1、网上经营书店需要开展哪些网络营销活动
网络书店的销售增长很快，网络书店与实体书店的博弈关系更加明显，甚至有人认为网络书店的销售终将超越实体书店。在这种背景下，出版社对网店营销工作的重视程度越来越高。
近两年来，网络书店也有新进入者，网店间的竞争也开始加剧，大型出版社之间开始重视横向联合，这有利于形成更好的行业生态环境。从总体发展趋势上来看，网店的发展给出版机构提供了更多的可实现业务良性循环的空间，也能促使地面店加快自身业务模式的改造和创新，以便于更好地迎接市场变革。
现在网店销售的提升空间主要体现在网络营销工作上。现实网店的营销手段都大同小异，页面促销、折扣让利、捆绑销售、购定金额免除运费等促销方式都是日常化运作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯实营销工作细节，而且更多是营销工作细节的流程化和常态化。比如，书评文章、编辑推荐文字、插图、视频等信息上需要更加全面和丰富。
网络书店在营销工作方式上，也可以借鉴一些实体店的方式。比如，可以尝试做些作者在线访谈，如果在访谈时段下单的读者能拿到作者签名版图书，可能效果就更好了。出版社准备个一两千册签名版发到各物流中心，也不是不可以操作。
电子社网店销售业务工作开展得比较早。前几年，电子社网店销售增长速度都是50%以上，近两年因基数增大增速放缓。2011年增速在30%以上，2012年计划整体增长30%以上。
除了三大网店外，电子社合作的网店还有北京、上海的一些网上少儿书店、快书包、互动出版网、北发网、文轩网店、博库网店、上海e城等。此外还有出版社自营的网上书店。
电子社自己的网上书店，一年也就是几十万的销售额，因为销售折扣都控制在79、80%左右，比不过网上书店，而且出版社也不愿意用这个网上书店去影响地面店和网店的销售。自营网店主要起展示产品和查漏补缺的作用。
电子社的零售渠道分为实体店、网店、机场店和超市；图书馆馆配渠道分为新华书店、民营馆配经销商、馆配直销渠道；教材销售渠道分为新华书店、教材代办站和民营教材经销商等。网络书店划分为单独的销售渠道，并由市场部主管和发行部副总经理（李木春）直接负责其市场营销工作的协调和营销工作支持，专门配备1名销售助理、2名营销工作支持人员。考核方式，网络书店的销售增长指标有别于实体书店的销售增长指标，大大高于实体书店的销售增长指标。
为网络书店和新华书店网站提供适时的新书信息数据，一直是出版社市场部工作的重要环节，对于规模较大的出版社来说，因为要全品种上架，图书信息量大，提供和上传新书信息都比较费时费力。得益于电子社信息化工作起步比较早，在出版社自身研发的PMIS系统中，基础图书信息由编辑负责上传，系统对图书基础信息和图书市场营销资料统一汇总和数据管理，对外上传时需经过市场与发行部的审验，合格后与出版社网上书店对接并对外发布。
如果网店能对出版社开放数据接口，电子社图书信息数据就可直接从出版社的PMIS系统同步过去。我们跟浙江省店、四川文轩、上海市店、江苏省店的图书信息数据实现了对接，对他们网上书店的市场营销工作是一个很好的支持。
希望今后有更多的网店和实体书店能采用技术对接的方式来实现图书产品信息批处理，提升社店双方产品信息沟通的效率和市场营销工作的推进效率。
网络书店的销售特征就是市场后续工作支持的人需要比较多。近几年，电子社一直在加强和规范市场后续支持工作，市场部作为统一对外的信息出口，负责为网店和各种业务接口提供产品信息和市场营销资料，包括新书信息上传工作。与此同时，由市场部主管和产品经理配合销售人员，就重点产品的营销创意和合作方式进行沟通。业务经理在洽谈业务工作的同时，也负责与网店相关板块负责人就重点产品的市场营销工作进行沟通，对方有什么需求，需要提供什么样的服务或营销资料，市场部就会根据对方的实际需求无条件的满足其要求。为网店设计的相关营销资料，同时会对新华书店的网店进行提供。
