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网络推广的客服干什么的

发布时间:2021-01-14 16:56:26

1、请问一下网络推广主要是做什么的?

网络推广就是在互联网上推广你的产品。

互联网推广主要分为搜索推广、社区推广和网盟推广。

广义上来说建立网站就是给你个人企业做的一种宣传方式。

根据平台和技术又分为许多小类,这里我简述一下我所了解的各种主流推广方式。

对于中小实体企业热门产品来说,选择搜索推广是一个不错的选择,就是基于各大主流浏览器通过关键词搜索展现的广告,包括百度推广、uc、360,比如你在百度上搜索吊车,会出现很多搜索结果,其中下面写着广告字样的一般就是百度推广,其他浏览器也是大同小异。而对于一些冷门的产品词,可以尝试下SEO,就是通过网站优化得到更高排名的一种广告形式,优化有两种方式,我身边的人将其称作黑猫和白猫,前者是利用一些网络技术,钻搜索引擎的漏洞,达到排名提升的结果,后者是在各大b2b平台发布信息,站内编辑文章,以达到搜索引擎收录排名更高的结果。一般来说能把一个或者几个冷门的关键词优化到首页效果就算不错的了,而热门关键词能优化上去的比较少。

除了搜索引擎直接推广外,还可以去行业网站,比如阿里巴巴、慧聪网,搜索引擎推广基本都是点击付费的模式,而行业网站一般是按年收费,配备收费客服。

而有些行业不喜欢或者想多渠道宣传,可以做一些诸如微信朋友圈广告,抖音快手之类的广告。

后来我又听说了一些网盟广告,信息流广告之类的,其中后者中用户群体比较大的有今日头条,百度信息流

以上就是我所知道的关于网络推广的一些东西,如有任何不妥,欢迎大家指正!

2、网络推广专员每天做什么?

网络推广是做什么的?网络推广专员每天做什么?


说得直白一些就是在网上开展一些营销推广方面的活动,就相当是线下的业务员那些,天天去市场外面跑业务,推销自己的产品,这种叫做线下营销,网络推广就是在线下推广的,只不过是平台不平一样,那么作为一名网络推广专员,网络推广平时的工作主要做的是什么呢?

SEM推广人员


1.每天早上通过客服聊天系统、百度统计、抓Q神器排查恶意点击(15分钟);


2.查看看搜索词报告工具,否定无效关键词(40分钟);


3.填写昨天的数据报表,统计对话数、询盘词、线索量(20分钟);4.每天上午9:30,下午14:00调整关键词排名(30分钟);


5.制定日、周工作计划总结(10分钟);


6.官网文章撰写,早上9:00上传(一篇原创文章40分钟);


7.官网文章转发到豆瓣、阿里专栏、微博、博客、商友圈(40分钟);


8.百度知道制作(30分钟);


9.搜集客户信息(工程信息网、58同城、阿里巴巴、慧聪网、QQ群)(60分钟收集50个);


推广人员岗位职责中第4点是客户搜索比较多的时间段,询盘量大时我们可以调高出价比例,反之亦然。根据各个公司情况不同,自行调整。

免费推广员岗位职责:


1、通过“站长工具对公司网站SEO综合查询。查看公司排名、网站关键词收录数量,公司关键词排名情况等,保证网站权重没被降低;


2、更新高权重行业B2B网站供应信息,优化排名,并发布新的产品信息;


3、手机未通过审核的文库文章、未收录的官网SEO软文进行修改,转发到微博,阿里专栏和各个权重较高的B2B行业平台


4、在各个平台中发布推广信息(微博发布产品信息、通过微博热门话题评论打广告)


5、每天在百度知道、百度贴吧、360问答等平台中推广产品信息。如回答问题时加上自己的产品信息推广,或者是自问自答来推广自己的产品,自问自答的要自己刷赞、刷浏览量。


6、百度免费系列推广(视频、文库、知道、贴吧)


7、浏览各大论坛、新闻网,写一篇原创SEO软文与2篇伪原创文章,用于明天的网站资讯更新。


8、写今天的工作报告,完善、修改免费推广操作手册1)登记今天是否遇到难以解决的问题等,留到早会解决2)查看公司网站来访流量、来访关键词,来访路劲、分析来访用户搜索热门的关键词,再通过软文进行排名优化


9、准备微文章、微引流页的素材,每周发布2篇10、开会讨论工作问题或者学习网络营销知识


网络推广主要的就是为公司获取订单咨询,因为每家公司的产品、客户、市场环境都不同,在线客服需要准备应对的话术也不同,但是在提炼话术时都是有一定的核心思路,只要把握住这些关键点,话术的整理也就容易了很多:


1、我是谁


2、我的客户是谁


3、我的客户最关注的点


4、我能为客户做什么


5、客户为什么选择我


6、竞争对手分析


建立工作标准手册

工作手册制定的标准应该是任何一个部门的人员拿到都可以立刻上手实施,而且标准手册最好能具有系统性的思维。有了标准,团队的人能够各司其职,即使是新人入职也能够快速上手,网销团队要建立如下标准:


1、制定推广的标准文案


2、制定平台信息发布内容标准格式


3、制定站内文案编辑标准


4、制定客服话术标准、行为流程标准


5、数据统计标准


具体实施的工作由员工来完成,所以标准的制定应该是一个由下而上的过程:员工编写自己的工作内容,总监与老板审核确定,遵循有效果,可检查,明确完成时间的原则:员工自行编写-网络运营总监审核-老板微调确认


制定月、周、日工作计划


日清日结,每天检查工作完成情况,对未完成的给予处罚


检查月、周目标完成清理,本月未完成目标的,下月初开始惩罚自动生效


3、网络推广专员每天做什么?

推广专员每天做的事情蛮多的啊。首先是客户之间的一个反馈,比如什么项目出什么结果都是要给客户一个最新反馈的。第二个就是给客户分析 产品品牌推广趋势。分析什么样的推广适合客户。第三个就是做相关方案策划等。其实具体可以在网上找莎粒推,分析策划执行都是很在行的。

4、网络推广主要做什么工作

我看到一些回答上来就是SEO,SEM,发论坛,把这些当成了网络推广的主要工作了,其实这只是网络推广工作中第二重的工作。
第一重要的工作,是了解你的产品,了解你的客户群体,要知道你的客户在什么地方,然后,选择适合的网络平台进行网络推广,这才是重最要的。
如果,你的客户群体比较年轻,那你选择抖音进行推广产品,如果你的客户群体是经常使用搜索引擎的用户,这个可以从百度指数看到,你就可以以SEO/SEM/发论坛等作为网络推广的主要工作。
总结:面对不同的产品,分析特定的用户群体使用互联网的习惯,这样,将的产品和品牌出现在精准人群出现的地方,这才是网络推广主要的工作,而不是拿到一个产品后,直接选择发布新闻,发布论坛等。

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