1、想要知道网上营销是什么???我现在的工作室网上营销,可是不知道该做什么?
您好,很高兴为您回答:
第一、网络营销是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的互联网营销活动.
网络营销包括:搜索引擎营销、搜索引擎优化、新媒体营销、电子邮件营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、微博营销、微信营销、视频营销、软文营销、体验式微营销、O2O立体营销。
第二、要做好网络营销,要注意以下5个定位:
一、目标客户定位
1)什么样的人是目标客户?
2)目标客户在哪里?
3)目标客户具体是谁?
4)在什么地方可以找到?
目标客户都有哪些共性呢?找出这些共性,企业的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有:
1)分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人,是最直接的目标客户;
2)找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要,或者是基于他人的需求;
3)目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素,如果对购买没有决定权,即使他有需求,也算不上目标客户;
4)具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。
明确了上面这些问题,其实也就知道了企业的目标客户是谁,接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集,将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了,也就是选择合适的渠道发布信息。
二、核心产品定位
首先明确3个基本的问题:
1)你在网上主要是销售的是什么产品?
2)确认你的产品在网络是否是唯一的?
如果有存在一样的产品那么竞争者又谁,你的产品和他相比有什么优势?
3)客户需要你的产品是碰到什么情况需要的,你又是如何去把自己产品描述给客户知道的?
如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案,那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。
如果想更具体明确,还需要继续挖掘:
1)产品能为顾客解决什么问题?
2)产品对顾客有哪些独特的优势和服务? (此列为重要)
3)产品会有那些经常出的问题和弱点,那么你又是如何去为顾客提供服务呢? (此列为重要)
4)产品的销售点,如何进行出售,以及服务是如何进行?
5)产品的种类是否分为高低种类市场进行?
6)产品是否有区域性和季节性的考虑?
明确核心产品定位非常重要,现在很少有独一无二的产品,核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出,形成独特的卖点,形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位,才能吸引目标客户,接到订单。
三、独特卖点定位
独特卖点定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。
比如:麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉;
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富;
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。
一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
四、关键字定位
关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼,是网络营销推广中最核心的部分,它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到,如果说服务的内容是绿叶,关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢?
流量词:即搜索量比较大的关键词,除了明确型导航类关键词(行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等)之外,这类关键词的竞争强度也是比较大的,也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名,就会获得非常可观的流量,但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。
精准词:即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大,并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准,词量又比较大,优化好了可以获得不菲的精准流量,所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。
长尾词:大部分长尾关键词的搜索量虽然很小,但是所有长尾词流量的总和比有限的那几个核心关键词所带来的流量大得多。所以按照长尾理论,搜索引擎营销推广工作应该把工作重心放到长尾关键词上,这样可以获得更多的流量。并且长尾关键词一般都是细分和目的明确的关键词,容易产生转化。搜索精准关键词的用户一般都是需求模糊的,只有一小部分会进行转化,从投入产出比上看,长尾关键词更加适合投入精力重点优化。比如“广州软装公司”、“广州装修公司”“广州家具定制厂家”等。
关键词营销法则:如果你做客户成交量就采用2/8理论,即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词,这部分关键词如果能够优化成功,将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了,这样可能会造成网站的流量的缩减。
五、网络推广渠道定位
相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵,更适合大型企业做新产品宣传推广,像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在百度、360好搜等搜索引擎推广,比如“软装”这个词在百度平均每天的搜索指数是709,就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息,“软装公司”搜索的指数平均每天167次,“装修”搜索指数平均每天7597次,“装修公司”平均每天指数1832次,知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息,你就在那里做网络推广,以最低的成本来获取精准的客户来源。
注意:
网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道所要完成的事情。
网络推广要做出效果来,一方面企业的服务信息要有足够量的曝光率,展示在目标客户的眼前,另一方面发布的内容信息要要能引起目标客户的注意力,接下来才有后面质的转化率,有了质的转化率企业才有成交。前面四个步骤都是围绕着吸引客户注意力提高转化率而做的部署和铺垫,最后一个步骤则是为了增加企业服务的曝光率,被更多的目标客户知道和了解企业的服务。企业做网络营销推广更像是一项工程建设,地基挖的越深你能建的楼层就越高,网络推广是这样需要坚持、需要投入才有后面的万丈高楼平地起。
2、试为该企业起草一份网络营销的广告策划书!!!!急!!!急!!!!