电子社市场部建立了两个重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有书店——包括网店和地面店所有的采购人员。还有一个是内部QQ群，出版社各分社和公司负责市场营销的工作人员，市场与发行部的人员、外埠信息员及外地营销经理，都在群里。重点图书的信息和相关资料，多是通过QQ群发送，这样沟通效率高。
2011年初，电子社启动短信营销平台，每周为客户发送不同的彩信，内容为图书封面 文字，每次6本图书。发送对象包括书店采购人员、柜组人员和营销策划人员，图书馆采编人员、直销客户，院校教师和教材采购人员，同时包括电子社中层干部以上领导，外地信息员和营销经理，市场与发行部所有人员。这个短信有利于内外部人员及时了解近期重点图书信息，为网店业务人员、运营编辑等了解出版社重点图书信息创造了条件，有助于网店相关人员进一步关注、沟通索取重点图书信息，并对重点图书进行跟踪和采购。
电子社的重点图书采用分级的管理办法，市场部与网店人员对分级较高的图书进行重点沟通，重点图书都是带上样书采取面对面沟通的方式，图书的策划编辑、市场部产品经理、销售业务经理一个月要跑七八次网店。网店业务人员，面对市场烦杂的图书产品，具有较高的市场判别能力和丰富的市场经验，碰到市场潜力较高的图书，往往会要求发样张、书摘等相关材料，详细了解后再确定添货数字和后续的市场运作方案。超级重点图书，在前期选题策划的阶段即会参与其中，就产品的前期市场预热（预售），上市后的市场宣传工作制定具体的市场计划和工作时间表。
我们市场部工作人员都有一个体会，跟网店沟通要勤盯勤沟通，例如网店承诺的事情如没有按时上线，就得电话、QQ及时跟进，因为他们面对众多的出版社，注意力和精力都很有限。
电子社有些分社和公司的产品比较适合在网店销售，对网店营销工作也相当重视，例如博文视点和易飞思两家公司。比如《浪潮之颠》这本书，在网店的营销的工作做得相当好。图书预售期间及图书上线以后，在微博、行业网站上营销工作跟进很快，每周都有一个专题，李开复倾情推荐，同时集中邀请了IT圈的很多知名人士和专家进行推荐，因此网店的促销力度和市场销量就比较大，像快书包采购了五六百册，其中包括部分作者签名的图书。针对一些重点图书，出版社会在网店页面做重点宣传，并用编辑推荐、书评之类的资讯进一步拉动销售。
电子社一年真正重点营销的图书，也就是300－400种，每个月平均20－30多种。但都要做得很透，很不容易。网店营销的动力源头，如果从编辑环节开始形成，在网店重点单品营销之外，对那些以网络销售为主的次重点图书和普通图书，增加微博、书讯书评媒体发布，市场营销工作就能做得更细、更完美。因为一是市场部的营销工作只能顾及重点产品，另外，市场部对作者和图书的了解，远远不及编辑。如果能把编辑推荐、书评稿件和书摘等营销文本的提供，列入到重点书营销工作流程中去，可能会更好的提高图书的市场影响和市场销量。
例如，一旦书被确定为重点图书，编辑就要前提准备营销资料，要考核重点书编辑能否按时提交，如果材料准备得不好就不能列入重点营销之列，免得资源浪费。另一方面，市场部还要有人盯编辑部门，要进行主动的营销工作沟通。
当当网科技类图书的市场营销活动，电子社一般会选择部分品种参加，营销档期的重点图书都会放进去。市场部人员负责品种的挑选和确定，决定哪些品种参与活动。一些节假日类的营销活动，如六一儿童节的促销活动，也是常做不懈，这也是为了跟网店保持更好的营销工作互动。
