1、在互联网+的新常态下物业服务企业如何开展物业经营服务
物业，是业主的财产。如果想经营它，至少应该获得业主的同意。否则，有再好的办法，也不版能。这权好比一个房子空着，业主不同意出租，管理人就只能帮着照看这这个空房子，而不能有任何经营它的想法——有这种想法，就是对业主的不诚信。
谁的房子，谁的物业，谁说了算。至于物业服务企业，时刻准备好能力、智慧，给那些希望我们替他们创造财富的业主服务！
2、如何利用新媒体提升企业管理
正面宣传，这是很好的，我个人觉得
新媒体是指传统媒体(广播、电视、报纸、杂志)之外的“第五媒体”，形式丰富多样。新媒体一改传统媒体以往单一形式的传播途径，集中了影像、声音、文本等多种媒介形式，真正实现了多媒体、全方位信息传播，成为了媒体发展的新趋势。
以互联网、3g手机等为代表的新媒体的发展，对企业员工特别是年轻员工的思维方式、行为模式、生活方式乃至工作方式产生了重要影响，因此也为企业建设带来了新的机遇和挑战。同时，企业可以通过利用新媒体，掌握员工动态信息，与员工互动，对员工开展有效的文化引导，提高企业建设的有效性。
因此面对激烈的市场竞争，企业必须打破旧思想、旧观念的束缚，积极寻找对策，利用新媒体来提升企业管理水平、拓展企业业务。
一、新媒体时代，信息的重要性
1、充分利用信息资源提升企业形象
在新媒体时代的信息有四大特点：互动性、大众性、跨时空性和多元性。新媒体传播的过程中充分利用了现代化的网络通讯技术，同时由于方式形态各式各样，使得任何网络或手机使用者等等都能通过各自的平台进行交流，从而使得平台中的任何人都可以成为传媒的主体。同时新媒体的内容涵盖丰富、多样化展现了前所未有的广度和深度，几乎展现了目前人类的所有的文化形态。例如时下非常火爆的微薄、博客以及各大论坛都充分说明了这一性质。作为企业，就应该充分利用信息的特点，为自己的形象造势。作为服务性行业更应该通过新媒体这一资源来提升知名度。例如城建高速，我们所管辖的路段属于上海偏远的郊环，车流量不及几大纵向的高速公路。那么如何提升我们的形象和知名度呢？在2011年的清明节，我们有序的开展了排堵保畅，通过撰写通讯报道在新浪网、东方网、凤凰网等六大网络媒体三大平面媒体发布，从而让更多的人知道我们g1501（同三段）是如何快速正确的采取措施应对了清明车流高峰的疏导，同时也向社会大众展现了g1501（同三段）上收费员的风采形象。很好的利用新媒体为企业做了一次宣传。
2、正确处理新媒体时代信息的两面性
高速公路行业是一个社会性的服务行业，存在着许多不可抗拒的突发事件。在信息化做主宰的新媒体时代，一些事件虽不一定因媒体而起，但都是因媒体而放大了影响力，使之成为社会关注的焦点。当下，我们处在一个新媒体时代，网络使得信息传播速度更快、节点更多、范围更广，想要堵住信息是不现实的，也不符合人民群众的利益诉求。突发事件一发生，公众急于知情，既出于自我防范，又出于监督政府；媒体更是急于报道，既满足公众知情权的需求，也是对社会问题的预警。应对突发事件，作为企业唯一正确的选择就是及时发布真实信息。突发事件的舆论引导如果没有被摆在重要位置或处置不当，不仅直接影响事件处理本身，还会引发新的次生灾害。例如今年的双节长假，首次实施免费放行7座以下小客车，作为高速公路行业也是第一次经历。如何快速安全的通过，不仅高速公路行业的全体人员在关注，社会大众和媒体也都纷纷在关注。尤其是当第一天出现大拥堵时，媒体的舆论更是将高速公路行业推向了风口浪尖。各种声音各种不同的评论都纷纷出现，这时就需要我们采取行动很好的来应对。在随后的几天长假中，就可以看出我们上海的各条高速公路管理公司很好的采取措施应对了此次事件。
二、利用新媒体工具提升企业内部管理
如今的因特网为大众提供了许多良好的信息交流和技术条件，作为企业可以充分利用新媒体资源，通过建立网络信息化管理系统，来实现个性化生产和服务，从而扩展企业的生存空间。企业不仅可以从网络上获取大量的需求信息，而且许多工作环节可以通过网络完成，这样可以大大降低费用，提高工作效率。因此，企业必须通过采用信息化的管理方式赢取更大的生存和发展空间。
1、利用网络提升管理水平
