1、如何运用主流舆论占领宣传思想主阵地
总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话中强调指出:“经济建设是党的中心工作,意识形态工作是党的一项极端重要的工作。”这个重要论述,深刻阐明了物质文明建设与精神文明建设的重大关系,充分体现了辩证唯物主义和历史唯物主义的原理与精神。讲话要求我们面对正在发生深刻变化的世情、国情和党情,面对前所未有的发展机遇和风险挑战,在推进实现中国梦与建设中国特色社会主义伟大事业的实践进程中,务必运用马克思主义的世界观和方法论来分析新形势、解决新问题,正确处理党的中心工作和意识形态工作之间的辩证关系,把握好这两项工作分别作为建设中国特色社会主义的基础与前提的定位和要求。
两项工作的辩证关系是 “经济基础与上层建筑有机统一”的具体体现。根据马克思主义基本原理,人们的物质性的社会生产与社会存在及其内在联系,对于人们的政治、法律、意识形态和精神文化方面的活动起着决定性的作用。同时,由这些活动内容所组成的上层建筑又对物质性的社会生活和生产方式具有指导作用。一定社会的经济基础(社会关系的总和)与上层建筑两者之间的有机统一,构成了一种特定的社会形态。而这种特定社会形态经济基础和上层建筑之间“有机统一”的基本内涵,对当代中国的执政党——中国共产党执政功能的一种“折射性”的具体体现,即为如何正确处理党的中心工作和意识形态工作之间的辩证关系。
以做好经济建设中心工作为现实基础。经过新中国成立以来,特别是改革开放30多年来的建设发展,我国生产力水平有了很大提高,经济社会文化事业进步显著。然而,从总体上看,人口多、底子薄的状况依然存在,发展中不平衡、不协调和不可持续问题依然突出;产业结构不合理,资源环境约束加剧,深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大等。在任何情况下推进任何方面的改革发展,都要牢牢立足并且切实把握好社会主义初级阶段这个最大国情和最大实际。在社会主义初级阶段,发展社会生产力是根本任务,发展是硬道理,解决当代中国所有问题的关键在于依靠自己的发展。这就决定了我们必须把经济建设作为全党全国工作的中心,包括意识形态工作在内的各项工作都要服从和服务于这个中心。
以发挥意识形态工作能动作用为重要任务。在深刻认识经济基础对上层建筑具有决定作用的同时,也要深刻认识上层建筑对经济基础的反作用、意识形态工作对中心工作具有极为重要的能动作用。从马克思主义中国化的历史逻辑和中国特色社会主义现代化的实践进程来看,意识形态工作贯穿于我国经济和社会生活的全过程、各方面与各环节,以马克思主义为指导的社会主义意识形态对巩固社会主义经济基础、推进党的中心工作、夯实党的群众基础与执政基础起着巨大的积极的能动作用。能否做好意识形态工作,事关党的前途命运,事关国家长治久安,事关民族凝聚力和向心力。
必须坚持辩证唯物论和历史唯物论的观点,胸怀大局、把握大势、着眼大事,找准工作切入点和着力点,把意识形态工作放到国际与国内、历史与现实、经济政治文化社会与生态文明“五位一体”建设、改革力度发展速度与社会可以承受的程度诸多方面综合起来的大局上进行认知和考察,进而真正认清做好意识形态工作的极端重要性,进一步增强工作主动性和责任感。必须坚持中心工作和意识形态工作、物质文明和精神文明“两手抓”与两手都要硬的方针,既要切实做好中心工作、为意识形态工作提供坚实物质基础,又要切实做好意识形态工作、为中心工作提供有力保障,促使两方面工作相兼互补、相辅相成。在大力推进经济建设的同时,切实做好意识形态工作,坚守宣传思想文化阵地,坚决抵制“西化”思想文化渗透的图谋,加强理想信念、思想道德建设和社会主义核心价值观教育,进一步增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信,团结带领亿万群众为实现中华民族伟大复兴的中国梦共同奋斗。
(作者系中共上海市委宣传部副部长、教授)
2、如何运用新媒体创新宣传和思想政治工作研究?
