1、如何可以写出一份优秀的媒介推广/媒体合作方案
公司是经营新媒体推广的,包含网络推广、楼宇视频、平面宣传等等。最近跟一个新开业的私人影院有合作(说实话,对方的态度真的很不怎么样),他们主动提出的。但是,面谈的时候对方代表却一直表现出一种“你们不行”的态度。
双方大boss关系还不错,所以,不论谈得怎样,合作要继续——所谓资源互换,我们给他们推广、造人气、拉顾客。
2、新媒体营销方案怎么写
了解互联网的商业模式,再来撰写运营方案就简单多了。运营是以特定产品为运营对象,以企业阶段性发展要求为导向,通过对运营资源:人、财、渠道的配置、实施、优化,持续提升产品的目标人群与产品的关联度,如下图:
运营方案一般包含内容有:
产品是什么?
解决哪类用户的哪些问题?
业界竞品有哪些、市场份额如何、优劣势在哪.......?他们都在哪出现......?
渠道梳理及评估
统筹策划如何执行,如:内容运营、产品运营、活动运营等
数据收集、分析 、识别
投入产出比评估
用户需求场景观察
3、新媒体营销推广方案,如何全面来做
其一、微信营销。微信平台是一个新兴的社交平台,其特点在于即时互动性强、可见度高以及影响力高,因此,这一平台特别适合进行病毒式营销。企业通过微信平台,能够使企业的营销视频、图片等等,得到最大化的广泛传播。同时,企业还能够以二维码的形式,向自己的客户推送优惠信息,效果好,成本还低。具体的方式有以下几种:漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、语音信息、公众平台以及小程序等等。
其二、微博营销。微博这一平台,最大的特点就在于其人流量。而通过微博营销,企业可以充分的利用这一平台上的人流量,通过优质的内容,为自己增加更多的粉丝,进而产生粉丝效应。随着粉丝的增多,能够让企业的品牌与产品宣传信息,得到更为广泛的传播。虽然说,微博营销在转化率方面,比不上其他的营销手段暴力,但是,对于企业形象的塑造而言,微博营销有着不容忽视的作用。
其三、搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销,实际上,是利用搜索引擎平台,以及平台上的各种工具,去进行企业的品牌与产品信息的宣传。就拿百度来说,除了可以通过百度搜索引擎进行自己官网在平台上的关键词进行优化,提高网站排名之外,还能够利用百度系的工具,比如网络、百度知道、百度图片、百度文库等等,去宣传企业的信息。另外,还可以通过百度竞价,进行付费推广。
其四、营销策划。在互联网发展的最初的那个时间段,营销策划就已经开始流行了。而至今为止,网络广告对于企业而言,依然是非常重要的一种引流的营销手段。营销策划的最大优势,在营销策划公司看来,就在于其广泛的目标受众群体。而企业通过营销策划,能够有效的提升品牌的知名度。
4、抖音推广方案文本,抖音活动策划方案怎么写?
抖音红利当口,谁都想借抖音短视频的这股东风实现经济基础上跨层次的转变。但是,在短视频运营环节,单纯依靠平台系统的推荐引流,完成流量变现,对很多人来说不仅成功率低,而且见效周期长。
随着短视频行业由用户红利期向着内容红利期转变,大量个人和机构疯狂涌入,快速成长为抖音头部大号的难度系数也在不断加大。对绝大多数后来者来说,没有成熟的抖音推广方案,根本无法让抖音账号快速成长。
鉴于此,小羊妹儿认为,参考内容红利期的增长策略进行短视频的推广,是比较稳妥的成长方式。毕竟短视频仍旧属于新媒体的大范畴,且吸引目标用户关注、促进粉丝用户活跃度的底层逻辑是不变的。
也因此,小羊妹儿根据抖音账号实操经验以及多年的自媒体运营经验,将抖音推广方案分为站内推广和站外推广两大部分讲给大家听。
01
抖音推广方案之站内推广
站内推广:从短视频平台内直接进行引流。
优势:抖音站内引流的目标用户本身就是平台内的忠实用户,精准度高,活跃度、熟悉度和接受度有较高的保障。抖音推广方案
