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网络新媒体崛起

发布时间:2020-11-13 07:19:54

1、互联网传播对传统新闻媒体造成什么冲击

互联网的崛起给报纸、电视以及杂志等传统媒体带来了巨大挑战。
据有关统计,约1/3阅读在线电子新闻的用户对传统媒体失去了兴趣,电视收视率下降了35%, 广播收听率下降了25%,报纸购买率下降了18%。另据美国Paragon研究公司的调查显示:1998年13%的美国家庭因上网而退掉了订阅的报纸。从以上数据我们可以看出,网络传播以咄咄逼人的发展态势给传统媒介带来巨大的压力。
一、传统媒体自身存在的不足
传统的三大媒体中,报纸是以文字传播为主,在传播信息过程中,至少存在以下不足。第一,在报道复杂的新闻事件过程中,记者只能采取单一的的报道方式,即用文字来表达,对客观的新闻事件需要做主观地概括描写,难免与客观事实有所差距;第二,受版面限制,新闻信息的容量有限,只能截取最有新闻价值并迎合大多数人阅读取向的信息,因而缺乏新意,不能全面满足各个不同层面受众的阅读需要;第三,受出版时间的限制,报纸新闻的更新速度最快只能以“天”为单位,虽然也可以用“号外”、“增刊”的方式补充重要的新闻信息,但在信息飞速发展的今天,报纸的新闻时效性远落后于网络;第四,报纸的发行量受到地域的限制,导致新闻源有限和传播效果覆盖面有限;第五,印刷的报纸存储繁琐,不便受众收集整理保存,造成后期的检索寻找信息十分麻烦。
广播主要以声音传播为主,其先天不足表现为,一是声音稍纵即逝,不易于记忆和保存;二是在视觉上缺乏直观、生动的形象;三是听众只能按照电台的播出顺序收听,而且不能回放和选择;四是无线传播极易受天气、接收方位、接受设备、建筑物、各种电池波等干扰,声音忽大忽小,影响受众的收听效果。
电视作为传播媒介的最大优势是声画结合,但与网络媒体相比还是存在以下劣势。第一,表现形式不够丰富。网络在新闻的传播方式上可以结合传输文字、图表、图片、声音、视频、FLASH动画等多种形式;而电视只有声音和图像。第二,电视新闻受节目时间的严格限制,只能在规定的栏目规定的时段内传播规定的信息。第三,在播出其它形式的电视节目时,即时的新闻信息只能以字幕的方式出现在屏幕的下方,既影响传播效果,又往往不能满足受众对该条新闻的更具体,更全面的信息需求。最后,电视和广播一样,不能反复收看。
单向传播是报纸、广播、电视三大传统的媒体的致命弱点。在信息传播的过程中,新闻机构把信息传播给受众,没有受众的信息反馈这一环节,受众只能被动的接受信息,而缺少公开就信息发表意见的途径,没有反馈没有互动使得受众无法表达自己的想法,致使传播效果大打折扣。
二、网络对传统媒体的冲击
1、网络媒体的开拓创新给传统媒体带来压力
随着时代的发展,受众已经不仅仅满足于从传统媒体上获取信息。手机从单一的通讯工具变为可以上网阅读,接收彩信,飞信,定制新闻的真正媒体;互联网则推出网络电视、网络广播、博客、播客、弹窗、电子杂志,论坛,空间等各种新的功能作为传播手段。这些“新花样”无疑为各个层次受众更多方便获取信息的途径。相比之下,传统媒体则显得无动于衷或行动迟缓,其结果只能是越来越被动甚至无可奈何疲于应付。
2、网络媒体与传统媒体争夺受众优势明显
受众的普遍心理是求新求异的,尤其是为数颇多的青年群体,对信息的需求量极大,喜爱新生事物,关注变化动态。他们将兴趣、视线、时间更多地转向网络媒体。有数据显示:2006年我国手机用户达4.55亿户,2007年初网民数量达到1.32亿。与手机和互联网的用户或受众数量直线上升相比,是除了电视受众基本稳定外,报纸、杂志、广播的受众则明显下降。道理很简单,一块蛋糕,网络传媒切多了传统媒体必然就少,受众规模就会减少,原有受众流失不言而喻。
3、网络媒体抢夺传统媒体广告市场加剧
网络媒体的受众阅读率(点击率)既可精确统计又直观可见,企业投放多少广告,有多少人点击阅读一目了然。这一特性迎合了企业的营销心理,并逐渐成为企业整合营销中的重要组成部分。如诺基亚、佳能等国际品牌,正逐渐减少对电视广告的投放,而对基于互联网、手机新媒体、卖场视频等媒体的投放将增加。随着网络媒体受众的不断增多,网页弹窗,网页链接,网页广告等已经成为网络媒体抢夺传统媒体广告市场的重要利器。
4、网络媒体相比传统媒体更能吸引投资商
2007年中国网络媒体受到投资市场关注,PPLive、土豆网等均获得巨额投资。传统媒体的问题在于增长空间狭小,名牌媒体霸占严重。而网络媒体所具有的传播优势、用户潜力、营销能力等潜在商业价值,更能受到投资商的关注与青睐。
5、网络媒体多方挤压迫使传统媒体改革应对
Web2.0等技术的使用使网络媒介趋向傻瓜化,更多人群将加入到网民的行列中;任何人都可以申请QQ号,浏览新闻,开设空间主页,博客,可以发歌曲,传视频,写文章。手机逐渐向下层普及,已经成为低端消费品。这些新的功能对传统媒体而言,无疑是釜底抽薪式的威胁,传统传媒必须主动改革积极应对守住阵地。
