1、网站建设，做电话推销网站的话术谁有？
电话营销没有标准的话术，同样的语言客户听的多了就烦了，你找的客户可能是别的公司狂轰滥炸上百次的了，如何让你的语言在最短的时间内让客户感兴趣才是关键！有几个要点一定要记住：
1.能找到负责人，你跟前台说半个小时还没有和主管说一分钟有价值，这个道理一定要懂，至于怎么绕过前台，网上有很多话术可以参考。
2.熟悉自己的优势，产品优势和公司优势，了解客户的买点，你的优势客户并不是很在意，很多客户只是注重一点，比如打开速度快、有排名等，着重介绍客户关注的一点就可以。
3.欣赏和共鸣，很多人在开场的时候就失败了，原因就是太商务的东西令人反感，谁都不希望别人把手伸进自己的口袋。赞美对方的网络意识或认同他的网络观点可以很好的拉近你们的距离
太多了 不知道怎么说 有机会HI吧
2、网络产品电话销售开场白+话术技巧
除了我们常见的电话销售的电话销售的“七种武器”：1、准确的客户定位2、全面的资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。我个人认为以下几点是很重要的。A、勤奋，电话销售中有一个“漏斗结构”的概念，意思就是你想成交的结果越多，在你资料充足的情况下，你需要在珍惜时间的给更多的客户打电话。“漏斗结构”是什么意思，通俗的讲就是你打电话都装入漏斗里，最后只有漏出的意向客户才会多，意向客户多，你的成功的机会就越大，勤奋不光是电话销售中，在任何销售里都是至关重要的。电话销售是比较无味的销售，同样的话术你每天要说N次，你要需要坚持，需要耐力。这些都依靠勤奋支持的。B、挖掘客户的能力，这里讲挖掘客户不是单指寻找客户资料，而你在成交一个客户后，建立起合作关系后，他这个客户上通过他的介绍挖掘到更多的客户，他的介绍比你打陌生电话成功机会要大一些。信任度要高一些。曾经一位电话销售人员帮一客户免费提供了服务，这个客户有点不错的资源，通过他的介绍最后拿到很多的订单。C、必要时采取非常手段，一般来讲，电话销售要多用假设性的提问，如预约客户时，你可以这样说，XX先生，我刚才已经把我们产品等多方面说清楚了，假如可以话，您看贵公司在XX路上，我下午正好去那和客户签订合同，你看我也去您哪拜访一下吧？其实这样的问题是把客户愿不愿意接受你的这个产品或服务这个阶段跳过去，直接到达拜访，当他接受你的拜访时你已经进一了一步，另外当面销售更容量把握客户，还有就是在电话里沟通以后，去拜访有时候也会失败，曾经我所在公司一位电话销售人员，电话简单沟通后，下着大雨坐车去拜访客户，原本对客户成交信心不足，在到达客户公司门口后，先让大雨把自己衣服等淋湿，然后很狼狈的跑到客户那里，客户被感动了，当然最后也成交了一笔大单。我说讲的就为了销售成功在守法的同时要想尽办法必要时要采用非常规的办法进行销售。D、很好的把控机会，电话销售中，经常会把一时客户说动，这时候没必要拖到以后再成交，要立即成交，一但冷下来后，客户经常生会反悔，所以电话销售人员要学会趁热打铁，不要让机会流失。个人要做好电话销售其实有着很多因素，需要多实践，多观察、多思考..... 摘自本人日志<<关于电话销售>>，
3、网站销售技巧和电话的话术
最基本的销售无非电话销售和扫街，而网站作为现在很普及的网络宣传工具，客户的认知度基本很高，如果你有自己的资源，那合理的利用自己的资源去联系和维系客户。如果是新客户的开发，自己公司的网络宣传，自己公司网站的优化很重要，然后网站销售最常用的方式，就是电话销售，电话销售就简单了，要注意的就是叫客户知道，网站已经很普及，没有做的你可以问一下，现在网络宣传效果这么好，您怎么还没这方面的打算呢。要注意给客户一个理念，网站普及了，做了我不保证你赚钱，但是不做你就比同行业落后一步。大致网站销售的理念，前往别保证网站排名。或者保证网站给他挣钱，售后会很麻烦。有些客户只是企业宣传用，有些是为了推广。用途不一样，客户的要求是不一样的。
4、求网络电话销售话术
精彩的电话销售话术示例
销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？
顾客：1000万！
销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？
顾客：××？（10万）
销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？
话术八："经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？
销售员：
××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？
话术九："十倍测试"成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。
销售员： ××先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？
话术十：绝对成交心法
自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
。。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
。。主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
。。能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
1. 能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2. 用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
3. 由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……”
4．提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”
+分享此帖给我的好友
5、电话销售话术
在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！
第一种心态：融入的心态。
也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。
例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。为什么呢？因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊？我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘……（虽然有点夸张了）
有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。
第二种心态：舍得的心态。
有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西：
可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能……
做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。
第三种心态：实践心态。
电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢？也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学？
电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。需要不断的实践、实践、再实践。前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。
在电话营销业务中，有两种人比较容易成功：
第一种，单纯的人。
女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。
孩子就是这种成功销售员的写照。孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。
电话销售经典话术拒绝话术
1,客户：网络公司，不需要
我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）
2,客户：很忙。
我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息
3,客户：（企业小）现在不想做
我们：a、*老板，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊
b、*老板，到底是什么原因导致你不想做？（听客户讲，分析不想做的原因）
c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行**公司
