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400qq做sem投放数据分析

发布时间:2020-09-05 06:16:43

1、想了解下,百度推广有哪些好处?可以用SEM工具做百度推广吗?

百度推广的好处有很多,现在搜索引擎平台竞争比较激烈,想要在一个平台上做好信息展现,或是排名靠前是一件不容易的事,一般的好处表现在:
一,站点可以排名靠前;

二,按照点击收费;

三,能在第一时间把自己企业产品,服务,或是别人特色权限推荐到有需要的搜索信息网友面前,及时抓住准顾客。

可以用SEM工具,只是小帐户可能自行操作,中大型帐户可以用工具进行操作,方便快捷。

2、SEM推广的平台有哪几种

1、搜索引擎竞价(百度、搜狗、360):“百度竞价”在中国所占搜索引擎份额大概在60%以上,因为是用户自发的搜索行为,效果是比较明显的,有很多人说费用很高,但如果操作得当跟其效果来说还是不错的,需要专业的SEM人才操作。其次,搜狗和360的效果也不错,资金合适可以三个账户一起开通。
2、网盟(百度、搜狗、360):网站联盟推广就是通过付费在广告联盟投放推广信息,相比较搜索推广来说,网盟的直接效果不是特别好,但是展现效果却是不错的,只需要花费小部分资金,就可以实现数万的展现量,对于比较偏向品牌知名度的企业来说是不错的,这个和搜索推广一样在竞价账户里。
3、EDM推广(数据营销方式):一般采用Email的方式,这种方式,如果用户群比较精准,转换率是很高的,相对来说,成本算中等,对邮件的标题新颖和内容展现方式要求很高!
4、事件炒作:需要跟专业的网络策划营销公司合作,费用比较高,有一定的风险。事件能否成功,跟事件是否具有争议性、新颖性和炒作的文案有关,炒作不成功的案例到处可见,但是即使不成功,效果还是有的(主要提高网站的品牌知名度,对于网站的转换率可能较低)。最后提醒安全系数要控制。
5、行业大网站合作:主要包括买广告位、付费发软文、购买友情链接三种方式,此推广方式费用相当高,对于提升网站品牌知名度有很好的效果,但是对于转换率,只能说中等。
6、分类信息付费推广:这个要看行业,越是贴近生活越有地域性的行业越适合这种方式,它的付费通常表现在买会员或者付费刷新、购买发信息次数。比如说搬家、租房、泳游馆这些行业就比较适合。转化效果非常好,同时也要注意你的文字表述、产品价格、图片等种种因素。
7、新闻媒体推广:对文章的新闻性要求比较高,还要考虑新闻媒体的行业性和区域性,在广大门户以及知名网站发布新闻,提高网站的知名度有很好的效果,转换率高。
8、网址导航推广:费用很高,特别是像HAO123这样出名的导航,同时效果不错,转换率高。但是根据费用,通常比较大的企业或者资金非常充足的企业才会采用此种方式。
9、群发推广(QQ,微信群、手机短信):购买软件,价格不贵,但是,目前此推广方法不是很友好,消费者很反感。
10、微博微信推广:通常分为做线上活动;大V、知名微信公众号合作;花钱买粉、礼品扫粉等。可有效提高微博微信粉丝数量,达到提高品牌知名度和为公司造势的目的,至于转化还是有的但不多,根据行业产品特性视情况而定!
11、精准广告模式:点晴广告为例,分为:文中广告,关联广告,和视频广告三种模式,目前采用较多的是“关联广告”一般根据展示、点击数等按实效付费,点晴广告的优势在于:对网页内容进行检索、分析,以及监控系统对用户行为的实时跟踪,将广告信息加载于受众关注的网页正文关键字后,实现广告内容与正文的精准匹配,直中广告目标人群投放。
12、百科、知道、图片推广:百科目前已经付费,知道、图片也有相应的付费推广,对品牌知名度提升来说是很不错的!
13、其他付费推广方式:教育行业可以在百度教育推广、效果较好;教育培训视频可在百度课程、腾讯课程等平台推广,成交后会收取部分佣金,如果产品稀缺,效果还是不错的!

