1、网络市场调研的概念是什么?
网络市场调研是基于互联网系统进行推广信息的收集、整理、分析和研究的过程
2、网络市场调研的优势在哪里?
市场调研是指以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,从而提出解决问题的建议,以作为营销决策的基础。
传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大;另一方面,在传统的市场调研中,被调查者始终处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。
与传统的市场调研相比,网络市场调研虽然也存在这样那样的问题,但其优势也是非常突出的,主要表现在以下几个方面:一是它的互动性,这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性,网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
其优点有:
第一,节约成本。网络市场调研相对于传统调研,成本相对低一些,省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研,需要付问卷推广费用,如果想快速有效的回收问卷可以在网上开展付费问卷调研。
第二,信息量范围广。网络调研时,可搜集的数据范围更广,不局限于某个城市的某区等等。而且,如今民众间相互信任的关系越来越淡薄,传统调研被拒绝的可能性非常大,网络调研逐渐被大家认可。在这个信息化时代,更能跟上社会发展的步伐。
第三,采集的数据效率、准确性更高。?网络调研问卷可以设置逻辑题、必答题等多种题型,有效的避免了访问员在传统访问中多问、漏问、错填等现象的发生,保证数据采集的准确性。同时网络调研填写问卷后,可以直接生成数据录入,节省了人工录入电子问卷的时间,提高了访问效率。
3、简述网络市场调研相比传统调研的优势。
网络市场调查, 又称网上市场调查或联机市场调查,它指的是通过网络进行有系统,有计划,有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品、劳务有关的市场信息,客观地测定及评价现在市场及潜在市场,用以解决市场营销的有关问题,其调研结果可作为各项营销决策的依据。现如今, 互联网的使用已经普及到亿万用户,由此网络市场调查也越来越受到调查者的青睐和受调查者的认可。
网络市场调查面临的是隐藏在显示器后面的各种上网者,他们构成了网络市场调查的全及总体。虽然选择样本的方式不同于传统的市场调 查,网络市场调查最终会演变成对实实在在潜在消费者的调查。虽然整体代表性会有一定的差距, 但是对于特定产品网络市场调查的样本仍然可以具有较高的代表性。
传统市场调查由于需要大量的人力、财力和时间,传统市场调查中调查的范 围一般局限在一个城市或一个地区进行。而网络市场调查,调查者只需在网络上发出自己的电子调查问卷即可,网络技术帮助了这种无区域调查的实施。
与传统市场调查相比,网络市场调查具有一定优势,如:组织简单、费用低廉、调查结果客观性高、具有及时性与共享性、信息采集的可靠性较高、没有时空限制、其调查的周期大大缩短。
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4、简述网络市场调研的步骤?
5、网络营销的调查报告.
网络营销研究报告栏目:发布专业的电子商务及网络营销研究报告、网络营销论文以及深度研究文章、互联网行业重要调查数据等,为网络营销专业人士提供参考。
电子商务及网络营销研究报告目录
新竞争力网络营销管理顾问对网络营销各个领域进行深度研究,研究内容包括网站运营、网站评价、网站推广、网站优化、博客营销、微博营销及其他WEB2.0网络营销等,以下是部分新竞争力已经发布及即将发布的研究报告:
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6、集体网络营销调研的思路是什么
一、颠覆式网络营销培训内容大纲
1、网站实现网络盈利的四大阶段:生下来,长大,走出去,赚钱。
如果把中小企业的网站比如为一个孩子,那么,实现网络盈利,主要历经四个阶段。明白了这四个阶段,我们的网络营销思路将非常清晰。抓住重点,稳扎稳打,是网络盈利的根本要诀。
(1)把孩子生下来:开始搭建自己的网络平台,从点到线到面。什么样的网站受欢迎?什么样的网站触动消费者的心灵?如何让自己的网站在行业的激烈竞争中脱颖而出?
