简述网络营销环境分析的步骤

1、简述网络营销的优势和不足

优点：
1、 不受时间、地点的限制，具有便利性。

2、 在网上发布消息，将产品更直接地推向给客户，可以缩短销售的时间。

3、 有利于更好的沟通。

4、 有利于企业提高产品促销的多媒体效果。

5、 价格优势。

缺点：

1、 缺乏信任感。

2、 缺乏生趣。

3、 价格问题愈加敏感。

4、 技术与安全性的问题。

5、 被动性。

2、简述网络营销环境的基本特征和要素

网络营销的环境的基本特征，在于构建一个平等有机制的平台制度和人性化的管理。网络营销的要素在于沟通、支付、信用、产品展示等。

3、简述网络营销与传统营销的整合内容，急急急，帮帮我吧！

一、当代中国背景下营销的概述
当前的中国社会发展迅速，尤其是经济领域发展更突出。中国经济生态在过去二十年里发生了极大变化，从生产作为整个社会供给需求主导，转变为从市场的角度去制约社会的供给需求，甚至是生产。最为突出一点，就是中国经济已经是以需求作为一种导向，一旦需求产生了，那么相应生产也就诞生了。这种市场牵引着生产的方式，一方面是让生产更有针对性的进行产生，增量抑或减少，甚至消亡。另一方面则是让市场成为整个社会化再生产的核心，从而围绕市场，更多的吸引需求，甚至引导需求，挖掘需求的市场策略就应运而生了。营销就是其中一种。
营销是依据市场需要，对生产出来的产品进行组织，并且运用销售的手段将产品供给给有需要的客户。营销是一种不断变化的手段，这种手段会因为国家的环境，自然条件，社会条件甚至是其它的人文历史因素而产生变化。也就是说即使是同一样的商品，不同的国家也有不同的营销方式去进行产品。
传统的营销在市场营销学术界，暂时没有比较明确的定义。市场营销学界一般对传统营销是界定为一种交易营销。也就是这种传统型的营销手段，主要是以交易作为核心引导的。传统营销作为一个交易型的营销手段，强调着将生产出来的产品以及供应商所提供的服务，尽可能以最大程度推广给客户。这种传统营销，已经有比较长的学术理论以及社会的实践基础。
而随后出现的网络营销，则是一种新生的市场营销手段。这种新的营销手段主要是以因特网的技术为支撑，这种技术支撑使到网络营销发展的速度更加快。网络营销的主要交易场所是因特网，而网络营销主要是依靠数字化的信息以及网络媒介的交互特征来实现的。而这种营销方式虽然在学术界没有一个明确的界定，但是网络营销的确存在在当前的世界市场上。网络营销主要的核心就是在传播上面。
因此，传统营销以交易为主，网络营销以传播为主。其实二者都是营销的方式，也不一定也明确地把网络营销作为唯一的一种新的营销手段。对于当前的中国而言，网络营销虽然已经如火如荼的发展，但是网络营销仍然有一定程度的局限性，比如虽然传播速度快，但是因为中国人的保守性格，所以往往网络营销会缺乏一定的信任感；而且网络营销作为一种新兴的营销手段，没有一些比较系统的管制措施，导致网络营销有时经营者素质参差不齐，有时在价格问题上面也是很多传统企业所顾虑的一个重要点。
但是，传统营销已经不能够满足当前的不断蓬勃发展的中国市场了，所以当前的传统营销和网络营销必然要结合到一起才行，只要网络营销与传统营销整合到一起，才能够为中国的企业和市场的发展注入新鲜的发展活力。
二、传统营销的理论分析
对传统营销与网络营销进行整合，笔者认为首先要对传统营销以及网络营销进行理论的认识和分析，这样才能够更好地对网络营销以及传统营销二者的优势以及劣势分析清楚，才能够更好地推进二者的有机整合。
传统营销的理论很多，而其中比较有突出意义的就是美国市场营销学界所提出来的4P理论，这个4P理论受到了很多专家学者的论证，其中包括美国市场营销学界的麦卡锡教授。而4P理论更好地融合了传统的市场营销理念以及广泛的实践，具有比较深刻的意义。下面笔者对此进行简要的分析。
首先是产品要素。产品在传统营销当中是一个比较核心的东西，因为传统营销的理念就是以产品作为一个核心进行推广，企业所生产出来的货物、以及供应商所提供的服务，这是整一个交易的起始点。传统营销理论对于产品是比较重视，对于传统营销领域而言，产品或者服务，不仅仅只是企业所提供的产品或者服务，这里面包括了这些产品的外包装、样式、甚至是品牌、规格、质量、利益点等等方面，企业的所生产的产品或者所提供的服务是不是能够受到目标市场的欢迎，这就取决于这些产品的很多细节，所以这个店是4P理论的一个基础。