具体操作手法:
01
关注大号和优质对标账号
关注抖音头部大号的热门视频和新发布视频,以及同行业的优质账号。同时开通小号,专门用于推广。
用小号在抖音头部大号和行业优质账号的视频评论区发表相对有趣且实用的评论,同时附带上需要推广的主账号,借势推广引流。
02
利用抖音推广小号
使用抖音推广小号参与主推账号的视频合拍,并发布,借助小号的基础推荐流量,增加主账号的曝光度。
注意:小号也需要有一个“养号”的过程,以免被抖音系统判定为营销号。
关于怎么养号,小羊妹儿在此前的文章中有提及,还有不清楚的朋友多沟通交流。
03
高频次转发
作用:增加被转发视频的曝光度从而吸引用户关注。
转发率是抖音系统评判视频质量的重要因素之一。视频被转发次数越多,系统对视频的受欢迎程度判定就越高,有助于提升对视频的推荐量和账号的权重。
04
分时段与视频进行互动
合理分配抖音推广小号为需要推广的视频进行互动的时间。有听过抖商公社线上或线下课程的朋友应该知道,我们讲过,视频发布后的两小时在很大程度上决定了视频能否火爆。
但是,这也并不意味着在视频发布后的两小时如果拥有较好的互动数据,视频就一定能火。爆款视频的基础仍然是优质的内容。抖音推广方案
而为了保证自己的视频不被流量高峰的海量视频淹没,就需要最大限度地利用抖音系统的“时间效应”。不断地在视频推荐暂停时,通过抖音推广小号与需要推广的视频进行互动,刺激抖音系统对视频质量重新判断,再次推荐视频进入更多的流量池播放。
具体操作方式:
1、通过抖音短视频App给用户发送的消息,直接进入视频浏览页面。
关闭并退出抖音推广小号,待需要推广的料音账号发布视频后,抖音系统会给该账号下所有的粉丝发送一条提醒消息,内容就是关于该账号发布了新作品。抖音推广方案
此项消息功能基于抖音短视频App在设计时的“用户召回”机制,因此,通过此种途径与视频进行互动,是最有效且最真实的。
2、通过视频首页推荐,直接与视频进行互动。
关闭并退出抖音推广小号,待需要推广的抖音账号发布视频后,小号开启抖音短视频App。
在App的首页,抖音系统一般会在前10个视频内,为抖音推广小号推荐本账号经常参与互动的抖音新视频,这10个视频基本就包括需要推广的抖音账号的频。
根据抖音“让红的更红”的推荐机制,这种方法能有效刺激视频进入下一个大的流量池。
每当有用户挖掘出账号的视频时,系统都会重新推荐一次账号视频。我们抖商公社内部实操的一个账号,发布了100多条视频后突然爆了,其内在原因就是依赖抖音算法的“时间效应”机制,建议大家多加使用。
02
抖音推广方案之站外推广
用新媒体思维做站外推广
优势:在转发环节有着比站内转发更多的益处。
主要方法:将抖音短视频转发到微信、微博、QQ等非头条系的外部平台。一方面可以起到精准的用户引流作用,另一方面也是为抖音短视频做了宣传。
因此,抖音系统的判定,视频在站外转发的贡献值高于站内转发。
例如,岳云鹏作为抖音的明星IP,将自己的抖音视频转发到微博上,本身就为抖音带来了众多原来不使用抖音短视频App的用户,这就是站外转发对抖音短视频App所带来的流量效应的一个典型案例。
站外推广注意事项:
01
视频一键分发
在所有的主流短视频平台均注册短视频账号,将已经在抖音上发布过的无水印原视频,一键分发至各个平台。
无水印原视频避免使用QQ或者微信发送;
抖音平台对视频有首发要求,一键分发视频时,最好与抖音账号所发布的视频有48小时以上的间隔。抖音推广方案
02
各网站同步发表视频
在微博、贴吧、行业论坛、知乎、小红书等网站,或者目标用户聚集的其他网站同步发表视频、视频的封面截图或者视频的链接等。
03
添加目标用户各类群
添加目标用户聚集的QQ群、微信群,在此类社群组织内发表与该账号视频有关的观点和视频或视频链接。
以上就是“抖音推广方案”的相关内容,如果你有更有效更快速的方案,欢迎留言交流。
想了解更多的朋友们可以关注梦瑶每日更新抖音运营实操干货!!!
