星客网络营销

1、如何进行网络营销，让更多的潜在客户寻找到我们的网站

一、认识网络营销和广告的新规则

网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有可能将它和传统的营销区别开来。

网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给客户时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易，而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。

网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型消费者的需求，而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许消费者选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。

二、处理好网络营销和整体营销计划的关系

网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。

同时，还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如，网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性，无论使用何种媒体，用户看到的讯息是相同的。

三、客户化的市场导向

网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。

美国西雅图一家资料库营销公司Fine Communications的总裁Dan Fine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传，我们不再计算所获得的客户数，消费者受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。

四、每次与一位客户建立关系

成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系，因此消费者的终身价值可能是相当可观的。

美国Prodigy公司的管理员Carol Wallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个群体的运作方式，然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”

五、了解客户的长期价值

对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。

六、广告必须是交谈式的

传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标，一般而言，刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功，客户便会去购买产品，但若客户有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才能取得进一步资讯，然后才能决定是否购买。

互联网则使用不同的策略，客户对公司的询问将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题，当消费者取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购买
七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词

网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述，它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而不是传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。

八、建立交谈式的对话

当潜在客户读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，客户必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，注意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在客户，建立公司和品牌的忠诚度。

九、参与各种电子讨论群体

网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。

十、缩短时间并掌握时机

“快”是相对而言的，在网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在网上无法在几秒钟内获得回答，便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略，将令客户感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为客户有此需求，并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的客户，能够自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。

十一、组合广告、公关、促销、目录和销售

网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。

十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系

小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。

虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才能将网络营销的功能和长处发挥出来。

2、网络推广和网络营销有什么区别

有一些差别，网络推广的主要中心是在推广上，目的是让更多的人了解到自己推广的产品，而网络营销要比网络推广层次更深一些，注重的是产生的实际经济效益。我们是跟推一手合作的，他们有自己的队伍，在这里推广能收到很好的成效。

3、高档酒店如何做好网络营销？

现在都习惯用百 度推广，这做问答软文推广再合适不过了。现在我的推广还在首页挂着，算下来几个月了，我用的是搜索推广的方式，通过把推广内容植入到问答软文里的方法，优化到百 度首页。这种方式不靠点击收费，只根据你需要做的数量来算，我找的是推一手这个公司做的，每个月做几百的量，也花不了多少钱，效果还好。

4、有什么好的网络营销案例吗？

1、单身狗经济
单身狗经济含义简单理解就是针对单身人群的生活服务。
单身狗经济产生的原因是单身人群已经成为一个庞大的群体。统计显示，截至2016年，中国单身人口达到2亿。随着经济的飞速发展和女性自主意识的提升，新的单身浪潮逐渐显现。单身人士的增加，带动了单身狗经济。
单身狗经济主要包括单一款名为“单身狗粮”创意食品销售走高，其中销量最高的一家单月销量接近1000份，并收获了共计超过8000条好评。情人节期间还涌现出了很多针对单身一族的商品，例如单身狗进餐牌，单身餐具等。另外，以单身狗为主题的玩偶、抱枕等等，销量也颇为不俗。单身人士们也可以通过网络来“脱单”，在某宝之上逐渐催生出了类似情感咨询，代追女孩，代写情诗等服务。以代追女孩为例，根据咨询时间和策划内容付费，最高收费达2000元。

2、明星微博营销
明星微博营销含义是指具有一定名气、粉丝量与关注度的明星，以微博作为营销平台，间接或间接为某种产品进行宣传、推广的营销方式。
明星微博营销特点包括互动性较高、目的性极强、有效性更高、可自我强化

OPPO李易峰营销案例
OPPO与微博打造李易峰R7特制版抢购热潮，借粉丝之力，精准营销。OPPO主要采取以下推广方式：OPPO投资闪充微剧，李易峰转发微博，引发粉丝关注；0元预约，加李易峰专属皮肤或礼包，引爆粉丝能量；送闪充5分钟恋爱2小时成热门话题，吸引1.3亿阅读量；500台限量抢购，实现销售转化。
3、情怀营销
江小白这几年凭借文案，情怀营销引起消费者共鸣，备受年轻人的喜欢，我有故事你有酒吗？
4、软文营销
软文营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，实际上，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
软文营销的特点包括一是本质是广告，具有商业性质。二是伪装形式，其中有新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。三是宗旨即为使受众产生信任感。四是着力点是兴趣和利益，使受众“嘴软”。五是看重口碑传播性。

5、请列举8种网络营销的基本方法

现在互联网的发展网络营销方法是不止八种的，对于公司而更加重要的是选择适合自己的网络营销方法，我们公司比较小，现在只在网上找推一手做了问答和软文推广，也有不错的效果，外包效果我觉得也是很好地，有需要可以了解一下