其次是价格问题。价格是影响到传统营销的一个核心。定价就要充分考虑到企业所生产的产品的成本或者提供的服务的成本问题，然后对于这个成本进行分析，并且加入到企业所期望的利润比例，从而形成这样的一个定价。根据马克思的价格理论，价格是不唯一的，价格依随着商品的价值轴不断上下浮动，这种波动的过程表明了在市场营销的过程中，价格的表现形态是多种多样的。比如说价格有折扣价格、换购价格、基本定价等不同的价格形式，这些价格形式都考虑到至少两个方面，一个是产品的供应商的成本问题，包括了运输以及储存的成本，另一个方面是商品本身的价值，也就是其吸引力，马克思认为商品的使用价值是无法衡量的，但是价值却会因为商品本身的一些原因而发生变化，比如海洋的海鲜食物，就有可能因为时间的原因，而快速的贬值。
再者是地点要素。地点是传统营销的一个重要观念，这个也是区别于网络营销的一个重要点。网络营销不需要考虑地点问题，因为因特网就是网络营销手段的实现场所，而地点却对传统营销起到了一个非常关键的作用。地点包括了这个商品生产的场所、商品中转运输场所以及最终销售进入市场的地点。这些不同的地点其实对于商品的价值，以及商品的销售可能性都起到了很大的影响。地点因素往往决定了一些类型商品的大部分价值。比如柑橘在南方生产地小镇是不值钱的，但是到东北某一个果蔬批发市场，就产生出很大的价值。
最后是促销因素。促销是市场传统营销方式中的灵魂，也可以说是很多不同的营销方式都围绕的一个核心问题。促销包含了三个方面的要素。其一是促销方因素，促销方的因素对于这个商品的营销方式是起到决定的作用，促销方要起到及时调整促销策略的作用。其二是目标市场，目标市场就是需要这一个商品或者服务的人士，或者是潜在的需求者，这些人是促销方实施促销手段的对象。而最核心就是促销手段，促销手段是非常重要的，它是一个组合，对于不同的市场要素进行整合，最终是为了实现最大程度的成交。 三、网络营销的理论分析
网络营销则与传统的市场营销方式不同，它是侧重于实现传播，并且把交易建立在传播之上的一种营销手段。那么关于网络营销，市场营销学界也有对其的因素的分析，那就是4C理论。4C理论对于网络营销的核心要素都基本概括出来，笔者下面对于网络营销的特征结合4C理论进行分析。
第一是顾客。和传统的市场营销基本相同，也就是目标市场。但是目标市场和顾客最大的不同是，目标市场是一种相对模糊的概念，因为目标市场往往不会针对到个体，而只是针对整个市场的大多数人士进行促销手段的分析。而网络营销不同，往往是一种量体裁衣的方式，也就是会根据顾客的不同的需求，对自身的市场营销手段进行调整。
第二是成本要素。传统营销考虑的成本主要是生产的成本，不过网络营销则主要考虑的是维持网络营销的技术成本。成本是一种心理战，特别是网络营销，如果提供的商品是比较特有，而且也具有一定的特殊性质，那么这方面就可能要考虑对顾客内心的心理价格进行评估。
第三，便利特征。这个特征是网络营销优于传统营销的一个重要方面。因为网络营销可以让顾客足不出户就可以享受到很多不同的服务，所以便利特性就是网络营销要考虑到的重要方面。比如在网络上面开一家网店，就要考虑到便利特征，由于顾客不可能亲自看到这个物件，所以网店的经营者就要拍摄尽可能详细逼真的相片来实现便利特征。
第四是沟通特征。沟通对于网络营销就是一个重点，也是一个难点。可以说，网络营销可以有多种形式的沟通，比如在线的即时聊天工具，但是因为没有面对面的沟通，往往在信任感上面就存在一定方面的不足，并且网络营销的沟通，没有办法通过大量的声光舞美进行修饰，网络营销是尽可能地在整个过程中找出经营者与顾客之间的共同利益点。
四、传统营销与网络营销的整合
由于传统营销与网络营销，根据上面的理论分析，可以知道这两种营销方式其实都有其构成的核心要素，而从这些核心要素上看，这些要素既是这两种营销方式的优势，同时也是这两种营销方式的劣势。对于当代中国企业以及市场进行营销手段的选择时，笔者认为应该兼顾二者的特质，然后把优势进行整合，形成更加强健的市场营销手段。下面，笔者根据当前我国的市场营销发展的实际情况，对传统营销以及网络营销的整合提出自己的一些看法，希望能够对市场营销的发展提供有益的帮助。
