网上购物信息流

1、电子商务四流的顺序是什么

商流、物流、资金流、信息流的关系

(2009-04-16 11:10:08)

近年来，人们提到物流的话题时，常常与商流、资金流和信息流联系在一起，这是因为从某种角度讲，商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大相关部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为依存，密不可分，相互作用。它们既有独立存在的一面，又有互动的一面。将商流、物流、资金流和信息流作为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。

“四流”的相互关系

所谓商流，是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提，一般情况下，没有商流就不太可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。“四流”之间有时是互为因果关系。

比如A企业与B企业经过商谈，达成了一笔供货协议，确定了商品价格、品种、数量、供货时间、交货地点、运输方式并签订了合同，也可以说商流活动开始了。要认真履行这份合同，下一步要进入物流过程，即货物的包装、装卸搬运、保管、运输等活动。如果商流和物流都顺利进行了，接下来进入资金流的过程，即付款和结算。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三个过程都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金的支付，商流不成立，物流也不会发生。

也可以讲，商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。就是说由于需要或产生购买欲望，才决定购买，购买的原因和理由就是商流的动机和目的；因为想购买或决定购买某种商品，才考虑购买资金的来源或筹措资金问题。如不付款，商品的所有权就不归你，这就是条件；又因为决定购买，也有了资金，然后才付之行动，这就是买主要向卖主传递一个信息，或去商店向售货员传递购买信息，或电话购物、网上购物，这些都是信息传递的过程，但这种过程只是一种手段；然而，商流、资金流和信息流产生后，必须有一个物流的过程，否则商流、资金流和信息流都没有意义。

因为物流是受商流制约，随商流变化而变化，往往为了占领市场、扩大销售而牺牲物流利益。所以，在竞争激烈的商品经济社会要加强对物流问题的研究和对信息技术等现代科学手段的充分利用。

商流和资金流是传统性的经济活动，规则性强，已经比较成熟和定型。信息流主要利用计算机技术和互联网，是电子化传输和软件开发问题。这方面的竞争会不断加剧和复杂化，各企业的技术水平将来也会彼此靠近。前几年兴起的电子商务热之所以急剧降温，是因“物流瓶颈”的阻碍造成的，不是信息技术自身的问题。而且，商流、资金流和信息流将来都可能由计算机和网络通讯部分取代，只有物流难以做到这一点。物流目前又十分滞后，物流发展的空间比商流、资金流和信息流要大，合理化、科学化管理的余地也大，节约费用的潜力更大。

2、电子商务中的四“流”是哪四流？

电子商务四流

1、 信息流： 既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 

2、商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 

3、资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务下， 以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。 

4、物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 

(2)网上购物信息流扩展资料

1、信息流可以说是流通体系的神经，它是流通体系存在和运动的内在机制，在商品流通过程中具有十分重要的作用。其功能主要有联接功能、调控功能、决策功能。

2、商流的特点

突出了流通，即把商流看成是流通的一部分。突出了与物流活动的相互影响关系。突出了商流的功能“所有权效用”。商流与物流是前后相继的活动。

3、关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。

服务商流：一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。

保障生产：合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。

方便生活：实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；多种形式的行李托运业务，可以让人们在旅途中享受舒适的情趣。

4、资金流作为电子商务的四个构成要素之一，是实现电子商务交易活动的不可或缺的手段。

作为电子商务中连接生产企业、商业企业和消费者的纽带，银行是否能有效地实现电子支付已成为电子商务成败的关键。

在常见的B2C交易中，持卡顾客向商家发出购物请求，商家将持卡人的支付指令通过支付网关发给银行的电子支付系统；银行接着通过银行卡网络从发卡行获得批准，并将确认信息再从支付网关返回商家；商家取得支付确认后，向持卡人发出购物完成信息。剩下的工作就是银行系统内部的资金拨付和行间结算。

从以上过程不难看出，任何网上交易的资金流都可分为交易环节和支付结算环节两大部分。其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此，银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。

3、网络购物的趋势

网络购物的趋势

一、中国网络购物趋势

相关部门研究院预计，2016 年我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，电子商务交易额超过25万亿，全年网络零售交易规模超过5万亿，占社会消费品零售总额的比重超过10%。未来数据还会不断增加。

《电子商务“十三五”规划》也提出，“电子商务全面融入、覆盖国民经济和社会发展各领域，成为经济增长和新旧动能转换的关键动力”的发展目标，确立“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”的三大发展指标。