5、如何写一份新媒体营销推广策划案
设定新媒体营销目标、对象;
集合产品进行营销推广现状评估;
创建你的活动方案,奖励机制等;
进行反复测试;
进行推广(线上,线下,SEO,KOL等的选择)
效果评估、复盘等
希望能帮到您,谢谢采纳
6、如何发展邮政函件传媒
函件专业转型发展经验推介(下)
7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出,函件专业要以客户为中心,深入拓展寄递和文化传媒两大市场,继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务,着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响,推动函件业务发展再上新台阶。为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践,本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验,敬请关注。
河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措,以商演会展活动为核心实行市场化运作,整合企业内部的产品、营销、渠道等资源,在获得经济效益的同时,满足了客户的文化、宣传、效益等需求,树立起邮政商演会展活动品牌。
截至6月底,河北省邮政公司已举办商业演出148场,实现收入1051万元,直接覆盖人群14万人次,演出活动覆盖68个县(市、区),县域覆盖率达51%;会展活动举办52场,实现收入793万元,覆盖45个县(市、区),县域覆盖率达34%。
试点探索起步
为打入文化传媒市场,河北省公司针对文化产业的核心层、外围层、相关层进行了深入的学习和研讨,最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点,以商演会展活动为核心内容和抓手,以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想,以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展,有展参展”的办展思路,探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。
商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。推广初期,通过与社会专业机构广泛洽谈,选定了资源丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。合作传媒公司负责提供剧目和落地执行,邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动,省、市、县三级函件部门共同组成执行小组,负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。经过大量的调研分析,确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试,首批选取唐山和承德两地试点。2013年11月23日、24日,唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出;2014年1月1日,2场儿童剧在承德大剧院成功举办。6场儿童剧试点运行成功,创收76万元,利润率超过50%。会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。2014年2月14日,武强县邮政局联合当地政府举办首届房车展暨广场舞大赛,为全省邮政会展活动拉开序幕;“3·15”期间,冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县(市)局举办了丰富多彩的会展活动,如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。
实践完善模式
在试点成功运行后,河北省公司以“省县直通车”的方式,组成商演会展活动工作小组深入基层,到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等,解决活动推进过程中出现的各种问题,以统一思想、统一模式、规范形式。截至6月底,商演会展活动工作小组已走访县级局192个(次),召开现场培训会107场。
在落地推广的过程中,河北省公司积累经验、梳理问题,逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。所谓“三步走”,第一步是突出全省邮政统一动作,积累商业演出经验,熟悉活动的运作流程和商业模式;第二步是开展“去零售化”商演,打造邮政商演平台,开展渠道运营,逐步探索邮政商演的发展模式;第三步是实现演出私人定制,全面进行渠道运营,演出和规模形成常态,为行业大客户量身打造定制化演出,提供高端客户私享服务。而所谓“四统一”,则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。
会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路,逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造:初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主,推广期搭建数据驱动的精准服务平台,最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的社会综合服务平台。
目前,河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌,涵盖了各类精准人群和节令市场,各种形式的演出活动层出不穷,如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。5月19日,沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。
通过各类演出活动的不断运作,商演活动的模式得到不断挖掘和创新,初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“资源融合共享”的整合营销模式。会展活动也在实践过程中,充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户资源,结合地方文化活动,初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。
江苏苏州 “三通”转型计
紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位,江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心,推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。
2014年,江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。2013年,该分公司函件专业实现收入4.48亿元,占全省邮政函件总收入的比重超过1/4;今年上半年已实现收入2.79亿元,完成年度计划的六成,同比增长7.2%。
通政
从谋求政府消费向为政府提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。
深耕政务服务市场,提高政务服务水平。苏州分公司转变思路,从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发,挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用,开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。
加强政社互动,构建便民政策传达通道。提高为百姓服务的能力,是政社互动的出发点和落脚点。苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册,手册搭载政府及公用事业单位的市民互动信息,为市民提供便民信息咨询服务。该手册今年陆续进入200万户家庭与企业,实现收入300万元。昆山、张家港等县级局成功复制该模式。
关注政务热点,架设公益宣传桥梁。苏州分公司关注政务热点,策划实施无车日项目,与交通局、交警部门合作开展文明出行项目,累计实现收入超百万元。新交规颁布后,该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动,通过招商开发了入户宣传手册。此外,张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。
通商
把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位,以市场和行业为导向,将转型发展落到实处。
