导航:首页 > 网络营销 > 联想的网络营销竞争优势

联想的网络营销竞争优势

发布时间:2020-11-22 07:57:07

1、企业进行网络营销的优势有哪些?

企业找网络网络推广公司进行网络营销,那他们是如何帮助企业决策者对症下药的,今天就来为大家说说有关企业做网络营销有哪些作用的详情!

一、宣传品牌
网络营销的重要任务便是在互联网上为企业的商品建立并推广品牌,以及让企业的品牌能够在互联网上得到延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了可行性的条件,网络品牌的建设众所周知是以网站建设为基础,通过一系列的营销操作,达到顾客和大众对企业的认知到认可的一个过程。

三、发布信息
网络营销过程中的信息发布,就是要挖掘与利用信息发布和传播的渠道资源,将企业营销信息以高效的手段向我们的目标用户、合作伙伴、公众等群体传递出去。

二、推广网站
网站推广旨在通过各种渠道提高网站的排名,使用户更快更容易地检索到企业的网站。网站SEO是网站推广的主要方式,尤其对于现在的中小企业而言,由于资源有限,传统意义上的市场营销策划企业资本难以承受,因此在互联网上进行网络推广便越发凸显其重要性。

四、促进销售
市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,说白了就是为了公司和企业盈利,网络营销作为企业市场营销的手段之一,当然也不例外。适当的网络营销能够帮助企业实现阶段性的促销推广,短期提升产品销量和企业知名度。

五、网上销售
网上销售是企业网络营销环节线上销售渠道的一种延伸。一般来说,网上销售渠道建设主要包括:作为上游供应商、在第三方平台上开设自己的网络店铺、自身独立搭建网络销售平台,三种模式。

六、顾客服务
互联网的出现,提供了更加方便的在线客服服务手段,邮件、QQ、微信、在线论坛等种种的即时信息服务。通过日常的信息灌输,增加受众的粘性,培养忠实用户。

七、网上调研
互联网的特色决定了其能够为企业开展市场调研提供了便利,低沉本,高效的基础条件,因此开展网上市场调研成为了企业网络营销环节不可或缺的一部分。网上调研可以帮助企业以最小的成本搜集大量的数据,并且反馈及时,同时可以适当对企业进行小范围的宣传曝光。

2、网络营销的主要优势是什么?

网络营销不单是网络技术,而是市场营销,是企业现有营销体系的有利补充,以现代营销理论为基础,通过网络营销替代传统的报刊、电视等中介媒体,因此湖南亿仁网络表示这是直接市场营销的新形式。

3、联想相对于竞争者有什么优势与劣势?

首先,联想是国产品牌,这是一个所有人都看到的优势。
第二,联想出的电脑,无论是笔记本还是台式机,中高低档比较全。最简单的例子,苹果好,大家都知道,一般的都要上万块。从目前我国消费者的平均购买力来看——太奢侈。
第三,售后服务。联想的售后服务体系还是比较全面的,全国联保。而且处理问题速度比较快。
第四,质量。联想电脑的质量不能说好,他不象一些国外的大品牌能使用好多年,甚至都淘汰了的型号还没有任何问题。但是联想在淘汰前的质量还是能保证的,比如食品规定的保质期内不会变质。
其余,包括广告的宣传,性价比,外型等一些因素使得联想在市场上的销售还是比较稳定的。
我本人认为联想在国内市场销售的如鱼得水,但是在国外市场可能会遇到一个瓶颈,就是中国商品在国际市场的形象。象这些电子类,或者机械类,汽车类商品在国际市场是无人问津的,中国出口商品主要一轻工业、日用品为主。联想也不例外。所以我认为他主要面对的是国内市场,并且几十年内不会有太大的变化!
仅此而已!!!

4、联想电脑有哪些竞争优势和弱点?

