1、什么是网络营销
曾子墨：感谢我们这一场论坛的主持人和各位嘉宾，刚
才这场论坛当中，我想对于垂直网站专业网站在未来有什么样的发展，也许不同行业不同领域给出我们不同的答案，但是无论如何，我们综合来回顾中国互联网这十年的发展，最明显的趋势就是网络营销已经成为网络里面最重要的，网络营销有什么特点，什么优势，特别是网络发展在哪些地方有大的爆发。接下来今天第六场论坛会邀请很多营销专家分享一下他们的思考。我们有请第六场论坛网络营销的主持人《现代广告》杂志的陈永先生。
陈永：谢谢主持人，各位下午好。这一场论坛的题目是网络营销，网络营销的概念是全新的概念，因为是伴随着互联网的产生而产生，在开会之前我也做了调查，很多人认为网络营销就是网络广告，很多人认为网络营销跟传统的营销没有什么区别，到底网络营销是什么？这是我们这一场论坛需要解决的问题，接下来我们有请这一场论坛的各位嘉宾。搜狐网副总裁王昕女士；华扬联众广告公司总经理苏同先生；上海艾瑞市场咨询有限公司总经理杨伟庆先生；联想中国品牌部整合推广总监张亦农先生；快钱CEO关国光先生。刚才主持人跟我擦肩而过的时候，特意提醒我让我这一场遵守时间，所以我准备把这一场的时间都留给我们嘉宾朋友们，所以我尽量简短，尽量少说。网络营销是一个全新的概念，而网络营销和传统营销是完全不同的，传统营销这一块大家知道更多是4P的概念，而现在营销推崇的是4C的概念，而网络营销现在是建立一个网络平台上的一个全新的概念，它是一个以客户服务为中心的一个整合的概念，按照我们的话理解，我们的网络营销是一个真正意义上的整合营销，因为他们是从信息传播开始，一直到品牌文化的建设，它可以完成一个整个的过程。接下来我们第一个话题就是对网络营销这个概念进行一些探索，因为大家可以看到在座的五位嘉宾每一个人的位置都不同，因为他们正好完成了一个网络营销全过程，所以这一场论坛应该是非常漂亮的，非常好听的，接下来第一个有请是搜狐的王总来谈一谈她的体会。
王昕：我想从网络营销到传统营销这个话题是旧而新的话题，现在搜狐做到年广告收入达到6个亿这样一个规模，整个过程当中我们一直探讨这个话题。回到根本来讲，我觉得网络营销也是营销的一种方式，也不是腾空出世的东西，根本也是以理论为基础，我们也会讲4P、4C，我们平台有哪些品牌匹配适合这些客户的需求。所以我觉得网络营销范围是蛮广的。所以我们不妨把话题再缩小一些，我们先谈一谈互联网广告。我想互联网广告发展速度可能大家都是有目共睹的，刚才讲到从最早一、两个广告主发展到搜狐月度广告就达到400、500个广告数量级。比较互联网广告和传统媒体的广告，从这个角度去讲他们之间的相关性，或者是他们之间的关系，我想这不是一个非黑即白的问题。
我想讲一下媒体的特性，不管是广播也好还是电视也好，还是平面媒体也好，他们更多是广播式的媒体，对于互联网媒体来讲，它是一个NTN的过程，它的传播的模式是NTN过程进行，所以更多是互动性的一种交流，所以互联网媒体来讲是一个媒体，但是从这个层面更多是一个平台，也正是因为它是一个平台，所以它有很多它的独特性，就是刚才所讲的，它有很强的互动性。比如说它有很强的印象，比如说我们搜索引擎，可以找一个PC的引擎输入关键词，当然还有有效温度的信息延展性，比如说放一个联想的广告，有很多关于联想PC很多的信息，这就是互联网广告信息的延展性。比如说我们今天正在做论坛，在搜狐网论坛就可以看到今天的直播，这就是及时性，明天打开仍然可以看到今天的直播，这就是延展性。正因为媒体的特性，互联网媒体广告的特点发挥传统广告不能发挥的特性。比如说我们跟可口可乐的雪碧做大规模的合作，这个范围扩大很大，我们共同设计了一个S俱乐部，这个俱乐部本身就是希望雪碧用户或者是买雪碧可以通过雪碧的工具栏进行搜索，进行MP3音乐下载，可以到S俱乐部论坛找你想要的话题，这就是把互联网刚才讲的特点很完美地融合起来，我想这种例子很多，打开搜狐，基本上这样的特征都是非常明显的，我想把这个话题抛给我们的合作伙伴，像苏总，他原来可能不是在做互联网广告，而更多的是跟传统媒体做合作。 现在更多的目标转移到互联网，我想他可能感触更多。
陈永：王总谈到互联网广告的特性，最大的特性就是可以和客户产生互动，而且这是快速，不受时间和地域的限制。而大家注意到在三大门户网站当中，搜狐网的广告营业额在近几年是提升最快的，我来之前看了一组数据，这个数据是2003年3季度到2004年3季度的比较，整整1年跨越了十倍，但是这个话题背后并不轻松，但是王总说这个收益离不开合作伙伴的支持，所以王总把话筒给了苏同先生，苏同所在的华扬联众广告公司，应该是做网络广告做得最优秀的公司，2004年在网络广告代理做到第一的位置，下面就听苏先生怎么说这个话题。