3、SEM推广和信息流广告的区别

1、信息流广告

属性:广告找人

媒体资源:信息流广告媒体资源多元化,最典型的特征是信息流是自家媒体资源。

例如:

腾讯社交广告:包含腾讯旗下社交系产品微信、QQ、QQ空间、腾讯新闻、天天快报等app;

百度信息流:包含手机百度、贴吧和百度浏览器等app;

新浪扶翼:包含新浪新闻、新浪体育以及新浪财经等app;

今日头条:包含今日头条和内涵段子app;

厚昌学院信息流小编统计到这些都是主流的媒体平台,因为都是自家媒体资源,质量相对高一些。主打原生,注重用户体验,所谓的千人千面个性推荐、整合资源品效合一,这也是为什么近年信息流这么火爆的原因之一。

2、SEM广告

属性:人找广告

媒体资源:SEM经历了十几年的发展,主要以主流搜索引擎为依托,受众明确,广告平台清晰透明。

流量覆盖:本身的量级并不少,但是相比于信息流广告,就稍微有些欠缺。

终端:PC+移动,SEM广告在终端上没有绝对的移动化或者PC化,两个端口都是很重要的方向,但是随着近几年移动互联网的红利,SEM流量也在大批的转移到移动端。

4、SEM竞价部门如何跟客服部衔接,方便我们做数据分析?

客服给你提供的数据有成交客户的姓名等基本信息,由于客服软件中可以备注客户的基本信息,所以客服软件中导出来的表可以跟客服提供的表对接上啦

5、SEM的工作内容有哪些

对于一名SEMer而言,最需要掌握的能力不过两种:时间管理和专业能力。

时间管理,指自身对日常工作内容的一个掌控。

专业能力,指自身工作能力,像数据分析、账户优化等。

很多竞价员都对于竞价的工作流程处于一个模糊的状态,认为竞价不过就是调调价格、看看网址,聊会QQ,顺便调戏下竞争对手的妹子。

对此,小编表示很忧心啊。所以,为了让大家更高效地完成工作,也使账户效果更完美,小编今天便来分享下百度竞价员日常工作流程。

9:00~9:30统计数据

统计数据是每天首要、必要的工作。

只有将数据统计完善,才能跟昨天的账户效果做对比,确定今天账户的优化方向。

通常,可通过营销流程表对展现、点击、点击率、平均点击价格、对话等进行统计,并结合《搜索词报告》、《关键词报告》等一些数据表进行数据分析。

比如下图,是一个营销流程表的模板,我们可以利用excel上的功能对数据更好地进行分析。

9:30~10:30——分析数据

统计完数据后,就需要对数据进行分析。通常可利用Excel中的数据透视功能对各个指标进行对比。

通过分析,将账户中存在的问题进行罗列。

比如:点击率低、展现数据出现波动、抵达率变低、访问时长变短等等。

只要有异常的数据,全部进行筛选,并根据问题的轻重缓急、见效程度进行分类,这样在解决问题时,便不会一头雾水,可优先解决那些比较重要、见效比较快的问题。

10:30~12:00——解决问题

这个时间段是解决问题的时间。根据上述罗列的问题,确定其优化方案,包括但不限于:关键词优化、创意优化、页面布局、客服话术等等。

比如展现量低,可通过更改某类关键词的匹配方式或拓展关键词解决;若成交量低,那就需要和客服进行沟通,确定是否需要进行优化话术等。

建议这段时间先对那些较为重要的进行优化,并做好效果监控。

比如提升关键词价格后,我们就需要对排名进行监控,确保它是一项行之有效的操作手法。

13:00~13:30——学习交流

上午的优化工作,可以让你清晰的明白自己对账户操作的掌握程度有多少。如果自身能力有比较薄弱的地方,可以趁这段时间和同事或者主管一起沟通探讨一下,补充自己的不足之处。

就拿创意举例, 如果实在写不出符合访客需求的创意,找同事一起来讨论访客需求,如何针对访客需求来进行创意的撰写,做到最好。

这样既增加了自己对账户的优化能力,又拉近了同事之间的关系。两全其美。

13:30~14:00——效果检测

刚开始上班,脑子可能处于不清醒的状态,可先对上午的操作进行检测,确定其每项操作正在向一个积极的方向发展。

注意:检测经过调整后的账户,有任何变化 ,都要写在修改问题里。

比如在进行创意优化后,效果并没有改观,那你就需要思考是文案不够戳心还是需要进行其他操作等。

如果你的效果都在往好的方面发展,比如:点击提升、对话增加等等,这说明你的修改起了效果,而且一切都向良好的方向发展,证明你上午的工作是有效的。

14:00~15:30——优化账户

接下来,可根据上午罗列的问题,着重处理那些不太重要的操作。

比如否词,可利用下午时间,将账户内无效的关键词进行否定。

这段时间,也可以对中午和同事交流的竞价技巧进行小范围的测试。所谓学以致用,才能提升的更快。

15:30—16:30——分析对手

当自己的帐户优化做完后,一天的基本工作也就做完了。此时,就要关注一下你的竞争对手。

通常可从以下几点进行关注:

推广时间,做一个表格记录一下竞争对手是在什么时候开始推广,什么时候停止。我们可通过对竞争对手的推广时间分析,来进一步确定自己的账户主推方向。

页面分析,像页面排版、文案撰写等等,都需要我们去学习,另外还有竞争对手是否有在进行活动,以此来确定自身应对方案。

客服话术,同样的关键词,竞争对手的话术是否会比我们更好?相对,我们也可以通过了解对手的话术,与自身相结合,使其更加完美。

16:30~17:30——工作对接

在快下班时,可对今天一天的工作进行总结。

1. 我今天做了哪些工作?效果如何?

