sem主要内容

1、SEM客服的主要工作内容是什么？

工作内容：
1、负责建立客户关系管理的各项制度，并监督各项制度的落实、执行；
2、制定客户关系维护的工作计划并组织实施。为下级定制月度、季度任务，通过有效的管理保证客户关系工作的高效开展，圆满完成；
3、负责组织制定客户信息管理方案，并指导下属员工做好客户信息的整理、分析等工作；
4、协助相关部门，提供客户需求、意见、反馈信息数据，制定客户服务工作流程与标准，提升客户满意度；
5、定期对客户关系分析，对客户关系进行评价，对客户关系异常状态预警；
6、制定并实施应对策略为企业避免或减轻危机所带来的损害和威胁；
7、组织下属员工的培训工作，为下属员工的日常工作提供指导和支持；
8、完成领导交办的其他工作事项。

2、SEM专员的工作内容是什么?

SEM专员每天应该包含的主要工作内容：在建立搜索引擎竞价账户后，登录后台，分析、优化关键词及关键词的创意、竞价，这些都是基于后台的数据分析判断后来进行的。

SEM：搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。

3、SEM专员每天的工作内容是什么?

SEM每天应该包含的主要工作内容：
前提是在您建立搜索引擎竞价账户后，登录后台，分析、优化关键词及关键词的创意、竞价，这些都是基于后台的数据分析判断后来进行的。

内容一：关键词选取、竞价设置、竞价监控、流量统计（快速直观展示流量数据及来源细分，多维度、多级别广告数据对比分析，跨搜索引擎统计，定制化个性化报表）、综合统计（多账户数据对比、地域数据统计分析、广告系列、广告组、关键词、广告创意分析、优化完善创意（关键字飘红、提高相关性、突出用户的兴趣点及保证创意的通顺度）及投放、排名管理、竞争分析（找到竞争对手，深入追踪，获取对手投词方案及最新竞争分析数据；搜集汇集各大搜索引擎优秀创意）；
内容三：另外，从另外一个角度也要关注SEM的咨询转化分析，比如接通率统计分析（是否有效、 消息数、访客评价、访问网址、搜索词了哪些词）、咨询转化数据分析（咨询总量、具体指标-点击率、接通率、 挖掘率、成交率）。关注展现量、点击量、访问量、咨询量这四个过程量或最终的订单量；
内容三：根据以上等情况，要经常利用上述的数据分析结果，（结合选词矩阵思维模式）调整、合理拓展、分配关键词，已达到合理的搜索引擎营销效果；

以上是要借助SEM的竞价账户平台和一些辅助工具加上不断的经验积累得以实现，当然上述工作也包括了一些SEO（SEO是SEM其中的一部分）方面的工作。

由于时间仓促提供的建议仅供参考，祝您工作愉快！

4、SEM搜索营销主要包括哪些内容呢？

SEM搜索营销包括主要有4个手段：SEO优化、竞价排名、百度底层营销、站外优化。
做好SEM搜索营销首先要了解产品/服务针对哪些用户群体
第二点：了解目标群体的搜索习惯
第三点：目标群体经常会访问哪些类型的网站
第四点：分析目标用户最关注产品的哪些特性
第五点：竞价广告账户及广告组规划
第六点：相关关键词的选择
第七点：撰写有吸引力的广告文案
第八点：内容网络广告投放
第九点：目标广告页面的设计
第十点：基于KPI广告效果转换评估
鱼鱼科技专注于提供搜索营销、精准营销、SNS营销，更多相关信息可以关注http://www.adyuyu.com。SEM搜索营销做好了还是非常可观的，方法也是要靠自己摸索。

5、sem主要工作内容是什么？

sem专员的工作内容会因为公司性质和岗位的特点存在细微的差异，但是总体工作内容是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。

sem专员的岗位职责：

1、熟悉百度、搜狗、360、阿里巴巴竞价的原理、后台及工作方式，精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控；

2、通过竞价提高网站关键词在搜索引擎上的排名；

3、能总结竞价排名规律，对竞价关键词进行整理和数据分析，能有效的对其进行评估；

4、负责百度、搜狗、搜搜竞价账户的添加关键字及创意、调价工作；

5、根据竞价对话情况，科学合理的分析关键词；

6、通过搜索引擎获得网站流量；

7、精选广告页面，提高咨询量；

8、统计每日的消费、流量，并优选关键词；

9、根据运营要求，灵活控制推广力度和资金投入，使投资回报率提高；

6、sem学习主要学那些内容？

先要学会写创意，再去摸账户，熟悉结构和基本操作。你想要学习SEM？你准备自学还是找培训机构啊？

7、互联网营销包括哪些内容，SEM专员公司里具体岗位职责是什么？

互联网营销工作的重点自然是网络推广，利用网络媒体达成公司的整体营销目标。实际工作中涉及到的工作主要有以下几方面：

1、网站平台的建设与维护，包括网站相关的营销工具的管理维护，如企业QQ、网站流量分析系统、网站域名、网站服务器等。也有的企业把网站放到企业的信息中心，如果网站以营销为目的笔者建议放在网络营销部或市场部。

