1、几种常见的网络营销方式有哪些
1、软文营销手段
软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”,以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。
2、病毒式营销手段
病毒式营销,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式。
3、QQ群营销手段
这个是现在许多人都用过的。许多人做业务的时候用过QQ群发。
4、事件营销手段
所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
5、微博式营销手段
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
6、微信式营销手段
微信营销的方法现在用到的非常多,是一种创新。微信式营销手段不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销,比较突出的如体验式微营销。
2、网络营销策划
找得好辛苦-_-
多多吸取别人的成功经验 对你有很大帮助的!
加油!
下面是正文
新开外贸服饰网店感言
经过几天的辛苦,终于在淘宝网上新开了一家外贸服饰店,几天下来,觉得开一家网店其实并不象我想象当中那么的简单。
首先,做网店最大的好处是可以不用花费很多的投入就可以轻松开张了,而且时间可以随自己支配,不用一天到晚守在店里面。
大家都知道,凡事有利必有弊,虽然不象实体店那样需要经过很多繁锁的程序(选店址,进货),但是等真正开张了以后,有许多的事情都是必须考虑的,一是经营策略,开网店不象是开实体店那样,顾客进来可以试穿,合适了再买,而网店里,顾客只能通过图片和店主对产品的描述,才能在脑海里产生一个产品的轮廊,所以网店的东西虽然便宜(不需要很多成本),但是很多人却宁可选择能够见到的实体店,毕竟如果东西不合适的话可以不买,但是网店的东西一般是买了以后,很难再退换的,因为过程当中会出现一笔额外的运输费用,我想这是店主和顾客都不愿意承担的,所以网上的顾客在购买物品的同时,一定要把自己要买的东西了解清楚了再买,切忌茫目的购买,不要一看到图片,觉得很漂亮就买了,了解得越详细,对于店主和买家来说都是有好处的,可以省去在购买以后发现和想象当中不一样,结果最后退货却退不了的情况,我想大部分的网店店主也都会觉得这是个头痛的问题,当然不希望自己的商品被顾客抱怨,最后得个差评的下场。
下面是网上商店营销策略中需要注意的三个方面。
选择一个理想的平台
现在,各种网上商店平台很多,但是,最好不要轻易下决定,先试用一下再说。无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口,还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的,选择一个理想的平台都是很重要的一步。因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台,经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量,以及你的柜台位置等因素,因此,选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要,即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。
不过,如果你是第一次开店,还是选择租金相对低一点的网站好一些,因为,经营效果的好坏,除了网站流量之外,还有许多其他因素,比如你的店面布置是否有吸引力、产品或商店是否有最合适的分类、是否占据显著的位置等等。如果其他条件跟不上,为此支付高额租金,岂不是浪费?
争取获得网站的特别推荐
这实际上是在为自己做广告啊,而且效果甚至还好过自己吹捧自己。不过,可能要为此投入许多精力才行,除了自己的产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外,店面的布置和装饰可能更加重要,有时甚至需要请专业人士来为你设计。
首先,不要相信那些电子商务平台所宣传的“五分钟建店”、“十分钟开展电子商务”的宣传,即使再傻瓜型的“电子商务”也没有那么简单。首先,要弄明白那些网站的说明和他们的租金就很费劲(也许是商业机密吧),然后,把你的产品一个一个连图片带说明、价格、售后服务措施、配送方法等等送到网上去,还要将杂乱的店面整理布置得漂亮大方。想想看,10 分钟够吗?
