1、为何新媒体渠道的“拼团游” 成了旅游监管的盲区?
近日;新媒体渠道的“拼团游” 暴露旅游监管的盲区
眼下,微信群、QQ群已经不仅是熟人之间的交往空间,有的已经发展为信息发布渠道,甚至商业营销渠道。有报道指出,一些组织、机构或个人将之作为组织旅游的工具,虽然受到不少人的欢迎,但当安全事故发生的时候,如何界定责任却又成一大问题。
借助于微信群组成旅游团,虽然都提前约定好“风险自担”,但一旦发生风险有可能“非死即伤”。如去年广州一名女驴友与其他3人结伴徒步喀纳斯迷路失联,不幸遇难,今年多支户外团队在宝鸡市太白山玩穿越,结果暴风雪导致2名驴友遇难,多人失联。根据《侵权责任法》第三十七条规定,“群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”。即便是不以盈利为目的、依靠兴趣爱好组织起来的纯玩“拼团游”,也很难用一句“风险自担”了事。此外,更值得注意的是出现的一些新情况,比如很多“拼团游”背后有经营主体,一些不具旅游资质的企业或组织通过活动捞钱,更有甚者还兼有推广、销售产品的目的,消费者一旦“入坑”,不仅体验糟糕,也恐难维护自己的合法权益。
从资质和要求来看,《旅游法》规定为游客提供旅游服务的经营单位不仅要取得旅游主管部门许可,还要办理工商登记,并和游客签订旅游服务合同,其中明确规定要投保旅行社责任保险,并规定了若干其他责任事宜。而一些借助于新媒体渠道的“拼团游”,则打了法律的“擦边球”,既在实质上开展了旅游服务,又很难进行取证和处罚。如同网约车伊始所遇到的问题,虽然法律规定载客需要资质许可,但司机也可以顺载家人、朋友。同样,“拼团游”的消费者可能互不相识,但在监管面前,就很难区分它是需要旅行社才能开展的旅游服务,还是亲朋好友一起组织的正常出游。况且,微信群和QQ群属于半私密性网络空间,监管和取证都颇有一些难度。简言之,“拼团游”跳过旅游资质审查,堂而皇之地进入旅游市场,暴露了旅游监管层面的盲区。
由此联想到一种“跨城巴士”的新玩法。最近,一些省份出现打着“校园巴士”旗号的大巴车,往返于不同城市的固定站点,也通过社交渠道招揽乘客。这种大巴较高铁等更为便宜,但同样没有安全保障,经营主体通常是不具运输乘客资质的个体或企业,现有监管层面很难对其进行取证和处罚。与此相似的是还有人建群做小买卖,也是“以盈利为目的”,按照相应资质并不合法。它们和“拼团游”的共通之处在于,通过新媒体渠道绕过资质许可、监管审查,这一点之所以成为可能,原因就在于随着新媒体的发展,很多渠道的社交功能和传播功能变得没有界限,越来越交叉和重叠,甚至社交渠道本身就是信息发布渠道。
现在一些人抱怨朋友圈越来越多陌生人,也出现很多莫名其妙的营销、推广信息,说的就是这种现象。
2、谈谈新技术新媒体对旅游电子商务发展的可能影响?
新技术新媒体对旅游电子商务发展影响很大,大家都知道的消息特别多。对电子商务有好处。
3、旅游企业如何做好新媒体营销?
旅游企业的目标消费群体广泛而多样,新媒体平台流量非常惊人,做好新媒体营销是旅游企业产业变革的主要途径。建议找一家有经验的广告公司协助一起开展,推荐景典传媒。
4、如何突破新媒体营销旅游的局限
本人认为,新媒体营销的关键还是营销点是什么,其实我们熟知的一些新媒体案例,大部分是事件营销,而这些事件营销并非都有有益的,但是不管是哪种事件营销,企业一定要善于抓住事件,来做对自己有益的营销,这才是制胜的关键所在。
新媒体营销大量之旅就很出色,当然好的营销并不是借助单方面的营销方式来完成的,都需要传统和新媒体结合,线上和线下结合,注意制造噱头,还对风险有把控力,才能做好营销,才能让营销向着我们期望的方向发展。
5、新媒体为何会影响国际旅游市场竞争
新媒体有助于旅游市场的营销。新媒体在内容上,首先是具有海量性与超文本的特点。因为采用了计算机技术和网络技术,新媒体所包含的信息是海量的,这是纸质媒体无法替代的。此外,新媒体还突破了传统媒体时间和空间上的限制,使旅游企业能够跨时间跨空间地传播相关的旅游信息。其次,新媒体能够将图像、影像、声音、文字完美结合,使潜在的旅游者能够更全面直观的了解旅游信息,弥补了传统媒体的单调。最后,新媒体所传播的信息易于存储,不易丢失,而且环保。
相比于传统媒体,新媒体更容易把控,成本更低廉,效果更显著,范围更广泛,而且不分地域和国界,放弃新媒体就等于选择放弃向大众推广自己。因此新媒体更能提升旅游市场的竞争力。
6、移动互联网下的旅游景区新媒体营销怎么做
旅游行业的新媒体营销可以分为四个部分:扣扣群营销、APP自媒体营销、自媒体营销和分类信息网的推广。
回复楼主:
1、首先先做APP营销,像一些旅游的APP,途牛,携程,去哪儿这些APP,
第一步:在这上面注册几个账号,并且在上面发布自己品牌和公司的信息。
第二步写一些自己品牌特有的内容和优惠政策,要做这一步首先要统计同行业的信息,如果同行业都是在发布产品资讯,你的品牌就不要做重复的事情了,可以做点旅游的攻略,比如成都去哪儿家饭店吃饭比较便宜,哪家酒店比较便捷,出行攻略等。
第三步:除了写差异化特色内容外还要解决不同用户的出行问题,像自驾游的用户,坐长途车的用户,坐飞机的用户他们之间该怎么消费和省钱,这些细节也要处理好。
2、扣扣群营销:完成自己的扣扣群的基本建设,像关键词的设置,群描述,群服务,后期的维护,群活动的举行,群友关系的维护跟进,都取决于以后促成转化的关键。
3、微信,其他公众平台自媒体的营销,在扣扣群形成固定转化后可以把一些熟悉的群友拉近自己的微信聊天群,做好社群营销的准备,同时微信公众平台的内容更新和应用也要加紧建设完善,以达到与PC站点一样和优于PC站点的功能应用,微信营销优于扣扣社群营销的是与团员的沟通更加进了,了解需求的时间更短,解决需求的速度也会加快。自媒体的营销也会比APP营销的传播速度更快,更加集中潜在用户的社群,不能转化也能提升知名度。
4、分类信息网,在后期与自媒体同步更新的就是分类信息的更新和推广了,在分类信息网上可以更加直接明了地发布推广自己的企业产品和品牌,相对于直接去分类信息网推广,要多一些保障。