1、如何提高领导干部与媒体沟通的能力
新媒体时代，互联网传播的大众化、媒体化、数字化日趋凸显。信息传播速度的加快使信息的传递滋生新问题。各级党政领导干部在媒体面前如何准确地传递重要信息，与媒体进行有效地沟通越来越成为新时期每个领导干部的必修课。作为领导干部，如何增强与媒体的沟通能力已成为当务之急。
一、心理层面要做到，知己知彼赢得主动。
领导干部面对媒体和记者时，在思想和认识上，要切实完成一种角色转换。
第一，把握说话的分寸和尺度。应对媒体是领导干部应尽的职责，是政务公开的必然要求，是法律法规的强制约束。当我们作为领导干部面对媒体时，注定代表的不是个人，而是代表政府与政策；你所面对的“记者”也不是个人，而是代表公众与社会。领导干部要明白你之所以会引来大家的关注，是因为发布的内容备受瞩目,记者的采访不是测试领导干部回答问题的能力，而是赋予领导干部代表官方表达观点的机会。所以领导干部应对媒体，不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥，而必须把握说话的分寸和尺度。
第二，把握好与媒体的关系。媒体掌控着舆论的导向，媒体的话语权在潜移默化地影响着我们的生活。媒体的任务就是搜集、加工、整理、筛选信息，把这些信息变成新闻，一条条新闻信息汇集成舆论，冲击和影响公众，这一过程能够起到塑造公共价值观的作用。有媒体就会有记者，记者首先是属于某一个媒体，而媒体通常有自己的性质和目的、有自己的受众、有自己要服务的对象。媒体所提供的信息一定是它的服务对象所需要的，这是理解记者的一个非常重要的出发点。记者不是为你服务，而是为它的受众服务，所以领导干部必须把握好与媒体的关系。
二、理论层面要因势利导，达到以不变应万变的效果。
新闻媒体的舆论监督威力和作用非常大，我们要把握住其中的规律，因势利导，起到四两拨千斤的效果。
第一，掌握两个规律。一是首声效应。新闻媒体对某一人物或事物的首次传播、报道，在受众头脑中形成了先入为主、根深蒂固的印象和烙印。首声效应在受众头脑中持续的时间最为持久，居于基础性地位和主导性地位。因此要特别重视第一时间、第一声音、第一报道、第一现场等，这些均属首声效应范畴；二是合声效应。多种类型、多个数量的新闻媒体，按照科学的分工和特定的规律，对同一事实或同类事实，进行阶段性报道形成的舆论传播效果。合声效应具有覆盖面宽广、形式丰富多样、传播力度大、舆论层次多、社会影响大等主要特点，容易形成强大的大众舆论场。
第二，争取达到两种效果。一是实现正面事件社会效益最大化。正面事件通常会产生正面的社会效果，这很容易做到，但是要想做好，就不是一件太容易的事了，因为它常按照传统的做法，例行惯例式的发布方式，平铺直叙，客观描述，毫无新意，通常难以产生轰动性的社会效果。要产生最大最好最积极的社会影响，必须通过科学统筹、精心策划，认真挖掘，充分报道，给人以奋发向上的精神动力；二是实现负面事件产生意想不到的正面效果。要实现这样的效果，领导干部必须素质过硬，具有很高的政治智慧，具有极强的辩证思维能力，十分熟悉新闻规律，深知社会大众的心理规律，对本地区、本单位、本部门的基本情况了如指掌，对社会上与负面事件及其对应的正面事件融会贯通，进行深入理性的思考，展开认真细致的研究讨论，依照科学的程序进行科学策划，进行周密细致的计划、安排、组织和实施，对全过程进行不间断地监控，适时调整中间细节。
三、实践层面要敢讲话会讲话，掌控在媒体面前的话语权。
话语权是影响和控制舆论的权力与能力，它决定公众舆论的走向。领导干部只要出现一定是伴随着相关背景事件的，媒体也好，公众也罢，心中一定是充满着某种期待的，如何去释惑，如何让人们正确地看待相关事件都需要靠领导干部的话语来完成。
