1、网络营销人对待客户该是什么样的态度呢？【网络营销提问】
一是模式与思路。普遍撒网与重点捕捞是两种不同的战略思维，精准销售要求在销售的过程中要知己知彼，知天知地，因为销售需要效率，需要对目标客户进行重点捕捞，谈恋爱同样如此，先锁定几个对象，再主动出击。二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节，如我们要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些甜言蜜语类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很在意的氛围。这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，单相思和梦中情人始终是思想上的，行动上的执行是关键，想让客户主动与你交朋友，你需要打动对方，让其感动。三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，要有平常心。四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲我爱你（就好比是购买我们的产品或服务吧），太简单了，早都听腻了。于是我们需要给她们送鲜花、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户，如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭，以情感人，这样终于有一天客户会被你打动的，因为只有投其所好，客户才会知恩图报。五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，但需要包装，需要让客户感觉你的产品有技术含量，你的企业有实力，虽然目前不是很好但成长性比较好，是具有广阔成长前景的潜力股，善于通过比较发现自身的优势，善于进行自我营销，如服务比其他服务更适合于客户，如快速响应速度快，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩，一旦被你感动，就希望天长地久，同样客户也一样，一旦购买了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义，对于成交的客户，要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。客户朋友听起来像是一个新名词，不过，对于销售业务员，却再熟悉不过了，而且很多业务员还有为数不小这样的客户朋友。所谓客户朋友，是指那些原本陌生的，由于业务需要，从而在业务往来过程结交的友谊。人，是感情丰富的动物。对待朋友，往往觉得更应给予优惠的价格，高质量的服务等等，由于这种思想在作怪，一旦客户嫌价格贵的时候，业务员便会降低自己的报价，还觉得理当如此；假如客户爽快地签约订单，过后又会觉得这么爽快地朋友，应该给他优惠，而陷入自责和追悔中那么，在面对像朋友一般的客户（即客户朋友）时，业务员应该抱持哪种态度呢？我个人认为：谈判桌上无情谊。销售，就是销售自己。这是所有销售人员都知道的一句话，这句话也可以这样理解：销售，首先是跟客户交朋友。要顺利地的进行销售，最好的方法就是跟客户交上朋友，然后再进行推销产品，这是销售的最高境界。既然这样，那业务员抱持何种态度对待客户朋友就显然非常重要。我们都知道，公司产品的销售价格都有一个低线，即最低价，还有一个市场价，还会根据客户的购买能力大小，给予适当的优惠的报价标准，作为业务员，面对客户朋友，还是一般朋友也好，都应该以这套标准为基础报价和谈判，而不考虑和客户的关系是什么。这就是我所说的谈判桌上无情谊，也是我认为最好的对待客户朋友的态度。你是市场价出售，合情合理，既没有抗客户朋友的钱，也没有使公司和自己的利益受损。假如你认为和客户朋友的关系不一般，应该跟其他客户有所不同，那么可以提供一些你自己能力所能达到的帮助，如把跟客户有有可能产生业务往来的朋友或客户介绍他们认识等等。话虽如此说，但是，我还是建议业务员对于客户，不管彼此之间的关系如何，都应该一视同仁，只有这样，你才能够得到新客户的信任和友谊，稳固老客户的朋友关系。假如事先就在心里将客户分为客户朋友和普通客户，那么，在面对普通客户时，你有所保留而不能敝开心扉，必然得不到客户的信任和友谊，而面对客户朋友时，又因为总考虑维持这种关系，生怕得罪朋友，而小心翼翼，有时陷入左右为难之地。客户就是客户，客户也都是朋友，像朋友一样对待朋友，像客户一样对待客户，作出真我本色。
2、如何在网络营销中抓住消费者心理需求?
