1、论述传统营销的4p到网络营销的4c的转变
传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变可从以下四点论述:
1.从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品,不断满足消费者的需求,使产品具有强大的生命力。
2.从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的,在这种情况下,价格由生产厂家主导。 而现代营销中,厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的,并由此制订相应的价格。
3.从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中,消费者可以直接与厂家联系购物,问题在于如何使消费者更加方便的购物。 传统商业受地域的限制,其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下,突破了时间和空间的限制,营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程,企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求,如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者,如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。
4.网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观,而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中,如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通,来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。
2、以淘宝为例,论述主要的网络营销理论是如何体现,如何应用的?
网络营销指基于互联网、移动互联网平台,利用信息技术与软件工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。说白了就是在网上卖东西。网络营销分两种:1、推广式的营销。2、内容式的营销。网络营销要的并不是课程,而是一种思维,叫做互联网思维,拥有互联网思维的人,对于网络营销的课程会有更好的接受效果。网络营销主要讲的就是各种各样的营销手段,各种各样的思想。
网络营销功能
互联网应用飞速发展,网络营销实践逐渐丰富。
信息搜索功能
网络为市场营销提供了博大的信息资源。利用多种搜索手段,营销人员主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。
信息发布功能
营销人员通过网络发布产品供销信息,将一定的信息传递给目标人群,发布信息后,可主动跟踪,及时回复,提高信息发布效率。
市场调研功能
网上市场调研周期短,成本低。
销售促进功能
各种网络营销手段大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段。网上与网下销售相结合,共同实现销售促进。
网上销售功能
网上销售是企业销售渠道的延伸,具备网上交易功能的企业网站,就是一个网上交易场所。除自建网站开展网上销售业务外,还可与专业电子商务平台网上商店合作进行网上销售。
网站推广功能
流量是网络营销的前提条件之一。网络营销有效提高网站知名度,使网站成为企业宣传的窗口。
客户服务功能
互联网提供了电子邮件,即时通讯工具、社区论坛等手段,使企业更方便地与客户沟通,提高客服水平。
客户关系管理
网络营销可以为建立和稳定顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段。
树立正确的网络营销观念
随着社会不断进步与科技发展的速度不断加快,全球已经正式迈入了数字化时代。在日趋激烈的市场竞争中,传统的企业营销模式显然已经无法适应这种新型商务模式的冲击。因此,企业面临这种现状时需要积极吸纳电子商务这种新的商务模式调整自己的网络营销策略。本文在电子商务模式的背景下对我国电子商务的网络营销现状进行分析并提出一些可行性措施解决其存在的问题。
在激烈的市场竞争中,Internet技术的不断发展与应用推广让企业的营销形式也发生了根本性的变化。我国企业为了能够迅速适应这种情况,就将电子商务引入到网络营销中以不断调整营销模式,让企业获取更大的利润。
一、电子商务与网络营销的定义
1.电子商务的定义
根据专家学者的归纳,电子商务是指在全球互联网的大环境下,世界各地的商贸活动可以通过网络的形式进行不谋面的交易,如浏览器/服务器等网络媒介的应用方式。商户与消费者之间可以通过网上交易和网上电子支付的形式实现商品之间所有权的的交换。在这种全新的商务运营模式包括金融活动、电子交易和一系列的相关配套设施。随着当今世界科技更新速度的不断加快,电子商务的支撑技术也在不断更新换代,现在的电子商务的支撑技术主要是由现在的先进的无线网络通讯技术和微电脑控制技术共同组成。
2.网络营销的定义
网络营销实质上是电子营销和线上营销(互联网上),这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略,尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上,利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之,网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标,以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。
二、我国网络营销的存在的问题
1.网络营销观念落后
我国很多企业在面对B2B[ B2B(Business To Business)是指一个互联网市场领域的一种,是企业之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应,由于我国传统的营销模式根深蒂固,企业的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步,所以出现许多概念设计还没有得到完善,在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大部分的企业还只是处于信息发布状态,网络销售目的不明确,只是为了追赶所谓的时髦,而没有真正注意到顾客需要什么,不注重企业的品牌价值,忽视网络市场的供需变化,没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段,我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段,能够保证电子货币进行安全交易的系统还有待完善。目前,我国的网络营销交易采取的“网上购物,线下付款”的交易形式,这种交易形式极大影响了互联网营销的长远发展,也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看,交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等因素,所以顾客在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时,企业也害怕网络营销会将企业的商业机密泄露或者担心消费者的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任,也在一定程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间,但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。顾客由于在长期生活中受到传统购物观念的影响,不会轻易购物如:眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让顾客对相中的产品的真假难以仔细鉴别,从而让顾客在购物时产生犹豫。同时,由于人们都有虚荣的心理,网上购物无法彰显购物者的经济水平,不能因为购物这种行为而受到尊重。
三、控制性策略
