新媒体在国企发展

1、谈新媒体环境下国有企业如何做好新闻宣传工作

郭旭金远竹中国内部审计协会 北京100086 中国人寿保险集团公司 北京100035文章摘要: 随着科技的不断创新和快速普及，以互联网为代表的新媒体正在广泛而深刻地影响着社会生活的各个方面，显示出不容小觑的传播力和渗透力。作为国民经济重要支柱的国有企业，如何在当前环境下尽快适应新媒体特点，掌握新媒体传播规律，使其成为企业扩大宣传范围、强化宣传效果的最新武器，如何主动运用新媒体进行舆论引导、危机应对，使其成为提升企业品牌价值、维护企业声誉的有力推手，这些都成为国有企业宣称工作亟待研究和探索的课题。

2、新媒体运营未来的工作前景怎么样？

「人总要做一点和吃饭无关的事情，来满足自己的精神欲望。我享受无条件写作的快乐，我写不了都市言情和灯红酒绿，但是我可以用写作写出我的生活」。
在新媒体语境下，写作对于写作者来说，最大的意义不外乎如此，不为讨好任何人，不为物质条件所困，当你的情绪和灵感到来时，拿起笔，记录下它，享受它。

3、新媒体行业将会如何发展？

现在的媒体到了百花齐放的场景，只要有才，人人都可以是媒体，新媒体的发展将会朝着自媒体发展。

4、如何构建国有企业新闻舆论新格局

近年来，随着博客、微博、论坛、SNS网站等新媒体开放平台的出现，单向静态的、受众被动接受信息的Web1.0时代正在被分享式、用户主动参与内容构建的Web2.0时代所取代，原有的传播方式和传播格局正在发生变化，每个人都能够深刻地感受到新媒体对社会生活各个方面所产生的巨大影响，这种影响同样也体现在宣传工作中。早在2003年，胡锦涛总书记就在全国宣传思想工作会议上指出：“要高度重视和切实加强互联网新闻宣传工作，努力掌握网上舆论引导的主动权，使互联网站成为传播先进文化的重要阵地。”2008年6月20日，胡锦涛总书记在《人民日报》社考察工作时再次强调，在新媒体时代做好党的宣传工作，“关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家的长治久安”。同时，他也明确指出，“互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理……”总书记的重要讲话充分显示了党和国家领导人在新形势下对新媒体的高度重视和深刻理解，同样，新媒体的快速发展也给国有企业宣传工作带来了前所未有的机遇和挑战。
一、新媒体的概念及特点
新媒体（New media）一词源于美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）在1967年提交的一份商业计划。在以后的发展中，这一词汇在世界范围内得到了广泛使用。早期，联合国教科文组织对新媒体下过一个定义：新媒体就是网络媒体。随着技术的不断进步和更新，美国《连线》杂志将新媒体定义为：“所有人对所有人的传播”（Communications for all，by all）。总体来看，新媒体有如下几点特点：
1、互动性
这是新媒体最显著的特征。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言，受者只能被动地接受各种信息，不管讨厌或者喜欢，无从表达对信息的看法。但是新媒体则可以通过先进的技术手段，使传者与受者之间的界限变得模糊甚至互相转变身份角色，从而使信息的传播方式发生了根本性变化。
2、实时性
新媒体传输速度快，覆盖面广，不受时间、空间的限制，一条新闻几秒钟就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能，重大事件发生时，随着时间的推移可以连续滚动报道，两三分钟就可以更新一次。其中，微博、博客的新闻报道可以实现与新闻事件发生、发展同步。真正实现“第一时间、第一现场”的诉求。
3、大容量
新媒体所包含的信息非常丰富，这些信息包括与事件相关的背景信息，专家评述及广大公众的意见反馈等，这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限，广播及电视的信息传递时间短暂，新媒体却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更全面的信息。
4、全民性
新媒体所带来的一个巨大的变革，那就是任何人都可以在新媒体平台上发布信息、言论等，并互相进行交流，所有处于传播中的人都可以成为传播的主体。传统媒体时代精英对信息传播的掌控被大幅度削弱，使得原来处于弱势的“草根”阶层得以发出自己的声音。2002年底，美国硅谷最著名的IT专栏作家把这种现象概括为“we media”。博客、微博等“自媒体”在国内的迅猛发展，体现了这股强大的传播趋势。
二、新媒体给国有企业宣传工作带来机遇
认识和运用好新媒体，加强新闻宣传力度，强化舆论引导能力，已成为国有企业宣传工作者面临的一个重要课题。牢牢抓住新媒体带来的机遇，深入分析其传播规律，与时俱进、因势利导，积极创新企业宣传工作的方式方法，主动应对新媒体对宣传工作提出的挑战，才能在新形势下使国有企业宣传工作与社会发展步伐相适应，起到为企业改革发展摇旗呐喊和保驾护航的作用。新媒体给宣传工作带来的机遇主要体现在以下几个方面：
