zara网络营销

1、Zara 是否应该进一步采用网络营销方式，如凡客诚品一样？

由于用户群体和品牌定位的不同，网络营销对Zara而言只可能当作品牌宣传的工具或者是在线陈列结算渠道，而不会将其变成主要销售模式。

2、在西安失去做生意，想投资100万左右。有什么好项目呢。谢谢啦！

IZO企业是电视台 互联网行业 投资少 利润多
IZO企业电视主要就是是架构在企业网站上的商务视频，以视频为基础（播放流畅），更多的商务功能为主（视频客服、视频会议），以帮助企业真正的达到网络营销的目的。让网站的流量转化成实际的销量。素有中国富媒体领头羊之称的IZO，日前在 “2009中国金融高峰会”被评为“2009中国最具投资价值高科技企业”。 IZO凭借领先的3G通讯技术，和富媒体B2B的商业模式，成为唯一入选的富媒体高科技企业，荣登“2009中国最具投资价值高科技企业”榜首。

3、请问有没有哪个服装品牌是从网络营销开始 然后再扩展至地面销售的案例？

在网络上销售然后再在地面实体销售？
据我所知没有。
目前，服装三种销售模式。
一，纯实体销售，这个要得就是品牌。动辄数千元上万元的单价，讲究品牌和奢华。虽然网上也有很多说是范思哲和华伦天奴的服装，但不是他们企业办的。
二，实体销售为主，网络销售为辅。这个是普通或者中端品牌。这是很多服装品牌或者杂牌的销售方式。
三，纯网络销售，这个主要是考虑网络销售的低成本和快速性。就像凡客那样，其实他是一个品牌不是平台，他只销售自己的服装，没有其他的品牌服装。至于，他有没有做实体方面的销售倒是不太清楚。没见过他的实体店。淘宝就是一个平台销售各种各样的服装。
还有就是一个特例：ZARA品牌专门靠 供应链 来获得一种快速的分销和时装潮流。它混迹于各大时装发布会，然后通过类似的设计快速的分发到分布各地的销售点，潮流一过就打折或者回收等。这个你可以去查相关资料。这个应该算是纯实体销售的。
一般来说，在网络上销售具有低成本的特性，不过这要求对网络营销有一个深入的发掘。
实体销售不太具有竞争力，如果没有品牌的话，但是他有一个优势就是能够让消费有效接触商品。这个是市场营销中的渠道，渠道越多，那么消费更加方便的买到产品，不过要面对相应的成本提升问题。网络销售是没有渠道的，是厂家直销，通常会会在几个区域分布配送中心。那么，这样消费接触就低，全靠网络上的接触。这就是缺点。
这个要看一个企业他的战略，就如你说的从网络销售转为实体销售，他的战略就是能够让消费有效接触到产品，并且能够实时的买到，不需要等到物流的时间。还有就是对品牌的耕耘必须更深入。

4、矿泉水网络推广用什么方式好一点？

网络推广，需要选对平台，做好引流锁客，用好用对广告语。刚开始以软文形式做内容，下来配合内容做广告，提高知名度同时提升市场占有率！

5、中国服装品牌网的简介

中国服装品牌网是福建省一品网络有限公司旗下著名网站之一，是国内领先的服装行业网络媒体，集时效性、专业性、时尚性为一体的主流行业门户网站。 中国服装品牌网独有的“EFPP”域名简洁明了、直观形象，立足于服装品牌信息为客户提供专业的网络营销、B2B电子商务等应用服务。

6、zara进军网络零售领域有什么战略意义？

你既没有什么战略意义，他进军网络零售就说明他想分更大的市场蛋糕呗，这样的话他能够赚更多的钱

7、尚饰界家居产品有哪些？他们是什么风格的沙发、椅子、柜子、床，尚饰界的店面在哪？尚饰界做加盟吗？

尚饰界整体家饰产品类别分为：家具类、灯具类、布艺类、饰品类 画品类五大类别
一：家具类又细分：
沙发类：单人沙发 双人沙发 三人沙发 沙发椅
床榻类：双人床 单人床 贵妃榻 床尾榻 脚榻
桌椅类：餐桌 书桌 梳妆台 茶几 边几 餐椅 吧椅 梳妆椅
柜子类：玄关柜 电视柜 床头柜 餐厅柜 卧室柜 边柜 书柜
二、灯具主要经营吊灯、台灯、壁灯、落地灯
三、布艺主要经营床品、抱枕、窗帘、面料、地毯
四、饰品主要经营树脂类、玻璃类、陶瓷类、金属类、木制类
五、画主要经营油画 版画 原创画及综合材料画
尚饰界可以做加盟的，店面北京、广东 深圳 海南 都有的