当然,获得网站特别推荐的机会也许不是很多,尤其在网站首页的机会更少,当你的准备工作进行得很充分之后,不要忘记想办法争取呀,即使在分类页面的宣传机会也不要放弃。
为商店申请一个独立域名
因为获得网站特别推荐的机会不多,何况,还要求人,最好还是靠自己来推广,求人不如求己嘛。一个重要的方法,就是为商店申请一个独立域名。
在申请完成建立网上商店手续之后,通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址,你会被告知,这就是你专用的独立网址,你可以将它印刷在名片上、公司的宣传册上、登录到搜索引擎上等等,当然,从功能上讲,你可以这么做。不过,从网络营销的角度来看,最好不要这样做,道理很简单,这个域名带着浓重的网上商店提供商的色彩,即使没有多少互联网专业知识的人,看到你的网上商店某某著名网站联系在一起,也会觉得有些不对劲。 将这类二级域名作为公司网站来推广时,有几个方面的负作用:第一,会严重伤害到自己的公司形象;第二,在同一电子商务平台上建立的网店可能会很多,这种类似的网址没有自己的特色和风格,也很难给别人留下特别深刻的印象;第三,有些搜索引擎可能拒绝这类网址登录;第四,由于网络平台多采用数据库格式的网站设计,你的网上商店如果不做特殊设计,可能很多搜索引擎都无法检索得到。总之,不便于推广自己的网上商店。
最好的解决办法是为网上商店申请一个专用的独立域名,不过,这需要服务商的配合,需要将你的域名指向解析到你的网上商店才行。假定你拥有独立网址,那么,就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了,也许你的网上商店就可以名声大震了。
网上开店具有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点,可以为经营者提供不错的利润空间。但是相对于书籍、数码等无差别商品,服饰的网上销售存在着质地、颜色、尺码多样、顾客无法试穿等诸多弊端。经营者应如何跨越这些障碍,成功地在服饰网络销售这座金矿中淘金呢?
首先,服饰网店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。衣服“淘”对了,生意就好,否则即使跟顾客关系再好,经营方法再得当,也不可能把衣服卖出去。进货时最好选择有强大实力做保障的品牌服饰,控制成本和低价进货也是关键因素。例如始终坚持以“低价倾销美丽”为经营原则的迪奥丽人集团,其在中国的总部产品线长而庞大,在单件服饰上只求微利。该企业中国总部按照国际惯例,建立完善的退换货制度,并承诺:我们对提供每种产品、在质量服务上都有严格标准,令消费者持久产生完全信赖感。
可以说,这些知名品牌服饰对消费者作出的承诺就是对经营者利益的保障。该品牌系列女装,充满着微妙的细节同时又洋溢着温暖的气息,融合了性感与温馨的风貌的设计,不仅迎合了客户群的喜好和市场行情需求,也为初涉服饰网店这一领域的新手们解决了后顾之忧。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,还应适当地进行营销推广。例如将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球;也可以利用不花钱的广告,比如与其他店铺和网站交换链接等等。
其次,网上开店赚的不止是人气,更要赚客户的口碑。在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品,买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础,优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,发货后尽快给买家发一封发货通知信,最好能附上包裹单的照片,让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息,这对吸引“回头率”很重要。交易完成后,还应不时地与客户保持联系,做好客户管理工作。