1.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念,如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作,在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来,减少企业在营销中对环境的破坏,尽量保持人与自然之间的和谐。同时,企业也需要具有灵敏的网络市场变化感,对消费者需求的变化及时作出反应,在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内,保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重,只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行,才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时,要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中,运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升,加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性,保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度,对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设,让自身的知名度具有扩散力和凝聚力,充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时,也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计,保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户发布。同时,我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传,让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在
3、试论述网络营销的理念
网络营销的核心概念网络营销有许多提法,如e-marketing,CyberMarketing,InternetMarketing,OnlineMarketing,WebMarketing等。
电子化营销(e-Marketing):这里的e有电子化、信息化、网络化的含义,实际上是指互联网营销,包括因特网(Internet)、内部网(Intranet)、外部网(Extramt)等。
互联网营销(InternetMarketing):强调的是以因特网(包括Web站点)为工具的市场营销。万维网营销(WebMarketing):一般是指网站(Website)营销,如利用网站推广,发展用户;通过站点与顾客的沟通,保持顾客对站点的忠诚度等。
在线营销(OnlineMarketing):指借助于联机网络的网上营销。
虚拟营销(Cyb臼Marketing):主要是指网络营销在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作,其借助的工具包括联机网络、数字交互式媒体等。
在上述各种网络营销的描述之间存在一些细微的差别,主要是从各个不同的角度出发而提出的具有各自侧重点的描述。从网络营销理论研究的角度来看,由于研究者来自各个不同领域,比如市场营销学、计算机学、信息管理学、经济学等领域,研究网络营销的侧重点有所不同,所以其观念不完全一致也就不足为奇了.而比较习惯和普遍采用的翻译方法是e-Marketing,与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e,Market)等相对应,既简洁又直观,笔者也更倾向于e-Marketing这一表述方法。
4、论述在网络营销中为什么要注重关系及如何做好关系营销
因为网络是想通的,想要把一个产品做好,做稳,做强,人气做足,需要的是时间、精力、还有市场;
现在的网络市场远不如以前了,想要把一个行业,产品,或是一个服务 推向准客户、潜在顾客是一件非常不容易的事;原因在于:很多有钱的商家,直接花钱做排名,做占位,一些免费的信息很难提交上来,或是占到有利的位置。
一个有体现的网络产品,能把一个不出名,哪怕是一个新的品牌,产品,能快速带到大众面前 ,并让大家认可它。
5、论述从传统营销的4P到网络营销的4c的转变
4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。由此,4P应该转换为4C:
产品(Proct)——客户价值(Customer Value);
价格(Price)——客户成本(Customer Cost);
地点(Place)——客户便利(Customer Convenience);
促销(Promotion)——客户沟通(Customer Communication);
4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销
6、论述网络营销的主要类容,特点?
网络营销与传统营销相比有许多的优势,对于企业或顾客来说也有很多作用。这些作用体现在以下几个方面。
(一)有利于降低成本
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。使用EDI(电子数据交换)进行无纸化办公,通常可以为企业节省5%—10%的采购成本。“EDI是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。”③另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%,这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。
(二)能帮助企业增加销售商机,促进销售
网络可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订购连为一体,促成购买意愿。此外,通过网络,企业与国际接轨,还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物,这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制。这样通过网络的独有特点,可以帮助企业更好的促进销售,从而提高企业的市场占有率。
(三)有极强的互动性,有助于实现全程营销目标
网络具有主动性与互动性的特点,并且可以无限延伸。传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式,大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息,从而建立数据库进行管理,利用这些信息,为企业所要进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来,帮助企业实现销售目标。
(四)可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要
营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。网络营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外,网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率,通过网络,顾客可以在购物前了解到相关信息,购物中可在家“游逛”消去时间,购买后也可与厂家取得联系。此外,网络营销能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
(五)具有高效性
网络具有快捷、方便的特性,网络营销结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来,为企业的发展起到了指导作用。网络的高效性更有利于进行网络营销,使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。
以上就是网络营销的优势,还有缺点如下,优点和缺点就是两者的区别.
