1、网络营销环境传统市场营销环境的区别
随着我国社会经济的快速发展,以及网络时代的到来和网络技术的逐步完善,传统的市场营销模式也受到了一定程度的冲击。网络营销模式所具有的便利的交易条件、有效的信息交流和沟通方法等优势,逐渐受到了人们的广泛认可,从而彻底转变了传统的市场影响模式。在网络技术的支持下,营销过程中的消费者行为、市场的内涵和性质以及相应的空间和时间概念都发生了明显的改变。本文就对网络营销和传统市场影响的共性与差异进行了分析,并在此基础上探讨了两者的整合方法。
一、网络营销与传统市场营销的异同
(一)网络营销与传统市场营销的共性
客户一直被视为营销工作的主要核心,而营销的目的也在于满足消费者需求,因此,市场营销人员应深入了解消费者的各项需要,将消费者需要的满足作为企业发展的动力。在网络营销过程中,市场营销人员和消费者对于事物规律的认知和市场规律的认知是一致的,也就是在网络营销过程中,需要对消费者的消费规律和行为进行全面分析,并充分参考传统市场营销的成功经验。在网络营销过程中,经营的目的在于通过各种方法的组合来整体满足消费者需要。
(二)网络营销与传统市场营销的差异
第一,消费者行为存在较大差异。在网络营销模式之下,人们在足不出户的情况下就能够实现货比三家,在较大范围内对多种商品的质量和价格进行比较,从而获得最有个性、质量最好、价格最低的商品,还能够避免商家通过违法的方式获得额外利润。同时,消费者能够通过网络向商品销售者表达自身需要,为企业开发新产品新技术提供动力,从而满足其个性化的要求,有效避免了传统市场营销模式大众化的市场目标所造成的经济损失。
第二,营销技术手段发生了明显的改变。在市场营销模式的改变过程中,信息技术的快速发展为其提供了可靠的技术支持,并保证网络营销理念实现了广泛的推广。在网络营销模式运行过程中,客户关系的维持和管理使其主要的技术支持措施,主要涉及客户满意度和客户关怀两个方面的内容,并充分体现了现阶段最新的信息技术手段。网络营销中客户关系管理的基本作用主要体现为:客户服务、电话营销、营销管理、电话销售、销售管理、潜在客户管理、时间管理、联系人管理、客户管理等基础性内容,同时还涉及电子商务、知识管理、商业智能、合作伙伴关系管理、呼叫中心等更加高级的功能,属于在软件上大规模的应用和普及传统市场营销模式中有效的管理理念和死亡。
第三,市场营销管理核心发生了明显改变。
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电子商务的发展和形成是造成企业营销模式和理念改变的主要动力和基础,为营销模式从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,营销重点从“推销已有产品” 向“满足客户需求”转变奠定了良好的基础上,所以,企业市场营销管理的核心也从常规的促销、渠道、价格和产品逐渐变成了目前的沟通、方便、成本、客户等几个方面。
第四,营销理念的升级。传统的市场营销模式目标在于获得最大利润,并逐渐经历了社会市场营销、市场营销观念、推销观念和生产观念等四个阶段。而网络营销模式则逐渐突破了传统的限制,实现了信息传输成本的降低,商品流通时间的缩短,保证消费环节和生产环节联系更加紧密,大大拓展了消费者的选择余地和空间。
二、网络营销与传统市场影响的整合措施
(一)网络营销与传统市场营销之间的整合趋势愈加明显
尽管现阶段大量的青年消费者都更加倾向于网络消费,然而,网络营销过程中仍然缺乏具有较大影响力的品牌,选择网络影响的物品通常为中小品牌,同时,网络市场环境中缺乏领袖品牌和领袖效应,导致网络影响环境杂乱,未能建立受到营销人员一致认可的执行标准。因此,市场营销人员在制定营销计划时,应从网络营销计划和实体营销计划两个方面出发,按照两种影响模式所对应的经济环境的不同,通过相应的营销方法来获得消费者的关注和认可。
(二)传统市场营销模式具有不可替代性
尽管网络营销能够为消费者提供更加低价、方便和全新的消费体验和物品,但是,网络营销所面对的消费者群体通常为网络消费意识较强的企业或是喜欢上网的年轻消费者,而大部分的企业和个人仍然较为习惯传统的市场营销模式。相关统计数据显示,网络营销的消费者数量大大少于选择实体店的消费者数量,其主要原因在于,我国目前的电子经济体制和计算机网络技术仍然不十分完善,而且人们已经完全习惯和适应了传统的实体商店购物模式,不愿接受新兴的购物模式。
(三)网络营销属于传统市场营销的扩展
传统市场营销和网络营销模式均产生于特定的经济环境,尽管现阶段网络营销已经逐渐成为了一种较为广泛且流行的营销模式,然而,不管网络营销朝着哪个方向发展完善,其都不能全面彻底地替代传统的市场营销模式。这两种营销模式在营销条件、消费者群体和操作平台等方面都存在一定的差异,由此可知,两种营销模式之间并非对立关系。网络营销模式在空间、时间和广度上具有明显的优势,然而,自网络经济环境兴起之时起到现在,仍然未完全形成一个针对性的法律规范和文件,其主要原因在于网络环境具有明显的多变性,导致法律法规不能完全影响到每一个网络经济方面,但是,传统市场营已经经过了较长时间的发展和完善,逐渐形成了一套具有自首特点的营销方法和经营理念,相关的法律法规也较为系统全面,因而其安全性有所保障。
2、网络营销对传统营销的冲击有哪些方面