第一，打好信息牌。这是新世纪的市场营销必须要注意到的一个重点。信息是网络营销所擅长的一个领域，但是网络营销在与传统营销衔接的过程中，有些时候会出现信息不够清晰，不够完整，凸显不出效果。这里就要注重网络营销的信息布置者，要及时和传统营销的方面进行联系，捕捉实体营销过程中出现的闪光点，成为网络营销的重要的信息点。同时，网店以及实体店面同步销售的经营者，更需要注重自己网店信息的更新，不要等到网上的顾客点击购买，才发现实体店已经将货品完全销售一空，到时可能会造成顾客不良印象。
第二，互动性与主动性之间的联合，这其实是传统营销与网络营销之间的差异之处。网络营销的互动特质比较明显，由于当前城市的居民交往生活的圈子渐渐业缘化，这就导致很多城市的居民都会采用一些网络方式进行沟通互动，因为网络的互动形式是比较多样，比如可以运用线上即时聊天工具，或者是论坛，网店系统的内部通讯工具，这些都是可以成为传统营销的另一个突破点。而网络营销中的主动性不足也是可以通过传统营销的方式进行弥补。简单地说，我们可以通过一些实体店铺的活动，在实际场所的一些传统营销活动作为吸引点，让网络营销互动过的顾客可以通过这个渠道和实体营销有接触。更可以通过一些赠品活动，售后跟踪访谈的方式，实现与顾客的主动沟通，这样就可以打破网络营销的被动僵局，同时也保留了网络营销的互动特质。
第三，宣传优势要突显出来。网络营销其实可以减少很多传统营销中产生的宣传成本，但是传统营销人员也不要放弃自身优势。在上面的理论分析中，笔者对于传统营销的目标市场模糊性进行了点评，其实这二者都是营销成本控制的重要方面。一方面，对于传统营销的模糊市场宣传要保留，但是不一定要做得非常频密，可以考虑有周期性的，并且伴随着网络营销活动的开展而开展。而网络营销这一板块，可以加入模糊市场的元素，对于同一个产品，可以提取出不同的关键词，简明扼要的关键词，然后在产品的推介过程中运用这些关键词，把这些关键词作为宣传要点，这样就可以减少宣传上面的成本。另一方面，正如上面的互动性特质的分析一样，我们可以运用网络方式进行交流，比如电子邮件等，这样就可以减少电话访谈宣传成本，同时也可以减少因为电话访谈的唐突造成的品牌负面影响。
第四，市场调研方面的整合。传统的市场营销，其市场的调研因为要印制大量传单，以及人力进行问卷调查，访问以及统计，这些就极大地影响了传统市场营销的市场调研效果，在效益上面就比较逊色一点。但是实际上我们可以结合网络营销，进行市场的调研。网络市场调研可以分成两个部分，一个是问卷的登记调查，问卷可以直接形成一些直观的数据，便于做市场顾客价值观念等方面的分析。另一个可以是针对同类型商品网络营销方式以及相关的体验、情况调查，可以根据同类型的商品或者服务，如何处理好网络营销这一板块的问题进行专员调研，甚至可以进行体验，并且在这个过程中搜集不同的指标信息，这些都可以整合成为市场调研的报告。而传统营销的市场调研方式，可以保留实地调研等形式，这样除了对市场调研部分的成本进行合理地压缩，另一个方面也可以增强市场调研的多元构成。
第五，促销手段革新。这一方面主要是体现了不同的营销方式的促销方式可以融合。促销上面，传统营销主要以体验为主导，也就是让顾客亲自试用了这个产品或者是尝试了这一项服务之后，更容易打动顾客。但是这个过程切忌一刀切，也就是要融入网络营销的顾客个性化分析，要根据顾客的需求类型不同进行不同的促销，要有对症下药的思路。而网络营销方面，因为在实体体验上面的不足，则更需要强调自身的售后服务，要把自己的售后服务作为一个不需要付费购买的附加值，加入到商品或者服务当中，比如无理由的退换货等，这些对于网络上的顾客则更有吸引力。
五、总结
网络营销与传统营销之间存在一些方面的共性，而更多的要根据二者的优势和劣势进行有机整合，从而增强企业在营销手段上面的竞争力。网络营销的特征是传播能力强，在传播营销成本上面较为低廉，但是相对传统营销会缺乏一定的信任度，而传统营销虽然能够带来更强的信任感，容易打造品牌，但是成本较高，所以网络营销和传统营销的结合，适当地调整营销的方式格局，才能够更好地发挥营销的特质，更好地应对时代的机遇与挑战。

