1、营销的几大要素是什么
一般来讲,市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”,后来又增加了一个,变成了“需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)”,不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加,我认为基本上应该包括:
第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销,共六大要素;
第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道(或消费便利性)、宣传推广(或称顾客沟通)、销售促进,共六大要素;
这两种表达方法都是必要的,可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作,而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估,可以避免经营决策的遗漏和失误.
下面阐述我(转:unclelai )的一些观点:
一、产品:我的观点:
1、产品卖点标新立异:有可能独享成功的良机,也有可能不被市场接受;
2、产品卖点不必标新立异,但符合潮流需要:有可能因同质化而陷入价格战,也有可能你是做得最好,最终实现赢者通吃的效果,这是做大企业的常见路径,但难度较高;
3、产品再多都必须有拳头产品,或重点产品应该有独立的品牌或子品牌来运作,大而全,则往往全而散,散而弱;
4、注意产品的机构问题,了解哪些是走量的,哪些是高利润的,哪些是陪衬的,哪些是应该放弃的;
5、注意产品的核心优势、核心价值是什么,这是极其重要的,但商家往往当局者迷或自以为是,无法深刻了解其中本质,从而出现定位、诉求的偏差,导致整个营销障碍重重。
二、品牌:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、品牌的本质就是“这个商号、符号或称谓代表着某种顾客所认可的价值”,其中包含了三个问题:
符号即常说的VI,是可以把市场对品牌的认知积累起来的标签;
某种顾客即目标顾客,任何产品都必须有清晰的目标顾客,否则营销推广就会变得语无伦次,不知所云。
认可的价值,即顾客愿意掏钱买的东西,认可程度越高,掏钱的几率和速度就越高,口碑相传的机会也越多。那到底顾客买的是什么,这其中可能包括物质价值,也可能包括精神价值,打造产品和品牌的价值是很需要天份的事情。
2、品牌价值包括物质价值、精神价值,物质价值好理解,而精神价值往往包括品牌的身份(血统)、性格、视觉等元素。
3、很多国产品牌为了提升品牌的身份,硬说自己源自某个境外国家,这与掩耳盗铃无异,把顾客想得太弱智,必定被主流顾客所不齿和抛弃,事实上也没有任何一个成功的品牌是这样,揣着假身份证的品牌注定不可能成功。
4、品牌性格是什么?“品牌性格即品牌的目标顾客所拥有的或所期待拥有的性格和气质”,这么说吧:为了给产品设计宣传画,你可能会找模特衬托拍摄产品图片,那么这个模特的气质以及他所展现的身份、动作、个性所表现出来的,差不多就是这个品牌的性格了,这还需举例子吗?
5、靠图库素材左拼右凑出来的平面设计不可能打造一个品牌,永远都只能是三、四流的角色,真正的平面设计的源头是摄影和原创画面。
三、价格:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、价格定位必须与目标顾客直接相关,地球人都知道。
2、价格没有“单纯的高或低”,只需考虑“这个价格所代表的价值是否合理,目标顾客能否接受这个价格,这个价格在竞争中处于什么位置”,因此价格绝对是一个学问,哪怕你是做批发的,价格都绝对与产品和品牌给人的价值认知有关。
3、价格与渠道类型有关,不同渠道决定不同的价值定性与空间。
4、价格与成本有关,成本包括研发、生产、推广、销售等成本,不会算这笔账,你就找不到“盈亏平衡点、时间点”在哪,在创业之初,掌握这一点尤其重要。
5、不要以为定价高就代表高档次,关键是顾客要认同并掏钱。也不要以为价格低就行,低价格有两种境界:一是低贱,二是超值,你的产品属于哪一种?
