1、请写出网络营销的消费者的心里优势
网络营销是一种强调个性化的营销方式
网络营销具有极强的互动性
网络营销满足消费者对购物方便性的需求
网络营销能满足价格重视型消费者的需求
网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化
2、如何让客户正确认识网络营销？
这部分站长时常会有种种压力，客户要求排名做不到怎么办，客户流量达不到怎么办，客户询盘没有怎么办？很多网络公司的业务专员对于网络营销并不十分了解，很多时候为了完成业绩，为了快速签下订单，会给客户胡乱做承诺，会做出诸如“保证询盘，保证订单”的承诺，这部分压力无疑落到了SEO专员的手里。也导致客户曲解了网络营销的概念，将搜索引擎优化误认为是“效益”的保障，认为只要投钱给网络公司，不用插手，不用关心，到时候也能坐享其成。业务员的乱承诺，一些“SEO高手”的乱保证，令整个搜索引擎营销行业都有些混乱，甚至让众多的企业家很反感，他们在“受伤”过后再也不愿意信任，这导致SEO推广业务也越来越难做。当然，客户的要求没法达到，这很大一部分原因是推广专员的责任，但是有另外一部分更大的原因是企业家没有正确地认识网络营销，或则说我们的业务员没能向企业家灌输正确的网络营销概念。那么如何正确认识网络营销？1.网络营销只是一种新媒体广告，只是企业营销的一种渠道，并不神秘。互联网对于商家而言只是一种新媒体广告平台，虽然较于传统媒体平台有着诸多的优势，但性质仍然是一样的，无法百分之百地保证投资回报，正如企业在传统电视媒体上打广告，投资1000万并不一定能获得1000万的投资回报，除了有一个黄金时段的广告位和新颖的广告创意外，产品和服务业需要有竞争优势，能足够吸引消费者的钱包。2.网络营销不单单只是外包网络公司的事，是企业需要自己亲力亲为的事，企业应该对网络市场有一定的重视，能够投入一定的资源在里面，这样才能使网络营销给企业带来的实际的效益。现在有多少企业对于网络营销的态度只是一扔钱就完事的，他们认为外包网络公司是专业，只要给他们资金支持，就能带来效益。因此扔完钱后就不管不顾，隔段时间再来询问询盘，没询盘没订单又觉得是遭人忽悠，立即停止合作。要将网络营销的效益最大化，需要线上线下的资源整合和渠道配合，只有真正的关心并且投入一定的资源在里面，才能带来切实的效益。3.网络营销需要一段时间来酝酿市场，它是一个过程，绝非是一朝一夕的热忱。有太多及企业家急于求回报了，网站建好没多久，就开始问效果。任何一个市场都是需要时间去酝酿的，互联网的信息传播速度虽然神速，但是要打开互联网市场还是需要时间的。网络营销是一个长期投入和运营的过程，效益是青睐那些坚持不懈的人的，网站的时间越久，沉淀的权重和品牌价值也就越高。4.网络营销需要企业放权，但也需把控，需要企业参与。带来营销效果的不单单是排名和流量，产品性能价格和服务质量都需跟进。一些企业对于网络营销有很高的热忱和兴趣，他们相信专业，所以会完全会放权给一些营销公司去运营策划。但是排名和流量并不一定能带来预期的营销效果，产品性能和服务才是根本。企业虽然需要放权，但也需要把控，不然因为矛盾纠纷一旦和外包公司停止合作，那么前边的投资就完全有可能前功尽弃。这是个人认为的四点比较重要的认知，我们的业务员去谈客户时是否不要急于签单，先了解客户需求，再向客户灌输正确的网络营销意识，这样日后双方的合作才能更为宽容与默契。我上星期去了宁波一家网络公司，他们原先是包SEO推广服务的，但现在着手自助建站，也给企业做搜索引擎优化培训，但是很少自己全包SEO服务了。和他们老板谈过，说宁波的中小企业家的网络营销意识相对来说还是比较开放，也乐于接受新事物的，07年时是推广热，那时候搜索引擎优化这种服务普及没多久，企业家门抱着尝试的心态纷纷进入这块领域，那段时间也令不少做优化服务的公司赚了不少钱。但是市场被一些急于完成业绩的业务员，和三脚猫的“SEO高手”搞得太乱，导致很多企业家受伤失败，不敢再轻易尝试。现在宁波的企业家对于优化服务的热忱也减退了大半，但并不意味着没有这种需求，只是他们的需求会更理智也更谨慎了，不会像以前那么跟风和狂热。而那时候赚了一些小钱的优化公司现在也倒了很多。这家网络公司也不再主营“SEO”业务，而是做自主建站这种基础产品，SEO是通过对企业培训，让企业内部自己配置人力去做，老板的想法是：第一，网络营销在国内还不成熟，要和别的知名的营销公司去拼那么一点儿技术，没意义。而且即使要做，也变为培训的形式，是因为一点，可以节省大量的人力和精力，二点是作为咨询顾问的形式收费少但是相应承担的风险也会少，三点是认为企业未来自己配置营销内需人才必定会成为一个趋势。第二，建立免费自助建站系统是因为网站是基础产品，就像房子的地基，是网络营销的基础载体。二，免费自助建站系统的门槛低，企业投入成本少，即使回报率低也不会有多大损失。三，中国有4300万的中小企业，网站或则说真正有营销意识的网站的渗透率不超过30%，未来传统企业必定纷纷走上网络营销之路，因此基础建站产品的市场还会很大。