苏同：刚才王总也说到，我们其实是从传统的广告公司慢慢一步一步把重点移到互联网上，今天这个话题又是讲网络营销，其实从我的角度上来说，我们的体会比较深，从最早接触互联网，我们当初感受就只不过是一个媒体形式，还是采用很多传统媒体的思路来去运作或者是经营。经过这几年实践或者是经历，方方面面差距很大，差距很大在哪里？就是因为媒体介质本身的变化，无论是媒体还是电视，这些要做推广或者是要做一些功能，我们发现真正把各种介质串联起来，这是介质的变化，导致我们未来沟通方式的一个变化，就是从传统媒体上角度来讲，我们原来都是甲方对乙方，只是一个读白的方式，并没有太多的回馈，虽然也有一些像支付营销方方面面的手法和手段，但是沟通还是不畅通，互联网的出现，把沟通的方式彻底打破了。这样在与传统的方式来讲，互联网给我们提供很大的空间，那就是沟通性。沟通性就造就了其实我们把很多承载的面全部都打开了，这也就是说为什么互联网在短短几年的发展有一个倍数的增长。刚才主持人也说到搜狐有一个十倍的成长，其实跟这种沟通方式的形成是有很大的一个关系。从我们的角度来讲，更多的广告主从刚刚进入这个新的领域来讲，大家都是一种传统的广告思路去经营它，你们会发现从我们走过这些年来看，这里面其实差距很大，因为大家还是读白的方式去经营网络广告。走到今天更多是沟通的方式在做营销工作，但是基于网络的平台。同时我们又用了网络的平台把现象，包括电视、平面、广播，甚至一些类似于DM的方式我们都抓到互联网上，真正帮客户把营销平台做了一个整合，这方面大家会发现广告最大的几个方面，大家会觉得信息的传达效率比以前高了，成本也比以前低了，但是可对比性增强了，而且客户和广告主之间的沟通不断地增强了，我们会发现给广告主带来更多的是销售的机会。比如说大家看到近几年，包括汽车也好，像房产也好，这种很贵重、很大件的产品在互联网广告增长很大，其实就说明一个问题，就是互联网给大家提供一个更广阔的平台，在这个平台上可以做一些深度的比较，一个类比或者是怎么样，是在传统广告上是很难做到的，比如说电视广告15秒做完很难再看到，互联网是可以做到的。经营的方法和思路上有一些质的变化。
陈永：苏同先生从传统广告和互联网广告的的角度给大家剖析两个广告不同的概念。其实大家注意到苏同先生正在做的工作正是把传统广告主的观念改变到网络广告的思路上来，其实他为网络广告发展做了很多的工作。接下来把话筒转给我们广告主，作为联想的张总，他们是第一个，也是最早使用互联网媒介的，而且他们也有很多成功的案例，而且做得非常不错，接下来请张总。
张亦农：大家谈到无论是从4P的角度把产品卖给消费者，还是从4C角度来讲给消费者提供方便，都是看广告主在哪，消费者在哪。网络营销是一个非常新的名词，往往作为一个媒体来看我们没有看到过电视营销、杂志营销、报纸营销等等，我们看网络营销有一个挑战，就是如何在变化的环境中，通过网络的载体能够更好靠近客户，发现客户。其实我，们可以看到在电视剧中我们买后面的广告，虽然花了很多的钱但是不知道客户是谁，我们在报纸上做广告业不能精准说出来他们到底是谁。但是在互联网广告可以看到，其实广告和营销是相辅相成的事情，所有推广都是为营销助力的。当我们看我们的广告之后，我们看到我们的客户IP地址在哪里，我们知道是在北京、上海还是广东，在我们广告停留多长时间，是看一页还是两页，还是更多，这样的信息会给我们很多的启示，会影响我们整个营销的行为，我想这就是在网络上跟传统非常不一样的一个地方。
其实，像我们在看我们的客户在哪里的时候，我们更多要想一些办法，如何去影响。而网络跟我们现实生活当中最大的不一样的地方就是它是有年度的。就跟我们平常下班要去酒吧坐一坐，你会去哪些酒吧或者是去哪里吃饭，这现实当中很难捕捉到，但是每一个人都有自己的习惯。网络上习惯更加强烈，比如说有一些人在网上有邮箱，会定期上网，定期看新闻，或者是看游戏等等一些行为都是固定的，也许从更多网络设置中心可以看到有多少人在网上停留的时间超过五分钟、十分钟甚至是更长，他的惯性有使我们看到方向。比如说我们的广告介绍或者是理念做到网络免费邮箱上，大家一打开邮箱就很自然看到。但是当我们在2003年联想品牌有一个标识切换，这个标识是新的概念，我们就把整个搜狐频道和联想网站频道做一个结合，我们希望所有去通过搜狐关注IT的网民们能够更快更准确知道联想换什么样品牌标识，有什么新的理念的推出。
