1、XXX企业网络营销规划方案设计
企业的网络营销长远方案规划
julie_zcy提交于:2008-2-27 | 本文目前专业值：0
随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。在互联网应用快速发展的今天，越来越多的中小企业尝试网站建设，网站推广，搜索引擎推广等网络营销服务，虽然中小企业上网已经走过了七八个年头，但令人遗憾的却是能够通过网络营销服务为企业创造效益的成功案例却是廖廖无几。
目前国内中小企业的网络营销服务基本上全部都是来源于网络公司，包括域名注册，虚拟主机，网站建设以及网站推广都是网络公司提供的打包服务，虽然网络公司在很大程度上促进了国内网络营销市场的发展，但这只是促进了网络公司和广告服务商的发展，而中小企业的发展没有什么大的改变，原因很简单，现在的网络公司和广告服务提供商都不了解传统中小企业的真正需求。他们不会考虑所提供的服务是否能够为中小企业带来效益。 比如说现在市场上的各种网络广告，竞价排名，网络实名，通用网址都说的非常的火，效果如何如何的好，其实大家都没有真正意识到这些产品如果能够为企业带来效果，前提是它必须符合企业所面对的潜在用户的使用习惯。而事实上却是网络公司和广告服务商所推出的服务只是局限于企业这头就已经止步了。这岂不成了网络公司和企业这间的互动产品了嘛，企业花了钱，网络公司赚了钱。
一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失95%的网络商机，如何才能留住更多的客户？
众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。
互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限，并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；互联网真正的优势是即时查询的数据库，并且围绕这个数据库所展开的互动，比如消费者之间的互动，消费者和经销商之间的互动，这是互联网真正的优势。即网络营销活动中，信息传播模式由单向变成双向，消费者在网络营销中起主导作用。在网络环境下，信息的传播不再是以往那种单向的传播模式，而是转变成为企业在网络上发布信息、消费者主动上网选择信息的"推拉"互动的模式。消费者拥有了比以往更大的选择自由，他们可以通过网络在全球范围内选择能够满足自己偏好的产品，并且可以直接通过网络完成交易。那么，如何做好消费者之间的互动，消费者和经销商之间的互动，就是核心所在就是：企业网络营销，互动是关键！所以，选择一款好的互动营销软件系统，不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象！企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而，纵观当前市场，同质化的线客服系统比比皆是，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的即时通讯系统却少之又少。
目前，大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品，这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾：一方面，他们企图用一个软件来满足所有企业的需要，但同时，这种传统理念下开发出来的产品，又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品。 毋庸置疑的是，企业即时通讯市场还处于初步发展阶段，这个市场几乎没有真正的领导者。QQ,MSN等即时通讯面向全社会，会将与工作无关的人进入办公室，从而影响工作效率；而客户通即时通讯则是将工作相关的人引入电脑，从而提高工作效率。” 原因很简单，企业即时系统不仅可以使公司内外各个作业流程在电脑上表现出来，还能提高工作效率，简化业务流程。以网人互联客户通在线客服系统（www.kehu.com.cn)为例，其所具备的点对点、一点对多点、多点对多点群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、协同浏览、在线支付、数据统计、发送手机短信等功能，完全可以帮助企业降低内外交易成本，增进工作效率。。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务，才是网络营销的精髓”。
2、一份网络营销计划书包涵哪些内容
在表达上，应包括以下几个方面：
（1）营销现状评价。以收集到的反馈资料为基础，简述公司的营销目标和资源、当前的网上业务以及客户情况等。
（2）竞争态势分析。最好以图表的形式展示自己公司与竞争对手之间的对比情况。
（3）网络营销目标。从客户需求和竞争对手比较的角度详细地说明网络营销的市场目标和财务目标。其中市场目标是指要求达到的市场份额、知名度、忠诚度、渠道广度和通道数等，而财务目标是指赢利目标、销售额目标等。
（4）网络营销战略与战术。包括目标市场的描述、网络营销组合策略的制订，网络营销的预算，资源配置(如平台类型、网站建设方案、网络营销人员配置等)。
（5）损益预算。即预测收益情况，并与投入情况进行对比。
（6）时间进度安排。写出网上工作日程安排的情况，对工作进行阶段划分，以便控制。
（7）网站管理与维护。对站点管理和网上形象更新等做出安排。
3、企业如何进行做好网络营销
目标是所有事情的原始动力，没有目标，盲目执行效果肯定好不了，特别是企业网络营销，执行前没有明确的目标，操作起来很多时候会吃力不讨好，所以企业要操作网络营销时，首先要确定自己的目标，当然目标不是乱定的，需要根据企业实际情况来制定，目标越清晰越好，这样无论从哪方面都能节省大量的人力、物力、财力。
目标越明确，企业才能走的更远
2、仔细观察
观察这一点非常重要，特别是在互联网行业，发展速度非常快，在10年前，互联网还是一个稀罕物，到现在，再一批发现互联网商机者早已腰缠万贯，首页要想做好网络营销，首先就要了解互联网行业动态，竞争对手动态，网民习性动态等，通过仔细观察，去扑捉那些容易别忽视的细节，因为这些细节是最容易让企业网络营销获取成功的。
仔细观察，把握细节，寻找企业自己的道路
3、长远规划
通过观察确定目标后，我们就要开始规划整个网络营销的操作啦，为每一个目标制定一个规划执行表，然后一步一步来进行操作，确保目标能在规定的时间内完成。规划的时候要从长远的角度出发，很多企业之所以不成功，就是因为没有一个长远的规划，只有一个空目标，然后目标去执行，当然不会有好的结局啦。
长远规划是保证网络营销有效执行的关键因素
4、充分准备