2、网络广告，包括网络硬广和关键词广告，这部分的花费比较多，工作人员需要策划好的宣传主题，以使广告资源充分发挥，广告资源说白了就是一堆罗卜白菜，要想做出可口的饭菜，还需要一个厨师，在推广工作中这个厨师就是我们的网络营销人员，或者就是营销机构的策划人员，这也是企业愿意多花钱请全案策划公司的原因。说白了全案策划公司等于是开饭店的，而广告公司相当于是卖菜的，自己的厨艺不怎么样的话，想吃得好还得去下馆子不是。

3、网络公关，网络媒体的软性推广，危机公关处理和网站优化也可算在本部分，这部分也是网络营销推广工作中最耗费人力的工作部分，也是最能体现工作能力和创意的部分，企业的品牌和口碑主要来自于本部分工作。

4、网络活动策划，除了以上几方面明显的工作之外，网络营销推广工作还有网络活动策划、网络促销策划、网站专题策划等，更细节的内容不再探讨，网络营销推广不像某些人想象的那样，就是坐在电脑跟前上上网。

SEM具体岗位职责：

1、负责公司网站和产品的SEM，能够根据公司战略发展要求，制定搜索引擎推广策略，对SEM效果负责;

2、跟踪同行网站运营及排名情况并根据相关数据分析对手运营策略,对本网站SEM方案提出优化意见;

3、执行公司搜索引擎竞价排名，把控投放的产出效果、不断调整优化方案，投资回报最大化;

4、分析行业背景,并根据公司主营业务合理选取竞价关键词,并对选取关键词进行合理布局,提高网站搜索率;

5、对现有竞价关键词进行维护,合理增加关键词投放,减少不良关键词,提高关键词的转化率;

6、负责搜索引擎营销和优化工作 (百度);

7、负责建站和维护SEO站群与站群的每日内容更新;

8、负责外链建设，关键字，长尾词的相关排名工作;

9、对相关的广告版本及广告页面进行测试及优化，提高转化率;

10、对SEM相关数据进行深入分析并定期形成报告，供 公司其它部门决策参考。

8、SEM竞价工程师的具体工作是什么

SEM竞价工程师主要就是做搜索引擎营销的工作。通过管理竞价账户，优化关键词，有效提升企业知名度及销售额，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道的工作。具体工作内容有：

一、统计前一天账户效果报表。

这个相对于管理整个账户的朋友来说是必须要做的一个报表，报表包括展现量、平均点击价格、点击量、点击率，整个账户的咨询量，咨询成本。

做这个报表的目的在于与前一天(之前的任何一天)的报表进行对比分析，找出存在的问题，看展现点击各方面有没有比较明显的增长或降低，给自己一个比较明确的账户整体推广效果。

关注账户(项目计划)下线时间，每天账户的预算要控制好，防止提前下线带来不必要的损失。

二、统计前一天推广计划报表负责不同项目可以根据自己管理的计划进行统计。

推广计划报表包括以下数据：各计划的展现量、平均点击价格、点击、咨询、点击率、咨询成本。首先，计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果，每个计划对话量有多少，计划消费了多少钱，咨询成本是否在自己的控制范围内，每日报表做对比分析，消费，展现点击、一目了然。

其次，可以针对新增的临时推广活动有一个参考分析。再次，各计划对整个账户是有密切关系的，各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低，进而推论到整体账户的推广效果，从而对账户统计报表提供可观性的数据。

三、统计前一天关键词报表。

统计展现量多少(匹配有关)，点击有多少，带来的咨询又有多少，这个词的平均每天对话成本。

四、实时监控账户(项目)消费前50重点关键词。

重点关键词排名情况的检查根据不同行业，消费的重点关键词数量可以多或少，20%的关键词消费整个账户的80%的费用，同时这20%关键词带来80%的转化，这就是竞价推广的28定律。时刻关注这些重点词的展现点击转化情况，关键词的质量度，排名的稳定性。

五、关注品牌词的保护。

被竞争对手购买品牌词是再正常不过的啦，所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护，一经发现竞争对手做自己的品牌词，可以和竞争对手沟通解决或直接向客服投诉，要求有关品牌关键词下线，如果对手还是不肯罢休，只能以其人之道还治其人之身。

六、根据统计工具进行无效搜索词的否定。

导出搜索词报告进行否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词，尤其是广泛匹配模式的关键词，针对的是广泛受众群体，带来的是比较泛的流量，点击访问的针对性不足。

转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多，尤其是出现比较多的无效词，我们可以否定。

七、挖掘和拓展新词。

搜索词报告与有效咨询词相结合，找出转化好的关键词，百度下拉框，百度指数、从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。

这个根据实际情况不同行业具体问题具体分析，看数据量的大小，医疗行业可以1-2星期做一次拓展，其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次。

八、分时段关注账户的消费情况。

每个项目的推广每天都有高峰期，实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比，找出消费过高(过低)的计划对应的单元、关键词，检查匹配、排位、有没有问题。