我们还有一些很好玩的例子，就是在去年我们成为奥委会全球合作伙伴的时候，我们登了一个广告，这个广告登了以后没有建其他的东西，我们只是把指针直接指向比如说搜狐联想奥运专题，有网民的评论，有图片，甚至有视频，可以通过网络实时更新的东西关注联想，如何利用网络的广度和深度，跟消费者更深度、广度的沟通，这是营销当中达成的。因为大家谈到网络营销更多谈到的是网上销售，其实我们可以看到销售和营销是有区别的，现在整个网络是在进行时之中，也就是说我们可以看到真正完成从一个信息的获取、对于信息判别到形成决策到购买，实际上是一个阶段性的。比方说我觉得我们广告可能更多起到一个加油站的作用，如果我们想达到营销目标是渐进的，我们从这里到王府井也许现在到不了那个地方，我们加油只能到中途，就需要加入更多的油，但是我们看到博客出现，网络变得更加自由，搜索出现的时候，这个概念我们能够更好占到我们的产品，我们的信息。网络营销从营销一部分到变成整个营销的全过程，应该也是一个指日可待的事情，我想从一个企业来讲，我们对这个过程充满了信心。
陈永：联想是非常充满智慧的广告主，因为非常看重广告的效果。张总刚才讲到如何控制每一个结点，大家都知道联想是奥运会的赞助商，但是联想实际上还有另外一个头衔，就是联想在2004年中国广告节网络广告大赛当中，获得最佳广告主的称号，所以大家也可以从这里得出联想懂得怎么去巧妙地用最少的钱做最大的事情。实际广告主最关心的一个话题就是广告的有效投放，实际上一个广告是否有效是要靠数据支撑的，因此接下来我们要请出杨总，从数字调查公司的角度说一下对网络营销的概念。
杨伟庆：各位大家好。数据方面我们艾瑞在网络营销数据确实积累比较多，如果看到我们公司网站听众应该会知道我们网站有大量关于中国网络营销这方面的一些数据，包括网络广告，包括搜索引擎，也包括一些营销的其他的一些组成部分。
整体而言，我可以简单一个时间跟大家介绍一下中国网络广告市场的情况。在中国我们知道2004年数据统计应该有19亿的整体网络广告市场份额，占整体中国广告市场比例是1.5％左右，同期美国的数据法国网络数据是在2004年是90至100亿美金，占整个美国广告是5％，这个差距比较大，一个是1.5％比5％，中国网络营销市场还是刚刚进行时，未来发展空间非常大。另外就是刚才张总说联想投入很多的广告，不知道客户在哪里，换句话说广告主最需要的就是想知道在互联网化了这么多的广告费用，我想知道广告效果。我们公司长期做广告监测，我们自己能够提供通过看竞争对手媒介策略了解一部分的市场，一部分广告效果的数据，但是这还是不够的，通过类似广告监测的系统出一些数据。类似一些新的监测到网民在点击完广告以后，一些在网站上的行为，包括在网上购买的东西，在网上停留的时间，进一步了解更详细的关于网络营销的数据。总体而言，我们觉得互联网媒体补充前面王昕所说的互联网媒体最重点的特征就是可数字化，可数字化在目前中国网络营销阶段做得还不是特别多，我们知道有一部分数据，像很多市场上第三方数据，但是这些数据真实有效，能够帮助广告主参考的数据并不是特别多。另外从贴数大家一直讲定向广告，定向广告可以帮广告主节省成本，可以提高广告效果。但是真正帮助广告主非常有效制定定向广告的技术，也不是说特别普及应用，所以我们觉得如果未来互联网营销这个市场能够有更多可数据化的产品出现，广告主也加以去利用，能够更好帮助广告主去节省它的广告费，提高它的广告效果，我觉得可数据化的互联网营销是区别于其他任何营销模式，是互联网营销明天因为数据化的支撑，对比其他的媒体来讲有一个更好的明天。
陈永：谢谢。接下来我们大家可能关注的另外一个点就是现在互联网上一个瓶颈问题，这个瓶颈就是网上交易大家总是感觉到心里有一些忐忑，不舒服，不踏实，他会觉得我的钱会不会走掉，但是互联网的最终要把这个结点和瓶颈突破，所以接下来我们就要请到我们的关总，关总这个公司是今年年初创立的，他的公司叫快钱，大家就可以感觉到，他是希望这个钱的周转速度，流通速度快一点。实际上他现在正在为互联网提出一个网上交易非常好的解决方案，接下来我们有请关总。