随着科学技术的迅猛发展,电子通讯已进入3G、4G时代,各类新的媒体形式不断产生,信息的传播、知识的交流、思想的交锋变得更为快捷和频繁。新媒体发展态势迅猛,传统媒体受众向新媒体“移民”,宣传思想工作的阵地同样需要扩容,我们既要抓住新兴媒体对公路职工的思想教育的强大推进作用,又要注意结合公路工作的特点,把新兴媒体用好、用活,发挥其最大的效益。
新媒体的界定及特点
所谓新兴媒体,是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,被形象地称为“第五媒体”,是近年来以数字技术为基础发展起来的媒体形态,如QQ群、微信群、微信公众账号等都属于新媒体的范畴。
新媒体的产生促进了传统媒体革命性的发展,同时也使媒体技术、媒体产业、媒体参与者都发生了变革。就媒体的传播与媒体的参与者而言,新媒体满足了人们随时随地互动性的诉求表达、精神娱乐与获取信息的需要,即新媒体在时间上具有即时性、传播中具有互动性、内容上具有广泛性显著特点。
(一)即时性
新媒体技术打破了传统媒体在时间上的限制。“即时传播”的特点,使新媒体的使用者可以在任何时间、地点接收信息,亦可随时可以将新信息加工发布,实现24小时在线。特别是手机这种新媒体,方便携带,随时可以实现信息传播的零距离,尤其是与网络媒体的结合,可以使信息瞬间传送到各个地区的接受者。纵然是在千里之外的河流旁、水库边,水文职工亦可在发布者点击的瞬间接收到信息。作为思想政治工作的一种新载体,新媒体强大的时效性增强了思想政治工作的有效性。
(二)互动性
信息传播中,任何人都可以参与其中,即谁都可以是发言者,传播者和接受者、接受者与接受者之间实现了信息的多元化互动交流。当传播者将信息发布在网上之后,接受者可以根据个人的思想观点、兴趣爱好对信息进行修改、讨论,传播者能及时收到反馈信息,还可转发给其他人,实现信息的双向互动、多向互动。对于思想政治工作开展的新载体,可以及时了解信息接受者的述求表达。
(三)广泛性
新媒体时代,信息内容丰富,新闻背景、相关话题报道、专家评论、网友意见,甚至还有图片及音像信息等,都是传统媒体无法给予的。因此,从网络信息价值的可靠性来说,利用新媒体开展思想政治工作既是机遇也是挑战。
二、新媒体的应用现状
公路职工是个特殊的群体,大多数人员在养护、治超、工程建设一线,工作生活环境艰苦。加强思想政治工作,努力培养公路系统职工的使命感、主人翁意识,构建和谐的发展氛围,是确保公路事业的可持续发展重要因素之一。因此,新形势下,认真研究新媒体在思想政治工作中的应用,不断拓展思想政治工作的新途径新方法,以职工喜闻乐见的方式,统一思想,凝聚力量,为公路事业发展提供全方位政治保障,显得愈发重要。
(一)网络媒体的应用
网络内容丰富,更新迅速,中国公路网、江苏省文明单位在线已经成为公路职工查看本系统及兄弟单位动态的窗口。同时,中国公路网、文明单位在线又作为本单位信息的发布基地,又成为他们交流工作经验园地。尤其是文明单位在线网站内的思想政治工作专题栏目,重点发布各级领导关于思想政治工作的要求和部署、思想政治工作理论文章和调研报告等,可随时查看。
(二)内网邮箱与QQ群的应用
职工可通过公路内网电子邮件反馈自己的想法和建议,思想政治工作者可通过QQ群及时上传工作文件、公布工作动态,也可就某一话题公开进行讨论,形成即时良好的互动局面。若发现问题,也可即时引导、解决。
(三)手机的应用
手机作为当前必不可少的通讯工具,也成为当前开展思想政治工作的重要载体。通过手机上下载的微信、QQ等互联网工具,可以直接传输现场的工作图片,及时解决问题,职工之间的沟通更为便捷,拉近了距离,提高了工作效率。
三、应用新媒体开展思想政治工作面临的新情况、新问
(一)运用新媒体开展思想政治工作的主动适应性不够
随着科技的发展,新媒体的形式不断增加和延伸,思想政治工作者对这些变化要么有抵触的心理,要么对应用方法掌握不够,主动开发较少,导致这一宣传教育阵地利用率偏低,内容缺乏吸引力,对职工的影响力达不到预期效果。从职工的角度来讲,图便利、图兴趣的成分多,用于社交用途远大于用于工作和学习,共享知识、反馈信息、自我教育的功能远没有发挥出来。
(二)新媒体存在复杂性和难以把握性
新媒体传播的内容广泛,相关信息链接丰富,新闻背影、相关话题报道、专家评论、网友意见等信息无所不有,由于可控性较差,网络上的信息良莠不齐,其中也不乏存在消极、颓废,甚至谎言、讹言和毫无理性的言论与观点。新媒体的互动、便捷等特性,也使得社会舆论环境也更加复杂。如何在复杂的社会舆论,发挥新媒体的正面引导功能,使广大干部职工树立自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态,是对我们舆论引导能力的严峻考验。 四、充分应用新媒体开展思想政治工作的思考
(一)加大新媒体的投入,强化思想政治队伍建设
应用新媒体开展思想政治工作,必须在新媒体技术应用方面加大投入。一是及时更新软件,使宣传内容具有新颖性、实效性及下载应用的便捷性;二是建设好一支素质精良的新媒体思想政治工作队伍。培养网络信息员、舆情观察员等思想政治工作者和志愿者队伍,及时关注职工所思所忧所盼,畅通职工思想动态反映渠道,有针对性地做好公路职工的思想政治工作。
(二)丰富文明单位在线网站思想政治工作的内容与形式,搭建互动、沟通的平台
加强文明单位在线网站的思想政治工作平台的建设,进一步开拓思想政治工作的新空间、新渠道。充分发挥互联网的共享、交流、引导功能。利用新技术使思想政治工作者与职工就焦点、热点问题各抒己见、展开辩论,达到明辨事非、提高认识的目的。通过畅通的网络信息反馈和舆情反映渠道,“倾听职工呼声、问计于广大职工”,又能更透彻、全面地了解职工的思想与实际问题,从而及时为职工排忧解难。
(三)关注微博、微信、QQ等的宣传功能
微博、微信、博客等原本是很私人化的空间,但是,由于新媒体的受众广泛,受众之间的横向联系加强,这些新媒体的宣传交流功能不可小觑。我们要通过开通“官方微博”、“领导成员个人微博”有效拓展宣传渠道,及时主动发布单位重大动态,晒一晒公路信息,回一回职工及群众留言,转一转心得体会,努力将微博建成单位、领导与职工和网友们讨论工作、交流思想的特殊场所,化解怨气、纠纷的特殊场所,及时发现、疏导和化解各类网络“堵点”,牢牢把握舆论引导主动权和主导权,营造积极向上的舆论氛围,树立正气,凝聚人心,促进和谐稳定。
总之,对于思想政治工作,新媒体就是一把双刃剑,既带来了挑战也开辟了新途径、新领域,我们所要做的就是有效利用这些新兴事物,以其为载体,围绕公路中心工作,开展理论武装、引导舆论、化解矛盾、增进团结、统一思想、凝聚人心的工作,为公路的改革、发展和稳定提供思想保证、精神动力、舆论支持和文化条件。
3、文化教育类阵地是什么
这类活动主要是学习文化科技知识,培养工作技能,提高文化素质和能力。
4、如何利用新媒体做好交通安全宣传工作
仅供参考:
近年来,随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧,特别是新媒体的快速兴起和广泛普及,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求,中国长城资产管理公司(以下简称“长城资产”)通过加强对新媒体的研究和应用,变冲击为动力,化挑战为机遇,充分借助新媒体的“三大优势”,拓展宣传思想工作的“三类平台”,构建促进工作有效落实的“三个机制”,打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年,中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”;被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 一、借助好“三大优势”,充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 所谓新媒体,是指以数字通信技术为支撑,以互联网为主体,以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端,为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比,新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作,既是冲击和挑战,也是动力和机遇。