服饰网店对于卖家们来说是座未知的金矿,只要懂得利用和开发,将会带来很大收益。做网络销售,诚信为先,以迪奥丽人等实力品牌做保证,以真诚的心去对待每一位顾客,将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的,也是地方性、行业性的,不管生意是大是小,这里都将是一个非常好的发展平台。
改进网店服装营销的十种强效方法
ROI营销的基本原则是要使交易的整个过程取得最好的效益。例如,如果你要做一些交易,为什么要让潜在客户在互联网上一屏一屏的去寻找呢?直接让他们进入他们需要的基本信息网页,使他们有完成此交易的机会。
如果做得得当,ROI营销可以使你的交易效率增加十倍。这里有10个方法帮助你,在网络营销中,开始使用ROI营销。
1、使用短的、有吸引力的标题。不要太深奥和太多的创造性。确保你的卖点的集中。
2、包含强烈的号召力。如果你提供10%的折扣,为了吸引注意力,高亮度黑体字显示他们。
3、根据你试图影响的浏览者,调节你的创意。不要努力给一个仅有五个雇员的公司推销5万美元的服务器。
4、突出你的信息和创意重点。如果你卖的是旅游用品,不要把焦点放在你站点的功能上,而应集中到你要卖的东西上。
5、在你的网页上,使用不同的促销方法,增加整体信息。在你自己的网站上,在网页的顶部、中部和底部都进行着促销。在你的营销网站上,看一看在你的创意支配的网页上,是否能够在一天里的任何时候进行购买。
6、祈求点清晰明显。不要躲藏祈求点。如果你要别人点击,你就告诉他们。
7、带他们到他们需要去的地方。一旦你捕获到潜在客户的注意力,他们已经点击了你的网站。不要因为他们还需要点击五次以后才能进入而埋葬了这桩交易。给潜在客户立即完成这桩交易的机会。实际上,如果你能够在最初的促销信息中实现交易,你在这桩交易机会中就站有了优势。
8、保持简单。一旦你得到潜在客户的注意,不要使他或她再一段一段地阅读。马上指出要点。如果他们需要,再提供给他们其他的信息。
9、展示产品。如果你的产品物有所值,你就值得展示它。一幅画胜过一千个字。
10、要达成交易,就要建立诚信。保持一个链接,链接到你清楚描述隐私声明的网页。确保客户知道这桩交易是安全可靠的。将能证明安全的东西放置在网站上。你可以做任何能够使潜在客户产生信任的事情。
让你的营销工作为了你自己。无论你正在在其他网站上开展商业活动,还是用搜索引擎提高网站的流量,都要使你的投资在时间、金钱和精力上得到应有的回报。
希望对你能有所帮助。
3、请列举8种网络营销的基本方法
现在互联网的发展网络营销方法是不止八种的,对于公司而更加重要的是选择适合自己的网络营销方法,我们公司比较小,现在只在网上找推一手做了问答和软文推广,也有不错的效果,外包效果我觉得也是很好地,有需要可以了解一下
4、什么是网络营销策划??
顾名思义,网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。我认为,在理解网络营销策划策划概念的时候,我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提,也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时,网络营销策划首先要做的是营销策划,网络只是营销策划的范围而已。
5、灶具的销售策划案,谁有啊???