(2)培养孩子长大:网站要做大,起初的规划一定要有远见和格局。网站做大的十大因素是什么?我们将结合实际案例进行分析。
(3)帮孩子走出去:这个网站做得再漂亮,如何走不出去、推广不出去,等于零!推广注意三大重点:快速、低价、达到品牌效果。
(4)孩子赚钱回来:网站的盈利模式如何设计?中小企业如何持续实现网络盈利?这是颠覆式网络营销培训班的教学重点。
2、三大脉络:网络营销、阿里巴巴营销、QQ营销
企业的网络营销,必须经历四个阶段。第一阶段,是“网”!入网、建网、织网。第二阶段,是“络”!找准脉络,强强联合。第三阶段,是“营”!营造品牌气氛,塑造情感氛围,以理服人,以情动人。第四阶段,是“销”!全国323万个网站,面对茫茫网络,中小企业如何把握脉络?颠覆式网络营销培训班将锁定网络、阿里巴巴和QQ三大平台,从独特、颠覆的角度分析、剖析,中小企业如何做好网络营销、阿里巴巴营销和QQ营销。简而言之:用网络来做推广和品牌,用阿里巴巴来做营销和布局,用QQ来做活动、客服、维系感情、培养客户。
3、十大网络营销主题:
颠覆式网络营销培训班,我们将集中讲述、剖析以下十大网络营销主题。
(1)社群营销:全球互联网,已经形成一个巨大的网上社群。足不出户,打开互联网,我们就可以直面这个全球最大网上社群。市场就在面前,但,我们依然迷茫?颠覆式网络营销培训班将分享:社群营销,2011年网络营销的主要方向,我们如何迅速把握这一趋势?社群营销的核心是:创意、感情、自动、蝴蝶效应、狂欢……把握趋势,才能成就未来。
(2)病毒式营销:我们亲爱、可爱、老掉牙的病毒式营销,能玩出怎样的新花样?呜呼!多少人借着病毒式营销名义,做了多少年默默无闻、毫无创意的普通网络营销,埋没了病毒式营销的真正秘诀!国际一流品牌,通过传播“美”,创造巨大品牌效应;国内一级红人,通过传播“丑”,创造巨大网络名气。颠覆式网络营销培训班将分享:不美不丑的中小企业,如何借助病毒式营销创造巨大效应?
(3)视频营销:全国网络营销视频搜索结果36000个,其中16000个是郑俊雅颠覆式网络营销培训班的。在未来网络市场中,想提高市场占有率,首先必须提高视频占有率。视频,融汇了文字、图片、声音和动态效果、录像等元素,将成为富媒体的典型代表。文字推广的难度是视频推广的10000倍,费用是100倍。把握了视频营销的要诀,也就把握了网络营销的最大机会。
(4)新闻营销:网页SEO的算法有几百条,新闻SEO的算法,严格上来讲,只有一条。网络传播,主要四种载体:文字、图片、声音和视频。新闻营销属于文字传播的范畴,也是其中最优秀的方式。新闻的权威性高,品牌宣传力度强,然而,有着相当高的门槛。颠覆式网络营销培训班,我们将分享:做好视频营销的主要秘诀是什么?如何低成本做好新闻营销?如何运用新闻营销借助名人、热点的名气与流量?如何通过新闻营销让公司、产品和品牌快速成名、盈利?
(5)电子书营销:如果您以行业的名义发布了专业电子书,那么,往往会被认为:您就是行业权威和行业老大。然而,发布一本专业的电子书,谈何容易。颠覆式网络营销培训班将分享:如何整合同行、专家、客户、员工、大学生、网友共同创造出一本专业、高度的电子书?电子书出来之后,如何迅速推广?如何让电子书为您带来源源不断的名气、流量和效益?
(6)博客营销:论坛是战场,博客是家园。博客营销是否已经过时?哦,不!过时的是那些陈旧的博客营销方法!颠覆式网络营销培训班将分享:主博客与次博客的关系建设?如何打造博客体系?如何全公司共同参与博客营销、全民建博?博客营销的颠覆式方法是什么?如何让自己的博客成为本行业最有知名度、公信力和销售力的博客?
(7)网络活动营销:网络不喜欢枯燥和麻木!正因为传统生活比较枯燥和麻木,所以很多人才选择了网络生活。颠覆式网络营销培训班将分享:网络营销,如何洞察消费者心理,迎合各种时事与节日,运用各种创意与模式,推出各种维护客户感情、建立客户信赖、促进客户消费、成就长久品牌的网络活动?如何在整个网络活动中设计连环赢利点?如何谈好相关赞助?如何实现网络活动的共赢?