一.使命与价值观 企业定位 · 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 · 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。 使命:为客户利益而努力创新 · 创造世界最优秀、最具创新性的产品 · 像对待技术创新一样致力于成本创新 · 让更多的人获得更新、更好的技术 · 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率 核心价值观 · 成就客户—致力于客户的满意与成功 · 创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新 · 精准求实—基于事实的决策与业务管理 · 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 二.全球PC领导企业 新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 我们成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。 我们的价值观 联想公司及员工郑重承诺,以下四个核心价值观是我们一切工作的基础: 成就客户——致力于客户的满意与成功 创业创新——追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实——基于事实的决策与业务管理 诚信正直——建立信任与负责任的人际关系 秉承锐意创新与追求卓越的传统 联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续,新联想将是一个具有全球竞争力的IT巨人。 在全球范围内,联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。 在中国,联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术,易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 三.联手IBM,提供完整解决方案 联想和IBM结成了旨在为企业客户提供最佳体验的战略联盟。双方达成了具有重大意义的长期协议,据此,客户可以享受到IBM世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务,联想还可利用IBM强大的全球代理和销售网络。 联想的客户可以依靠整个IBM团队——包括销售、服务和金融团队——得到IBM全面的端到端IT解决方案。作为5年承诺的一部分,IBM还将向联想提供服务保证,并向联想的客户提供租赁和融资安排。通过这一长期合作关系,客户将以最低的总体拥有成本获得最好的产品。 众多的研发人才 新联想的客户将从联想与IBM个人电脑事业部卓越的研发能力中受益。新联想设在中国、日本和美国的全球研发中心为全球PC技术的进步做出了重要贡献。新联想人才济济,他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多个业界第一,当然,未来还将有更多。 联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验,同时降低总体拥有成本。这一承诺使联想在竞争中独树一帜,吸引了那些要求真正通过创新提高生产力的个人电脑客户。 四.全球公民 联想承诺成为一名负责和积极的企业公民,不断改善经营,为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分,并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。 2003年,在中国非典肆虐的巅峰时期,联想捐款支持预防这一疾病,此外,联想员工也踊跃捐款。2005年,联想向南亚海啸受灾国捐款。 联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年,联想赞助了中国国家女子足球队,两年后,又赞助北京成功申办2008年奥运会。 肩负社会责任和热心慈善事业是联想和IBM的个人电脑事业部秉承的共同价值观。IBM的个人电脑事业部向全球许多非赢利组织捐赠ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,其员工也为当地事业志愿工作数千小时。 国际奥委会全球合作伙伴 放眼全球,联想集团于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商,联想集团将为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机

5、网络营销的优势是什么?

我先罗嗦一句是辩论赛吧

(一)网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标。

不论是传统营销管理强调的4p组合,还是现代营销管理所追求的4C,都需要遵循一个前提,这就是企业必须实行全程营销,即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。但是,由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高,使得这一理想无法很好地实现。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对策划、构思、设计中的产品则难以涉足。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,它们只能靠自身能力或参照市场领导者的策略,甚至根据遇到的偶然机会进行产品开发。

网络环境下,这种状况将会有较大的改观。不管是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(Discussion areas)和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,而这在非网络环境下是中小企业所不敢想象的。同时,也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,确实提高了消费者的参与性和积极性。反过来,则提高了企业营销策略的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。

(二)网络营销有利于企业降低成本费用

对企业来说,网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。

1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。</P>

目前,已经有一些大的公司通过商业增值网络使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统,带来了劳动力,打印和邮寄成本的降低。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5% -10%的采购成本,而采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判,并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。如美国通用电气公司的照明部,自从将大部分手工采购转向在国际互联网上进行电子采购后,产生了积极的效应,既改善了服务,又节省了劳力和原材料成本。

该部以往的手工采购程序是,每天需要对许多低值机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请,并且必须附上设计图。而该设计图要从公司技术资料档案中检索出来,拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于程序繁琐、耗费时间,公司采购资源部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商。1996年,通用电气公司启动第一个网上在线采购系统,从此以后,采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询价申请,并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统自动检索出准确的设计图纸,并附在电子询价单上,在采购资源部开始处理该采购过程的两个小时内,全球的供货商们就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。

该公司宣称,通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同时,60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来,每月至少能腾出6天至8天的额外时间集中研究发展战略问题。再有,因为新的采购方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。激烈竞争使材料价格降得更低,比原来可节省20%。

2、运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面,网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明,假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动,其结果是增加十倍销售量的同时,只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10;又一项研究认为,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次,可以降低调研费用。在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务效率的同时,大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话,书信等手段,不但需要的人手多,还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后,企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”,“问题解答”、“使用程序”等资料,顾客可随时查询,几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。

(三)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

首先,在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。

其次,能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上,顾客可选择印出订购单,填妥寄回或直接在线上送回,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。

再次,通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时,在网上做生意,宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素,关键在于是否能切实满足消费者的需求,是否有独特的创意。网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平。尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。

(四)通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要

当今世界,买方市场已经形成,商业竞争日趋激烈。任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客的需要,正可谓“得顾客心者方能得天下”。网络营销正是实现这一目标的极佳方式。

1、网络营销是一种以顾客为导向,强调个性化的营销方式。 网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式,更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求,在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。如一家销售户外活动商品的商家,在网络上开展了定制旅行袋的业务,允许顾客利用自己的电脑和网络,自行设计或修改旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等,还可绣上自己的姓名或其他标志。接下来。只需等着商家把带有自身风格的东西交来了。