方太厨具广告投放媒体计划 一、 市场分析 广东为中国经济强省,发展迅速,居民可支配收入高,购买力在全国遥遥领先,而其中又首推以广州、深圳、珠海为代表的珠三角地区,更是消费力惊人,历来为众商家必争之地。在这些市场上,各厨具品牌林立,竞争激烈。粮草为动,兵马先行,在新的一年里,经过春节之后短期的沉寂,各大品牌已经逐渐拉开了广告战的序幕,开始了新一轮的攻势。广东市场媒体费用高昂,如何以最少的预算达到最大的销售效果是所有商家的想法,除了好的广告创意之外,科学合理的媒体选择、媒体组合、媒体投放策略便显得尤为重要。 二、 产品分析 方太厨具作为中国厨具行业知名品牌,一直在市场销量上名列前茅,但厨具市场一直竞争激烈,方太面临着众多如欧琳、美的等知名品牌的市场侵占以及一些其他中小杂牌的低价竞争,作为一种和消费者生活息息相关的产品,广告尤其是大众媒体广告对消费者的促进作用会更加明显。 三、媒体投放策略 1、 四、五月份建议采用突破性的媒体投放策略,以大规模的广告投放态势,结合广告推拉力量,力争在最短时间内吸引公众注意力,迅速提升市场。 2、 九、十月份适当降低强度与频率,根据反馈信息,及时调整广告策略,可拉长周期,采取细水长流方式渗透,保证市场稳步增长。 3、 12月份再度加强广告投放态势,低密度,高强度,进行年末冲刺,造成强销。 四、媒体选择 兵法云,“伤其十指,不如断其一指”,在预算相对薄弱的情况下,媒体选择不宜过于分散,而应该集中选择一个科学合理的媒体组合,在最大影响目标受众的前提下,取的最大范围的广告传播效果,基于此,根据各大媒体具体情况,我们作了如下媒体组合 (一)深视一套 理由: 1、除了对深圳市民影响力之外,在珠三角覆盖面为深视最广,影响珠三角及香港、澳门特别行政区总共3000万人口 1、 观众对深视一套节目满意程度高,据深视在珠三角的入户调查情况显示,珠三角地区观众对深视一套节目满意程度为97%。 2、 深视一套定位为新闻报道与电视剧场并重,锁定的观众大都为具有较高收入和稳定来源的家庭成员,这些观众大多是方太厨具潜在消费者。 (二)香港翡翠台 理由: 1、 涵盖面广,深圳有线网内,推及人口310万,省网频道占有率为39.3%,且相当一部分为本地人,具有较高的消费水平。 2、 粤语频道,观众群较为稳定,和国语频道相补合,更大程度上辐射香港及珠三角地区。 (三)南方电视台影视频道 理由: 1、 省网频道占有率第四,具有较高的收视人群 涵盖面广,主推珠三角市场,和其他媒体有效构成深圳、香港、珠海、广州等地的覆盖网络(四)晶报 理由: 1、发行量大,新闻综合性日报,隶属深圳特区报业集团,日发行量逾50万份 2、覆盖面广,以深圳为主,涵盖了整个珠三角及周边地区,影响范围宽广 这四个媒体都可以覆盖珠三角,但各有侧重点不同,分别为深圳、香港、广州,同时又相互交叉,在最大程度上影响目标受众,取得最佳广告性价比。 五、媒体预算 广告投放最忌撒胡椒面,东撒一点,西撒一点,本是想面面俱到,结果却是竹篮打水;也忌盲目跟风,哪个频道收视率高就投哪个,忽视了其节目的特点,收视人群的构成等重要因素; 因此,根据产品的特点以及方太品牌形象和所投放市场的情况,我们选定上述媒体,并针对市场规律科学地安排预算,精打细算,力求做到让每一分预算都发挥其最大的作用 四月……45万 以深视一套为主,全面开花,齐头并进,软硬结合,在最短时间里造成强攻之势,先入为主,营造竞争对手跟进壁垒 其中: 深视一套………… 香港翡翠台……… 南方电视台……… 晶报……………… 五月……35万 延续上月份广告攻势,乘胜追击,巩固广告成果,持续热销,适当弱化电视投放,增加晶报投放量 其中 晶报………… 深视一套…… 香港翡翠台… 南方电视台… 九月——十月……55万 转入维持性广告阶段,借助消费者对前期广告残留印象,以促销及提示性广告为主,在投放上侧重于软性广告,加大产品、品牌的露出度,在媒体选择上以深视一套相关生活频道及晶报为主 其中 晶报………… 深视一套…… 香港翡翠台… 南方电视台… 十二月………45万 借年度广告之势,行年末强销之功,可适当留取部分预算置于元旦,以起延续之效。在投放上侧重深视一套提升方太知名度,以翡翠台和南方电视台加大影响范围,以晶报对方太产品品牌详细告知,促进销量。 其中 深视一套…… 晶报………… 香港翡翠台… 南方电视台…
6、网络营销策划方案是什么?