第一，应该做到的。要真诚。真实是新闻的本质，是生命是铁律。公布的内容可以是不全面的，但绝不应该是错误的、虚假的。你可以不说全部的信息，但你说出来的信息绝对不能是谎话；要简练。语言简洁，通俗易懂，能让人听懂又记住的语言；要准确。准确表达，并留有余地，不能自相矛盾；要会道歉。负面事件出现时，道歉体现得是担当，该道歉的时候不道歉那是逃避责任；要灵活。要随时把握舆情的走向，要用灵活的头脑说出灵活的语言，引导舆论朝正确的方向发展。
第二，禁忌的。不要激怒媒体，也不要被记者激怒，要沉着冷静。什么时候都不要与记者敌对，不管你喜不喜欢他，都要与他们友好相处；不要指望记者会保守秘密。好多事件发生时，消息不一定都是在官方的场合获得的，往往是与内部人士接触时获得的；同时也不要与记者展开争论，因为越争论就越会让自己变得被动。
各级党政领导干部都有可能与媒体打交道，所以领导干部要善于引导新闻舆论，学会和适应在媒体关注、舆论监督下开展好工作，努力在党委政府、新闻媒体和社会公众三者之间建立起良好互动的关系，营造和谐稳定、积极向上的社会环境和舆论氛围。
2、如何提升领导干部新媒体素养和能力
新媒体的发展、媒体格局的变革以及社会舆论的多元化发展,使政府的执政环境发生了深刻变化,给领导干部的媒介素养赋予了更加丰富的内涵。在新形势下提升领导干部媒介素养已成为加强其执政能力建设的重要途径。本文在阐述和媒介素养含义的基础上,解析了新媒体时代领导干部媒介素养的内涵,归纳了领导干部媒介素养的现状,最后从宏观-环境与制度、中观-媒介素养基石、微观-媒介素养教育培训层面提出了提升领导干部媒介素养的建议。
3、领导干部如何面对新媒体时代
4.政务公开。政务公开是保障公众参与权、监督权的基础条件。因此，政府职能转变首先要求政务公开。只有政务公开，才可以使社会公众了解公共事务的相关信息，政府处理公共事件的主张、过程及结果。了解政府公共权力使用的情况，才能掌握参与公共事务决策和政策制定以及对公共权力行使监督权的充足信息。除此之外，政务公开还可以为政府内部的监督机构及政府各个层级、部门之间提供获取信息的渠道，实现政府内部的自我监督与公共权力使用的自我约束。 三、运用新媒体推进政府职能转变 新媒体不仅带来了执政环境的改变和对政府执政能力的挑战，同时也为促进政府职能转变提供了重要工具和手段，应充分利用新媒体在推进政府职能转变中的作用。 1.运用新媒体建立常态化的政民互动机制。一方面，通过政府网站建立常态化、制度化的政民互动、交流平台，为公众利益诉求表达和参与公共事务决策提供有效途径；另一方面，通过政务微博等方式建立即时的政民互动机制，充分了解民意，宣传政策、动员民众，与公民建立良好的合作关系。运用新媒体建立政民互动机制需要注意以下几点：第一，运用新媒体建立的政民互动机制，绝不仅仅是建立信息化的运行机制，更重要的是建立实体运行机制，以支撑保障新媒体互动机制的有效运行；第二，政务微博与政府网站是政府信息化运作方式的两种不同形式，两者同属于信息化政务活动机制，两者之间是一种协同配合关系。因此，应将两者纳入统一的管理运行机制之中，这样不仅有利于政务活动的有序开展，政务流程的整合优化，政务活动的统一规划，政务资源的统一配置等，而且有利于政府内部的统一协调管理和风险控制。第三，应从观念上而不是形式上建立政民互动机制，当前大部分政务微博的“听众”众多，而“收听”寥寥无几，难以构成真正意义上的“互动”。 2.运用新媒体构建政务公开与社会监督机制。一是将政务流程上的信息（不是经过人工参与整理过的信息）反映在政府网站上（或者建立政府网站与政务流程数据的链接接口）；二是将政府与民众互动的信息即时地反映到政府网站上；三是将民众向政府提出的诉求、意见和建议，以及政府处理这些问题的过程、结果等信息即时地反映在政府网站上；四是在政府网站上建立公众参与决策和政府监督通道的信息化平台，并将相关信息实时地公开发布到网站上；五是建立公众参与公共事务决策和公共权力监督的制度和机制。 