中国网络水军营销网提供
主要推广的方法
第一:就是通过关键词:因为企业推广和宣传的产品的关键词设定,可以让百度谷歌更容易收录贵公司的产品和信息。为其顾客在网上通过那个关键词就可以了解和找到贵公司。页可以通过关键词直接找到贵公司。
第二:图片推广和视频推广,这个主要是顾客从不同的角度去搜索贵公司而用到的。因为图片和视频的价值在于直接感官认识。
第三:就是问答型的推广这个主要是比如:问答和帖子里面问做网络营销哪家好,我们会在下面回答,会以顾客的体验的感觉回答,我们和中国网络水军营销网合作过非常不错等对贵公司品牌和宣传有利的话语。选择好更多的顾客可能问到了解的问答方式。
第四:软文推广,通过软文来推广你们的产品,软文是以顾客的角度去写这样跟会有说服力。这个是变相的推广,一般顾客是感觉不到在做广告的。
第五:博客推广,博客推广的关键我们可以把博文的点击率刷上去,可以排行到博客首页,那样起到宣传的效果,也可以直接刷一个排行榜上面的博客出来。
第六:知名门户网站新闻发布,在:腾讯,搜狐,新浪,网易,天涯,CCTV等知名门户网站发布新闻稿,这样可以提升公司的品牌形象,以后可以直接和客户讲:腾讯新闻报道过我们,对我们公司非常认可,这样很有说服力
第七:论坛推广,就是把写好的软文我们发到知名的论坛上面去,我们一夜之间可以让帖子迅速铺满各大论坛。
网络炒作
一、找准炒作点
炒作之前,我们要先考虑一个炒作关于这篇文章的点。就是一个能引起大众思考或者大众争议的点或者是大家比较感兴趣的标题。然后开始写全文和策划方案,这个就是所谓标题,因为标题的吸引力是炒作成功的关键。
二、确定炒作平台
确定炒作点后,我们要做的就是撰写炒作文章,发布话题了。有了很好的炒作点,围绕炒作点写出炒作文章就没有什么难度了,然后我们会拿标题到一些论坛上面去测试那个标题的反应,最终选择比较关注度高的标题和文章。
三、我们准备工作
我们要在发帖和回帖的论坛开始注册我们要使用的ID,这个是很关键的一部,所以我们要两天的时间来准备。每个门户网站如果顶贴一篇文章500,我们需要每天准备500个以上的ID
四、开始炒作
一个星期内,每天选择几个比较火的论坛来顶贴和回帖制造假象,让更多的人来参与进来,并在其他上千个论坛开始发帖,发帖都以转载的方式。引起更大范围的关注。如果帖子成功的话媒体会关注进来开始报道,只要媒体一进入我就必须在更大范围的发贴,趁热打铁。
话题变得很热很热,吸引别的媒体或大的网站主动关注事件话题进行跟踪报道。那样我们就成功啦。
3、网络营销推广怎么经营?
网络营销推广怎么经营?万变不离其宗,在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
市面上很多的公司都是中小企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。所以,大多数的中小公司都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
老客户转化完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年;或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的产品或服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!
4、微波炉营销策划方案
没有产品的详细资料很难出策划!好的策划都是在仔细剖析产品上得来的
5、如何制定网络营销推广策略
其实对于网络营销推广策略方面我都是找推一手做的,他们是很好的网络外包公司,会根据公司的情况制定适合的推广方式。
6、如何做网络营销推广
7、如何做好网络营销,网络营销策略培训
网络营销公司很多,没有具体的衡量标准的。但是可以从几方面去选择:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以验证方法的
3、只做网络营销的,没有做其他的
4、做的比较久的。
8、格兰仕微波炉的一些列市场营销策略
你去找个职业经理人!
9、如何制定一个网络营销方案
您好,很高兴为您回答:
制定网络营销方案,主要有如下方法:
一、目标客户定位
1)什么样的人是目标客户?
2)目标客户在哪里?
3)目标客户具体是谁?
4)在什么地方可以找到?
目标客户都有哪些共性呢?找出这些共性,企业的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有:
1)分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人,是最直接的目标客户;
2)找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要,或者是基于他人的需求;
3)目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素,如果对购买没有决定权,即使他有需求,也算不上目标客户;
4)具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。
明确了上面这些问题,其实也就知道了企业的目标客户是谁,接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集,将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了,也就是选择合适的渠道发布信息。
二、核心产品定位
首先明确3个基本的问题:
1)你在网上主要是销售的是什么产品?