四、渠道:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、平庸的产品通常走批发渠道,靠价格和量取胜,但免不了要承受价格战和被抄袭的煎熬。
2、价值独特的产品通常走专业渠道或专卖渠道,以获取最大的利润,并获得市场的控制权。不过,专卖渠道必须拥有优良的品牌意识、策略和管理技术,并准备承担比批发大得多的市场运作压力,包括资金、管理、物流、品牌建设、营销策划等等棘手的问题,这也是为什么时下加盟项目多如牛毛,而真正成气候的则凤毛麟角的原因。
3、渠道的定位相当关键,一旦定位错误并付诸实施,想改过来就会很费力,所以你必须想好了再做。
五、宣传推广:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、宣传推广的办法包括广告、网络、群体直效、公关、新闻、会议等办法。
2、宣传推广的流程包括预算定性、选择传播渠道、内容策划、设计制作、活动组织、推广执行等环节,我喜欢先落实预算幅度,然后再进行其它的考虑,这是最务实、最科学的做法,因此千万别相信先出方案再确定预算的鬼话,钱多与钱少,方法相去甚远。
3、记住决定广告投放效果的几个重要因素:一是媒体选择,二是频次,三是广告创意,任何一个有问题,都会导致广告费打水漂,拿着几十万就像打全年广告战或揣着几百万就想打全国市场的家伙,醒醒吧,希望不大,你得另辟蹊径。
4、低成本的宣传推广办法有吗?有!包括网络、新闻、事件、公关、直效、会议等形式都可以,而且要注意攻城掠地的步骤和阶段性安排,低成本推广比高成本的广告战难度大得多,需要很强的技巧和丰富的经验,要不怎能叫四两拨千斤呢?这个问题最好找经验老到的专家,如广州九洲文化传播公司。
六、促销:我的观点:
促销有两个层次,一是物质层次,二是精神层次。
物质层次就是降价、礼品之类的手段,是最容易见效,也是最简单易行的。但往往必须面对两个困惑:利润越来越低,对手的让利比你更残忍;同质化越来越高,促销变成了常态,不促销反倒成了变态,要受到顾客的批判。
所以我还是建议,促销应尽量附加精神诉求,例如:举办主题活动,关心顾客的家人,关心顾客的其他精神需要,好处很多,比如对手复制的难度也比较大,能促使顾客产生精神共鸣而忽略价格的微小差距,更能引起“群购效应”等等,这样的例子很多,报纸上、超市里常有。如果是景区,那么这将是做自助游市场的最佳模式。
(转自:广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
2、SEM基本指导原则是什么?
SEM 广告投放包括了四个部分:1,网站;2,关键词;3,广告;4,出价设定、词组、关键词和匹配模式基本指导原则是账户结构方便为核心!
对于那些消费和CPC都很高(消耗资源多)、CTR很低(用户兴趣低)、平均排名非常靠前(出价相对于市场总体水平来说偏高)的关键词,可以考虑适当降低它们的出价(减少资源投放)或者尝试
修改创意(尝试通过提升广告吸引力来提升质量度)。
SEM 搜索引擎广告一般以天为最细粒度提供数据,除了关键词级别之外,还按照账户级别、计划级别、单元级别、创意级别提供。广告主可以通过这些数据,了解自己的费用投放情况,并且根据它来优化自己的广告投放,基本指导从搭建SEM账户结构开始。
3、SEM投放策略是什么?SEM投放优化要注意什么?求各位SEM高手帮帮小弟解答SEM的这几个问题,多谢各位SEM同行
sem就是要花钱以达到更高的利润,sem投放优化要使得你的广告尽量至左边,当然排的越前越好~~SEM 一方面就是前期的关键词的结构布局,再有就是广告创意了~~ 当然适当的提高关键词的出价也是不错的~~
4、SEM推广最基本的要素是什么
1.展现比例
我们每天投放那么多的关键词,并不是每个关键词都能够有展现的,里面有关键词出价的问题,也有关键词质量度的问题。当你的广告展现比例不足60%的时候,就说明你的广告表现不佳。因为有4成以上的潜在客户在搜索他们想要的东西的时候是看不到我们的推广信息的,所以自然这些潜在客户就全部流失掉了。
2.点击率
在百度推广账户中,有一个点击率的及格线,就是1.05%,我们要知道自己没有办法获得竞争对手的关高点击率,但是如果你自己的账户点击率比较低的话,就说明本身是存在某些问题的。这些问题有可能导致质量度下降,竞价成本增加,广告排名下降。
3.广告排名
要想起到一个非常好的推广效果的情况下,你需要把你当推广排名提高到前三位,因为有数据表明,这里的位置流量是最高的,而一旦再往下,流量就会锐减。这些都是和用户的搜索点击习惯有关的,而广告排名是和你的关键词质量度有关系,质量度又会是系统所鉴定的。所以,当你的广告有资格展现,系统会对广告进行评级,所以广告在收到诸多因素的影响的时候,广告排名或多或少会有些变动的。
5、目前SEM投放有什么问题要注意?
Topsem通过来监测到的数据可自自动和其SEM消耗挂钩计算出ROI(投资回报率),为客户的SEM投放效优化提交决策依据。目前sem关键字排名不稳定,每天需要大量人工进行调价且效果比较差。针对这点Topsem开发了一套智能调价系统。可以根据客户设置价格范围自动帮客户调整价格,在这范围内我们Topsem工具会尝试以最低价达到最好的排名从而保证投放效果。
6、哪些指标是sem推广中的核心指标
让关键词选择更加理智!