(8)炒作营销:高手炒品牌,低手炒流量。我们应该借鉴炒作思维、学习网络事件的全盘设计,使自己企业的网络运营“任凭风吹雨打,胜似闲庭信步”。颠覆式网络营销培训班将分享:如何在别人的网络炒作中获益?如何在竞争对手的网络炒作中窥见发展机会?如何让自己的网络炒作居于德、止于礼?在全国成名,网络炒作的主要思路是如何设计的?
(9)情感营销:很多人研究的网络营销,都是没有感情的网络营销!互联网,表象是虚无的,本质是灵魂的。在这样的平台上,更需要感情。情感营销的核心就是:以理服人,以情动人。市场上各种各样的网络营销方法,很多都是“干营销”,而情感营销属于“湿营销”。如果想让自己的网络营销事业具有可持续性,必须学会情感营销。情感如水,水能生财。颠覆式网络营销培训班将分享:如何在网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营中做好情感互动?情感营销的秘诀是什么?
(10)微博营销:微博能助您成名,助您赚钱。微博营销的关键是“感情、创新和二次传播”。网络营销的机会,往往都源于一种营销模式刚刚兴起而大家却朦胧迷茫的时候。颠覆式网络营销培训班将分享微博营销的26种实战方法及技巧,让您迅速把握微博营销的先机与商机。
4、网络营销的八大颠覆式能力:
古人曰:君子藏器于身,待时而动。互联网时代,网络营销人士必须具备八大颠覆式网络能力。有了这八大能力,任凭人家如何刁难您、为难您、阻挠您,您只管发挥、只管起舞、只管歌唱!有实力,失败是暂时的;没实力,成功是暂时的。颠覆式网络营销培训班将和亲爱的学员们分享以下八大能力锻炼与磨练的方法、经验和技巧。
(1)观察能力:观察互联网平台的各种新功能如何用于网络营销?观察各种时事、热点、行业新闻如何为自己的企业带来发展机会?观察竞争对手的网络布局、网络战略、战术以学会应变?
(2)学习能力:如何找到最精准的知识来学习?如何找到各种各样的网络营销老师以引导自己高效学习?白天种菜,夜晚种树。夜晚,是最好的学习时间?如何打造一流的网络营销学习力?
(3)创新能力:创新从网络的点滴开始?头脑经常一片空白,如何创新?如何持续创新? 如何拥有源源不断的创新点子?如何将创新能力转变为盈利力?
(4)策划能力:网络策划和传统策划的区别是什么?如果通过全盘考虑做好高端网络策划?如果通过顶尖策划创造更大的网络营销效益?策划,如何节省网络宣传成本?
(5)公关能力:全世界,网络公关能力最好的,是奥巴马。剖析奥巴马借助网络成功当选美国总统的经典案例,窥探如何打造杰出的网络公关能力。
(6)对抗能力:全中国,网络对抗能力(或者称为网络抗衡能力)最强的人,大家认为是谁?俊雅认为是:360的周鸿祎!剖析Q3大战,学习如何打造一流的网络对抗能力。学员们可能会疑惑这种能力学来干什么?学会了网络抗衡能力,您就能跟竞争对手淡定地说:哥们,别惹我……
(7)整合能力:不仅自己要学会网络整合能力,而且还要将这种能力教给下属。只有整个团队都懂得了网络整合,您才有时间和朋友一起去喝茶、打球。
(8)运营能力:如果您问我学习网络营销最难的是什么?我毫不犹豫回答您:网络运营能力!懂得网络运营的人,近乎全才。这种能力,咱尽管学,但能否成,真的看天意和缘分。
5、网络营销的五大趋势:免费,整合,创新,情感,终生。
(1)免费:免费不是最好的营销方法,却是最好的推广方法。颠覆式网络营销培训班将分享:如何运用好网络上各种免费资源?如何调动网络上各种免费力量?如何推出自己的免费资料和资源?如果借助免费的力量创造自己的真实财富?
(2)整合:网络时代,如果您不与人整合,将势单力薄。郑俊雅将在颠覆式网络营销培训班将分享:与人整合,如何树立主导地位?如何实现连环整合?网络整合的十大秘诀是什么?如果通过整合让企业迅速长大?