尚饰界整体家居加盟手册
尚饰界
一站饰时尚生活，国际品质的快时尚品牌，愿与您在行业的制高点上，共同成长，共享时代的发展。

品牌简介
关键词：一站饰时尚生活/快时尚/平价时尚
尚饰界（SANCY），是专业从事家具与饰品的研发、设计、生产、贸易、租赁的著名品牌。
一站式时尚生活是尚饰界的核心优势，产品与服务包含家具、布艺、灯具、陈设等全案的商业和家居软饰，目标客户为房产商、家居业主、设计师、酒店会所经营者。
尚饰界的设计理念，就是用领先于时代的视野，为客户定制极具国际化的文化个性商业与家居，通过高品质的软饰来丰盈和优化客户的生活方式与生活态度。
持续国际化的设计研发的同时，尚饰界以软装上下游产业链为主线，以领舞者的高度进行多角度的深度集成和资源优化整合，在兼容时尚、品质和价格上形成核心竞争力，彻底颠覆家具软饰行业的“品优价高，价低质劣”惯例，享有家居业的“ZARA”的美誉。
尚饰界秉持深入到国人生活之中的经营理念，以产品更新快速，服务周到快捷的方式，让国人享受到平价的时尚软饰大餐。
这不仅仅是我们的优势，更是我们的使命。

品牌优势与体系
商业模式优势：一站饰时尚生活。
多元组合的立体销售模式：尚饰界通过互补销售渠道即专卖店、电子商务共享和工程业务支持来满足加盟伙伴的需求。在专卖店，顾客可以与我们的服务人员互动，直接的感受商品；电子商务则让顾客感受购物的便捷与快速；通过工程业务的设计支持，顾客可以零时差的享受到国际一线的软饰设计理念。
强大的产品设计研发优势：快速的产品更新，对时尚的敏锐把握与超越是尚饰界的核心竞争力；
尚饰界拥有极富设计天赋和丰富实践经验的国际创作团队，并与多家世界范围内的一流创意机构和品牌家居企业形成战略同盟，已搭建成汇聚不同文化背景的国际设计、制作人才的平台，为客户零时差的享受到国际顶尖潮流软饰文化创造了充足的条件。

系统的经营管理体系
我们将来自总部和直营店的一线运营操作经验总结提升为系列操作手册，并给予持续的教练式的培训与导师制的督导和管家式的服务。
视觉形象：全方位的统一形象支持，包括但不限于：VI（品牌视觉形象）、SI（空间视觉形象）
营建手册：从市场调研到选址、登记注册、装修筹建、员工招募、开业筹备….
营运手册：品控管理、服务管理、人力资源、财务管理、行政管理、激励机制、培训机制。
营销手册：市场营销、广告宣传、市场推广、网络营销、口碑营销、工程业务开拓、客户维护机制、媒体资源…
完善的培训体系
尚饰界是学习型组织。
我们认为，提供系统的培训是投资人事业成功的关键因素之一，因此我们建立业内完善的培训体系是我们的义务，以此服务于投资人，打造我们的战斗力。

8、中国男装营运模式的发展方向

应该说是综合的营运模式，只要能创造利润的模式都可以采用

9、互联网时代，如何让用户来帮助你建设和宣传品牌？

互联网时代是个智者见智仁者见仁的时代，都有各自的独特经验，每个时代有每个时代建设品牌的方式方法，互联网时代赋予了我们共同的机会，再这样的时代企业家们应该怎样快速的建设品牌呢？