3.重视运用新媒体引导舆论增强社会正能量。当今时代，新媒体已经成为人们获取信息的重要途径，因此应重视新媒体在引导舆论、增强社会正能量中的作用。一方面，目前通过网络阅读新闻、发表意见、参与互动讨论的人数不断增长（中国网民人数已经突破5.38亿，而网络新闻的用户规模达到3.92亿），这是一个不可忽视的群体；另一方面，目前大部分四十岁以下的中青年人，习惯于运用新媒体了解信息（40岁以下的网民占网民总数的80%以上），这些人基本不会主动阅读传统的报刊杂志，所以传统的媒体对他们的影响较小，应充分运用新媒体影响他们。再一方面，现代人生活节奏快，因此没有时间坐在办公室里捧着纸质的报纸看新闻，而是多选择采用手机等工具，利用零散时间获取信息。这已经成为现代人获取信息的习惯和状态。同时，今天人们的阅读习惯发生了重要的改变，人们常常不是按照报纸的种类一份份地阅读，并寻找所需要的信息，而是通过互联网、手机搜索引擎按照主题快速地获取所需要的信息。以上都说明新媒体越来越成为人们获取信息的主流媒体，应重视新媒体在舆情引导，建立社会正能量方面的重要作用。 解决新媒体问题的根本途径是政府职能的转变。领导干部应重视新媒体日益增长的社会影响力及它在政府职能转变中重要作用。 （作者单位：天津市委党校公共管理学教研部） 文章作者：齐冬梅
4、如何发挥新媒体作用做好宣传思想工作
1、从上到下树立“必用、敢用、善用”理念。利用新媒体开展宣传思想工作，需要开放包容的心态，要清醒地意识到新媒体时代社会化传播模式变化，新的传播格局给传统的宣传思想工作格局带来冲击。从领导干部到普通党员干部，都该放下身段，以“必用”的信念、“敢用”的勇气、“善用”的智慧来应对新媒体的挑战。在人人都是“自媒体”发声的时代，要鼓励、支持、引导宣传思想干部特别是领导干部由“被动应对”向“主动出击”转变，在众声喧哗中发出更有分量的声音。
2、大胆启用年轻干部，用新人管新媒体。我国网民总数中，10—39岁的青少年占80%以上。据推算，未来3—5年，我国新媒体应用人才缺口60—80万。要结合宣传思想工作的实际要求和新媒体特质，大胆启用一批政治素质过硬、综合素质高、网络技术全面的年轻干部，投入到新媒体应用工作中，挖掘、培养具备良好素养的宣传干部，提升宣传思想工作的影响力。对年轻干部，要给舞台、给资源、给政策、给激励，打通职业上升通道，凝聚一批年轻化的宣传思想工作者，使宣传思想工作不断焕发新的生机和活力。
3、遵循新媒体规律。新媒体已经形成一种不同于传统媒体的话语力量，利用新媒体开展宣传思想工作，必须遵循新媒体的语言规律和运作规律，主动加强内容策划，转变话语体系，培养新的文风和作风。要更用心地践行“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的“三贴近”原则，丰富话语内涵和表达形式，提升综合传播能力。要更及时地在新的语境下与网民受众良性互动，在重大问题面前不失语、不回避，在主题活动中重参与、重互动，用正能量占据网络空间。
4、构建社会化合作平台，打造“网上统一战线”。新媒体在大众传播领域的渗透率不断提高。利用新媒体开展宣传思想工作，要实现跨媒体合作，发挥不同平台的不同作用，在内容、渠道、受众、效果上实现互补，实现核心价值传播效益最大化。宣传思想部门要尊重市场规律，主动建立体制内外各类新媒体资源的对话和交流机制，构建社会化合作大平台。同时，注重挖掘、培养、联合网络世界中的达人，建立线下定期联络机制，通过联谊会等形式壮大网络队伍，在重大时政任务、重点舆情引导等方面发挥积极作用，不断丰富宣传思想工作的力量源泉。