2. 罗列明天需要着重注意的事项

3. 对今天的疑难杂症进行整理

17:30~18:00

这个时候呢,马上就要下班,心情可能有点躁动。但还是建议你收收心哈。

此时最重要的就是学习!毕竟小编尊崇的是:工作时间就是工作,就要全身心投入到工作中。

这段时间建议你去搜集些竞价知识,或网络营销理论,利用仅仅30分钟的时间,提升一下自身能力。

当然,也可以偶尔幻想下自己升职加薪,从此走上人生巅峰,身边美女环绕……

总结来说,上述只是一个大概的工作流程,但整体方向是没有错的,各位看官可根据自身情况进行小的修改。

最后的最后,小编要再向你们分享一个小技巧“如何将自身工作效率最大化”!

那就是在工作时,将相关QQ群、微信群等进行屏蔽,并将水杯备好,把一切可以影响你工作的事情都给提前弄好,然后再开始一天的工作!

努力起来吧!骚年们,竞价前途很光明的,努力才是你前行之路的垫脚石。

6、如何做竞价推广sem策划方案

竞价推广是一种关键词广告推广,是目前互联网行业比较精准的广告投放方法,竞价推广可以灵活控制推广力和资金投入,以较低的成本,较短的时间,获取较大的效益,是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。
对于一个熟手竞价来说,百度竞价投放之前,应该对总体的投放策略进行一个梳理,整理一个竞价推广方案,知道每一步应该做哪些事情。
简单的来说,百度竞价推广方案就是根据现有情况,以及需要达到的目标,做出一份可行性方案。

1、竞价推广预算
做竞价推广,我们首先要做的就是根据客户推广需要制定项目投资总预算,比如:5000-10000/天。
然后,根据公司现有情况规划一个营销力比较强的网站,与竞价相配合。比如竞价要做到什么程度,根据公司现状、产品情况来确定要做一个什么样的网站,网站要跟公司的实力相匹配,还必须具有营销力,这样竞价引入的流量才会被转化成有效咨询。

2、平台及预算分配
在国内做竞价推广,无非就是百度、360好搜、搜狗、神马和谷歌,对其预算的分配可按照以下比例来定:
百度:60%
360好搜:15%
搜狗:10%
神马:10%
谷歌:5%
对于主要做国内市场的朋友,可以按照以上进行预算分配了,对于做外贸的企业来说,谷歌的比例显然是要往上调了,后期根据项目类型和效果数据进行调整

3、关键词选择
一般来说,产品关键词可以按照以下几点原则来选择:
①、符合推广产品特色或者行业相关或服务相关。
②、关键词的选择站在用户的角度去考虑,尽量符合大众用户的搜索习惯。
③、分析竞争对手关键词和关键词的竞争程度。
④、随时观察关键词的指数,竞争程度,出价及时调整。
根据项目服务类型及行业确定核心种子词,通过词根拓展相关长尾词,大体分为两类:

(1)、品牌关键词
☞品牌关键词起价低,竞争热度低,客户意向性明确,精准,转化率高。
☞品牌关键词搜索结果是强化品牌形象的重要阵容(寻找核心词,巧妙将词进行排列组合),如果搜索品牌关键字找不到本品牌将会降低客户对品牌的信任。
☞将品牌关键字排名设置在首页第一位,将品牌名称与通用词、行业词组合成词组或长尾关键字,扩大品牌相关词的覆盖面。

(2)、行业关键词
☞行业关键字竞争热度比较高,曝光率高,转化率中等或低。
☞行业词要比品牌词价格高,可根据预算与实践起价有选择的添加部分行业词,排名设置在前十位。
☞客户在寻找项目过程中,没有明确的品牌倾向时,会搜索行业关键词,参与行业关键字竞价,能提高品牌曝光率及知名度。
☞行业人士在寻找商业的过程中,会大量使用行业性关键词。
行业关键词在不同的时间段排名会发生变化,在行业词精准的前提下,会保证部分有转化的关键词排名设置在前十位或者首页。
通过这些核心词拓展相关长尾词,并进行筛选,按关键词属性分组,设置合理的排名区间及出价。

