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网络营销运作

发布时间:2020-08-12 03:31:56

1、网络营销是怎样运作的

在21世纪的中国商品经济领域出现了一个新兴行业:以人际销售为基础
,以互联网为交易、支付平台,以电子商务为工具系统的“网络直销”
摆在了我们的面前。
这一全新销售模式是把传统销售模式递进演变为以消费者为中心的营销
模式,人际销售成为一个新型的商品和服务渠道,以互联网平台支持的
电子商务为运作模式,所以正 蓬勃兴起。

2、网络营销工作具体做什么

因为不清楚你的岗位做什么,可以跟你说现在各个网络营销岗位的具体工作做些什么!你也可以选择相关方面发展的~

一、技术类

1、网站架构师:网站系统、功能、模块、流程的设计师。

2、网站模板设计师:主要是把设计好的网页制作成一个网站的模板。

3、网站维护工程师:管理和维护网站以及根据需求完成网站信息的更新和信息资源的整合成为他们的分内之事。除此之外,精通 CSS、HTML 等语言 ,熟悉数据库应用,有一定美工基础能独立进行网站设计和制作。

4、网页设计师:设计制作网站的各个网页。

5、网页前端工程师:负责网站实施工作,就是把网页设计图切成静态页面,然后再添加上网站程序。

6、网站测试工程师:负责网站功能的使用情况,并与相关部门合作优化网站功能。

7、网站管理员:负责内部各类信息处理,协调网站各部门间的合作。

8、搜索优化工程师: 负责公司网站针对搜索引擎优化工作的计划和履行。制订公司网站 SEO 技巧实行规范。针对指定要害词,对搜索引擎收录情形进行剖析。收集本站要害词在搜索引擎中的地位的信息。收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情形信息。剖析收集到的要害词数据,将成果利用于搜索引擎优化及算法剖析。

职位要求: 熟悉页面结构对 SEO 的影响 熟悉外链工作,了解SEO基础知识(如 PR 、搜索引擎收录)知道目录提交、博客、论坛、书签等方式拥有互联网资源者优先良好的语言沟通和技术文档沟通能力,有手动建设的外链的经验、有网站运维管理工作经验。

二、市场方面

1、网站编辑:负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑,并更新上线;管理和维护社区,完善网站功能,提升用户体验;收集、研究和处理用户的意见和反馈信息;组织策划社区的推广活动及相关业内文章撰写;协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;配合技术、市场等其他部门的工作;信息的加工,信息的采集;专业的编辑,以及网页的推广。

2、网站推广主管:指导并管理推广专员通过电话、网络等方式与其它网站沟通并确立合作伙伴意向;指导并管理推广专员归纳、筛选、整理客户资料,及时跟踪及处理客户反馈,帮助处理内部事物性工作,维护客户关系,促进满意度的提升;直接向总经理汇报。

3、网站策划师:
(1)网站架构策划和设计:
> 负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划;
> 整体把握网站运营理念,负责网站建设方案策划的制定与修改;
> 负责网站各个频道产品的设计和规划,协调整个网站的设计和规划;
> 负责网站功能流程策划及页面内容规划;
> 提出网站栏目构想,作出详细策划和撰写方案;
(2)网站建设协调与监督:
> 负责网站建设的实施跟进及进度效果监控,包括网页设计和技术开发的跟进;
> 进行整体策划中的分项策划,协调各部门工作人员按照计划完成网站的整体制作;
> 与网站技术人员及设计人员进行沟通,协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作;
> 负责网站美工和网站开发部门的质量,并对最终开发产品质量负责;
(3)信息收集与整理:
> 按计划对网站内容结构进行规划与管理;
> 负责网站内容的采集、编写和整理;
(4)需求分析:
> 负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;
> 对网站相关数据进行统计,进行网络产品需求分析;
> 收集竞争对手的商业资讯、剖析案例,分析整理竞争公司的网站策划特点;
> 协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出发展建议和设想;
(5)网站市场推广:
> 负责网站活动的策划、推广等工作;
> 制定网站的合作拓展模式并负责实施;
> 保证网站的整体设计最大化贴近用户;
> 负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;