推进约投升级,扩大寄递市场份额。借助约投挂号新产品入市契机,挖掘客户寄递需求,做大寄递类商函市场。瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及发票、法院文书等市场,通过数据驱动,开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动,开展寄递市场需求大走访活动,累计走访3800多家单位,新增注册客户111家,活跃客户66家,开发两次以上业务客户超过40家,新增收入上百万元。至目前,银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖,并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行;太平洋电销保单项目在部分地区试点,月均寄递量400件;中行信用卡新开卡月均2000~3000件,成功开发移动、电信等卡函寄递业务;各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类发票等寄递市场也逐步成功开发。
整合媒体资源优势,助推信函转型发展。整合邮政自有媒体与网点媒介,与社会优势媒体进行资源置换、互为代理,建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体;自建电子屏、三面翻等优势媒体;叠加微博、微信等新型媒体;与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体资源置换。上半年,通过媒体化运作形成收入186万元。
围绕客户需求,提供一揽子解决方案。苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求,整合媒体推广与活动策划,为客户提供综合服务解决方案,谋划函件业务发展机遇。上半年,结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动,向年轻人寄发活动宣传函,创收50万元;举办“把优秀电影送进社区、把文化服务带给居民”活动,每场露天电影放映活动平均实现收入25万元;结合《市民手册》发布,与365家居网合办大型家博会,创收近300万元。
通民
丰富个性化函件产品种类,打造个性化函件服务品牌,拓展个人消费市场。
研发新产品,聚集个人客户。苏州分公司从产品出发,引入或研发适销对路的个性化产品。如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。其中,《畅游长三角》累计形成收入超百万元;“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动,累计创收36万元;“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的,该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权,推出两周销售额就突破100万元。
试水微营销,活跃个人市场。苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征,利用微信平台,结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端,切入各类展会、旅游文化活动、假日路演活动、校园活动等,为客户提供增值服务。苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略,实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。
浙江杭州 仓储融合计
仓储在哪里,物流就在哪里,邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式,极大提升了“两包”业务的市场竞争力。
邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型?
浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营,正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。建好后,杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。至今年7月初,该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个,形成收入890万元。
建设方法
杭州拥有仓储服务的主力军有三类:一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心,除了满足自身需求,会把多余的仓储空间开放给第三方使用;一类是专业的第三方电商仓储企业;一类是快递企业建设的仓配一体化工程,除了更方便、快捷外,还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务,这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。
杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式,通过自建、租赁、资源合作等方式建设仓储,以吸引电商客户或第三方物流商进驻。在仓储基地的选址上,该分公司着重体现网络化优势。富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近,距杭州邮区中心局不到30分钟的车程,可直接对国内小包进行收寄处理,延长了客户结单时间,缩短了处理时限,提高了交货及运输时效。临安市龙岗镇是全国的炒货基地,这里不仅有上百家坚果加工企业,更聚集着众多的电商客户。临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处,地理位置优越,通过与当地电商客户的多次沟通,龙岗邮政所进行自有场地改造,建成1000平方米的仓储基地,用于小包业务的发展。
效益分析
杭州分公司利用仓储资源向社会招商,企业客户进驻仓储基地后,其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。招商的客户中,大部分为电商直客,另有一部分为第三方电商服务平台,后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道,同时提供拣货、包装、发货处理等服务。直接开发第三方电商服务平台客户,便可大大降低邮政揽收小包业务的成本,提升工作效率。
现有资源设立仓储,提高处理效率和经济效益。2013年底,三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。方案实施后,国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短,当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局,实现当天晚上处理完毕,准时发出。由于仓储基地附近的卖家客户相对集中,三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人,节省人员增强了营销力量。仓储模式还拉近了与客户之间的关系,增强了客户黏性。2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个,发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右,每月业务收入增长达4万~5万元。
租用仓储进驻客户,提升小包发件量。富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划,经多次实地考察,最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。目前已成功引进8家客户,日发件量在300~500件。在下半年业务旺季来临时,日发件量将突破5000件。
发展体会
“仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储资源或租用社会仓储场地,来吸引电商客户或第三方物流商进驻,进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理,同时需绑定一定比例的国内小包寄递量,邮政只负责后期的揽件和寄递工作。这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本,适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。
