1、如何做好网络口碑营销？
网络口碑营销无需多言，这是开展网络行销必须采取的方法，但网络口碑营销不像开展广告推广那样简单，需要营销方案和思路以及内容的创作等等，很多企业不知道如何做好网络口碑营销，小马识途营销顾问在这里为大家分享了一些相关的知识和经验。
什么是口碑营销？
企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
定义要点：
前提：为消费者提供产品和服务
方法：制定口碑推广计划
过程：让消费者主动传播公司的产品或服务
目的：品牌传播和产品销售
我们应该如何来定义口碑营销？
口碑营销内涵从传播学角度来看，人际传播的信息对信息接受者的影响力有很大的决定作用在品牌层面指消费者对企业品牌形象的认知和评价在产品或服务层面指消费者对企业产品的功能、质量、服务等各综合指标的认知和评价口碑是目标，营销是手段，产品是基石优质产品或服务,辅以良好的营销手段,才能创造良好的口碑效果如果产品或服务很次，再好的营销手段，获得的也将会是负面的口碑效。
口碑营销有什么特征？
口碑营销特征是可信度非常高。
线下：口碑传播发生在朋友、亲戚、同事、同学等真实关系中。
线上：口碑传播发生在好友、粉丝、同一个兴趣小组等关系中他们之间已经建立起一种相对稳定的关系。
可信度高传播成本低如果产品或服务能超过用户预期，用户主动的传播口碑营销获得的用户忠诚度高，回购率高具有团体性物以类聚，人以群分，不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点，同一消费群体他们消费相近，品牌偏好类似。只要影响某消费群体中的一个或几个，就会通过口碑快速传播开。
口碑营销步骤？
步骤一：确定谈论者
步骤二：找好话题
步骤三：利用好传播工具
步骤四：企业参与
步骤五：跟踪与处理
网络口碑营销的步骤如此，但是具体开展的话可能需要一个专业的团队进行策划和实施，小马识途营销机构可免费为企业定制网络口碑营销解决方案，拥有十年以上经验的网络营销顾问为企业进行网络诊断，找出问题所在，针对性实施网络推广，解决企业网络方面的软肋，了解更多请百度一下小马识途营销机构直接在线沟通，谢谢。
2、网络口碑营销推广的渠道平台有哪些
网络口碑营销推广一般是第三方、行业性质的网站，如百度知道、综合门户网站、行业网站等。
3、怎么塑造网络口碑？口碑营销公司哪家好？
任何一个公司做口碑营销的根本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。口碑营销和传统宣传相比的确具有很大优势。那么，怎么才能做好口碑营销呢?
1、做好产品和服务：过硬的产品和服务是口碑产生的基石，当产品和服务超出顾客的期望值，就会产生好的口碑;当产品和服务达不到顾客的期望值，坏口碑就产生了。海底捞的服务成就了好的口碑，三星note7爆炸以及后续毫无诚意的公关，致使三星坏了自己的口碑。因此优质的产品和服务是口碑传播的根本。
2、给顾客意料之外的惊喜：在产品和服务做好的情况下，给顾客意料之外的惊喜，与顾客之间产生故事。如三只松鼠的坚果除了吃的之外，还有果壳带、胸针、湿巾等小物品，会使顾客觉得很贴心，就有可能会推荐给身边的人，这就形成了口碑传播。把产品和服务的每一个细节都做到，与其他企业形成落差，海底捞的好口碑在于把服务的每一个细节做到，网络上关于海底捞服务的故事和段子一搜一堆。
3、善于利用互联网：互联网的传播速度及信息流量有目共睹，能够使口碑信息传播的更快，所覆盖的潜在消费者更广。小米手机的论坛就是典型的互联网口碑营销。缺点是网络水军多，可信度会打折扣，但也并不妨碍互联网的口碑传播。
有形之碑，可以广而告之，但真正珍贵的还是老百姓的口碑。口碑营销是一种更古老的广告方式，如今的消费者更信任第三方，而不是品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场营销方式。
金杯银杯不如老百姓的口碑，互联网时代，人们的交流和接触的范围更加广泛，好的口碑可以加速企业的销售和盈利。想想看我们是不是经常因为听到身边的人推荐而去买某一款产品?口碑营销是企业发展的趋势，对企业非常重要。
常用的口碑塑造方式：
问答、百科、权威新闻报道是口碑营销里最常用的表现形式之一，其中问答指的是通过百度知道、搜狗问问、360问答、悟空问答、知乎、新浪爱问、太平洋问答、宝宝树问答、妈妈网问答等专业的平台塑造的。
问答营销其中包括一条提问一个答案或者一条提问多条答案，这种营销方式可以大大降低受众的防御心理产生信任度，并且一般都是从用户角度出发创作，这样可以增强互动性，精准度高，迅速建立良好的企业口碑形象。