3、分析消费者行为对于网络营销战略有何意义
首先，营销的对象是消费者；
其次，营销的目的是让消费者买单；
最后，消费者的行为决定了营销成功与否。
4、通过网络消费者购买行为分析，对于企业进行网络营销有何启示？
营销里面有几方面很重要
习惯可以分两个方面，第一是在市场上养成良好的习惯
比如详细研究搜集的信息，琢磨客户的心理等等，在这些方面养成良好的习惯对伱的工作有很打帮助
再者就是多去谈客户，在和客户交谈中以及销售成功的过程中摸索出适合自己的方法并养成习惯
大致就这个意思，我听过这句话但是记得不是很清楚了
希望对你有所帮助
5、消费者对网上购物的看法和态度
其实网上购物的优点主要是快捷省钱
1、节省了自己逛街的时间、物理距离的成本
2、由于网上商城压缩了物理店以及店员的成本，所以价格有优势
3、想想以前自己在传统店买了东西如果有售后问题一定要自己跑去解决，而现在在网上购物基本快递都能解决了，不用自己跑，一些大的商家还负责快递费
4、尤其是手机、数码产品在传统店猫腻比较多，数码广场的小柜台又经常换，但现在在大的商城买的话质量和售后都有保证
列了上面很多好处，但为什么还会有人说不行呢，其实还是一个信誉问题，现在网上的商家鱼龙混杂，好坏都有，还有很多专业的骗子，所以闹的乌烟瘴气，一些被骗过的人自然会认为网上购物很不可信，一年被蛇咬十年怕草绳嘛，其实我们更痛恨这些骗子，把正常的商业秩序弄的污七八糟。不过随着大家分辨能力的加强、不会贪图不可信的便宜；加上支付宝、财富通一类第三方支付工具的产生；再加上政府主管部门的加大管理制度，相信网上购物环境会越来越好的。
附送友情提示：在网上购物一定要看这家网站是否正规，是否有ICP证书、工商备案的红盾标志以及是否支持货到付款，现在网上骗子很多，不要因为价格低就轻易相信，天上不会掉馅饼，呵呵。第一次交易最好选择货到付款，如果实在不行也要借助支付宝和财富通一类的第三方支付工具。
总的来说BtoC的网站比CtoC的安全系数更高。
6、网络营销对消费者价值观有那些影响？
我估计这是你们的考试题吧我不想给你粘一段，以下是自己观点，可以在考试的时候展开1.铺天盖地的商品可以尽收眼底，品质和报价一目了然，消费者省去了大量的时间逛街，这样会大大提高消费者购买频率，这必然会改变中国人勤俭节约的习惯，提高了冲动造成的消费。2.物质消费更加超过精神消费3.是消费者的储蓄思想淡薄4.消费者会变得更理智，维权意识增强
7、谈谈对网络营销的认识与看法
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网上销售的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外广告、宣传单亦可。禹含网络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。” 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍： 1.时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4.个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5.成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6.整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7.超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8.高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9.经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10.技术性编辑本段网络营销的优势 首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
8、网络营销人对待客户该是什么样的态度呢？【网络营销提问】