关国光：大家好，我们整个快钱的服务这个名字一个是比较张扬，但是也非常好记，我们希望听到这个名字就知道钱本身会用比较快，同时要会赚钱。我们从另外一个角度来看营销，99年的时候我们看美国的盈利模式，其实雅虎在美国刚刚起步的时候，也是这样发展的。后续我们看更多搜索引擎类，其实我们个人看这个网络，因为营销整个过程当中，从品牌建设也好，从单个产品推广也好，最终最终还是要落实到销售。无论销售是线上完成还是线下完成，最终需要看投出之后，包括所有广告主非常关注的效益部分。传统我们再看效益有多少人看到广告，有多人少点击，其实最终还是要看到这个投入下去之后我们产生多少收入，对不同的产品，不同的推广下去之后，我不光看到收入，不光看到精力，对一个产品单独做一个分析。所以我们的看法最终最终支付，支付我们现在说的不是一个数字，我们现在不像银行卡刷一下就可以了，其实我们看到是整个营销环节当中一个链条。为什么这么讲？因为互联网广告对传统广告发生很大的变化，就是互动性带来巨大的变化。除了能够统计所有的数据，包括用户所有的行为全部可以跟踪，但是支付本身可以使整个环节更加完整，最终完成支付，包括我们现在开发的工具完全可以移植到互联网的媒体里面，包括我们的广告里面，包括我们其他的视频工具当中，及时就可以引导他们完成交易，这也是互联网广告使得交易能够非常直接嵌入到整个营销当中去。但是最终这个过程完成之后，其实我们在所有在说的，在网上营销当中还有很大的一块没有关系到，我们网上的技术可以监测到什么人从哪里来到哪里去，关键词从哪里来到哪里去，他买了什么东西，工具比以前发生很大的变化，这是我们看到支付的前景，而不是非常简单地说就是银行网关刷卡。所有的支付方式我们看市场当中，就像上一个环节说张总说雅虎进来没有什么可怕，Google进来也没有什么可怕，我们整个营销环节合作会展现一个非常不一样的，一个非常本土化的营销模式，谢谢大家！
陈永：接下来我给大家公布一组数字，因为我是做传统广告的，因为我们杂志是有一个国家数据发布权，这一期杂志将把2004年全部数据发布出来。我现在公布一下，2004年中国广告营业额达到1264亿，这是最新的统计数字，比上一年增长了17.2％，这个数据占全国GDP的0.93％，占第三产业总值的2.9％，去年互联网广告势头发展非常好，数字接近30个亿，应该说占整个网络大盘广告网络还要多，而且增长幅度超过了100％，国外一组数据就是英国互联网增长的幅度是60％，美国增长幅度是33％，应该说网络广告发展空间非常好，但是发展的空间非常大，实际上这一块的拉动靠什么？靠新的营销理念，而不是从广告主兜里掏钱，实际上真的新的网络广告营销的理念靠在座的推动，因为网络广告大家说和传统广告不一样，但是我了解的广告主更多还是把网络广告的概念和传统广告的概念相等同起来。第二部分我希望每一个嘉宾谈一下他在网络营销的过程当中给他感触最深的一点体会和一个故事，这样展示给大家，目的就是在于推动整个概念推广普及。
苏同：其实要从这一点来讲，我觉得这很难拿一点来去看有多大的区别，在最早我们去做营销所有的方式方法还是基于传统广告方法的理念，只是用在一个多变的媒体上，我们只能说媒体的复杂程度来说。互联网的复杂程度和电视、平面相比，大家也都知道电视广告无非就是15秒、30秒，形式没有太大的变化，顶多就是一个专题。但是互联网目前来讲有10多种的广告形式，这是硬广告，另外还有应用EDM，类似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互联网广告上。在互联网营销上，对于我们来讲其实最大的不同点在于哪？我也举一个例子，这个例子在前两年是在搜狐上我们做的一个案例，当时我们有一个产品也是属于药类的产品，也可以说是快速消费品的产品，就是正大的眼药水，我们觉得在互联网上有一个很好的结合点，大家经常上网的人，其实眼睛的使用程度是很高的，对于他的敏感度你提示他的效果会很好地我们针对不同的网站长短，我们在搜狐当时做了一次动漫大赛，因为搜狐和CHINAREN有一个收购，整个和青年人的活动是很活跃的，我们可以把产品融入进去，针对人来说就是比较垂直，就是说长期做动漫这些人可能每天不干别的事情，在电脑前的时间更长，很多年轻人不在意自己的眼睛怎么样，其实扩散一点对于更多广告人来讲这一点是无可厚非的，必须天天在电脑前，我们其实通过这样的比赛让更多的人领悟到这一点，其实你要从传统方式的角度来讲是很难抓得住的，在搜狐当时我记得我们是征集到个千个作品，而且就是说像在传统的方面你要做一个全国性的活动，无论是花费还是投稿来讲很难达到这样的量级，但是短短2个月内把征集和执行过程来讲，也是需要制作，跟着主题去做，还要上传到我们给出的网络空间上，其实这个现象工作大家可以看到是一个很复杂的，不是简单只是填一个问卷的回复，我们谈到整个网络的热度很高，在互联网制作领域掀起了一个很高的小高潮，这跟传统广告营销去比，我们就觉得有一个很大的差距，给客户带来的花费相对成本节省了很多，另外就是执行的有效性和执行有了一个大大的缩减。