要想“变冲击为动力,化挑战为机遇”,首先是要找好契入点,认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 (一)借助新媒体的技术优势,为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比,旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式,已经越来越难以满足现实工作需要,由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力,就是要适应新形势,打造新武器,并以此为契机,开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样,才能使宣传思想工作与时俱进,时刻与社会变化同步,与技术发展同步。 (二)借助新媒体的沟通优势,为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比,过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式,已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用,由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇,就是要针对新情况,架起新桥梁,并以此为契机,打通与员工思想交流的新渠道。只有这样,才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 (三)借助新媒体的传播优势,为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”,由此给宣传思想工作带来的主要难题,是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量,以及企业出现负面信息的时候,将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性,如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生,并借助新媒体的传播优势,加强企业品牌、文化建设,增进队伍正能量、打造企业新形象,同样也会收到很好的成效。 二、拓展好“三类平台”,精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好,不仅需要有充分的认识,更需要有深入的实践,即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看,关键是拓展好“三类平台”,即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 (一)拓展全系统的文化建设平台,营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来,充分借助新媒体手段及其技术优势,以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标,持续推进企业文化的落地深植。 一是在公司系统层面,以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统(简称“内网”)和官方对外网站(简称“外网”)中,从首页到每一个具体栏目的设置和内容,全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等,在内外网首页以多种方式予以集中展示;而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等,则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 二是在公司总部层面,以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上,在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏,以图文、音画等多种形式,全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态,以及各类文化专题等,做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”,使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部,包括在等候电梯时,都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 三是在经营单位层面,以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”,并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理,用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处,由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”,在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设,并在内外网建立了“集团链接”,促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 (二)拓展全时效的交流沟通平台,建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中,充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点,在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络,为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施,开辟了“双向快车道”。 一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”,并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工,都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式,对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”,负责对帖子加强分类管理,引导话题的讨论,并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题,及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”,使系统员工可以通过“一站直达”的方式,向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下,即可接收到最基层的建议和普通员工的心声,拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议,由办公室负责专门梳理,并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈,努力做到“件件有回音、事事有着落”,赢得了员工信任,促进了内部和谐。 三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件,方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线,也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台,促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”,已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台;由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”,在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时,提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求,也取得了很好的效果。 (三)拓展全方位的对外宣传平台,打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中,充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点,通过官网、微博、网络媒体等多种渠道,促进公司品牌、文化的对外传播,为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 一是升级官方网站,展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作,自2013年以来,对官方网站进行了全新升级改版,目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上,参照国际标准、体现行业特色,集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中,重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传;在责任企业品牌中,重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 二是建立青年微博,传播“长城梦、正能量”。自去年以来,中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析,积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验,2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线,并以此为阵地,响应全国总工会和中国金融工会的号召,积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”(即“金融创新、服务创优,大力促进转型发展”)劳动竞赛活动,展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 三是联结网络媒体,促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展,特别是网络媒体影响的日益扩大,在继续加强与传统媒体合作的同时,重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体,以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作,并着力推动长效合作机制建设,促进共赢发展,基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例,全年累计推出正面宣传报道180余篇,负面舆情事件未发生一起。 三、构建好“三个机制”,确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 具体来讲,就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”,确保在新媒体环境下,宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 (一)构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用,涉及到公司的不同层面和不同部门,因此明确职责、落实责任、协同配合,至关重要。从中国长城资产的实践情况看,在集团层面上,宣传思想工作主要由公司办公室(兼党委宣传部、党委办公室)牵头,涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的,分别由人力资源部(兼党委组织部)、党群工作部(兼工会、团委)、信息技术部等部门配合;在经营单位层面上,特别是在各办事处,以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度,逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”,出了问题,首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人,确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 (二)构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用,就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等,在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中,均明确了具体的加分项和减分项,年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题,在年末对先进单位和先进部门的评选中,实行“一票否决制”,引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员,特别是在新媒体应用中表现突出的,通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式,给予专项激励,充分调动了公司上下的积极性。 (三)构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”:一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求,均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理,逐年对照新的形势发展要求,查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍,并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年,通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班,对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员,组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展,并结合公司宣传思想工作需要,及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证,实现了全系统的移动办公,并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 长城资产在实践中充分感受到,新媒体技术的发展日新月益,新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求,只有将二者有机结合起来,与时俱进、不懈探索,才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。
5、新媒体如何体现品牌文化、团队、业务
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络,完全不受时间、空间的限制,并且传输速度快,覆盖面极广,一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式,建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁,网民通过论坛/BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法,实现单对单,单对群,单对大众的交流互动,一些受众只要愿意,还可以主动参与到信息的提供和传播中来,通过发送手机短信、撰写博客(微博)、发起网络群聊等,实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能, 新媒体的出现迅速 改变了社会的传播环境, 进而对处于这一环境中的政治、 经济、 文化、 生活产生了巨大的影响。
一、新媒体对企业文化建设的影响:
新媒体对企业文化建设形成的挑战新媒体时代的全面到来, 凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