1、网络营销对传统营销的冲击网络营销,做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局,动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流,将激活传统营销的每一棵神经,使它震颤和动荡,呼唤和引领传统营销的改革和再造。前不久,思科的研究机构公布了《网络影响力》报告。该报告调查取样来自美国、欧洲等信息化高度发达的地区。报告给了正处在社会信息化初级阶段的国家和地区一个最有力的发展网络的理由:那就是互联网在为你实实在在地省钱,为你实实在在地带来了客户机遇,为你打开了渠道之门,为你的明天创造更多的财富。
报告中,首次采用效应估算方法,将与互联网技术直接相关的成本节约量转换为生产力的提高值,评估指标为企业和机构当前的和预计的成本节约及收入增加量。结果表明:
“截止到2001年底,网络商务的引入已经为美国的企业节约了1550亿美金的成本,为欧洲企业节约了900亿美元成本。预计到2010年的十年间,还将为美国企业节省3730亿的资金,为欧洲公司节省1500亿开支”。
经过对被调查的2千多家企业的分析,有54%的公司认为,正是采用了新技术和基于互联网的方案,使得客户满意度上升。57%的企业认为IBS增加了公司产品对客户的吸引力。另外对客户的忠诚度和保持力也有不同程度的增加。
然而,这种成效不是一种静态的。它是在一种冲击和震颤中实现的。
这种冲击的能量和震颤的力度是巨大的、突出表现在以下几方面。
(1)对价格优势的冲击
网络营销将有力的冲击传统营销中的企业定价的原则和办法。使企业利用市场的封闭性进行高价销售的优势将不复存在。价格对比网站的出现,将使企业主导的定价优势发生重大的倾斜,顾客将成为价格确定的主体。
(2)对品牌策略的冲击
网络技术的出现,对传统的广告品牌学形成了巨大的冲击。品牌意识,品牌理念都被赋予了许多新的内涵。品牌概念已经发生了战略转变。品牌已经成为一个企业的技术创新能力、资源运作能力、品质管理能力、市场拓展能力、企业文化建设能力和网络经营能力的综合反映。特别是对于品牌资本化和品牌在市场进入中的巨大冲击力,我们必须重新审视和认识。才能更好地运作和把握网络营销中的品牌战略。
(3)对渠道策略的冲击
网络营销对渠道的冲击更是巨大的。这不仅表现在传统营销中广告障碍的消除,更表现在对种种市场壁垒的冲击,网络的穿透力,将冲破地区封锁和渠道控制,网上信息、网上商店、网上路演、网站的吸引将打开一切进击的路线。同时将对分销商手中的渠道进行整合。其力度、气势、效果全是我们史料不及的。
(4)对传统营销方式和生产方式的冲击
网络的冲击力不仅对传统营销方式造成了冲击,对生产方式也造成了冲击。以书籍的生产和出版为例。传统书籍的生产从确定选题到出书,到把书布满市场,再到书店上架,需要很长的时间。电子出版物则可以极大地缩短产品的生产周期,提高生产效率。一种新的正在美国兴起的“即时”出版业务,48小时之内,成书就可到顾客手中。不仅如此,而且可以任由顾客对产品的批量和数量进行选择。按需付费下载,美国作家《骑弹飞行》小说发行的第一天,就被下载了400,000份。这样的市场进入速度是传统出版所不可想象的。
电子出版物网上营销的优势,不仅表现在可以快速的进入市场,而且可以迅即拓展市场。辽宁出版集团与美国高新技术上市公司——秦通公司联手,共同推出的“掌上书房”,就像一台手持电子游戏机,竟可以容纳相当于纸质图书10万页的内容;而且里面的内容还可以从网络上下载,离线阅读40个小时。
因此,它能以更大的优势迅速地进入市场。进行批量销售、捆绑销售。这种新型销售模式产生的最直接的结果是市场占有率的迅即扩大。正是这种发展,使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,个性化市场的扩展。
由于这种冲击具有普遍性,这种震颤具有扩展性。因此,有关冲击力的描述,不是这样一个篇章所能论及的。但是这种冲击的普遍性,震颤扩展性的效果,却是我们在网络营销中,可以实实在在体会到的。
2、网络营销与传统营销的整合
网络营销既然对传统营销形成了巨大的冲击,那么网络营销为什么又会和传统营销进行整合呢?其实,这是一个问题的两个方面。网络营销的冲击作用,是在网络的激流面前冲击那些影响网络平坦化的不适应部分。冲掉的是河床中高处的泥沙。
网络营销又要和传统营销进行整合,是由于网络营销是从传统营销中发展和站立起来的。传统营销中的庞大客户资源,不会、也不可能在一个早上全部进入网络时空。势必有一个渐进的过程。在这期间,他们同样具有产品资源,又需要原料资源。他们更加饥渴的切盼营销信息,更加焦急的需要找到进销渠道。因此,网络营销中整合这些资源是必然的趋势,又是网络进击能力吸纳和扩大网络营销队伍的一种合理的必然的要求。在网络营销的过程中,由于其自身发展中的一种不完善性,交易双方也会有选择的挑选一些传统的,但是,是习惯的、稳妥的、安全的方式(如网下支付)作为网络营销的一种完善和补充,以完结全部交易过程。从以上的分析中,我们看到了一种现实的需要。但是,更重要的是新的生产力发展的需要。网络营销的巨大诱惑力,会使传统营销拥抱网络,正是在这种拥抱中,新技术的渗透力和网络营销的穿透力,会形成一种合力,对传统营销进行并实现着整合。
高新技术迅猛发展,使企业营销活动面临新挑战