1、新媒体是国有企业开展新闻宣传的新阵地
当前，现代人生活在充斥着海量资讯的环境里，人们依赖各式各样的大众媒介来完成新闻获取和信息接收，这已经成为现代人生活中不可或缺的组成部分，而新媒体的地位和作用正在日益彰显。美国权威调查机构皮尤研究中心（Pew Research Center）在《2012年美国新媒体发展展望》中指出，在过去的2011年中，“超过3/4的美国成年人已经拥有了一台笔记本电脑或是台式机。另外，44%的美国成年人已拥有一部智能手机，平板电脑的拥有率达到了18%。”而“新闻占据了人们使用上述设备的很大一部分。大约51%的智能手机用户，以及大约56%的平板电脑用户使用设备获取新闻”。这些数字表明阅读新闻已经成为人们上网最主要的基础应用之一。由上海市新闻出版局发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告（2010-2011）》也印证了这一点。调查显示，在上海人获取信息的几大主要途径中，依靠网络、手机获得信息的比例，已经分别达到了33%和19.3%。而在数字化阅读行为中，阅读新闻的比例为45.5%。此外，随着微博、SNS网站等社会化媒体的盛行，网民可以通过更多的渠道接触到新闻资讯，并在对新闻的分享和转发过程中提升新闻的覆盖面。对于国有企业而言，新媒体已经成为企业新闻宣传工作的新阵地，要进一步强化守“土”责任，增强忧患意识、阵地意识和创新意识，通过网站、微博等平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等，更清晰、直观、迅速地展现企业业绩，赢得公众信赖和美誉。 2、新媒体是国有企业引导舆论的新渠道
英国著名的危机管理专家李杰斯特在《危机管理》一书中提到：“现代组织处在一个活动透明度日益增大的时代里。若一个组织不能就其发生的危机与公众进行及时的沟通，不能很好地表现它对发生事故的态度，这将会给组织的声誉带来致命的损害，并有可能导致组织的消亡。”这对我们利用新媒体的优势做好舆论引导工作具有启发和警醒意义。长期以来，国有企业的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展，其传播特点是单向式的，居于强势地位，有权威性强、可信度高等优势，但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序，这在很大程度上限制了信息传递的时效性，同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制，信息的传播方式更直接，传播的速度更快，传播的范围也更广泛，能够及时传播社会公众所需信息，构筑起企业与公众之间的沟通的桥梁，形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道，更好地帮助企业对公众及客户意愿进行汇集和判断分析，及时制定应对策略。此外，通过搭建“企业官微”等逐步建立起来的国有企业“意见领袖”团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音为企业发出正面积极的声音，网络意见领袖的身份更易得到公众的认可，也将成为企业运用新媒体管理舆论的有力渠道。
3、新媒体是国有企业品牌营销的新平台
新媒体的出现打破了原有的传播壁垒，互联网、手机终端以及iPad等各种新兴移动终端使传播内容越来越便捷、迅速地送达公众，这为企业品牌营销和业务推广提供了巨大的潜力和新的可能。令人印象深刻是2010年百度针对谷歌推出的“百度懂中文”系列短片网络广告，它所采用的传播方式只是由百度员工“不经意间”通过网络发给好友，这样一传十、十传百，形成了一种“病毒式”的营销模式，企业不花一分钱，却达到了比花钱投广告更好的效果。目前，各大金融机构纷纷运用微博、SNS网站等新媒体进行品牌营销。银行、保险、基金等金融机构已认识到新媒体“转”、“传”产生的巨大能量，纷纷以各种方式抢占高地。“微推广”在无形间提升了金融机构的品牌关注度。国有企业也在适时运用新媒体对企业品牌营销作了尝试和探索，这将成为国有企业扩大社会影响、打造品牌形象的重要一环。
三、新媒体给国有企业宣传工作带来的挑战
面对发展迅猛又纷繁复杂的新媒体环境，国有企业的宣传工作也面临着巨大的挑战，主要表现在以下几个方面：
1、网络冲突与暴力现象日益突出