三、传统媒体应对网络媒体的策略
1、继续发扬传统优势
网络媒体虽然具有诸多优势,但传统媒体同样具有专业化的新闻队伍、长期形成的品牌影响力、广阔的信息渠道以及丰富的经验等优势,这是网络媒体在短期内难以超越的。信息时代的网络信息如此巨量,使得读者宝贵的时间逐渐浪费在各种来源不明、良莠不齐的信息当中。面对信息过量,我们不得不谨慎地区分哪些是我们关注的,哪些是无聊的噱头,哪些又是不利于身心健康的。假如有一个权威的信息处理媒介,它具备敏锐的判断力,道德的约束力和高尚的品味,我们的焦虑可能在一定程度上得到缓解。其实传统媒体一直对自己在信息量、检索力、互动性等方面的弱势耿耿于怀,但是人无完人,也不可能存在什么具有绝对优势的媒介,发扬自己的优势比弥补自己的弱势要容易而有效得多。
然而信息时代传统媒体的优势就在于此:它可以在一定程度上保证新闻的真实性、客观性,能够正确地引导舆论。特别是对于政治新闻等严肃性新闻,传统媒体更是处于垄断地位。大众传媒肩负着意识形态使命,具有很强的政治性。它既是文化建设的重要内容,又是政治文明建设的重要手段。
2、适度进行细分融合
从最初的报纸网站、网络电视、网络广播、数字电视,到新兴的手机报,将自己的内容借助网络媒体的传播渠道传播一直是传统媒体的探索之路。国内已经有许多报纸、杂志、广播、电视台有自己的网站了,未来可能会有博客、播客甚至手机客户端,这是传统媒体细分的体现。近几年,面对网络媒体的强势,出版界悄然兴起了“减版潮”。面对网络的海量信息与易检索的性质,如果报纸还试图以繁琐的信息优势来应对与网络的竞争,这无疑是不妥当的,这是传统媒体融合的体现。
3、融合应以由网络媒体牵头
传统媒体和网络媒体的融合只是一个美好的幻想,把文字、图片、动画、图像和声音结合在一起,创造出一个新的信息平台。在这个平台上,网络媒体仰仗传统媒体的公信力和资源优势实现对信息的整合,而传统媒体也可凭借网络强大有力的技术臂膀优势互补,然而这样的媒介是不可能实现的。因为融合的尝试要以一系列的牺牲为代价,具有品牌历史以及臃肿机构的传统媒体尾大不掉,常常在本职与拓展之间疲于奔命,分身乏术,以致资金流失,品牌打折。笔者认为,如果选择融合,则应该由网络媒体牵头,他们机构灵活、观念新颖,在新事物的推广上也有自己独特的手段。
4、顺应细分的必然趋势
美国著名营销学家阿尔·里斯一直坚持细分是时代的必然趋势,差别创造价值,市场的淘汰制也验证了里斯的预言。网络媒体正是通过细分受众,满足个性化需求来争取受众的。广播也是通过其“窄播化”的改进成功度过了电视出现后带来的危机。
5、以个性特征凸显优势
信息时代的难题不是技术,而是内容。在各种新旧媒体激烈争夺的生态环境中,要博得一方生存空间,传统媒体必须扬长避短。当网络媒体擅长于及时滚动报道时,传统媒体应深入到问题本质,进行追踪报道;当网络媒体抓住与受众平等双向沟通时,传统媒体就要承担起官方渠道的权威传声筒;当网络媒体以海量信息以及方便检索吸引受众时,传统媒体就要精简信息,浓缩就是精华;当网络媒体呈现各方观点,将新闻立体化呈现时,传统媒体就要努力开掘信息的深度,深挖新闻背后的新闻,帮助读者从深度和广度上把握社会脉搏。
6、善于发掘信息资源
传统媒体一方面应将自身原有的人力资源优势、资金优势、公信度优势、新闻采集优势等发挥到极致,另一方面传统媒体更不应该盲目融入网络媒体,应该充分利用数字资源,在如何查找、辨别、选择、加工网络信息方面进一步研究开发。这既是时代发展,市场竞争对传统媒体提供的新的要求,又是传统媒体利用现有优势资源,进一步拓展服务市场的有效途径。
7、坚持品牌制胜原则
传统媒体会不会被网络媒体所替代尚不得而知,但是传统媒体绝对需要警惕自己同行的竞争。因此,当务之急就是打造强势品牌,只有品牌才是不可替代的核心竞争力。未来的强势媒体,应当拥有非常确定的目标市场,与其他媒体有着清晰的差异空间,巩固相对稳定的铁杆受众群体,才会具备竞争能力和盈利能力,立于不败之地。
综上所述,传统媒体和网络媒体各有特点,各有优势,彼此影响,相互促进。网络媒体势不可挡,将逐步成为对二十一世纪文化、经济、社会生活影响最广泛、最深刻的新型媒体。传统媒体面对网络媒体强有力的冲击,是坐以待毙还是与狼共舞?笔者以为,网络媒体虽然势头迅猛,但弱点也十分明显。网络给每个人提供了随意发散消息的平台,这在一定程度上纵容了虚假信息,糟粕信息,炒作,噱头的产生,从而使不少受众对网络信息的真实性和舆论导向产生了怀疑。另外,传统媒体应放下架子,在坚持自身特点,发挥自身优势、扬长避短的同时,寻求“多元化”、“多媒体”发展新路。伸出橄榄枝与新型媒体一道相互学习、互助互进、优势互补、资源共享、互惠共赢,并肩笑迎中国二十一世纪新闻传播的崭新时代。