4、关键词匹配
使用不同的匹配方式将帮助我们通过不同的方式定位潜在的人群,不同的匹配方式会影响关键词在百度展示页面中出现的范围,合理利用匹配方式会帮助我们吸引精确的潜在受众。
匹配方式分为三种:精确匹配、短语匹配、广泛匹配,匹配方式的不同会导致关键词在百度搜索时展示的范围不同,也影响到账户的消费。
根据公司网站的实际排名情况进行调整方案,让主打产品能在百度首页尽可能地展示。

5、创意描述
撰写一些醒目富有创意的标题,吸引客户的点击。做到创意撰写抓住5点:飘红,通顺,相关,卖点,吸引力。
例如:
{火锅店加盟},烧烤+涮锅,一日做出3倍流水!
{火锅店加盟},3D场景,边吃边玩,一店吸引百店人气,365天火爆满座!
{火锅店加盟},标准化出餐,投资小,操作简单,总部扶持,轻松赚钱!

6、排名位置流量分布
公司品牌词位置1-2位,行业词选择的位置:3-5位,竞争比较剧烈的关键词放在后面,冷门的词放在前面。
以下是一些统计搜索排名位置与流量转换之间的关系数据:
首页搜索结果第1位: 100%
首页搜索结果第2位: 100%
首页搜索结果第3位: 100%
首页搜索结果第4位: 85%
首页搜索结果第5位: 60%
首页搜索结果第6位: 50%
首页搜索结果第7位: 50%
首页搜索结果第8位: 30%
首页搜索结果第9位: 30%
首页搜索结果第10位: 20%
总的来看,第一位价格高,误点率高,因此高流量的关键词尽量不排第一位,可根据客户需求及效果数据定。

7、推广时段
一般来说,一天中推广效果有三个高峰期,分别是:上午11点、下午三点和晚上9点,在这三个时间段,会加大投放,最大限度的获取目标客户。
周一至周日推广时间段:9:00 — 23:00
重点时段:9:00 — 12:00; 14:00 — 17:00; 20:00 — 23:00
至于一些特殊的产品,可根据客户需求进行设置!

8、竞价着陆页
竞价着陆页就是搜索用户点击竞价关键词广告后进入的第一个页面,着陆页可以是网站首页也可以是内页,目前大多数百度竞价用户的着陆页是网站的首页(很多企业不懂,默认首页而没有去设置)。
着陆页的选用制作以产品为中心,站在访客的关键地位去分析访客的心理,访客喜欢什么,访客想看什么,怎么想的,通过分析这些来确定如何做出营销型诱饵,符合产品营销的着陆页,勾起用户的购买欲望,做到关键词—创意—-页面相呼应。
竞价着陆页的主要作用:
(1)、直接向访问者传递了公司和产品的信息。
(2)、用户搜索点击进入的第一个页面,给用户的第一印象非常重要。
(3)、直接影响到用户的需求和购买动机。
营销型着陆页的主要优势:
(1)、网站营销优势比原来更强,产品更吸引眼球和点击。
(2)、通过网站接到客户的电话和咨询数量比以前多。
(3)、网站竞价推广成本更低,转化率更大,效果更好。
页面版数:根据选用单搜索引擎的个数决定,如同时选用2个百度推广账户,则制作2版页面,做到页面不重复!

9、效果监控与评估
(1)、单独页面:单独的竞价页面,观察和监测用户访问的流量和咨询量,精准地掌握竞价的真正效果。
(2)、单线电话:在一般人眼中,有400全国统一号码的企业,都是大企业,申请400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,可以考虑单线电话进行监控。
(3)、在线客服:如商务通,QQ等。
(4)、留言板:可以考虑制作一个在线电子订单系统,用来专门接收从竞价来的客户询盘。
分析市场行情,当前的大概转化及成本,以此为基础线,不断优化,使转化率和转化成本接近或低于市场平均标准!按当前医疗行业成本看,如预算5000/天,预估效果数量为:25-33条/天。

10、数据统计
每天早上整理详细的项目消费报表,及效果数据!