以互联网为代表的新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是通讯社，畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，由于“把关人”角色的缺位和弱化，一些“情绪型言论”容易蔓延于网络，有时产生的负面影响也很大，加上部分网民的盲从与冲动，使网络冲突与暴力现象日益突出。网络文化最敏感的预言家之一霍华德·莱茵戈德在《聪明暴民：下一轮社会革命》中描述了新媒体带来的变革：“越来越普及的网络、手机、随身装置，将构建出一种全新的社会关系网—瞬间聚集的陌生人，像蚂蚁群一样在无组织、无领袖的状态下，由集体意识做出了一连串有意义的抉择。除了好玩之外，已经带动大规模的社会变革。”霍华德的话听来来更像是一种盛世危言，但是在利比亚等国家政权被推翻的过程中我们也能隐约看到西方新媒体的影子，这应该引起足够的重视。国有企业由于其特殊的地位和影响力，时刻处在社会公众的监督之下，一个小事件，就有可能促发一场危机事件，一旦危机失控，会对企业形象及业务造成巨大影响，这是多少正面新闻和广告宣传都换不回来的。
2、舆论引导局面更加错综复杂
新华社前总编辑南振中很早就指出，在当下中国，客观存在两个舆论场。一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”，忠实地宣传党和政府的方针政策，传播社会主义核心价值观；一个是依托于口口相传特别是互联网的“民间舆论场”，人们在微博、论坛、QQ上议论时事，针砭社会。长期以来，由于传统媒体的主要性质为党和人民的“喉舌”，加上企业注重媒体公关和关系维护，国有企业对主流媒体舆论场的控制能力较强，但对民间舆论场的认识和重视程度还不够。由上海交通大学舆情研究室主编的2012版舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告（2012）》显示，由于网络社会的迅速发展，由新媒体作为首次曝光媒介的舆情事件占全年社会舆情热点事件的比例在不断增加，2011年达到65.2%，这表明新媒体制造舆论热点的能力已经超过了传统媒体。目前，大部分国有企业的对普通新闻的监测较为完善，但是对网络舆情的监测还没有跟上形势的发展，相关信息收集、跟踪及研判工作存在一定的滞后性，在这种情况下，应加强对新媒体的舆情监测和引导。
3、缺乏新形势下的复合型人才
在新媒体环境下，宣传人才既要善于采写新闻稿件、策划宣传方案，能拍会摄，又要能运用新媒体等信息化手段开展工作，了解公众舆论动态，及时调整宣传策略。从现状看，国有企业大多设有品牌宣传职能部门或宣传岗位，具备运用新媒体的人力资源基础，但由于基层企业日常工作量较大，绝大多数宣传岗位人员身兼数职，且未经过新媒体方面的专门培训，在运用新媒体技术拓宽新的宣传途径方面存在一定困难，使国有企业整体宣传水平受到了一定程度的制约。
四、国有企业宣传工作的新媒体策略
面对世情、国情、社情的新变化，面对全媒体时代的信息竞争，国有企业宣传工作者要勇于面对时代的挑战，积极运用新媒体这个最有效、最直观的平台，努力扩大宣传范围、深化宣传效果，为提升国有企业品牌价值和社会影响力贡献力量。人们常说“思路决定出路”，宣传工作要勇于直面新媒体时代的新挑战，积极去认识、熟悉新媒体，在“知媒”、“懂媒”、“用媒”上多下工夫。
“知媒”——只有正确认识新媒体的重要作用，才能拓宽思路，培养起将业务工作与新媒体传播相结合的意识。这种意识并非与生俱来，因此，要以“时不我待”的紧迫感加强宣传人才培养，尽快掌握有关新媒体的知识，并有针对性地加强对新闻学、传播学、信息学及与现代传媒相关的高新知识的学习，全面提高业务能力与水平。也就是说，企业的宣传工作人员，除了要会写文字报道，会新闻摄影，还要有采集和制作视频新闻的本领，成为新媒体时代企业宣传工作的开路先锋，并通过建立健全人才信息库、颁发聘书、举办培训、设立奖项等方式，调动其积极性和主动性。 “懂媒”——国有企业宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识，还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养，一是增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识；二是增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握，知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色和借助新媒体引导舆论的方式；三是要掌握新媒体的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别。比如通过新媒体发布新闻就要注意避免呆板的套话，按照心理学的理论，语言契合是互动主体认定对方是否为“自己人”的重要标准，而企业若想要与新媒体平台上的公众打成一片，便要主动从官样文章中跳出来，学会用“网民”的风格说话。
“用媒”——在实际工作要敢于尝试使用新媒体，将新媒体与工作和业务有效结合起来，通过新媒体与公众形成良性互动。比如，开通专项活动微博账号，邀请专家博主、主流新闻网站负责人出席活动，运用新媒体与传统媒体共同开展宣传报道等，都是运用新媒体做好宣传工作的途径。
五、结语
在一个挑战和机遇并存的环境下，国有企业宣传工作只有树立起正确的发展理念，积极接受时代发展趋势，并积极采取措施融入到这一发展趋势中来，最终构建符合时代潮流的宣传模式，才能在新媒体时代取得更佳的成绩，为企业发展做出更大的贡献。

