网络营销来源于

1、在互联网创业真的很难吗

互联网创业最难的是从0到1，比从1到10，从10到100要难得多。

1.有了idea其实连0都算不上，因为是个很抽象的东西，每个人都有创造力，每个人都能够突发奇想，理论上能够实现的idea有很多，但是真正能够落地的idea寥寥无几，而落地的这部分idea还需要满足市场的需求，这个需求必须是真正客观存在的痛点需求而不是伪需求，idea的最高境界是创造需求可能用户也不知道自己有这个需求，当接触到了这个需求才发现自己渴望这个需求。

2.钱。巧妇难为无米之炊，资金永远是创业前期最大的拦路虎，无论是公司注册，办公选址，设备租赁还是人员招聘都必须有启动资金，前期需要以最小的成本度过项目生存期，生存下来才能够谈发展。

3.人才。创业公司最缺的是人才，最需要的也是人才，没有太多钱请大牛，那就只好退而求其次请小白慢慢培养，请人容易留人难，创业公司最大的难题是留人，一旦员工看不到发展希望纷纷跳槽，任你有三头六臂也没用。

4.情商。创业公司没有大公司的派系斗争，尔虞我诈，这就更凸显出创业者情商的重要性。不论你个人能力有多强，一个人终究只有2双手，2只脚，但是团队不一样，就算你个人能力不强，有团队一起走达到的成就肯定比个人强很多，但前提是你情商要在线，这其实是互联网最简单也是最难突破的一到坎，明星创业公司因为公司内斗失败的例子比比皆是，即便你具备天时地利，少了人和依然还是失败。

创业0-1的那些章法和套路

1.章法

项目成长曲线 0-1（小步快跑） ，1-n（大步挺进）

我们先来看一下所有创业项目都会经历的两个阶段，也就是0-1和1-n！所有的项目一开始必然是在0-1这个阶段！这个阶段意味着有很多不确定性，风险很高，所有的发展计划都是基于（创始人）的假设，既然是假设就需要被验证！市场有没有定位好呢？产品有没有打磨好，怎么打磨？种子用户在哪里？有没有足够多的种子用户呢？有没有形成基础的品牌形象和口碑呢？这些（不确定性）都标志着你的项目还在0-1这个阶段！

如果把你的项目比喻成你的孩子，而你的个孩子还未成年，可能只有4-5岁！这段时间我在社群看大家的交流，发现有很多创业者，包括我们社群里的很多会员，虽然他们的项目还是在0-1的阶段，但他们作为创始人却一天到晚用1-n的思维方式和沟通方式去推进他们的项目！

就好像一个女孩明明还未成年，大人却要她像成年人一样去穿高跟鞋和化妆，这样的做法是不匹配的！拔苗助长的道理大家都知道，一个小女孩就应该让她保持一颗好奇心，多让她问问题，多犯一些小错误，这也是我们在创业0-1这个阶段应该有的思维和沟通方式，项目在未成年的阶段，我们在认识周围的市场和客户的时候，应该多去思考去问。

我们刚刚讲了0-1的特点是有太多的不确定性，这也让我们无法，也不应该做长期的计划和大量的人力物力财力的投入。如果你拿一个0-1阶段的项目去融资，除非你是雷军，不然很难说服投资人，找合伙人也一样，在都还不确定的情况下也很难说服合伙人全职加入。

所以作为创始人，你的工作是在0-1的阶段用一个正确的思维方式和沟通方式去推进它，降低项目的不确定性。 很多人在群里抱怨找不到投资人， 找不到合伙人， 其实根本的原因在于你的项目还有那么多疑问让别人怎么投你？怎么加入你呢？ 所以项目还在0-1的阶段， 就应该拿正确的方法来去除这些不确定性，你拿一个1-n的沟通方式去撩投资人，撩合伙人，当然不会成功！

2.0-1的四重门

作为一个创始人，你在一开始的阶段就是带着你的项目尽可能顺利快速经过这个0-1的阶段，如何带你的项目顺利度过0-1这个阶段呢？就是要一步步移除项目里的不确定性！

我这里把0-1阶段的不确定性分为四层，我称之为四重门。

第一重门：验证问题受众；

第二重门：验证解决方案；

第三重门：积累种子用户；

第四重门：验证商业变现。

为什么是四重门呢？因为你不能绕开，比如不能绕开第一重直接到第二重。比如不能在还没有验证问题受众的时候，就去验证解决方案，问题都没有搞清楚，受众都还没搞清楚，你就去卖一个解决方案，或者已经开始打磨产品了，这是行不通的，逻辑上有意义吗？再比如你还不知道大家喜不喜欢，接不接受你的方案，就开始打磨产品，这也是没有意义的！ 