前提是必须了解消费者的消费需求，看他需要什么产品，需要哪些服务？
3、网络营销中消费者心理和行为分析这样的选题有什么目的
分析潜在消费者背后的需求和动机，锁定自己产品的意向消费者关注我们产品的什么特性，满足他们的什么需求，已经产品的一个方向
4、网络营销软件如何抓住客户心理
（1）站内黄金广告位推广，可获得直接的网站访问流量.（2）在论坛里经常参与话题，专帮助别人，提属高活跃度和财富值，财富值还可以兑换论坛的广告位.（3）每天重发供应信息，可在搜索结果中排名靠前.（4）发表博客，不仅仅在中文站，也可以去其他专业达到博客网站（如搜狐博客、新浪博客、中国博客网等），将网站地址和产品信息链接放.在博客文章中，可以吸引其他旺道网络推广的注意，从而提高访问量.简单的说网络推广渠道上主要有三类（很多非常规的就没有写）
5、网络营销心理策略的优缺点？
网络营销心理策略的优缺点，
优点应该是有针对性，
能够赢得顾客的心理。
缺点是可能形成对客户的刻板印象。
6、网络营销消费者心理和行为探析重难点
每个行业的消费者的行为和心里都是有区别的：
比如：游戏行业，年龄偏年轻化，不同类型的游戏年龄阶段也不一样，男女占比也不一样等等
比如：母婴行业，母婴产品行业偏婴幼儿和女性，一般主要研究女性心里和行为；
所以每个行业，行业内的不同类别都是有很大区别的，一般可以从以下几点分析研究：
年龄、性别、职业、城市、学历等几方面，其中男性消费者和女性消费者的区别很大，同一性别的不同年龄阶段的消费者区别也很大，以上是经常用的几点，希望能帮到您，望采纳~~
7、如何做好网络销售抓住客户心理
销售是帮人解决问题（需求）的！ 客户要买，你要卖。双方是对立的，呵呵 他的疑问在于你的品质好吗？你的价格贵吗？我们再去别处看看... 你要做的事情，就是打消他们心中的这些顾虑，让客户在你这里买，不让他们走了 再就是你要学会你的产品常识，专业更好！不然专业人士来问你了，你不专业，他们也会走的，还会笑话你的公司！ 打电话不是来说业务的，电话功能只是确认客户在与不在，业务是不能在电话里谈的！记住了，切记！！ 销售是门学问，不是这样三言两语好说的 在工作中学习吧！ 祝你顺利！ http://kevinssihc.blog.163.com/ 欢迎可以看看我的博客
8、网络销售怎样抓住陌生客户的心理尽快促成成交？【网络营销提问】
出于中国人爱贪便宜的思想然后同事产生兴趣告诉了我，后又吸引了我的视线，直到打消了我对他们的不信任。到最后我被他们成功抓住。 2、试用者体验和信任度过关 这一步很关键，你拿什么来吸引住客户，;动雷科技;就是拿价位和服务来吸引客户的，他成功的让我成了了他的试用客户，再成了正式客户。让客户从不信任到完全信任这个过程很重要。 3、质量行服务好 做网络销售，服务和质量要两手抓。客户要是满意你的服务，相信你的产品，他是不会轻易换供应商的。毕竟网络销售不像现实中的生意，可以当面谈什么的。他们有很多局限性的。只有把好这两关，相信你的网络销售就成功了一半了。 好的销售手法，包含在每次的实践之中，这个是我的个人体会，说露的地方朋友们可以各抒己见哈用以下十种战略都可以抓住陌生客户的心理尽快促成成交：1.以退为进策略顾名思义，以退为进的策略就是指销售人员在暗示或示意潜在客户尽快达成一致以促成交易的时候，遭遇潜在客户或模糊或明确的抵制或拒绝后，所采取的一种继续寻求合作的进攻策略。销售人员要么没有把握好时机向潜在客户提出了达成交易的提议，要么就是潜在客户对销售人员的销售方案在某些方面还存在疑问或者销售方案造价过高等，这些都可能遭到潜在客户的拖延、抵制或拒绝。在这种时候，销售人员要迅速思考并努力找到潜在客户究竟因为何种原因作出这种拖延、抵制或拒绝，以便有的放矢地采取应对措施。在大多数情况下，销售人员可以通过打探潜在客户的不满而获得相关的原因，进而采取措施，比如修订方案、降低对潜在客户的配合要求或者缩减项目造价等。修订后的方案，即使仅做了微小的调整，在潜在客户看来，销售人员都是根据其暗示或不满作出了让步，这样以退为进就很容易地促成交易合作了。以退为进促成交易的策略，其基本出发点是由于社会成员间存在着互动共荣的特点。该策略最适用于平易型的潜在客户。2.循序渐进策略所谓循序渐进策略，就是指销售人员与潜在客户首先通过小额、小范围或短期的合作尝试后来逐步扩大合作的金额、领域或合作期限等的一种试探性销售策略。循序渐进策略特别适合于那些对于销售人员所在公司不是十分了解，但又对销售人员所销售的产品或服务有明确需求的客户。