1、运营新媒体的工作总结和计划怎么写?
一：建立新媒体运营平台
计划：新媒体网络平台有腾讯QQ、微信、微博、博客、慧聪网及商机网等各类新媒体。做新媒体主要是做微博微信这块，微博和微信的配合使用来增加推广转换率、优化用户体验，塑造品牌形象，腾讯微博可绑定微信公众平台。
总结：注意搜集粉丝的反馈意见、定期或不定期搞一点趣味测试和有奖问答的活动。
二：新媒体平台的维护
计划：1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日志保持与粉丝进行互动。
2、微博可发布一些品牌与产品的动态、企业高管的观点或风趣幽默的段子等。每个月可发布10至15条。
总结：每天要准时的关注最新的媒体消息，从而可以蹭热度。
三：新媒体的宣传、推广
计划：1.充分利用本地的资源，在网络的基础上通过报纸、杂志及电视等媒体进行宣传。
2：利用网络推广。
总结：（1）搜集本行业和竞争对手的相关资料等备用。
（2）百度贴吧、百度知道及网络
（3）申请一些权重高的论坛、社交网等。
2、新媒体运营岗位要具备哪些能力和知识
1. 内容编辑
2. 数据分析
3. 运营策划
4. 行业内容深入了解
其他
1. 沟通
2. 人才管理培养
3、新媒体运营数据分析工具有哪些？
我也是运营，一般我都只用excel和BDP个人版，把微信微博后台的数据导出后，可以在excel直接写函数做一些简单的数据分析，包括数据透视表也是比较好用的功能；也可以直接在BDP个人版直接拖拽字段进行数据分析，然后选择各种好看的可视化图表，如漏斗图、词云、地图等等，就算完成数据分析了。这一般是我处理新媒体数据的2种方式，都比较好用，推荐你都可以试试。
4、用户运营做什么，和新媒体运营有什么区别？
我认为：以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营就是“用户运营”。
用户运营的最高境界就是和每个用户建立一种牢固的好友关系。
这需要长期的磨练和探索。