网络营销推广广告主

1、什么是呼叫广告

随着互联网影响力的扩大，网络营销已成为网络界、营销界所关注的热点，而网络广告的评价效果、点击欺诈等也成为广受争论的话题。在困顿中求索，中国网络营销界引入了第三代网络营销工具的代表——呼叫广告，并以此引爆网络营销产业的变革。

在近日国家信息化测评中心和互联网实验室联合主办的“呼叫广告，网络营销第三代高层研讨会”上，发布了《呼叫广告，网络营销第三代——2007中国网络广告发展趋势研究报告》，这是国内首部系统研究呼叫广告这一创新网络广告模式的报告，报告认为呼叫广告是一种可信好用的网络广告，是对网络浏览广告和点击广告的有益补充，并将大大降低网络广告的投入门槛，非常适用于注重销售效果的地区性企业。

报告认为呼叫广告是继门户广告、搜索引擎广告之后的第三代网络广告，是按效果付费的网络广告模式，即消费者根据广告上提供的呼叫中心电话免费联系广告主，广告主根据来电的数量和质量，支付广告费给广告商和网站。业界也称为按通话付费广告(Pay-Per-Call)或来电广告。作为继浏览广告、点击广告之后第三代网络广告的代表，呼叫广告凭借其广告发布体系、呼叫中心、效果监测体系三大体系，充分体现了需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。

呼叫广告有效地解决了前两代网络营销形式的一些难题和弊端，如品牌浏览广告的精准性和效果评测难题，以及点击付费广告的点击欺诈问题等。广告投入上，呼叫广告按广告主与潜在消费者的通话次数和时长计费，按效果付费，成本大大降低；覆盖范围上，呼叫广告通过插件嵌入等方式与各种类型的网站进行合作，形成覆盖面极广的平台矩阵，可以满足中小企业多种形式的投放组合；效果评价机制上，呼叫广告依据通话次数来判断，效果评估非常直观；广告效果上，呼叫广告从精准营销和安全监控管理方面追求实在的销售实现，尤其适合以销售为导向的中小企业或创新品牌；投放手段上，呼叫广告可实现自主定制、精准投放；作弊防范方面，呼叫广告通过透明的第三方付费方式和人为干预，大大提高欺诈方式成本；互动性上，呼叫广告的双向语音沟通提高了用户主动参与程度，引导消费者的购买行动，营销的效果也真正可以准确评价；精准性上，从广告主的角度来看，广告主需要选择特定的区域，或面向特定人群投放自己的产品，在这一点上呼叫广告可以做到比较精准。

呼叫广告模式在国外不乏先行者，Ingenio、Google、eBay、MSN都开始推出类似的服务。而在中国，蚂蚁互动是呼叫广告的首创者和领导者，目前他们依托多家运营商的电信网络资源和2万余家网站的媒介联盟资源，推出了呼叫广告发布与效果监测的平台，前期在教育、美容等行业的试用已经取得广告主的一致认可，目前已开始全面商用。

本次研讨会是在中国电子商务协会的指导下举办的，二十多位政府相关部门领导、专家、学者、网络营销先锋代表参加了研讨，与会嘉宾共同探讨了中国网络广告产业发展现状、困顿与机会，呼叫广告的创新点、产业位置与价值，以及网络营销产业的发展趋势等。与会专家多认为，呼叫广告能有效规避广告欺诈的风险，将推动网络广告产业的变革，促进电信产业的业务创新。

对于会议和报告的立意，国家信息化测评中心副主任胡建生告诉记者：“中国网络广告市场巨大，但近年却增长趋缓，我们认为主要问题是在模式上的欠缺制约了用户接受程度。我们在对国外的研究发现，呼叫广告这种模式通过与电信网的结合很轻易的就解决了这些问题，而且让广告由广而告之变成了营而销之了，非常适合中国现在中小企业主导的市场现状。”

而呼叫广告的国内先行者蚂蚁互动的董事长高红冰则笑称：“我们做蚂蚁互动呼叫广告平台，就是为了让广告主能低投入的、简便的、信任的投放网络广告，并能直观的体会到投放效果，把广告费用花到刀刃上；也让消费者更快更直接的了解到自己想要的商品或服务；同时为网站主带来现金流量。”

2、网络营销题目:展示性广告和分类广告的定义和特点分别是什么?