1.产品生命周期进一步缩短,市场供求的不确定性突出。产品的生命周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,它和市场供求关系构成了营销活动研究的重要内容和实施的基础条件。在知识经济时代来临之际,科学技术的发展日新月异,从而不断推动着产品的更新换代,使得产品生命周期呈现出日益缩短的趋势,加速了营销策略的转换,愈发增加了营销工作的难度。
2.销售渠道发生了巨大变革,营销距离拉近,营销空间在不断拓展和延伸。知识经济时代的临近推动了渠道的变革,起初的影响来自新型的贸易方式一电子数据交换(EDI),即通过电子计算机和通讯网络来处理文件。这种贸易方式又被称为无纸贸易。因特网开辟了一个前所未有的网络空间,在这个由数以万计的计算机主机和光纤、电话线连接起来的虚拟空间中,人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。但网上销售毕竟是一个新生事物,在其发展中不可避免地存在着各种各样的困难。包括消费者心理障碍、网络堵塞、支付安全、售后服务等等
3.调研技术更先进,促销手段更丰富,网络营销崭露头角。过去,企业进行市场调研常常要借助中介,或派调研人员到市场中访问并进行手工的信息收集、统计、汇总。而信息技术的渗透改变了这种传统的落后局面,使调研呈现出科技化、便捷化及准确性、时效性的特点。整个调研过程都是在网上进行的,实现了调查无纸化,节省了大量的访问时间和调查费用,效率得以大大提高,满足了企业经营决策对时限、费用的要求。
更有企业利用自己的销售网络直接进行调研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的营业收入近1200亿美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技术的应用方面不仅历史悠久,而且经验丰富。在它遍布世界的数以千计的连锁店中,通过计算机检测商品条形码系统的使用,商店可以随时掌握商品进出的情况,清楚每种商品的库存、价格及利润、畅销程度等。
网络营销与传统营销的最大区别,在于它是利用网络来研究顾客要求,从而建立营销方案,实现与消费者的双向互动沟通。
4.消费者进入生产过程,需求个性化充分展现。信息技术的进步为生产制造商提供了CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)、CIM(计算机集成制造系统)和DSS(决策支持系统跨产品开发、制造、决策手段。消费者和生产者之间的关系与传统相比发生了微妙的变化,他们不只是经济上对立的买卖双方的关系,某种程度上甚至兼有合作伙伴的成分。
5.产品的高科技化强调服务的知识性、全面性,无形资本在竞争中举足轻重。在欧美发达国家,以知识为基础的产业已经在国内生产总值中占据相当大比例。专家估计,2010年信息科学技术中的软件、生命科学技术、新能源和可再生能源科学技术、新材料科学技术、海洋科学技术和有益于环境的高新技术产业的产值将全面超过汽车、建筑、石油、运输和纺织等传统产业。产品中科技含量的增加,使得消费者对其服务的需求远不止通常的安装、维修那么简单。服务的要领更加广泛,意味着贯穿售前、售中及售后的全面服务。而良好服务的投资与代价也是昂贵的,而且加强服务自然会出现新问题。
6.营销管理组织有待再造,营销队伍建设需要加强。企业的竞争即市场的竞争,所以现代管理工作的核心就是市场营销。企业的营销组织能否对动态市场做出迅速、准确的反应,直接影响到整个企业的兴衰。在当前信息社会,国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革,都对企业营销组织提出了新的要求。
确保高新技术企业营销管理顺利实行的对策
1.培养一个良好的高新技术产业发展环境,政府应做好以下工作:(1)实施“产业化”工程。“产业化”税到底不是哪个部门能做的,它涉及到方方面面,最终还是要回到市场中去,政府要做的是全力建立一个高新技术产业发展的优良环境和培育平台,将政府的管理定位在高新技术产业的中前期工作上,“下游”的事情一定只能让市场去做。
广州市全面推进科技体制改革,围绕高新技术产业化制定、出台的政府法规有13个之多,内容覆盖科技投入,吸引人才,技术创新和成果转化等高新技术的全过程。广州市在加强科技支撑体系建设方面,打破部门界限,充分发挥市场内外大院大所和高新技术优势,共建研究基地取得突破性进展,投资1000万元与暨南大学共建“生物医药研究基地”,投资700万元支持华南师大与广州经济开发区共建工业化试验项目,推进华中理工大学与金鹏公司组建通信技术研究等等。
(2)建立人才的吸引机制。政府尽可能与国际接轨的政策和相应的待遇吸引,留住一批尖子人才,明确提出给人才发展的机会和空间,在知识入股方面,不注重所谓“评估体系”,而强调市场认定法,技术入股可突破35%,双方认定便可注册。
2抓住“高新技术”这个关键
(1)技术发展阶段的策略。新技术刚刚问世,有的还处于试产阶段,很多企业对技术还不了解,需要做大量的宣传工作,技术虽新但不一定实用,使用的代价和技术要求较高,有购买力的企业不多,这一阶段技术所有者的策略是:
①“快”的策略。要尽可能缩短研究开发期,以便在短期内迅速进入市场,包括技术转让市场、技术产品市场,打开局面,为进入成熟期打好基础。