电子社除了重视各类网店的营销工作，也非常重视自营网店的营销工作。网店有十几个banner，市场部要定期更换内容，还要平衡分配到各个分社和公司。如果在这项工作中和营销资源的使用上引入竞争机制，可以更好的鼓励编辑部门更加注重营销资料的完善和营销方式的创新。
要搞好网店销售，就要做好网络营销工作。现在每家社都很重视网络营销，不妨把自己的网站做得更好一些。电子社门户网站2011月10月全新改版，改版主要是为了尽量把图书信息做全，这样好给所有的经销商，尤其是信息需求量大的网店提供参考。
为了新网站的开通，电子社对一万多种产品分类进行了整理，参照学术分类标准，兼顾市场实际管理习惯和编辑部门搜索查询数据需求，对图书进行了5级分类，这个工作是相对复杂的，因为书店的品类管理一般只用到二级分类。电子社新网站还增添了评论、在线试读等跟读者互动的功能，页面重点位置都做成动态的图书广告位。读者评论、试读等功能，对销售有明显的带动作用
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2、网络营销与传统营销的区别？
传统营销渠道和网络营销渠道的区别：
一、作用分析
传统营销渠道：作用单一，是商品从生产者向消费者转移的通道。
网络营销渠道：作用多方面，是信息发布的渠道；是销售产品、提供服务的快捷途径；是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的园地。
二、结构分析
传统渠道结构复杂，有一级渠道，二级渠道、三级渠道等；网络营销渠道更多的是直接面对消费者，最多的是一级渠道。
三、费用分析
传统直接分销渠道：直接出售，没有仓库；直接出售，设有仓库。
网络直接分销渠道：网络管理员的工资和上网费用。
传统间接分销渠道：中介机构多，流通费用高。
网络间接分销渠道：大大减少了流通环节，降低交易成本。
3、网上书店与传统书店的异同
电子商务是当今经济发展的第一增长点，是创造价值的新经济形态。网站经济是网络经济的重要组成部分，但是网络经济不等同于网站经济；企业开展电子商务不能只落实在建网站、做交易平台上，更需要通过电子商务的巨大动力，结合现代企业制度的改造，推动企业传统组织架构、管理运作模式的改变，进军高科技产业抢占先机，以便在网络经济时代掌握市场的主动权。企业在建同站的同时，必须建立完善的内域网和外域网，从而为电子商务的健康发展奠定坚实的基础。
1．网络联接全世界和千家万户，您的商品更容易销售。
2．网上开店几乎不要投资，您只要有张网页发布信息就行。
3．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等。
4．免去昂贵的店面租金或投资。
5．货源充足且容易组织。你可以卖本企业(自己)的商品；也可以卖他企业(他人)的商品；可以到市场上去物色商品，甚至你可以卖你周围商店里的商品。
6．转行经营快，你可以随时转行经营别类商品。
7．节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就行。
8．适应性广。企业、家庭、个人、个体户都可开店，个人工作之余也可开个商店来赚钱。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展现自我。你可以无拘无束地在网上展示你的敏锐创意和聪明才智。
12．拥有网上商店，你就拥有全世界！
4、传统营销和网络营销的优缺点是什么?
