对网络营销方法是否有新的思路举例说明

1、简述网络营销手段的含义并至少用三个实例加以说明

网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量也不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等，因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位，既可以依靠其他职能的支持而开展，同时也可以相对独立进行，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。

2、说明利用百度可以开展哪些形式的网络营销?举例说明。

1.百度搜索推广

搜索推广是基于百度搜索引擎，在百度搜索结果的显著位置展示企业推广信息，并帮助企业把网民有效转化为客户的一种营销方式。
企业可以让推广信息在自己指定时间段、指定地域，根据网民搜索关键词，当网民点击信息打开企业网站再扣取费用，让企业以最低、最合适投入获得最优营销效果，性价比超值。

2百度网盟推广

网盟推广是在超过70万家网站、APP应用（百度网盟伙伴）上通过文字、图片、动画等多种形式向指定的目标受众精准展示企业推广信息，并按点击效果付费的一种展示广告形式，是百度搜索推广的延伸和补充。

3.品牌推广

品牌推广是指企业出于推广品牌的目的，基于百度搜索引擎，在其网页、知道及其他频道以图片、文字、链接等多种形式展示品牌信息，并按包月或包年等固定收费的模式计费的推广方式。

4.移动推广

移动推广，是在手机等移动设备上的百度搜索结果中显示企业推广信息，并按点击计费的一种搜索推广方式；是区别于传统PC搜索推广的新型产品，可以让企业在移动互联网上拥有更多的推广机会，更全面地覆盖网民上网行为，实现更大的营销价值。

5.社区营销

是企业出于品牌推广与维护的目的，在百度网页、知道等频道以图片、文字、链接等多种形式对网民关注的系列问题提供解答，并将企业品牌信息软性植入解答内容中，从而达到品牌推广目的的一种类社区型的推广方式。目前包括问答营销、知识营销等产品。

3、网络营销能否完全取代传统营销?为什么?能否举例说明?

网络营销不可能完全取代传统营销

随着互连网的发展，企业也迅猛的速度向网络化转变，在这个信息时代，速度是我们追求的目标。而对于每个企业的市场营销部门在以更超前的速度转变着，人们开始向网络营销发展。

在网络时代的今天网络营销会很快的替代传统的营销方式而成为市场的主旋律。因为人们可以看到了网络营销的优势，在企业内部 ，部门和部门之间都相互联网有利于信息共享 ，也缩短了信息传递的时间。从而大大提高了工作效率， 可以在公司电脑上面建立数据库，里边存有客户的基本资料和消费信息纪录 ，有利于实施一对一营销，从而更好的为客户服务。同时也能让客户感受到企业对他是相当的在乎，可以提高了客户的忠诚度 ，而对于网络销售同样很有诱惑力，它可以省略许多中间商，像批发商 、经销商、 甚至是零售商， 而直接面对客户。从而大大降低了成本，企业的产品更有竞争力取得更大的销售业绩，而更主要的是能以最快的速度得到客户的反馈信息，使企业的产品更适应市场的需求，而使企业总是走在市场的最前列。

网络营销是有一些优势，但他的缺点却不容忽视。网络化是可以更快的得到市场信息， 但网络销售提高销售业绩却不完全赞同。他们认为，网络化今天却只是最前沿的东西。大部分的人还没有接受这种方式。人们还不太习惯在网上购物，他们对这些虚拟的东西缺乏信任，他们还是比较相信现实中存在的东西。生活中，如果我买了东西质量有什么问题直接就可以找厂家， 或者找卖主 ，而且会很快的得到答复。可网上我不知道该找谁，怎么找，什么时候有答复？再说有的东西根本就不适合在网上销售，比如可口可乐公司生产的饮品， 我想喝的时候随便进哪个商店或者超市都能买到，这已经再方便不过了，还要怎么简化销售过程吗？谁都知道没有必要了。你要想得到顾客的信任，想尽可能的满足顾客，那么我想最有效的方法不是去降低成本，只要你在世界的每个角落都摆放上可乐，让人们不论在什么时间什么地点只要想喝就能够看到它那就是对顾客最大的满足，不要只顾着降低成本而却忘了更重要的市场占有率。
网络化发展的的确快，可按照现在的电脑普及率要完全的向网络化转变还需要相当长的时间，更何况对我们中国的企业。网络营销确实潜力很大，可要完全开发却也不易，传统的营销方式还是会占主导地位，网络营销很快的取代传统的营销是不现实的。也许最好的营销方式不是网络营销，也不是传统营销，我觉得他们完全可以相互补充，各取所长，也许那才是最好最有前途的营销方式吧 。也就是我最赞成的“网络营销和传统营销的整和”。