2、网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。在传统的购物活动中。顾客一般要经过引起需要——收集信息——看样—— 选择商品——确定所需购买的商品——付款结算——包装商品—— 取货 (或送货)等一系列过程。这个过程中的相当部分是在售货地点完成的,再加上购买者为购买商品所占用的路途时间等,无疑使他们必须在时间和精力上有很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者为购物所耗费的时间和精力。然而,现代社会的快节奏不可能给消费者在购物方面留下如此多的时间和精力,因为人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望多从事一些有益于身心健康的活动,充分享受生活。

网络营销的优势在于能够改变这种局面。使购物过程不再是一种沉重的负担。

(1)在销售之前,通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息及相关资料,如质量论证、专家品评,用户意见等。而且界面友好清晰,有的甚至充满亲情,顾客在不受干扰的环境下,可以更为理智地比较同类产品的方方面面后,做出购买决定。

(2)在买卖过程中,顾客无需花费时间去商场购物,不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上,这一切将会变得简单迅速,身在家中即可到虚拟商店游逛,用电子货币结算,省却了许许多多的麻烦。

(3)用户在购买后若发生了问题,可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。

3、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。因而有可能以更低的价格实现购买,这将较好地满足价格重视型顾客的需求,争取到这部分客户,这对于像我国这样的发展中国家尤其具有重要意义。

6、联想电脑销售与其他品牌竞争的优势与缺点

对比国内品牌时你就说我们是全球第3,并且是NBA和奥运会赞助商(在都灵冬奥会上,联想在电脑可靠性上击败全球其他大品牌被奥运会选中作为计算机设备)
对比国外大品牌,就说性价比高,并且性能,质量一点也不差
并且联想的电脑内部特有的技术和软件服务特多,维修也特方便
兄弟,多了解关于联想的东西,把事实说给顾客听才有说服力,并且告诉顾客他们来选择大品牌是身份和品位的象征,需要肯定他们!

7、1.联想的网络营销发展前景 2.什么是全程营销,为什么网络可以帮助联想进行全程营销?

联想网络营销策略分析
从11名员工、20万元人民币(2.5万美元)贷款起家,历经20余年时间,联想(legend,英文含义为传奇)公司不仅享誉中国市场,而且还走出国门,成为—个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团,这在计算机发展起步晚,相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
如今联想的总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海,日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 它的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。而对于这些其网络 营销的作用是不可忽视的。并且以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。而联想集团开展的网络营销策略主要有以下几种,现就其进行分析。

一、 网站定位和结构
联想网站的页面简洁,没有多余的东西,最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索,首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运,以及联想与可口可乐等广告。
联想的首页简单,但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色,还代表了联想的网络营销计划,以及联想的经营思想和文化。
导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块,三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一个模块,从而很快得找到,这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息,还有网上商城,即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心,客户可以在这里得到产品支持,以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。

图一
进入“关于联想”部分的页面,这页面也就更加清爽,给人眼前一亮的感觉。结构与主页大致一样。最上面同样是醒目的“lenovo联想”标语,右面是一个搜索,联想随时不忘记顾客的需求。而页面的左边和上边部分都是导航部分。右下部分为内容部分,这里有联想的公司概况,联想新闻,联想与奥运,以及加入联想,即是说在这里你可以得到联想的非产品的任何信息,不仅仅有联想的大事,公司介绍等,甚至还有联想的招聘信息在这里也可以得到详细的资料,这些招聘信息又还包含了校园招聘和一般性的招聘,可见联想关注的访问这是十分广泛和全面的。在页面上的一幅图片是最为引人注目的,它以蓝色为背景,几排整齐的电脑显示器,图片右部分的弧形好似一首航行的船,载着“关于联想”进军整个电脑市场,图片贴切形象,也是联想的一幅标志性的图片。

图二
进入“产品&购买”页面部分,其页面结构与“关于联想”部分完全一致,不同的是内容和图片的改变。在这个部分图片依旧以蓝色为背景,上面是一为女性消费者的照片,其形象清纯靓丽,笑容可掬,睿智的眼神寻找着联想的产品,脸上洋溢着对联想产品满意的笑容。还有一件联想产品在上边。同样的弧形代表着轮船载着“产品&购买”航行于消费者蓝色海洋。
内容不有产品搜索,导购,以及产品的比较,目录打印,这些都是为网上销售做准备或者是为网下销售做宣传,还有产品详细分类,购买方式等等。中间还有大幅的与可口可乐的联袂销售广告。整个页面都是为了促进销售的增加。