SEM 广告是搜索引擎提供的一种 PPC 广告,可以说它是目前最有效地一种广告渠道,能快速的为网站带来海量的流量,但同时它带来的消耗也是非常大的,一些竞争大的词,(如:人流手术)被点击一次可能就花费了几十乃至几百块钱。所以如果是打算做 SEM 广告的投放,你可能需要做不少的数据分析和实战参考的工作。下面小编总结了 SEM 广告投放的 3 个注意事项,以供参考:
1. 关键词的选取并不只是看转化率
这是很多人都在犯的一个错误,在选取关键词的投放的时候,很多人都是以转化率为唯一的考虑因素,这初看起来似乎没有什么问题,转化率高的词当然就该加大投放力度,转化率低的词自然也就不值得去投放了。但是这样考虑其实是片面的,还有一个非常重要的因素就是商品的利润。
举个例子:如果一个词的转化率为 10%,这个是非常高的一个转化了,但是如果这个带来转化的商品的利润是非常低的,你可能花了 100 块钱的广告费用,带来了 10 次的转化,但是每次转化的利润都不到 10 块钱,那在这个词上,你其实是亏钱的,所以这个词转化率高也一样不值得投放的。相反,可能一个词的转化只有 1%,但是正是这一次的转化却能带来非常多的利润,远远超过了点击的消耗,那么这个词反而更值得去投放。因此转化率并不是关键词选取的唯一参考,要综合的考虑,以盈利为最终的目的。
2. 关键词是用精准匹配还是广泛匹配
在提交一个关键词的时候,它会让我们选择是精确、短语还是广泛匹配。精确匹配的意思就是说只有用户搜索的关键词完全与它一样的时候,才会得到展现,广泛匹配则是说用户搜索的内容包含了你这个关键词或意思相近的时候,即有机会得到展示(在操作的过程当中,发现一个关键词采用的是广泛匹配的时候,在广告创意里面包含了用户搜索的关键词也会得到展示)。对于一个关键词,究竟是用精确匹配还是用广泛匹配,笔者的建议是这样:热门关键词用精确匹配;长尾关键词可做广泛匹配。
热门的词,在 SEM 广告上面的竞争也会比较的激烈,如果你用广泛匹配,你可能会花费更高的点击单价,却得不到很好的位置。而长尾词因为数量很多,我们也不可能把所有的长尾词都考虑到,这个时候用广泛匹配就会比较适合。而且长尾词其实一般转化率都是很不错的,这些词能够考虑的越多越好。不同的词采用不同的匹配策略,可以有效的减少支出,把钱用在“刀刃”上。
3. 关键词投放要分地区、分时段
不同地区的人会有不一样的品牌理念,他们的消费能力也会有所区别,比如说 Gucci 的包包可能在北上广深等地方会比较流行,但是在二、三线城市它们销量可能并不会太好,那么在做 SEM 投放的时候就应该把这个地域的因素考虑进去,而不是上一个关键词就针对全国各地,可能因为很多地域的低转化率导致整个关键词的转化率变低。再者,一些物流成本很高的地方,你也可以选择不针对这些地方投放。在时间段的投放上面主要是要考虑到用户下单的机会.
比如说,在晚上 10 点以后,你网站的客服可能都不在线了,那么用户进来会下单的概率会小很多,这个时候我们就可以停止投放。在周末的时候,因为快递的因素,可能用户的下单也会较少,也可以适当的减少投放。分地区、分时段的投放是可以很有效的增加 ROI 比的,操作起来也很方便,在搜素引擎推广的账户后台上可以直接设置。
7、SEM竞价可以分为哪俩个方面?