展示性广告，即展示型广告，展示型广告通常是指那些海报、路标广告、公交广告牌、展销会横幅，以及发布在综合门户网站的文字广告、图片广 告、Flash广告、视频广告等展示型网络广告。而属于网络营销范畴的，就是展示型网络广告。

同样，网络营销范畴的分类广告，即是网络分类广告，是充分利用计算机网络的优势，对大规模的生活实用信息，按主题进行科学分类，并提供快速检索的一种广告形式。

展示型网络广告，按每千次展示计费的图片形式广告，可以投放在Feed和博客页面中。这种广告业内通常称作CPM广告，Feedburner等RSS托管网站已经先行一步，开展了较长时间。其特点如下：

1、内容比较真实直观。直接的展示，内容很直接，很容易让受众了解。

2、具备时代感和民族风格。通常在制作展示型网络广告，都会及时传递最新的时代信息。

3、 直觉审美效应。由于展示型网络广告追求版面的视觉效应，因此美观很重要。

4、容易产生广告效应。一幅色彩绚丽、形象生动的展示型网络广告，能以其非同凡响的美感，增强广告的感染力，立即吸引消费者，使其自觉接受广告的引导。

而网络分类广告的特点如下：

1、具有信息的广泛性，对广泛的社会信息进行收集发布，信息内容涉及到社会生活的方方面面。

2、网络分类广告的内容与社会经济生活紧密相连。通过网络版面的科学分类，便于读者对信息进行比较选择，同时便于为客户的广告投放和营销推广提供有效的服务，能够实现广告主和读者双方需求服务的最优化。

3、价格低廉。制定分类广告刊费最为注重的，是广告主和读者的需求及经济承受能力，因而价格相对低廉。

4、经营相对稳定。网络分类广告规格小、内容简明，不需要广告策划制作，投入成本低。同时受广告营销季节变化和企业广告投放计划的制约较小。

5、具备市场的引导功能。由于价格低廉，网络分类广告版面常常是企业广告投放的试验田，成为引导企业刊发网络商业广告的起点。

6、具备浅显易懂的可阅读性。与其它广告版面依靠设计创意来吸引读者不同，分类广告能够吸引广告主和读者主动阅读。

3、如何提升网络营销的品牌推广效果

常常听品牌类广告主说：我在搜索引擎上的关键词广告怎么不到下午就下线了，效果这么不好！那么在搜索引擎上究竟怎么样才算效果好，怎么样才算效果不好呢？是不是广告的下线时间可以作为考核搜索引擎投放效果的标准呢？这篇文章将主要围绕这个效果考核问题展开一些讨论，希望一些品牌类客户能够摒弃一些只适用于传统媒体的考核方式，从通过认识搜索引擎类广告的本质来梳理适合这类SEM广告的考核指标。

一、品牌类客户对SEM效果考核的最常见误区

在搜索引擎投放的广告主通常可以分为两大类：第一类是直接利用网络平台直接实现线上销售的，如旅游在线预定，电子商务，租车等，这类广告主被称为效果类；第二类是没有直接的线上销售平台，利用网站做品牌传播推广的，如汽车品牌官网，奢侈品官网，化妆品官网等，这类广告主被称为品牌类。

部分品牌类广告主由于长期依靠传统媒体发展起来，对传统媒体的效果考核较为了解，但是对搜索引擎这类新的广告平台相对较生疏，所以在考核SEM广告的时候也会套用一些传统广告，硬广的思维。这就会形成一定的误区，最常见的就是以广告展示时间来考核SEM广告效果。