对于销售人员来说，如果在销售过程中遭遇到上述类型的客户，若事先预估不能首次就实现大额、大范围或长期的合作，那么改用循序渐进的策略则可能是一种有效的促成交易的手段，因为循序渐进的策略对于潜在客户来说，可以做到有效降低风险，因而容易达成一致，尽早促成交易。循序渐进策略的顺利推进，需要销售人员确保与潜在客户的首次合作能够得到客户的高度认同。3.循循善诱策略循循善诱策略，遵循内在的逻辑一致性推导潜在客户的惯性思维。如果销售人员在与潜在客户的接触、沟通中，已经知悉潜在客户的思维习惯，即只要符合逻辑的推导，就会认可推导的结果。那么，在这种情况下，销售人员就可以向潜在客户提出一系列精心设计、策划的问题，这些问题要求覆盖了影响潜在客户作出购买决策的关键因素，如果销售人员能够确保潜在客户对这些问题的回答都是肯定的，那么顺理成章地最后提出要求尽早达成交易的问题，潜在客户也就不好推迟或拖延。使用循循善诱的策略，要求销售人员具有较高的逻辑推导能力；而对于精心设计与策划的问题，也要求做到天衣无缝，至少让潜在客户不会有认为牵强附会的感觉。而销售人员在向潜在客户提问的时候也需要温和，注意把握好节奏，这样才不至于让潜在客户感觉咄咄逼人的气势。4.实证借鉴策略5.对比平衡策略该策略又称为“T”型策略，即运用对比平衡方式来促使潜在客户作出购买决策。销售人员需要在潜在客户参与的情况下，在一张纸上画出一个“T”型分区，销售人员与潜在客户一道来完成对比分析，将潜在客户购买的原因一一列举在“T”型分区的左边，同时将不购买的原因列举在“T”型分区的右边。运用“T”型策略，要求销售人员根据轻重缓急对需要解决的问题进行排序，客观而全面地列出购买或不购买的原因。虽然潜在客户不在场也可以做“T”型分析，但建议最好能有潜在客户的积极参与，这样不仅能加快“T”型分析，而且能使“T”型分析更为深入，进而激发潜在客户的购买愿望。这种方法特别适合于分析型的潜在客户，因为这符合他们强调理性的沟通风格。6.综合提炼策略在促成交易阶段，使用综合提炼策略，就是将销售人员以前拜访潜在客户时双方已经达成的共识一一加以复述，从而促成潜在客户尽早作出购买决策的一种手段。采用这种策略，可以从正向和反向进行归纳，利用逻辑性的特点，便于潜在客户进行回忆与。不过，采用这种策略需要注重首要性、重复性与深刻性。所谓首要性，就是开始就要开宗明义地提出重要内容与关键要点；重复性，就是将可能合作的重要内容，从不同角度多次提出并与潜在客户不断探讨；深刻性，则是用不同的措辞描述关键要点与重要内容，用相关案例与潜在客户交谈，以使潜在客户留下深刻的印象。7.稀缺性策略所谓稀缺性策略，就是指向潜在客户表明销售人员所在公司的产品或服务的稀缺性，以此暗示潜在客户，如果不尽早作出购买决策，就可能“过了这个村，就没有这个店”的印象或者晚了作出决策，就可能排队等待产品或服务。使用稀缺性策略，需要销售人员对自身公司的产品或服务有一个客观的认识，且在与潜在客户的沟通中注意语气、气氛，避免给潜在客户一种要挟的感觉。8.投石问路策略该策略与循循善诱策略有相似的一面，也是通过设计提问来激发潜在客户尽早作出购买决策，但不同的是，该策略中的提问不是直接针对影响潜在客户作出购买决策的关键问题或因素而设计，或者说该策略中的提问并不直接促成交易，而仅仅是探测潜在客户对于销售人员即将努力促成的交易的思想准备或反应。如果潜在客户对试探的反应是积极的，则销售人员就可以建议早日达成合作；若潜在客户的反应较为谨慎，则销售人员应在不令对方尴尬或者抵触的前提下，帮助潜在客户梳理思路，消除潜在客户的担忧或顾虑。9. 一诺千金策略该策略的动人之处在于销售人员向潜在客户作出的庄重承诺。使用该策略的注意事项是销售人员需要知道自己究竟能在哪些方面作出承诺以及能作出那种程度的承诺等，以避免不了解事实而作出不能达到的承诺。对销售人员来说，做事先做人，销售产品之前先推销自己，销售人员一旦向潜在客户作出承诺，就一定努力兑现，这样当销售人员向潜在客户提议尽早达成交易的时候，潜在客户也才会爽快地同意。10.特殊服务策略特殊服务策略，包括特殊供货、特殊付款条件、特殊结算方式以及特殊售后服务等若干种。该策略针对那些犹豫不决、拖拖拉拉不愿尽快作出购买决策的潜在客户很有用。因为采用特殊服务策略，意味着销售人员向潜在客户暗示，现在决定购买，就能享受某种特殊的服务，这往往是销售人员为争取某些重要客户而作出的一种政策性倾斜。
9、请写出网络营销的消费者的心里优势
网络营销是一种强调个性化的营销方式
网络营销具有极强的互动性
网络营销满足消费者对购物方便性的需求
网络营销能满足价格重视型消费者的需求
网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化