4、市场调研分析师:通过指导和培训调查员、进行预调查、组织实施实地调查,对客户市场调研方案的设计、策划、实施跟踪与后期评估,撰写调研报告和行业分析文章,参与管理数据的整理和分析过程,为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息,为企业做出正确决策提供强有力的数据支持。

5、产品策略分析师:与互连网产品团队密切配合,负责该产品的规划、设计、实施以及运营;建立完善的门户产品和电子商务系统,并持续对其进行跟踪评估分析,提升用户体验;完成相应产品策略研究或评估报告报告,协助行业运营专员做好类目调整;用户需求调研,收集反馈意见并分析、筛选,对用户使用行为进行分析;市场竞争分析,分析竞争对手产品,及行业内外所有相关产品等。

6、网站推广员:资料收集与统计;网络推广分析诊断;针对性提出有效的解决方案及实施计划;网站推广效果的跟踪和评估方法;如果必要,可以进一步提供网站推广策略与推广效果的分析建议。针对网站本身的特点及行业状况进行系统分析;·针对网站不同发展阶段特点制定针对性的推广计划;·提供有效利用各种网站推广工具和方法的具体建议;·通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果;·可进一步将网站推广效果分析与网站访问统计分析相结合,提供深度分析报告。

7、公关宣传策划:指组织通过公共关系策划和实施达到理想的宣传状态和标准。是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳宣传方案的过程。

8、广告媒介经理:同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位,任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面,媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西,包括新闻通稿中透漏的销售数字,以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。

三、运营方面

1、网站运营总监:负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,也可以说相当于公司的常务总经理。

2、网站运营经理:负责网站的整体规划、构建,管理网站频道及合作资源的整合,参与市场行为的策划;负责网站的建设以及定期的维护与更新;负责客户的开发;设计网站运营维护的标准化运作流程,提高页面浏览率,提高网站知名度;制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作;参与宣传活动主题策划、文档的撰写。

3、网络渠道经理:负责国内各地网络市场的销售管理;负责建立和完善各地的网络代理商销售网络,按时完成公司下达的销售任务;负责代理商销售团队的建设、人才培训;负责协助代理商发展更多的经销商,并维护他们之间良好的合作关系;负责及时处理所辖区域各种突发事件等。

4、网络商务拓展:即电子商务拓展,公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

5、外销工程师:建立与维护国际销售渠道;制定公司年度销售计划,确保业绩实现; 负责对销售合同、应收货款的跟踪与跟进;定期分析市场与客户情况,建立稳定的客户关系。

6、外贸市场策划: 针对企业和产品的实际情况,进行市场战略目标体系的策划;研究市场的宏观方面的信息,包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;制定、规划公司品牌策略,包括新产品的定位、营销方案及整体设计,提升品牌销量;负责企业形象、品牌形象、商业化包装的策划与管理,组织、编制大型市场规划、设计方案,指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 其核心竞争力—知识要求:具备市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历,能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作。 技能要求:有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备大型活动的现场管理能力,有较强的表达、理解与公关能力以及团队合作精神。

经验要求:具有三年以上相关职位的从业经验。有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务
谈判经验。

四、其他

1、电子商务师:指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

2、网络营销顾问:为传统企业或网络企业提供网络营销人员培训、网络营销规划、网站建设规划 网站诊断、搜索引擎优化等网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的的一种网络商务活动。一般认为:网络营销顾问是为企业提供适合企业资源的网络营销解决方案,代为执行或者辅助指导企业进行网络营销策划、实施、监督和管理,利用信息化手段开展网络营销以提升企业在网络时代竞争力的专业网络营销人才或机构。

3、资深外贸专家:主要负责外贸销售、策划的顾问。

4、网店店长:负责网店的开设宣传、网店装修设计宣传、在线客服、提高信用等级、关键词优化等。
希望能帮助你更好地进行职业规划~

3、网络营销应该如何运行?