(3)创新:没有创新,死路一条!没有创新,天天对着互联网,也等于是做传统营销!颠覆式网络营销培训班将分享:一花一草一世界,如果在生活、大自然的点滴中品悟创新大道?网络源自生活,创意源自大自然!如何在宁静中让创新的思路触动心灵?网络创新和传统创新如何对接?网络创新如何以实现企业盈利为主导?网络创新如何落实,变成沉甸甸的效益?
(4)情感:这个世界,好像每个人都对不起我们?这个世界,是情感缺失的世界?大家都想通过互联网快速圈钱,一点感情都没有,所以才有了那么多壮烈倒下的先行者。颠覆式网络营销培训班将分享:如何借助情感营销,让企业的网络营销实现转机和突破?如何让团队里的网络营销人员开开心心上网做推广、服务?如何让客户服务有始有终,让客户和您站在同一战线?情感营销的投入与产出、方法与技巧是什么?
(5)终身:客户消费的最高境界就是终身消费。颠覆式网络营销培训班将分享:如何让网络客户长期购买您的产品?如何设计此次消费和下次消费之间的桥梁对接?如何让网络客户获得实实在在的品牌归属感。
6、36个独特、神秘的网络营销技巧(以下是颠覆式网络营销培训班的部分技巧):
(1)如何找到上海第一美女车模低价帮您拍广告?
(2)如何让您的长尾关键词免费、立即上网络首页?
(3)如何让潜在客户搜索问题时直接看到贵公司的信息?
(4)如何每隔5分钟更新一条商业QQ签名以吸引来源源不断的受众?
(5)如何让CCTV论坛、网易、新浪、搜狐、新华网等新闻频道报道贵公司的新闻?
(6)如何让网友看了您的商业文章,主动转载?
(7)网络新闻SEO的第一大秘诀是什么?
(8)如何创造网络关键词的相关搜索或下拉菜单?
(9)如何在几百数千个网络贴吧同时更换您的广告图片?
(10)如何创造出一个大受欢迎、不断被转载的网络视频?
(11)如何低成本制作出产品、品牌宣传视频?
(12)如何引爆一次自己品牌的网络狂欢?
(13)如何一个人管理好自己的1000多个网络贴吧?
(14)每天有那么多新闻热点出来,如何为我所用?
(15)如果我不会写文章,如何写出感人又富有销售力的文章?
(16)图片营销的最佳方式是什么?
(17)节日营销,我凭什么感动客户?
(18)去哪里找到各种各样的网络营销高手来帮助我做好网络营销?
(19)如何让人点击网络视频首页最热门的视频信息时,能看到您的视频信息?
(20)网络新闻首页,每天更新新闻,流量很大,如何让大家点击进去之后,能看到您的品牌信息?
(21)如何让视频上网络视频关键词首页?
(22)如何让视频上土豆首页?
(23)我们的公司生活每天如此枯燥,如何开发出有意义、有创意、有吸引力的丰富多彩的视频系列呢?
(24)淘宝营销,我的信誉是一粒星,没人信任我,我怎么快速提高信誉?
(25)一块钱,能在网络上调动什么力量?
(26)如何让高权重的网站主动、迅速、大量转载我们公司的信息?
(27)如何零成本或低成本开始网络营销?
(28)如何让买家给我好评呢?
(29)我该如何调整我的竞价排名投入?
(30)我的付费广告应该如何组合?
(31)网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营,这五方面的人才,应该如何协调?
(32)我的网络营销团队很小,只有一两个人,如何做好繁琐的、复杂的、巨大的网络营销工作呢?
(33)淘宝首页每天都有各种各样的活动,这些活动对我有什么积极意义呢?能为我所用吗?
(34)我们公司的员工,每天都用QQ来闲聊,如何引导他们通过QQ来帮企业赚钱呢?
(35)我的网站、论坛、博客和网店,每天都有人去发垃圾信息,如何避免?如何提高档次?