图三
同样,“服务与支持”页面也是这样的结构,而图片却又换成了代表优秀服务的年轻和蔼微笑的女接线员。依旧是蓝色底色,上面有忙碌服务的员工,从女服务员脸上的笑容可以知道他们忙碌但是对待客户依旧是温馨,全面。
这样的设计都使得其与消费者的距离更近了一步,容易亲近。在服务内容上它也不仅仅涉及到硬件和软件的设计和购买,而且有一些免费的知识指导。显著的就是在页面的右边有“第一次访问联想网站”的标记,当点击后就是对于新手的一些基础训练。在这里你可以自己找到需要解决问题的方法,你还可以直接联系联想帮助你解决问题,或者是通过知识培训来获得一些技能。同时联想还免费提供一些常用工具,比如驱动下载,故障诊断等等。

图四
同样的结构布局,同样的简洁明了,同样的蓝色背景,同样的弧形…这些页面都使得我们视觉清晰,能够快捷的找到自己需要的内容。该网站主要是从消费者的角度来设计页面,因此页面也就很合消费者的思维。也体现网站设计的立意重在人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感。
整个网站不仅仅有者简单链接上的联系,还处处体现出一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划,而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ,花大力气维护网站 。
联想也在这些方面上花了大力气,它在网络上注册为http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是传奇,其网络域名与联想的发展是十分贴切的,具有传奇色彩的。
在网址的宣传上面,它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫,通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册,各关键字的选择都是十分具有代表性,并且搜索结果都比较靠前,从而使得各用户很容易找到联想的网址。
并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它,即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。
这些大型活动主要就表现为联想与奥运同行。下图为2005年11月8日,为期一周的联想奥运周的活动在北京隆重揭幕,联想集团副总裁李岚在联想奥运周的开幕仪式上。

图五
与奥运会的联系使得联想也随着奥运共同被关注,因此对于其网址的传播是一个十分有效的方式。
联想的目的很简单,但是很宏大,就是要让网民在任何地方都能够找到联想。

二.产品策略与价格策略
在联想的首页上就有“产品&购买”的项目,企业可以在这里收集资料,通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛,从大家最为熟知的各式电脑,服务器,外设,耗材,数码产品,服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。
联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格,但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的,即是说在客户定购了其产品后,联想的电话销售代表会在最短的时间内和客户取得联系对价格精心协商。
同时联想对网上购物还设置了优惠券,该优惠券只能在网络上使用,这不能不说是联想的一个网上销售的很好的价格策略,它同样吸引着客户在线购买。

三.渠道策略
联想结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品达到双赢。比如和可口可乐销售的纪念珍藏版,当然这些都是在线销售。
因此联想在企业网站上设立了虚拟店铺,以此来增加一种供消费者选择的购买方式,多一条销售渠道。
网上购物联想的配送方式为款到发货,客户可选择的支付方式有银行汇款和在线支付两种方式。在线支付可延迟3天,银行支付可延迟15天付款。对上海地区的拥护,还提供中行分期付款的方式,这就更加有利于客户的购买了。并且如果订购的商品中含有定制产品,联想专业的销售代表会在两个工作日内与顾客取得联系进行进一步的确认。其购物流程如下:

① 选择商品→②放入购物车→③用户登陆、注册→④进入结算中心,确认订单→⑤提交订单→⑥支付货款

另外正如上面提到的一样,联想在价格的制定上也是有弹性的,如果在网上进行批量购买则可更具采购的数量另行议价,联想电话销售代表将与你尽快与你联系。
但是在网上购买的风险却是顾客来承担,若信息有错,联想不承担信息标准责任,联想也可以在不事先通知客户的情况下修改产品信息和价格,联想同样可以保留产品的购买权,限制客户每次购买某些商品的数量。这些都使得网上客户和联想的地位不平等