甲公司与乙公司是同行业两家实力相当的竞争对手,随着网络的发展,甲公司与乙公司的老板都决定尝试一下网络营销。不同的是,甲公司在做之前,经过仔细挑选比较,选择了一家比较有实力的网络营销公司做整体规划,从网站规划、网站建设、网站推广、网站维护,全部交由这家公司进行整体服务。而乙公司认为聘请网络营销顾问公司费用太高,于是购买了一套网站模板,聘请了一个网站开发人员,自己进行网站制作和网站推广。

虽然两家公司都利用了网络进行营销,但是结果却完全不同。一年之后,甲公司的销售业绩提升了50%,其中大部分的新客户来自于网络,为此甲公司还专门成立了一个网络销售部,来跟进网上订单。而乙公司却觉得网络投资过大,又没有多少客户咨询,成交机率太低,而决定关闭网站,撤销网络推广,继续用传统的销售模式。

同样是做“网络营销”,为何两家公司得到的结果却如此不同?我们来看看两家公司具体是如何实施网络营销的:

甲公司的网络营销顾问公司

1)开始网络营销之前,先对甲公司的公司背景、市场竞争环境、目标客户、销售渠道等做了全面的分析,制定了相应网络营销的目标和总体策略;

2)根据网络营销策略,进行网站规划、网络推广规划等,将总体策略细化到每一个执行环节中。

3)选用专业的界面设计师和功能开发人员制作网站,对网站进行单独开发,确保甲公司的网站能够在竞争对手中脱颖而出。

4)在网站建设完成后,对甲公司的相关人员,从管理层到业务人员,进行网络营销培训,让公司里的每一个员工对网络营销都有所了解。

5)为甲公司挑选合适的推广网站和推广关键词,为网站推广制定总体投入产出比率。

6)定期对网站内容进行更新,让每一个目标客户都能够了解到甲公司的最新动态和最新产品。

7)安排专门的人员,对网上的客户询盘、咨询等进行及时跟进回复。

8)组织相关负责人,在行业网站上注册会员,发布公司产品信息。

9)收集客户联系方式,对新老客户进行定期的邮件问候,并发送新品及促销信息。

10)为网站做好搜索引擎优化,提高搜索引擎的搜索机率,让搜索核心关键词时自然排名靠前。

11)根据网站的访问量和客户访问情况,及时调整网站和网络推广策略。

乙公司

1) 网站选用的是现成的模板,虽然价格便宜,不管是网站设计还是网站功能,都给人很不专业的感觉。

2) 网站完成后,内容就一直没有更新过。一年之后新闻还是一年前的,甚至网站上还有些测试的信息。

3) 网站推广所选择的关键词不准确,客户难以搜索到企业网站。

4)由于网站没有做好优化,搜索引擎的排名十分靠后。

5) 客户在网站上的留言一直没有人回复,偶尔打电话过来咨询还被前台认为是骚扰电话给回绝了。

从以上案例可以看出,企业进行网络营销要想成功,以下三个问题非常重要:

1、企业对于网络营销的认识是否正确

网络营销不仅仅是企业短期的销售策略,更是一种长期的战略。如果企业对于网络营销认识不足,所投入的人力、物力有限,操作人员的专业度不足,必然无法达到真正的效果。只有真正意识到网络营销的重要性,并把网络营销纳入企业营销的重要环节,才有可能取得成功。

2、 企业所选择的网络营销公司是否专业。

目前虽然有许多公司打着“网络营销公司”的旗号,但真正所从事的业务却是五花八门。有些是做搜索引擎推广的,有些是做网络广告的,还有一些是做其他网络产品的。企业在选择网络营销公司时,一定要分清该公司是否能够提供整体服务还是销售某种产品。如果只是销售产品的公司,必然以该产品为导向,无法为企业提供总体的网络营销策略。只有挑选专业的网络营销顾问服务公司,才能把控全局,站在营销的高度为企业提供顾问服务。

3、企业的网络营销策略是否执行到位。

不少公司花了很高的费用进行网络营销推广,却忽视了网络营销具体的执行。如网站内容的更新、网站询盘的跟进、网站的搜索优化、网站的反馈跟踪等。其实这些环节恰恰是决定网络营销成败的关键。企业在推行网络营销是,一定要把网络营销的思想贯彻到公司每一个部门,每一个员工,对于每一个细节,都需要关注,只有这样才能最终把网上的意向客户转化为现实中的客户资源。

对于那些对网络还不了解,或者曾经有过失败经验的企业来说,选择一家专业的网络营销顾问公司不失为明智之举。一方面可以避免企业因为不熟悉网络,盲目投入造成的浪费,另一方面也可以利用网络营销顾问公司的专业性,将此部分工作外包给网络营销公司,降低企业的人员成本。
目前在北京、上海、广州、深圳等大城市,一些专业的网络营销公司已开始出现。相信有了专业公司的协助,网络营销一定可以为企业的发展开拓出一片新的蓝海!