7、网络营销的推广方式有哪些

网络推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式,是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。网络推广使自己的企业能获得更高的利益。
网络推广撰写要求跟一般的实体推广有所不同,尽管当中还存在着很多共性,但网络特性是网络员需要掌握的。

8、求国内眼镜业电子商务做的最好的企业数据分析(包含:SEO/SEM两方面的营销数据)

SEO优化SEO(Search Engine Optimization),汉译为搜索引擎优化,是较为流行的网络营销方式,主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。
SEM是Search Engine Marketing的英文缩写,其中文意思就是搜索引擎营销。台湾和香港、澳门也称为搜寻销售,意思都差不多。SEM更多强调的是综合手段在搜索引擎上的企业传播和促进和销售,和SEO更多倾向于一种网站质量和欢迎度提高不同,SEM更强调结果,合理、有效稳定的方法都是可以的。
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一般的理解SEM由四部分工作组成

一、 竞价排名,顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录,付费越高者排名越靠前;而在国内最流行的点击付费搜索引擎有网络,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照点击收费)付费广告和竞价排名,最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计,并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。
二、 购买关键词广告,即在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,用户可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告;
三、 搜索引擎优化(SEO),就是通过对网站优化设计,使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等.
四、 PPC( Pay Per call,按照有效通话收费 ),比如:“TMTW来电付费”,就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC。网络说的P4P也就是这个意思。
目前,SEM正处于发展阶段,它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。

SEO是属于SEM的一部分,SEM包含了SEO。

SEO和SEM现在的发展情况是怎么样的?
北美搜索营销市场规模定义为北美地区广告主在竞价排名、付费收录、自然排名优化和搜索营销技术的投入总和,2007年北美搜索营销市场规模达115亿美元,同比2006年增长22.3%.未来几年,北美搜索营销市场将趋于成熟,年均增长率维持在10%到15%,到2011年预计市场规模将达186亿美元。
艾瑞咨询分析北美搜索营销市场规模数据认为,北美地区已经围绕搜索营销建立起较为多元的业务模式和成熟的发展体系,而中国搜索营销尚处于初期快速发展阶段,市场则刚刚起步,需要不断提升SEO等新业务的价值,并持续提升竞价排名服务质量。

9、如何做SEM推广数据分析

http://wenku.baidu.com/view/c9f40847b9f3f90f77c61b83
这是嘉华教育集团关于SEM数据分析的文档,希望对你有一定帮助,数据分析是门需要容差能力较强的活,没有固定的套路。根据不同的业务需要摸索合适的分析维度和方法