1、新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问 题。 关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监 视。 据调查显示, 有超过 60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解 信息。
2、新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复 杂性。 我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和 反馈员工心声,在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面,企 业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中 去。但同时,许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业 员工接触到。由于“第一眼效应”使然,在“一手”错误信息的干扰 下,企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ,广大企业员工就 容易“为传言所困”“为谣言所扰” 、 。
3、新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组 织力和渗透性强的现代传媒, 新媒体可以在短时间内将整个社会动员 起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,这在一些突发事件中更 能得到显著体现。 由于信息来源的广泛性, 信息既有积极健康的内容, 也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息,也可 以得到世界上其他国家的各种信息。 一些西方国家就利用这点对我们 进行意识形态渗透,从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
4、新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残 酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响, 新媒体在信息的选择和传 播上存在很大误区,专注负面新闻,热衷渲染炒作,罔顾社会责任, 各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场,给公众造成不良道德感受和普 遍道德焦虑。 “富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
二、利用新媒体优势促进金融企业文化建设思想阵地,正确的不去占领,错误的就可能占领。时代在发展, 社会在进步,企业文化建设必须坚持与时俱进,才能不断完善,推动 企业的经营与管理。新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分,成为企业文化引导的前沿阵地。
1、利用新媒体 “双向互动” 特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
有效宣传企业文化,增强宣传效果,过滤消极、错误信息, 凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同,新媒体具有良好的可视 性、互动性、包容性和便携性,它主要是依赖可视媒体、电子读物, 以数字化为载体,进行人机对话,互动交流。增强廉政教育效果必须 在坚持好常规教育的同时,充分利用新媒体这些特性,拓展具有新媒 体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成 3GP 手机电影、 MP4 文件、网络流媒体、3D 动画,将企业特色、发展历程、取得成 果、 获得的奖项制作成电子书及有声读物, 开辟企业文化论坛、 博客, 使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言,实现心与心的交流,避 免单纯的说教,能够有效增强企业文化建设的宣传效果,使企业文化更易于被员工接受与领悟。 招商银行建立的招银 e 报网站便是一个很好的例子, 它充分利用了新媒体的优势, 集企业高管动态、 市场信息、 员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体,为招行员工提供了一个非常方便的交流平台, 同时该平台能让招行员工了解招总行战略措 施,了解同业、同行市场信息,有利于企业员工凝聚力的增强。
2、利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。 新浪网最新数据显示我国网民已超过 5 亿。 庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群, 企业完全可以利用这块宣传阵地让更 多的社会大众认可该企业的文化,并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议和管理者一起充实、完善、丰富企 业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。 目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说,要在利用好传统媒体形 成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网 络平台的集纳和链接功能,对上共享传统媒体的资源,对下延伸新媒 体功能, 开发手机媒体、 企业微博等, 使之成为吸引职工, 交流信息, 听取民意,引导舆论的新途径。
3、利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。
当国门敞开,外部商品涌来,市场经济法则高悬,优胜劣汰已成 铁的定律之时,越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的 局部竞争,而表现为企业文化,营销策略,人才与技术力量,服务与质量保证,公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争,并 归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢,良好的形象是赢得社会信赖,扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象,可以 广泛吸引所需人才,争取更多客户,不断拓展业务,也可以激发员工 集体荣誉感和奋发向上之心。 新媒体具有极强“鼓动性” ,新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时,抓住机会,集中宣传企业核心价值观,扩大知名度,树立正面的良好企 业文化形象。 如招商银行2011 年 8 月在深圳第 26 届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企 业核心价值理念,企业形象得到进一步提升,极大增强了招行员工凝 聚力。
4、利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导,弱化新媒体“负面新闻偏好” 。 不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑,它在积极宣导企业的光辉形象之时,也撕扯着大 片的“负面新闻” 。正因为如此,作为企业文化建设者更应该重视优秀典型,榜样的宣传。榜样的力量是无穷的,尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重, 但金融员工队伍从总体来讲还 是好的,其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富, 也是激励企业员工最有效地内容 和方式,因此,企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物, 要及时加以总结, 利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去, 充分发挥典型的引导作用,服务于金融企业文化建设。
