1、2014年网络营销与会计哪个有前途
?
2、什么叫个性化网络营销？什么时候提出这个概念的？
个性化网络营销服务是指企业或者服务人提供给顾客的，针对每个顾客不同需求及潜在需求的、有别于其他标准服务的、超出顾客想象之外的，具有附加价值的服务。它要求服务人能够预知顾客的个性化需求及潜在需求，并能用有创意的方法来满足顾客的这些需求，能让顾客在每个时刻、每一个细微的环节都感受到专属于自己的服务。个性化服务有别于标准服务，竞争者无法模仿，顾客无法比对。个性化服务是70-80年代欧美服务革命的产物，在这个时期激烈的竞争让企业管理者们认识到不能仅仅关注质量，还应把重点放在如何使产品更好地满足顾客随时变化的需求上。