(36)我想通过互联网来做好国际贸易,如何开始呢。
7、揭示原创网络营销概念:
开始网络营销,就是开始一场伟大的战役!网络商业的战役!郑俊雅认为日新月异,各大网商背后都有各自的网络营销智囊团。各种各样的网络营销战役,需要各种各样的颠覆式理念和原创理论引导,才能所向披靡、一往无前。当然,前路充满挑战。在整装待发之前,在枕戈待旦之时,在参加我们颠覆式网络营销颠覆式网络营销培训之日,我们尽量为各位学员提出更多的网络营销原创概念、理念、思路和公式……颠覆式网络营销培训班,我们将分享俊雅原创的:吸销、微商、微海战略、颠覆式网络营销、软句营销、软号营销、软视营销、苦甘营销、父子理论……
8、网络营销的十八大心法
很多网商十年如一日,苦苦研究,却始终难以把握网络营销要诀,实现质的突破,一直困扰于常规的网络营销思路中;付出多,收获少;不断尝试,不断失败;不断绕圈,不断跌倒;困顿不已,激情全无……为何?曰:不得心法。何谓心法?心法就是:不以身相观如来。心法就是:打破常规,发现规律……在颠覆式网络营销培训班中,我们将详细分享总结多年的网络营销心法:
心法一:原来,这一切都是为了我的网络营销而出现。
心法二:原来,这一切,这么丰富的资源,都是免费的。
心法三:原来,无论过去多么失败,互联网,都给了我从头再来的机会。
心法四:我是最差的,所以我不断吸收。
心法五:我是最强的,所以我不断辐射。
心法六:原来,每一个网友、网民、网商,都是我的老师。
心法七:哦,这一切,原来不是阻力,而是资源与机会。
心法八:给我一段时间,我,就能创造出一个奇迹!
心法九:勇敢地相信,一个人,就可以创造出奇迹!
心法十:研究网络营销,最根本的,是要研究规则与算法。
心法十一:错综复杂的网络现象,背后有规律,然而,规律背后,还有规律。
心法十二:原来,只要我敲门,门就有可能为我打开。
心法十三:原来,每一个微小的力量,都可以如此放大。
心法十四:原来,每一个巨大的困难,都可以如此缩小。
心法十五:哦,天啊!原来构成整个互联网的,不是0和1,而是感情。
心法十六:天网、地网、心灵之网——互联网。原来,互联网就是心灵之网。
心法十七:原来,我们可以这样协作、合作。
心法十八:心乱,则网乱。心善,则网善。心富,则网富。
9、每一课的组成:道、法、术
网络营销,说到底,就是一句话:“观网之道,执网之行。”中小企业的老板、创始人、总负责人,应该学习网络之道;营销负责人、网络主管,应该学习网络之法,就是网络的运作模式;业务员、推销员、市场人员、技术人员,应该学习网络之术,就是网络营销的技巧、方法、技术。在颠覆式网络营销培训班中,我们将柔和网络营销之道、法、术,渗透到每一个课程,每一个主题。让三者相生相和,相互衬托,相互协助,从而形成一个完整的系统。
7、网络市场调研的调研优点
问卷法调查结果容易量化。
问卷调查是一种结构化的调查,其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的,而且是一种文字交流方式,因此,任何个人,无论是研究者,还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。
由于问卷调查结果便于统计处理与分析。
现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析,有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。
现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点,方便实施与调整。
虽然他不可能取代面对面的问卷调查,但由于成本更低,更容易及时调整问卷设计上的不足,越来越多的问卷采用电子问卷的形式,可以通过网站,e-mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析。
问卷调查法可以进行大规模的调查。
无论研究者是否参与了调查,或者参与的多少,都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。
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8、怎样利用网络做市场调研,有什么方法和工具吗?请指导?