市场竞争日趋激烈,企业文化建设的作用越来越重要,企业要快速发展,做大做强,就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新 是企业文化建设的灵魂。要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台” ,唱好文 化建设的“大戏” 。
6、如何利用新媒体推进企业文化建设
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络,完全不受时间、空间的限制,并且传输速度快,覆盖面极广,一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式,建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁,网民通过论坛/BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法,实现单对单,单对群,单对大众的交流互动,一些受众只要愿意,还可以主动参与到信息的提供和传播中来,通过发送手机短信、撰写博客(微博)、发起网络群聊等,实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能, 新媒体的出现迅速 改变了社会的传播环境, 进而对处于这一环境中的政治、 经济、 文化、 生活产生了巨大的影响。
一、新媒体对企业文化建设的影响:
新媒体对企业文化建设形成的挑战新媒体时代的全面到来, 凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
1、新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问 题。 关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监 视。 据调查显示, 有超过 60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解 信息。
2、新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复 杂性。 我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和 反馈员工心声,在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面,企 业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中 去。但同时,许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业 员工接触到。由于“第一眼效应”使然,在“一手”错误信息的干扰 下,企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上” ,广大企业员工就 容易“为传言所困”“为谣言所扰” 、 。
3、新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组 织力和渗透性强的现代传媒, 新媒体可以在短时间内将整个社会动员 起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,这在一些突发事件中更 能得到显著体现。 由于信息来源的广泛性, 信息既有积极健康的内容, 也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息,也可 以得到世界上其他国家的各种信息。 一些西方国家就利用这点对我们 进行意识形态渗透,从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
4、新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残 酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响, 新媒体在信息的选择和传 播上存在很大误区,专注负面新闻,热衷渲染炒作,罔顾社会责任, 各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场,给公众造成不良道德感受和普 遍道德焦虑。 “富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
二、利用新媒体优势促进金融企业文化建设思想阵地,正确的不去占领,错误的就可能占领。时代在发展, 社会在进步,企业文化建设必须坚持与时俱进,才能不断完善,推动 企业的经营与管理。新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分,成为企业文化引导的前沿阵地。
1、利用新媒体 “双向互动” 特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
有效宣传企业文化,增强宣传效果,过滤消极、错误信息, 凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同,新媒体具有良好的可视 性、互动性、包容性和便携性,它主要是依赖可视媒体、电子读物, 以数字化为载体,进行人机对话,互动交流。增强廉政教育效果必须 在坚持好常规教育的同时,充分利用新媒体这些特性,拓展具有新媒 体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成 3GP 手机电影、 MP4 文件、网络流媒体、3D 动画,将企业特色、发展历程、取得成 果、 获得的奖项制作成电子书及有声读物, 开辟企业文化论坛、 博客, 使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言,实现心与心的交流,避 免单纯的说教,能够有效增强企业文化建设的宣传效果,使企业文化更易于被员工接受与领悟。 招商银行建立的招银 e 报网站便是一个很好的例子, 它充分利用了新媒体的优势, 集企业高管动态、 市场信息、 员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体,为招行员工提供了一个非常方便的交流平台, 同时该平台能让招行员工了解招总行战略措 施,了解同业、同行市场信息,有利于企业员工凝聚力的增强。
2、利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。 新浪网最新数据显示我国网民已超过 5 亿。 庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群, 企业完全可以利用这块宣传阵地让更 多的社会大众认可该企业的文化,并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议和管理者一起充实、完善、丰富企 业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。 目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说,要在利用好传统媒体形 成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网 络平台的集纳和链接功能,对上共享传统媒体的资源,对下延伸新媒 体功能, 开发手机媒体、 企业微博等, 使之成为吸引职工, 交流信息, 听取民意,引导舆论的新途径。
3、利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。