品牌的知识概述-品牌到底是什么？

想要建设好的品牌，就要了解品牌到底是什么，那么品牌究竟是什么呢？美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利普.科特勒（Philip Kotler）将品牌的定义表述为：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。

而现代品牌理论认为，品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌。“品牌”（brand）一词来源于古挪威文字brandr，意思是“打上烙印”，它非常形象地表达了品牌的含义——“如何在消费者心中留下烙印？”。

而这种印记，就是消费者的感受。因此我们可以得出，品牌就是消费者所经历的、体验的总和。简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价。而这个评价映射到品牌的拥有者身上，就是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者心中形成的对品牌载体本身的印象和感受。

 品牌相关定义间的区别

说到品牌，那就要说到与品牌相关的一系列名词，产品、商标、名牌、文化、营销。这5个名词是与品牌密不可分的，但他们单独都不可能构成品牌，他们本身是有一定区别的。

 品牌的发展与价值

品牌的发展是从推销到营销再到品牌，这是一个衍生的过程，品牌的价值则体现在产品的功能性和情感性上，产品的功能性指产品的属性，比如洗涤洗发用品，消费者更关注产品使用功效，所以这类品牌大都选择了功能性品牌核心价值，如霸王洗发水“药去屑”、汰渍“领干净、袖无渍”等。那么产品的情感性是指与用户产生情感共鸣，如宝马“驾驶乐趣”、欧米茄手表“代表成就与完美”、人头马XO“人头马一开，好事自然来”如劳力士诠释“尊贵、成就、优雅”的品牌内涵等。

那么，品牌核心价值究竟选择那种模式为最佳呢？

这主要以品牌核心价值能否对目标消费群体产生最大感染力，并同竞争品牌形成差异为原则。

 品牌建设的误区

很多人并不知道品牌的误区在哪里，以致于在建设品牌的时候走了很多弯路，想了解品牌有哪些误区，我们就要分析一下品牌的现状，有很多企业家认为品牌就是起个好听的名字，找知名的明星来拍拍广告，但这只是一种营销策略，不足一成为构建品牌。还有些企业家虽有品牌意识但缺乏长远的战略性目光，若不能围绕品牌核心价值进行科学的品牌战略规划，便极有可能出现“各领风骚没几年”的情况。最后一点，许多企业对销售的重视远远超过了对品牌的重视，但一时火爆的销售局面并不意味着品牌的增值。销售额只是企业生存状况的一个表现指数，品牌价值才是企业的生命力所在。所以品牌存在的误区在于：品牌不是一味的做销量，也不是盲目的打广告，也无需有强大的资金，更不需要长时间的培育，同时也不是销售。真正的品牌其实就是要与消费者感到共鸣，时刻掌握消费者的心里，并一直跟踪下去。

 社会的变换造就了人需求的变化

既然找到了建设品牌关键，那我们就要究其根本，在互联网时代的人是错中复杂的就是人，那么怎么能吸引这个时代人的注意力呢，那我们就要追溯一下这代人需要的是什么。

在以往的年代（文化大革命、改革开放年代，思想被束缚，观念陈旧）大家对品牌的意识很浅薄，往往都是品牌选择人。但到了21世纪，处在独生子女和互联网的年代，他们接受的教育以及思想观念，一改以往的陈旧观念，有强烈的品牌意识，品牌处于被选阶段，那么怎样才能使我们的品牌被更多的人选择呢，那就要了解他们的需求，掌握他们的动向、爱好等等。

然而每个时代都有属于每个时代的品牌，品牌的发展越来越人性化，从实现主义时期到显示主义时期，再到如今的感性主义时期，品牌的每一次的跨越，都是与我们更近了，与我们更加亲密了。

然而不同的时代造就了不同的人。不同时代的人创造了属于那个时代的大品牌。品牌本身如果不能随着世代的更迭而演进。终究会被新的时代抛弃。所以在互联网时代我们要建设起属于我们这个伟大时代的代表品牌。

 互联网时代品牌的重要性

为什么品牌越来越重要了呢？因为社会的变换造就了人需求的变化。当代人经历了由物质匮乏到物质充足、信息闭塞到信息自由的过渡。更多的产品选择、更多的信息获取，使得商业的竞争脱离了产品本身的竞争，转变成为了产品、信息、体验、品质等综合的竞争。