②开发目标市场,抢先经营,以确保在该领域的领先地位。在技术商品即将问世之时,就要争取权威人士和新闻媒体对该技术商品展开宣传,使消费者在尽可能短的时间内了解和熟悉这个新技术商品。比如百龙矿泉壶技术在研究开发的同时就千方百计去开拓市场,当产品研究成功并能批量生产时,就已有了目标市场,产品立即进入市场。可是与百龙矿泉壶同时起步的东北某厂却只是埋头研究,待研究成功后才抬头来找市场,而此时市场已被百龙抢先占领了,最后这个厂被白龙兼并了。
(2)技术成熟阶段的策略。技术日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技术买方越来越多,竞争也更加激烈,这时技术卖方应采取抓住时机迅速转让技术的策略。这对于不愿意承担自己生产产品的市场风险的技术供方较适合,因为好的技术生产的产品不一定能盈利,它还和企业的管理、市场开拓能力密切相关,尽快转让技术直接获利,也是一种明智的选择。比如有一种新产品专利“塑料锡剧”,发明人为了抓住时机迅速促销,就在电视台上做了半分钟广告,结果有十几家企业先后找他要求转让技术,一下子就打开了门路。国际上许多企业都很重视直接转让技术,如麦当劳、可口可乐。本田汽车。
(3)技术衰老阶段的策略。这时已出现更新的技术取代了该项技术或该技术已在社会上全面推广,市场容量在缩小,价格不断下跌,技术市场寿命即将结束。这一阶段的营销策略有:
①集中策略。集中企业的人力、物力、财力将力量集中在最有潜力的几个细分市场上,缩短营销战线,做进一步的促销努力。
②延长技术寿命策略。通过向较落后的国家或地区转让技术,许多技术可以延长寿命。如纺织品、塑料制品、某些电子元件的生产设计技术在美欧等发达国家早已淘汰,发达国家便通过投资或技术转让方式向香港、韩国等新兴工业化国家与地区转移技术,当这些技术在新兴工业化国家与地区被淘汰时,又被转让到中国、越南等发展中国家。
③丢弃策略。即企业停止落后技术的营销,及时撤出市场,开发其他更新的技术,以寻找和发展新的市场机会,赶在竞争者前面巩固自己的市场地位。
3.大力发展电子商务,拓展网络管销空间
网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且还包含了更深层的观念革命,它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、远程全球营销、虚拟营销等各种营销方式的综合。网络营销大体上可分为四种策略:
(1)消费者的需要和欲求策略。网络营销不仅要利用计算机的声盲、图象等多媒体功能,将产品的性能、特点显示出来,还要在了解不同消费者的个性需要方面多下功夫。①开辟网上交流站,了解消费者需要和市场趋势,寻找市场机会:②设立意见留言板,允许消费者在网上对自己订购产品的颜色、式样提出要求;③提供服务系统,依据产品销售品种,及时提供有关产品的服务信息。
(2)消费者为满足其需求而愿意付出的成本。这对于成熟理智的现代消费者来说,商品价值与预期价格联系起来已成为一个复杂的方程式,因此营销工作不仅要考虑生产成本和市场上同类产品的价格,还要了解不同消费者的成本构成,不能仅据表面现象来降低或提高价格。具体做法:①提供价格服务区,同时也提供同类商品市场价格,便于消费者了解行情,为其做出理性判断提供必要的信用;②设立价格讨论区,对一些新产品或即将上市商品进行消费者可接受价格的调查,为商定制定价格提供依据。
(3)方便消费者策略。网络营销不仅要以寄售或销售代理为问答产品的查询和订货,而且要了解不同类型消费者购买方式偏好,制定不同销售通道,方便顾客。可以有如下几种做法:①提供各种售后服务;②通过以电脑网络为主体的新型信息网络通路,辅之以信用卡等方便手段;③改变传统的一次性优惠卡,适用于商品,有效期可延长。
(4)消费者进行双向沟通的策略。网络营销不仅借助网络广告进行促销,扩大企业知名度,而且要与消费者进行平等的双向沟通,根据消费者信息反馈进行自我调查,反复循环,实现对消费者与市场的双赢。主要做法:①寄发直接信函,在节假日给顾客所在Email信箱送节日贺卡加深感情;②建立虚拟办公室,在网络已公告公司举办的各项公益活动,从而在公众中树立良好形象。
网络营销是依赖于传统营销的,而她又是传统营销的发展新阶段。无论高科技企业还是传统渠道营销企业都应该掌握好网络营销这个机遇和技术,相信是能扩大企业现有业绩的!专家学者门对电子商务的胞贬不一,关键看我们经营者的思路,如何应用电子商务,如何让企业的营销渠道无缝整合。努力吧中国的企业家们,把生意做到网上,并不是那么难!关键是人们的意识,只要你们努力了,也就成功一半了。
可见,网络营销对传统营销的改革与创新是不可小视的,但是我认为网络营销不能取代传统营销,但是他对营销手段的改革与创新将永远进行下去。
3、网络营销的优势有哪些
(一)网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标。
不论是传统营销管理强调的4p组合,还是现代营销管理所追求的4C,都需要遵循一个前提,这就是企业必须实行全程营销,即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。但是,由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高,使得这一理想无法很好地实现。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对策划、构思、设计中的产品则难以涉足。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,它们只能靠自身能力或参照市场领导者的策略,甚至根据遇到的偶然机会进行产品开发。