网络营销方案就是以书面方案的形式去向你的客户展示你要如何搭建他的网站,网站的栏目如何设定,报价情况和怎样去为网站做推广等系列操作。
7、谁有烟机灶具等的市场策划方案
灶具大王——华帝燃具品牌传播案
号称中国“灶具大王”的广东华帝集团有限公司是我国燃具行业近年崛起的新秀,在短短的几年发展时间之内,“华帝”已经成为国内灶具的第一品牌,而且在灶具第一品牌的带动下,华帝的燃气热水器也迅速进入全国十大主导品牌之列。华帝缘何能够取得如此的佳绩,其成功的奥秘何在,本文将从营销的角度,通过分析华帝的营销策略来透视华帝的营销成功之道,希望能够给予营销者一些借鉴与启示。
(一)公司背景
广东华帝集团有限公司成立于一九九四年十一月,它是由中山华帝燃具有限公司(中外合资、创立于1992年4月)为主体的多个紧密型企业群体集合组成的、以从事燃气用具、厨房电器、家用电器的专业制造及经营的集团公司。从一九九二年到一九九八年,公司资产总额从3000万元增加到1.8亿元,增长4.5倍,年销售额增长超50%以上。目前,华帝产品形成燃气灶具、热水器、抽油烟机三大系列100多个品种,畅销全国各地,并远销东南亚、非洲各国,深受用户青睐,燃气炉具以年产销超过200万台(其中95年销售80万台,96年100万台,97年120万台,98年150万台,99年200万台)成为领导中国燃气具享誉中华大地的第一品牌。“华帝”商标,经广东省著名商标认定委员会认定为广东省著名商标。99年销售总额比上年同期增长15%以上,并连续五年中国炉具产销量第一;2000年5月,华帝集团在中山建成亚洲最大灶具生产线,年生产能力达350万台,2001年增加到600万台。
对热水器行业而言,华帝进入较晚,但起步较快。1994年,中国热水器市场风起云涌,正是热水器行业发展的高峰时期。当年,全国大大小小的热水器生产企业多达四五百家,一些国内知名品牌也分头割据,甚至还有为数不少的国际品牌相继进入,市场竞争无异于一场肉搏战。即使是在竞争如此激烈的市场环境下,华帝在其核心产品灶具国内第一品牌的带动下,自1994年开始,华帝热水器每年以30%的速度递增。到1999年,华帝热水器已进入中国热水器行业的十大主导品牌之列,在广东、北京等部分地区,华帝热水器以明显的优势位居同行的前三名或前两名。2000年7月1日,国家轻工业局和国内贸易局禁止直排式热水器的生产和销售后,在万家乐的倡议下,华帝迅速与万家乐结成强排推广联盟,引导整个行业向安全、健康的方向发展。两家企业均达到了双赢的局面,华帝热水器的销量增长率也高达40%以上。
(二)营销策略分析
l 品牌
华帝的创始人在创立华帝之初就具有超前的品牌意识,他们发现当时所有的燃气灶具都不注重品牌形象,产品缺乏差异性,于是说服董事会从仅有的120万启动金中抽出30%,聘请专业形象设计公司——广州天朗广告公司为企业导入“CI策划”,以绿色为主色调,以Vantage(优势)的第一个字母V加以叠合,作为企业和品牌的标志,公司销售、宣传等事务用品全部按规范“CIS”化,华帝气派典雅的高品位形象很快得到了消费者认同,虽然比同类产品贵20%,但仍经常脱销。多年来,为了铸造“华帝”这一品牌,华帝公司在行业中最早导入CI战略,建立了具有强烈视觉冲击力的VI系统,确定了“创造精品,服务社会”的经营理念 ,使具有华帝特色的“精品一族”赢得了相对稳定的市场份额,从而树立起中国炉具优良品牌的市场形象。
l 通路