电子商务持续多年保持高速发展，有力推动互联网和实体经济深度融合发展，实现了以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化。电商消费的区域特征，与经济发展水平的关系日益紧密。

电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。品牌化和高品质，应该为商家关注的重点。

城市特定人群不断增加

满足特定人群新型消费。随着中国城市化进程加快，大量人口仍集中在大城市，同时移动互联网、社交媒体等急速发展，人口的老龄化、单身化等都在重构消费场景，把握消费大数据，以及社会变迁逻辑，为特定人群提供新型消费，有很大的市场。

场景消费成趋向

社交媒体、大数据、传感器和定位系统的普及应用，电商消费迎来场景化革命，在这个过程中，线上和线下消费融合的趋势也越来越明显。如何利用大数据等全方位的场景化构建，在线上和线下融合的过程中，抢占场景消费的高位，或成为未来电商消费的最大竞技场。

国有品牌发展空间大

从消费供给来说，国有品牌发展不均衡。电器通讯类快速崛起，其它如母婴产品、化妆品等，多被国外品牌垄断。消费供给侧结构性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中产消费升级方面，还有很大的市场待挖掘。

价格一直竞争激烈

从购买行为来看，价格仍然是电商消费的吸引力之一。不管是图书还是空净、生鲜类产品，促销均对消费影响明显。对于商家来说，如何在重要节点推出有吸引力的促销活动，十分重要。

80后电商消费保持中坚力量

80后仍然是电商消费中坚。其消费特点是注重商品品质，重视多元的精神和文化体育消费，对国外品牌接受度高，在涉及下一代的母婴消费方面尤其舍得花钱。是电商消费的核心主导型用户。

90后个性化消费崛起

90后消费力量正在崛起。90后消费更注重个性化消费，注重品牌的内在情感和价值，形成品牌认知后对品牌的忠诚度高；另外消费能力强，有超前消费习惯。另外新型的消费金融等相关金融产品，可以极好地嵌入90后电商消费场景。

品质与理性消费不断升级

电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。

从近两年的购物类型对比来看，购物冲动型消费占比有所下降，理性比较型在上升，说明用户消费观念正走向理性。

中国将长期保持全球电商最大市场

中国将长期保持全球电商龙头地位。未来中国GDP增速会继续放缓，但随着80后和90后一代消费的崛起，以及中产比重的增长，中国人的消费能力和需求仍会继续增长，未来仍是全球电商消费最大的市场。

二、国外网络购物趋势

2016年电商营业额最高的全球五大市场

中国以9750亿美元位列第一，其中一半的营业额来自于移动电商；第二名是美国，营业额达到6480亿美元，20%来自于移动电商；第三位的英国，营业额达到1860亿美元，移动电商也为其贡献了20%；日本以1240亿美元占据第四位，移动电商占据14%；法国位列第五，营业额760亿美元，15%来自移动电商。

美国的网购者达到总人口数的67%，有近九成的人认为免快递费是网购必不可少的条件；

英国网购人数占总人口数的81%，在五个国家中比例最高，曾有73%的网购者在2015年使用了线上购物，线下提货的方式；

日本网购者数量占总人口数的70%，而且其中80%的网购消费者拥有Rakuten账号；

法国网购人数占总人口66%，53%的消费者在网购时，如果店铺没有优惠券，就会放弃购买。

未来国外电商消费趋势更加增强

【北美】

全球约37%的跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者。2014年北美在线总销售额达到3286亿美元，其中美国是世界上最大的市场。美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。而加拿大2014年电子商务零售总额占零售业销售总额的4.5%，据专业电子营销研究机构预测，这一比例到2018年将升至8.2%，到时电子商务销售总额将高达439.5亿美元。

【俄罗斯】

俄罗斯现有1.43亿人口，全球排名第10。国内重工业和轻工业比例严重失衡，因此俄罗斯的日常消费品进口需求很大，包括鞋服、电子、蔬果等等。2014年俄罗斯海外电子商务零售额为3000亿卢布，中国商品是市场主力军。社交网络发达，SNS普及率达42%，VK最流行，另有Odnoklassniki.ru市场占有率也排在Facebook之前。俄罗斯智能手机用户规模为3900万，全球排名第五。