 而这个综合体就是品牌！

 品牌解决了我们什么问题呢？

品牌解决了与消费者沟通的问题，从品牌的信息、体验、品质上，让用户得到了品牌的价值、良好的口碑，从而达到了与用户沟通，产生共鸣，让更多的消费者心甘情愿的去选择。

品牌的作用是什么？

品牌主要的目的是要达到人的一个需求，再从需求中可以联想到它，比如如说你要吃饭，那么吃饭就是你的需求，吃什么，就是一种品类的选择，比如像吃火锅，那么可能在上个世纪品牌意识不强的时候就没有下文了，而在互联网时代，品牌横行的年代，当我们要想吃火锅的时候，这个时候你的脑海里就有了选择，是去海底捞呢？还是去巴奴呢？而品牌的作用是在用户产生需求的时候能够想到你！增加购买机会！

 互联网时代消费者需要什么样的品牌？

在互联网时代我们需要的品牌与消费者是紧紧相关的，那么我们就要抓住消费者的需求和他们的特点，比如互联网时代的人多数以90后居多，那么他们就是品牌购买的核心力量，他们的特性是什么呢？爱玩、很宅、做事图方便，那么淘宝、饿了么、支付宝、就抓住了这一特点，并一发不可收拾。

除了这种特点其实90后是一个追求时尚、追求科技、追求品质、追求快乐的这样一群年轻群体，那么就有了小米、锐澳鸡尾酒、ZaRa等品牌的成功案例。所以抓住这个时代的中间力量，了解他们的特点及需求，是你品牌成功的一大步，品牌不是LOGO、广告语、企业文化、产品包装……而是他们综合体。品牌不是空洞的，是可以解决问提的，尤其在当下这个世代。

 互联网与品牌-互联网创造了新的品牌机遇

互联网通过了时代的更迭、环境的变化、人的变化、需求的变化，为品牌创造了新的机遇，在这个时代人人都是公平平等的，每个人也都有发言权的，对品牌的好坏与选择是自由的，属于上个世代的品牌终究会被这个世代的消费者抛弃！并产生新的品牌！所以这个时代才是品牌的建设最好的时代。

 互联网创造了消费者与品牌更直接的联系

传统的品牌是通过代理商、经销商以及门店才到消费者的手中，而互联网时代则是通过互联网这一媒介直接到消费者手中，变得更加快捷方便了起来。而传统媒体与移动互联之间的差异化相信我不用过多的说明，你已经完全了解了，在传统媒体中信息传播低传播范围小，而在互联网时代，信息传播不但快，而却他的传播范围更是大大增加。互联网的出现改变了信息传播的方式，使信息传播范围更高，效率更高，成本更低。尤其是移动互联网的出现，使得人与信息之间的互动变得极为紧密。

 互联网创造了这些品牌神话

在互联网时代创造奇迹的品牌不少，比如阿里巴巴，阿里巴巴年交易规模破3万亿元！阿里巴巴用8000位员工，13年时间完成了沃尔玛用了230万人、约11000家分店，耗时54年的神话！再比如饿了么五年时间业务覆盖300多个城市，用户量超过5000万，加盟餐厅近50万家，日交易额过亿。以及滴滴出行三年时间估值250亿元！改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。互联网创造了新的品牌机遇，并使品牌传播更高效、便捷。并且已经缔造了一大批品牌神话！事实证明，互联网时代品牌更为重要！

 互联网时代品牌的建设与传播

说了互联网时代的品牌及消费者的需求，那么如何去做呢？如何在互联网时代去建设品牌呢？有以下几点建议：

 了解互联网时代的人

互联网时代的人是怎么样的，怎么才能吸引到他们关注并选择你，这一点至关重要，互联网时代的人多数是玩乐主义享受主义、生在电脑前，长在网络中…，针对这一特征要对他们对症下药，而却还要下猛药。

找到你的用户——定位

了解到互联网的人的特性后，要在这一群人中找到你的客户定位，从你的产品角度出发，你的产品是针对哪些群体的，找到并找准，从你产品的年龄、偏好需求上一一对照后，发现目标用户，并建立持久战场。