一是模式与思路。普遍撒网与重点捕捞是两种不同的战略思维，精准销售要求在销售的过程中要知己知彼，知天知地，因为销售需要效率，需要对目标客户进行重点捕捞，谈恋爱同样如此，先锁定几个对象，再主动出击。二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节，如我们要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些甜言蜜语类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很在意的氛围。这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，单相思和梦中情人始终是思想上的，行动上的执行是关键，想让客户主动与你交朋友，你需要打动对方，让其感动。三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，要有平常心。四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等，客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足，所以我们不能傻傻的只对客户讲我爱你（就好比是购买我们的产品或服务吧），太简单了，早都听腻了。于是我们需要给她们送鲜花、需要给她描绘与你结合后的美好前景，什么别墅啦、汽车啦等等，如果你方法得当，就送一块石头，都会让她感动的一塌糊涂，成为你的客户，如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭，以情感人，这样终于有一天客户会被你打动的，因为只有投其所好，客户才会知恩图报。五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你，我们目前的经济实力算不上强大，但需要包装，需要让客户感觉你的产品有技术含量，你的企业有实力，虽然目前不是很好但成长性比较好，是具有广阔成长前景的潜力股，善于通过比较发现自身的优势，善于进行自我营销，如服务比其他服务更适合于客户，如快速响应速度快，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩，一旦被你感动，就希望天长地久，同样客户也一样，一旦购买了你的产品，等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义，对于成交的客户，要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。客户朋友听起来像是一个新名词，不过，对于销售业务员，却再熟悉不过了，而且很多业务员还有为数不小这样的客户朋友。所谓客户朋友，是指那些原本陌生的，由于业务需要，从而在业务往来过程结交的友谊。人，是感情丰富的动物。对待朋友，往往觉得更应给予优惠的价格，高质量的服务等等，由于这种思想在作怪，一旦客户嫌价格贵的时候，业务员便会降低自己的报价，还觉得理当如此；假如客户爽快地签约订单，过后又会觉得这么爽快地朋友，应该给他优惠，而陷入自责和追悔中那么，在面对像朋友一般的客户（即客户朋友）时，业务员应该抱持哪种态度呢？我个人认为：谈判桌上无情谊。销售，就是销售自己。这是所有销售人员都知道的一句话，这句话也可以这样理解：销售，首先是跟客户交朋友。要顺利地的进行销售，最好的方法就是跟客户交上朋友，然后再进行推销产品，这是销售的最高境界。既然这样，那业务员抱持何种态度对待客户朋友就显然非常重要。我们都知道，公司产品的销售价格都有一个低线，即最低价，还有一个市场价，还会根据客户的购买能力大小，给予适当的优惠的报价标准，作为业务员，面对客户朋友，还是一般朋友也好，都应该以这套标准为基础报价和谈判，而不考虑和客户的关系是什么。这就是我所说的谈判桌上无情谊，也是我认为最好的对待客户朋友的态度。你是市场价出售，合情合理，既没有抗客户朋友的钱，也没有使公司和自己的利益受损。假如你认为和客户朋友的关系不一般，应该跟其他客户有所不同，那么可以提供一些你自己能力所能达到的帮助，如把跟客户有有可能产生业务往来的朋友或客户介绍他们认识等等。话虽如此说，但是，我还是建议业务员对于客户，不管彼此之间的关系如何，都应该一视同仁，只有这样，你才能够得到新客户的信任和友谊，稳固老客户的朋友关系。假如事先就在心里将客户分为客户朋友和普通客户，那么，在面对普通客户时，你有所保留而不能敝开心扉，必然得不到客户的信任和友谊，而面对客户朋友时，又因为总考虑维持这种关系，生怕得罪朋友，而小心翼翼，有时陷入左右为难之地。客户就是客户，客户也都是朋友，像朋友一样对待朋友，像客户一样对待客户，作出真我本色。
9、作为消费者应该怎么对待网络营销和传统营销
科特勒说：商务的核心是营销,比尔·盖茨：21世纪要么电子商务，要么无商可务!在电子商务中的基础和核心是网络营销，电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中，其中最为重要的环节就是网络营销。
网络营销是企业营销的组成部分，是以互联网为手段展开的营销活动，是电子商务的基础和核心。以后企业的营销将包括市场营销和网络营销，营销人员不仅会传统的营销还要会网络营销。