1、狂轰乱撞型
利用较低的成本获取相对精准的流量,一般通过专题页面来进行转化。一些土豪金的企业都这么干,抱着宁可错杀300不放过1个的心理来进行推广,因为有一个成交就会带来可观的利润。这样的投放方式一般都会采用多平台配合,线上的网盟、软文、SEO、EDM。线下的电视、报纸、公交媒体。属于海陆空轰炸式营销。
2、自由品牌型
现在一些自有品牌企业虽然每天的投放预算不是很多,但是投入产出比确比较高。虽然受众不大但是相对较容易锁定,而且购买意向较强。这样的企业一般是通过低价的长尾词获取流量,然后引导访客记住品牌,最终靠品牌词进行转化。属于精准控制流量型。
3、盲目跟风型
其实现在的竞价圈子里这个类型的企业最多,看到同行业做竞价都赚了钱,自己也跟着做起了竞价。但是往往自身并不具备专业知识往往投放的比较谨慎,总是说先推着看看效果,往往不肯花更多钱投入,一般负责账户管理岗位的待遇也不是很高
4、个人创业型
虽然现在做暴利产品早就转入网盟作战,但是还是有一部分同学坚守在竞价。属于单产品销售的模式,一件产品的利润高达上百元,一天卖个10多件也就日入几千。看似钱景无限的事情折损了无数的热血青年,真正能坚持下来的不过十之一二。网赚有风险,入行需谨慎。
5、赔钱追销型
还有一部分企业属于放长线钓大鱼,明知道投竞价是赔钱,但是通过不断的积累访客资源和数据慢慢把水池养大,然后再去钓鱼。这样的企业不多,因为大多数的企业在养鱼的过程中会死掉一批人,但是能够坚持过来就会很可怕。这样的案例很多,大家想一想。
经过上面的分析给大家的建议是,如果你要投放百度竞价最好考虑以下五点:
1、你的产品的利润是否够大;
2、你的受众是否够大;
3、你的受众是否可以精准锁定;
4、你是否有专业的团队;
5、产品是否必需品并且有无购买意向。
8、SEM推广专员需要知道的五大要点是那些
一、百度推广过程中应避免出现的问题
1、推广着陆页链接打不开:推广链接路径错误或者网站打不开,所以应检查推广账户内的页面链接,关注网站的访问情况,在网站恢复正常之前暂停推广,避免推广浪费和拒户。
2、推广时间和地域设置失误造成广告的浪费:推广时间一般和咨询人员上班时间相吻合,推广地域设置为企业业务所在的区域内,也可以考虑部分的周边区域投放。
3、搜索品牌词有别人的广告:不管是品牌词被别人做了或者通过关键词匹配展现出别人的广告,都应该联系对方进行删词否词,保证自身的正当利益不受损失。
4、推广物料含有禁词或错误的描述:含有禁词会影响账户信誉度,与企业信息不符的描述或常识性的错误出现都会对严重影响推广的质量。
5、广告被恶意点击:百度推广根据效果付费,如果存在恶意点击就可能导致推广浪费,应该自动与手动相结合屏蔽可疑IP,对于搜索习惯不好的正常用户,也非常有必要排除。如果反复被恶意点击,应该考虑与有直接利益关系的竞争对手有关,最好主动联系协商,在有充分的依据下,必要时给与反击。
6、出价虚高:出价虚高会导致广告浪费,账户关键词较多时应该自动调价结合手动调价,随时查看重点词排名情况,手动调整出现排名异常的词。或者归纳下主要点击词,将它们从自动任务中剔除,保持一定的手动调整频率。
7、关键词应用不当:账户采用了转化很低或根本没有转化的关键词导致转化成本偏高,应该结合商务通分析好数据,删除无转化的,对转化低的减小推广力度。
8、无效匹配:匹配到完全和企业业务无关的关键词是推广广告的主要浪费,应广泛否定对应关键词,对于关键词中含有有效关键词成分的,应给与精确否定。
二、百度推广账户操作技巧
1、广告预算:为了控制账户的消费、同时避免恶意点击造成的损失扩大,必须做好广告的预算。广告预算主要包括推广计划和账户层级的预算,俗话说好钢用在刀刃上,广告预算的一大意义在于在预算有限的情况下让更重要的关键词得到持续的展现。例如,提高重点词所在计划的预算,不是很重要的推广计划可以减小预算,增量预算也为重点计划而开启。这样产生的效果就是:预算不足的情况下,重点词的推广得到很好的保障,减小因预算限制而带来的损失。
2、怎样获得更多的有效流量:最基本的就是添加行业的有效关键词,这些词能直接或间接的体现出用户潜在的意向;放宽关键词的匹配模式也可以增加流量,但需要加强否词工作;由于推广有地域限制,潜在的客户是不分地域的,如果将搜索意图定位功能开启,在其他地方的潜在客户就会通过带地域词的搜索找到自己的广告。开启精确匹配拓展功能后,位于账户推广地域的用户不带地域词搜索也能找到自己的广告,大大增加了有效的流量网盟推广增加品牌的宣传和引流,也会促进整个账户流量的提升。
