网络营销沟通充分

1、营销4P观念的网络营销

现在我们可以看到很多企业家成为了网络红人，这正是一种通过实名营销提升企业和品牌知名度的营销手段。而作为新型网络营销 形式，实名营销虽然依靠个人影响力具备一定的营销效果，但是由于个人影响力的增长需要一个循环渐进的过程，所以实名营销效果显现较慢。
利用多媒体
首先要充分利用网络挖掘有价值的用户数据，利用多媒体营销系统，做好互动策划，并最终通过电话或网络，按照事先设计好的策划内容、流程和用户进行沟通，最终统计用户的建议及反馈。通过对统计数据的分析，找到你的精准客户，筛选出有价值的用户，采取更进一步的沟通措施，充分交流以达到最终的营销效果。
网站硬广告
行业网站、论坛、社群是重点投放渠道，发布针对性比较强的广告，通过图形和文字吸引目标用户，可以在广告图片上附上公司的电话、QQ等联系方式以便客户联系到你，这种方式可以直接吸引到精准度极高的客户。
QQ群问题解答
QQ是中国用户数量最多的即时通讯工具，多数公司和销售人员都能充分利用QQ促成销售，所以也可以利用QQ营销来提升个人影响力。QQ群里面的互动性比单纯的好友聊天要更强，专业性的QQ群中会经常遇到有人提问，这个时候可以在第一时间帮他们解决力所能及的问题。
坛互动
现在有许多类型划分详细的论坛和社区，经常在论坛及其他互动类网站里面多交流、多分享，个人的影响力会有比较大的提升。开始发帖的时候，可以寻求在QQ群里面结识的粉丝们，这样就把QQ营销和论坛营销整合在一起，在论坛的营销效果也同样会大大提升。论坛营销的最终目标就是营销你自己，提升个人影响力，最后通过互相促进的环节实现个人影响力的提升。
软文提升影响力
博客、微博、专栏等等都是可以提高个人影响力的重要网络工具，可以利用这些渠道发布自己的作品和观点，这样就可以获取一定量网站自身用户的认可。当然，可以邀请之前在QQ群和论坛中的朋友和粉丝来评论文章，通过这种软文发布的方式，不仅吸引了新粉丝，还增强了原有粉丝的忠实度。个人影响力就会出现滚雪球的提升效应。

2、网络销售中，如何跟客户沟通【网络营销提问】

我想首先我们要经常去关心我们的客户,我们不仅要关心他的投资,他的钱,更要关心他们的生活及身体健康,这样就可以从让他对你感到亲人般的温暖,我想如果是已经到了亲人的关系的话,他只要想购买一定会优先考虑你的产品,而且从中也可以建立良好的关系,为以后更多的业务来往打好人脉关系.其次要经常沟通,但同时也要尊重对方的时间,在沟通中多些幽默,可提议,可制造让对方感受到温暖的,感兴趣的事情,从而让自己和客户构建朋友关系,当然在涉及到产品时,我们要以专业,一流的业务知识去面对客户所问到的产品问题及知识,这样可以建立起一种信任感,从而得到关系的升华,在需要的时候可以亮底,说出让对方同感的真心话,让双方都感到真切,实在!还有一个比较好的沟通是在节日的时候,经常用即时通把准备好的节日图片发给每位客户,这也是沟通的最佳时机,所以不要错过了,还可以用邮件发送,让对方感受到你在一直关心他,有时可以让一些比较难谈的客户在此时也会接受你的好意,并可能再次成为你的朋友.并成为你最好的客户!销售的过程也是沟通的过程。客户与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是客户的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。一、告知他的优点在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得客户的尊重、认可，首先要表现出对客户的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现客户身上的优点，并真诚的告知客户。在做木地板调研时，发现一个特征，客户进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀销售常用的话术：您的手保养得真好！（针对女性客户）您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！客户的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，客户表露出的信息也有优点。客户：你这种地板防滑好不好？家里有老人。销售：您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好（客户购买地板，考虑老人的安全，说明客户是有孝心的人，告知客户的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）销售：您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！（一般客户关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个客户直接问是几级，说明他对地板很了解。）告知客户的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个客户。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。二、认同他的观点沟通过程中，客户会有自己的观点表达，客户的观点有对有错。有些销售无法容忍客户错误或偏激的观点，总想与客户辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个客户。客户：圣象是老牌子了，就是价格高！销售：您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得客户的认同购买。（客户说出圣象是老牌子，说明客户对地板关注过，不是盲目购买，这是客户的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：客户：圣象是老牌子了，就是价格高！销售：是的，便宜没好货，好货不便宜！（虽然认同了客户的观点，但很生硬，一般人难以接受）客户并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和客户达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和客户的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。三、分解他的疑点分解客户的异议，一是挖掘客户问的本意，而是帮助客户自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让客户满意。这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，客户在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。