4、请列举8种网络营销的基本方法

现在互联网的发展网络营销方法是不止八种的，对于公司而更加重要的是选择适合自己的网络营销方法，我们公司比较小，现在只在网上找推一手做了问答和软文推广，也有不错的效果，外包效果我觉得也是很好地，有需要可以了解一下

5、网络营销的特点是什么（举例说明）？

  网络营销的特点，从概念开始到当下，时刻在添加着新的内容。为此，我们从基础、延伸两方面，来讲述网络营销特点的具体内容。

网络营销

一、网络营销基础特点

1、资源共享性：有能者而得之

在如今的网络环境下，大多数资源几乎都是属于共享，例如关键词权重、推广渠道、流量等。所有企业在策划活动之初，只要在相关方向上投入“足够”的资源，都有能力享用这些所谓的“网络共享资源”。正是因为这种资源的共享性，任何有效的营销推广资源，大众都有目共睹，但最终能够有效利用这些资源，进行相应操作的企业，却是凤毛麟角。同样，在如今的市场环境下，网络资源同样也不会被一家独占。就好比某企业占据了某关键词下的top10排名，但也无法保证能够获取更多的流量。在网络资源环境下，影响流量的因素有很多。

2、广泛传播性：面向全体受众

 网络营销是通过网络环境，展开的营销活动。因此，营销活动对应的群众是所有“有网”受众。因此，网络营销在从某种程度来讲，它具备广泛的传播性质。

 比如，国庆长假刚过去时，假期火热气息，余温未散。此前，在国庆尚未到来之际，微信推出“给我一面国旗”的活动，刷爆了朋友圈。此后，很多人都发现，在自己的好友列表当中，很多人的微信头像都多了个小国旗头像框。简单的活动，却是让所有人的朋友圈形成了剧烈的躁动。在“请给我一面国旗”背后的营销内涵，于此暂不分析，但其中的广泛的传播特性，却是大家有目共睹的。

3、信息留存长效性：数据库搭建

另外，由于信息检索的存在，无形之中让网络逐渐成为大众的“云端”数据库。群众很容易通过网络查询很多之前发生过的事情，或者发表过的某些报道，并且，这些信息，在某种程度上，都可以被长久的留存下来。这边是网络营销的第三种基础特性：信息留存长效性。

在没有网络的时代，信息被覆盖的频率非常之高，很多事情发生之后，可以被在此利用起来的机会，也少之又少，同样，这些事情所能取得效果，也相当有限。但在网络环境下，某些企业通过做出某些代表性事件或者取得某种成就之后，往往都可以长久的从众获得收益，这边是网络信息留存长效性的作用所在。

比如2008年，王老吉的“豪掷一亿元”援助汶川灾区，如今依旧被人津津乐道，王老吉从众所获得的收益，至今也未停止。毕竟，群众的消费习惯，一旦形成，就很难发生改变。

 同样，海底捞是大众公认的服务第一的火锅品牌，另外，群众对其食材卫生安全，也相当信任。但这样的海底捞在一路发展够来的时间里，也曾受到过一次次的食品卫生危机、食材安全危机等。伴随着海底捞一次次成功的危机公关应对策略，让这一次次事件成为该品牌宣传自己的有利素材，至今，在网络上，相关报道也可以轻易检索出来。

以前，过往的时间只是通过简单的文字和图鉴，寥寥几笔的记录下来，更多的是纵向遵循时间线，单线或双线进行记录。但如今，网络环境下，各项内容可以多维度的被长久的留存下来，利用数据的长效性，企业在后续的营销推广中，便可以利用“关键”，大做文章。

4、资源整合性：驱力作用下，物以类聚，人以群分
同样依托于信息资源内容，网络营销还同时具备了另外一种特性：资源整合性。

网络营销离不开相关的推广渠道，推广渠道想要获得功效，就需要不断被人打上清晰的“价值标签”。这些“价值标签”便就是网络资源整合特性的具象体现形式。

比如，类似于提问形式的“知乎”，如今逐渐成为群众寻找问题解决方案的首选平台。一句“有问题，上知乎”，也逐渐被大众认可。企业可以通过占据相关与行业有关问题的答案排名，可以有效的推广企业信息，或者积累精准人群。

还有健身行业，在如今也得到了快速的发展。随着90后逐渐迈入中年危机，健身、养生，在当下的市场环境下，逐渐壮大。其中keep成为很多健身爱好者的首选，其人群的精确性，不容怀疑。对于一些经营健身、养生行业的企业而言，这些人群便是最好的资源。

 同样，类似于各种交友、社交app来说，同样，也因为特殊的功能性，逐渐被特定人群所拥护。

 网络营销，资源共享和留存时间长的基础特性下，本来庞大且无属性的群众，也逐渐的被各类不同功能的网络平台，逐渐的分化、整合，在这种内在“驱动力”下，群众逐渐形成了“物以类聚人以群分”的特性。这便是网络营销的资源整合特性。

