1、网络营销客服培训方面，你们企业都是怎么做的
你好，一般做网站营销的都是有策划的，一般的企业都会有专业的网站话术的，一般背会就可以的。
2、网络客服和网络营销有什么区别
网络客服只是网络营销的一部分，为你公司的产品售前或售后等提供网络的客户服务的一个窗口。
如果一个公司重视自己的网络营销的话，也应该重视网络客服这个方面。因为网络会把用户的不满传播更广，如果想靠删帖公司来处理，其实是非常不明智的：一没有真正解决客户的问题；二费用昂贵。
向您推荐《正在爆发的营销革命：社会化网络营销指南》一书，里面介绍了很多国外网络营销的成功案例，相信能对你有所帮助。
3、如何成为一个好的网络销售客服人员
网络在线销售客服是承担着企业与客户首次沟通的桥梁作用，在企业开展网络营销项目的过程中至关重要，在整个网络营销体系同肩负着承上启下的重任。因此，网络在线销售客服工作的好坏，直接影响这企业网站的转化率，进而影响到成交量，关乎着企业的效益。
要做好这个岗位，就要：
1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
4、网络销售客服是怎样做的
1.
对接客户服务的时候，主动推荐产品，促单。
2.
通过社交工具主动寻找客户，推荐产品，促单。
3.
通过网络平台和设计平台主动寻找客户，推荐产品，促单。
5、网销客服管理制度
以下是一份淘宝客服管理制度你可以借鉴下：
1.上班时间：白班8:30-17:30，晚班17:30-凌晨1:00，每周单休，做六休一，休息时间由组长轮流安排，晚班客服下班时间原则上以1点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。
2.每位客服一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，相关办公文件到行政部登记领取，如有遗失，自己补足。
3.每周一早上8:00召开公司例会，晚班客服5点由部门经理主持会议，传达早上的会议内容，每位客服都需要汇报一下自己上一周的工作及接下来需要改进的地方。
4.在工作中要学会记录，空闲的时候可以记录自己服务的客户上的成交比率，看看没成交的原因在哪里，学会计算，才会想要进步。
5.新产品上线前，由市场部同事负责给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。
6.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个自然月内因服务原因收到买家投诉，一次罚款50元，第二次翻倍，三次以上自动离职。
7.每销售完一笔订单，都要到该笔交易订单里面备注自己的工号，以便网店管家抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失，如果客户有特殊要求的，还要在备注上插上小红旗。
8.如遇客户需要添加订单的情况，先查看该客户的订单备注信息，若制单客服备注该笔订单已读取，让客户另付邮费，若没见制单备注，第一时间联系制单客服添加订单。
9.上班时间不得迟到、早退，有事离岗需向主管请示，如需请假，事先联系部门经理，参考员工薪资管理制度。
10.上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、看电视和玩游戏，严禁私自下载安装软件，违者罚款10元一次。
11.上班时间可以听音乐，但声音不能太大，不能带耳机听，防止同事之间沟通不便，如有同事正在电话沟通客户，请自觉将声音调小，不得大声喧哗。
12.上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装。
13. 没顾客上门的时候，多巡视网店后台，推荐橱窗位，发现上架的宝贝数量低于10件的，第一时间到网店管家中查看库存，然后将该宝贝的实际库存通知其他同事注意。
14.保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁办公室，每人一天，轮流清理，有事不能打扫，需提前换好班，违者罚款10元一次。
15.公司新员工入职后，辅助市场部对新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，带教老师可获150元奖励，第二名可获100元奖励，第三名50元。
16.严格恪守公司秘密，不得将同事联系方式随意透露给他人，违者罚款10元一次。
17.所有罚款存入部门基金箱，透明操作，作为部门活动经费。
18.其他未尽事项由部门经理决定。
6、网络营销客服是干什么的
这个工作首先是客服的工作，然后才是网络营销客服的工作，不同公司具体工作内容不一样。
7、网络营销客服工资收入多少
1、网络营销客服的工资分很多种，也分地域情况 ，不同的地域工资待遇不一样；同时你的技术的高低，回答问题的水平这些都是影响你的工资的因素。
2、只有你不但的修练了内功，才能够或得更高的报酬；
3、你想要多少工资，取决于你对这份工作投入的水平，客服就是一个有问必答的技术专家，要懂得学习心里学，这样你就更能够掌握与你交流的人员的心里面所想；见议学习“心里学”
4、就拿云南昆明来举个例子吧，昆明的整消费水平和一部份沿海地区差不多，但工资平均水平要比沿海地域差很多，一般就在3000-5000之间，
5、客服一般还有绩效提成，这个要根据你所在的单位是否给你享受此类待遇。
6、希望老板你能够用上，谢谢，祝你好运！
8、怎样做好网络销售和客服
想要做好网络销售，最主要的是要看你的推广力度和优势，你可以通过各大论坛发专帖，属百度相关行业吧，行业QQ群，要充分的赞示你们的优势，让你的顾客们有想去了解的冲动，这样的话你的网络销售就成功一半了；其次就是售后服务了，有了顾客服务不周也会影响业绩，首先你要了解自己的业务，然后在服务的时候一定要热心，有顾客咨询或者质疑，一定要耐心解答，不能冲动·····
9、求淘宝网店销售客服的奖惩制度
员工与老板之间copy，应该建立一种互相尊重的信念，在与员工相处之见，应该听取员工的好意见，人与人之间是相互尊重的，你能很好的对待自己的员工，员工也会用更好的工作态度来面对自己的老板，虽然有时间员工上班不耐心，爱埋怨，只要老板本身能找有效的办法教导自己的员工，没有任何人会是猪。除非是老板本身自己，作为一个好的老板，不会埋怨自己的管理能力，除非，她根本不配做老板
10、网络营销客服的职责
客服在和客户沟通的过程，解决客户提出的或者可能遇到的任何问题
要能进行问题收版集，第二次权遇到这种问题时要能够很好的解答
要有随机应变能力，特别是电话客服那一块，有着不可或缺的作用。
要有良好的态度以及处事不惊的心态