2、新媒体迅速崛起,“纸媒”会消失吗

自网络等新媒体“横空出世”起,十几年来,有关传统纸媒是否将在新媒体浪潮中销声匿迹的争论从未停息过。时至今日无论是网络界还是传统媒体领域本身,“看跌”纸媒的言论也一直占据主流。然而,一个新旧更替并不是完全淘汰,更不可能一蹴而就。传统纸媒的生存环境虽受到严重冲击,但纸媒“消亡说”很难站得住脚。事实上,在新的传媒格局下,看似处于弱势的纸媒仍然有着不可替代的作用,在传媒格局“新常态”下,有远见的纸媒完全有可能通过自身转型,放大优势,杀出一条“血路”。
新媒体带来冲击已经不可避免,衡量纸媒影响力的各项指标正在逐年下降,新媒体以其便捷、快速、互动性强等优势,在甩开纸媒的同时也改变着人们接受信息的方式。因此有观点认为:与新媒体相比,纸媒的弱点暴露无遗、不堪一击。但这种看法的说服力有待斟酌。我国的新媒体发展到今天,虽日趋成熟,但网络媒体在传播信息过程中也存在着很大问题,不少网络信息资源一直处于杂乱无章的状态,有些甚至形成错误的舆论导向带来很大负面后果。
首先,网络信息的权威性并没有得到广泛认可。根据2014年国家新闻出版广电总局发布的在新闻网站核发新闻记者证的相关通知,首批实施范围是经国家互联网信息办公室批准的,且取得互联网新闻信息服务许可一类资质,并符合条件的新闻网站,申领人员应为新闻网站编制内或者正式聘用的专职从事新闻采编工作且具有一年以上新闻采编工作经历的人员。这也就意味着,除了少数一类资质网站外,大批知名的具有网络新闻发布功能的网站只能在注明消息来源的前提下转载、发送信息,不得自行采编新闻信息。
其次,可信度也一直是网络媒体的软肋。有些商业网站为了提高点击率,制造话题以吸引关注获取利益,严重影响媒体的公信力,甚至出现了大批的错误信息、虚假消息。2014年3月,《大河报》以《颅骨取下一年多,谁能帮她装上?》为题,报道了某患者因家庭变故,缺钱进行颅骨修复手术的新闻,呼吁社会爱心人士为其捐款,帮她渡过难关。但这一事件被一些网站转载时,却成了《病人因欠5万元手术费,颅骨被摘下,一年多无人给装上》,引发网友对医院强烈谴责。本是一篇呼吁爱心,激发社会正能量的新闻稿件,正是由于网络环节的处理失当,导致出现医患关系紧张的局面,给患者和医院带来严重困扰。
不难看出,新媒体在新闻报道的原创性方面不及传统媒体。传统纸媒应以自身资源优势为基础,用独特的视角重点开发新闻的深度,挖掘新闻背后的现象,坚持以深度报道、调查报道、新闻评论为核心进行报道,加强信息的整合能力,还原新闻的真实性,为受众提供更加真实、全面、高质量的信息服务。作为信息交换整合的有效工具,传统纸媒在很长一段时间内将是新媒体的内容提供者。若纸媒不存在,新媒体将无处转载,其发展也必将出现困境。
6月17号,天猫在其官方新浪微博平台上发布消息称,由天猫超市发出的快递箱将由南方周末、知乎、一个APP工作室、ELLE、钱江晚报联合定制,以出街神回复版、省钱金句版、高颜值街拍版等。即把南方周末、知乎等合作纸媒的新闻资讯印在天猫超市的快递箱上。当今,网络消费处于高速发展期,纸媒与阿里的合作有效促进了品牌宣传的影响力和可信度,纸媒与网络平台联手的合作新模式也正在被市场所关注。
互联网等新媒体取代纸媒的说法的确是站不住脚的,相反,传统纸媒反而会借助新媒体的新技术,互相影响、融合,并借助新渠道寻找新的发展机遇和空间。因此,在新的市场环境下,传统纸媒要做的事情还很多,如何通过转型、融合,放大自身价值;通过生产权威、深度的新闻产品来实现华丽转身,是传统纸媒需要考虑的首要问题。