5、信息实时交互性（实时性）：知群众之行，执应对之策，往来互通

 网络营销给企业营销策略带来的特性，除了信息资源类特性之外，在实际的操作过程中，同样特带来了很多不同。

 以前，企业营销策略，从实施到开展，往往都是企业单方面的向群众传输讯息。这样的操作环境下，企业所制定的营销策略是否有效，往往要从最终的结果来判断。

但在网络营销的基础下，营销策略从制定到实施，在到实施过程中的细节调控，企业都可以做到根据群众所表达的相关内容，进行对应的调整。这种实时的交互性，将网络营销的效果充分的体现出来。

如果某些类型的营销效果好，企业便可以通过群众实时的反馈，在一定程度上延长原有的活动时间。比如天猫双十一，一直都是电商行业年度重头大戏。此前，双十一的活动一般都是当天结束时候便就宣告停止了，但很多商家会利用活动大促的热度，适当的将大促活动进行另样的延伸，具体展现出来的活动形式就是“双一返场”、“大促加倍”等。

 实时性和交互性，让群众与商家之间的距离变得更加的紧密。一方面商家可以更加明确群众的爱好，将产品做到更加的投其所好。同样，群众可以通过对商家的进一步了解，让商家不在是高高 在上的形象，有效的缓和以往的那种剑拔弩张的气氛。

6、清晰目的性：营销

网络营销的终极基础特性：营销。

企业开展网络营销，都是具有强烈目的性的，其表现形式就是营销。所有的网络活动开展或营销策略的实施，企业的根本目的都是为了营销，这与传统的营销形式并没有太大差距。虽然目的一致，但表现出来的形式却是存在很大的差异。

 网络营销虽然目的是为了获得转化，但在获得转化途径中，却是存在较为明显的差异的。比如此前的营销成功与否的标准，就是看最终的营业额为多少。但如今，文章阅读量、信心转载量、内容评论数与好评率等，只要其中任何一项，企业能够获得成功，那这场网络营销，便可以称为成功。或许短时间内，这类营销效果并没有转化成具体的收益，但却依旧被称为实现了营销目的。

资源共享性、广泛传播性、信息留存长效性、资源整合性、交互性与清晰的目的性，共同组成了网络营销的基础特性。但从这些特性出发，我们可以发现，网络营销营销其实还有一些延伸特性。并且，很多企业，通过灵活把握这些延伸特性，从中受益颇丰。

二、网络营销延伸特征

网络营销延伸特点，是从其基础特性上进行挖掘，从而整理出来的一些营销特性，并且可以为企业带来更加有效的营销效果。

 杜蕾斯曾经策划了一场 经典的事件营销“有杜蕾斯回家不湿鞋”。

 事件概述：6月23日，北京暴雨，严重影响群众出行。在这样的环境下，杜蕾斯通过发布一张用杜蕾斯套住鞋子的照片。随后通过数个大号进行快速转发，一时间引爆微博。关于“有杜蕾斯，回家不湿鞋”的相关话题，也成功登上了热搜。事件从发生到最后登上热搜，仅花了20分钟左右的时间。

从该事件营销中，我们可以发现，网络营销是具备以下一些延伸特征的。

1、强关联性：发散思维，万物皆可关联

 “暴雨”与“杜蕾斯”品牌之间，其实并没有什么关联。但通过“戴套”的鞋子，直接让两者之间，产生了紧密的联系。因此，在网络营销中，只要 拥有足够的创意，万物皆可自然而然的产生关联。

2、聚焦性：形散意合，抛“光”而聚

有人说，随着网络的快速发展，群众的注意力越来越匮乏，这种说法其实并没有错误。但从杜蕾是事件营销中，我们不满发现，从群众注意力匮乏，到大范围关注杜蕾斯，中间貌似明没有进行太多的操作。群众对该事件的高关注度，在大众眼里，自然而然。

这边是网络营销另外一种衍生特性，看似群众注意力分散，其实内在是一个紧密整体的，只要在这个环境下抛出一个具有高关注的“光”，便可以肯快的将群众的注意力聚集起来。

3、惯性（自传播性）：造势而为，群起而趋之

另外，网络营销中，我们会发现，很多信息在经过一些前期推广预热之后，很容易进行二次传播。 这种现象就好比我们使用压水泵取水的时候，只要往泵里面倒入一点点水，便可以源源不断的抽出井里的水。

 这边是网络营销的自传播性，也可以成为传播惯性。当企业对某些信息进行一定的造势之后，便很容易让其获得快速传播。当然，惯性或者自传播产生的前提是，目的信息需要具备足够的吸引力。