所以大家可以看到，0-1阶段的曲线是弯弯绕绕的，非常强调灵活性跟一个阶段，并且要对投入的量足够敏感，尽可能控制你的时间和财力，不要浪费。

攻破四重门的武器：

1.臆想产品（比如一段话+加个人微信），

2.低技术产品（比如一张海报+二维码），

3.最小可行原型（H5，小程序，App），

4.带收入模型的产品（种子用户微信群+直接转账的付费方式）

既然有了四重门，就好像游戏里打怪升级一样， 我们需要特制的武器去攻破每一重门。本质上我们还是走产品驱动，用户驱动的路线， 所以每一步的武器都是产品，只不过这里对产品的形式的定义上很宽泛，就好像在不同的场景下选择不同的武器，有手枪，也有冲锋枪！

在确定问题受众的阶段，也就是第一重门的时候， 我们要用最轻便的产品形式，也就是一款臆想的产品。我们呈现产品的形式就是一段话，一段访谈，但这里要记住，不管是什么形式的产品，这里都要定义明确的用户交互。比如一段话介绍你的臆想产品后，一定要记住问对方是否愿意加你微信继续关注你的项目？臆想的产品也需要打磨，那你打磨的只是描述的文字，所以这个阶段的迭代周期是很快的，可以很快收集到别人的反馈，更适合快速的调整。

第二款武器是低技术产品，比如一张海报，让人可以视觉上看到你的产品。这个阶段的产品制作成本肯定要比臆想阶段的产品高一点，但只需要设计，不需要做任何产品的实现，比如写代码，coding。 为什么要做类似海报这样的视觉呈现，因为这个阶段你要验证的是你提出的解决方案是否被大家在情感上第一时间接受，甚至引起很大的好奇心。

这里举个真实的例子。 我2周前在西安美院作为导师和8大美院的学生和老师一起参加了一个创业营，我带的其中一个团队就做了这样一个低技术形式的产品，一张预售的海报，海报上是他们臆想的一款美妆产品， 因为海报很有设计感，同时也容易在朋友圈传播， 很快就收到了很多人的预付款。 当然最后他们把钱都退了回去，但他们很完美得验证了这个臆想的产品方案的别接受程度，而这件事情只花了他们一个周末的时间！

第三款武器是最小可行产品原型。 这里开始会用到技术上的实现，比如H5网页，小程序，或者App。 这个过程会相对比较长，也需要在中间出现多次的产品迭代，可能是打磨功能，也可能是打磨界面，UI，也可能是打磨体验流程，UX， 但大家要记住这里要攻破的这重门是积累种子用户，或者说积累一定数量的种子用户，如果你可以验证你的产品服务能够获取用户，留住用户，并且形成一定的口碑传播，那么恭喜你， 这一重门也被你攻破了。

最后一款武器带收入模式的产品。如果你是直接向用户收费，那这个阶段就是设计一个收费功能或者服务，并向用户试着收钱。 如果你的收入模式是广告，那这个阶段就是在产品中引入广告以验证用户是否会购买。

我这里还是要强调一下，每一种武器的灵活性和成本都不一样，所以针对的阶段也不同。比如在第一个还在验证目标受众的阶段，你应该把精力都投放在打磨你的臆想产品上，做更多的客户访谈，这远比投入去做一个真实的产品要灵活的多，什么样的关卡用什么样的武器，千万不要张冠李戴，造成项目推进上的浪费和被动。

3.单元迭代5步分解

讲完了关卡， 武器，那接下来就要讲怎么打了，也就是我们创业人的战术修养。 0-1这个阶段的战术修养和1-n是完全不同的。 0-1的战术修养是小步快跑，灵活迭代。 1-n的时候可以做长远的计划，集中投入人力物力财力，大推大进。 