3、互联网新媒体崛起 传统媒体如何破冰

微博、微信等社交网络的兴起,使得自媒体拥有了更广阔的舞台,在新浪微博上拥有大量粉丝个人或者机构,都可以通过微博给自己的文章带流量。另外,iPhone和iPad等智能终端用户量的增加,使越来越多的用户使用Zaker、鲜果、网易云阅读等RSS聚合工具来浏览新闻。智能手机和平板用户量的爆增,使用户获取信息的形式正在发生颠覆性革命,越来越多的用户通过移动阅读终端获取资讯。 每一次信息技术的革命,都会为媒体产业产生带来颠覆性改变。印刷术的发明,让报纸、杂志成为读者获取资讯的形式,并流传至今。PC的普及和互联网的流行,让大家习惯用门户网站和搜索引擎获取信息,目前还是大家获取信息的主流方式。智能手机和社交网络的流行,进一步降低了内容制造和内容传播的门槛,信息接触的形式也随之发生了变化:从门户推送到搜索提取再到自媒体的跟随。自媒体的流行也将对原来的报纸杂志、甚至门户网站等传统媒体产生冲击。在新形势下,传统媒体的的发展空间越来越小,必须要改变思路,杀出重围。 前几天,笔者跟一个某传统媒体的朋友聊天,他说老总对新媒体的认识存在问题,最近三年在新媒体方面的投资,基本都失误了。一是投资手机报。手机报是SP时代的产物,曾经火热一时,但现在已是昨日黄花。投资手机报的事情,最终不了了之。二是投资了微博。借助某微博平台,想走微博行业垂直化的路线,自己做出一个垂直行业的微博来,结果也是一败涂地。三是错过微博的机会。在微博蓬勃发展的时候,作为一个在行业里影响力巨大的媒体,至少要做出一个媒体大号出来。那个媒体却由于介入太晚,错过了最好的发展机会。 对于传统媒体,在社会化媒体时代如何寻找出路,是一个关系生死存亡的大问题。至少能从以下四个途径寻求突破: 一是拥抱社会化媒体。拥抱社会化媒体,不是说让你做一个社会化媒体平台,而是要让你第一时间、投入最大的精力进驻社会化媒体平台。创业家杂志,正是利用“创业家杂志”在新浪微博上的影响力,获得了在创投领域的影响力。前段时间,创业家杂志和牛文文总编利用官方微博开展“集团订阅”活动,几天的时间,竟然订出杂志五千套。要知道一些小杂志总印数也就五千套,可见其官方微博的威力。媒体在微博和微信拥有媒体大号,是做社会化媒体运营的第一步,是将来开展市场 二是做内容聚合平台。随着自媒体的大行其道,用户对内容的选择机会越来越多,选择权牢牢地掌握在用户手里。某些行业媒体,长期以来都是以行业或者企业主为中心,这样的媒体在社会化媒体时代将越来越没有市场。 传统媒体在行业纵深报道方面的确有优势,但内容生产和发行周期太长,已经不适应新形势的需要。这时候,可以利用原来的作者或者圈子优势,做UGC的内容聚合平台,挖掘更多的专栏作者和写手,利用众包模式把内容做起来。果壳、虎嗅等平台大多是采用这样的方式,已经赢得了很多读者。 三是做圈子运营。这本来是传统媒体的传统套路,一到年底各种峰会、各种颁奖就会接二连三,这本身就是行业圈子里的自娱自乐,也算是圈子运营的一种形式,是媒体赢利的重要渠道。 在社会化媒体时代,传统媒体可以利用原本在行业的影响力,在圈子运营方面做更多的创新。再以创业家为例,它就是利用牛文文和创业家在创投行业的影响力,举办创业者和投资人对接的”黑马大赛“,已经连续举办三年,影响力越来越大,获得商业回报也是水到渠成的事情。 四是做新媒体创投平台。传统媒体有人才、有影响力、有资金,自己“闭门造车”不如让有能力、有技术优势的人来做。浙报集团投资机构传媒梦工场近日披露多起天使投资案例,聚焦新媒体和数据挖掘天使投资。传媒梦工场选择将社交网络数据挖掘作为大数据投资的试验田,已经投资了微博数据挖掘初创团队知微、优微两家企业,投资额达数百万人民币。