2)确认你的产品在网络是否是唯一的?
如果有存在一样的产品那么竞争者又谁,你的产品和他相比有什么优势?
3)客户需要你的产品是碰到什么情况需要的,你又是如何去把自己产品描述给客户知道的?
如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案,那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。
如果想更具体明确,还需要继续挖掘:
1)产品能为顾客解决什么问题?
2)产品对顾客有哪些独特的优势和服务? (此列为重要)
3)产品会有那些经常出的问题和弱点,那么你又是如何去为顾客提供服务呢? (此列为重要)
4)产品的销售点,如何进行出售,以及服务是如何进行?
5)产品的种类是否分为高低种类市场进行?
6)产品是否有区域性和季节性的考虑?
明确核心产品定位非常重要,现在很少有独一无二的产品,核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出,形成独特的卖点,形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位,才能吸引目标客户,接到订单。
三、独特卖点定位
独特卖点定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。
比如:麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉;
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富;
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富;
一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
四、关键字定位
关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼,是网络营销推广中最核心的部分,它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到,如果说服务的内容是绿叶,关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢?
流量词:即搜索量比较大的关键词,除了明确型导航类关键词(行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等)之外,这类关键词的竞争强度也是比较大的,也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名,就会获得非常可观的流量,但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。
精准词:即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大,并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准,词量又比较大,优化好了可以获得不菲的精准流量,所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。
长尾词:大部分长尾关键词的搜索量虽然很小,但是所有长尾词流量的总和比有限的那几个核心关键词所带来的流量大得多。所以按照长尾理论,搜索引擎营销推广工作应该把工作重心放到长尾关键词上,这样可以获得更多的流量。并且长尾关键词一般都是细分和目的明确的关键词,容易产生转化。搜索精准关键词的用户一般都是需求模糊的,只有一小部分会进行转化,从投入产出比上看,长尾关键词更加适合投入精力重点优化。比如“广州软装公司”、“广州装修公司”“广州家具定制厂家”等。
关键词营销法则:如果你做客户成交量就采用2/8理论,即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词,这部分关键词如果能够优化成功,将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了,这样可能会造成网站的流量的缩减。
五、网络推广渠道定位
相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵,更适合大型企业做新产品宣传推广,像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在百度、360好搜等搜索引擎推广,比如“软装”这个词在百度平均每天的搜索指数是709,就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息,“软装公司”搜索的指数平均每天167次,“装修”搜索指数平均每天7597次,“装修公司”平均每天指数1832次,知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息,你就在那里做网络推广,以最低的成本来获取精准的客户来源。
