新媒体数据分析及分层运营

1、新媒体运营是做什么

一、你属于那种类型的新媒体运营？

新媒体运营是互联网发展带来的职位，但身边越来越多的传统公司也增设了这个岗位。想弄清楚发展前景，不如先看看新媒体运营分别在传统公司和互联网公司都有哪些特点。

传统公司特点

①通常一个人就是一整个部门，事实的背后是公司不会对这个职位投入很多资源。

②职责大多定义成：吸粉，追热点，求关注，求曝光。

③通常要求有big idea，文笔优美，最好是个信手拈来的段子手。

④曾经有个HR很严肃的纠正我：新媒体就是“微博，微信！”

⑤把公众号变成“硬到没朋友”的广告位。

写到这里，突然听到传统公司的人说：“我们不是这样子的呀，这个黑锅我们不背”。简要说明一下，这个划分只是以整体趋势偏向来说明，并无绝对。当然也有存在想转型互联网的传统公司，在新媒体方面的表现直接秒杀某些到处刷数据骗人的互联网公司。

互联网公司特点

①职位有所属部门，一般是运营部，不是独立个体。

②微博、微信只是新媒体渠道的一个分支。

③公司对岗位投入更多人力，财力资源。

④绩效考核不仅局限于曝光，还有留存，转化，活跃粉丝等等。

从岗位特点看出，新媒体运营在互联网公司的工作范围更广，范围广就说明要会的多，会的多就意味着更有价值。

2、如何用数据分析，搞定新媒体运营的定位和内容初始化

一、首先在新媒体账号建设之初，做好定位工作，避免后续运营中缺乏“同理心”的操作。一般来说，对公众号进行定位具有如下重要意义：

有利于选择公众号名称；

有利于生产内容，便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材；

便于我们根据主题积累目标粉丝，也就是发展精准用户；

便于后期的盈利（大部分公众号的运营都是为了获得盈利），经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”；

有利建立清晰的账号形象 ，打造独一无二的公众号品牌。

二、获取目标人群的基本信息进行数据分析

选择合适的用户信息获取渠道;

由于公众号还未建立，因此用户相关数据不能通过直接获取，这里可以通过第三方渠道间接得到。这种第三方渠道要符合2个条件：目标用户量/粉丝量基本相同，包括年龄、性别、兴趣爱好等；

拥有的用户量/粉丝量足够多，具有代表性；

活跃度较高，所获得的信息具有时效性。

间接获取粉丝信息；

目标人群的“画像”信息提取

（1）目标人群的年龄分析

（2）目标人群的性别分析

（3）目标人群的地域分析

（4）粉丝的兴趣图谱及情感需求分析

获取粉丝的阅读偏好信息；

公众号的定位与内容初始化；

根据上面对目标人群的基本信息及阅读偏好进行间接获取后，综合得出结论。

3、新媒体运营怎么统计数据？

首先我们先明白统计数据的意义：

了解运营质量

预测运营方向

控制运营成本

评估营销方案

以下是新媒体数据分析基本步骤：

1）设定目的：提炼出最准确清晰的目的

看看为什么最近公众号涨粉情况不好——近期粉丝增长缓慢——推广没做好——寻找推广错误环节（真正目的）

2）挖掘数据：根据所设立的目的进行针对性的挖掘

3）数据处理：

数据剔除：去除掉与目的无关的数据，剔除异常数据（由于平台bug等）

数据合并：合并性质相近的数据，eg，合并站内和站外阅读量

数据组合：借助公式加工原始数据，设计出更适合分析的数据，eg，成交率=成交量/浏览量

公式计算种类：

①数据求和：常用于销售数据，统计总体销售额，访问时间等

②计算平均数：通常使用在评测内容平台质量上

③计算比例

④计算稳定性：标准差

⑤条件计算：

4）数据分析

流量分析：访问量、访问时间、跳出率

销售分析：下单量（包括线上预定线下消费，美团券模式）、支付比例、二次购买比例

内容分析：阅读、转发、推荐、点赞

执行分析：文章撰写速度、客服响应效率、软文发布频率

5）数据总结

内部沟通

分析结果

应用规律

4、新媒体运营数据分析工具有哪些？

我也是运营，一般我都只用excel和BDP个人版，把微信微博后台的数据导出后，可以在excel直接写函数做一些简单的数据分析，包括数据透视表也是比较好用的功能；也可以直接在BDP个人版直接拖拽字段进行数据分析，然后选择各种好看的可视化图表，如漏斗图、词云、地图等等，就算完成数据分析了。这一般是我处理新媒体数据的2种方式，都比较好用，推荐你都可以试试。

5、新媒体运营要学习哪些知识?

新媒体运营虽然不像编程开发类的需要很强的逻辑思维能力，但是新媒体运营里需要学习的内容也非常广泛，需要了解不同平台之间的差异以及一些行业动态，并且熟练的运用各类操作工具，更好的实现运营的效果。

新媒体运营人员需要掌握的知识还是很多的，首先需要具备的是内容原创能力，新媒体运营人员需要自己产出高质量的原创文章，而不仅仅是将一些已有文章拼凑而来的“伪原创”，需要具备一定的行业见解，如果只是
Ctrl+C 和 Ctrl+V就没有太大意义了。

其次另外一项重要的是活动策划能力，新媒体运营人员不仅仅是撰写文章，拥有一定的活动策划能力也是必不可少的，通过活动策划可以更深入的了解活动的整个流程，并且有一个更加清晰的认知，对于内容创作也有一定的指导作用。

另外拥有一定的数据分析能力也会对运营工作产生更有利的帮助，新媒体行业本身更多的是依靠数据来体现工作结果，合理正确的利用数据所反馈出的问题，并且及时的纠正解决也是新媒体运营人员需要掌握的一项基本能力。

其实想要成为优秀的新媒体运营人员需要具备的知识远远不止于此，上面所介绍的是一些基本的技能，随着工作的不断积累，需要运营人员对于行业有一个深刻的理解，更加丰富的知识储备。

6、新媒体渠道运营需要做哪些数据分析

根据产品定位粉丝；

分析粉丝的喜好；

分析粉丝在一周内那几天活跃；

目前想到这么多，之后想到了我再给你补充 

7、新媒体运营的具体工作有哪些

1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；
2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；
4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；
5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；
6、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；
7、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求