 网络时代，内容为王。

4、爆发性：迅雷不及掩耳之势

 有杜蕾斯回家不湿脚，从无到千万人知晓，仅花费了20分钟左右的时间。其爆发力，一目了然。因此，网络营销，为当下企业发展提供了更多的可能。很多企业在资源足够的情况下，利用网络，或许可以快速发展起来，这类发展爆发力，是网络营销衍生特性。

6、网络营销对传统营销的影响，举例

网络营销，做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局，动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流，将激活传统营销的每一棵神经，使它震颤和动荡，呼唤和引领传统营销的改革和再造。前不久，思科的研究机构公布了《网络影响力》报告。该报告调查取样来自美国、欧洲等信息化高度发达的地区。报告给了正处在社会信息化初级阶段的国家和地区一个最有力的发展网络的理由：那就是互联网在为你实实在在地省钱，为你实实在在地带来了客户机遇，为你打开了渠道之门，为你的明天创造更多的财富。

报告中，首次采用效应估算方法，将与互联网技术直接相关的成本节约量转换为生产力的提高值，评估指标为企业和机构当前的和预计的成本节约及收入增加量。结果表明： “截止到2001年底，网络商务的引入已经为美国的企业节约了1550亿美金的成本，为欧洲企业节约了900亿美元成本。预计到2010年的十年间，还将为美国企业节省3730亿的资金，为欧洲公司节省1500亿开支”。
经过对被调查的2千多家企业的分析，有54％的公司认为，正是采用了新技术和基于互联网的方案，使得客户满意度上升。57％的企业认为IBS增加了公司产品对客户的吸引力。另外对客户的忠诚度和保持力也有不同程度的增加。
然而，这种成效不是一种静态的。它是在一种冲击和震颤中实现的。 这种冲击的能量和震颤的力度是巨大的、突出表现在以下几方面。
（1）对价格优势的冲击
网络营销将有力的冲击传统营销中的企业定价的原则和办法。使企业利用市场的封闭性进行高价销售的优势将不复存在。价格对比网站的出现，将使企业主导的定价优势发生重大的倾斜，顾客将成为价格确定的主体。
（2）对品牌策略的冲击
网络技术的出现，对传统的广告品牌学形成了巨大的冲击。品牌意识，品牌理念都被赋予了许多新的内涵。品牌概念已经发生了战略转变。品牌已经成为一个企业的技术创新能力、资源运作能力、品质管理能力、市场拓展能力、企业文化建设能力和网络经营能力的综合反映。特别是对于品牌资本化和品牌在市场进入中的巨大冲击力，我们必须重新审视和认识。才能更好地运作和把握网络营销中的品牌战略。
（3）对渠道策略的冲击
网络营销对渠道的冲击更是巨大的。这不仅表现在传统营销中广告障碍的消除，更表现在对种种市场壁垒的冲击，网络的穿透力，将冲破地区封锁和渠道控制，网上信息、网上商店、网上路演、网站的吸引将打开一切进击的路线。同时将对分销商手中的渠道进行整合。其力度、气势、效果全是我们史料不及的。
（4）对传统营销方式和生产方式的冲击
网络的冲击力不仅对传统营销方式造成了冲击，对生产方式也造成了冲击。以书籍的生产和出版为例。传统书籍的生产从确定选题到出书，到把书布满市场，再到书店上架，需要很长的时间。电子出版物则可以极大地缩短产品的生产周期，提高生产效率。一种新的正在美国兴起的“即时”出版业务，48小时之内，成书就可到顾客手中。不仅如此，而且可以任由顾客对产品的批量和数量进行选择。按需付费下载，美国作家《骑弹飞行》小说发行的第一天，就被下载了400,000份。这样的市场进入速度是传统出版所不可想象的。
电子出版物网上营销的优势，不仅表现在可以快速的进入市场，而且可以迅即拓展市场。辽宁出版集团与美国高新技术上市公司——秦通公司联手，共同推出的“掌上书房”，就像一台手持电子游戏机，竟可以容纳相当于纸质图书10万页的内容；而且里面的内容还可以从网络上下载，离线阅读40个小时。
因此，它能以更大的优势迅速地进入市场。进行批量销售、捆绑销售。这种新型销售模式产生的最直接的结果是市场占有率的迅即扩大。正是这种发展，使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，个性化市场的扩展。
由于这种冲击具有普遍性，这种震颤具有扩展性。因此，有关冲击力的描述，不是这样一个篇章所能论及的。但是这种冲击的普遍性，震颤扩展性的效果，却是我们在网络营销中，可以实实在在体会到的。

7、网络营销工具与网络营销方法是什么关系?请举例说明

网络营销工具就是利用一些软件或者技术推广。
网络营销的方法就是要考自己的人员进行推广优化
两者都是达到营销的效果