注意:
网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道所要完成的事情。
网络推广要做出效果来,一方面企业的服务信息要有足够量的曝光率,展示在目标客户的眼前,另一方面发布的内容信息要要能引起目标客户的注意力,接下来才有后面质的转化率,有了质的转化率企业才有成交。前面四个步骤都是围绕着吸引客户注意力提高转化率而做的部署和铺垫,最后一个步骤则是为了增加企业服务的曝光率,被更多的目标客户知道和了解企业的服务。企业做网络营销推广更像是一项工程建设,地基挖的越深你能建的楼层就越高,网络推广是这样需要坚持、需要投入才有后面的万丈高楼平地起。
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格兰仕微波炉营销策划分析
一.策划背景
2007年中国微波炉市场悄然发生巨变,三星、LG微波炉相继退出市场,海尔宣布关闭微波炉生产线,美的后来居上,成为微波炉市场的另一巨头。据中怡康监测数据显示,9月、10月,美的微波炉市场份额已经从年初的29%飙升至40%。与此相对应的是,格兰仕国内的市场份额近年来呈下降趋势,从2000年的近90%到2006年的60%,再到2007年初的53%,一直降到年末的46%。市场份额的变化还不足以说明格兰仕面临的问题,据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调查数据显示,目前,微波炉在我国一线城市的普及率已达到80%以上,微波炉行业遭遇到了发展瓶颈。“一家独大”的格兰仕如何应对“双雄争霸”的局面,行业领头羊如何打破市场总量的天花板,这些问题使得重新定位格兰仕的市场战略成为当务之急。本文就是基于微波炉市场分析和主要竞争对手分析,提出格兰仕微波炉的营销策划。
二.市场分析
(一)需求分析
1、需求总量及变化
中国微波炉市场发展很快,90年代初进入中国市场,国内市场容量只是50万台/ 年,到1997年以后市场容量增长到400万台/ 年,2004年是700万台/ 年, 2007年市场容量约为800万台/ 年。近年来,市场容量都只是保持个位数增长,甚至是零增长,主要原因就是我国一线城市的微波炉普及率已达到80%以上,长期以大中城市为中心的战略遇到了产品销售的瓶颈。但是现有客户对产品的更新需求和广大的二、三线城市和农村还有很大的市场,拥有微波炉的中国家庭客户大约为8000万户,这大多集中在大中城市,对于3亿多的中国家庭来说,市场潜力还很大。
2、消费属性及其变化
90年代,微波炉在中国家庭消费中属于选择性消费品,产品高价格、高电价是产品普及的障碍。随着人们厨卫理念的改变,和产品价格的大幅下降,微波炉已经在城市家庭中成为了基本的生活用品。随着微波炉的普及,在广大中小城市和乡镇,微波炉也将成为基本消费品。
3、需求状态
一线城市家庭大多数已经拥有了一台微波炉,他们主要是对微波炉有二次消费的需求。对于已有的大多数用户,一方面他们的已有微波炉功能单一,不能满足他们多方面的需要(例如蒸、烤等功能);另一方面现有的微波炉有些已经过了产品使用周期,维修难等问题使得他们有了二次消费的需求。而对于二、三线城市,其微波炉的普及率还远未达到饱和的程度,存在大量一次消费的需求。
4、需求层次的演进
受家电数字化浪潮的影响,人们对微波炉的也有了数字化操作的需要,加上对微波炉功能多样化的需求,中高档价位的微波炉成为了市场的主角。根据全球权威的市场研究公司GfK的调查研究,2006年第二季度同比与2005年度,400元以下的低端微波炉的市场份额由38%下降到32%,400元-600元的中高端产品的市场份额由29%上升到34%,600元以上的高端产品也上涨了2个百分点。近年来的趋势表明,微波炉市场逐渐由低端产品主导向中高端主导转变。
5、能源替代性的需求
随着瓶装液化气和煤气的涨幅急剧拉高,越来越多的市民开始表示难以承受,继而打起经济算盘,寻求其他更节能省钱的家电设备。微波炉就是其中一种经济卫生的厨房电器,能源价格的上升将刺激城市居民对微波炉的需求。
格兰仕在微波炉市场积累了多年的口碑,在最新的一份消费者品牌认知度调查中,格兰仕继续以93%的认知度遥遥领先于其他品牌。格兰仕有能力保持对原有用户的需求吸引力,应对不断变化着的消费需求。
(二)竞争分析
1、竞争模式变化
长期以来,格兰仕以其价格和规模优势,一直雄霸全国乃至全球微波炉市场,曾一度占据中国90%的市场,2006年市场占有率还有60%,中国微波炉行业长期是处于格兰仕垄断之下。2007年,美的微波炉的强势崛起,年销售量占到了行业的40%,格兰仕则相应的降到了46%。行业竞争由垄断阶段向双寡头垄断阶段转变。随着海尔、三星、LG的相继退市,很明确,美的成为了格兰仕唯一的竞争者。但是也必须客观看待美的40%的市场占有率,美的能抢占半壁江山,一方面主要是其创新的产品与创新的营销体系为其赢得了成长的空间,另一方面也是对市场的拾漏补遗,三大厂商的退市以及格兰仕所经历的改革阵痛都给了美的抓住了市场的机会,成就其成为行业双寡头之一。格兰仕不能盲目夸大美的的增长神话,夸大了对手的实力,但更重要的是,不能忽视美的的强大竞争力。