4、网络营销的运营模式是怎样的?

目前国际上常用的网络营销的模式主要有以下几种。[1]
在线商店模式
在线商店模式的主要目标是利用网络技术缩短企业与顾客的距离,它是向消费者直接销售产品或提供服务的经营模式。在线商店可以分为两大部分:第一部分是消费者可以接触到的部分——在线商店的前台部分,即顾客在电子商店中选择商品、通过购物车核对所购物品的品种和数量、下电子订单、进行电子支付、选择付款方式和送货方式等——系列过程,第二部分是在线商店的后台管理部分,包括网站的维护与更新、客户关系管理、订单管理、电子支付平台、库存管理和商品配送系统等部分。
企业间网络营销模式
企业间的网络营销模式是利用网络营销平台将企业的上下游产业紧密地整合在一起,即将原料供应商、产品经销商、运输商、往来银行甚至海关连成一体,实行网络的交易与管理,有效地加快了信息的流通速度、减少中间流通环节、缩短供货周期、降低经营成本、提高运营的效率和经济效益。企业间的网络营销系统既可以建得相对简单,只跟某一个企业建立BtoB的供应关系,也可以建得很复杂,将多个上下游合作伙伴用网络连成一体。
中立交易平台模式
中立交易平台模式是众多电子商城广泛使用的一种模式。电子商城属于一种完全的电子商务企业,它既不生产产品,也不购买产品,只是为其他企业提供一个电子交易的平台,通过扩大电子商城的知名度吸引消费者到商城购物,通过招商吸引商家进驻商城,向进驻商城的商家收取服务费从而实现盈利。
中立交易平台模式的优点是将分散的电子零售店集中起来,为招商企业提供统一的电子结算渠道、物流配送系统及其他配套服务,实现规模经济;具有为消费者提供信息集成的综合优势,减少消费者搜索信息的成本,从而增加商城的访问量,增强品牌形象和知名度。
网上采购模式
采购是企业为进行正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的行为,它是企业运营过程中的一个重要组成部分,直接影响着生产环节,对销售以及企业最终利润的实现有着很大的影响。网上采购就是企业通过互联网采购产品,包括企业通过网络了解供应商的产品信息,通过比较选择合适的供应商,经过贸易洽谈达成交易及签订采购合同的全部过程。企业实行网上采购可以建立网上采购平台,也可以利用公共采购平台。

5、网络营销是怎么运作的????

BAI DU 搜索 网络营销顾问 彭愿

6、网络营销运营是做什么的

网络营销运营是做什么的?

网络营销是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销就是以互联网为主要手段进行,为达到一定的营销目的而进行的营销活动。那么,网络营销主要做什么呢?

搜索引擎营销:

搜索引擎营销也就是我们常说的SEM(以付费点击PPC为代表),即通过开通搜索引擎(例如百度、谷歌、360)竞价,利用出价的高低来调控自身网站/网页的排名先后,以便更有效地向相关关键词的搜索用户提供他们所需要的重要信息,引导他们主动咨询、沟通,最终促成成交。搜索引擎营销是一种能在短时间内带来一定效果的高成本营销方式

搜索引擎优化:

搜索引擎优化是(即SEO)是按照各大搜索引擎算法、喜好,通过对网站架构、关键词、内容、链接等方面进行调整优化,从而获得搜索引擎认可,实现排名提前并未网站引入流量的营销方式。与SEM相比,SEO从网站基础上迎合搜索引擎的优化方式能够获得更多更有效的精准用户,在转化率上会有更加明显的优势。

自媒体营销:

自媒体营销是通过建立个人博客、专栏、微博、微信公众号,实现个人与用户之间的互动交流,一般以诸如行业评论、模式分析、专业理论等作为自媒体的话题内容,引起用户共鸣或发人深省,让用户产生更多的信任,从而进一步深化个人影响力,以此达到强化营销推广力度与效果的目的。

微信营销:

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,所有联系人都是自己的亲朋好友,这相当于微信本身就自带了“信任”的属性,于是分享成为了新的营销方式。

软文营销:

软文广告顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。

短视频营销:

从papi酱的走红,短视频、直播等平台就开始进入我们眼中。而随着快手抖音的走红,短视频又一次迎来了大爆发,更有“南抖音、北快手”的段子出现。有人预计,2020年短视频市场规模将超300亿,短视频营销也又一次成为营销关注的方向。短视频无疑已成为一个巨大的风口。

电子邮件营销、大数据精准营销、IM营销、SNS营销等。

现在的企业主要以搜索引擎营销和搜索引擎优化为主要营销手段,以其他营销为辅助,形成一个稳定的营销链。希望你也能做好自己的营销链。

7、网络营销运营是怎样的流程?

1.计划阶段
计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标,制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括:
(1)通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务;
(2)根据营销任务,确定营销活动的内容和营销预算;
(3)确定网络营销系统建设的进度,设立相应的监督评估机制。
2.设计阶段
此阶段的任务包括建立企业的网站或网页,设计网络营销的具体流程。基本步骤如下:
(1)申请域名,创建全面反映T恤衫营销活动内容的网站或网页;
(2)与互联网连接,树立网上企业形象;
(3)设计营销过程的具体流程,建立反馈机制。
3.实施阶段
这是网络营销的具体开展阶段,具体实施则内容和步骤较多。
(1)发掘网络信息资源,广泛收集来自网络的服装市场、消费、流行趋势等网上信息;
(2)开展网上市场调研;
(3)在网上推销产品与服务,促进在线销售;
(4)与客户沟通,通过网络收集客户信息和订单;
(5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门;
(6)使网络营销与企业的管理融为一体,形成网络营销集成。
依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收
集传递信息,从而根据消费T恤需求,充分利用网络伙伴的生产能力,
实现产品设计、制造及销售服务的全过程,这种模式就是网络营销集成。
上述对网络营销内容和步骤的概括,并不是在每个企业都能实
现的。由于技术上的限制和企业应用能力的不同,目前国内大多数
服装企业的网络营销活动还停留在网上的宣传活动,其主要内容并
但同时应看到,越来越多的企业正从深度和,想了解更多的学习资料找静静老师,q是首先是468中间是397后面是294按照顺序组成就可以找到静静了

8、网络营销是怎么运作的?

首先,你应该了解网络营销的职能范围,然后,再了解网络营销常用的手段或方法:
网络营销的职能范围:
1.网络品牌
2.网址推广
3.信息发布
4.销售促进
5.销售渠道
6.顾客服务
7.顾客关系
8.网上调研
如后就是常见的网络营销的方法:
1.网站建设
根据企业具体情况及其产品的特征优势,分经营与技术层面对网站的形象、内容、功能等进行规划设计,最终建设成为企业在网上进行品牌与业务传播沟通的平台。
2.网络广告
配合企业整体营销战略,发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势,策划吸引客户参与的网络广告形式,选择适当网络媒体进行网络广告投放。
3.搜索引擎
通过搜索引擎优化,搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性,使得在搜索引擎结果页面取得较高的排名的营销手段。
4.网络邮件
通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息,针对性强,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可,而Email营销又是网络营销的重要内容。
5.网络论坛
在高度集中性及共享性的论坛,通过发表有代表性的言论并适当引导,也是一种特别的网络营销方法,此种方法目标范围较窄,但针对性极强。
6.网络杂志
网络杂志营销即是在网络杂志上投放软硬广告,与email营销不同、网络杂志有着内容和信誉的充分保障,由专业人员精心编辑制作,具有很强的时效性、可读性和交互性。
7.博客营销
博客的影响力正在日益上升,诸多名人开博,为博客聚拢了大量人气,实际上博客聚集了大量的舆论领袖,通过博客,我们可以充分借助名人效应,形成口碑传播。
8.病毒营销
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
9.网络活动
在门户网站或专业网站举办网络专题活动,如网络有奖调研、各种网络比赛、选秀等。
10.视频营销
视频已经成为网民最喜欢和最关注的网络传播形式。在各大播客网站上传视频,投放视频广告。

你只有认清了网络营销的职能范围,才好找准网络营销的方法,最好才是整合这些方法进行运作,和进行网络营销整合传播,不然,你就会很盲目,不知道从何下手。

如果,你想了解更多的网络营销的相关的知识的话,你可以百度一下“湖北新蓝海”,到他们的公司的网站上咨询一下,他们是一家网络营销诊断、外包、以及营销型网站建设等服务的网络公司,已经服务过的公司有江西仁和集团、武汉健民药业集团股份有限公司、以及化工激光等多家知名企业。

9、网络营销是怎样的的运作方式?