小步快跑的意思是每次迭代的周期不宜过长。 一般1-4周，并且每次迭代可以分解成5步。

第一步先定义产品， 定义产品的意思是根据当前迭代要验证的假设来定义产品的功能，设计和定位。

第二步设计和实现产品，这一步就是具体的设计，以及必要的编程或者其他技术上的实现。

第三步制定测试目标。 这里的目标指的是测试目标。 比如某次迭代是为了验证用户是否会为一个高级功能付费。 那我们测试的目标可以是如果有超过70%的人付费就意味着假设成立。

第四步执行测试，就是把你的产品交给用户，也可以实地带着你的产品去访谈客户。这里要定一个测试的时间长。 一般是几天到3-4周，并在过程中一定要做好数据和反馈记录。

第五步数据对比目标。 这是每次迭代中最不可缺少的一步。 只有通过把真实的数据和我们假设的目标做对比，我们才能知道我们的假设是否成立， 以决定下一步项目推进的方向。

稍微总结一下，刚刚讲了项目成长曲线中0-1和1-n两个不同阶段，讲到0-1的四重门，以及攻破这四重门需要的不同武器，也就是不同形态的产品， 最后讲到0-1的战术修养，也就是小步快跑，灵活迭代。 这些都是所谓的章法。章法就是以全局的视角看项目的发展和人力物力财力的分配。 那章法讲完了我们就再分享些套路，有就是一些实用的技巧，几条捷径，或许能起到立竿见影的效果。

4.套路一黄金60s

黄金60s是什么意思呢？即你有60s的时间去向别人阐述你的项目和你的理念。黄金60s不一定是正式的上台演讲，而是一个生活中随时可能出现兜售你创业想法的机会。 对方可能是你的朋友，也可能是在某个领域有举足轻重的人，也可能是你潜在的合作伙伴，或者是你未来的投资人，谨记这样的机会随时可能出现，如果你能做到随时清楚地表述你的创业项目，那么你就可以获得比别人更多的机会。

60s的目的是引起对方继续了解（项目）的兴趣，以获得深入沟通的机会。机会永远只留给有准备的人，创业者平时一定要苦练内功，修炼好你的黄金60s以备不时之需。

黄金60s三个重要的原则

1.时间不超过60s

即在60s内把要讲的都讲清楚，为什么是60s呢？因为从生理上说，人对一个自己原先完全不了解的新事物所能给出的持续注意力也就是60s，60s内如果不能把你的项目或内容讲清楚，引起对方的兴趣，那么接下来即便他继续听你讲，他的注意力也会大幅下降，或者是干脆找个借口结束这段对话，所以60是你能够拥有的最长时间，如果在60s内能够成功引起对方的兴趣，那么恭喜你，你第一步已经成功了！

2.信息量不要超过300字

60s的话有的人会说，我讲话很快，我看到很多创业项目的路演，60s的时间他讲话语速非常快，不可以，因为信息量太大，信息量不要超过300个字，因为对方的消化能力也是有限的，信息量太多他没法消化。

3.根据自己项目不同的亮点选不同的版本

这个版本是你之前已经准备好的，并且你可以准备好多套版本来应对对方不同的角色。

*黄金60S的模板

举例

两个例子过后，我们再来回顾一下黄金60s的目的是什么？为什么我们要花精力去设计一段60s的话术，是要在别人听了之后立即购买我们的产品吗？或者立即投资我们吗？显然不是！这一段60s只是敲门砖，我们的目的不是让对方立刻做出购买或者投资的决定，我们的目的是引起对方继续了解的兴趣，最好可以提出一些建设性的问题！

5.套路—客户访谈

所以在一次成功的黄金60s之后，如果对方愿意继续交流，那恭喜你，你已经成功地吸引了他的注意力，进入了客户访谈时间。0-1阶段的客户访谈是为了获得真实的线索来验证产品构思上的种种假设，所以我们在客户访谈里面应该尽可能去提问。但如何提问？提哪些问题？

首先明确提问的目的，访谈的目的是为了获取真实的线索，而不是去刻意靠近自己的假设，你不要刻意去引导对方说出你原来设想的内容，这是没有意义的。

这里有个关键点，避免直接去问对方的选择，比如这样的问题就是在问选择：你觉得我这个xxx好不好？你会不会买？这些是他们当时的想法，也就是他们在当时判断下做出的选择。 这些选择是临时的，也是不可靠的。而且有可能因为是熟人因为碍于面子或者人情他们的答案会倾向于迎合你，所以这些答案对你来说是没有价值的。