【巴西】

巴西是世界人口大国之一，目前以2亿人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一。互联网覆盖1亿人口，网购数量5100万，手机(网购)覆盖率达30%。2014年巴西全国电商GMV达到350亿巴西雷亚尔，增长率为21%，Mercadolivre是巴西最大的C2C网站。巴西高层次人群趋向于化妆品、手机、电器、家具等产品，特别是对手机和平板电脑需求很大。

【日本】

日本有1.2亿人口，据日本经济产业省截至2014年8月的数据显示，日本是仅次于美国和中国的世界第三大电商市场。日本电商市场份额从2002年开始便逐年攀升，去年市场交易额更是接近7万亿日元。本土电商方面，日本乐天市场2014年度决算财报显示国内电商交易额为2兆58亿日元，同比增长13.7%，首次突破2兆日元大关，进驻店铺也达到了41442家。

【东南亚】

目前东南亚人口有5.5亿，东盟六大经济体的网络零售总额在2013年仅为70亿美元，而到2018年预计将达345亿美元。此外，东盟地区还是世界上最大的智能手机市场之一，移动客户端交易额占据全球电商交易的40%。这是东盟地区电商发展的一个关键优势。该地区有别于其他地区市场，本土电商发展得更好，Lazada和Zalora是本土最受欢迎的电商，总部设在新加坡，同时新加坡人也是东南亚最热衷网购的群体。

【欧洲】

欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP，欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍。据了解，今年英国人均网络消费额预计接近1200英镑，该值甚至将超过美国的人均网络消费额，相比2014年增长了近10%；法国2014年电商市场规模达到575亿欧元，同比增长19%，占法国的GNP的18%。

另外，欧洲国家众多，且国家地域较小，人口相对较少，任何一个国家都不太可能有足够的空间支持一家独立的大型本土电商，所以他们的本土电商相对来讲不会对中国的跨境电商构成较大威胁与竞争；欧洲相对发达的地区，线下商业、服务业成本较商，特别是人力成本较高，这为跨境电子商务提供了非常好的价格优势。

在英国，网络消费者已超过4200万人，每8英镑的消费额里面差不多就有1英镑用于网络购物。这个数据可是非常惊人，特别是当你意识到英国所有食品销售中只有4%来自网购。在非食品销售方面，每6英镑消费额就有超过1英镑来自网购。截至今年四月，网络消费和去年同期相比增长了13%。而自去年四月份以来，整个零售业消费增长还不到5%。通过手机和平板电脑网购是目前英国电商增速最快的领域。在英国，人们通过移动端最常搜索的零售产品种类是时尚商品，比如服装和各种配饰。

【穆斯林】

穆斯林是指是对信奉伊斯兰教的人，截止到2009年底，世界人口约68亿人口中，穆斯林总人数是15.7亿， 分布在204个国家和地区，占全世界的23%。有数据显示，中东地区的跨境市场要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay来自以色列的网站访问比例占0.6%，国家排名居第11位；亚马逊来自沙特阿拉伯的网站访问比例也占0.6%，国家排名第21。兰亭集势、敦煌网、速卖通来自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。

值得注意的是，斋月已经成为了海湾地区消费者网购的一个高峰潮。据悉，由于当地消费者在夜间变得更加活跃，夜间衣服、配饰的订单数量增长迅猛。市场分析公司对去年斋月的数字消费模式进行了调查，结果显示斋月期间网络零售额提高了23%，旅游在线交易额增长了42%。随着进入开斋节，消费者的购买模式也从电脑转移到了手机，根据调查显示，这一期间移动端购物比例增长了29%。在巴林，一半的电子商务交易是通过移动设备完成的。

社交平台对未来电商影响深远

全世界有37%的用户在社交平台上活跃，数量庞大。社交平台已成为消费者网购的一个渠道。有近2亿的中国用户为了方便网购，在自己的微信上绑定了银行卡。在美国，有大约47%的消费者会在社交平台购买产品或者服务。因此社交平台对网购的影响非常巨大。

参考

2016全球五大电商市场分析：中国电商营业额9750亿美元，英国网购比例最高_科技频道_东方头条

http://mini.eastday.com/a/170212151428971.html

4、什么是电商信息

从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其中最初的狭义电商就是由电子商务的先驱IBM公司于1996年最先提出的Electronic Commerce的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business这一广义电商的概念。