适合网络营销的产品有限;网络营销渠道需要完善;进行网络营销的支付问题;网络营销意识不强,知识不足;网络营销存在安全问题.
上面是我写有关网络营销方面的部分内容,希望能对你有帮助.
7、网络营销与电子商务的区别与联系
网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,需要理解如下:
第一、电子商务和网络营销的研究范围不同,电子商务的核心是电子化交易,强调交易方式和交易全过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中、交易后。而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动,主要研究的是交易前的各种宣传推广。
第二、电子商务和网络营销的关注点不同。电子商务的重点是实现了电子化交易;而网络营销的重点在交易前的宣传和推广。
第三、电子商务和网络营销在企业的应用阶段和层次不同。在某种意义上讲,电子商务可以看作是网络营销的高级阶段,企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动。
总体来看,电子商务和网络营销既有联系,也有不同,我们应该辩证看待网络营销和电子商务的关系。
随着信息技术与IT 产业的迅猛发展, 电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力,可以实现整个贸易活动的电子化。
移动电子商务也将激发企业转型。
近年来,我国传统电子商务交易平台企业纷纷向移动电子商务转型。淘宝网、京东商城等企业推出了手机客户端和手机网站,不断优化用户体验。
大量中小企业推出自身的移动APP客户端,有效提高了营销精准度和促销力度。移动电子商务市场的产业集中度正在快速提高。
8、论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。
4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。由此,4P应该转换为4C:
产品(Proct)——客户价值(Customer Value);
价格(Price)——客户成本(Customer Cost);
地点(Place)——客户便利(Customer Convenience);
促销(Promotion)——客户沟通(Customer Communication);
4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销
4P到4C的转变突出了现在客户的重要性。
9、市场营销学期末考试题(论述题): 论述市场营销观念、社会营销观念与传统市场经营观念的本质区别。
一、名词解释
2、产品:产品是企业市场营销组合的基本要素,它决定着价格、分销和促销等策略的制定,是企业优势的主要体现。
4、分销渠道:是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。
5、营业推广:是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施,是人员推销和广告的一种补充手段。
二、简答题
1、影响目标市场选择的因素
企业特点;产品特点 ;市场特点 ;产品生命周期中所处的阶段 ;竞争对手的目标市场策略
2、简述包装策略
类似的包装策略 ;等级包装策略 ;配套包装策略 ;再使用包装策略 ;附赠品包装策略
3、简述影响分销渠道选择的因素
顾客因素:a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ;产品因素 ;中间高因素 ;竞争因素 ;企业因素 ;环境因素
4、简述产品成熟期的特点和营销策略
特点:成熟期的市场需求量虽然仍在增长,但销售量的增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟:生产批量大,产品成本低利润也达到最高峰。
营销策略:改进市场 ;改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务
5、简述品牌策略
品牌化 ;品牌归属 ;品牌质量 ;品牌数量 ;品牌延伸;
6、简述折扣策略
现金折扣 ;数量折扣 ;只能折扣 ;季节折扣; 折让
三、论述题
1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略
引入期:(特点)销量小,增长缓慢;产批量小,试制费用大:
(策略)快速撇取策略 ;缓慢撇取策略 ;快速渗透策略 ; 缓慢渗透策略 ;
成长期: (特点)生产成本下降,利润上升
(策略)改进产品质量 ;改进促销重点 ;调整价格策略,吸引对价格敏感的消费者 ;
成熟期: (特点)产品成本低,利润达到最高峰
(策略)改进市场策略 ;改进产品策略 :a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ;
衰退期: (特点)价格竞争,价格不断被迫下跌
(策略)维持策略 ;集中策略 ;收缩策略 ;果断放弃 ;转移策略。
(希望可以帮助你,作为参考)
10、论述从传统营销4P到网络营销4C的转变
4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。由此,4P应该转换为4C:
产品(Proct)——客户价值(Customer Value);
价格(Price)——客户成本(Customer Cost);
地点(Place)——客户便利(Customer Convenience);
促销(Promotion)——客户沟通(Customer Communication);
4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销