4、简述网络营销有哪些特点

网络营销有以下五个特点：不受空间地域的限制，传播的方式多种多样，个性化营销，营销环节更加简化，降低企业营销成本。

1、不受空间地域的限制。

互联网这个平台的亮点就是没有任何的空间、地域、时间限制，随时随地都能做营销，想目标客户展示企业形象与产品信息，全天候地为企业服务。

2、传播的方式多种多样。

传统的营销方式非常有限，非常单一化，而网络营销传播方式，可以图画、文字、声音等，多种结合，多种展现方式，多种营销形式，拉近与消费者联系。

3、个性化营销。

在互联网都是一对一服务，消费者占据主导性，不会出现强迫，这种也不会受到别人干扰，这种交互式沟通，获取自己想要的信息。提升企业的服务质量。

4、营销环节更加简化。

有了网络以及网站，在查找信息，消费者自己搜索就可以，传统的被迫接纳信息到现在主动地掌握信息，在网站上就是看到自己的想要的产品，根据自己需求直接下单，简化企业营销环节，提供订单效率。

5、降低企业营销成本。

有了网站，不需要投入场地、装修、水电、人工等费用，直接在网络上虚拟商铺进行，这种只要网费、电脑硬件费、广告费，其他的没有太多费用，大大降低了企业投入。

(4)简述网络营销环境分析的步骤扩展资料：

网络营销的方式：

1、搜索引擎营销：

即SEM，通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、搜索引擎优化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。