我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器开放的方式，买卖双方不谋面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业模式，电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术的一种新型的商务活动。

5、在网上购物时信息流、资金流和物流是如何有效衔接合作的？

这个比较专业 说起来比较麻烦

6、当当网、卓越网、京东商城的信息流、资金流、物流和收益模式分别是什么？

当当网：
图书品种模式：当当网在销售的过程中为了坚持“更多选择、更多低价”的使命采取了全品种模式，即追求为顾客提供极为丰富的产品，追求品种的多样性。
物流 ：当当网对于建立自身的物流配送体系很重视。在物流上采取的是建设自有队伍和利用快递公司相结合的方式。
仓储方式：当当网在各地都建立了自己的仓储中心，能够在满足消费者的需求的同时做到配送的及时性。
百货：在建立自己的仓储中心之后，开始逐渐扩展其它百货类产品的销售，逐步向网上综合类卖场迈进。
个性化服务：当当网先是对目标读者进行市场细分，再细分的过程中考虑年龄、性别、文化程度等传统的因素。然后对不同的客户群体设计不同的服务方式。
卓越网：
图书品种模式：图书品种采用的是精品模式，图书种类比较集中，目前只有5000种左右的图书。
物流 ：卓越亚马逊的配送体系共分三部分：货运、自有配送和第三方配送。
仓储方式：卓越最初时没有自己的仓储中心，在仓储方面，卓越网主要与全国各地的新华书店合作，但随着电子商务和其自身的发展，逐渐开始在各地建立自己的配送中心。
百货：依然坚持自己的精品模式路线。因此，卓越网通过分析现有的客户群体，围绕现有客户群的特点，增加了礼品、玩具、化妆品等百货商品。
个性化服务：首页风格在渐渐地向亚马逊靠拢。在个性化服务方面，卓越网主要采用了亚马逊的“最佳组合”功能
京东商城。。。
具体请点以下链接 东西太多 写不下了
当当网、卓越：http://cfnet.org.cn/index.php?app=news&mod=Index&act=textdetail&typeid=11&sonid=140、
京东：http://cfnet.org.cn/index.php?app=news&mod=Index&act=textdetail&typeid=11&sonid=219

希望可以帮到你
望采纳啊

7、电子商务信息流的具体含义？具体到网上购物，这个信息流体现在哪里呢？是多样的产品选择吗？

确实包括你说的产品信息
用户看到产品信息以后，提交订单，订单信息，支付信息，物流信息
订单信息进入商家以后，商家处理消费者的购物过程信息

8、网上商城的两大模块

后台常见功能模块
1、商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。
2、订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。
3、商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。
4、支付方式：即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程；国内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。还有部分网上商城支持货到付款，如京东商城、第九大道、鹏程万里贸易商城。
5、配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择。如：EMS、顺丰等等。
6、会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和提升转换率最好的方式。
前端界面功能模块
1、模板风格自定义：即通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。
2、商品多图展示：随着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望。
3、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。
4、商品展示：通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。
5、购物车： 用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。