4,客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了
我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。
b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢？现在利用网络工具已经成为潮流了。
5,客户：没有效果，不想做
我们：*总，你是什么时间做的呢？
做了哪些推广？（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是关键词选的不对）
有没有专人经常去维护网站，管理网站？（因为没有的话，很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没，这样你的客户就看不到你的网站了）
6,客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）
我们：a、*总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。
b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。。。
7,如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。”
8, 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些？我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
9,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
10, 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分自然的，让我为你解说一下吧。星期几合适呢？。。。。。”
11,如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3 分钟，你就相信，我们给你设计的网站绝对有优势。。。。。”
12，如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是讨论过吗？容我率真地问一问：你顾虑什么？”
6、求挖掘机电话销售话术~
1。开场复白：你好！制上午好！节日好！等等
2。介绍：分2种，一种不是要找的人：我找XXX。或XXX在吗？帮我转下谢谢。（转就转了，不转你就要动脑再想办法找到目标） 另一种，接电话就是你要找的人：阐明意图，简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况，不过简单来讲就是2种：1，需要 2，不需要 （有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户，把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户！这要看个人能力！
3。结束语：要么签单拿钱，要么约见，要么下次再电话
当然了，网络推广话术是一个电话销售最基本的吃饭家伙。因为电话销售人员就是靠张嘴说话吃饭的。不出力，不风吹，不雨打！当然这里面也会有很多的压力，情绪的起伏，思想的波动！因为每个客户都不一定是你想象的那样，这世界上因为有各种人的存在，所以每个人才会与众不同，这里面的东西只有你自己去慢慢体会，慢慢感知，慢慢熟悉，慢慢老练！！
7、网络营销电话销售开场白
电话销售现在说实在的大家都比较抵触的，甚至很反感的情绪，我个人觉得已经落伍了，不过也看什么产品吧，我们公司主要找人做的搜索引擎的各种关键词排名推广，比如xxx品牌哪个好？这样的搜索关键词下面有我们做的口碑问答或者软文媒体等正面推广信息，铺垫了上千个这样的搜索关键词，流量是很可观的，当初和是推一手公司合作的，他们的效果不错，价格也不贵。
8、网上的保险电话销售话术哪个好
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
您好！想要把电话保险销售做成功，从业人员就应该掌握好保险电话销售话术，进而促进自身业绩的提高。至于哪个好，您则要根据自身实际情况选择。
网上的保险电话销售话术哪个好
聚米网是目前最为专业的保险代理人推广平台，它拥有包括保险电话销售话术在内的多种销售资料，您可以根据自己具体的情况从中选择适合自己的，往往适合自己的才是最好的。以下是摘选的保险电话销售材料：
第一，顺应紧张快捷的生活工作方式
在今天的中国，人们的生活和工作节奏正在逐渐加快，紧张、忙碌的氛围使人们希望通过简便的手段尽量缩短处理问题的时间以便留有更多的休闲娱乐的空间。因此人们逐步习惯于通过电话解决日常生活中的诸多事宜，电话营销正好迎合了目前这种快节奏的生活工作方式。
在保险行业，以往各保险公司为了抢占市场，在代理人及其他代理机构的争夺上竞争激烈。这种对销售渠道的争夺也因为渠道资源的有限性，使保险公司处于一种被动的局面。一方面是保险代理人忠诚度及专业素质难以控制，另一方面代理机构“客大欺主”。而电话行销为保险公司提供了一种更自主的、可控性更强的、更加扁平化的销售方式。
第二，高效集成的企业资源管理的要求
以往最为国内保险公司看重的代理人制，在员工管理、客户资源整合、商业信用以及成本构成等方面的弊端早已显露无疑，另外由于代理人制很大程度上是在依靠业务代表的人际传播能力，整个销售过程缺乏良好的控制环境和手段。大量的潜在客户数据散落在众多保险业务代表的手中，对保险公司来说也造成了资源的巨大浪费。而利用基于现代化网络及通讯技术的电话营销中心，进行以电话营销为代表的精确营销，恰恰为保险业提供了经济、便捷、高效的销售手段、一种有力的竞争工具，也使上述那些弊端得到有效的改善。
第三，实现服务和形象上的统一
作为一个与客户交流的平台，电话营销中心为消费者提供了一个明确且统一的对话窗口。经过专业培训的电话营销代表，既能够通过规范的语言应用、良好的交谈礼仪、相对统一的问题应答使消费者享受到标准化的服务，也能够通过对消费者问题的及时响应使其感受到个性化的支持。对于保险公司来说，企业良好的服务会给保险客户留下良好印象，极大地提升客户满意度和市场美誉度。
第四，只通过电话交流，避免人为设置的障碍
由于一些不良社会现象的存在，许多人对推销人员的信任度都不高，另外许多的写字楼、居民小区都禁止推销员进入，给保险代理人设置了不少障碍。而用电话销售保险就不存在这些问题，不用与客户见面仅通过电话就可以向其介绍保险产品。
要想了解更多保险电话销售话术方面的常识和信息，可以登陆聚米网，它是国内发展规模较大的保险代理人交流平台，欢迎您前来学习和交流。
9、求网络电话营销话术
别人说的是一回事，要真正在实际业务中应用还需要自己的琢磨，一下是六个比较经典的开场白，你看下有没能帮到你。
一、请求帮忙法
如: 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户： 请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如: 电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客 户： 是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客 户： 客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如: 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰•沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？ 客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！ 客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。 客户：四川省，成都市……
六、老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如: 电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？ 王总： 上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1．在回访时首先要向老客户表示感谢； 2．咨询老客户使用产品之后的效果； 3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因； 4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
一楼的，话不可以这么说，做业务员怎么了，说这话的是吃饭不知道柴米贵，要是可以顺利推销的话谁还愿意走街串巷啊。