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如何解决网络营销冲突

发布时间:2020-08-26 14:28:59

1、如何解决官方网站直销和网络分销存在利益冲突和资源抢夺问题

以沟通为准

2、网络营销渠道冲突的成因和解决之道是什么?

你问的这个问题概念有点广,从大的方面来说网络营销一定是物流和信息流的结合,也就是说信息发布展现在前,其后在产品的功能相同的情况下,就看谁的产品最先到达客户端。个人认为从信息流的角度来说有下面的一些冲突,网络上就同一产品可能成百上千个发布平台,但是他们的产品价格却因进货渠道、发布通道、物流成本等各种原因而存在差异,我们相信市场上总有一个价格最低点的产品,但通常情况下我们的客户未必可以顺利的找出这个点。此外还要加上他们的物流成本。网络营销冲突的原因是多方面的,目前没有一个完全有效的解决之道,但其解决之核心无非是把同样的产品以相对低的价格,快速的送到消费者手中,这个过程中的方式方法是多种多样的,任何一种旨在缩短简化这个过程的方式我们都可以认为是这个问题的解决之道。

3、传统营销与网络营销的区别,若出现冲突该怎么解决

网进缘 传统渠道所覆盖的客户,在互联网上也有一个身份存在,当你试图把它发展为用户,成为互联网渠道的客户资源时,就和传统渠道发生了资源争夺,除非网络渠道和传统渠道的客户群没有重叠。

严格意义上讲,互联网既种不出粮食,也放不出牛羊,即便是真的电子商务了,也不过是现实的物流和真实的支付的一种信息映射。这种对互联网的认知,导致了许多传统企业对于网络营销、电子商务的不以为然。这种不以为然是内心深处的,不管它是否也搭建了企业网站,高喊电子商务和网络营销。
也许,在网络技术的飞速发展、变化莫测之中,人们从根本上疏忽了一点,互联网世界从一开始就是一个现实的世界。对网络营销的虚衍,其实就是对现实世界的疏离。网络空间中可以有,也确实有许多不真实的东西,但是和世界万物的存在一样,它也是现实的存在。人们的许多生活、思考、生产、消费、娱乐都现实地发生在这个空间里,网络营销就是基于这样的现实之上的,逃避和虚衍就是逃避现实。网络营销就要有现实的态度和现实的做法,特别是正视网络营销和传统营销的差异,以及正确处理两种营销渠道之间的重叠和冲突。

传统企业需要全面的网络转型
众所周知,营销和销售不是一回事。网络营销也不能等同于网络销售。如果说把营销等同于销售是一种局部与整体的概念性误解,认为自己不需要进行网络销售而忽视网络营销,这是导致很多传统企业疏离网络营销的一般原因。
传统企业疏离网络营销还有更为复杂的背景。因为营销是贯穿于企业行为的每一个环节的,而销售则不然。不可能把所有的营销行为和环节都通过互联网来实现,仅依靠网络,市场营销就受到了限制,有些事情通过网络来做并不有效,甚至在现行技术条件下就无法完成。对于许多企业的产品和服务,是无法仅仅依靠互联网来销售的,你必须有现实的物流环节作支撑,而有些企业的产品或服务的销售,却可以只通过互联网就实现完整的销售过程,比如信息产品,像电子书、图片、视频和音频资料、软件,甚至软件应用服务、游戏娱乐。
这就产生了一种现实,有的企业可以在网络上基本实现营销的几乎所有环节和层面,特别是销售;而有些企业则只能实现营销的部分环节和层面,甚至无法做销售(当然你可能辩解说至少可以促进销售)。这就使得有些传统企业认为我的产品不适合在网上销售,我就没办法搞网络营销。其实,由于人们的生存、生活、工作已经网络化了,必然导致你的供应商、用户或其他相关利益者的网络化,就有必要进行网络营销。但是网络营销,并不一定是直接的销售,而是通过网络创造和促进用户价值与满意的所有营销行为。