网络环境下,这种状况将会有较大的改观。不管是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(Discussion areas)和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,而这在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。同时,也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,确实提高了消费者的参与性和积极性。反过来,则提高了企业营销策略的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。
(二)网络营销有利于企业降低成本费用
对企业来说,网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。
1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。</P>
目前,已经有一些大的公司通过商业增值网络使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统,带来了劳动力,打印和邮寄成本的降低。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5% -10%的采购成本,而采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判,并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。如美国通用电气公司的照明部,自从将大部分手工采购转向在国际互联网上进行电子采购后,产生了积极的效应,既改善了服务,又节省了劳力和原材料成本。
该部以往的手工采购程序是,每天需要对许多低值机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请,并且必须附上设计图。而该设计图要从公司技术资料档案中检索出来,拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于程序繁琐、耗费时间,公司采购资源部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商。1996年,通用电气公司启动第一个网上在线采购系统,从此以后,采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请,并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统自动检索出准确的设计图纸,并附在电子询价单上,在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内,全球的供货商们就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。
该公司宣称,通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时,60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来,每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。再有,因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。激烈竞争使材料价格降得更低,比原来可节省20%。
2、运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面,网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明,假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动,其结果是增加十倍销售量的同时,只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10;又一项研究认为,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次,可以降低调研费用。在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务效率的同时,大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话,书信等手段,不但需要的人手多,还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后,企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”,“问题解答”、“使用程序”等资料,顾客可随时查询,几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。