与此同时，提高针对性是宣传工作应对多元价值观的基本方法和要求。宣传思想工作的对象在年龄、文化程度、性格、职位、环境等很多方面都存在很大差别，不能采用“一刀切”的方式。要针对每个人的不同特点，有针对性地开展工作。区分层次性，使宣传思想工作有序推进。分层思想是针对性工作的延伸。倡导互动性，让宣传思想工作在融合中渗透。每项政策的出台都要认真充分听取职工意见，让职工乐于接受，进而转化为职工的自觉行动。核心是通过现场宣传和党建活动等载体，畅通信息渠道。加强形势教育、主题教育，增强时效性，防止纸上谈兵、流于形式。在宣传的方法和时机上必须重视时效性，用身边的事教育身边的人，并结合日常的教育，做好形势教育和主题教育的结合。从培育文化的角度，做好宣传思想工作。总之，要注重对形势和干部队伍思想的调查和把握，从以人为本的角度，最大限度发挥现代技术优势，合理利用各种载体，突出与时俱进的理念和方法，全方位提高宣传思想工作的创新性。
5、领导干部如何进行新媒体沟通答案
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6、领导干部应怎样提高舆论引导和舆情应对能力
当今，飞速发展的互联网深刻影响了经济、政治、文化和社会的发展，促进了信息传播的变革，新形势下如何看待网络舆论?如何引导网络舆论?如何应对网络舆情?这些都成为地方政府和各级基层领导干部必须面对和快速适应的新课题。
一、网络媒体和网络舆论的形势
据有关资料统计，中国网民规模已近5亿，手机网民也达到了3亿多人。离石作为吕梁市府所在地，据了解，百度离石贴吧就有注册网民4.1万余人，月活跃用户达到 1716870人，在全省百度贴吧排名在前30名左右;百度吕梁贴吧有注册网民2.2万余人，月活跃用户达到368289人，在全省百度贴吧排名位居前60名左右，再加上吕梁阳光论坛、吕梁在线论坛等，这都成为一些网民网上发表言论的新媒体。
二、地方政府和基层领导干部在面对网络媒体时存在的主要误区
1、网络“恐惧症”与“麻木症”并存。网络舆情是社情民意的晴雨表。现在有的地方政府和部分干部视网络舆情为“洪水猛兽”，认为网上的批评意见有损领导干部的威信和地方政府的形象，因此，用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相，可能一夜之间成为全国网络舆论关注的焦点。缺少积极应对意识与经验让它们往往“被动挨打，步步被骂”。2、一些干部的网络意识和操作存在严重不足。一些基层干部完全落后于网络时代，对网络知识往往是一脸茫然，对于时时更新互联网新技术的发展和运用不能及时了解，更不用说运用了。
三、地方政府和基层领导干部应对网络媒体和舆论的几点建议
实践充分证明，只有平时做足功课，关键时刻才能做到沉着镇静。网络的重要性和影响力越来越大，地方政府和基层领导干部要学会在平时的工作中善待、善用和善管网络媒体。
1、要提高认识，高度重视网络媒体。作为基层领导干部不仅要掌握网络媒体传播规律，而且要抢占网络媒体话语制高点。今年，离石区根据工作实践，出台了《离石区网络舆情信息监测和处置工作实施方案》，成立了专门的舆情监测处置机构，建立舆情突发应急机制、新闻发布机制、舆情引导机制，加大网络监测室人员监控力度，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论，从而进一步提高处置网络舆情和应对各种危机的能力，有效地减少了各类网络炒作事件的发生。
2、要建立舆情预警平台，做到网络舆情早研判。要正确处置网络热点事件，做到及时分析、研判和处置网络事件，必须在第一时间掌握第一手资讯，了解事情本源和发展趋势，把握网络的各种情绪和意。从去年以来，离石区充分利用与江苏昆山中科讯库公司联合建立的网络舆情监测预警平台，做到网络舆情早发现、早研判，早引导。同时，积极与新华社山西分社、吕梁市委宣传部和市委新闻办舆情监测平台沟通联动，对收集到涉及本区范围内的舆情危机事件及其苗头动向分析评估，分析评估舆情信息发展的态势、趋向和可能产生的社会效果;及时编印舆情快报上报并与涉及单位进行沟通联络，掌握实情，以便应对，从而基本实现了全年没有较大网络舆情事件的发生。