3、电子邮件营销：

是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

4、即时通讯营销：

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

5、简述网络营销的方式具体包括那些

网络营销的主要方式分别为：

1、搜索引擎营销

即SEM（通常以PPC为代表），通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、电子邮件营销

是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

3、即时通讯营销

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

4、病毒式营销

病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。

5、BBS营销

这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。

6、博客营销

博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

7、微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

8、微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

6、网络营销环境怎么分析

由于互联网没有空间地域限制,可以很容易地进行信息发布、与顾客进行互动沟通、市场调查、了解顾客需求；可以减少营销环节,节省中间费用；可以通过网络实现远程管理，加强企业内部及外部的信息沟通；可以低成本营销，从而增加公司利润，满足社会利益。因此，互联网时代市场营销应该这样理解和定义：它是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，它还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度来看，网络时代的营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。传统营销则是在一种现实情况下的交易。而从营销过程看，传统营销指通过渠道、广告宣传等手段进入市场,从而达到企业目的的交易过程。网络时代营销则延伸到是借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标。
对于网络营销还有其他几点认识
第一、网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的，网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段[1]。
第二、网络营销不是孤立的。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。由此也确立了网络营销在企业营销战略中的地位，无论网络营销处于主导地位还是辅助地位都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。
第三、网络营销不是网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售
。这可以从三个方面来说明：（1）网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等；（2）网站的推广手段通常不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如在传统媒体上做广告、召开新闻发布会、印发宣传册等；（3）网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的，但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。
第四、网络营销不等于电子商务
。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，许多人的认识还存在一定的误区。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。所以，可以说网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。
第五、网络营销不是虚拟营销。网络营销不是独立于现实世界的虚拟营销--尽管一些文章中喜欢这样描述网络营销，其实网络营销只不过是传统营销的一种扩展，即向互联网上的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的。

7、简述我国网络营销的现状

网络营销是以现代营销理沦为基础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客、服务老客户，最大限度地满足客户需求， 以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络实时变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。
一、我国网络营销的发展现状
我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、 络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6 底，中国网民数量达到2．53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人， 网络购物使用率为25％。
二、网络营销在我国市场经济发展中发挥的作用和存在问题
网络营销作为一种全新的营销方式，它与传统营销方式相比具有明显的优势，这也将注定它必将成为今后我国营销市场发展的主流。
(一)网络营销在我国市场经济中发挥的作用
1、网络营销为中国企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点，有助干企业实现全程营销的目标。其次，在网络环境下，消费者和企业可以通过网络双向互动，这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。再次，网络营销无店面租金成本，能助企业减轻库存压力，降低经营成本。
2、网络营销更能满足多样化、个性化的消费需求。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势。与传统营销相比，消费占拥有更大的选择自由，网络营销还可以把目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机，实现与消费者的一对一沟
通，使十企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服秀。
(二)目前我国网络营销发展存在的问题
目前我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题，充分认识讦积极解决这些问题，一定能更好地推动我国网络营销的发展。
1、政策法规滞后。目前，我国在电子商务法律法规建设方而严重滞后监管体系还未形成，相关标准也不统一，远不能适应网络营销发展的需要。
2、交易的安全问题。网络营销涉及多面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。目前我国的社会信用体系不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗现象时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督，消费者担心买到假冒伪劣商品及售后服务问题、网上购物的隐私权问题等。我国网络支付的技术手段还不成熟，网络安全技术及其认证机制均不完善，病毒、虚假网站和黑客攻击现象严重。
3、企业网络营销总体水平不高。网络营销效果不佳，方式不活。目前，我国企业对网络营销策缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，企业对网络资源的开发利用率很低。不少企业的网络营销仅仅停留在产品的网络广告、企业的网络宣传及网络促销等几个环节上。对网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者更是寥寥无几，企业网络营销的优势和潜力没有被挖掘出来。
4、税收流失严重。关税、消费税、增值税、所得税等税收流失严重。网络营销存网上交易并直接传送数字化的商品和服务，税务当局很难确定交易的内容是商品还是劳务或是特许权等，使征税对象的性质和数量认定困难。
5、网络基础没施建设较差。我国计算机网络虽然发展很快，但在普及程度、技术管理、通汛速度、安命保密等诸多方面仍远不适应网络营销的要求。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。
6、物流设施不配套。拥有全国配送能力的企业不够多，物流的配送效率、价格很难让企业、顾客接受。以网上购物为例，在网上商店购一本10元的图书，速递费可能达到l5元，更有确认支付后的不能按期送达及物流中纠纷难以解决的问题出现。