杨伟庆：我自己从98年大学毕业，大学毕业以后我和中国网络广告发展结下不解之缘，从我个人的发展历程来讲一下。我为什么做网络广告，是98年刚到海信去做网络广告，当时也是搜狐的一个创意人做了一个方案，改了以后整体的效果还不错，结果投放在搜狐。有一个叫任向辉的当时做了一个网络先锋，每周推荐网络广告，从这里得到了启发和锻炼。从99年开始就做网络广告先锋一直做到2002年，这是第一个点；第二个点在2000年的时候，我们当时也做过一些网络广告大赛，我们在第一次大赛的时候，最后得金奖的广告，我印象非常深刻，是吕雪峰为摩托罗拉做的动漫广告，获得金奖广告，在今天看来也发现那个广告是非常平常的动漫广告形式，只不过动漫出来不长时间，这个人比较喜欢新技术，只有10％不到的广告是多媒体的形式，这是2000年大概网络广告的广告形式的情况。从2005年，就是从今年我们回顾到从今年开始看，今年如果说你们再看中国网络广告，你到搜狐或者是其他的门户打开首页，有的时候会有很多强制性的大的广告出来，或者是视频广告出来，眼花缭乱，广告形式可以和电视广告相媲美。通过一段时间，我们看到在整个网络广告形式的发展，经过十年，应该说不到十年发展的变化巨大，通过这个我们看到整个网络市场的发展，我相信未来会有越来越多的更好形式，而且不是特别打扰网民的这种新的广告形式会出现来推动网络营销的市场不断地发展。另外就是我们公司也有一个叫网络广告精品推介的小网站，每周都有精品案例，大家有兴趣可以上去看一下。
张亦农：其实我前面已经讲了一些故事，这样我就没有故事所讲了。刚才苏总所讲互联网和传统广告的确有很大的差距，网络营销进行时，其实从一个虚拟的社会到一个真实社会这样一个变化过程中其实有很多步要走，因为营销要达到买单的过程是一个真实的事情。其实我们很多身边的朋友都会看到有不少人在见过网友，很多人也有通宵达旦在网上聊天的经历，我通过网上买过书和CD，我觉得这是很好玩的事情。但是真正这样一种经济，真正这样一种行为还是差距很大的，广告主是否选择这样一个形式，如果网络做得更好的话就会通过这样一种形式，因为很多广告主都希望把这个当成一个加油站，让油不断加进去，让营销不断地做，希望搜狐越做越好，广告费投得更多一点。
王昕：刚才亦农说的网络营销是进行时非常好，什么时候成为主流这个想象空间非常大。刚才主持人说要讲一讲故事，我觉得搜狐团队创意性蛮强的，故事太多了，比如说雪碧的例子就是非常好的例子，还有非典的时候英特尔每年都有校园行的活动，正好赶上非典，当时我们就说不妨把校园行的活动通过视频的形式进行互动交流，在非典期间他们在我们视频直播网友交流达到了11次，我想一是节省了线下活动的成本，二是跟直接用户的交流完全是互动式的。最后我记得大赛的形式在不到一个月的时间之内收到作品达到了上万件，数目也是非常惊人的，这是蛮成功的案例。互联网这几年的数字，整个去年网络广告占整个中国所有广告营业额的1％至1.5％当中，搜狐还是一家不错的网络广告公司，主要是我们摸着这个脉搏去做。我们一直是资讯式营销，联想做广告看重的是每天到搜狐网做访问的人流，人流的特征是什么，和潜在消费者的特征是不是很吻合，关注的是这一点，从资讯的角度来讲，我们这几年也是下了很多的功夫。从本身SOHU.COM发展，比如说我们新闻频道、汽车、财经、娱乐中心，我们都是一直在走垂直化的道路，因为经过这四年的时间，我们也是很微妙的捕捉到市场微妙的变化，也就是说随着互联网的发展，资讯不断地海量，用户的浏览习惯发生很细微的变化，会看具体应用性的资讯，浏览希望更加个性化，个性化如何从做媒体的角度如何应和浏览性的。所以我们本身SOHU.COM本身频道垂直化发展，同时我们也做了一些并购的行为，收购一些垂直性的网站像ChinaREN，焦点网等等都是在垂直路上做了很多的努力，正因为垂直的发展使得我们互联网的资讯越来越丰富，越来越贴近网民的浏览习惯，因为网民是媒体发展的基础，也是广告主投放广告的一个基础，所以这也是广告主为什么青睐搜狐的一个原因，这是讲我们资讯式营销的思路。另外就是搜狐另外一个营销的资源，就是影响力的营销。