如文中开头所描述的那样，很多传统的广告主及其广告代理公司经常会十分在意广告在线时间。有些广告主会要求至少多少小时在线等等。在SEM广告里，其实在线时间不应该是一个重要的考核指标。原因要从SEM广告的原理说起：SEM广告的根本使命是，以特定关键词为桥梁，帮助广告主的网站带去精准的流量。SEM广告的收费是每带去一个精准的流量收取一定的费用。所以这类广告效果考核是要围绕着搜索引擎带去多少精准流量和每个流量的成本展开的，而这个广告在搜索引擎上展示了多少时间应该是排在流量之后的。

举个极端的例子：一个广告主在搜索引擎上投放了一条广告，这条广告创意写的很差，与用户搜索的关键词的关联度也相去甚远，结果放了24小时也没有人来点击。如果我们用广告在线时间来考核的话，这无疑是一条完美的广告，广告放了24小时，不花一分钱。但残酷的事实是，这是一条烂广告，没有给广告主的官网带来任何流量，搜索引擎系统也会做出同样的判断，并且以后可能会不展示这条广告。所以以广告在线时长来考核SEM广告是片面的。

以广告时长来考核SEM效果的广告主往往还会因为预算限制而去调整其广告在线时间。那这边就来分析是不是有必要这么做。比如一个汽车广告主购买了“10万左右买什么车好”这个关键词，而其预算只够覆盖到下午3:00就要下线，但是广告主觉得下午3：00以后广告在线对他更重要，遂延迟了广告上线时间（默认上线时间是早上7：00）至中午12：00。我们先来看看这个词的检索量的分时分布（图1）。

图1 10万左右买什么车好 检索量分时分布

据图1，这个词的检索量有一个波谷，三个波峰：

02:00-07:00为休息时段，检索量非常少

11:00-12:00午饭前达到第1个波峰

15:00-17:00下班前达到第2个波峰，周末并未出现

20:00-22:00达到第3个波峰

那我们要把有限的广告展示给哪个时段的人看呢？答案是不确定。广告主是否应该区别对待一个半夜起来搜“10万左右买什么车好”和一个在下班前搜这个词的人？从常理来看是不应该区别对待，因为这两个人都有可能成为广告主的潜在客户。除非广告主深入去分析不同时段的人群从SEM广告进入官网后的浏览深度，如果确实能证明这个浏览深度不一样，我们才有理由调整广告展示时间；否则就是很主观的行为。图1能告诉我们的仅仅是在波峰时间上广告可能会让预算消耗的更快。

二、品牌类广告主投放SEM效果考核逻辑

那么到底如何考核SEM广告呢？我们不妨先梳理下SEM广告帮助广告主带来用户的流程。

图2 潜在购车人群典型行为路径图

如图2所示，整个潜在购车人群的行为路径可以概括为：需求-搜索-点击-浏览-决策。五个大步骤。跟SEM广告有关联的有：需求-搜索-点击-浏览四个大方面。SEM广告能起核心作用主要在搜索和点击，而用户通过SEM进入官网后的浏览行为主要与广告主的网站质量、产品质量有关系。品牌类广告主可以遵循这个行为路径对SEM效果进行考核。下面我将会依此思路来详细阐述SEM效果考核方式。

1.需求

以潜在购车人群为例，需求分为两类，第一类是看到传统媒体广告后，激发其对某一款车的特别兴趣，从而通过搜索以了解更多；第二类是自己本来就有购车需求，想向搜索引擎求助，以寻找满足自身需求的车款。依此看来，考核SEM需求的第一步是要看SEM的选词是否到位，是否覆盖了广告主所需要的各种需求。

图3 不同词背后的人群分析 气泡大小表示检索量大小

如图3，我们看到搜索类似“10万左右的车”的词的人要远远多于仅搜索君威或别克品牌的人，虽然它对君威的兴趣度不高，但是购买紧迫性高，对广告主争取原来完全不对自己品牌感兴趣的新客是很有好处的。SEM账户里是否包含这类关键词是我们检验SEM投放的基本标准。