通过Internet网络进行产品试用及竞争品牌产品线研究,有明显优于常规研究方法的优势。
“知已知彼,百战不殆”。在营销工作中,我们会频繁的使用各种工具开具市场研究工作,了解消费者需求、满意度,了解销售渠道信息反馈,了解品牌在不同阶段的市场表现,了解竞争对市场策略,以做到知已知彼,及时调整营销策略,以提高品牌的竞争力,达成各阶段营运目标。
市场研究的方法很多,比如我们在进行消费者研究时,可以采用邮寄问卷或者拦截式问卷调查;我们在进行新产品概念测试时,可以采用专家及消费者座谈会的方式;我们在进行竞争对手终端策略研究时,可以通过观察法、深度访问法等。当然,随着Internet网络的普及,有相当数量的网民,同时也是我们的目标消费者群体,他们可能在网上无意识的留言、发言亦可能成为我们重要的信息来源。最近,我通过浏览各类网页发现,通过Internet网络进行产品试用及竞争品牌产品线研究,有明显优于常规研究方法的优势。
【通过Internet网络进行产品试用】
在FMCG行业,为了确保产品被消费者接受,一般都会在新产品上市之前进行新产品试用,从中得到消费者对新产品的试用感受及对新品的购买欲望,对消费者不接受或者存在严重问题的产品,提早发现问题所在并进行调整,以防止存在先天性缺陷的产品上市,对品牌造成不利影响。
一、通过网络进行产品试用的优势
1.范围更广。以前通过常规产品试用方式进行产品试用时,在选择样本方面,大多数是以自己公司内部、经销商员工及小范围的消费者进行产品试用,而且为了统计方便,针对消费者的样本选择大都选择公司附近城市,有很大局限性。而互联网上的消费者分布于全国各地,使试用的范围更广。
2.更具代表性。不能区域的消费者,因习惯、气候、观念等对产品都有不同的要求和评价,通过互联网大范围的产品试用,使不能区域的体验者对产品的平价具有区域代表性,一方面可以使产品更大范围的满足不同消费者的需求,另一方面,亦可以根据各区域市场特色而推出区域性产品。
3.更有针对性。虽然互联跨度比较大,而且爱好兴趣差异都比较大,可能在不曾谋面的状态下,无法确认是否为目标消费群是最主要问题。随着专业的试用网站的推出,通过试用网站试用内容类及对试用消费者的工作、兴趣等进行分析,可很大程度的解决这个问题,甚至可通过淘宝、拍拍等C2C网站的分类交易可有效提高针对性问题。
4.试用反馈的有效回收及反馈质量的有效性。在常规性试用中,可能存在问题回收率及反馈质量的问题,特别是跨区域进行的产品试用,而通过网络试用,可有效解决这个问题,特别是通过C2C交易类网络,如淘宝、拍拍等。
5.可作为新品上市宣传方式。我们在针对网络进行试用时,一般都是产品已经基本满意的情况下进行的。网络是一个公开的媒体,一方面,目标试用对象体验了新产品带来的体验,另一方面,同时又对消费者进行了深度的教育(特别是具有新概念、新技术或者新的使用方法的产品,教育更直接),通过体验传播,可增强美誉度。
二、在通过网络进行产品试用时,应注意的问题
1.网络试用的可行性。一般网络试用都是通过邮寄方式进行的,比较适合于化妆品、洗涤类产品、女性卫生产品、IT及数码产品等,但对于食品、饮料类可能就不太适用,特别是保鲜要求比较高的产品,但是可能通过网络,扩大在当地的试用/试吃样本,比如大众点评、口碑网等经常组织类似的试吃活动,同时亦是一种新品宣传方式。
2.试用载体的选择。关于试用载体,其实也是互联网试用的合作方的选择,现在试用类网络很多,但形式都比较单一,都是以广告宣传为目标,对于试用反馈及反馈质量及目标试用对象的把握度不高,甚至根本就无法为企业提供有效的试用分析。针对此问题,我觉得C2C交易类网络更具有保障性,一方面他们有足够大的消费者群体(通过对他们会员初步分析,包涵各类网民,特别是相当一部分具有较高学历及稳定收入的白领人士是其忠诚会员),另一方面,其具有试用反馈回收及反馈质量的技术基础,经过进一步的开发后,能够为客户提供较为科学的试用报告及反馈源文件,再者,不需要纸质回寄反馈表,直接可在系统中进行信息反馈,有利于反馈回收的及时性控制及信息统计分析。
3.新品宣传教育的重视性。一方面作为指导试用的基础,另一方面可让消费者对新概念深入接触,区别于竞争品牌。
【通过Internet网络进行竞争品牌产品线研究】
作为产品经理,应对竞争对手的产品线非常熟悉,通过各种渠道了解消费者对竞争品牌产品的评价及喜好度,以对本品牌产品进行调整与改进。