第十一页：那么什么样的问题应该被问呢？我们问的问题应该是可以让我们获得真实线索的，这样的问题是才好问题，你最近一次xxx的体验怎么样？因为你在问一个过去发生的事情，除非他骗你，你会为这样的服务花多少钱？这是一个可以量化的问题，我们的问题应该去问事实和数据，而不是去问他们的选择和想法。

我们再来看看Airbnb的例子

好的我们刚刚讲了章法和套路，套路讲了黄金60S，还有一个是怎么去做客户访谈，那么现在接下去我们来讲如何切换到你的潜在合伙人、投资人的视角。

你是否有思考过？为什么他们当下还没有准备好投资你加入你，什么时候愿意投你加入你，其实我一直设想的是当你在做一个项目的时候，一方面你在两个维度上会有增长，一个维度非常直接就是你的客户量和销量即你的整个业务在增长，另外一个维度就是你“项目的朋友圈”追随者也在增长，你的合伙人投资人都是从这个人群中冒出来，他们一直在关注你的项目，在一个合适的时间点就会冒出来加入你。

那这些人为什么一开始没有加入你呢？其实原因很简单，就是你的不确定因素太多，风险太高，每个人对风险的承受力是不一样的，如果你是创始人你承受最大的风险，你从一开始就开始干了，但你没有理由要求投资人合伙人都和你一样，所以每个人在风险上的标杆都不一样。

追随者：我们讲到0-1的过程除了会让创始人积累种子用户外，同样也会为项目建立一个追随者的“朋友圈”！创始人的职责是去除风险，当风险降低到一定范围内，自然会有合伙人和投资人从追随者中出现并加入进来。

去风险：所以作为一个创始人，你应该对风险的存在有很强的意识和并且能够量化，就好像你在办公室里面有很大的一面墙，你把所有可能出现的风险全部列上去，接下来0-1的阶段不管是几周，几个月还是一年两年三年时间，只要你在0-1的阶段，你的责任就是把这些风险全部去除掉，并及时把风险降低的情况更新给你的追随者们， 让他们知道这件事情在越来越被确定，他们到了一定合适的时候就可以加入你投你了。

这边是另外一张图，这张图是倒过来的，你可以看到随着项目推进风险在降低，风险降低的顺序也是一样的，还是那四重门，首先风险排除的是受众人群不对，如果定位人群对了我们排除的是解决方案不喜欢，然后是我们的产品不够好积累不了足够的种子用户，最后是商业模式不够打动，别人不愿意付费，

刚刚讲的整个过程也是去风险的过程，我们怎么样去选择该去的风险呢？这个优先级怎么排，我们在家里的一面墙上列出了项目所有的风险，我们怎样知道哪个风险才是最应该被去掉的呢？如何锁定最关键的风险呢？这也决定了我们接下来第一步该做什么。

这边给了大家一个简单的工具，我们在列出所有的风险之后呢有两个维度，横轴这个维度是从确定到不确定，风险肯定是不确定的，一个确定的东西就不是风险，竖轴是相关到不相干，我们要解决的风险肯定是和项目相关的，如果是和项目不相关的，我们没有必要去花时间，所以我们设计下一个迭代的时候，我们就在图上找最相关的最不确定的风险，先去除它们。

我们还是拿爱彼迎来作一个例子，还是这样的一张横轴纵轴图。从相关到不相关，从确定到不确定，如果当时Airbnb的创始人有这样的风险假设的话：

1.什么是相关但已经确定的风险：大多数去异地旅游的人们晚上需要一个地方休息，这个不需要我们去验证，虽然它和我们的业务是相关的。

2.不确定但也不相关：同住在一个城市的人们是否也有需求临时住到陌生人家里，这个可能存在，我们是不确定的，但是他跟当时Airbnb的业务是不相关的，因为他们关注的是旅游到异地的人士，他们不关注在同城的人士，同城的人可能会有这样一个换住的需求，但是和他们不相关，虽然也不确定，既然不相关就不需要去验证。

