1、新媒体用户属于什么性质的集体，其行动过程的分析
新媒体我们新媒体专业出去到底能为新媒体领域做点什么？记得我毕业的时候对什么叫富媒体、什么叫流媒体都不清楚，把banner意思混成一团。记得毕业那年去美院看新媒体毕业展，有这么个共识：他们搞的是装置艺术，只要有钱我们这些人也能搞，也能玩。真不知道美院老师听了这个共识会不会气吐血。我不得不承认我们错了，美院的新媒体我理解成装置新媒体，在美国，澳大利亚，英国等等发达国家的公共场合，让用户参与到装置新媒体，宣传产品成果。而我们学校搞的是网络新媒体，借助网络为传播者和接受者、接受者和接受者搭建流畅的网络平台。我们跟美院有个共同的特点，数字性，互动性，个人性，我理解为都是数字互动新媒体。 新媒体是：用户能自主选择内容、传播者和用户形成对等交流、同时无数用户也可以进行对应交流的媒体。艾，太概念了，还是简单点，来自美国《连线》杂志对新媒体的定义：所有人对所有人的传播。它具有互动性、数字化、个人化的特点，数字化是本质，互动是表现形式，个人化则是一种延展。 互动性。互动应该是一种使对象之间相互作用而产生彼此发生积极的改变的过程。关键词是相互作用（reciprocityA reciprocal condition or relationship.）积极。分众不请自入的广告形式，当然被排除在新媒体之外。互动性使得在公共领域中的传播不仅有大众传播的性质，还有人际传播的特征。 数字化。在题为新媒体的新字，便是霸权，前无古人的霸权的日志中，我讨论过这个维度。数字化的内容，使得内容本身得以更广阔地实现范围经济，即以很多种不同形式呈现。 个人化。传统媒体，在面对每个受者之时，都是一样的。比如，同一台节目，或者，同一张报纸。但是，新媒体不然。同样一个域名的网站，用户面对的界面和内容可能不同。原因可能有二：一是用户定制；二是传者（也就是网站）根据用户的操作习惯，通过类似cookies技术，给予不同的内容呈现。这两个原因其实根子上，还是受者与传者互动的结果。试想从来没有留下阅读痕迹的用户，怎么会被网站判断出他希望读什么？清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授： 在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。我认为：一、新媒体并非就是新出现的媒体（通常大家将互联网和手机称为第四、第五媒体。按照新媒体形态的出现时间这样的排序法去划分新旧媒体显然太粗放了），二、新媒体并非就是新技术支撑的媒体（数字技术的发展带来了数字广播，数字广播显然不是新媒体）分众传媒CEO江南春： 分众就是区分受众，分众传媒就是要面对一个特定的受众族群，而这个族群能够被清晰地描述和定义，这个族群恰好是某些商品或品牌的领先消费群或重度消费群。 互动工作中，在一起讨论创意时，经常会有人说：艾，你这个想法不错，就是缺少互动，没有一个鼠标动作让用户去玩。有资深广告人聊天时竟然说：游戏不是互动
2、新媒体营销的用户特点
根据艾瑞网 2016 年 6
月发布的「2016年中国网络新媒体用户研究报告简版」来看，超过半数的新媒体用户依赖社交媒体来获取信息，同时超过半数的用户倾向于利用手机新闻客户端而不是传统的报纸、广播等形式来获取新闻资讯。也就是说，新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息，并且从 PC 端更加转向移动端。因此，做新媒体营销，要分析你的用户，知道他们有什么需求，了解他们的使用习惯、阅读习惯是什么，再建立「用户画像」，根据「用户画像」选择恰当的传播矩阵进行内容的传播。
他们的特征普遍表现为：
1.热衷快餐信息
2.互动意识强
3.时间段分明
4.地域表现明显
3、用户运营做什么，和新媒体运营有什么区别？
我认为：以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营就是“用户运营”。
用户运营的最高境界就是和每个用户建立一种牢固的好友关系。
这需要长期的磨练和探索。
4、新媒体时代用户的媒介使用习惯发生了哪些改变
在新媒体时代来临后，用户的媒介使用的对象大多包含以下特点：
迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求。由于工作与生活节奏的加快，人们的休闲时间呈现出碎片化倾向，新媒体正是迎合了这种需求而生的。
2.满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。以互联网为标志的第三代媒体在传播的诉求方面走向个性表达与交流阶段。对于网络电视和手机电视而言，消费者同时也是生产者。
3.人们使用新媒体的目的性与选择的主动性更强。
4.媒体使用与内容选择更具个性化，导致市场细分更加充分。
5、新媒体运营面对的粉丝是用户还是客户？
在我的理解中,客户和用户是有差别的。
我们所在的企业决定我们的客户是一些具有决策权的人员,但他们并不是我们产品的用户。
我们需要关注的是用户的体验,因为只有用户才能给我们最直观的数据反馈,让我们能够改进产品的性能等等。没有数据的改进在我看来是一种瞎蒙的行为,好的产品是需要用户说好的, 他们才是我们做产品最直接的反馈者。所以我们做新媒体久经面对的是客户还是用户?两者之间的层次相差巨大,在目前看来,并不能兼得。
个人认为新媒体运营更多的是偏向于用户，再从用户中挖掘客户。
望采纳！
6、用户新媒体接触特征？
研究一下苹果电脑公司就知道了。
7、新媒体用户常有的消费心理都是什么？
你可以看看消费者行为学这本书！
根据消费者卷入程度(卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断，有多少人参与购买过程。)和商品差异的组合，主要有4种消费者购买类型:
(1)复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。
(2)和谐型购买。发生在消费者购买卷入程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。
(3)多变型购买。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。
(4)习惯型购买。发生在消费者购买卷入程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。
显然对于不同的消费者购买行为类型，企业的机会不同，促销的重点也不同。同时，企业在设计和导入CIS，尤其是VIS时，必然也要以不同消费者购买行为的类型为基础，使VIS起到识别企业产品、诱导购买的作用。
学习新媒体的计划，你直接用这些理念会觉得而无从下手的，我当时在【黑马程序员上海校区】学新媒体运营的时候，老师讲的基本上是这个理念，但是都是根据实际的案例进行讲解的，你要是想学的话，可以去多了解了解！看书的话可以让你的理论知识运用到实际的工作当中！