10、新媒体崛起后,sem投放就完蛋了吗

常听同行的兄弟公司说,现在不要投放竞价了,竞价的成本太高了。要投新媒体,要主攻新媒体。但是抬眼一看行业的新媒体,基本上还是一块处女地。行业整体还是 处于新媒体的初级阶段。目前没有听说哪家公司新媒体玩得非常好,有一些确实做得相对不错, 但只是不错而已。原因有很多:不会策划新媒体活动;不知道怎么运营粉丝;产生不了干货的内容;等等。最核心的点是并没有把这个东西放到战略层面上来,只是招聘个人来负责罢了,所以结果只是雷声大雨点小。
回过头,我们再来看竞价这边。职业教育龙头企业达内科技,核心的线上市场投放就是SEM,全国100多人在做这个事情,除了SEM,投放其他的营销方式几乎没有,我们可以思考一下为什么?另外一个牛掰闪闪的职业教育企业尚德教育,更是把SEM做到了极致,除了常规的竞价投放,还有做数据模型分析,甚至每个平台都有不同的客服和销售,这些都是甩留学行业好几条街的不争事实。?这些又是为什么?用脚趾都能想出答案,肯定人家觉得这个效果好,才重点投放的。而留学行业的一些“江湖郎中”叫嚣,别投竞价了,费用太高。实际上,你问他质量度跟哪些因素有关,他根本不知道你所说的是啥;你再问他,创意跟通配符是啥关系,他肯定傻眼; 更有甚者,部分人压根就没看过竞价账户的后台,也跟着嚷嚷竞价不好。就好像别人吃猪肉,他只是看到别人吃的动作不雅观,就断定猪肉不好吃一样。
到底竞价是不是成本非常高?有没有办法控制竞价的成本呢?控制市场成本其实适合所有的平台和渠道,并不只是竞价这一方面。下面笔者就通过自己实操累计投放近亿元的实战经验分析一下如何有效控制竞价成本。
人选和团队问题
1.挑选最懂行的人来管理竞价团队
挑选最懂行的人来负责竞价投放,挑选最懂行的市场老大来管理竞价团队,让不懂行滥竽充数又瞎指挥的人回家看孩子。
所有的事情都是人的事情,所有的问题都是人的问题。比如好多公司的市场老大都是线下出身的,对线上是一知半解,甚至是压根没有接触过。都是东听一句西听一句,网上看看文章,东拼西凑的竞价知识架构, 怎么能管理好竞价呢?老大不懂行,就会导致整个竞价这条线整体比较差,尤其是集团性质的大公司更是如此,市场营销团队分得比较细,比如SEO、SEM、新媒体、网站运营、 公关媒介、 线下活动等。如果老大某块比较弱,那么这个小组就比较弱,因为老大不懂行,不知道核心问题在哪里。也有另外一个原因是老板不懂行,市场老大发挥不出来,施展不开。
2.搭建细化专业的竞价团队
有些公司竞价就一个人,全国投放,产品也十几种。一个人投放十几种产品,又全国投放,这本身就是个天大的笑话。一个人怎么可能在这么多产品的情况下投放全国,又投放得比较好呢?SEM部门要求公司增加一个人,老板们常说,增加一个人,又是薪资、提成、社保等,成本太高了,这种老板就统统是外行。以美国留学为例,美国留学的单个资源成本会在400—450元之间(行业前三水平的数据),有些机构搞的资源成本都达600—800元(中等水平),更有甚者都超过1000元了(差的水平)。如果调整得不精细的话,每个资源成本会多增加200—400元。如果一个月1000个美国资源的话,那可能会增加20万—40万元的投放费用,集团性质的公司浪费就不只是这个数了。几个人的成本才多少呀?尤其是个别留学公司把竞价人员的薪资压得跟卖白菜的价钱一样,你又让他操着卖白 粉的心,怎么可能做好呢?
从开户阶段控制市场成本
1.开户找代理问题
我们在投放之前肯定要开一个竞价账号。以百度为例,如要开户尽量直接找百度开户,不要找中间代理。但是有些集团性质的公司一般投放都在2000万元以上,这样的公司最好要找KA,KA是服务大客户的,中小是服务中小客户的,中小里面也有所谓的KA,他们叫LA。百度为了防止中小和KA相互抢客户,所以定了很多不利于客户的政策和规矩,搞得很多客户晕头转向的。(见图1)
各个公司,可以根据自己公司的业务特点来定自己的投放预算。另外有一个核心点就是尽量多地要到返点,这样我们即使少投也可以达到好的投放预期,差额可以用返点来弥补。假设你要用2000万元的钱来投放竞价,比如1800万—2000万元的返点是30%,你就可以投1800万元现金,加上 540万元的返点费用,一共加起来是2340万元, 实际上就可以达到2000万元的效果。这样就间接地节省了钱,并且还是几百万的大数。
如何拿到更高的返点?其实有很多方式方法,有一个比较简单直接的方法就是找一个第三方公司,它可以帮你拿到高额返点,你只是需要付一部分服务费就好了。
2.各搜索平台做好配合
搜索平台包括很多,如百度、360、搜狗、神马、Google等。除了Google外,其他平台的资源单价都比百度低,我们只要策略对,让360、搜狗、神马跟百度做好配合,就可以把资源成本降下来,从而把市场成本拉下来。
Google,呵呵,。搜索这块暂时用不了,但是Google网盟也是可以考虑选择的,这个比百度网盟精准多了。另外还可以投Facebook,尤其对留学机构来说,这是块处女地呀,商业机密,嘘! ?
3.关于框架户的签订