让你的品牌与你的用户发生关系 

1.了解你的用户

细致的剖析与挖掘，了解你的用户，甚至变得和他们一样！当你通过找到你的用户之后。就需要将这个族群的人的特征、追求、习惯等进行更为细致的剖析与挖掘。只有这样才能找到他们的喜好！

2.产品创新

 根据你的用户需求，调整你的产品，让它满足用户需求。

品牌的功能性价值主要体现在产品上。如果不能满足用户需求，无疑你的品牌不会成功。互联网时代用户的习惯：简单、方便、快捷、实惠。你的产品就应该满足这些习惯。并在你的目标用户的分析上继续优化你的产品。

3.形象设计

据心理学家分析，人们的信息85%是从视觉中获得的。而用户留给你的时间只有3.8秒。视觉设计作为艺术的一种商业化形式，继承了艺术所具有的感染力。好的视觉能够快速使得用户对品怕产生兴趣，甚至爱上品牌。进而完成在3.8秒内对用户的第一次关系。

4.收集用户回馈

发布融入客户语境，用创意创作让用户喜欢的的内容！内容营销是有态度的网络营销里面的核心观点之一，由点睛在线首先提出，有态度的网络营销包括精准营销、全网营销、内容营销、态度营销四种网络营销理念。

5.与用户互动

品牌应该时刻保持与用户的互动，让品牌保持新鲜度。社会化营销媒体（微博、微信等）与互动工具（H5等）的出现让品牌与用户的互动变得更容易更频繁。这个世代，如果你不能保持与用户的互动，极有可能被用户迅速遗忘。并且好的互动是可以直接带动销售的！

6.发布信息

用户反馈是品牌调整的主要依据，把它做好，品牌就有了自己的用户数据库！

如何做好互联网时代的传播？有以下七点建议，

一：确定传播主题，用户为什么选择你以及选择你的理由是什么？

二：选择平台发布，也就是消费者所关注的媒介平台有哪些？

三：了解用户语境，也就是他们的一些流行语是什么？

四：找到传播热点，就是他们所关注的最热门的话题；

五：创作传播创意，好的创意会使人记忆深刻，也就是之前说的在消费者心中的烙印；

六：制作及发布传播内容，就是根据上诉做法制定符合的内容；

七：互动，这点很重要，你的用户喜欢你的产品吗？结果互动，用户是你进步的最大动力！

当然最重要的一点就是要尊重你的消费者！

无论是品牌建设还是品牌传播其实最重要的一点其实就是，尊重你的消费者！当你做到这一点的时候你的品牌就已经成功了。

10、ZARA模式成功的关键在哪

ZARA模式成功的关键在哪? 在高速运作的系统中任何局部的瓶颈都可能导致整个Zara模式的失败。有人认为ZARA模式成功的关键在于其快速的模仿能力和强大的模仿团队；有人认为在于其快速生产模式消除了整个纺织服装产业供应链的瓶颈；有人认为在于其高效的物在高速运作的系统中任何局部的瓶颈都可能导致整个Zara模式的失败。

有人认为ZARA模式成功的关键在于其快速的模仿能力和强大的模仿团队；有人认为在于其快速生产模式消除了整个纺织服装产业供应链的瓶颈；有人认为在于其高效的物流配送体系；有人认为在于其高频、人性化的信息系统与沟通机制；有人认为在于其庞大的营销网络和快速销售能力概念宣传和“服装超市”模式；有人认为是其雄厚的资金实力支撑；也有人认为是其高度整合的垂直供应链和运作模式……

我们认为，任何成功都是系统的、全局的成功，在高速运作的系统中任何局部的瓶颈都可能导致整个模式的失败，ZARA的成功也不例外。经过仔细研究后，A企业从2006年8月起加入学习ZARA的行列，并为此专门成立了ZARA模式快速项目部，开始了各环节的ZARA模式改造征程。