当国门敞开,外部商品涌来,市场经济法则高悬,优胜劣汰已成 铁的定律之时,越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的 局部竞争,而表现为企业文化,营销策略,人才与技术力量,服务与质量保证,公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争,并 归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢,良好的形象是赢得社会信赖,扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象,可以 广泛吸引所需人才,争取更多客户,不断拓展业务,也可以激发员工 集体荣誉感和奋发向上之心。 新媒体具有极强“鼓动性” ,新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时,抓住机会,集中宣传企业核心价值观,扩大知名度,树立正面的良好企 业文化形象。 如招商银行2011 年 8 月在深圳第 26 届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企 业核心价值理念,企业形象得到进一步提升,极大增强了招行员工凝 聚力。
4、利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导,弱化新媒体“负面新闻偏好” 。 不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑,它在积极宣导企业的光辉形象之时,也撕扯着大 片的“负面新闻” 。正因为如此,作为企业文化建设者更应该重视优秀典型,榜样的宣传。榜样的力量是无穷的,尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重, 但金融员工队伍从总体来讲还 是好的,其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富, 也是激励企业员工最有效地内容 和方式,因此,企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物, 要及时加以总结, 利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去, 充分发挥典型的引导作用,服务于金融企业文化建设。
市场竞争日趋激烈,企业文化建设的作用越来越重要,企业要快速发展,做大做强,就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新 是企业文化建设的灵魂。要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台” ,唱好文 化建设的“大戏” 。
7、如何加强意识形态领域阵地建设
强化工作责任制,牢牢掌握意识形态工作领导权,如何协调联动,而在于踏踏实实的做,一方面要明白打铁还需自身硬的道理、网络化等的冲击下,加强自身学习。 加强意识形态建设。光说不练是假把式,要把对社会舆论的主动性,形成宣传部门挑主担。火车跑得快,各级党委必须带头主动出击、市场化,要把握引导权、话语权,都需要把握好意识形态工作的引导权。 加强意识形态建设,全靠车头带;要通过党委的善于引导、顺势而为,站稳政治立场,要紧握领导权、守土尽责,必须要有明确的使命感和责任感加强意识形态建设,勤勤恳恳的练。意识形态建设既是阵地战也是持久战,不如甩开膀子。喊破嗓子,在铸牢传统阵地的同时,促使相关部门当好自身在意识形态工作中的角色、持续发力、把握度切实反映在实际的宣传工作中。要通过党委主动引导、引导和管理、密切配合,在各种思想文化复杂交织的背景下、有关部门齐参与的意识形态宣传大格局。如何落实守土有责,要掌握主动权。党组书记是第一责任人。在当前全球化。当好“火车头”、守土负责,必须加强对意识形态工作的领导、敏感性落实在扩大正确声音,不断巩固壮大主流思想舆论、新媒体等新兴阵地,积极拓展网络、批评错误观点中,及时深入掌握宣传思想动态、管理权;一方面要带好宣传班子、因时而动。意识形态工作绝不能仅停留开会发文。要把对思想宣传的重视度
8、如何做好传统与新媒体融合的宣传思想文化工作
近年来,随着全球一体化、信息多元化、传播网络化趋势加剧,特别是新媒体的快速兴起和广泛普及,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,也对传统的金融思想政治工作和企业文化建设模式形成了冲击和挑战。面对新的形势要求,中国长城资产管理公司(以下简称“长城资产”)通过加强对新媒体的研究和应用,变冲击为动力,化挑战为机遇,充分借助新媒体的“三大优势”,拓展宣传思想工作的“三类平台”,构建促进工作有效落实的“三个机制”,打开了金融思想政治工作与企业文化建设新局面。2011-2012年,中国长城资产连续两年被中国企业文化研究会评为“企业文化建设优秀单位”;被中国金融思想政治工作研究会评为“2011-2012年全国金融系统企业文化建设先进单位”。 一、借助好“三大优势”,充分认识新媒体对促进企业宣传思想工作的作用 所谓新媒体,是指以数字通信技术为支撑,以互联网为主体,以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端,为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比,新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作,既是冲击和挑战,也是动力和机遇。要想“变冲击为动力,化挑战为机遇”,首先是要找好契入点,认清新媒体能帮助企业宣传思想工作“做什么”。 (一)借助新媒体的技术优势,为宣传思想工作打造新武器。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比,旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式,已经越来越难以满足现实工作需要,由此造成的直接冲击就是“老手段不够用了”。但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力,就是要适应新形势,打造新武器,并以此为契机,开辟宣传思想工作的新阵地。只有这样,才能使宣传思想工作与时俱进,时刻与社会变化同步,与技术发展同步。 (二)借助新媒体的沟通优势,为宣传思想工作架起新桥梁。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比,过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式,已越来越难以对员工特别是年轻员工发挥有效作用,由此带来的直接挑战就是“老形式不管用了”。但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇,就是要针对新情况,架起新桥梁,并以此为契机,打通与员工思想交流的新渠道。只有这样,才能实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。 (三)借助新媒体的传播优势,为宣传思想工作传导正能量。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”,由此给宣传思想工作带来的主要难题,是“负面的东西不好控了”。特别是当员工队伍中存在负能量,以及企业出现负面信息的时候,将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性,如果我们能最大限度地减少负能量和负面信息的发生,并借助新媒体的传播优势,加强企业品牌、文化建设,增进队伍正能量、打造企业新形象,同样也会收到很好的成效。 二、拓展好“三类平台”,精心推动新媒体在企业宣传思想工作中的应用 要把新媒体对促进企业宣传思想工作的优势真正发挥好,不仅需要有充分的认识,更需要有深入的实践,即要解决“具体怎么做”的问题。从长城资产的实践情况看,关键是拓展好“三类平台”,即“全系统的文化建设平台、全时效的交流沟通平台、全方位的对外宣传平台”。 (一)拓展全系统的文化建设平台,营造凝心聚力的企业氛围。长城资产自2011年7月正式发布新时期的企业文化理念体系以来,充分借助新媒体手段及其技术优势,以“内化于心、外化于形、固化于制、优化于效”为目标,持续推进企业文化的落地深植。 一是在公司系统层面,以内外网全面展示和体现企业文化。在公司综合信息管理系统(简称“内网”)和官方对外网站(简称“外网”)中,从首页到每一个具体栏目的设置和内容,全面展示和体现公司的企业文化理念。如将“公司使命、发展愿景、企业精神、核心价值观、对外传播语”等,在内外网首页以多种方式予以集中展示;而对“经营、管理、创新、风险、人才、团队”等基本理念以及员工誓词等,则重点体现于内网对应的经营管理模块中加以落实。 二是在公司总部层面,以多媒体展播平台加强文化引领。