(三)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
首先,在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
其次,能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上,顾客可选择印出订购单,填妥寄回或直接在线上送回,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
再次,通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时,在网上做生意,宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素,关键在于是否能切实满足消费者的需求,是否有独特的创意。网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平。尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。
4、传统营销与网络营销对比,营销市场要素发生了哪些变化
互联网发展到今天,网络营销的威力也越来越显示出来,今天的中国哪个创业者不知道网络营销就真是落伍了
第一、互联网环境变化
在传统营销中,市场环境是实体的环境,市场环境因宏微观因素的影响具有地区差异性、多变性和相关性等特点。对企业而言:市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化,对企业的营销活动发生影响。对消费者而言:消费者面对具体商品,可以通过现场体验,一手交钱一手交货,购物安全性很高。在网络营销中,市场环境是在虚拟平台之上的全球市场。从企业角度看,互联网络具有超越时空限制进行信息交换的功能,企业面对的是一个更广阔的全球市场。从消费者角度看,在网络营销的虚拟市场中,顾客看到的商品并非是实物,而是企业网站对商品的数字化展示,消费者面对的是虚拟的不确定的市场。
第二、消费者变化
在传统营销中,有购买实力和欲望的现有及潜在消费群体分布非常广泛和分散,消费心理会受到家庭、生活方式、社会层次、相关群体、经济文化等多因素的影响,且具有多变性。这种特点使企业在市场调研、目标定位、确定策略时难度增加,效果又不显著,妨碍市场营销的开展。根据中国互联网中心CNNIC 的统计,在网上购物的消费者以具有经济实力的中、青年人为主,具有较低文化水平的网民增加较快,网络消费者追求物美价廉、时髦奇特、时空便捷的消费心理形成的特定消费群体使得企业调研的范围缩小、市场的定位更有针对性、营销策略上更注重消费者的需求,这与传统市场的广范围、难定位、多需求形成鲜明对比。
第三、媒体的变化
传统营销采用的主要媒体是电视、报纸、杂志、广播等形式。而在互联网时代,互联网对社会的影响范围更广,深度更深,给社会带来了颠覆性的变化。
第四、营销战略的变化
首先,互联网具有的平等、自由等待性,使得网络营销降低了跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,小企业也可以在全球范围内参与竞争。另一方面,由于人人都掌握竞争对手的产品信息与营销活动,因此,胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,并采用极具优势的竞争策略。同时,策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来组成合作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。
第五、营销组合的变化
互联网技术导致营销组合发生了巨大的变化。首先是分销渠道被压缩了,渠道中间商的作用被严重削弱,物流配送的地位越来越重要。其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化。再次,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定。最后,网络时代消费者的个性独立,使得“一对一”营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本和互动性,则使得消费者和商家“一对一”的亲密沟通成为现实
5、互联网营销对传统营销模式有哪些影响
网络营销利用互联网传播产品服务信息,提高品牌知名度和影响力,将潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。皎阳网络营销学习网这样理解:网络营销就是以企业实际经营为基础,以网络营销实践应用为拓展,从而达到更广的营销范围的营销行为,和传统营销方式相比网络营销的优势有以下几个方面:
1、高效率
网络使得处于网络各结点上的生产商、销售商、消费者的环节得到了直接联系,形成一个复合的、连续的经济活动业务流网,使企业对市场信息、销售信息以及自身经营信息的获取处理能力大大提高,增加了市场机会的能力,缩短了产品进入市场的时间和消耗,扩大了服务项目,减少了投资费用和投资风险,降低了整个营销过程中所消耗的劳动力资源和时间。而电子数据交换系统则把制造商、营销商、储运机构、银行等捆绑在一起,适时的信息流动缩短了物流运作时间、空间,减少了存货要求,使社会资源在世界范围内得到优化配置。