规划好项目后，先别盲目开始操作，而是为网络营销做好充足的准备，准备的越充足成功的概率越大，避免在操作过程中，因为某些环节准备不充足，造成很多机会在眼前白白丢失。
网络营销是一场拉力赛，谁准备的充分，谁就能走到最后
5、加强执行
正所谓想不如做。网络营销也是如此，所有的结果只会在你实际操作过后才能知道，网络营销是十分注重执行力的，没有执行力的团队，再好的项目也会失败。
强有力的执行力是网络营销成功的有力保障
6、做好监测
在执行过程中，要去不断完善我们的操作手法及流程，以便能更好的从中获取最大的价值。通过监测，不断总结，来分析自己的优势和劣势，更好的去发展自己的优势，弥补自己的劣势，这样才能让企业做强做大。
做好监测让你的企业快速在同行中脱颖而出
当然在操作过程中还会遇到很多问题，企业做网络营销，就是要多看，多听，多想，多操作，多总结。听大多数意见，最后自己做决定，根据自己规划好的线路一步一步来执行，最后总结出自己的一套营销方法。
4、企业如何进行网络营销
1、营销关键词设定
在网络做营销有两个方面，第一个方面就是做宣传，宣传有很多方法，比如发软文，发视频，发邮件，等等都可以，第二种就是做搜索排名，如何选择关键词让我们更好的排名靠前，而且排名的指数多少对我们是好的，不要弄几个人搜索的指数去做，就算做到第一也没有用，也不要傻傻地去做上万的搜索认识的关键词，更不要做不是目标客户的关键词，不要做一些教程之类的，那些东西搜索人数虽然大，其实没有什么用，大家都是不需要我们的服务。
2、营销目标客户
什么是目标客户，我们做营销的深有体会，所谓目标客户就是有需求的客户，我们要知道哪些人是渴望需要我们产品的客户，还要分析我们的客户是大客户还是小客户，如果我们是企业就选择全体目标客户来做，也就是做地区的客户，其实做一个地区客户全体的关键词，比较容易了，我们只要每周发新闻用新闻覆盖地区的关键词就够了，也是就所谓了刷屏技术，以前别人是用黑帽做外链把百度某几个关键词全部覆盖了，现在也可以用同样的方法覆盖掉，让我们的目标客户天天看得到。
3、营销策划方案
一个企业网站不是孤立的，他是需要更多的网站来支持的，我们需要把企业或者商店的关键词做到第一位，再用其他网站来做满各子品牌关键词，这样的效果做出来，只要客户搜索我们的品牌关键词就都是我们的资料，同时也可以让客户感受到我们被很多网站关注的意思。简单讲把我们的关键词做热，有的可能认为做这些没有用，其实这样想就是错的，一个人要身份，要人气，企业网站它也要身份的，也要人气，我们的品牌只有显示出很多人关注才值钱。
这样曝光多了，客户也会认为我们的品牌有很多人关注，那么每一位搜索的客户就会去搜索了解我们的企业，并且购买我们的产品，这就相当于竞价排名的是个广告位一样的效果，不一样的就是我们的是一次性的，而竞价排名是一直续费的，我们发的新闻可以提高媒体关注度，同时也可以在大门户网站吸引潜在客户。
4、营销效果统计
每一周我们都要统计一下我们的效果，看看效果如何了，如果效果不好，是关键词选择错误还是因为什么愿意导致的，我们要根据客户数量来统计出来，然后在更改变策略，比如客户对我们的品牌信任度不够，客户对我们的网络服务出现问题，比如客户觉得在官网寻找我们的联系方式不方便等等因素。当我们知道了这些。我们就要改变我们的策略，把不好的全部改掉，把一些没有尝试的营销方法使用一下先看看效果如何。
5、企业的网络营销渠道规划方案运行
给你一个实例，自己套一下：
下面的供你参考：
营销策划方案样本
一、 封面：方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作二、 方案目录将方案中的主要项目列出。三、 方案内容（一） 企划客体环境 1、 企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。 2、 当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。 3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二） 竞争对手基本情况 1、 竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、 销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、 策划项目概况。（三） 市场分析 1、 市场调查 2、 市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。 3、 市场规划。 4、 市场特性。 5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。 6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。 8、 本项目的营销机会。 9、 周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。 10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。 12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。） 13、市场机会点与障碍点（四） 项目定位 1、 项目定位点及理论支持 2、 项目诉求及理论支持（五） 市场定位 1、 主市场（目标市场）定位及理论支持点 2、 副市场（辅助市场）定位及理论支持点（六） 业主情况 1、 业主分类/分布。 2、 业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？） 3、 有多少业主？ 4、 业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。 5、 装修诱因的设置。（七） 营销活动的开展 1、 营销活动的目标。 2、 目标市场。 3、 面临问题。 4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、 营销定位（区别性竞争差异点的确定）。（八） 营销策略 1、 企划策略：（1） 企划概念；（2） 品牌与包装规划。 2、 价格策略：（1） 定价思路与价格确定方法；（2） 价格政策；（3） 价格体系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的选择；（2） 渠道体系建设/管理；（3） 渠道支持与合作；（4） 渠道冲突管理。 4、 促销策略：（1） 促销总体思路；（2） 促销手段/方法选择；（3） 促销概念与主题；（4） 促销对象‘ （5） 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；（6） 促销活动过程；（7） 促销活动效果；（8） 促销费用。 