传统渠道与网络渠道的冲突
企业进行网络营销首先想到的就是充分利用网络的优势建立更加有效的销售渠道,因为互联网让我们可以跨越时空,实现7×24小时的面向全球每一个角落的客户界面,所能产生的效应几乎是超出我们的想象的。
但问题是,如此建立起来的完全是扁平的渠道,会不会和传统的销售渠道产生摩擦和冲突?这是必然的。因为当两个渠道覆盖有共同的客户资源时,必然产生冲突,作为传统渠道所覆盖的客户,在互联网上也有一个身份的存在,当你试图把它发展为用户,成为互联网渠道的客户资源时,就和传统渠道发生了资源争夺。除非网络渠道和传统渠道的客户群没有重叠,否则摩擦和冲突就不可避免。有两个原因使得客户群重叠不可避免:首先网络对传统客户(无论个体消费者还是企业或机构用户)没有天然区隔,你不可能阻止他们利用网络的便利和作为网络公民的存在;其次,营销增值(或者成本)历来都是在厂商和客户之间共同分配的,比如追求搜索信息的成本更低廉和更愉快的交易和服务体验,用户也有自发分享互联网商务所带来增值的愿望。传统销售用户向网络销售用户的转移是不可避免的。
解决网络渠道和传统渠道冲突的方法其实和解决传统渠道冲突的方法是一致的。市场细分或者客户群细分是市场营销的基本方法,也是解决渠道冲突的有效方法。如果愿意的话,我们可以增加厂商的主导性倾向,也就是主动进行市场划分或者客户群划分。从本质上讲就是把一部分用户群留给传统渠道,另一部分划归新型的网络渠道。这种做法表面上看是厂商主导的,实际上厂商也是根据客户的需求特点和环境的变化进行调整的行为,并非厂商的一厢情愿。

从营销的本意解决渠道冲突
解决传统渠道和网络渠道的冲突,必须要明确一个目的,网络营销的目标是为了增加用户和厂商的共同利益。也就是说为解决渠道冲突而做出的市场或者客户群划分行为,是为了增加厂商和客户的价值,而并不仅仅是为了保护原有的传统渠道。
如果通过调查研究得出结论,对于某个厂商或者某些产品互联网性的渠道能够全面取代传统渠道,那么并不排除整个渠道都向网络转型的解决方案。在实际的操作中,可能采取逐步进行的方式,以保证企业经营的连续性。有时候出于防止业务动荡的考虑,也采取分步和渐进的渠道改革方式。
对于从传统渠道向互联网渠道转型的过程中,市场或者客户群的细分是解决冲突的重要环节。一般而言,市场或者客户可以通过自然分群和引导性分群来进行细分。
自然分群是指客户在自身的生活和生产过程中,或者在搜集信息、比较决策、购买产品和服务、消费和应用过程中,自然地呈现出具有相同特征的客户群的聚类现象。比如人口统计特征、地域区隔形成的群体,如婴幼儿市场、老年市场、有车一族等。引导性分群是指厂商为了营销目的,在掌握客户特点和需求的基础上,通过产品或服务设计、渠道设计、信息传播设计等营销手段来进行的客户群体划分。在互联网时代,人们的生存和生活方式发生了深刻的变化,从而就出现了许多新的特征,使我们可以对用户进行新的划分,产生新的细分市场。而每一个细分市场,又有与其相适应的渠道结构和形式。
要从客户需求和行为的分析出发,使不同的渠道形式能够最有效地满足一类用户,而不仅仅单纯从渠道角度出发考虑问题,使得产品能够有针对性地最大限度满足细分市场客户的需求。比如着名杀毒软件厂商瑞星,在网络销售上就有很成功的产品形式,这种产品形式只能是网络媒介的。而在这个渠道上,它一定不会走传统渠道的产品--套装杀毒软件。

网络营销未必需要网络渠道
不同的细分市场和客户群,其利用网络的程度和行为习惯是有所差异的。对他们而言网络营销各环节的效率可能存在较大的差异,有的时候营销的某些环节不是很适合在网上进行。因而就不能排除网络营销和传统营销手段的协同使用。这样的结果就是网络渠道和传统渠道的融合,这就像我们的城市铁道一样,有一段在地下,又有一段在地上,甚至还有一段要高架。
在网络和传统渠道冲突中我们也常常陷入网络营销的策略困境,即网络营销是不是一定要采用网络直销的模式。其实这是不一定的,你搞网络营销并不一定非要搞网络直销。道理很简单,就像一个厂商可以在电视台向全国投放广告,但销售仍然采用层次代理制。不因为我是渠道的上游就一定要渠道扁平化,要么取消层级渠道,要么引发渠道混战。
这自然就得出一个结论,网络营销未必配以全面实行的网络渠道。在极端的情况下,甚至可以构造网络形式和传统相结合的渠道形式,当然这取决于产品形态、销售过程和用户购买行为特点等因素。从这一角度来看,所谓网络营销并不一定营销的所有环节都是网络化的。同样的道理,的确有不适合网络销售的产品和服务,但是没有不适合网络营销的企业。因为在当今的信息社会里,没有人能完全独立于网络空间而生存,网络世界是虚拟的但却是现实的,对网络营销的忽视就是对一个现实世界的忽视。

4、传统营销与网络营销有什么区别,若出现冲突

渠道不一样吧
传统就是广告
电视广告
网络口啤宣传

5、怎样避免网络销售人员与普通业务员冲突?提成如何分配?