6、网络营销的成功案例有哪些

无论什么样的营销模式，适合自己的才是成功的，网络推广的方式翻来覆去就那么几种，而百 度搜索引擎推广带来的流量是很吸引人的，除了高费用的竞价排名，还可以获得百 度搜索引擎免费的流量，比如用符合用户搜索习惯的问答、软文推广，设置关键词进行优化到首页的位置，以最少的投入获取最大的流量，我是跟推一手合作的，在推广方面很有经验。

7、网络营销的成功案例有哪些？

支付宝

案例名称：支付宝锦鲤营销

时间：2018年10月

简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。

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由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。

支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。

拼多多

案例名称：拼多多砍价营销

简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。

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这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是实际上，要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。

三只松鼠

案例名称：三只松鼠客服营销

简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。

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这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

8、酒店网络营销要怎么做？

做百 度推广啊，现在那么多人都习惯有事问度娘，还有近几年流行的知乎，再在腾讯、网易等媒体上发些新闻稿。我平时推广我们店时就是这么搞的，不过我是不会弄，都是找到的专人做的，你可以在网上找推一手，他们做这个最在行，像我这卖红酒的实体店，来眼生的顾客了，我都会问他们怎么知道的，好多都是通过百 度搜索来的，我都会给他们额外的再优惠，这仅仅是个人经验，不知道是否适合你。

9、网络营销公司排行榜，综合实力哪家好？

您的这个问题还是需要细化一下才好回答的。所谓的排行榜，一定是有一个标准，有的标准是营业额，有的标准是创意能力，口碑等等；有的排行榜排名是刷的、奖杯是买的等等。所以得先明确您那边自身的需求，才好去衡量广告、公关代理商的选择和排序问题。

据我个人的经验而言，网络营销公司主要分为以下几种：
1.国际4A公司，比如奥美、阳狮、盛世长城、李奥贝纳等。一般对接比较知名的品牌广告主，预算动辄几百上千万，主要做头部的策划，品牌梳理之类的，具体互联网传播层面，一般都采用分包的形式包出去，当然，他们周围围绕着太多的供应商。
2.local大型公司，比较知名的有蓝标，华扬联众等，所谓的网络营销都是他们业务范畴之内的，像这类的公司一般也都会对接一些腰部及以上的大客户，如涉及到执行层面，依旧会分包出去。
3.独立广告公司，小而美的local公司，比如环时互动、180等独立广告公司就在圈内比较有名，他们阵容不算大，但拥有较好的口碑；优秀的作品，也时常服务于大客户。
4.一些工作室，或者创业类的互联网营销公司。比如樱美互联等。像这类公司优势在于价格相对合理，服务团队反馈速度快，也是小而美的范畴，更偏向执行一些，会接直客，也会接一些由4A公司，大型LOCAL公司分包出来的单子。
所以，综上所述。如果您那边预算充足，对供应商要求资质较高，请选择4A或本土大型代理商；如果预算希望都花在刀刃上，并且对代理商没有太多阵容资质要求，就可直接选择偏向执行的local代理商。综合实力是相对的概念，主要看您在以上4中范围内，那个范畴内讨论，以及界定的标准了。

10、网络营销公司排行榜，综合实力比较好的是哪家？

您的这个问题还是需要细化一下才好回答的。所谓的排行榜，一定是有一个标准，有的标准是营业额，有的标准是创意能力，口碑等等；有的排行榜排名是刷的、奖杯是买的等等。所以得先明确您那边自身的需求，才好去衡量广告、公关代理商的选择和排序问题。

据我个人的经验而言，网络营销公司主要分为以下几种：
1.国际4A公司，比如奥美、阳狮、盛世长城、李奥贝纳等。一般对接比较知名的品牌广告主，预算动辄几百上千万，主要做头部的策划，品牌梳理之类的，具体互联网传播层面，一般都采用分包的形式包出去，当然，他们周围围绕着太多的供应商。
2.local大型公司，比较知名的有蓝标，华扬联众等，所谓的网络营销都是他们业务范畴之内的，像这类的公司一般也都会对接一些腰部及以上的大客户，如涉及到执行层面，依旧会分包出去。
3.独立广告公司，小而美的local公司，比如环时互动、180等独立广告公司就在圈内比较有名，他们阵容不算大，但拥有较好的口碑；优秀的作品，也时常服务于大客户。
4.一些工作室，或者创业类的互联网营销公司。比如樱美互联等。像这类公司优势在于价格相对合理，服务团队反馈速度快，也是小而美的范畴，更偏向执行一些，会接直客，也会接一些由4A公司，大型LOCAL公司分包出来的单子。
所以，综上所述。如果您那边预算充足，对供应商要求资质较高，请选择4A或本土大型代理商；如果预算希望都花在刀刃上，并且对代理商没有太多阵容资质要求，就可直接选择偏向执行的local代理商。综合实力是相对的概念，主要看您在以上4中范围内，那个范畴内讨论，以及界定的标准了。