3、要充分利用网络平台，强化队伍建设。对于网络媒体，基层领导干部不能把自己当作一个局外人和旁观者，而应该积极参与。首先，要关注网络信息，及时掌握时事动态，了解基层心声，充分听取民意。其次，要利用网络优势，做好党的宣传工作。同时，要加强网络评论员队伍建设，借助网上对话、聊天、跟帖等形式和手段，及时开展有效的引导工作，用正面声音引导舆论导向，用事实真相回应群众关注，用权威信息稳定群众情绪。
今年，离石区在各乡镇(街道)发展了共100余名新闻发言人、网络评论员、网络写手，建立了舆情上报机制、舆情处置机制、舆情引导机制、新闻发布机制，通过新闻发言人、网络评论员、网络写手，对网络各种舆情进行监测、引领、应对，切实发挥其对热点舆论和负面炒作的引导和应对作用，有条不紊地开展舆情处置工作，有效地控制舆情升级、扩散和蔓延。4、要充分利用主流媒体，建立舆情引导体系。加强主流网站建设，使其成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。主流网站要提高网上舆论引导能力，需要把握时点，反应快捷;实事求是，敢讲真话;超前策划，主动引领，应本着信息公开、依法公正的原则，站在维护群众利益、维护社会稳定的高度，及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相，使网民不信谣、不传谣，为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。
近年来，离石通过与新华网山西频道合作，在新华网开通了离石新闻网，通过这一平台，及时地宣传了离石，弘扬了主旋律。同时，通过离石区人民政府网、离石新闻网和新开通的腾讯官方微博离石发布等网络平台，及时与网民双向互动交流，制度化回复和办理网民留言，答复群众所难，进一步增强了政府和群众平民化的亲和力。与此同时，今年还在各乡镇(街道)、区直各单位开设腾讯官方微博60多个，第一时间努力扩大网上正面声音传播范围，对于网络发生的重大舆情，在网络舆情领导组的授权下，统一发布口径，及时在新华网、官方微博等主流网站发布，并组织网络评论员、网络写手跟帖回应，有效地掌握了舆论主导权，从而筑牢了引导网上舆论的基础。
总之，地方政府和基层领导干部应坚持与时俱进，充分认识网络媒体的深刻影响，把握网络媒体的发展趋势，正视挑战，把网络媒体作为洞察和引导社情民意的窗口来对待，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，从而进一步提高基层领导干部网络舆论的引导应变能力和同媒体打交道的能力。
7、领导干部应具备的媒体沟通能力具体包括哪些
新媒体时代，互联网传播的大众化、媒体化、数字化日趋凸显。信息传播速度的加快使信息的传递滋生新问题。各级党政领导干部在媒体面前如何准确地传递重要信息，与媒体进行有效地沟通越来越成为新时期每个领导干部的必修课。作为领导干部，如何增强与媒体的沟通能力已成为当务之急。
一、心理层面要做到，知己知彼赢得主动。
领导干部面对媒体和记者时，在思想和认识上，要切实完成一种角色转换。
第一，把握说话的分寸和尺度。应对媒体是领导干部应尽的职责，是政务公开的必然要求，是法律法规的强制约束。当我们作为领导干部面对媒体时，注定代表的不是个人，而是代表政府与政策；你所面对的“记者”也不是个人，而是代表公众与社会。领导干部要明白你之所以会引来大家的关注，是因为发布的内容备受瞩目,记者的采访不是测试领导干部回答问题的能力，而是赋予领导干部代表官方表达观点的机会。所以领导干部应对媒体，不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥，而必须把握说话的分寸和尺度。