2、 低成本
如今传统营销方式竞争力大,投入高,对新中小企业商家来说,负担太大。举个例子,成都200多个公交站展示牌广告的费用月花费近百万,对于一般小商家来说是个可望而不可及的营销门槛。据BRDC权威调查:企业商家在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入不及传统营销工具投入的十分之一,而网络营销信息到达速度却是传统营销工具的10到18倍,在使用网络获取信息的用户中,商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。可见,网络营销是网络经济时代对接国际市场最有效、也是最经济的营销手段。传统企业是否能利用互联网创造商业机会,降低整体成本,提高企业竞争力,是能否在未来全球经济一体化的强力竞争状况下制胜的关键因素。
3、广范围
营销的真正目的是占领市场份额,提高品牌价值。国际互联网没有国与国、地区与地区的封闭和隔阂,超越时间和空间的束缚进行海量信息的交换和信息共享,形成了一个全新的、开放的全球社区,因此,企业可以通过网络将局部的、区域性营销活动延伸至全球范围。它消除了国际营销的诸多壁垒,实现了真正意义上的企业营销全球化,使企业以最少的投资在世界范围内的任何地方发现市场资源,并快速做出响应。
4、低丢失
信息递减传递原理是指信息在处理过程经过的层次越多,信息丢失量就越多,信息失真的可能性就越大,从而使得信息的效用越低。网络提供了丰富的信息源,强大的信息沟通和传播能力,减少了信息传递的层级,使企业在进行从市场调研、产品设计、生产到终端服务的一系列程序时和消费者保持密切的交互式联系,和消费者共同创造新的市场需求,减少市场的不确定因素。
5、新思路
国际互联网、企业局域网和云网络技术的广泛使用,企业不断对内部市场营销要素进行动态组合、更新,使内部资源适应外部市场需求。对外部信息的广泛、全面的获取和分析使企业从专注于内部资源的优化配置转化为注重与外部的联合,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源,不断促成新的适应内外环境变化的营销方式的诞生,如直复营销、网络营销、定制营销等等。新的营销方式使营销结构趋于更直接、更有针对性和高效率,降低营销成本,提高企业对市场机会的反应速度和整体竞争力。
6.、大趋势
这些年电商对实体商的冲击越来越强烈,迫使很多老牌实体商纷纷转战电子商务,以保证市场稳定,这不仅是电商的胜利,也是网络营销时代的胜利。据了解,百度搜索引擎的日搜索量达到了50亿次以上,已超过谷歌成为世界搜索量最大的搜索引擎。这昭示着互联网已经成为最大的市场销售份额来源。随着手机网民的进一步增加,无线市场也被打开,无线市场初显神威,业内已经公认未来数年将是无线网络的天下,面对如此强劲的势头,企业和营销团队所要做的是顺应时代,借势而上。不应固守陈旧营销思想,悖逆大势,网络与无线网络,就是未来。
6、网络营销和市场营销各自的优势和缺点是什么?
网络营销比传统营销更好玩,更具有诱惑力,但是绝对不是歇斯底里,随意为之,其中有方法有技巧,还有更多的细节和经验。通过笔者多年的研究和实践,以“销售力”为根本、以“影响力”为原则,以“传播力”为目标积极的探索,使之成为系统的营销战略。按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——一、 建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。网络营销速度快互动性强,成本低,效果好,但是也要注意一些要点,不能因为省钱走错了路——一、选择一种主要方式持续进行。网络世界是无穷无尽的,每种营销方式都会有它的合理之处,关键是根据企业实际情况进行网络营销。比如数码产品的论坛营销、小网站的链接营销推广都是值得肯定的。网络媒体从原理上是无尽的,随便一个小网站就能放下中央电视台几个月的广告,这样的空间优势是传统媒体永远无法比拟的,只要方向正确,就应该大胆实践和推广;二、不要害怕反对的声音,但是一旦出现刻意歪曲要立即搅浑水。网络无论怎样虚拟,都是由服务器和空间提供商,所以作为企业,只要把握住关键的几个环节和大方向,争论对于企业不是坏事。芙蓉姐姐为什么会红?胡戈为什么一夜成名?流氓燕为什么颠覆互联网?都是因为争论,争论属于新闻事件,越争论会越有戏,看热闹的网民不在少数,话题营销就是从“异见”开始;三、专业事项专人管理。网络营销需要深厚的网络知识、丰富的网络经验甚至专业的技术,所以对于外行来说,互联网是个奇怪的东西,也是个不好明白的东西,比如拿 GIF、FLASH来说,对于设计人员简单的不能再简单,但是对于外行那就是天险,不可逾越,所以策划、设计、技术更各类人员一定要分工明确,专人负责;四、网络营销要有持续性。网络营销是大企业的营销补充,也是小企业的制胜法宝,作为低成本营销的探索,网络营销更应该注意长期和持久,在实践的过程中积累和总结,以便找出适合自己的营销方式。千万不要因为网络信息量的庞大,短期效应的难以衡量忽视了网络营销的魅力和潜力;五、企业文化的把握。网络是大杂烩,也是屠宰场,这里有各种各样的声音,更有突如其来的事件和难以捉摸的人群。
7、网络营销和市场营销各自的优势和缺点是什么?