通路策略的正确与否决定着企业的兴衰成败。1994年前后,大多数燃气具企业采取的区域多家代理制,部分厂家甚至明里暗里支持窜货,以追求短期的旺销局面,这是一种营销短视的行为。窜货,又被称为倒货、冲货,就是由于经销网络中的各级经销商、分公司等受利益驱动,使所经销的产品跨区域销售的一种营销现象。为获取非正常利润,蓄意向自己辖区之外的市场倾销产品的恶意窜货给企业造成的危害是巨大的,主要表现在它扰乱了整个经销网络的价格体系,易引发“价格战”,使得经销商对产品失去信心、丧失积极性并最终放弃经销企业的产品,而混乱的价格将导致企业的产品、品牌失去消费者的信任与支持。对窜货的忽视、放任和无措将使企业辛辛苦苦建立起来的经销网络土崩瓦解。 而区域多家代理是导致窜货的一个重要原因。为防止经销商之间的窜货,保护经销商的利益,华帝从成立之日就坚决实施总代理制。即坚持在一个区域只设一个销售总代理,建立了一个具有较高忠诚度的营销网络,华帝遍布全国的200多个代理商,有80%是从开始做到现在。在市场保护方面,华帝也做得比较出色。为防止假冒伪劣产品对华帝的侵扰,华帝首创性的使用了产品“身份证”制度,为每一台华帝灶具配备一张特殊的“身份证”,这种身份证带有防伪标志,在生产企业的电脑中留有记忆贮存,消费者若要辨别产品的真伪,只要将“身份证”寄到华帝公司即可,若是假冒产品,厂方会即刻通知消费者。此外,华帝每年还拨出100万元设立消费者保护基金,如果查明是假货,华帝将从资金和人力上协助消费者和有关管理部门打假。
为防止窜货引发的恶性价格竞争,华帝每年与经销商签订合同之前,必须先签订《防倾销市场保护协议》,并从每批货扣出3%作为市场保护基金。华帝采取了许多防止经销商窜货的措施。如在产品的包装上贴上“发往某地”的标签;采用产品代码制,为每件产品编上四个不同的编码。所有的编码都录入电脑存档。任何地方的任何一件产品,只要输入其中的一个编码就可以立即查出货源、出厂日期、发往地以及负责人。此外,华帝始终坚持“与顾客共同成长”的理念,注重关系营销。华帝的价格体系分为总代理价、二级经销价和零售终端价。三级价位设置明确,全国统一,保证经销商有10%的毛利。经销商的利益得到了保证。华帝还非常注重培养与经销商的感情,经销商到华帝总部会得到贵宾式的接待,吃住费用全免,对其的要求也会尽量满足,高满意度、强烈的团体归属感使得华帝的经销商把华帝的事业当成了自己的事业。
l 广告
华帝在创业之初就非常注重广告的投放。每年投入的广告费用在4000万左右,为了迅速创出品牌,华帝在家电云集的“家电走廊”——广珠高速公路线离万家乐与神州不远的地方都树起了“华帝燃具”的大广告牌,而且沿着京广线铁路沿线以每平方米1.8元的价格大做民墙广告,从广州一路刷到沈阳,这种成本极低的土办法起到了极大的宣传效果。1999年底,华帝实施“与巨人同行”计划,斥资200多万与著名的跨国广告公司麦肯•光明公司签订2000年策划代理合同,重新调整华帝品牌的发展思路。麦肯•光明公司将华帝的定位由最初的“华帝燃具、中国精品”提升到“中国燃具领导品牌”,明确表达了其领先地位,核心广告词由原来的“好产品自然受到欢迎”,更新为“好火好生活”,更显高尚品位,进一步突出了华帝的品牌差异。
l 事件行销
华帝擅长利用事件行销来提高企业自身的知名度,塑造企业良好形象。到2000年10月底为止,华帝的公关代理先后执行和成功运作了下列事件行销-
----两权分离
----华帝企业创业史
----全球最大的灶具生产基地
----万家乐华帝联盟
----奥运华帝/鼎力相助中国奥运健儿争夺世纪第一金(执行方案已全部落实,与中国射击
队的合作亦已敲定,但因故未能付诸实施)
----科技华帝
----华帝服务品牌
----其它等等