量力而行,进退自如。框架带来的好处是可以把返点提高,弊端是签了协议,就要把钱花出去。现实中,部分公司因为团队不稳定,或业务转型等因素,会不断地调整竞价预算。作为懂行的竞价人,其实是非常反对来回调整预算的。单纯从竞价账号来讲,来回调整预算就会导致质量度不稳,质量度不稳,排名就会受到影响,最终会影响到投放效果。
从企业运营角度来讲,如果一个企业总是来回调整竞价账户,要么说明公司比较小,要么是运营管理有问题,要么是领导不懂行。对企业来说,这是一个非常严重的问题。?
从账户层面控制成本
1.账户层面打造闭环账户
客户认知一个产品或品牌,一般会通过听说、了解、咨询、对比、购买、使用、分享这几个环节来完成一个购买和分享的过程。我们在搭建竞价账户时也要用这样的方式,这样就形成了一个搜索的闭环。举例说明一下,听说这个环节,我们可以设几个计划,比如品牌词计划,里面包含品牌词小单元、竞品词单元、名师单元等,甚至企业里面比较有名的领导名字都可以作为关键词投放。?
了解这个环节,又分为了解业务和了解企业,我们这里面可以按业务的分计划 :里面可以有美国单元、英国单元等。另外就是留学客户除了搜索中文外,他还会搜索英文关键词, 所以也可以投一部分英文学校的关键词。可见真正的高手需要懂很多东西才能做好,不是花个白菜价找个竞价人员就能帮你调整账户的,也不是来个人就能把账户调整好的。
竞价是一门非常综合的学问。了解企业这个环节,有实力的企业可以投放品专,实力弱小的企业可以投放品牌起跑线。笔者网上一搜同行,一些规模中等或小的留学公司,连个起跑线都没投,所以其实留学行业竞价投放是弱爆了的环节。再加上外行指挥内行,这个环节真的非常糟糕 。?
2.地域层面控制成本?
另外一个拉低成本的方法是,多地域投放策略。以北京为例,美国留学资源成本是400—450元之间。如果只投放北京,必然会导致资源成本居高不下。如果加上天津、河北、 山东、山西等城市的投放,就会把资源的平均成本拉下来,这就是多地域投放策略。集团公司可能全国很多重点城市都有分公司,这个时候降低成本的方法是多平台投放策略,把360、搜狗、神马等平台配合起来,打组合拳。 ?
3.时间层面控制成本 ??
通过竞价账户后台的时段分析,来分析全天哪个时段投放效果比较好。再跟客服沟通,哪个时间段流量比较大,转化比较好。我们可以用几个月的数据样本做一个统计,会发现一些规律性的东西。通常上午10:00左右是一个小高峰;下午2:00—4:00是个高峰期;晚上8:00—10:00又是个小高潮,那这些时段就重点投放,加大预算,其他时段可以相对地减少预算。而不是全天统统重点投,没有策略,也不分主次,这个就造成了很多无效的浪费。(见图2)
4.百度产品的精准投放
百度产品分很多,如竞价、网盟、文库、百科、贴吧、知道、移动DSP等,要根据自己产品的特点去选择。比如想带来精准营销,那肯定要选竞价;网盟现在效果越来越差,原因是什么呢?我只能说呵呵,从百度最近爆出的“白血病、 血友病等贴吧被购买事件”就可以管中窥豹。
有些不懂行的机构还在大量地投网盟,这个是大错特错的事情。 有人还跟我说活动之前要投10万元来推活动,我只能回复呵呵了。网盟有展示的效果,根据我们客户年龄特点以及人群属性特点,相对应地选一些平台配合做一下竞价,做一个品牌的曝光和展示,一天花费300—500元足够了。如果企业小的话,压根一点也不用投放。
另外一个知道平台,笔者是非常重视的环节。因为客户通过你的竞价投放留下电话,在对比环节,他除了对比同行,还会查一下你网上的评价,如果你网上有负面信息或其他对你不利的言论,那么这个单子就跑掉了。从商业本质的角度来看,负面信息的解决还是要靠有优势的产品和良好的服务来解决,而不是靠**来解决。这个道理很简单,但是真正做的凤毛麟角。
新兴的移动DSP,可以尝试一下,行业有在投放的,不过笔者没有投放,而是投放的其他DSP平台。 其他的都比较常见,笔者就不一一赘述了。
5.竞价词的选取
竞价投放的一个核心是关键词的选取,而这个核心点对竞价人员其实要求比较高。
首先,这个竞价人员要懂业务。如果不懂业务,怎么选词呢?比如笔者服务的公司我们是可以投放英文关键词的,因为出国的群体很多都会搜索英文的信息来获取更多的一手信息。另外还要知道什么时间对准留学生来说,他需要准备什么,想了解什么。同时要对国外学校清楚,对专业清楚。如果你的竞价人员连STEM指什么专业都不清楚,你真的要反思一下你的竞价团队的组长是不是合适了。假设销售顾问留学专业知识考100分的话,竞价人员留学专业知识要考到80分,最差也要考到60分,不然词都选不出来。没有精准的词,怎么奢求精准的投放呢?
其次,要懂营销,懂客户心理。笔者上面提到的认知分享原理,就是一个科学的账户搭建以及选词的依据。如果不懂行,就没有清晰的思路。看似很忙碌,其实做了很多无用功,解决不了核心问题。
再次,要知道如何选精准的词。多数教育的企业在用乐语或53,这些对话软件后台都可以看到搜索词,我们可以通过后台看哪些词转化好,就重点投放,而不是让销售部门给你选几个词来投放,这就成了笑话。因为销售懂业务,但是对竞价压根不懂,并且竞价里面涉及的东西非常多,非常复杂,外行根本不知道里面是怎么回事,都是雾里看花,水中望月。加上行业真正懂行的人要么不出来说话,要么职务太低说了也没人听,就形成了一个销售强势市场弱势的失衡局面。