那你最终还是要区域销售人员实际与客户商谈的吧,那可不可以让客户自己阐述一下自己是怎了解到的呢,看看客户的意见。至于提成方面,看你们公司产品的性质,是只需要购买一次还是可以多次购买而且带来的效益不会重复。如果一次就够了,那么这样的话区域销售人员肯定不划算的,就要适当增加奖励;如果是可以重复购买而且带来的效益是不会重复的,那么这样的话这个比例还是可以的。总的来说前面比例保证不变试试,然后的网络部提2%,区域销售人员提1%的同时可以给销售人员增加一定的额外奖励方案。

6、做电商时,怎样避免线上网络销售与线下实体店销售产生的冲突?

俗话说:先治其内,后治其外,传统品牌电商应先从内部矛盾整合开始入手,然后再以自身优势改变市场格局,首先如果有效避免企业线上线下产品之间的销售冲突,再来如何有效抑制线上泛滥的假品对线下正品的的销售冲突,而这两方面的竞争冲突在传统品牌电商经营问题中显得尤为凸显。

产品差异化
由于企业自身线上与线下的运营成本差异,和线上价位低于实体店价位的网络营销潜规则,传统品牌电商在官网推出的产品折扣都会大大低于线下同类产品,线上产品销售一路走高的同时,也带来线下顾客流失经营困难等弊端,而线上价位提升又导致线上产品失去原有的竞争优势,逐渐埋没在前仆后继的竞争对手洪流中,在这样看似矛盾且冲突的格局内,传统品牌电商们不要受限于原有的营销模式,应该根据市场动向、客户需求提供差异化的产品服务,使线上与线下的产品能够和谐共存,例如专门在线上推出几款线新产品,避开与线下产品的直接冲突,亦或在线下推出几款新品,但只在线上宣传不在线上兜售,差异化的产品区分可以合理有效的避免企业自身矛盾冲突,更可以帮助企业细分市场,拓宽销售渠道。

独一无二的产品条形代码
对于很多传统品牌电商在进军网络市场之前的调研中,就发现该企业的产品其实早已在网络上红红火火的销售了,但线上良莠不齐的销售环境,在影响其品牌线上销售的同时,也影响着传统品牌电商的线下销售,在这场没有硝烟的战场上,不良电商成了最大的赢家,传统品牌电商该如何有效抑制线上泛滥的假品对自身线上线下产品的的销售冲突呢?其实传统品牌电商不妨借鉴下电子产品的防伪条形代码,独一无二的产品条形代码不仅便于消费者识别真伪,而且可以通过条形代码建立追踪库监管销售渠道,避免批发商打乱市场价格,降低恶性竞争,有效避免了线上其他渠道销售商对传统品牌电商线上和线下产品销售的冲突。

7、对一起网络营销中渠道冲突案例的分析

首先这个网站是谁建立的?
是公司还是代理商?
如果是公司建立的,那么车子应该从公司发货,那么久牵扯不到代理商了。

如果网友从你们网站了解到了产品,并咨询,而最终通过代理购买车子,就属于你们双方共同制造的价值。

8、如何解决网络分销渠道与传统分销渠道的冲突

1.关键是你的价格体系。如果你的渠道层太多,那么终端价格和实体店价格相差太大,经销商就会想着在网上多卖点多赚点。所以你自己要设定好价格体系,并且坚决执行。其次你还要考虑你做活动引起的价格差,是否线上线下一起做活动?
第三是给每个箱子打上追踪码,知道这个货发给谁的,谁在网上卖。制定惩罚条款。第四,你可以跟淘宝签约的,不许出现你的产品品牌或者条形码什么的,这样直接终结网购渠道。最后,你要把控好你的员工,别仓管店长啊业务员什么的自己网上去卖

9、如果企业的网络营销渠道与传统营销渠道产生渠道冲突的时候,企业不可以采取哪?

做企业营销然后冲突,然后企业就可以采用这个。

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