供应链各环节的改造

产品的快速组织与开发除了原开发团队外，组建了专业的买手团队，专门从香港、深圳、广州等时尚信息比较集中的地点去采集当季最畅销的款式。还制定了相关的激励措施，集团内部几千名员工、猎手、OEM工厂、所有对时尚有兴趣的社会人士都可以提供相关资讯，提供的信息或样衣若被采用则会有相应的奖励。除了直接提供样衣外，还可以根据酒吧、演唱会、街头等拍摄回来的照片、国内外专业刊物等处获得的时尚信息进行模仿。

对相关的款式进行改款、打版之后，交由商务团队进行下单决策。商务团队比较庞大，既包括有丰富营销经验的一线内部市场人员，也可以是竞争对手的营销人员，还包括有品味、有眼光的时尚人士或消费者。

审完款后把选中要投产的款和前几周的产品混合搭配，拍好照片，进行挂杆陈列和模特陈列，并写清楚各款陈列的顺序，以便指导店面标准化陈列，并且可以发到网上，让加盟商进行订货。

产品快速生产商务团队进行选款决策后，由供应链经营团队根据销售预测、铺底量、适销周期、配送周期、生产周期、生产成本、目标库存结构和控制量等进行综合决策，以销定配，以配定产，计算出各款的生产量，交给采购与生产团队进行采购和生产。内部工厂、外协工厂在同一起跑线上，围绕质量、交货期、成本、服务、柔性等方面开展竞争。通过这一步也逼着内部工厂不断提升自己的竞争能力。

其中一些外协工厂为了更好地配合公司，还专门聘请了相关的版师，直接根据照片进行打版、确认、生产，现时也可更好地把握版型，大大提升了设计质量，压缩了大货生产前的准备周期。

产品快速配送大货生产入库前，采购生产人员已经与供应商联系，得知大货的最终确定生产量。供应链经营团队根据实际入库量对预分配计划进行相应调整并生成配货计划，仓库在收到大货后进行扫描验证确认，根据配货计划进行拣货分货，然后交由第三方物流进行运输。若收货方为加盟商，则相关费用由加盟商承担。

销售与反馈销售终端除了自营专卖店、商场外，还有特许加盟商、网络营销等，还可以是代理一样，任何有渠道或关系的个人都可“兼职”利用业余时间和渠道帮助销售 ZARA模式的产品。由于买手、商务团队、内外营销人员的利益都与销售业绩挂钩，他们都会充分利用其所有关系、激发其潜能，变“潜能”为现实，让所有参与者能受益。

供应链持续优化

在大家共同努力下，经过一个月的运行和探索，ZARA模式的总体框架已经基本搭建好了。从设计理念到上市平均只需要10～15天，而传统运作模式下的服装企业需要6～9个月甚至更长时间；以前每年只出2次款，现在是每周都有新货上，不断更新店面形象和产品，更好地服务顾客、提升品牌形象；以前一般下单量都是数以千计，现在100多件就能下单生产（若为追单则可更小）；以前门店不是积压一堆库存就是想要的货补不上，高库存和高脱销并存，现在每周都有新货上，再也不用担心货不够；

整个供应链“看上去”挺流畅的，但仔细分析发现细节上太“粗糙”仍存在不少问题，总结分析出问题后，接下来就是进行有针对性地持续优化!总体来说，要加强事前计划、事中监控、事后评估；要抓住时间、成本、质量、服务、柔性等KPI进行优化，尤其是瓶颈环节；要去掉那些不增值的活动；简化不必要的流程；合并或同步一些非关键路径流程；重组一些岗位流程使流程更通畅、智能化。

打造“无边界”企业

客户”的简单线性关系。à零售à物流配送à生产厂à供应链从学术角度来讲，是一个错误或至少不太精确的词，更应是“需供网”，是一个复杂的系统，是一个开放的系统、是一个网络系统、而不是一个简单的链条。从上面的分析不难发现，整个运营过程中，每个环节都可能是多重身份、多种角色，既可能是客户、样衣提供者，也可能是营销人员、协作生产厂等，企业边界被彻底打破，决不再是“原材料供应商

西班牙ZARA靠自己企业的密集型投资实现“集群”效应，A企业通过整合各种闲置资源，变潜能为现实，实现了真正意义上的集群效应，为广大中国服装企业探索出一套成功的模式，通过“无极”供应链打造出无边界企业。