搜狐的市场策划能力，包括支持还是非常强的，本身自己的产品宣传方面也是发挥很大的作用，但是我们同时也把搜狐这种独特的优势运用到给客户的服务中来，比如我们在非典期间还做了一件大家都还记得一件事情就是很大的一个活动叫彩信上珠峰，就是我们推广彩信的产品，同时这个产品也可以把我们客户的产品和品牌带进来，我们当时就和摩托罗拉，当时推他388C手机，388C手机当时市面上是仅有的几款彩信手机之一，还把中国移动带进来，2003年中国移动刚刚采用彩信的活动，把第一款彩信手机放在珠穆朗玛峰，我们就是通过把搜狐市场营销的资源结合产品的营销上面去。另外就是和内容影响的力量，比如说奥迪和我们做汽车频道每天头条汽车资讯这一块，很巧妙把奥迪的要素把栏目自身的特点结合在一起，我想可能会长时间在这个频道里面和栏目合作，这种影响力是我们客户的品牌通过用户在浏览我们资讯的同时，使它的品牌的内涵潜移默化在发挥作用，这是用户影响作用，所以我们想影响力营销一直是事件性拉近的模式，还有通过影响式的模式。一个是把握了互联网很多的特点，另外也是把握了搜狐自己本身的资源的特点结合在一起，所以路还是很长，我想未来互联网的路是怎么样，我们现在比较关注两点，一个是三平台的结合，也就是说大家可能关注到中国有3.5亿手机用户，这样3.5亿手机用户，以后手机屏幕和PC屏幕的结合，也就是互联网与通信，我们现在互联网所给广告主带来互动广告的方式是不是也可以随着资讯的迁移，互动性可以发挥到新的手机平台上，这是我们比较关注的一件事情。
另外一件事情我们很关注就是随着带宽的发展，视频内容的发展，我们可能会给客户带来更多非常有感染力的广告，可能包括刚才杨总打开搜狐的首页，目前看到一些蛮有冲击力的广告，但是不管是从视觉上还是从声音上这种感染力还是跟电视广告是相媲美的，最大的限制就是带宽的限制上
2、一个企业应该怎样做好网络营销？
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”
网络营销的一些特点:（1）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。 （2）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通 （3）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 （4）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 （5）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
网络营销技巧
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销（SEM）中的PPC竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国PPC推广主要是百度和google的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络营销中将占据主流。
1.交换链接：
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
2.网络广告：
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。
3.信息发布：
信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
4.许可E-mail营销：
基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。
5.邮件列表:
邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
6.个性化营销:
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
7.会员制营销:
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
8.网上商店:
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。
9.病毒性营:
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
10.来电付费的出现和竞争优势:
按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。
11.网络视频营销：
“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！
12.论坛营销：
什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”
13.网络图片营销:
什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。
14. 博客营销:
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
15. 网络品牌营销:
网络品牌营销：“企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值就叫做网络品牌营销。”
16. 电子杂志营销:
电子杂志营是利用电子杂志为载体的一种营销方式,电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两在特点，且融入了图像，文字，声音等相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。
17. 数据库营销:
所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。而网络营销中的数据库营销更多的是以互联网为平台进行营销活动。
18. IM营销:
IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况： 第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。 第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。
19.SNS营销:
SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。
20.视频营销营销:
视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。
21.RSS营销:
RSS营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充，RSS营销RSS的送达率几乎100%，完全杜绝未经许可发送垃圾邮件。
22.搜索引擎营销(SEM):
搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销主要分为两类：一是有价的被称为竞价排名，二是无价的被称为SEO(搜索引擎优化)。
3、网络营销专员的日常工作?
网络营销专员的日常工作，说白了就是进行网络推广，这里主要分为两类，一种是网站的营销，另一种是业务的营销。
首先谈谈第一种，网站营销就是让你的网站被人熟知，吸引顾客来访问你的网站。要做得这一步不容易，第一步要制定营销方案，选择营销工具。营销方案包括：你的目标顾客（也就是你想让什么人知道你的网站）、预期达到的目标、营销方式、职能分工、资金预算、绩效考核等。第二步，根据制定的营销方案，进行营销推广，并适时检测营销效果，调整营销策略。这里面就是细活了，以搜索引擎营销为例，搜索引擎营销分为两类，一种是收费的如百度竞价排名、谷歌广告等等；另外一种就是大家经常提及的SEO，使用一些技术手段，使得顾客在搜索某些关键词时，让你的网站出现在搜索结果的首页并且靠前。这个是个技术活，要做可以慢慢学习琢磨。当然还有其他的营销方式，比如软文营销、微博营销等等，这里就不一一赘述了。
其次是业务的营销，把顾客通过网站营销吸引到你的网站了，当然这并不是最终目的，你的最终目的是完成从流量到订单的转化，就是要通过你网站的业务营销完成交易。一般的做法是开展主题活动，比如前面三八妇女节，你是一个卖百货的网站，那么顾客访问到了你的网站，你就应该根据这个节日策划一些活动，比如满100包邮、满150送精美小礼物、全场女性用品五折包邮、抽奖有礼等等，“诱惑”顾客下单完成交易。当然，并不是所有的网站都是卖东西的，比如你的网站仅仅是介绍你们公司和产品的网站而不直接在网上完成交易的，这类网站就是要树立你们公司的品牌、宣传公司的产品，来促成线下交易。因为现在很多顾客都有个习惯就是想买什么东西，不太了解那就先网上搜索下，选好产品后再在线下去购买。那么顾客访问到你们公司的网站了，你的业务营销就是要想方法更好的介绍你们公司的品牌和产品，网站的布局要怎么做？网站的风格要选什么色系的？网站的内容要怎样才能既生动又形象？这里面的学问同样很大，呵呵慢慢学习吧？