2.搜索

当体现用户需求的关键词被账户覆盖到后，紧接着就是用户搜索后，在搜索引擎结果页的广告展现。考核这个的量化指标最主要的是展现量（Impression）和可展现占比（Impression Share）。展现量表示广告展示了多少次，而可展现占比表示广告主本身的展现量占同行业所有广告主展现量的比例。这两个是考核SEM效果的指标，但不应该是核心指标。原因在上文中也有说明，因为SEM的核心价值是为广告主带去精准流量，如果只看不点，意义不大。另外这里要顺带提提CPM，也就是千次展现成本这个指标，其实在搜索引擎广告里，越受关注的广告，获点击越多，所以千次展现成本越高；而那些不受欢迎的广告，无人问津，自然CPM低。所以以CPM来考核SEM也是意义不大的。

在展现这一类中，广告主应该关注自己的广告是展现在左边还是右边，左边广告的点击率至少是右边的20倍以上，受关注程度也是截然不同的，详见图4。

图4 搜索引擎关注热力图

3.点击

点击量是考核SEM效果的最核心指标。点击量表示SEM广告到底给广告主带去了多少流量，应该是所有品牌类广告主考核的最核心的一个值。

点击成本也是一个重要的指标，它决定了广告主要为每一个流量付出多少钱。那么什么样的点击成本是合理的。这个要从两方面来考核：第一，这个要进行行业的横向比较，看看行业的平均水平，然后再对比自己SEM账户的水平；第二，不同的词类需要不同的标准，如通用词的点击成本自然要高于品牌词的点击成本，这个也很好理解，搜索品牌词的人是广告主之前以通过其他媒体渠道影响到这个人并且使之产生兴趣来搜索的，而搜通用词的人是直接从搜索引擎上获取的新客，付出的代价自然也小些。从搜索引擎机制来理解这个问题就是，通用词是很多广告主可以来竞争的，而品牌词系统会倾向保护拥有此品牌的广告主。

点击率是个相对指标，也不能一刀切。有两个因素影响它：一是匹配方式，同样情况下，广泛匹配的点击率肯定远远低于精确匹配；二是词类，通用词点击率肯定低于品牌词。质量度是个很好的检验SEM投放效果的方法，高质量度词的比例可以作为重要的账户考核标准。

4.浏览行为

后期的浏览行为，其实同搜索引擎关系没有太大。因为搜索引擎把用户送入网站后，之后网民的整个浏览深度要取决于产品质量，网站质量等众多广告主本身的因素。但是这些浏览深度的表现其实也从一定程度上反映了搜索引擎带去的流量的质量。通常考核浏览深度的最主要两个指标有停留时间和浏览页面数量。

三、品牌类广告主SEM的ROI考核方式

近年来，品牌类广告主对搜索引擎的考核有趋近效果类客户的趋势。例如，也有汽车广告主对SEM能带来的试乘试驾数（Leads）和每个试驾需要的成本（CPA）进行考核。这是否标志品牌类客户日渐了解搜索引擎值得进一步探讨。我个人认为，用Leads和CPA考核还是要分词类来看，对通用词的要求不应该有品牌词那么高。其实既然是广告，就有个广而告之的作用，是否能够立竿见影地影响其购买决策不应该作为广告的核心考核标准。因为这个里面产品本身也可能影响用户购买决策，另外很多广告作用有一定的延迟，并不一定立即产生影响。

快消行业有一套已经成型的考核广告对其产品销售影响的方法，我认为是更能客观真实的反映媒体作用的理论。这个方法就是用统计学的办法，采取线性回归模型以分析各个自变量对销售这个因变量的影响。这个被称为Marketing Mix Modelling，见图5。