网络营销比传统营销更好玩,更具有诱惑力,但是绝对不是歇斯底里,随意为之,其中有方法有技巧,还有更多的细节和经验。通过笔者多年的研究和实践,以“销售力”为根本、以“影响力”为原则,以“传播力”为目标积极的探索,使之成为系统的营销战略。
首先的问题是,如何进行有效的网络营销呢?
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——
一、 建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。
二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。
三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。
四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
那网络营销的要点在哪里呢?
网络营销速度快互动性强,成本低,效果好,但是也要注意一些要点,不能因为省钱走错了路——
一、选择一种主要方式持续进行。网络世界是无穷无尽的,每种营销方式都会有它的合理之处,关键是根据企业实际情况进行网络营销。比如数码产品的论坛营销、小网站的链接营销推广都是值得肯定的。网络媒体从原理上是无尽的,随便一个小网站就能放下中央电视台几个月的广告,这样的空间优势是传统媒体永远无法比拟的,只要方向正确,就应该大胆实践和推广;
二、不要害怕反对的声音,但是一旦出现刻意歪曲要立即搅浑水。网络无论怎样虚拟,都是由服务器和空间提供商,所以作为企业,只要把握住关键的几个环节和大方向,争论对于企业不是坏事。芙蓉姐姐为什么会红?胡戈为什么一夜成名?流氓燕为什么颠覆互联网?都是因为争论,争论属于新闻事件,越争论会越有戏,看热闹的网民不在少数,话题营销就是从“异见”开始;
三、专业事项专人管理。网络营销需要深厚的网络知识、丰富的网络经验甚至专业的技术,所以对于外行来说,互联网是个奇怪的东西,也是个不好明白的东西,比如拿 GIF、FLASH来说,对于设计人员简单的不能再简单,但是对于外行那就是天险,不可逾越,所以策划、设计、技术更各类人员一定要分工明确,专人负责;
四、网络营销要有持续性。网络营销是大企业的营销补充,也是小企业的制胜法宝,作为低成本营销的探索,网络营销更应该注意长期和持久,在实践的过程中积累和总结,以便找出适合自己的营销方式。千万不要因为网络信息量的庞大,短期效应的难以衡量忽视了网络营销的魅力和潜力;
五、企业文化的把握。网络是大杂烩,也是屠宰场,这里有各种各样的声音,更有突如其来的事件和难以捉摸的人群。剑有双刃,但是企业战略和企业文化不能轻易的更改和肆意歪曲,这就要求企业要有平常心,通过合理的方式把握主流,细小问题学会淡化和胡搅蛮缠,毕竟现代市场是资本定天下、策略论英雄,企业的根基决定了企业文化的影响力,不要夸大事实,更不必因噎废食,文化永远站在现象的上方。
8、网络营销市场前景怎么样?
我感觉网络营销目前还很火,我大学同学去八维学网络影响,据他说挺好 你可以去看看 希望对你有帮助
9、网络营销和市场营销有什么区别?
市场营销包含网络营销,和传统营销。网络营销属于市场营销的一部分,市场营销,是宏观的经济学科,从市场的角度出发,去做经营销售,而营销中又包含了,产品的策划、渠道的策划、推广路径、终端市场呈现、网络营销推广手段等等!
网络营销与市场营销相辅相成。网络营销就是用自己所学的市场营销技术,利用网络信息技术,在网上营造一种经营环境。 顾名思义,所谓的市场营销主要是是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。 所以市场营销是看得见的交易活动。而网络营销主要是交易双方通过互联网进行的交易活动。
网络营销较优势是传播范围广,速度快,没有时间、地点、内容的约束,没有店面租金成本,降低经营成本,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果。