3、网络营销较传统营销从沟通方式上有何改变

网络营销的沟通是在互联网上进行的，有在线的和不在线的。faq在线交流，email回信。

4、网络营销沟通工具有哪些类型？

网络营销软件的作用是辅助企业更高效的完成网络营销工作,因为很多工作都非常琐碎,会消耗员工大量的时间,所以借助网络营销软件,就能够把这个时间

5、网络营销可以给企业带来什么好处？

增加客户信任度和提升转化率
很多朋友经常咨询笔者，为什么我们企业去做竞价和网站有排名业绩也没有，转换非常差;其实最根本的原因是用户不信任你，现在用户去购买东西，肯定会在网络上去搜索相关的信息，如何在网络上搜索该公司都没有出现信息，客户会去想这个公司是皮包公司。

利于市场份额的扩大
做网络营销需要一个累积过程，一个月以上就会出现效果，一旦你很多关键词形成霸屏，你想市场份额不扩大都难，因为很多时候不管客户搜索什么关键词，总能看到你发布的信息，这个其实和我们电话营销效果一样，很多公司其实知道电话营销没有什么效果，但是为什么还是不停的去打，因为成本低，能够增加曝光率，后期有需要的时候会联想到;在用户心目中形式你品牌很大的印象，合作容易谈很多，这就是为什么很多大公司，持续做品牌推广的目的。

6、网络营销问题

企业从事电子网络营销所能获得的收益主要有以下三点：
①降低企业营销成本；
②增加销售量；
③提高企业形象。
你理应让老板们知道，想必他们很赞成．其实关键是网络营销问题，
写申请你可以就网络营销方式全面的进行说明，让老板一看就明白对公司有利益就OK
电子网络营销的定义；
电子网络营销是建立在互联网络的基础上，并借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。
电子网络营销具有顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的特性，它的出现将营销管理上的4P（产品、价格、地点、促销）与4C（顾客、成本、方便、沟通）进行充分结合。因此，随着科技的发展以及电脑的普及化，我们可以预期它将是21世纪商业与企业活动中，最重要的一项营销工具。

2、电子网络营销的特点
企业从事电子网络营销所能获得的收益主要有以下三点：
①降低企业营销成本；
②增加销售量；
③提高企业形象。
(4)有效管理团队并做出决策.
具体而言，在有效地从事电子网络营销之后，企业在以下三个方面所能获得的收益是：
（1）成本降低方面
A、便于控制营销预算，这是电子网络营销所具诱惑力的优点之一。在电子化情况下，产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查看，省下一笔打印、包装存储或运输费用。所有的营销材料都可直接在线上更新，无须送回印刷厂修改。
B、降低公司售后服务的营运成本。企业可在网页上提供精心设计的“常遇问题解答”、“商品注意事项”以及“使用程序”等资料，顾客可自己随时查询。
（2）增加销售额方面
A、可提供全天候的广告及服务而不须增加开支。网页的维护及运作全由网络服务公司负责，除了有专业设计的电脑软件24小时全自动处理往来信息、统计、存档之外，更有电脑工程师全天候监控系统运作，处理突发情况，无须公司本身增加营运或人事成本。
B、即时连通国际市场，减少市场壁垒，提供平等机会。互联网络是一个完全的平等世界，企业无关大小，只在乎是否能切实满足消费者的需求，并且有独特的创意以脱颖面出。
C、能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。在网页上顾客则可选择印出订购单，填妥寄回或直接在线上送回，这便提供给顾客更快速、更直接的购买渠道。
D、不与现有其他传统商业媒体冲突或重复，减少浪费。网络上的商业还可以满足那些重视隐私权、不愿亲自登门购买或年长者、残疾者等行动不便顾客的特殊需要，增加更多商机。
（3）、提高企业形象方面
通过互联网络来从事营销活动，可以根据创意完全地将企业形象表现出来，并可以提高企业在消费者心中的高科技感，这对于企业长期发展是极有益片的。
同传统营销相比，电子网络营销确有许多好处，但它不会取代传统的营销方式，只会对当今的营销组合有所增减。它不会取代广告、直销等传统方式，而是沿新方向加以延伸或拓展，用新的方式使买卖双方共同受益.
c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易嘛！
你讲你的产品是个品牌产品，有公司支持就要谈建立自己的网站

7、网络营销和传统营销的关系是什么？

网络营销从传统营销来，又与传统营销有着巨大的差别。如何在这巨大的网络市场上开展网络营销、占领市场，对企业来说既是机遇也是挑战。[1]营销也是不可或缺的。它是市场营销的基础，也是网络营销逐步发展的起源。只有善于利用它们，正确选择营销组合方式，才能使企业发展得更快，给企业带来更多的经济效益。

一、传统营销与网络营销的定义

市场营销是指企业通过向顾客提供能满足顾客需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现企业目标的经营理念和战略管理活动。营销是企业经营不可或缺的一个重要环节,制定合理的营销策略是企业实现其劳动价值和目的一项十分重要的工作。