传统营销的优势
（1）人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费
（2）顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障
（3）一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分
（4）面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲
传统营销的劣势
（1）商品的附加成本增加从而没有价格优势
（2）商品有地域的限制且商品信息不流通，导致地域价格差
（3）广告成本大且有时间限制、地域限制，并且传播信息难以保留
网络营销的优势
（1）有利于企业取得未来的竞争优势
（2）网络商品成本低、网络用户广、信息传递快捷、购物方便
（3）加快了市场营销的速度与范围
（4）帮助中小企业了解市场和发展自己的机会
（5）广告没有时间、地域、信息难保留等的限制
网络营销的劣势
（1）缺乏信任感
（2）缺乏生趣
（3）网络技术与安全性问题尚待改进
（4）缺乏相应的法律约束
（5）广告效果不佳
（6）企业促销被动性加剧
（7）由于物流的不成熟使得商品的损坏机率很大
（8）产品的售后也很难得到保障
（9）有很大一部分潜在消费者不会使用电脑
5、传统营销和网络营销的区别在哪？
注意：最好不用一字一句地看，还是要抓住重点，这样吸收的快，且理解清楚。在网络环境下，网络营销较之传统营销，从理论到方法都有了很大的变化，这种变化表现在：（1） 营销理念的转变 传统营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。因此，每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络，企业可以惧大量信息来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。（2） 沟通方式的转变1） 信息输送的改变2） 信息内容的局限性互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间，企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式，为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其它信息，即使在一句十分简短的广告语中，企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的，宣传企业产品和服务的页面上。（3） 营销策略的改变由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P（Proct 、Price、Place、Promotion）组合，现代营销管理则追求4C，不管是强调4P不是追求4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际操作中这一点往往很难做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般只能针对现有的产品提出建议或批评，对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外，大多数的中小企业出缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求，它们只能从自身能力或市场策划者的出发进行产品开发设计。（4） 方便性网络营销比传统营销更能满足消费者的购物方便的需求。网络营销消除了传统营销中的时空限制，网络上的电子空间距离，使各方相隔的“时差”几乎不复存在。由于网络能够提供24小时报务，消费者可随时查询所需商品或企业的信息并在网上进行购物。查询和购物程序简便快捷，所需时间极短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中体现的尤为突出。如图书的购买。网上书店的出现，使得广大消费者不必在为一本书跑遍大小书店，只需上网进行查询，就可以得到该书的详尽信息，进行网上订购即可。1、 网络营销对传统营销的冲击Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在：1） 对营销渠道的冲击传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量人力与广告投入市场，这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来，人员推销、市场调查广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。2） 对定价策略的冲击在网上对商品促销时，如果某种产品的价格标准不统一或经常改变，客户将全通过internet认识到这种价格差异，并可能因此导致客户的不满。所以相对于目前的各种媒体来说，Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。这将对公司不同的分销商和分布于海外的并在积压地采取不同价格策略的销售业务产生巨大冲击。3） 对广告策略的冲击首先，相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，尽可能地将必要的信息一一罗列。其次，迅速提高的广告效率出为网上企业创造了便利条件。譬如，在些公司可以根据其用户的购买行为很快地改变向访问者发关的广告；有此公司可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告。