图5 Marketing Mix Modelling

在这个模型里产品的销售量是因变量，是结果。而所有可能影响这个结果的原因被分为两方面，第一方面是与营销无关的，例如产品铺设的渠道规模（如洗发水产品在超市的货柜长度），宏观经济的影响因素，这些原因形成的销售量就是Base；第二方面是与营销活动有关的原因，简单的来说就是在各媒体的投放额度和各种促销方式，这些原因形成的销售量就是Incremental。这个模型已被部分非快消类广告主接受，例如一些汽车厂商，采用该模型来分析不同营销方式对其销售量的影响。如果SEM广告业作为其中的一个自变量，便可较客观的反映其对销售的影响。但运用这个模型要注意两点：一是如何周全地考虑形成Base的所有原因；二是广告的延期效应，例如9月的销量可能要对应的是7月的广告投入量。

总的来说，对于大部分无需深入考核的品牌类广告主来说，其实SEM的广告考核没有那么复杂，点击量是最需要考核也是最核心的考核指标。

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4、微信小程序怎么推广？

微信小程序对于我们来说并不陌生，很多的企业或者商家品牌的微信活动都会用到它，而且小程序也是微信营销的渠道之一。想要自己的小程序被更多用户关注，就要把自己的小程序推广，为此微信小程序的推广方案有哪些？
1.附近的小程序，而微信小程序自带的地理位置。商家只要在后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的用户都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。附近的小程序可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序，以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。
2.线下扫码关注小程序，最基础的获取方式之一,就是用户熟知的二维码。商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码，形成“码—小程序—支付”的模式，线下活动与线上服务相结合。例如摩拜单车的小程序,自上线后，就通过接入微信“线下二维码兼容”上线小程序“摩拜单车，用户直接用手机扫码即可解锁，无需进入摩拜系统。
3.小程序推广还可以通过与公众号结合，通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、在图文中插入小程序卡片、小程序落地页广告等。通过小程序关联公众号,可以通过推广公众号宣传小程序，帮助小程序获取巨大流量。
4.公众号推广软文内容触达粉丝和用户，小程序做商业服务和交易变现，将两者结合起来，既可以推广公众号，也能宣传小程序。
5.小程序的推广还可以通过社群分享、消息通知、微信搜索、线上二维码扫码等方案。

5、网络营销的特点是什么?

一、强烈的感观性
传统媒体中的电视感观性比较强，视觉冲击力强。互联网同样可以做到，更可以根据不同的消费群体来设计：图、文、声并茂的动画广告，对浏览者产生强烈的感官效果。
二、保留时间长
这是传统营销无法做到的。就拿世界上无人不知的9.11事件来说，有关这件事情报纸和杂志很多人都看到，那么要想拿到这些具体的资料有几个会有呢?网络营销就截然不同了。各种资料拥有超长的保留时间。
三、传播范围广
互联网可以让信息扩散到世界上任何一个地区，不存在任何的地域限制。相比我们传统的电视、报纸、广告，互联网打破了传统媒体的区域限制，可以让您的信息到达世界上每个能上网的角落。
四、针对性强
在互联网上，我们开展网络推广宣传完全可以根据地区，消费者层次等来开展。做过竞价推广的人都清楚：搜索引擎里的关键词广告可以限定地区，一旦限定，别地区的搜索者是看不到这条广告的。
五、交互性
网络营销可以让企业与消费者进行有效的互动，而传统媒体的这种交互性是很少的，报纸、电视、杂志只是提供给那些所谓的潜在客户去看，至于客户的意见和建议是很难得到反馈的，企业主动去寻找潜在客户又比较难。而在互联网上，我们可以第一时间得到客户的反馈并与之沟通。利用即时通讯工具，一旦用户表达不满或是咨询问题，我们能很快给出回复。在互联网上，消费者可以找到企业，而企业也可以去寻找他们的目标客户，这是一个双向的过程，而不再是过去单一的企业寻找潜在客户了。
六、受众数量可准确统计