其中作为企业形象公关宣传的“两权分离” (即企业所有权与管理权分离,老板退居二线,职业经理人上台)事件运作得非常之成功。 自2000年2月底至3月中旬,华帝的公关代理以强大的媒介策划运作能力,借助传统媒体、互联网新闻网站等多种途径,成功地运作了“两权分离”新闻报道。在不到一个月的时内,共在六个网站、全国14家大型报纸或杂志,发布关于此事件的新闻报道21 篇,报道字数超过50000字。并在两大型网站开设了讨论区,引起社会各界的普遍关注,华帝成为此阶段媒体的焦点。 新华社、中新社、中国经营报、中华工商时报、南方周末、羊城晚报、信息时报、证券时报财经周刊、投资导报、上海新闻晚报、中国企业家、商界、新浪网、网易、21CN网站、亿唐网等北京、上海、广州媒体都在显要的位置发布了华帝“两权分离”事件的长篇专题,广州电视台和广东电视台珠江台也在经济新闻中同时作了报道;北京、广州两地实力强大的报媒则深入企业,对事件的核心人物进行了特别专访--华帝此举被认为是“开民营企业经营权和所有权分离的先河”。第一阶段媒介公关后,华帝企业知名度有效提高了 ,华帝企业及其产品受到经销商和消费者的关注,甚至中央电视台、中山市政府等重要部门的重视,主动深入企业调研、采访、报道。华帝现象引起了全国经济学界和相关学者的重视和关注,引发了近期媒体关于民营企业及职业经理人的炒作热潮。一系列事件行销之后,华帝的知名度得到很大程度地提高。根据国务院发展研究中心2000年12月公布的调查结果,广东华帝集团2000年的国内企业知名度由年初的20%上升了20个百分点,达到40.8%强” 。
l 服务
华帝的服务宗旨是“华帝服务,舒适健康,安全保障”。华帝从1999年开始,在全国各大中型城市和地区成立了绿色服务队,配置工具和专用车,从当地招聘专业技术人员进行培训,考核合格后成为队员,统一着企业标准色工作服,整体规范一系列行为标准和语言,确保绿色服务队高水平的服务质量。华帝提供一年免费保修、24小时免费技术咨询、终身维护、及时(限时反应)服务。服务队开设24小时服务咨询热线,24小时上门免费服务,365天不间断服务,提供预约上门服务等等。华帝向顾客提供的优质服务给其带来了极好的口碑,提高了顾客的满意度和忠诚度。
l 网络营销
华帝在充分利用传统的营销工具的同时,还利用先进的因特网从事电子商务,向世界宣传华帝的产品与服务,使“华帝”品牌进一步增值。随着网络信息技术的迅速发展,华帝公司早在1996年就注册了华帝集团国内外域名,并制作了早期华帝网页。为促进企业改革与发展,改造传统业务,提高竞争优势,去年10月底,华帝决策层宣布启动2000年创业计划,进军电子商务,构建具有权威性的行业专业门户网站。 2001年1月15日,由华帝集团与全球著名的电子商务服务商美商网合作开发的“华帝集团电子商务网站”正式开通。 华帝网站,运用了业界最流行的FLASH动态制作技术,在页面形象设计、色彩应用、页面内容、层次结构上体现了技术的前瞻性和应用的便捷性,做到简洁大方。在交互性方面,网站使用Java、Asp、Com等动态技术,实现基于三层结构网络订货功能。网站共设置五大主要模块,20多个栏目。分别以集团概况、特许经营、华帝理念、购物系统、客户服务等模块全面展示华帝集团的现代企业风貌,使用户可以快捷详细地在网上了解企业的最新动态、产品最新信息。华帝网站通过建立信息搜索、客户关系、产品报价、特许经营、网上购物、要货计划、库存、配件计划及售后服务等内容,更加快捷地与经销商进行商务交流与线上沟通,从而在网络经济时代掌握市场的主动权。
(三)启示与思考
最初由中山小榄七个农民创建的华帝发展到今天,已经成为一个颇具实力的集团公司。回顾华帝走过的历程,单从营销的角度考虑,我们认为其成功精髓在于:
