，新媒体更新极快，在你觉得别人文案强大的同时，不得不说“脑洞真大”，对于一个24小时都需要在线的新媒体运营者，说不定哪个热点就爆了；如何在自己的文案中引用热点也是新媒体运营者的重要技能。
3、新媒体运营第三技能：专业技能。如文章排版、配图，现在网上配图、制图的网站数不胜数，收藏好自己常用的网站，可以节约时间，另外，掌握PS、AI、AE这类软件，作图和视频都可以自己独立完成，并能随心所欲，能省去很多麻烦。
4、新媒体运营第四技能：定位你的新媒体服务人群。为专人服务能让你留住这个板块的客户。另外从大量的信息中提取到你需要的信息也是一项重要技能。在海量的信息中，你是否能快速找到你的需求？并为之写出报道，这是一个经验积累的过程，后台的转发量、评论量会给你指引。

9、如何做好新媒体营销：趣味性运营

1.任何一个成功的新媒体项目都要有充分的信任，充分的授权，如果任何一条微博都要事先一周提交给主管或者甲方审批，然后看着看着觉得这会不会风险太大？然后就没有然后了。这已经不符合新媒体的特性。最终也只能买假粉，刷转发。

2.没有制度与资源支持和重视的新媒体部门一定会失败。不要相信一个嘴上很支持新媒体但实际上不肯给资源不肯给钱的老板。基于今时今日人们对广告的免疫程度以及社交疲倦性，你的部门一定会惨败，没有钱没有资源你会发现你的ID永远是小小的。　
　
3. 新媒体不是便宜的项目。便宜基本没好货的道理此处依然符合，一个成功企业新媒体账号，无论是微博还是微信，底配一个好文案，一个好设计，再来个好策划。3个人月支出2万已经很低了，任何一次好的idea传播必须舍得花钱，20万投入很低了，也就是找几个大号转发而已。如果不舍得花钱，还想一炮而红，不如相忘于江湖。

4.那为什么很多自媒体人没花钱能火？他有个性，有吸引用户的内容。很可惜厂商不是这样，绝大多数厂商品牌力比自己想象的弱，品牌只是生活的一部分，比如牙膏即使我只用高露洁，我也只是刷牙时想起他，不会天天上网搜高露洁。（手机，游戏等类目除外）

5.凡客体的成功不可能复制，这个道理非常简单，但业内不少人仍然希望再造凡客体，不要忘了凡客当年光全国刷灯箱广告就是千万，韩寒本身就是热点，微博处于黄金岁月，三者不可缺一。不要指望一次营销让全网知道，能真实营销到几十万人就已经不错了。

6.功夫在行业外。一个成功的新媒体从业者必须是对任何新鲜事物很敏感的人，这样他才能和受众找到话题，玩到一起。他得对各个领域都有所了解才能不停创造出新的内容和玩法。不然，没法想象一个粉丝会永远关注他还保持着兴趣。

　 7.你若端着，我便无感。传统的厂商-媒体-大众的宣传模式已经崩盘，人们不再相信那些无趣的填鸭式的内容，人们热爱参与，热爱和自己差不多的人或品牌，冷美人总是很少有人喜欢，活泼的清纯姑娘总是有很多朋友。

8.借势比造势更重要。除非你是老罗，王思聪之类的，有钱或彪悍到不需要解释的。或者苹果那种接近宗教信仰的品牌。别想着造势了，你制造的势能瞬间可能被又一个吸毒的倒霉蛋，或者离婚的明星掩盖，学会借势，借力打力更实在。

10、新手怎么做新媒体营销工作

销售新手经常遇到的八个问题，如何破解？

1、找不到客户群怎么办？

2、见不到客户的面怎么办？

3、见面不知道说什么怎么办？

4、搞不定客情关系怎么办？

5、客户已有固定供应商怎么办？

6、产品价格高无竞争力怎么办？

7、客户无需求怎么办？

8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

1、找不到客户群怎么办？

方法：

①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。

我的喂马 mengjingzhun518

②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。

③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。

④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。

在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。

⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。

2、见不到客户的面怎么办？

见不到客户面无非这几种情况：

1.保安阻挡

2.文员拒绝

3.客户推脱拒见

①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）

针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要学会搞定女人。

总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。

搞定客户=人情做透+利益驱动

好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。

(客情关系后面慢慢讲到)

3、见面不知道说什么怎么办？

见面分为初次见面和多次拜访。

对于初次见面

①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。

②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦？）

③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

2.对于多次拜访，

①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。）

②可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来。。。不打无准备之仗。。。

③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。）

小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。

搞定客户=人情做透+利益驱动

4、搞不定客情关系怎么办？

关键词：数量级拜访+关心客户

①拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。

②你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。

做好客情关系，就是要对客户进行攻心。

每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。。。。。。

（搜索麦凯66表格，把里面要求的信息都做到）

是不是感觉我像间谍？那就对了。知己知彼，才能百战百胜。客情关系算什么！！！So easy！！！

5、客户已有固定供应商怎么办？

客户有固定的供应商是常见的事情。

①他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。

如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采用我们的产品等等。

同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后更大的合作。

有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。

②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。

还是那句话，成交=人情做透+利益驱动。

③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。

6、产品价格高无竞争力怎么办？

一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。

①产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客户讲价格，学会迂回。

我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。

说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么样的价格，这句话你们敢跟客户说吗？哈哈

②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。回款快，更优惠。（说这些，你还觉得自己的产品没有竞争力吗？）

③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况，就是自己的产品质量更好，价格便宜，付款方式一样，但是客户就是不采购我们的，而是采购竞品的。

知道原因吗？就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商，已经有了感情，客户不在乎多花这么一点。

就像对待爱人，我爱他，就愿意多付出。

说到这里，大伙们，一定记住，要把客情做透。把自己做成“小三”，然后踢走正室。

补充一下，应该多拜访客户，打印一份资料，列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。

7、客户无需求怎么办？

①需求一般也分两种。

a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。

b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。

至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。

如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。

如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。

潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。

（做客情，请详看本幅帖子的第四点）

闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗？

8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

杀价的客户一般有三种心态：

一、就想买便宜的东西；

二、来探底价的；

三、索要回扣。

通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。

客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？

不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。

应对方法：

①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。

②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。

③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。

其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。

所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。