第二，把握好与媒体的关系。媒体掌控着舆论的导向，媒体的话语权在潜移默化地影响着我们的生活。媒体的任务就是搜集、加工、整理、筛选信息，把这些信息变成新闻，一条条新闻信息汇集成舆论，冲击和影响公众，这一过程能够起到塑造公共价值观的作用。有媒体就会有记者，记者首先是属于某一个媒体，而媒体通常有自己的性质和目的、有自己的受众、有自己要服务的对象。媒体所提供的信息一定是它的服务对象所需要的，这是理解记者的一个非常重要的出发点。记者不是为你服务，而是为它的受众服务，所以领导干部必须把握好与媒体的关系。
二、理论层面要因势利导，达到以不变应万变的效果。
新闻媒体的舆论监督威力和作用非常大，我们要把握住其中的规律，因势利导，起到四两拨千斤的效果。
第一，掌握两个规律。一是首声效应。新闻媒体对某一人物或事物的首次传播、报道，在受众头脑中形成了先入为主、根深蒂固的印象和烙印。首声效应在受众头脑中持续的时间最为持久，居于基础性地位和主导性地位。因此要特别重视第一时间、第一声音、第一报道、第一现场等，这些均属首声效应范畴；二是合声效应。多种类型、多个数量的新闻媒体，按照科学的分工和特定的规律，对同一事实或同类事实，进行阶段性报道形成的舆论传播效果。合声效应具有覆盖面宽广、形式丰富多样、传播力度大、舆论层次多、社会影响大等主要特点，容易形成强大的大众舆论场。
第二，争取达到两种效果。一是实现正面事件社会效益最大化。正面事件通常会产生正面的社会效果，这很容易做到，但是要想做好，就不是一件太容易的事了，因为它常按照传统的做法，例行惯例式的发布方式，平铺直叙，客观描述，毫无新意，通常难以产生轰动性的社会效果。要产生最大最好最积极的社会影响，必须通过科学统筹、精心策划，认真挖掘，充分报道，给人以奋发向上的精神动力；二是实现负面事件产生意想不到的正面效果。要实现这样的效果，领导干部必须素质过硬，具有很高的政治智慧，具有极强的辩证思维能力，十分熟悉新闻规律，深知社会大众的心理规律，对本地区、本单位、本部门的基本情况了如指掌，对社会上与负面事件及其对应的正面事件融会贯通，进行深入理性的思考，展开认真细致的研究讨论，依照科学的程序进行科学策划，进行周密细致的计划、安排、组织和实施，对全过程进行不间断地监控，适时调整中间细节。
三、实践层面要敢讲话会讲话，掌控在媒体面前的话语权。
话语权是影响和控制舆论的权力与能力，它决定公众舆论的走向。领导干部只要出现一定是伴随着相关背景事件的，媒体也好，公众也罢，心中一定是充满着某种期待的，如何去释惑，如何让人们正确地看待相关事件都需要靠领导干部的话语来完成。
第一，应该做到的。要真诚。真实是新闻的本质，是生命是铁律。公布的内容可以是不全面的，但绝不应该是错误的、虚假的。你可以不说全部的信息，但你说出来的信息绝对不能是谎话；要简练。语言简洁，通俗易懂，能让人听懂又记住的语言；要准确。准确表达，并留有余地，不能自相矛盾；要会道歉。负面事件出现时，道歉体现得是担当，该道歉的时候不道歉那是逃避责任；要灵活。要随时把握舆情的走向，要用灵活的头脑说出灵活的语言，引导舆论朝正确的方向发展。
第二，禁忌的。不要激怒媒体，也不要被记者激怒，要沉着冷静。什么时候都不要与记者敌对，不管你喜不喜欢他，都要与他们友好相处；不要指望记者会保守秘密。好多事件发生时，消息不一定都是在官方的场合获得的，往往是与内部人士接触时获得的；同时也不要与记者展开争论，因为越争论就越会让自己变得被动。
各级党政领导干部都有可能与媒体打交道，所以领导干部要善于引导新闻舆论，学会和适应在媒体关注、舆论监督下开展好工作，努力在党委政府、新闻媒体和社会公众三者之间建立起良好互动的关系，营造和谐稳定、积极向上的社会环境和舆论氛围。