针对竞争品牌产品线研究的方法很多,比如通过C2C等交易类网络,可以了解到哪些产品是卖的比较好的,亦可通过梅花网等媒体研究类网张,可分析竞争对于近期媒体广告中所作的新品推广信息。最近我通过点评类网络,可直观的了解到各区域消费者对产品直接的评价信息,可作为竞争品牌产品线研究的新渠道,非常合适于餐饮类、服务类及食品类的竞争分析。
一、通过点评类网络对竞品分析的优势
1.评价人群广泛。互联网是个公众信息交流平台,相当多的消费者在消费过后,喜欢对消费的结果进行共享。用新新人类的用语,就是“晒”。把自己消费过后,感觉满意的晒出来,分享给大家,不满意的,警示大家。
2.评价结果的客观。我们在市场研究过程中,最忌讳的就是研究对象受他人影响而表示自己的看法,也就是结果与自己的实际观念有误差。而通过互联网,可有效避免此点,消费者可以不受他人影响的情况下,说出自己的观点,结果更客观。
3.统计分析更方便。作为产品经理,一方面,可以通过付费的方式,直接购买点评数据,由点评网络提供分析报告;另一方面,产品经理亦可免费自己对数据进行收集,自行分析。前两天,我就通过点评网对杭州市的主要烘焙类直营店(如克莉丝汀、浮力森林、元祖、BreadTalk等)进行了分析(分析结果可见下图)。
通过以上两张图,可以看出,消费者对浮力森林的抹茶蛋糕及芝士蛋糕满意度比较高,而消费者对可颂坊的牛角包、蛋挞及提拉米苏比较喜好(以上数据来自于大众点评网)。
二、通过点评类网络对竞品分析应注意的事项
1.点评者是否具有内幕操作。有些公司为了做宣传,可能利用点评网对自己的产品进行点评,以提高消费者深度机率。对于这个问题,我觉得应该辩证的来看,一方面,公司对自己产品自行点评,不能代表消费者观点,不具有普遍性,应进行规避,另一方面,公司对产品的点评,恰好是自己产品推广的需要,也就是说更多的可以是点评明星产品、主推产品,作为产品经理,可以通过数据统计了解到竞争品的近阶段的产品策略,以进行分析。
2.点评结果的可参考价值问题。如果参考性不佳的,或者乱填写的,可以过虑掉,而不应影响对数据结果的分析。
3.点评类网站的对于本品同样可以得到有价值的信息,比如,对产品喜好度、产品价格的认可度、销售环境的满意、终端服务态度等进行了解,以得到一手资料,但同样应该辩证的对待问题,防止恶意点评现象。
Internet互联网上个公共的信息平台,我们不断地对互联网进行探讨,以发掘更多利于品牌管理的资源。
9、什么是网络调研?idiaoyan是谁?他们的网络调研好吗?
网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种方法。其大多应用于企业内部管理、商品行销、广告和业务推广等商业活动中。
目前,网络调研采用的方法主要有:E-mail法、web 站点法、Net-meeting法在聊天室选择网民进行调查等,在BBS电子公告牌上发布调查信息,或采取IRC网络实时交谈等方式。
idiaoyan是个拥有网络调研社区及中国最大样本库的网络调研公司吧.他们的社区网是www.idiaoyan.com,可以通过回答调查分卷来积累积分换奖品的.
而且他们是第一个通过网络系统的做网络广告品牌研究以及会务会展满意度反馈的公司.有专业的调研研发团队,也是CMRA中国市场研究协会会员.
网络调研在中国是一个新兴行业,在国外是早已经成为一个公司商业运作前必做的功课了~
10、网络市场调研相比传统调研的优势有哪些?
第一,节约成本。网络市场调研相对于传统调研,成本相对低一些,省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研,需要付问卷推广费用,如果想快速有效的回收问卷可以在网上开展付费问卷调研。
第二,信息量范围广。网络调研时,可搜集的数据范围更广,不局限于某个城市的某区等等。而且,如今民众间相互信任的关系越来越淡薄,传统调研被拒绝的可能性非常大,网络调研逐渐被大家认可。在这个信息化时代,更能跟上社会发展的步伐。
第三,采集的数据效率、准确性更高。?网络调研问卷可以设置逻辑题、必答题等多种题型,有效的避免了访问员在传统访问中多问、漏问、错填等现象的发生,保证数据采集的准确性。同时网络调研填写问卷后,可以直接生成数据录入,节省了人工录入电子问卷的时间,提高了访问效率。