四.促销策略
网络营销的诱惑力是非常巨大的,几乎每一个公司、每一个品牌都注意到了网络营销,并且几乎都在做网络营销。而网络广告是目前较为普遍的促销方式。作为最早使用互联网媒介的企业之一,联想也不例外,联想早在1999年开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性,联想逐渐将网络广告纳为品牌宣传的一个重要部分,并逐渐加大了这部分的投入。
根据计世资讯(CCW Research)2005年11月的统计结果,2005年11月网络广告投放总费用为15,684万元,其中联想的广告费用最多,为2,463万元,其次才是IBM与TCL。
并且根据第五届艾瑞网民行为调研中的数据显示,过去一年内用户印象最深刻的网络广告中,联想是最深入人心的网络广告主,在第一提及、第二提及以及第三提及网络广告主中得票率始终领先。尤其是第一提及中联想以9.14%的百分比,既远远高于第二名诺基亚的5.53%,又远远高于2004年网民行为调研数据显示的第一名三星的5.5%。
联想是个庞大的公司,拥有众多不同种类的产品,每一类产品中网络广告的投放策略都是不一样的。从广告组合上来讲,有一些产品非常适合通过网络广告进行推广,而它的用户群体也都集中在网络用户这一部分,那么我们会将网络广告提高到一个非常高的比例上。有一些产品的用户群体并不局限于网络用户,或者网络广告并不能非常有效地传达产品信息,那么网络广告就只是一个辅助的品牌推广渠道。
同时在网络媒体的选择上,联想也非常重视网络广告投放的细分性和准确性。就网站而言并不能简单地说哪一个网站或哪一种网站的广告投放价值是最好的。联想也会根据不同的产品以及不同的品牌推广目的选取不同的网站投放。首先,不同网站所吸引的人群是不一样的;而且不同的网站对用户的粘度是不一样的,比如门户网站的用户可能不如电子信箱的用户忠诚(粘度高)。不同网站为联想不同产品的推广提供了不一样的价值,都是其需要的。
联想集团助理总裁、企业推广部总经理李岚认为联想投入的网络广告在联想的品牌宣传中是非常重要的,是覆盖全面受众的重要推广方法。而且由于网络广告具有很强的时效性和互动性,能够在第一时间与网民进行沟通,有效和互动地传达联想的品牌和产品的特点和特性。各类媒体的传递时间和反馈深度是不一样的,比如互联网,几乎能达到与事件发生的同步,而且可以汇聚各类媒体不同的声音、各类背景信息。充分利用网络的速度与广度,进行品牌与产品的宣传推广,就能够产生非常好的效果。所以联想就把针对不同媒体的推广做更好的组合。总的说网络广告是联想品牌和产品推广的重要组成部分。网络广告已经和其他传统广告形式一起成为了构成联想日常宣传和推广的重要组成部分。
联想也同时注意到了将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。并且与非竞争性厂商进行线上促销联盟,比如可口可乐等。以扩大自己的销售额,同时还增加了企业的知名度

图六
04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴,为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

图七
在都灵冬季奥运会上联想的表现是十分的淋漓尽致,其站点的建设充满灵动的创意,每一笔都是联想的痕迹。

图八
联想还多次邀请奥运会运动员冠军作为其产品代言人,为其产品做广告宣传。

图为雅典奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本。

图为联想集团都灵冬奥会代言人、奥运冠军申雪、赵宏博。
图九
这些网络促销方式都无一不使得联想的促销效果进一步提高。

五、网络营销的顾客服务
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业,开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品,并提供相关的增值服务,为全球客户提供更好的方案,去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训,还有技术支持,而且有错误的诊断的支持。
这里有独具特色的“联想阳光服务”,秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念,为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。
从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务,从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商,再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等,联想通过长期投入和经验积累,在服务方面始终领先一步。 并且在2006年联想又提高了服务质量,如全面的网站服务,完善的自助服务,实用的技术资料和驱动下载,24小时既是工程师收到邮件后会在24小时内予以回复。但是目前其E-mail服务项目只针对家用台式电脑,商用台式电脑、笔记本产品、打印机和服务器产品的用户,其它产品用户只能以电话的方式和其取得联系。

图十
联想始终为客户利益而不断创新。它致力于客户的满意与成功,追求效率和速度,建立信任与负责的人际关系,给予实施的业务管理与决策,都使得其网络营销比较成功。不仅仅网站设计得好,在其网址推广以及产品、服务等方面也做的比较成功。对于其销售也起到了非常重要的作用,所以在这个网络营销十分受关注的时代,其销售额依旧保持上升。
虽然联想的网络营销也有者不完善的地方,但是相信其不断创新的使命下,其网络营销也将进一步创新,进一步完善,以此来进一步满足客户的需求和利益。

8、关于网络营销竞争优势的分析

在N次方,网络营销最大的竞争优势是成本费用控制,即开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。
网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。
当然,同时还能创造市场机会、让顾客满意、满足消费者个性化需求等等优势。

9、网络营销的竞争优势体现在哪些层面?

成本费用控制:开展网络营销战略分析给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。创造市场机会:互联网上没有时间和空间限制,它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场,网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。让顾客满意:在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。满足消费者个性化需求:网络营销战略分析是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买。

与联想的网络营销竞争优势相关的知识