一个热门炒作的关键词出现可能会在短时间触及投放的关键词(或广告创意)带来大流量的冲击，消费过多。

在管理账户过程中不小心的操作导致暂停或删除计划、单元及关键词导致消费不出去;关键词(高消费关键词)排位不稳定导致消费问题。

九、分时段关注商务通数据。

关注商务通，可以掌握推广效果，防止恶意点击，带目的性去关注流量走向。

十、关键词质量度，创意优化。

以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI)，关键词质量度好，出价就可以相对少点，质量度很大的决定因素就是创意的最好坏，好的创意可以带来好的质量度。

每天可以设定自己的一个目标，优化多少个计划或单元，首先重点优化消费高的重点词，后期一步步优化其他。(微信回复质量度，有质量度优化完全方法)。

高级竞价员每天都做什么？

十一、分析账户计划关键词周(月)报表。

一段时间的推广最能表现出推广效果，周/月报表非常有必要做，做完之后要用心去分析，为一周或一个月的时间里推广做一个总结，找出不足，加以改正；找出优秀的策略，继续保持。

参考资料来源：百度营销学院——高级竞价员每天都做什么

参考资料来源：百度营销学院——竞价推广之SEMer日常工作流程

参考资料来源：网络——sem账号管理

9、作为一种整合营销模式，SEM主要包含哪些内容

　立体化营销模式，是一种全新的营销模式，指多角度、多方位、多层次、多渠道、多元化、多方式的营销模式。而O2O立体营销更是该模式的升华。

立体化营销模式不是由某一个人或者一个团体创新出来的，而是近年来社会物质文明、精神文明不断提升的基础上，自然竞争产生的一种立体化营销模式，立体化营销模式是对比以前的单一的、固定的营销模式，主要体现在灵活，多维，实时满足等诸多方面。

立体化营销模式主要包括以下五方面：

1、产品结构：多维立体化（功能、性质、卖点的多样化）

2、价格体系：多元化 （上中下的价位以及灵活的促销体系）

3、客户对象：多层次 （满足不同消费层次和不同区域的客户群体）

4、销售渠道：多重并进 （线上线下，多种销售模式、多种销售渠道和多种灵活的销售体系）

5、推广宣传：多方式，多方位、多时间段地宣传 （媒体、书刊、杂志、网站、电视、海报、路边广告、会员、促销）

10、sem搜索引擎营销的主要实现方法有哪些

SEM的服务主要有4种方式：
一、 竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。
而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照点击收费）付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。
二、 购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告；
三、 搜索引擎优化（SEO），就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等.
四、 PPC（ Pay Per call，按照有效通话收费 ），比如：“TMTW来电付费”，就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC
目前，SEM正处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。
SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。
SEO和SEM的区别
SEO和SEM最主要的是最终目标的不同：
SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据；
SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，营销效果进行检测。
SEM概念的升级和拓展
随着搜索引擎算法和服务方式（专业图片、视频搜索引擎出现），搜索引擎搜索的内容不断增加，拿 Google来说，有图片，视频，博客，资讯等等，所以针对搜索引擎所做的营销活动，也应该相应增加内容。过去讲到搜索引擎营销，指得就是竞价拍名和SEO。现在，SEM应该增加更多的内容，例如：
1. SEO服务，即搜索引擎优化，目前的SEO服务主要是网页SEO。帮助做到网页搜索时排名靠前，获取自然排名和流量。以后，同样要把图片SEO、视频SEO也纳入到SEO服务的范畴中。不过视频营销应该涉及更多新的内容。搜索引擎提供的地图和导航访问，也可以考虑如何进行搜索引擎优化。
2. 竞价排名广告管理：关键词筛选；广告组分配；广告词创意；竞价过程优化（rule-based, not rule-based）；广告效果分析优化（keywords, campaign，creative每个环节都可以做调整，比如campaign分组可以按照产品分组，按长期/短期广告分组）。当然竞价排名的跟踪，欺诈点击的检测等都设计更多的方面。
3. 视频营销，目前专业的视频搜索引擎出现了，国内有比如openv.com ,国外有blinkx，而且Google，baidu等也开始作专门的视频搜索，而且早就推出了视频Adwords广告，百度TV联盟等，所以怎么把视频做好，怎么把视频做到搜索结果排名靠前，这是比较新的领域，当然还涉及视频文件的处理，播放等等。
4. 社区营销。社区随着facebook, myspace的崛起和招风，成为了2007年的年底话题，相应的社区的营销也应该开始了，而专业的企业社区，比如linkedIN, 人际关系社区Ning等提供了更有效的舞台。在搜索结果页面开始出现社区内容时，我们就应该开始社区营销了。当然，搜索引擎也开始做自己的社区，比如百度知道，Google天涯；做社区的广告，比如Google之于Myspace，微软之于facebook。
5. 新闻营销。百度有新闻搜索，Google也有了资讯，那么我们是不是应该让自己的企业也和大家经常在新闻搜索结果中见面呢？我想也是应该的。这就涉及更多线下的事件营销和网上新闻的结合。