4、近年国内崛起的跨地域新媒体有哪些

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、移动电视、手机短信等相对于广播、报刊、出版、影视四大传统意义上的媒体,新媒体可以被形象的成为第五媒体。第五媒体即以手机为试听终端,手机上网为平台的个性化随时信息转播载体,它是以大众为传播目标,以定向为传播目的,以及时传播效果,以互动为传播应用的大众传媒平台。
伴随着很多新型的媒体出现,特别是网络媒体、移动媒体不断涌现出来,吸引了越来越多的用户和巨额投资,创造了巨大的利润,极大地影响了传统媒体,改变了传媒秩序,甚至改变了全球人类的生活方式和思维方式。

5、新媒体崛起后,sem投放就完蛋了吗

常听同行的兄弟公司说,现在不要投放竞价了,竞价的成本太高了。要投新媒体,要主攻新媒体。但是抬眼一看行业的新媒体,基本上还是一块处女地。行业整体还是 处于新媒体的初级阶段。目前没有听说哪家公司新媒体玩得非常好,有一些确实做得相对不错, 但只是不错而已。原因有很多:不会策划新媒体活动;不知道怎么运营粉丝;产生不了干货的内容;等等。最核心的点是并没有把这个东西放到战略层面上来,只是招聘个人来负责罢了,所以结果只是雷声大雨点小。
回过头,我们再来看竞价这边。职业教育龙头企业达内科技,核心的线上市场投放就是SEM,全国100多人在做这个事情,除了SEM,投放其他的营销方式几乎没有,我们可以思考一下为什么?另外一个牛掰闪闪的职业教育企业尚德教育,更是把SEM做到了极致,除了常规的竞价投放,还有做数据模型分析,甚至每个平台都有不同的客服和销售,这些都是甩留学行业好几条街的不争事实。?这些又是为什么?用脚趾都能想出答案,肯定人家觉得这个效果好,才重点投放的。而留学行业的一些“江湖郎中”叫嚣,别投竞价了,费用太高。实际上,你问他质量度跟哪些因素有关,他根本不知道你所说的是啥;你再问他,创意跟通配符是啥关系,他肯定傻眼; 更有甚者,部分人压根就没看过竞价账户的后台,也跟着嚷嚷竞价不好。就好像别人吃猪肉,他只是看到别人吃的动作不雅观,就断定猪肉不好吃一样。
到底竞价是不是成本非常高?有没有办法控制竞价的成本呢?控制市场成本其实适合所有的平台和渠道,并不只是竞价这一方面。下面笔者就通过自己实操累计投放近亿元的实战经验分析一下如何有效控制竞价成本。
人选和团队问题
1.挑选最懂行的人来管理竞价团队
挑选最懂行的人来负责竞价投放,挑选最懂行的市场老大来管理竞价团队,让不懂行滥竽充数又瞎指挥的人回家看孩子。
所有的事情都是人的事情,所有的问题都是人的问题。比如好多公司的市场老大都是线下出身的,对线上是一知半解,甚至是压根没有接触过。都是东听一句西听一句,网上看看文章,东拼西凑的竞价知识架构, 怎么能管理好竞价呢?老大不懂行,就会导致整个竞价这条线整体比较差,尤其是集团性质的大公司更是如此,市场营销团队分得比较细,比如SEO、SEM、新媒体、网站运营、 公关媒介、 线下活动等。如果老大某块比较弱,那么这个小组就比较弱,因为老大不懂行,不知道核心问题在哪里。也有另外一个原因是老板不懂行,市场老大发挥不出来,施展不开。
2.搭建细化专业的竞价团队
有些公司竞价就一个人,全国投放,产品也十几种。一个人投放十几种产品,又全国投放,这本身就是个天大的笑话。一个人怎么可能在这么多产品的情况下投放全国,又投放得比较好呢?SEM部门要求公司增加一个人,老板们常说,增加一个人,又是薪资、提成、社保等,成本太高了,这种老板就统统是外行。以美国留学为例,美国留学的单个资源成本会在400—450元之间(行业前三水平的数据),有些机构搞的资源成本都达600—800元(中等水平),更有甚者都超过1000元了(差的水平)。如果调整得不精细的话,每个资源成本会多增加200—400元。如果一个月1000个美国资源的话,那可能会增加20万—40万元的投放费用,集团性质的公司浪费就不只是这个数了。几个人的成本才多少呀?尤其是个别留学公司把竞价人员的薪资压得跟卖白菜的价钱一样,你又让他操着卖白 粉的心,怎么可能做好呢?
从开户阶段控制市场成本
1.开户找代理问题