5、新媒体运营前景怎么样？

2018年我国新媒体行业的市场规模约在9000亿元左右。未来随着5G等互联网技术的成熟与普及，我国新媒体行业将迎来黄金发展期，未来市场前景十分可观。

近几年，新媒体运营职位的人才需求量暴增了10.8倍，成为近年来人才需求增长最快的职业。

新媒体+短视频职业发展广阔，各个岗位上都可以从专员到主管再到总监，薪资自然也是水涨船高。

新媒体运营不用担心职业遇到瓶颈，我们不吃青春饭，越来越吃香！

(5)新媒体在国企发展扩展资料：

随着互联网+时代的到来，很多的企业有一个个新的部门。新媒体运营专员、新媒体内容运营、新媒体运营经理，这些高大上的岗位一夜之间暴涨，不过还是有很多人，对于新媒体运营不太了解，就是觉得新媒体运营就是写写文章、排排版、加一些微信好友没有什么技术含量，没有发展前途。不过要是真的是这个样子的话，为什么，好多的公司要花很多钱招聘呢？

6、新媒体运营，有前途吗

新媒体是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信，不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。
像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。
成功的新媒体文案案例，你会发现，成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。在新媒体何愁不能呼风唤雨？
那么，什么样的新媒体运营才是我们需要的：
第一、新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。
第二、整合。新媒体运营，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小 爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。
第三、文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。
新媒体运营的出路到底在哪里？
拆解开来其实是两个问题：
一是做新媒体运营的这段经历的价值在哪儿？
二是可以往哪个方向转？
从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。
当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么？
1.理解产品
一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。
新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。
2.了解用户
你还在相信网上的95后特征数据报告吗？OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。
新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗？
3.懂传播
现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。
所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。
梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：
产品线：
我刚才讲过，做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。
懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特点，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢？
把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧？这难道不是你的产品经验？
运营/市场线：
新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢？你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。
首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。
说起来都是很简单的话，做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。
看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。

7、在国企，如何做好新媒体运营?

在一个国企的汽车修理厂做新媒体运营(微信公众号)，因本人初次接触这个岗位，多有不懂，望大家指教，谢谢。

谈到未来趋势，必不可少的就是要谈钱。

我们首先来看两个现象：

现象1：现在越来越多的公司都成立了新媒体岗位，是否意味着新媒体的发展前景比较好?

现象2：许多公司的新媒体发展成了鸡肋，是否意味着新媒体就不好?

现在无论是传统行业还是互联网公司，张口闭口都是“互联网+”、“互联网思维”，新媒体岗位也像是雨后春笋般蓬勃而生，众公司生怕自己落后。但是岗位多是否就意味着我们的就业前景好?未必。

新媒体这个岗位也和其他的岗位差不多，金字塔形人才，一将功成万骨枯，站在顶端的人才终究是少数，我们往往只是看到了风光无限的一面，而忽略了背地里的心酸。

新媒体运营，我们不妨将其分为：新媒体+运营。

所谓新媒体，像微信、微博、百家号、大鱼号、企鹅号、知乎等这样的平台都算作是新媒体的渠道，朋友别再说你只知道双微了。

所谓运营，即运用自身的能力和技能来帮助公司实现运转，从而达到盈利的目的。

所以，新媒体运营也就是利用双微、知乎等平台作为渠道的延伸，结合自身的能力与技能帮助公司达到盈利的目的。

一、一等的新媒体运营的是“势”

四两拨千斤，借力打力，精准的受众定位，优质内容的持续输出，合理的媒体投放，灵活有趣的运营经验，与粉丝的双向互动，借机打造自己的品牌等。

通常这种公司一般都是有一定的品牌影响力，并且市场有一定的预算，有成型的创意团队，比如杜蕾斯的环时互动。

二、二等的新媒体运营的是“内容”

长期优质内容的输出和产品相关的信息，偶尔的活动策划来吸引粉丝，积极回复粉丝的留言、评论，但是缺少引流的渠道和客观的收入，只能停留在不上不下的地步。

三、三等的新媒体

三等的新媒体可能会运营一堆公众号，一个人就是整个部门，缺乏一定的写作能力的话可能只能靠转载别人的内容，没有任何的资源来维持，缺乏收入的来源，甚至把公众号做成了硬广。

生活中，不乏二等和三等的新媒体，就看会如何扭转乾坤将自己的公众号再上一层楼。

那么针对自媒体我们应该怎么玩?

1)矩阵化

只运营一个账号很明显风险是比较大的，同时运营多个账号，互相引流，多点开花，这点可以像洋葱学习——旗下粉丝用户超过一亿，有办公室小野、七舅脑爷、慕容rich等。

2)精品化

拍摄时，你的视频设备、脚本、后期制作最好专业化

稳定增长离不开稳定的运营，尽量多的通过“优质的内容+创意的活动+有温度的社群”来打造自媒体平台。

写作变现的本质是用好内容吸引并黏住用户。

内容是手段，用户才是根本。

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