价值百万的网络营销pdf

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2、价值百万的微笑是什么？

（1）微笑是打破陌生的利器，是亲和力的传递。迷人的微笑展示的是一种自信、友善、热情、礼貌。

（2）熟练运用微笑服务技巧，需要保持良好心态，否则情绪不佳，微笑也无法打动顾客。

那么，我们应该怎样来发挥微笑的魔力，怎样恰当地来运用微笑这个极具杀伤力的武器呢？

1、不需要特意装出微笑

微笑，应该是发自内心的，因为你的笑容表达的意思就是：我喜欢你，我很高兴见到你，你让我开心。笑容使你显得大方热情、值得信赖，让人觉得和你在一起很愉快，你对他是尊重的。

2、不要吝啬你的微笑

微笑是一种不花钱就能获得的魅力。所以，从现在开始，学会微笑，以微笑来面对你身边的人。每天出门的时候，请保持微笑，别忘了对你的家人说再见；遇上陌生人，请保持友善的微笑；请给帮助你的人一个衷心感激的微笑；请给那些不幸的人一个鼓励的微笑。

3、时刻保持微笑

时常微笑，会让人觉得你是一个有修养的女人。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。这种诚挚的感受会让你获得比自己想象中还要多得多的美好情感。

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内容预览：
从哪个学校毕业，不能决定他们就有多好！简历并不能告诉你所有你想知道的。
——杰克?韦尔奇（前GE总裁）
没人注意你，你也别想继续向上升。
——汤姆斯?彼德
人是可以“貌”相的，一般来说，他的“貌”可以部分或大部分看出他是一个怎样的人。
——卡耐基
在滑铁卢大学，刚入学的研究生英格丽在一次活动上，以一首“我爱你中国”打动了热爱中国文化的诺曼?鲍尔教授，鲍尔是工科系中唯一一位文科出身的教授。
鲍尔教授问：“你准备好找工作了吗？”英格丽回答：“还没有。”教授说：“那么就从现在开始，为求职做准备吧！”英格丽不解：“离毕业还有一年半呢！”鲍尔说：“你知道求职需要什么吗？”英格丽回答：“简历和自我介绍信！”
教授笑了笑，他看过英格丽的简历后说：“你的简历看起来很诱人，有三个不同国家的三个硕士学位，又是跨越科学、人文科学多个领域的人才，我相信你有非常好的知识储备。但是在面试时，你如何让雇主相信你可以胜任一个需要工作……
需要别的再问

4、价值百万的PPT是如何炼成的

婴宁《天荒地老留真情》：我带着微笑走入人生，万缕痴情化作一片笑声。人有虚假，我笑虚假；路有不平，我笑不平。但愿人间充满笑，天荒地老留真情。

5、如何让你的微笑价值百万？

[经典回顾]

微笑是面部略带笑容，是一种不出声的笑，有着极其丰富的内涵。在人与人相处中，大家都希望看笑脸。到商店购物时，希望售货员微笑服务；到某新单位联系工作时，希望看到工作人员的笑脸；向上级汇报工作时，期待着领导满意的微笑；回到家里时，期望看到亲人温馨的微笑；工作上遇到困难、出了差错时，又多么希望获得理解、同情和谅解的微笑。?微笑可以以柔克刚，以静制动，沟通情感，融洽气氛，缓解矛盾，消融“坚冰”。可是有人会说，对下属员工的每一件事都待之以微笑，能笑得出来吗?为什么笑不出来?是你对你的下属员工有怨、有恨，才笑不出来。对于自己的支持者、伙伴、战友，哪来的怨和恨?可能有人会说，是下属员工没有认真努力，把事情做砸了，使自己心中有怒、有气，才笑不出来。

即使完全是下属员工工作不努力，把事做砸了，也是你自己沟通、指导不充分，激励不到位。如果是下属员工恶意使坏，或者根本没有能力做好工作，这也仍是你的错，是你用错了人。这都不能成为对他人发怒的理由。

对下属员工的工作不能吹毛求疵，从鸡蛋里挑骨头，而是要多作正面肯定，发现长处、发掘优点。发现了下属员工的长处和优点，也就会自然而然地发出微笑。同时，下属员工的工作出现了缺陷，你怨气齐发，无论怎么训斥下属，也丝毫无助于问题的解决和改进。相反，还会使下属员工丧失信心，增加自卑，放弃努力，甚至产生敌对情绪。这只会涣散团队合作，让你失去事业的支持者，使问题变得更糟。

可以想象，管理者整天一付严肃、冰冷、生硬的面孔扣在员工心上，员工整天战战兢兢、心情压抑，哪里还有积极性、主动性的发挥？哪里还能保证做好工作?在这种情况下，无论企业的管理制度、管理方法怎么完美无缺，也都难以让企业组织创造出一个令人满意的业绩来。

虽然微笑不能代替有效的管理制度和方法，但微笑却有任何好制度、好方法都起不到的大作用。

如果企业的所有管理人员，时时刻刻用微笑面对每个下属员工的每一件事，就会在企业组织内，创造出一个和谐融洽的气氛，驱散上下级之间、同事之间可能存在的阴霾，让下属员工心情舒畅，不仅个人尽心尽力地、积极主动地工作，而且互帮互助，形成一个所向无敌的高效团队。企业组织形成了这样一种团队，就不再有不可克服的困难，这本身就直接构成企业的核心竞争力，保证企业持续稳定发展。有哪家企业不向往这种状态?[案例分析]