我们在投放之前肯定要开一个竞价账号。以百度为例,如要开户尽量直接找百度开户,不要找中间代理。但是有些集团性质的公司一般投放都在2000万元以上,这样的公司最好要找KA,KA是服务大客户的,中小是服务中小客户的,中小里面也有所谓的KA,他们叫LA。百度为了防止中小和KA相互抢客户,所以定了很多不利于客户的政策和规矩,搞得很多客户晕头转向的。(见图1)
各个公司,可以根据自己公司的业务特点来定自己的投放预算。另外有一个核心点就是尽量多地要到返点,这样我们即使少投也可以达到好的投放预期,差额可以用返点来弥补。假设你要用2000万元的钱来投放竞价,比如1800万—2000万元的返点是30%,你就可以投1800万元现金,加上 540万元的返点费用,一共加起来是2340万元, 实际上就可以达到2000万元的效果。这样就间接地节省了钱,并且还是几百万的大数。
如何拿到更高的返点?其实有很多方式方法,有一个比较简单直接的方法就是找一个第三方公司,它可以帮你拿到高额返点,你只是需要付一部分服务费就好了。
2.各搜索平台做好配合
搜索平台包括很多,如百度、360、搜狗、神马、Google等。除了Google外,其他平台的资源单价都比百度低,我们只要策略对,让360、搜狗、神马跟百度做好配合,就可以把资源成本降下来,从而把市场成本拉下来。
Google,呵呵,。搜索这块暂时用不了,但是Google网盟也是可以考虑选择的,这个比百度网盟精准多了。另外还可以投Facebook,尤其对留学机构来说,这是块处女地呀,商业机密,嘘! ?
3.关于框架户的签订
量力而行,进退自如。框架带来的好处是可以把返点提高,弊端是签了协议,就要把钱花出去。现实中,部分公司因为团队不稳定,或业务转型等因素,会不断地调整竞价预算。作为懂行的竞价人,其实是非常反对来回调整预算的。单纯从竞价账号来讲,来回调整预算就会导致质量度不稳,质量度不稳,排名就会受到影响,最终会影响到投放效果。
从企业运营角度来讲,如果一个企业总是来回调整竞价账户,要么说明公司比较小,要么是运营管理有问题,要么是领导不懂行。对企业来说,这是一个非常严重的问题。?
从账户层面控制成本
1.账户层面打造闭环账户
客户认知一个产品或品牌,一般会通过听说、了解、咨询、对比、购买、使用、分享这几个环节来完成一个购买和分享的过程。我们在搭建竞价账户时也要用这样的方式,这样就形成了一个搜索的闭环。举例说明一下,听说这个环节,我们可以设几个计划,比如品牌词计划,里面包含品牌词小单元、竞品词单元、名师单元等,甚至企业里面比较有名的领导名字都可以作为关键词投放。?
了解这个环节,又分为了解业务和了解企业,我们这里面可以按业务的分计划 :里面可以有美国单元、英国单元等。另外就是留学客户除了搜索中文外,他还会搜索英文关键词, 所以也可以投一部分英文学校的关键词。可见真正的高手需要懂很多东西才能做好,不是花个白菜价找个竞价人员就能帮你调整账户的,也不是来个人就能把账户调整好的。
竞价是一门非常综合的学问。了解企业这个环节,有实力的企业可以投放品专,实力弱小的企业可以投放品牌起跑线。笔者网上一搜同行,一些规模中等或小的留学公司,连个起跑线都没投,所以其实留学行业竞价投放是弱爆了的环节。再加上外行指挥内行,这个环节真的非常糟糕 。?
2.地域层面控制成本?
另外一个拉低成本的方法是,多地域投放策略。以北京为例,美国留学资源成本是400—450元之间。如果只投放北京,必然会导致资源成本居高不下。如果加上天津、河北、 山东、山西等城市的投放,就会把资源的平均成本拉下来,这就是多地域投放策略。集团公司可能全国很多重点城市都有分公司,这个时候降低成本的方法是多平台投放策略,把360、搜狗、神马等平台配合起来,打组合拳。 ?
3.时间层面控制成本 ??
通过竞价账户后台的时段分析,来分析全天哪个时段投放效果比较好。再跟客服沟通,哪个时间段流量比较大,转化比较好。我们可以用几个月的数据样本做一个统计,会发现一些规律性的东西。通常上午10:00左右是一个小高峰;下午2:00—4:00是个高峰期;晚上8:00—10:00又是个小高潮,那这些时段就重点投放,加大预算,其他时段可以相对地减少预算。而不是全天统统重点投,没有策略,也不分主次,这个就造成了很多无效的浪费。(见图2)
4.百度产品的精准投放