l 强烈、超前的品牌意识 早在1992年华帝创立之初,华帝的创业人就具备了品牌意识,在资金并不充裕的情况下,仍舍重金铸造华帝品牌。这在企业普遍缺乏市场营销观念、品牌意识缺乏的当时,是难得的。正是华帝对品牌建设的重视,对广告的巨额投入,经过多年的培育,华帝品牌终于成为国内的一个强势品牌,受到消费者的喜爱。
l 有效、严格的通路管理 对通路的管理一直是许多厂家头痛不已的事情,通路管理的好坏与否,直接关系到厂家的切身利益。华帝对市场的有效保护措施、对通路经销商的严格监督管理使得华帝的经销网络稳定、健康的发展。
l 高超的事件行销能力 事件行销即利用事件制造“新闻热点”吸引社会公众的注意力,从而达到广泛宣传自身,与公众、潜在消费者进行有效的沟通,塑造企业良好形象的目的。国内许多企业热衷炒作,哗众取宠,可能在短期内企业的知名度上去了,却引起了社会公众的反感,结果是得不偿失。华帝在这一点上,可谓做得相当不错,华帝的宣传信息真实、可信,能为消费者带来切实的利益,因而企业知名度不断上升的同时,形象也随之提高。强大的事件行销能力不但让众多的消费者了解华帝、喜爱华帝,也为企业节省了大量的广告费用。
l 为顾客提供高水准的服务 “顾客是上帝”不应该只是企业为销售产品或服务而提出的一句空口号。国内很多企业的服务意识不强,售后服务不到位而导致顾客抱怨,不向顾客提供满意的服务是很难培育顾客的忠诚的。面向市场经济的企业,从产品营销过渡到服务营销是必然之势,华帝真正做到了视顾客为“衣食父母”,售前、售中、售后始终为顾客提供优质服务,光为服务顾客而成立的绿色服务队其成员就达2000人,每年的开支达800万元。
我们认为,在产品、服务日益同质化的今天,营销已经开始进入“品牌营销”“服务营销”的时代,以后顾客将越来越多地把“品牌”“服务”作为其购买的理由。华帝超前地具有“品牌”“服务”意识,因而赢得了顾客的信赖,树立了企业良好的形象,创造了国内灶具第一品牌。我们相信,今后在“品牌”“服务”这两把营销利器的支持下,华帝将会迈向更辉煌的明天。
另一篇
方太厨具广告投放媒体计划
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希望对你有所帮助
8、家居网络营销方案
没有绝对的东西,有利就有弊,利用得好会让你在短期内快速战领市场。现在连收废品(物资回收),家政保洁(家政公司)等服务行业能过网络营销接 定单火着呢,关键看你如何利用网络营销为你赚钱,拉业务.少走些弯就行 。商场上正发生着翻天覆地的变化,传统的企业营销、公关部门与顾客沟通方式早已被颠覆,如果不能及时把这种变化引入你的企业,就只能眼睁睁地看着自己被竞争对手赶超了。不管你身处哪个行业,
就如同大小超市,网络无国界,货比三家
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1、营销网站制作,网站就如同公司的前台,如果前台都没有,别人到你公司去谈业务,同样的价格别人不一定会选择你。网站一定要做 成小型门户型的,千万别用网络公司送的几时十个页面的垃圾网站,本公司100多人技术团队您提供网络营销服务.拥有多年web网页设计和 WAP和3G网站制作经验,(网站基本型1800元,小型门型4500元,门户型15000元,3G网站5000元起.SEM,SEO,品牌营销,网络软文发布一站式服务) 。你只要给我们电话,联系方式,公司简介,于下的事交给我们来办。提供从规划、制作、SEO、培训、原文件给客户、定期网站备份等一站式服务