但是,如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。因此,提升国内小包服务水平,提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。对于邮政企业来说,“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力,向下游延伸可满足客户物品寄递需求,能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心,提供个性化、限时达、一体化的商务服务,鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送,形成双方共赢。
广东 流程管控计
广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务,于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。依托这套管控体系,其服务品质不断提升,国内小包业务由此进入良性发展阶段。
今年上半年,广东省邮政公司收寄国内小包1544万件,日均业务量8.6万件,实现收入1.2亿元,业务量收均位列全国邮政首位,全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。在营投两端业务量猛增的情况下,总体服务质量却仍能稳步提升,国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%,省内互寄时限“T+2”稳定在95%,这促使省内互寄业务量占比持续增长,从今年1月的22.9%增长至6月的33.8%。
线上线下 坚持不懈
今年以来,广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式,坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。广东省公司总经理亲自主持,各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析,对分析当中暴露出来的问题,及时提出改进措施。
鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效,今年初,各市级分公司开始纷纷跟随,因地制宜地修订自身的关键指标,并定期召开指标分析联席会议。会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持,函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言,最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。
今年初,为提升“两包”业务运营和管控的工作效率,广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群,打造线上“两包指标分析会”日常管控平台,还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。
网络优化 抢夺市场
省内网络优化巩固成效,互寄占比持续提升。去年,广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施,并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”,追平行业服务水平。今年,该公司一方面严抓不懈巩固成效,持续完善网络优化工程,另一方面借助机械化手段,改善中心局及重点市级分公司包分机的使用,推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式,进一步缩短全程时限。经市场考验,省内路向时限稳定,省内互寄业务量占比持续增长。
省际网络优化大力推进,“万件工程”力促增量。今年初,广东省公司以干线有效衔接为抓手,相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化,同时开通部分点对点的汽车邮路。优化后,从广东发往以上6省(区)的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升14.2%,其中发往福建、广西等省(区)路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。基于前期网运优化成效,为应对电商行业淡季,广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动,优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线,经过近两个月的推广,剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外,其他路向的邮件寄递量均有明显提升。
提升体验 稳定合作
为优化电商客户服务体验,今年初,广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作,增加台席,出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》,缩短响应时间;推动11185客服中心向互联网客服转型,由原来主要对接个人散客变为直接对接直客,并开通QQ、微信等在线受理渠道。
各市级分公司今年以来则各出奇招,不断创新增值服务,培育和捆绑规模客户。深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户;广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户;佛山市分公司提供“管家式服务”,重点培育行业明星客户;东莞市分公司推进微型产业园建设,提供“一条龙”保姆式服务;中山市分公司组建电商物流代运营平台,开发仓储类客户,已吸引5家电商入驻;汕头市分公司强攻电商产业园,成功签约“五维电商产业园”,成为该产业园3家准入物流商之一,一举拿下园内75家电商客户。至目前,广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个,今年每月交易客户约为2900个,其中规模客户130个。
信息建设 提升实力
强化监控,升级关键人看板功能。面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况,并将看板功能下沉至市级分公司监控层面,做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”,层层抓好小包指标落实,确保邮件质量与市场迅速接轨。
高处着眼,主动推出小包客户端应用平台。以大客户批量查询为切入点,在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上,建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。通过交寄邮件的日历看板,清晰披露当前状态,便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务,并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目,在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。
广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发,主动寻找客户服务的需求点,通过信息技术实现扁平化管理,充分优化与客户之间的互动界面,从而形成小包业务发展的可持续性动力。
7、微信运营方案怎么写
1、了解企业做微信营销的目的
企业做微信营销的目的各不相同。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号。
2、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号约束很低,哪怕是小的个别,也能够将自个的品牌成功的在微信平台上树立账号,这也是腾讯为各公司进行推广供给的便当条件,也展现出了微信推广的大方向。
树立微信平台大众账号以后,需求奇妙的完善公司的信息,把我本身优势,推送自个的商品及效劳,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户树立亲很感的工作。
3、分析对方和自己的账号
很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是重视自媒体或许一些讲微信推广的账号为主,如同生怕给同行增加了一个粉丝自个亏了一样。一般同行才是你最佳的老师,有许多东西都不需要从头探索,乃至把他们成功的运营方法,或许内容布局直接抄回来就可以了。
4、制定完整的微信运营策略
根据对你自身做微信营销的出发点分析和对竞争对手的微信营销的分析,制定出详细的微信运营的方向和策略。方向包括你的目标人群,策略包括你的目标。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
8、春运列车新媒体宣传策划方案?
春运列车新媒体宣传策略方案。这个策略方案现在已经出了快到春节了,不是就得那个抓紧有序的安排好。