百度产品分很多,如竞价、网盟、文库、百科、贴吧、知道、移动DSP等,要根据自己产品的特点去选择。比如想带来精准营销,那肯定要选竞价;网盟现在效果越来越差,原因是什么呢?我只能说呵呵,从百度最近爆出的“白血病、 血友病等贴吧被购买事件”就可以管中窥豹。
有些不懂行的机构还在大量地投网盟,这个是大错特错的事情。 有人还跟我说活动之前要投10万元来推活动,我只能回复呵呵了。网盟有展示的效果,根据我们客户年龄特点以及人群属性特点,相对应地选一些平台配合做一下竞价,做一个品牌的曝光和展示,一天花费300—500元足够了。如果企业小的话,压根一点也不用投放。
另外一个知道平台,笔者是非常重视的环节。因为客户通过你的竞价投放留下电话,在对比环节,他除了对比同行,还会查一下你网上的评价,如果你网上有负面信息或其他对你不利的言论,那么这个单子就跑掉了。从商业本质的角度来看,负面信息的解决还是要靠有优势的产品和良好的服务来解决,而不是靠**来解决。这个道理很简单,但是真正做的凤毛麟角。
新兴的移动DSP,可以尝试一下,行业有在投放的,不过笔者没有投放,而是投放的其他DSP平台。 其他的都比较常见,笔者就不一一赘述了。
5.竞价词的选取
竞价投放的一个核心是关键词的选取,而这个核心点对竞价人员其实要求比较高。
首先,这个竞价人员要懂业务。如果不懂业务,怎么选词呢?比如笔者服务的公司我们是可以投放英文关键词的,因为出国的群体很多都会搜索英文的信息来获取更多的一手信息。另外还要知道什么时间对准留学生来说,他需要准备什么,想了解什么。同时要对国外学校清楚,对专业清楚。如果你的竞价人员连STEM指什么专业都不清楚,你真的要反思一下你的竞价团队的组长是不是合适了。假设销售顾问留学专业知识考100分的话,竞价人员留学专业知识要考到80分,最差也要考到60分,不然词都选不出来。没有精准的词,怎么奢求精准的投放呢?
其次,要懂营销,懂客户心理。笔者上面提到的认知分享原理,就是一个科学的账户搭建以及选词的依据。如果不懂行,就没有清晰的思路。看似很忙碌,其实做了很多无用功,解决不了核心问题。
再次,要知道如何选精准的词。多数教育的企业在用乐语或53,这些对话软件后台都可以看到搜索词,我们可以通过后台看哪些词转化好,就重点投放,而不是让销售部门给你选几个词来投放,这就成了笑话。因为销售懂业务,但是对竞价压根不懂,并且竞价里面涉及的东西非常多,非常复杂,外行根本不知道里面是怎么回事,都是雾里看花,水中望月。加上行业真正懂行的人要么不出来说话,要么职务太低说了也没人听,就形成了一个销售强势市场弱势的失衡局面。
最后,是注意否词的添加和IP的排除。通过统计工具的使用,我们可以知道哪些词是精准转换词,哪些词是大流量词,对这些词综合分析做一个取舍。另外,因为关键词匹配的问题,会导致一些不精准的投放。比如你投放的是美国留学,会产生美国生小孩这样的词,而你又没有相关业务,所以也会造成很多浪费。还有就是一些同行恶意点击行为,造成你上线不久很快下线了,而基本上没有产生对话,这个时候就要及时屏蔽IP和缩小地域了。一些县级市虽然也有搜索,但是几乎没有转换,那就要屏蔽掉。竞价投放其实非常讲究战略战术,根本不是一个卖白菜的竞价人员可以搞定的。
多数公司不懂行,大部行业内公司总经理都是销售出身,对竞价压根不懂,只是知道一点概念,于是网上一搜,怎么没有我们的词?怎么别人投放我们的词?我们为什么不投放别人的词?我说几个词你要投放,问一堆让专业人员看起来很低级和可笑的问题。如果销售强势,市场弱势,市场压根做不了事情,因为是外行指挥内行。但实际上很多公司都存在这个现象,老板不懂行,销售总监不懂行;如果市场总监又不懂行,竞价人员就会处于水深火热中。
6.不听外行领导指挥
外行指挥内行,自古都是行不通的。现在社会更是这样,专业和分工非常细。销售转市场尤其是线上市场几乎不可能。很多留学公司市场位置比较低,工作常常受销售的指挥和干涉,这是非常不对的。甚至个别公司还出现销售要提供一些词给竞价,让竞价投放,这个就是个天大的笑话。每个词出价是多少,花费多少钱才能带来一个对话,多少对话才能带来一个电话,里面的学问大了去了。用什么样的策略既能控制成本,又能带来更多的资源量,这个都可以写成论文了;根本不是销售部门看的那么简单。如果真想做好竞价,就一定不能听外行的指挥,不然会出大问题。笔者在这里也提醒老板们,专业的人做专业的事,要跟销售和市场团队画一条线,不要相互干涉。可以相互提建议和交流,但是不能相互干涉。其他行业的做法是销售和市场一个人副总来负责,这样就避免了很多留学行业出现的销售和市场总是相互撕的局面,留学行业其实也可以借鉴。