4） 对标准化产品的冲击随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”反“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。5） 对顾客关系的冲击Internet网有力量大大改组公司同顾客的关系。简单地说，这是因为因特网使顾客能够控制他们自己作为产品和服务潜在购买者的价值。 现在，在信息的获取与利用方面，顾客与卖主相比，总是处于相对不利的地位。例如，邮寄公司花费大笔资金建立他们能够推销产品的顾客名单；杂志和信用卡公司把它们的订户和持卡人名单“出租”给试图对那些有兴趣向这些顾客销售的公司。但是顾客却几乎没有认训到他们的个人信息和个人的交易历史的价值，顾客几乎没有取得因他们自己的信息所创造的经济价值。因特网将在两方面使这种情况发生变化。 首先，因特网提供内容广泛的产品或者服务信息，并反这种内容同便捷的沟通和通信环境结合起来，创造一个能大面积产生并主动的地位，帮助消费者向卖主索取更多的价值。网络信息中介商裨上是顾客（买主）的代理人。它帮助买主从卖主那里获取更多的产品和服务信息，帮助潜在的买主很容易地理解他们可以在哪里找到自己所需要的信息资源，从而帮助消费者摆脱受供应商摆布的境地。 还有不明白的可以来问我。
6、网络书店的优势和传统书店的弊端 （具体点）
网络书店复的优势：网络书店制的最大优势在于，网民可以将购书当做一种游戏，悠闲地面对荧光屏晃动鼠标，选择自己所需的书。
对读者来说，网络书店近在咫尺，而且用不关门，也具备因特网的一切特点。
网络书店方便了读者，也是图书发行部门收益。
传统书店的弊端：书店是铁打的营盘，读者如流水的兵，拥有一些固定的读者非常不易。
7、网上书店与传统书店的异同点
电子商务是当今经济发展的第一增长点，是创造价值的新经济形态。网站经济是网络经济的重要组成部分，但是网络经济不等同于网站经济；企业开展电子商务不能只落实在建网站、做交易平台上，更需要通过电子商务的巨大动力，结合现代企业制度的改造，推动企业传统组织架构、管理运作模式的改变，进军高科技产业抢占先机，以便在网络经济时代掌握市场的主动权。企业在建同站的同时，必须建立完善的内域网和外域网，从而为电子商务的健康发展奠定坚实的基础。
1．网络联接全世界和千家万户，您的商品更容易销售。
2．网上开店几乎不要投资，您只要有张网页发布信息就行。
3．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等。
4．免去昂贵的店面租金或投资。
5．货源充足且容易组织。你可以卖本企业(自己)的商品；也可以卖他企业(他人)的商品；可以到市场上去物色商品，甚至你可以卖你周围商店里的商品。
6．转行经营快，你可以随时转行经营别类商品。
7．节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就行。
8．适应性广。企业、家庭、个人、个体户都可开店，个人工作之余也可开个商店来赚钱。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展现自我。你可以无拘无束地在网上展示你的敏锐创意和聪明才智。
12．拥有网上商店，你就拥有全世界！
8、图书网络营销的特点有哪些？
1、时域性。互联网让图书营销突破了时间和空间的限制，让出版商或是编辑能够直接把图书推向读者，节省了出版商和读者的时间和精力。
2、交互性。互联网的应用使图书能够在出版商和读者之间进行交流互动，让图书不再是简单的信息发布，而是真正让读者参与到图书营销过程中来。
3、个性化。出版商和书店图书网上营销可以针对目标读者展开，对不同的读者采用不同的交流方式，人性化的互动能够与读者建立长期的良好关系。
4、经济性。网络的普及与应用让图书营销成本大大降低，减少了不必要的人力、交通等中间环节的成本消耗。读者也节省了时间和精力，可以用比较低廉的价格买到适合自己的书籍。
5、富媒体。网络提供了多种媒介功能，图书网络营销能够采用文字、图片、视频等方式对图书信息进行全方位的宣传展现，让图书网络营销丰富多彩。
9、网上书店与传统书店的异同点?
电子商务是当今经济发展的第一增长点，是创造价值的新经济形态。网站经济是网络经济的重要组成部分，但是网络经济不等同于网站经济；企业开展电子商务不能只落实在建网站、做交易平台上，更需要通过电子商务的巨大动力，结合现代企业制度的改造，推动企业传统组织架构、管理运作模式的改变，进军高科技产业抢占先机，以便在网络经济时代掌握市场的主动权。企业在建同站的同时，必须建立完善的内域网和外域网，从而为电子商务的健康发展奠定坚实的基础。
1．网络联接全世界和千家万户，您的商品更容易销售。
2．网上开店几乎不要投资，您只要有张网页发布信息就行。
3．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等。
4．免去昂贵的店面租金或投资。
5．货源充足且容易组织。你可以卖本企业(自己)的商品；也可以卖他企业(他人)的商品；可以到市场上去物色商品，甚至你可以卖你周围商店里的商品。
6．转行经营快，你可以随时转行经营别类商品。
7．节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就行。
8．适应性广。企业、家庭、个人、个体户都可开店，个人工作之余也可开个商店来赚钱。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展现自我。你可以无拘无束地在网上展示你的敏锐创意和聪明才智。
12．拥有网上商店，你就拥有全世界！
10、传统营销的网络营销
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