充分利用信息化办公立体网络，不断采用高科技管理模式来提升管理水平。例如我们城建高速工程养护部的一群年轻人通过工作业务时间自行开发了一套网络办公系统。签到、会议通知、工作安排一律通过内部网络联系和发布。通过这套办公自动化系统不仅统一了内部文档、表单，实现了高效率、低成本的无纸化办公模式还架起了企业内部人员信息交流的公共平台，实现了资源共享化。
网络的资源整合可以使企业的各种资源能综合、合理、高效地被使用，这可以大大的提高企业的生产效率。我们在养护部的内部管理上得到了尝试，在今后的档案管理、票务管理等方面都可以借鉴，使企业的内部管理更高效更便捷。
2、合理利用新媒体新技术
处于科技时代的我们，只有准确地把握各种新媒体工具的优缺点，并合理利用，才能做到完善企业工作，提高工作效率。
例如：我们在工程养护部的道路巡视及保洁车辆上安装了gps卫星定位跟踪系统，这项技术的运用不仅可以使管理人员了解巡视人员的所在，也能通过回馈信息在一旦有紧急任务发生时管理人员能准确合理的做出车辆安排。
合理利用新媒体新技术不仅能完善企业的工作提升效率还能很好的起到推动企业形象的作用。
例如我们结合现下最热门的新媒体——微博，通过城建高速上级公司市政材料为注册名的平台，发布公司的企业信息。我们通过微博在企业进行技术比武、劳模揭牌等的第一现场就快速的发布信息。不仅实现了信息的快速性同时利用微博的平台实现了它的社会效应。今后我们还可以通过微博，预先、实时的发布道路施工封道信息，让司乘人员能提早知情。提前发布台风预警信息，提醒驾车人员小心驾驶等等。
3、新媒体架起员工沟通的新桥梁
新媒体的传播已逐渐成为社会大众表达意愿、反映问题的重要渠道，它对传统的工作的方式手段产生了巨大的影响。我们城建高速就深刻认识到新媒体发展对员工沟通工作起到的重要意义，认识到用好新媒体对凝聚职工起到的促进作用，于是对如何运用新媒体来加强职工的建设工作进行了积极探索。我们通过建立微博、微信、qq群、飞信群等新媒体工具开展工作。在这些新媒体的介质下，许多平时工作中言语不多的员工反而变得积极起来。一些不在一个部门或同个收费站并不认识不了解的员工，也通过这样的平台慢慢的熟悉了解起来。在这些平台下，大家可以畅所欲言，将平时不敢或不能当面表达的话语利用网络表达出来。也让公司领导能更深层次的了解掌握职工的心态和想法。通过新媒体工具的沟通不仅丰富了大家的生活，也加强了人与人之间的联系。
企业作为社会发展不可缺少的一种细胞，要生存发展就必须紧跟步伐。利用新媒体来充实更新企业的发展，适应市场并谋求生存和发展的空间。如今在新媒体下的信息是瞬息万变、丰富多彩的，作为企业就要不断适应、不断调整、不断创新，积极利用新媒体下的信息所带来的优势，不断提升企业的管理水平，从而有效地推动企业能走上持续、健康、快速的发展道路。
参考资料：www.shnh-bxg.com
3、物业公司如何在微信公众号中实现在线物业管理？
物业的微信运营我们可以按照三个板块进行分类：
从物业服务方面来说，按照板块对服务进行分类，会产生很多便利之处：
1、可以实现物业服务的在线预约，在线发布物业服务信息，更加方便住户查询；对于工作人员来说，运用微信平台，实现物业常见问题自动问答，减轻客服压力；增加物业特色服务的在线预约，实现线上线下一体化服务，全面提高服务质量；创新物业增值服务，提高运营收益。
2、通过微信平台可以让通知公告及时送达，通知电子化，通过微信及时传达，停水停电通知从此不会遗漏；开展在线调研和投票，如：在线发布社区民意调研、活动方案投票、满意度调查等信息，节省与住户的沟通成本，提高效率，提高用户参与度，自动统计结果，极大降低调研成本。
3、社区活动可以实现在线报名，如社区文体比赛，登山、旅游，新鲜水果团购等等丰富的社区活动。通过平台发布，住户随时随地浏览，并可在线报名，后台可以管理住户报名信息，为活动组织提供便利。
从方便社区住户方面来说主要有以下几点便利之处：
1、物业微信平台还可以实现社区生活资讯，便民信息发布，方便住户了解社区周边配套服务和各类常用电话。
2、物业在线客服社区住户在线询问信息、反馈投诉与建议，物业一对一回复，及时解决用户问题，提升服务质量和用户满意。
3、业主认证平台支持对社区用户进行认证管理，方便物业为认证业主们提供更周全的服务。