3、投放策略:竞价推广的最终目的就是在推广成本合理的前提下怎样获得更多的客户,投放的策略会对其产生直接影响。投什么、怎么投都是关键,比如根据某个产品或服务的投入产出比来决定投入的力度,包括关键词覆盖、出价、推广地域等变量。关键词还区分不同的词性,因为涉及到转化问题,转化低的词投放力度会减弱。此外,对手的情况,竞争环境的情况结合自身的情况都是改变投放策略的依据。
4、创意写法:创意是推广账户的血肉,优质的创意广告体现出一个良好的企业形象,是企业优势的体现和先进理念的传达,在竞争对手中脱颖而出,吸引更多的潜在客户关注。优质的创意通配符应该运用恰当,与推广单元内的关键词相对应,描述中充分体现企业的优势,语句精炼化,让人留下深刻印象。
5、广告样式:不同的广告样式关系到不同的用户体验,通过数据分析转化效果,实际上结合多样化的广告样式好处多多,百度既然最终推出来,说明经过之前的小流量测试后证明可行。有些样式属于推广排名第一的特权,不用就浪费了,应随时关注百度的更新变化,让自己的广告形式丰富多样,更能体现自身的与众不同,同时迎合不同的人群需求。
6、辅助工作的利用:利用好百度自身提供的或者第三方提供的账户辅助工具,便于对账户科学管理、快捷操作,减少工作量,增强目的性。需要注意的是,要认真判断一些机械化的操作建议,不要认为什么都是对的。
三、百度推广数据分析的重要性
一名优秀的百度推广专员必须具备良好的数据分析能力,分析出的结果是调整账户的直接依据。涉及到的核心数据主变量包括关键词的展现、点击、消费、咨询、着陆页的转化等。虽然缺少数据分析的推广调整是盲目的,但有些有些经验性的东西可能找不到具体的数据来源,而在实践中屡试不爽,也可以采用。
四、一个好的推广账户应该具备的东西
1.、账户结构:一个好的推广账户必定具有清晰的账户结构,体现出科学的分类方法,同一推广单元内的词性和词义都基本一致,便于方便的管理,调整时进行准确的定位而不会发生交叉或遗漏。不同推广计划除了针对推广的业务进行区分外,也可以建立不同的推广时段、不同的推广设备以及不同的推广地域等需求的的单独计划。此外,良好的账户结构也是提升关键词质量度的有力支撑。
2、关键词URL标记:不要小看了URL标记的作用,一个被标记的URL不仅具有唯一性,而且可以根据命名的定义看出这个关键词来源于哪一个推广单元、来源于那一种推广子途径以及匹配模式是什么,为我们精确的数 据分析打下基础。
3、关键词合理:包括关键词相关性合理、关键词匹配模式合理、关键词数量完善,基本做到全面有效覆盖。
4、创意新颖:推广专员需具备良好的文字功底才能写出充满灵魂与感染力的创意,直接决定整个账户的内容档次。
5、着陆页相关:着陆页是用户点击推广链接进入企业网站的第一个页面,应该与对应的搜索词意图相关,相关性越小,用户体验越差,甚至被以为进错页面而直接关闭网站。着陆页相关性越大,用户找到了需求的东西,就可能继续浏览网站,增加潜在客户达成的可能性。所以,着陆页非常重要,调整优化着陆页是长期要做的事情。
6、稳定良好的流量输出:在各个环节都做到位以后,能直接体现一个推广账户好与坏的东西就是流量的多少和精准性、形成有效对话的数量、转化成本的合理性、以及这些表现是否相对稳定。如果稳中有升,说明账户至少在大的调整思路上没有致命错误,有些经验性的东西切实可行。
五、和百度推广密切相关的环节
1、网站运营:网站的安全性、稳定性、网页打开速度等对百度推广而言都非常重要,是保证账户正常推广的根本前提,如果这方面都不能保证,其他的都是空谈。
2、网站的内容建设:网站内容的吸引力、真实性、栏目设计合理性、用户体验等对于百度推广的效果转化至关重要,很多时候我们都在尝试在这些方面做出一些优化提升。
3、咨询的消化:很多东西都是相辅相成的,作为整个网络营销过程中的一个有机环节,咨询的消化情况与百度推广投入密切相关,如果咨询环节出现问题,会对百度推广造成极大限制。再多的对话如果咨询形成不了很好的预约,哪怕对话都是非常精准的,推广方面也会受到来自业绩上的压力,毕竟公司看的是最终结果。咨询消化不好,加大投入变得毫无意义,反而会形成浪费。咨询消化提高,有切实的业绩支撑,推广限制就会全面解除,从而进行提高推广投入的可行尝试,带来更多的有效流量,挖掘出更多潜在客户。
9、SEM投放之前,我们需要做哪些准备
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