通过数据分析控制成本
1.前端投放
通过上面的分析我们知道,竞价账户需要选好精准的词,选好投放时段,选好投放地域,不断的优化调整,这个只是初级阶段;通过什么策略可以更好地控制成本并且带来更多的有效资源量,这个是中级阶段,也是很多企业追求的;在这个之上就是选到最懂行的人,真正懂行的,不是那种连账户后台都没看过,道听途说,东一句西一句的水货。据笔者观察留学行业,真正懂行的,又职务相对较高的不会超过3个。
2.中端调网站,优化专题
通过百度投放带来的客户,不要单纯地引导到网站首页,客户都是没有耐心的,也是懒惰的,如果他找不到想要的信息,第一时间就跳走了,因为网上他可以找N家机构。所以这需要竞价着陆页也要做得专业,让客户能找到想找的信息。这个时候竞价人员就要用到笔者说的懂业务的理论了,不然他就不知道客户关注的点是什么。另外也需要跟业务部门沟通,让业务部门提供一些客户在申请过程中想要了解的点,这样才能更好地转化,从而达到控制成本的效果。
3.后端优化客户的转换率
说到控制成本最好的方式,除了市场投放精准外,另外一个核心点就是提升转化率。这个转化率包括客服转化和销售转化。如果客服转化率提升1—2个点,就会节约很多的费用,尤其是集团性质的公司。如果一个集团性质的公司全国销售转化率提升1—2个点,那营业额就会提升几百万甚至上千万元。转化率提升是一个非常重要的核心点。当然提升销售转化率的方式方法有很多,目前留学公司都是用销售的套路在做这个事情,而没有提升到营销的层面上,这还是不懂行的原因导致,也是营销人员的一种悲哀,英雄无用武之地。
4.详细的数据分析
竞价另外一个非常核心的点是账户的数据分析,消费、点击率 、 CPC 、 对话、电话量、销售量、ROI等。这些数据是需要一个非常详细的分析的,几乎所有的留学公司都对数据分析做了电话量以前的分析,和销售量、 ROI压根没有联系起来。这个分析就只发挥了一半作用,是残缺不全的。并且这些分析都是人工的分析,使用专业数据分析软件的留学公司几乎没有,这是一个很大的空白,因为大多数公司还没有意识到,或者意识到了执行不了,具体原因我只能说呵呵了。
新媒体虽然发展了,但是留学行业的玩法很多都不对,真正地要把它作为一个互联网产品来运营,而不是目前留学机构的这种玩法。在目前新媒体没有形成市场战略优势的情况下,那竞价就一定要成为企业市场方面的核心战略制高点。能不能成为战略制高点,核心问题还是市场老大的问题,懂行就可以实现,不懂行就是纸上谈兵。当然这个事情的天花板是老板,老板要懂行,懂竞价投放的原理,要理解为什么把竞价作为市场的战略;要不市场老大再懂,也只能是怀才不遇。
新媒体是一个新的战略突破点,但是要结合竞价来一起发力。

6、新媒体运营的发展趋势是什么?

媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要方式,它拉近了人与人、人与事物之间的距离,同时拓宽了人们之间的交流领域。科技快速发展,新媒体作为一种新生媒体的形态,如雨后春笋般的速度涌现出来,以它的开放、无处不在和英勇表达,打破了过去的传统媒体(报刊、电视、广播等)对信息的垄断局面。

有学者分析称,一种传播媒体普及5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,但是微博仅仅用了14个月,可见以微博为代表的新媒体发展之速度。

新媒体的优势肉眼可见,它能够在短时间内迅速吸收大量固定受众,跟它“草根”的特性是息息相关的,使“人人都是新闻传播者”成为现实。恰恰是因为它的这种特性,使新媒体渐渐改变了人们的思想观念,甚至是我们的生活方式。这种新的方式开启了社会新的领域,激发了一直“保持沉默”的草根群体,唤醒了他们都能亲自参与社会进程的诉求欲望和权利欲望。这也是新媒体能够迅速崛起,推动社会进步的最根本的也是最重要的力量。

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