8、领导干部如何进行新媒体沟通
领导干部如何进行新媒体沟通：
一、媒体是政府与公众进行有效沟通的桥梁。政府的态度和行为都必须通过媒体才能让观众知晓，而公众在危机面前也往往更容易信任和依赖媒体。只有保障政府领导部门的知情权，才能保障危机事件得到及时有力的掌控；只有保障群众的知情权才能避免谣言的产生和恐慌的扩散，帮助民众积极配合政府采取措施，更快更好地减小危机带来的损害。因此，媒体在危机处理中发挥着重要的作用。所以，要进行有效沟通，政府掌握应对媒体的策略尤为重要。
首先，要善待媒体。各级领导干部要树立起码的媒体意识，在危机公关的过程中，充分肯定媒体的作用和功能，坚持媒体无大小的原则。开展新闻活动时，原则上应对有意报道的所有媒体开放，不能因为媒体的影响力大小或规模大小而区别对待，要遵循媒体无小事的理念，
不要因为是小媒体、小记者或小问题而放松警惕，而要客观地从新闻价值的角度进行深入分析，及时采取措施。同时，在与媒体打交道时，也要摈弃行政逻辑，对各种媒体都不轻视、
不小视，真诚面对各类媒体，切实尊重媒体的监督权和话语权。其次，要善用媒体。各级领导干部都应遵从和把握新闻传播规律，充分利用媒体为我所用。政府部门在进行危机公关时，要努力做到牵着媒体走。这就要求政府部门必须学会运用各种媒体，及时发布信息，发布有利信息，占领传播高地。让广大公众能在第一时间内了解事件发展的最新动态，从而获取公众的理解和支持。在这个过程中，政府应学会妥善应对媒体失实新闻。当出现媒体负面报道后，政府危机公关人员应立即采取行动，向发表文章的记者说明真实的情况，指出哪些报道与事实不符，向他们提出哪些需要更正。要与媒介进行深入的沟通，通过对问题的深入分析，
提出解决的办法，让新闻媒介对错误的报道予以澄清，将正确的消息报道给公众，把事实真相解释清楚。最值得一提的是，随着网络的兴起和盛行，政府还应积极推广电子政务，完善网络公关。如今各国政府都非常重视电子政务的建设和发展，纷纷设立自己的门户网站来发布政务信息以及接受民众的反馈。危机事件发生后，政府可以根据网络媒介的特性，充分利用电子政府这一平台，开展网络公关，进行危机管理。
二、激发并尊重公众的主体意识
在危机时刻，人人都是主人翁。更何况，随着公民社会的崛起和公民意识的觉醒，公众要求参与的呼声也日渐强烈。在危机时刻，作为利益受损的直接相关者，公众对事关自己切身利益的问题无疑有着强烈的知情欲望和参与热情，因此，政府部门一方面除了要主动与公众进行沟通之外，另一方面还要努力激发并尊重公众的主体意识，充分调动公众参与的积极性，
借助公众的支持和力量共渡难关。这就要求政府应在社会中广泛传播并宣传危机和公关意识，使人人都能正确地面对危机并掌握一定的应对技巧，这才是危机公关的最高境界。
总之，随着社会的不断发展和各方面改革的不断深入，危机事件肯定会越来越多，而且会越来越复杂。如何应对危机，维护社会的和谐稳定必将成为政府部门未来管理的难题。因此，
政府应积极开展有效的危机公关，确保危机时期政府、公众与媒体之间沟通的无障碍，从而促进危机事件的顺利解决，实现社会安宁。
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9、领导干部怎样提高舆论引导和舆情应对能力
当今飞速发展的互联网深刻影响了经济、政治、文化和社会的发展，促进了信息传播的变革，新形势下如何看待网络舆论?如何引导网络舆论?如何应对网络舆情?这些都成为地方政府和各级基层领导干部必须面对和快速适应的新课题。
一、网络媒体和网络舆论的形势
据有关资料统计，中国网民规模已近5亿，手机网民也达到了3亿多人。离石作为吕梁市府所在地，据了解，百度离石贴吧就有注册网民4.1万余人，月活跃用户达到 1716870人，在全省百度贴吧排名在前30名左右;百度吕梁贴吧有注册网民2.2万余人，月活跃用户达到368289人，在全省百度贴吧排名位居前60名左右，再加上吕梁阳光论坛、吕梁在线论坛等，这都成为一些网民网上发表言论的新媒体。