关键词

敏捷性(Agility) 不是强者生存，而是适者生存，市场需求、消费者需求变化太快，适应变化者生存，因此一定要有敏捷的适应能力。

可靠性(Availability) 在如此高速运转的系统中，任何一个环节的不稳定或随机因素的干扰，都会对整个供应链造成干扰或致命的影响，所以一定要提高供应链上各环节的可靠性和无缝集成。

利益分配机制(Alignment) 一个客户原理，最后销售好大家才有得分，不只是关注自己的下游客户，还要关注客户的客户，而且一定要有诚信，这个游戏才能玩下去，而且才能将饼越做越大。如产品推向市场非常畅销，将会吸引越来越多的加盟商或人员参与自适应体系，进行自我造血，形成和谐共生的森林体系。

沟通 (Communication) 要有基本的运作层的操作系统，商品基本资料维护、供应商基本资料维护、采购管理、配送管理、销售预测、库存管理、销售管理等外，还需要动态监控，整个供应链透明。除了强大的正规系统外，更重要的是人与人之间的沟通，要提供沟通平台，如BBS、POPO群组、电话、传真或会议、面谈等。

来源：《牛津管理评论》

Zara近年来最为成功的时尚服装品牌之一：每年消费者会去它的店面17次左右，行业平均水平为3－4次；知名时尚品牌经营的基石之一是在各类时尚杂志上投放精美的广告，而Zara很少打广告，它成功地让所有人谈论它，就像星巴克一样。

Zara的成功在于它变革了快速服装行业的经济模式。服装行业可简单地划分为两种类型：一种是LV、古奇、范思哲这些顶级奢侈品品牌，它们位于高价值的一端，其核心资产是品牌；一种是诸如美国的Gap、国内开店很多的班尼路等。Zara在这两者之间创造出了一种奇特的混搭：在品牌形象上它们更接近于前者，而在经济模式上却和后者一样获得了规模经济效应。所不同的是，Gap的规模经济效应是基于“款少、量多、廉价”路线，而Zara的规模经济效应却是基于“快速、少量、多款”路线。Zara每年推出上万款服装，并且款式与时尚同步，定价也更接近高档品牌的模式。

观察Zara模式，重要的是看“快速、少量、多款”背后的运作体系。在服装业有个专业词汇叫做“前导时间“，指的是一件服装从设计到出售所需的时间。 Zara大大缩短了前导时间，前导时间最快为12天。对比而言，Gap单是设计酝酿期就达两、三个月。

服装贬值很快，每天贬值0.7%，计算机产品为每天 0.1%。因而缩短前导时间有多重好处：对市场潮流反应快，减少服装贬值，服装公司不用预先做好大量成衣，减少存货费用和存货风险；避免生产出不受顾客欢迎的服装，从而避免服装公司因估计错误而令服装囤积，并可以避免以折扣来促销所导致的损失。

Zara没有试图做时尚潮流的创造者，而是努力做时尚潮流的快速反应者：在流行趋势刚刚出现的时候准确识别并迅速推出相应的服装款式，从而快速响应潮流。

快速反应模式需要有快速的供应链：Zara采购的布料都是未染色的，而是根据实时需求染色。Zara选择让自己的工厂仅做高度自动化的工作，用高科技生产设备做染色、剪裁等工作，而把人力密集型的工作外包。

为了快速反应，Zara的采购和生产都在欧洲进行，只有最基本款式的20%的服装在亚洲等低成本地区生产。Zara拥有高科技的自动物流配送中心，在欧洲用卡车两天内可以保证到达。而在美国和日本，Zara甚至不惜成本采用空运以提高速度。

对 Zara这些公司而言，零售是整个经营链条的重要一环。Zara的零售是处在一个“进货快与销货快”自我强化的正循环之中：分店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了打折处理存货的情况，也降低了库存成本；款式更新快加强了其新鲜感，吸引消费者不断重复光顾；快速更新店面里的货品也确保了它们能符合顾客的品味。

郎咸平教授在其新著《模式：零售连锁业战略思维与发展模式》中预测：未来时装业将朝着“Zara模式”发展。