4、社区周边购物、娱乐、饮食等优惠信息第一时间发布，拓展社区增值服务业务；运营后台丰富的数据统计功能，帮助物业及时了解用户状态，通知公告阅读率，活动报名统计等信息为社区服务运营提供数据支撑。
从社区电商的角度来说微信公众平台目前的一些优势：
1、熟人网络，小众传播，传播有效性更高。据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户已突破7亿。作为一款手机社交软件，能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源，基于已有的腾讯用户；同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。
2、微信不同于其他社交平台最重要的特点，是其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
3、可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用户使用更加方便。
4、富媒体内容，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显着特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。
5、便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。
微信公众服务如果能在物业管理行业得到推广，对于提升物业服务的品质、品牌和形象将大有作用。微信平台为居民提供了一个反馈社区问题的通道，实现商家、企业与业主之间的真实对话。建立企业与业主之间相互信任，互联互惠的良性动态。通过免费建设公众平台，开辟微信在物业服务中的强大功能，在便捷业主的基础上，通过服务赢得发展空间，也可寻找到更大的上级，实现物业服务企业、业主、合作商的三方共赢。
4、企业怎样在新媒体环境下管理产品
我是做新媒体的，刚好前些天写了篇关于媒体运营解决方案 | 助力企业转型的文章，这里再提取一些信息出来吧，希望能给你一些帮助。
写在前面产品管理（实际上，个人认为你问的是“产品运营”），包括产品的内容管理、用户管理、活动管理等，而新媒体运营领域里，也同样的有几个领域，包括新媒体平台的内容运营、流量运营、用户运营、活动运营等。但值得一提的是，为产品而生的新媒体平台，扮演的是营销的角色，所以传播和品牌建设的权重比较高。
如何利用新媒体做好产品运营？大多数人对“新媒体”的认识往往就是几个比较火爆的新媒体平台，例如百家号、头条号之类的。但实际上平台仅仅是内容曝光渠道，你完全可以把所有觉得不错的新媒体平台都注册上，以获得“全渠道”曝光的基础支撑。拉新、留存、促活，这才是新媒体用来管理产品必不可少的三要素。
内容管理
从产品定位出发，提取出产品的特性，以及定位用户人群，根据用户人群的用户画像来做好内容定位。也就是说，做用户喜欢看的内容，把合适的内容暴露给合适的用户群体，当然可以考虑通过软广硬广等任何方式来提高产品的曝光率，但要记得，曝光不等于转化，他们之间甚至不存在健康的正比效应。而真正意义上的转化，还要看用户运营的力度。
用户管理
如何将粉丝群体按照产品定位分成多个等级，并针对不同等级的用户进行合理的管理方法，以确保优先度高的用户群体得到较多的“关照”？这是用户运营首先要考虑的问题。然后便是如何利用“互联网手段”去将这些优先度较高的用户群体管理起来，并实现将产品的特性与之关联，进一步促成更深层的连接，甚至直接实现转化。当然这种情况是比较完美的，也是大家所期待的，但根据经验来看，促成转化往往还需要有活动运营的参与。
活动管理
转化率的产生，有时候不仅是产品特性本身如何如何，竞品很多，用户凭什么选你的而不是别人的？这便是传统意义上的营销能力了。卖场常见有各种营销活动，新媒体也同样，有适合在线上（甚至结合线下）的营销模式，具体的方法很多，去搜一下案例，挑选适合自己产品的模式试验一下。活动管理的关键点在于，能否抓住用户的痛点去做文章，并且要策划好线上的转化路径，以确保用户能够清晰明了地获得产品。
都是概述性的文字，如果需要进一步讨论，可以把你的产品信息发出来，再继续探讨，我也对这些话题比较感兴趣。若有不明，欢迎追问！