百科创建是利用百科知识的传播建立企业的品牌和知名度的网络营销方法。对于网络营销来说，百科营销可以利用目标受众关注度切入，精准覆盖有需人群，同时基于对百科网站权威性，可有效规避公众的商业防御心理，是一种创新的网络互动营销工具。目前主流的综合型百科有网络、互动百科、维基百科、360百科、搜狗百科。
一般百科的有效流量会比较高，大部分人是抱着求知、学习的心态，因此商业防范心理低，另外以权威认证的知识为内容，用户对于网站的内容信赖度高，可有效促进销售达成。而相比传统资讯互联网媒体的浅阅读，百科网站的知识内容实现了深（精）阅读，使得用户停留时间长。
4、网络口碑营销的传播方式有哪些？有好的公司推荐吗？
口碑营销是指有来效利用互联网的源传播力，通过BBS、博客、论坛、微博、SNS等一系列网络营销平台，塑造传播主体良好的形象，提升品牌力量，预防网络的公关危机。
在社会化媒体时代，每个消费者都可以是一个内容出口，口碑营销的重要性在于让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而加强市场认知度和美誉度。
5、网络推广的技巧有哪些？？
一：投放广告
我们大家知道，喜欢上BBS的人，对于自己常常登陆的论坛有一种依赖感，而因为有这种依赖的原因，是他关注这个领域，热爱这样的论坛，时常会驻足论坛的各个角落，那么在这样的论坛，投放我们的广告是非常有针对性的，论坛大多都不生成真静态。
二：置顶贴
做过seo优化，或者推广的人，我们都了解一个这样的一说：高质量链接和垃圾链接!说到底，高质量的链接无非就是被非单个IP请求刷新，非常频繁的页面做了反向链接的链接。简单就是说，那个页面关注的人非常的多。既然关注的非常多，那么这一页面所起到的所用就是非常大，产品宣传的效果就不用说了。
三：签名广告
这个对于那些喜欢泡论坛的网络推广人员比较有效，我们知道要想让顾客和你成交的最好办法，就是和他成为朋友，如果你的顾客和你有同样的嗜好—灌水，那么成为你的客户只是时间的问题，我们在灌水的同时，每发布或者回复一个帖子，在签名里面都会有我们的广告，如果我们回复的精华或者置顶帖的一楼或者二楼，效果可想而知，我们逛论坛的时候可以看到一楼的同志，都在出售广告位这就体现了这个位置的重要性。
四：软文
在论坛里面发布软文一定要写的精彩，这样才有吸引力，不管是在标题还是内容都要别具一格，如果你的标题或者内容让用户一眼就看出是广告，那这样的软文就是失败的，弄不好还会被删帖，而且在论坛里面排在前面的帖子除了置顶帖，其他基本就是最新回复的帖。
五：新闻
发布自己公司的新闻，或者有争议的相关新闻，容易引起大家讨论的新闻，这样的新闻不但可以提高自己公司或者网站的知名度，如果连接添加得当，还可以对于相关关键字起到优化作用！
6、网络口碑营销的优势
1.提升企业形象是潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的，提升品牌形象需要企业长期不断努力，慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑，知名度和美誉度也得到了提升，对于现有产品销售推广，或新产品推出都有着非常积极的作用。
2.发掘潜在消费者成功率高。人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。
3.影响消费者决策。意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
4.品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。
5.更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。
7、网络营销的推广方式有哪些？
网络营销推广是基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动，以达到提高品牌知名度的一种效果。同传统广告相同，网络推广的目的都是增加自身的曝光度以及对品牌的维护；而且做网络推广需要根据品牌特效和产品诉求指定恰当的传播计划，并结合专业的媒介数据进行分析，选择优质的媒体进行推广，才能达到更好的效果。
8、什么是网络口碑营销推广
哥们这样给你解释吧！
我现在回答你这个问题，如果你采纳了我的答案，这就说明我回答的内容你很满意！
要是下一个人看到你这个问题，首先也就看到我回答的内容，他们就信任你的决策，觉得我回答的问题肯定是有用的！
这就是口碑营销！ 你说我回答的问题满意，他们也就觉得满意，你就成了一个口碑营销引导者！呵呵明白吗！
PS：楼下的兄弟，一个问题只能采取一答案，看来百度知道有点不厚道，其实我们两个的答案都应该是正确！唉！