公司总部的各个楼层在全面落实“企业文化上墙”的基础上,在每个楼层的电梯口安装了两部多媒体展播荧屏,以图文、音画等多种形式,全面展示公司的领导活动、员工风采、公司新闻、基层动态,以及各类文化专题等,做到“内容有分类、形式有特色、月月有主题、周周有更新”,使公司员工和外部访客只要一迈入公司总部,包括在等候电梯时,都能随时随处感受到公司良好的文化氛围。 三是在经营单位层面,以“子网页、子网站”促进文化深植。为每一个办事处在内网系统中建立了“子网页模块”,并在系统首页给予对应链接。具体内容由办事处自主发布和管理,用于展示各自的经营管理进展和企业文化活动。每天对内容有更新的办事处,由系统自动在首页链接中予以即时“闪亮标注”,在公司上下营造了“比学赶帮超”的良好经营氛围。同时加强平台公司的子网站建设,并在内外网建立了“集团链接”,促进总分公司系统和母子公司系统文化建设的协同推进。 (二)拓展全时效的交流沟通平台,建立牢固和谐的情感纽带。在宣传思想工作中,充分利用新媒体“即时互动、灵活多样”的特点,在系统内建立了“立体式、全时效”的交流沟通网络,为及时掌握员工思想动态、有针对性采取应对措施,开辟了“双向快车道”。 一是以公司论坛全面倾听和引导系统声音。在内网中专设了“公司论坛”,并在其中分别开辟了典型经验及案例交流、各类业务及管理交流、产品与客户工作交流、员工建议及思想交流等不同的板块。各经营单位、总部各部门、系统每一位员工,都可以在相应的板块中通过发帖、跟帖、讨论等多种方式,对公司各方面工作提出意见和见解。各板块设立了“斑竹”,负责对帖子加强分类管理,引导话题的讨论,并对反映出的普遍性、苗头性或具有较大影响的问题,及时呈报公司领导或相关部门研究解决。 二是以总裁信箱实现员工意见的“一站直达”。在内网中专设了“总裁信箱”,使系统员工可以通过“一站直达”的方式,向公司高层建言献策或反映情况。同时也使公司高层在足不出户的情况下,即可接收到最基层的建议和普通员工的心声,拉近了高层与员工的距离。对总裁信箱中接收到的意见和建议,由办公室负责专门梳理,并根据领导批示督办有关部门解决或向员工反馈,努力做到“件件有回音、事事有着落”,赢得了员工信任,促进了内部和谐。 三是以多元化通讯软件促进“点对点沟通”。在所有员工电脑上配置了由微软公司开发的Lync企业版通讯软件,方便了内部员工之间的即时沟通联络。同时公司内部各经营、管理和办公条线,也根据工作需要分别建立了QQ群、微信群、短信发布等平台,促进了同一条线的工作交流和情感沟通。如由党委宣传部牵头建立的“长城信息员QQ群”,已成为公司上下宣传思想工作交流的重要平台;由纪委办公室牵头建立的“廉政短信发布平台”,在每逢节假日向员工送去温馨祝福的同时,提醒员工特别是党员领导干部莫忘廉政建设要求,也取得了很好的效果。 (三)拓展全方位的对外宣传平台,打造特色鲜明的品牌形象。在对外宣传工作中,充分利用新媒体“传播速度快、覆盖面广”的特点,通过官网、微博、网络媒体等多种渠道,促进公司品牌、文化的对外传播,为公司改革发展传导正能量、打造新形象。 一是升级官方网站,展示长城“四大品牌”。配合公司股改筹备工作,自2013年以来,对官方网站进行了全新升级改版,目前已进入试运行阶段。新官网在综合比较各同业网站优缺点的基础上,参照国际标准、体现行业特色,集中展示长城资产的“特色业务、卓越管理、优秀文化、责任企业”四大品牌。如在特色业务品牌中,重点突出了对公司作为“专业资产管理服务商、优秀综合金融服务商和领先金融创新探索者”的宣传;在责任企业品牌中,重点展示了公司“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展、热心公益事业”的良好形象。 二是建立青年微博,传播“长城梦、正能量”。自去年以来,中国长城资产即对建立官方微博进行了调研和分析,积极探索推进相关工作。为给官方微博的正式建立和使用积累经验,2013年由公司团委主导建立的“长城青年”微博已在新浪网先行上线,并以此为阵地,响应全国总工会和中国金融工会的号召,积极开展了“中国梦?长城梦?劳动美”主题宣传和“两创一促”(即“金融创新、服务创优,大力促进转型发展”)劳动竞赛活动,展示了长城人“干事创业”的真风采和“兴业报国”的正能量。 三是联结网络媒体,促进“广合作、共发展”。近年来随着新媒体的快速发展,特别是网络媒体影响的日益扩大,在继续加强与传统媒体合作的同时,重点加大了与网络媒体的合作力度。目前已与包括各大门户网站、财经专业网站、有影响的综合性网站、个人意见领袖等在内的近40家各类网络媒体,以及负责网络舆情监管的相关部门建立了友好合作,并着力推动长效合作机制建设,促进共赢发展,基本实现了“负面信息严控制、正面报道广传播”的目标。以2012年为例,全年累计推出正面宣传报道180余篇,负面舆情事件未发生一起。 三、构建好“三个机制”,确保新时期宣传思想工作的有效落实和持续改进 具体来讲,就是要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”,确保在新媒体环境下,宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。 (一)构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用,涉及到公司的不同层面和不同部门,因此明确职责、落实责任、协同配合,至关重要。从中国长城资产的实践情况看,在集团层面上,宣传思想工作主要由公司办公室(兼党委宣传部、党委办公室)牵头,涉及到员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的,分别由人力资源部(兼党委组织部)、党群工作部(兼工会、团委)、信息技术部等部门配合;在经营单位层面上,特别是在各办事处,以上职能主要是集中在综合管理部。对此公司都通过建立规章制度,逐一明确了职责分工、分级管理及相互配合的要求。特别是强调“一把手负责制”,出了问题,首先追究“一把手”的领导责任。同时对每项工作、每个环节都严格落实到人,确保不出现“管理真空”和“衔接漏洞”。 (二)构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用,就宣传思想工作出台了具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治、声誉风险管理等,在各经营单位、总部各部门的领导班子考评及综合经营管理考评中,均明确了具体的加分项和减分项,年末严格考评兑现。特别是就声誉风险管理和员工队伍稳定问题,在年末对先进单位和先进部门的评选中,实行“一票否决制”,引起了公司上下的高度重视。同时对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及有功人员,特别是在新媒体应用中表现突出的,通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式,给予专项激励,充分调动了公司上下的积极性。 (三)构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是做到三方面的“与时俱进”:一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求,均纳入了公司ISO9001质量体系中加以管理,逐年对照新的形势发展要求,查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍,并通过“走出去、请进来”等多种方式不断加强培训。如仅在2012年,通过分期分批参加新闻出版总署的相关培训班,对公司总部和各经营单位的宣传思想工作人员,组织了一遍全面轮训。三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技术的变化与发展,并结合公司宣传思想工作需要,及时跟踪研究、适时探索应用。近年来先后通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO20000信息技术服务体系认证,实现了全系统的移动办公,并已启动了集团“云计算”信息管控体系建设。 长城资产在实践中充分感受到,新媒体技术的发展日新月益,新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求,只有将二者有机结合起来,与时俱进、不懈探索,才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。