证券交易所的李经理过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人。职员、顾客甚至他的太太见他都避之唯恐不及，因此，他的生意非常萧条。后来，他的一位研究人际关系学的朋友，帮他找到了症结，他因此学会了微笑。李先生一改旧习，无论在电梯里还是在走廊上，不论是在大门口还是在商场，逢人三分笑，像普通的职员一样真诚地与人握手。结果，不仅夫妻和睦相处，相亲相爱，而且顾客盈门、生意兴隆。从这个意义上说，微笑对于管理者而言是一笔财富。你不可以改变你的容貌，但你可以改变你的微笑。? [巧手点金]

既然在沟通中，微笑有众多的效用，那么微笑训练便成为必要项目。然而，微笑训练都有哪些技术上的要求呢？这里介绍一个小小的诀窍，发明人是我国著名的电影表演艺术家孙道临。他说你只要在嘴上念声“茄子”就行了。?在做微笑练习时，应注意总结一下微笑的特点：看看口腔开到什么程度为宜；嘴唇呈现什么形态，圆的还是扁的；嘴角是平拉还是上提。练习时可以两人一组结对进行。?微笑练习的动作要领是：口腔打开到不露或刚露齿缝的程度，嘴唇呈扁形，嘴角微微上翘。结对练习时可根据上述归纳的重点重复练习，并互相注意，看看有什么问题。?微笑时容易出哪些毛病，又应该如何纠正呢？?笑过了头，嘴咧得太大。嘴咧得太大会给人一种傻乎乎的感觉。要不想让人说傻，就要想法把嘴巴的开合度控制好，以“不露或刚露齿缝”为最佳。?皮笑肉不笑，看上去让人觉得难受。当代心理学家根据最新研究成果，已经找到了真笑和假笑的区别。如果你在交谈中能够以完全平等的态度对待对方，尊重对方的感情、人格和自尊心，那么你的微笑就是真诚的、美丽的，就具有强大的凝聚力。否则，你的微笑就是虚假的、丑陋的，你所能得到的也只能是逆反心理和离心力。?要想解决“皮笑肉不笑”的问题，首先必须解决根本态度的问题。根本态度端正了，“皮笑肉不笑”的问题也就迎刃而解了，这是区别真笑还是假笑的内在依据。?现在我们再介绍一下区别真笑和假笑的外在依据，或者说是生理依据。这就是当一个人在他发出真心微笑的时候，他眼球周围的环状眼肌就会将面颊和额头的皮肤牵向眼球，这种笑是装不出来的。根据当代心理学家的研究表明：真诚的微笑牵动大脑的区域不同于假笑。 只要端正对待交谈对象的态度，加强态势语——微笑训练，那么，你的微笑就一定会助你达到良好的沟通效果。?

6、你的礼仪价值百万电子版

提问是什么意思 在下没看懂啊

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《你的礼仪价值百万》 作者:周思敏编著 页数:240 出版日期:2009.01 简介:在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。《你的礼仪价值百万》

8、价值百万的创意是什么？

做任何事情都要有计划性，要分清轻重缓急，然后全力以赴地行动，这样才能获得成功。

艾维·李是现代公关之父，他认为应该计划好每天的工作，这样才能带来效益。比如他的一次卖思维案例就非常出色。

伯利恒钢铁公司总经理西韦伯，为自己和公司效率极低而十分忧虑，就找艾维·李提出一个不寻常的要求：卖给他一套思维，要李告诉他如何能在短短的时间里完成更多的工作。

李说：”好！我10分钟就教你一套至少可以提高效率50％的方法。“”把你明天必须做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。再检查一下你的安排次序，然后开始做第二项。如果有一项工作要做一整天也没关系，只要它是最重要的工作就坚持做下去。如果你不建立某种制度，恐怕连哪项工作最为重要你也难以决断。请你把这个办法作为每个工作日的习惯做法。你自己这样做了之后，让你公司的人也照样做。愿意试用多长时间都行。然后送支票给我，你认为这个办法值多少钱就给我多少。“李给了西韦伯一张纸说。

西韦伯认为这个思维很有用，不久就填了张25000美元的支票给李。后来西韦伯坚持使用这套方法，在5年时间里，伯利恒钢铁公司成为最大的不受外援的钢铁生产企业，而且多赚了几亿美元，他本人成了世界有名的钢铁巨头。后来西韦伯的朋友问他为什么给这样一个简单的点子支付这么高的报酬？西韦伯提醒他的朋友注意：后来的事实证明，我不是给多了，而是给少了，它至少价值百万。这是我学过的各种所谓高深复杂办法中最得益的一种，我和整个班子第一次拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资著名投机大师巴鲁克曾说过：”我遭受过多少次的失败，犯过多少次错误，以致我个人生活中做过的多少次的蠢事，都是由于我没有先思考就行动的结果。“据说后来他用了此方法，如鱼得水，最终成为华尔街股市的风云人物。艾维·李的方法告诉我们，做任何事情都要有计划性，要分清轻重缓急，然后全力以赴地行动，这样才能获得成功。西韦伯已经买了单，不需要我们再支付巨额的使用费，我们只管放心地使用这个简单而有效的创意就行了。

9、谁有你的形象价值百万:世界形象设计师的忠告-加英格丽·张PDF电子书？

你的形象价值百万:世界形象设计师的忠告-加英格丽

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