最后,是注意否词的添加和IP的排除。通过统计工具的使用,我们可以知道哪些词是精准转换词,哪些词是大流量词,对这些词综合分析做一个取舍。另外,因为关键词匹配的问题,会导致一些不精准的投放。比如你投放的是美国留学,会产生美国生小孩这样的词,而你又没有相关业务,所以也会造成很多浪费。还有就是一些同行恶意点击行为,造成你上线不久很快下线了,而基本上没有产生对话,这个时候就要及时屏蔽IP和缩小地域了。一些县级市虽然也有搜索,但是几乎没有转换,那就要屏蔽掉。竞价投放其实非常讲究战略战术,根本不是一个卖白菜的竞价人员可以搞定的。
多数公司不懂行,大部行业内公司总经理都是销售出身,对竞价压根不懂,只是知道一点概念,于是网上一搜,怎么没有我们的词?怎么别人投放我们的词?我们为什么不投放别人的词?我说几个词你要投放,问一堆让专业人员看起来很低级和可笑的问题。如果销售强势,市场弱势,市场压根做不了事情,因为是外行指挥内行。但实际上很多公司都存在这个现象,老板不懂行,销售总监不懂行;如果市场总监又不懂行,竞价人员就会处于水深火热中。
6.不听外行领导指挥
外行指挥内行,自古都是行不通的。现在社会更是这样,专业和分工非常细。销售转市场尤其是线上市场几乎不可能。很多留学公司市场位置比较低,工作常常受销售的指挥和干涉,这是非常不对的。甚至个别公司还出现销售要提供一些词给竞价,让竞价投放,这个就是个天大的笑话。每个词出价是多少,花费多少钱才能带来一个对话,多少对话才能带来一个电话,里面的学问大了去了。用什么样的策略既能控制成本,又能带来更多的资源量,这个都可以写成论文了;根本不是销售部门看的那么简单。如果真想做好竞价,就一定不能听外行的指挥,不然会出大问题。笔者在这里也提醒老板们,专业的人做专业的事,要跟销售和市场团队画一条线,不要相互干涉。可以相互提建议和交流,但是不能相互干涉。其他行业的做法是销售和市场一个人副总来负责,这样就避免了很多留学行业出现的销售和市场总是相互撕的局面,留学行业其实也可以借鉴。
通过数据分析控制成本
1.前端投放
通过上面的分析我们知道,竞价账户需要选好精准的词,选好投放时段,选好投放地域,不断的优化调整,这个只是初级阶段;通过什么策略可以更好地控制成本并且带来更多的有效资源量,这个是中级阶段,也是很多企业追求的;在这个之上就是选到最懂行的人,真正懂行的,不是那种连账户后台都没看过,道听途说,东一句西一句的水货。据笔者观察留学行业,真正懂行的,又职务相对较高的不会超过3个。
2.中端调网站,优化专题
通过百度投放带来的客户,不要单纯地引导到网站首页,客户都是没有耐心的,也是懒惰的,如果他找不到想要的信息,第一时间就跳走了,因为网上他可以找N家机构。所以这需要竞价着陆页也要做得专业,让客户能找到想找的信息。这个时候竞价人员就要用到笔者说的懂业务的理论了,不然他就不知道客户关注的点是什么。另外也需要跟业务部门沟通,让业务部门提供一些客户在申请过程中想要了解的点,这样才能更好地转化,从而达到控制成本的效果。
3.后端优化客户的转换率
说到控制成本最好的方式,除了市场投放精准外,另外一个核心点就是提升转化率。这个转化率包括客服转化和销售转化。如果客服转化率提升1—2个点,就会节约很多的费用,尤其是集团性质的公司。如果一个集团性质的公司全国销售转化率提升1—2个点,那营业额就会提升几百万甚至上千万元。转化率提升是一个非常重要的核心点。当然提升销售转化率的方式方法有很多,目前留学公司都是用销售的套路在做这个事情,而没有提升到营销的层面上,这还是不懂行的原因导致,也是营销人员的一种悲哀,英雄无用武之地。
4.详细的数据分析
竞价另外一个非常核心的点是账户的数据分析,消费、点击率 、 CPC 、 对话、电话量、销售量、ROI等。这些数据是需要一个非常详细的分析的,几乎所有的留学公司都对数据分析做了电话量以前的分析,和销售量、 ROI压根没有联系起来。这个分析就只发挥了一半作用,是残缺不全的。并且这些分析都是人工的分析,使用专业数据分析软件的留学公司几乎没有,这是一个很大的空白,因为大多数公司还没有意识到,或者意识到了执行不了,具体原因我只能说呵呵了。
新媒体虽然发展了,但是留学行业的玩法很多都不对,真正地要把它作为一个互联网产品来运营,而不是目前留学机构的这种玩法。在目前新媒体没有形成市场战略优势的情况下,那竞价就一定要成为企业市场方面的核心战略制高点。能不能成为战略制高点,核心问题还是市场老大的问题,懂行就可以实现,不懂行就是纸上谈兵。当然这个事情的天花板是老板,老板要懂行,懂竞价投放的原理,要理解为什么把竞价作为市场的战略;要不市场老大再懂,也只能是怀才不遇。
新媒体是一个新的战略突破点,但是要结合竞价来一起发力。

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