9、描述企业中物流、资金流、信息流的运行程序

首先，任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这“三流”。它们时刻同在，互为因果。好像复调音乐，三条旋律主线相互缠绕追逐彼此，高潮过后揉为一点。任何一个交易者在完成一笔交易之前必然同这“三流”打完了交道。其次，信息技术的不断进步、物流系统效率的不断提高为这“三流”的一体化整合创造了条件。三者之间在这个大环境下有效互动构成了一个完整的电子商务模型：信息流是模型的肉体，是资金流和物流的基础；资金流和物流是模型的血液，是信息流的结果。 例如，电子商务物流平台可分为两部分：物流实体网络和物流信息网络。前者指由物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理集团上的合理布局而形成的网络；后者指物流企业、制造企业和商业企业通过Internet等现代通信手段把上述实体物流体系连接而成共享信息网，并借助该信息网实现运输工具和线路的高效调配与安排。这之中物流资源以信息资源的形式得到了整合，提高了利用率和运行效率。 所以，信息流平台除了本身就包含有价值的信息以外，它更大的价值还在于使物流平台、资金流平台得以良好运转。三个平台中，信息流平台具有基础性和导向性的作用。 三个平台及其相互关系共同构成了电子商务运作的一体架构。举例说明，A企业与B企业经过商谈达成一笔供货协议，确定了商品价格、数量、供货时间与地点等相关条款。B企业接下来通过物流平台向A企业发送货物，这其中包括包装、装卸搬运、仓储和运输等环节与活动。再接下来就由A企业通过资金流平台向B企业支付货款，这其中包括两家企业代理银行之间的转账结算过程。A企业、B企业、A企业的银行和B企业的银行自始至终都在信息流中彼此互动，直到两家企业的交易完成：A企业拿到购买的货物，B企业收到销售货款。很显然，物流和资金流在运作的同时，信息流也在积极发挥着作用，否则物流与资金流与无从谈起。 所以，在电子商务活交易中，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。这一切都是为了企业和企业链满足最终客户的需要而形成的。
编辑本段“四流”的关系
近年来，人们提到物流的话题时，常常与商流、资金流和信息流联系在一起，这种说法有一定道理。因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。
商流
所谓商流，就是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。“四流”之间有时是互为因果关系。比如，A企业与B企业经过商谈，达成了一笔供货协议，确定了商品价格、品种、数量、供货时间、交货地点、运输方式等，并签订了合同，也可以说商流活动开始了。要认真履行这份合同，自然要进入物流过程，将货物进行包装、装卸、保管和运输。同时伴随着信息传递活动。如果商流和物流都顺利进行了，接下来是付款和结算，即进入资金流的过程。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。
物流
可以讲。商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。就是说由于需要或产生购买欲望，才决定购买，购买的原因和理由就是商流的动机和目的；因为想购买或决定购买某种商品，才考虑购买资金的来源或筹措资金问题。不付款商品的所有权就不归你，这就是条件；又因为决定购买，也有了资金，然后才付之行动，这就是买主要向卖主传递一个信息，或去商店向售货员传递购买信息，或电话购物、网上购物，这些都是信息传递的过程，但这种过程只是一种手段；然而，商流、资金流和信息流产生后，必须有一个物流的过程，否则商流、资金流和信息流都没有意义。举个例子，一个单位搬进新办公地点后要购买几台空调，这个单位可能直接去商店选购，也可能打电话或网上采购，就产生了商流活动。由此也伴生出资金流(如现金支付，支票付款或银行走账)和信息流。可是只完成这“三流”，并不是事物的完结，还必须将空调送至买主，最终还是少不了运输、装卸等物流过程。
信息流
那么。怎样才能保证将卖出去的空调按买主要求的时间、地点和数量，准确、完全地送货上门呢？首先，出售空调的商店里有库存，或者商店给厂家打电话，让厂家从仓库取货。无论从商店取货，还是从仓库取货，都需要有车将空调送过去，如果销售量过于集中，车子跑不过来，或者司机调整不过来怎么办？如果仓库里缺这种型号的空调又怎么办？看来，这都属于物流的问题。再往复杂一些说，假如空调厂家对空调的销售量预测的不准确，预测的销售大干实际需要，就产生库存积压，浪费仓库保管费，多占压生产资金。假如预测的销售量小于实际需要，则不仅少赚利润，失去市场，而且还可能影响企业声望。怎样才能既不浪费保管费和占压资金，又能保证供货呢？除了准确的市场需求预测，及时掌握各种信息外，还要构筑一个先进、合理的物流系统。首先要进行商品的需求、购买力、市场容量、销售时点、销售数量等基础性调查研究。然后，再制定一个与商流相配套的物流规划。根据市场情况，决定建几个配适中心，建多大规模，如何构筑配送网络等等。 因为物流是受商流制约，随商流变化而变化，往往为了占领市场、扩大销售而牺牲物流利益的，所以，在竞争激烈的商品经济社会要加强对物流问题的研究，加强对信息技术等现代科学手段的充分利用。 商流和资金流是传统性的经济活动，规则性强，已经比较成熟和定型，进一步的科学化管理受时代和经济发展水平限制。信息流主要依赖互联网，由计算机支持，是电子化传输和软件开发问题。这方面的竞争会不断加剧和复杂化，各企业的技术水平将来也会彼此接近。前几年兴起的电子商务热，之所以急剧降温，是因 “物流瓶颈”造成的，而不是信息技术自身的问题。而且，商流、资金流和信息流将来都可能由计算机和网络通信部分替代，只有物流难以做到这一点。而旦物流又最落后，物流发展的空间比商流、资金流和信息流要大，合理化、科学化管理的余地要大，节约费用的潜力要大