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促销。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来的市场营销。

网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们，同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。

8、网络营销主要是做什么？

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

9、网络营销的7种模式

第一步：

B2B平台营销（阿里巴巴，慧聪，马可波罗等一千多家平台）
通过这些平台去发布你公司的产品信息，为什么要通过这些呢？因为这些平台的权重高，本来他的用户体验度就高，一个B2B平台里面的用户就有很多，上百万，千万的，我们把这些信息发进去，让你客户，通过平台内部就能搜索到你，而且最主要的就是，我们通过这些平台，发出的信息，能够把产品关键词排上百度首页，你现在百度上搜索下“纱布”、 “纱布厂家”、“河北纱布”“保定纱布”“漂白纱布”“桥一芳纱布”等，有太多关键词在百度首页，我们就是这样排上去的，并且一个关键词搜索结果有多个排名，这样大大增加了曝光率，点击率。
第二步
信息平台营销（58，赶集，易登网等）
也是一样的通过这些平台去发布你公司的产品信息，我相信各位老板都逛过58同城，赶集，易登网等这样类似的网站，这些平台的流量都是非常高，也能让你的客户通过58内部平台找到你，同样最后的目的也是要让产品关键词排上百度首页，增加了曝光率，及产品知名度。
第三步：
视频营销（56，优酷，土豆等）
视频营销的影响里是最大的，通过视频，可以展现你公司的具体情况，及你产品的最新介绍，让你的客户进一步了解到你，视频也不是简简单单的做个视频传上去，也是一样通过做关键词排上百度首页，通过视频，把你公司最新一面展现出来，包括我自己公司网站上及各大平台都用我们转化率很多的相关视频，这样子，我的客户通过文字内容可以了解到我，也可以通过视频了解到我。
第四步：
互动营销（百度知道，天涯问答，SOSO问问，爱问等）
我相信在座的各位都了解百度知道，在这些平台，通过问答的方式达到了一个很好的口碑营销，能够做到公司在网上好形象的传播，我用这种方式去做互动营销，而且百度知道这类的关键词同样可以排上百度首页，因为这是百度自己的产品，排名会更好。
第五步：
论坛营销（阿里商人论坛、新浪论坛、天涯论坛、百度贴吧等等）
论坛的流量是非常大的，就拿天涯来说吧，天涯都是这样给自己打广告的，有远见的人都在天涯，所以我们要不要去这些地方发帖，让更多的人了解到你公司产品，就是不断在这些行业论坛里去发帖，顶帖，提升你公司形象，增加帖子的浏览量，增加你的美誉度，让更多的人了解到你，爱上你的产品。需要注意的是要做到“两心”“三不”：用心发帖，真心回帖。不政治，不淫秽，不广告。
第六步：
博客营销（阿里、新浪、雅虎、搜狐、百度空间、腾讯空间等等）
博客本来的一个权威就是很高，我要怎么去给你做这个博客营销呢？我相信各位，都有自己的博客，对不对，博客都有一个名字对不对，我们就把你这个博客的名字，改成你的产品关键词。让你的产品博客，公司博客覆盖，整个中国核心城市，然后在每个博客里，发布你公司的产品介绍，等等，就算是博客关键词没有排上百度首页，你这么多博客，博客随机访问，都能找到你，转到你这里来，在去了解你，达到进一步的在网上曝光。
第七步：
SEO营销 网站优化
为什么这么说呢？一个网站关键词要排名好，稳定，首先外部要扎根，内部要坚持更新，网站的核心关键词，就等于是一棵树的树干，树干要长大，外部就要扎根，就是我们前面所做的六剑做的，因为我们每发一个信息，就会带你公司网站的链接，发出去的这些链接就是你网站的根，扎的越多越好，外部根扎稳了，网站内部收录多了，稳定了，网站核心关键词，就会慢慢的排上百度首页，靠前面六把剑支撑这第七剑，不断上升，永远不倒，只会上升，上升到百度前三页，首页，首页前十名，甚至第一名。
弹奏好这七步曲，可以让你在网络营销的道路上，无坚不摧。

10、网络营销和传统营销的关系是什么

网络营销走线上渠道，传统营销走线下渠道。

具体来说：

网络营销，借助互联网为工具，施行多种网络营销手段，实现最终成交为目的。

传统营销则是互联网不发达时期，营销存在的主要形式。例如“发名片扫楼”“派业务经理上门联系业务”“电话营销”“会议营销等”。

两者关系可谓相辅相成，网络营销无法完全取代传统营销，传统营销也无法阻止地位的削减。

随着网络营销在市场营销中份额的增加，传统营销的份额则减少，但终究是互补和结合的关系。
当然有些领域可以完全做网络营销，有些领域完全是传统营销,做何种选择取决于行业。

(10)网络营销沟通充分扩展资料

相比传统营销，网络营销的优势：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。

2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

参考资料

网络-网络营销

网络-传统营销