5、 企划活动开展策略（1） 活动时机（2） 应对措施（3） 效果预测（九） 营销/销售管理 1、 营销/销售计划管理。 2、 营销/销售组织管理：（1） 组织职能、职务职责、工作程序；（2） 人员招聘、培训、考核、报酬；（3） 销售区域管理；（4） 营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、 营销/销售活动的控制：（1） 财务控制；（2） 商品控制；（3） 人员控制；（4） 营销/业务活动控制；（5） 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。（十） 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。 2、 服务承诺、措施。 3、 服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。 4、 服务质量标准及控制方法。（十一） 总体费用预算（十二） 效果评估
6、怎样制定网络营销计划
网络营销方案是指企业、组织部门或个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
一、分析自身与竞争对手的网络营销现状
市场并非一成不变，况且真正可执行的网络营销方案也不是一成不变的，作为网络营销的策划者要时刻关注这些变化，针对市场的变化、行业的变化、企业的变化实时调整、优化自己的方案，让自己的网络推广效果达到最大化，好的网络推广方案加上有效的执行团队方能达到自己的预期效果。
1列出潜在客户群体
知已知彼，百战不殆，在做任何网络推广方案之前，都必须对自身与竞争对手有一个详细了解，自己优势在哪里?自己哪些方面不如竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?它们下一步又想做什么?
哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化，如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等，根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
2选择网络推广方法及策略
根据收集资料分析，确定网络推广方法及策略，详细列出将使用哪些网络推广方法，如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等，对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。
3工作进度及人员安排
好的方案还要有好的执行团队，依据方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。
二、网络营销方案包含哪些内容?
1、方案要解决的问题是什么，执行方案后要实现什么样的目标，能创造多大的价值?
2、谁负责创意和编制，总执行者是谁，各个实施部分由谁负责?
3、推广的问题所在，执行营销方案时候要涉及什么地方、单位?
4、为什么要提出这样的策划方案，为什么要这样执行等等?
5、时间是怎么样安排的，营销方案执行过程具体花费多长时间?
6、各系列活动如何操作，在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?
7、这方案需要多少资金，多少人力?这犹如打仗，要做到精打细算。
三、网络营销方案涉及的工作
总的来说，我觉得网络营销方案涉及到：网站技术，市场营销，网络应用，营销策划等，其主要的工作有：
1、对企业网络营销现状进行分析和总结，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。
2、了解企业的投入和期望回报，确认网络营销的目标。
3、分析企业的竞争对手，以实施行之有效的竞争策略，分析竞争对手的网站，包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等，得出其竞争优势以及其不足，企业在实施网络营销的过程中就应该扬长避短。
4、分析企业的网站，总结网站的优势和劣势，分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等。
5、制定网络营销战略步骤、实施流程、具体操作，让网络营销实施有序。
6、对网站不足的地方进行优化，这包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化，用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名如何制定一个切实有效的网络营销方案如何制定一个切实有效的网络营销方案。
7、一个合理的网站运营才能让网站健康发展，网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等，网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台。
8、网站推广，让更多的潜在客户到访网站，网站推广的主要工作包括搜索引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广、Blog推广、Email推广等。
9、对网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估，分析企业的广告投放效果、网站推广效果，分析网站客户，发掘新需求，指导和培训企业员工。从实际出发，对企业员工进行网络营销专业培训，以提高员工的工作效率。
7、如何设计网络营销方案
网络营销策划方案的制作过程，根据行业及产品的不同方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的，但是万变不离其宗。总结可分为以下三点：
确定目标(策略)：策划对象？策划目标？策划的意义作用？
分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。
执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份思维导图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。
注：需要注意的是，在周密的策划方案执在行过程中，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划及后期的执行监督控制一样都不能缺失，只有这样才能将网络营销工作越做越好。