像有些人不懂网络营销怎么做，当然只能每天重复无聊的工作了，而且没有效率自己也学不到什么，工资也少得可怜，真正的网络营销大神，那可是高富帅啊！加油吧！
4、网络营销平台都有哪些
我们比较常见的应该就是百度、新闻自媒体、b2b、分类、论坛、博客等等，但是正真做到有效果的还是做关键词的首页排名。这方面的话，你可以找推一手，做的关键词首页排名效果就很好。他们会根据我们的关键词长尾词和针对的人群做对应的方案然后实施操作，再反馈效果。
5、列举五种常用的网络营销免费推广方法,并说明优缺点
1、百度自然排名（SEO）
SEO是指通过对网站内部调整优化及站外优化，使网站满足搜索引擎收录排名需求，在搜索引擎中关键词排名提高，从而把精准用户带到网站，获得免费流量，产生直接销售或品牌推广。
优点：SEO优化的比较好的站点，获得比较稳定的流量和推广效果
缺点：需要对SEO比较懂，不然是不可能优化上去的。（当然你可以外包）
2、软文推广：
软文之所以称之为软文，关键在于一个“软”字上，这是他和硬性广告相比一个明显的优势，它的广告效果是在潜移默化中植入用户的脑海，在用户已经对硬性广告产生了免疫之后，软文的功用会更加突出。
广传播性，提升品牌曝光率，一篇高质量的软文，可能会被人们广泛的传播转发，对提升品牌的知名度有着巨大的好处。
缺点：
1.传播的速度较慢，涉及对象相对狭窄。
2如果文章被转发到和行业不相关的地方，会造成大量的垃圾外链，而大量的垃圾外链带来的结果是网站被降权。
3.无法控制文章的传播渠道，很难跟踪并统计其效果，流传到一定的范围可能很难再继续流传。
4.并且软文推广的效果取决于写作的能力和推广人员的执行力，如果是没有好的文章功底或是坚持推广的毅力，很难做出推广的效果。
6、做网络营销，我要怎么吸引顾客，我要怎么接单？
首先确定你的曝光信息的平台选择，然后针对性的拿出吸引需求的产品，等待咨询，这是最基础的方式
7、我在这里默默的问一句，网络营销到底是什么呀，在哪里可以学到呢？
网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
8、随着网络营销的发展，直接营销渠道将会完全代替间接营销渠道
完全取代的可能性并不大，只能说直接营销渠道是个趋势，因为无论是传统商业模式还是去中间化的互联网模式，都是社会发展的必然产物，同时也和业态的属性有直接关系，有些业态是不适合间接渠道的，传统模式和互联网模式都能为不同的用户提供不同的体验。
从社会发展的角度来看，直接营销模式更能代表先进生产力，但传统模式在资源分配与就业方面更有优势，因此各有利弊。
9、网络营销有哪些渠道
网络营销作为时下最热门的营销方式，网络营销方法很多，最常见的主要有以下几种：
1、 论坛营销（bbs营销）
论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。
2、 新闻事件营销
互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。
3、 口碑营销
口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。
4、 搜索引擎营销
即搜索引擎优化，是通过对网站结 构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
5、 病毒式营销
病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
6、 网络整合营销
网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。
10、网络营销的概念？
网络营销就是依托于互联网为主要平台进行的一切全面的营销
网络营销特征：
1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性 5、市场的冲击性。活动。
网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。