营销目的都是为了扩大知名度与影响力,这个要看是B2C还是B2B。简单讲就是推送,现在的网络已经能够达到定点推送的目的,就是直接推送给信息的潜在用户。

10、什么是网络营销是怎么运作的

网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网,全球最大的计算机网络系统。
截止1998年2月,国际互联网已覆盖170多个国家和地区,连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机,拥有大约1.3亿用户,而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来竞争优势的主要途径。
目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将达到710亿美元,2000年将突破2230亿美元,到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。

网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。
当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。

我国网络营销的现状

在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店",年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至1999年5月12日,该公司累计通过互联网发布信息11298次,接受并处理用户电子函件3600多封,访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次,并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。

浅谈如何开展网络营销

企业如要将网上营销开展成功,则必须注意以下方面:
1.准确、客观的市场定位
网上营销同传统的营销相比,其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别,因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位,必须搞清以下几个关键问题:1) 产品或服务是否适合在网络上进行营销

如何判断你的产品或服务是否适合在网络上进行营销?一般说来,标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

所谓标准化的商品或服务,是指这样一种商品或服务,它们很少发生变化,以致于消费者很容易识别其性能,例如书这样的商品,太标准不过了,这样的商品就适合网上营销。所谓品质容易识别,是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方,以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌,在它的站点上,消费者自然很容易信赖其网络金融服务。

(2) 分析网络上竞争对手

网络上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致,网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略,营销手法等。在网上,要访问竞争对手的网站,往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网站上;而且要注意本企业网站的建设,以吸引更多的消费者光顾,更多的竞争对手分析可在现实中实现。

(3) 目标市场客户应用网络的比率

网络营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用网络的比率,无疑是一个非常重要的参数,假若目标市场的客户基本不使用Internet,那在Internet上营销显然是不值得的,如面对这样的情形,则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能:如广告宣传等。

(4) 确定具体的营销目标

与传统营销一样,网络营销也应有相应的营销目标,须避免盲目。有了目标,还需进行相应的控制。网络营销的目标总体上应与现实中营销目标一致,但由于网络面对的市场客户有其独到之处,且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体,因此具体的网络市场目标确定应稍有不同。在当前,网络营销刚刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。

(5) 准确的市场定位决定着营销方式

定位是整个网络营销的基础,由此决定网页的内容和营销形式,进行营销的产品、服务通过网站实现,而网站建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。

2.运用各种技术手段进行网址宣传

(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站,当然,这必须考虑商家的网络营销预算。
(2) BBS。可开辟一块信息空间,若能成为热点,则其效果也非常好。
(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。
(4) Mail-list。这都是些免费资源,不过,发电子邮件的方式要得当,千万不要让消费者对您的举动反感。
(5) 免费广告资源。效果一般,不太理想。
(6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告,尤其是在分类广告上的网址宣传。
(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。

3、对客户的问题进行快速反馈

(1) 网络的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应,通常的承诺是24小时回复;
(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。

4、充分运用面向技术的市场营销技术

成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计,从现在起到2002年,新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用,并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为,企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明,这样的观点是极其错误的。事实上,激烈的市场竞争,已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。

然而,综观国内大量企业的营销现状可以发现,迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。因而,随着市场竞争的日趋激烈,实施面向技术的市场推销战略,已成为许多企业的当务之急。

5.虚拟服务“现实”化

Internet是一虚拟的生活空间,同时也是一个虚拟的市场,因此,虚拟服务“现实”化很是重要,一般来说,应注意以下几方面:

(1)取得客户信任是网络营销是否成功的关键;
(2)网站内容宜客观、忌花哨;
(3)利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在网络上。

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与网络营销运作相关的知识