2、美的微波炉的竞争力分析
(1)强大的资产实力支撑
美的集团是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。在“2006年中国最有价值品牌”的评定中,美的品牌价值跃升到311.90亿元,位居全国最有价值品牌第七位,这足以说明美的是一家极具实力的家电集团。美的微波炉正是有了这样强大的资产实力支撑,才有了2007年的腾飞。
(2)经营能力
“共享价值链”营销创新则通过打破原有利润分配模式,将美的微波炉销售利润与经销商、代理商、导购人员以及终端消费者挂钩,激励各级人员开创性地展开工作。美的微波炉在2007年有着傲人的销售表现,“共享价值链”创新销售模式是其成功的主要原因之一。美的微波炉在央视的亮相和体育营销大手笔为其赢得了很强的品牌认知度。这些都表明,美的在微波炉市场表现出很强的经营能力。
(3)技术的创新
2004年,美的创新产品食神神霸赋予微波炉“蒸”的功能,其采用了全球首创的“营养+快速”专利设计、自截回流防水垢系统、一键智能操控等科技成果,使微波炉的“蒸”功能更趋完美——实现蒸食物“又好又快”,最大限度地保留食物营养,又节省了蒸食物的时间。由于该产品提升了应用价值,产品销量稳步增长。
2007年4月,中国标准化协会携手美的出台“蒸标准”,“蒸”标准的推广从根本上改变消费者对微波炉产品功能的固定认知,微波炉将向新型应用方向快速发展。业内人士分析,美的“蒸”标准的出台将改变行业长久以来的“价格战”格局,统领众企业进入技术创新为主导的竞合阶段。从某种程度上讲,美的“蒸”标准的颁布预示着整个行业将进入全面价值回归。但对于格兰仕来讲,美的出台“蒸标准”就意味着美的在技术创新中占得先机,是对格兰仕的巨大威胁。
3、竞争力比较
(见表)
三.营销策划
本文策划的目的一方面要保持格兰仕微波炉行业领头羊的市场地位,市场占有率要保持在50%以上;另一方面要提高价值空间,把“价值摧毁”战略转化为“价值创造”战略。
(一)市场战略规划
根据市场需求分析,微波炉市场未来的需求主要来自于原有客户的更替需求和二、三线城市及农场市场的潜在需求。原有客户的更替需求主要是源自于客户需求层次的上升,他们需要多功能、数字化、设计美观的产品。因此,针对一线城市,主要实施产品创新策略,不断提供新产品满足不同的细分市场,以期在提高中高端产品的份额,提高利润率;二、三线城市用户需求较复杂,既有二次消费又有一次消费,既有高端消费需求又有低端消费需求,因此,对于二、三线城市,应该以产品推广使用为主,附之于提供创新产品;对于农村用户,其需求潜力需要进一步挖掘,需要做好产品宣传和品牌宣传,提高他们对微波炉的需求。
根据竞争分析,相比于美的,格兰仕在产品、价格、促销、品牌方面都具有比较优势;但在技术创新和渠道创新方面略落后于美的。因此,格兰仕的竞争策略应该是紧盯美的,紧跟技术创新,利用成本和规模优势,最终实现技术赶超。不断加强技术创新投入,大量推出创新产品,甚至提出新的行业技术标准;利用成本优势,采用田忌赛马的策略,利用成本优势,用高端产品和美的中高端产品进行价格竞争,用中端产品和美的中低端产品进行价格竞争。
(二)营销手段
1、产品策略
格兰仕是行业的领头者,一直以来有着全面的产品线,因此,格兰仕的产品策略是技术领衔,全面发展。并且针对不同的市场推出不同的产品组合,对于一线城市,以中高档产品为主,低档产品为辅,产品重视多功能组合;对于二、三线城市,以中低档产品为主,高档产品为辅,产品重视高性价比。
2、分销体系
格兰仕有着成熟的分销体系,在大城市主要通过和连锁家电合作,在这方面,格兰仕有自己的优势,它与国美就曾有过成功的合作。在中小城市,主要是通过超市和专卖店进行分销,在中小城市设立大量的加盟专卖店有利于市场的开拓和对成本、渠道的控制。学习美的的“共享价值链”销售模式,提高渠道中各级人员的积极性。
3、促销和广告
大量的用户对微波炉仅限于用来热饭菜,大多数消费者只使用了微波炉不到10%的功能。因此,对客户进行产品促销、宣传产品功能有很大的重要性。格兰仕已经和国美成功举办了“微波炉节”,给微波炉做了一次很好的促销宣传。未来格兰仕还可以举办类似的促销活动以及通过现场操作演示提高用户对微波炉的认识。格兰仕还需要加强广告宣传的力度,特别是在中央电视台投放广告,一方面提高品牌知名度,一方面也是宣传产品的新功能。
4、售后服务
小家电维修难已经成为了用户使用小家电的最头痛的事,格兰仕应该解决消费者的后顾之忧,为消费者提供上门维修服务。
(三)实施与调控
以上营销策划不只是策划部门的事,需要从公司高层起深刻认识和实践,把它上升到产品战略的高度,指导产品研发、产品生产、产品销售、产品服务各个环节。当然,此次策划需要从实践中不断进行反馈,不断根据实际实施结果进行调整改进。