二、地方政府和基层领导干部在面对网络媒体时存在的主要误区
1、网络“恐惧症”与“麻木症”并存。网络舆情是社情民意的晴雨表。现在有的地方政府和部分干部视网络舆情为“洪水猛兽”，认为网上的批评意见有损领导干部的威信和地方政府的形象，因此，用堵、封、瞒、蒙的手段掩盖真相，可能一夜之间成为全国网络舆论关注的焦点。缺少积极应对意识与经验让它们往往“被动挨打，步步被骂”。2、一些干部的网络意识和操作存在严重不足。一些基层干部完全落后于网络时代，对网络知识往往是一脸茫然，对于时时更新互联网新技术的发展和运用不能及时了解，更不用说运用了。
三、地方政府和基层领导干部应对网络媒体和舆论的几点建议
实践充分证明，只有平时做足功课，关键时刻才能做到沉着镇静。网络的重要性和影响力越来越大，地方政府和基层领导干部要学会在平时的工作中善待、善用和善管网络媒体。
1、要提高认识，高度重视网络媒体。作为基层领导干部不仅要掌握网络媒体传播规律，而且要抢占网络媒体话语制高点。今年，离石区根据工作实践，出台了《离石区网络舆情信息监测和处置工作实施方案》，成立了专门的舆情监测处置机构，建立舆情突发应急机制、新闻发布机制、舆情引导机制，加大网络监测室人员监控力度，做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间准确发布权威信息，有效引导网上舆论，从而进一步提高处置网络舆情和应对各种危机的能力，有效地减少了各类网络炒作事件的发生。
2、要建立舆情预警平台，做到网络舆情早研判。要正确处置网络热点事件，做到及时分析、研判和处置网络事件，必须在第一时间掌握第一手资讯，了解事情本源和发展趋势，把握网络的各种情绪和意。从去年以来，离石区充分利用与江苏昆山中科讯库公司联合建立的网络舆情监测预警平台，做到网络舆情早发现、早研判，早引导。同时，积极与新华社山西分社、吕梁市委宣传部和市委新闻办舆情监测平台沟通联动，对收集到涉及本区范围内的舆情危机事件及其苗头动向分析评估，分析评估舆情信息发展的态势、趋向和可能产生的社会效果;及时编印舆情快报上报并与涉及单位进行沟通联络，掌握实情，以便应对，从而基本实现了全年没有较大网络舆情事件的发生。
3、要充分利用网络平台，强化队伍建设。对于网络媒体，基层领导干部不能把自己当作一个局外人和旁观者，而应该积极参与。首先，要关注网络信息，及时掌握时事动态，了解基层心声，充分听取民意。其次，要利用网络优势，做好党的宣传工作。同时，要加强网络评论员队伍建设，借助网上对话、聊天、跟帖等形式和手段，及时开展有效的引导工作，用正面声音引导舆论导向，用事实真相回应群众关注，用权威信息稳定群众情绪。
今年，离石区在各乡镇(街道)发展了共100余名新闻发言人、网络评论员、网络写手，建立了舆情上报机制、舆情处置机制、舆情引导机制、新闻发布机制，通过新闻发言人、网络评论员、网络写手，对网络各种舆情进行监测、引领、应对，切实发挥其对热点舆论和负面炒作的引导和应对作用，有条不紊地开展舆情处置工作，有效地控制舆情升级、扩散和蔓延。4、要充分利用主流媒体，建立舆情引导体系。加强主流网站建设，使其成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。主流网站要提高网上舆论引导能力，需要把握时点，反应快捷;实事求是，敢讲真话;超前策划，主动引领，应本着信息公开、依法公正的原则，站在维护群众利益、维护社会稳定的高度，及时准确、公开透明地在第一时间公布事件真相，使网民不信谣、不传谣，为及时应对网络舆情事件创造良好的社会氛围。