3.不确定但相关的风险：大多数去异地旅游的人们是否会介意和陌生的当地人深入交流，这个确实也是不确定的，我们不知道有多少人去异地旅游的话愿意和陌生的当地人交流，这也有一定的相关性。

4.不确定但很相关：有多少去异地旅游的人会选择去陌生的当地人家过夜，比方说睡他们的沙发，在Airbnb出现之前当时有另外一个网站叫couchsurfing，就是睡沙发的，有多少人已经使用了他们的服务，这个平台去找一些陌生当地人的家里去当沙发客，这个是一个不确定的，就是他们不知，但和他们的业务是非常相关的假设，如果这个假设是成立的话那么证明这个需求是很强的。

2、新媒体推广都有哪些渠道

微博、博客、自媒体、抖音、快手、西瓜视频、微视、微信朋友圈、公众号等

3、sem这个岗位的具体工作内容是什么？和seo有什么区别？

SEM主要是负责网站竞价广告的投放。

分析、评估、建议网站的关键词，管理公司网站sem账户日常优化管理投放工作，能够根据网站阶段性投放策略及时调整投放计划。

积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见。

分析、评审搜索引擎付费关键词的相关性、合理性并改进投放效果。

创建相关的、精准的关键词列表、展示位置列表，并进行合乎逻辑的主题分组；优化广告文案，保证相关性的前提下，提高点击率。

数据录入，分析，报告撰写，网站SEM优化团队日常管理工作。

和SEO区别：
seo是搜索引擎优化，也就是自然排名的优化，而sem是竞价排名的优化。SEO 和 PPC组成了SEM

(3)网络营销来源于扩展资料

搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。

（资料来源：网络：搜索引擎营销）

4、什么是整合营销

整合营销的主要定义是：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，建立品牌与消费者长期密切的关系。整合营销正切合当下企业营销需求，达到较佳营销效果，是领先的营销方式，未来也将主宰网络营销领域。整合营销真正实现了1+1>2的效果，真正的网络营销其实应该兼具互动，活动，事件，SEO，SEM，媒体资源整合等多项综合手段，来达到品效合一的营销效果。
整合营销体现在网络营销上是4I组合模式，即是趣味，互动，利益及个性的四大营销元素的组合。从中可以看出整合营销的特征与当下互联网的特征极其吻合。换句话说，整合营销其实就是根据目前各种网络营销模式的优缺点，从消费者的需求出发，重新对品牌进行定位，找到各种营销模式与品牌定位相匹配的特征，通过不同模式，不同渠道，不同消费者，传播不同的内容。从这个角度来分析，可以看出整合营销不但是在营销模式上进行有效整合，同时秉着一切以消费者为中心的理念，整合消费者的需求，通过整合需求方与供给方的资源，进行精准匹配的营销模式。

5、电子商务是什么工作，有那些方面的？

电子商务是指在互联网抄开放的网络环境下，基于客户和服务的应用模式，买卖双方面对面地开展各种商务和贸易活动；包括的方面有：电子化、网络化、信息化、以互联网为媒介的商业行为。

电子商务主要通过信息网络技术，以商品交易为中心的一项商业活动，它也可以理解为互联网、内部网和面包车上的电子交易和相关服务活动。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

(5)网络营销来源于扩展资料

电子商务的功能

广告宣传：电子商务通过企业的网络服务器和用户的浏览，可以在互联网上发布各种商业信息。客户可以使用在线搜索工具快速查找所需的产品信息，而企业可以使用在线主页和电子邮件在全球范围内进行广告宣传。

咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。

网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。

6、传销是什么意思？

传销是指组织者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。通俗来讲，就是给你洗脑，没有正当工作，没有固定收入，想方设法让你交钱或者拉人进去。

拓展资料：

新型传销：不限制人身自由，不收身份证手机，不集体上大课，而是以资本运作为旗号拉人骗钱，利用开豪车，穿金戴银等，用金钱吸引，让你亲朋好友加入，最后让你达到血本无归的地步。

传销的危害性：扰乱社会经济秩序，影响社会安定团结；引发社会刑事案件上升、家破人亡等社会骚乱。传销的本质在于通过发展下线实现财务的非法转移与聚集，并未创造社会价值，这是它与正常营销的本质区别。

传销的特性：主要体大多数消费者或投资者的最终权益得不到保障。消费行为与经营行为模糊，传销者用一些“伎俩套路”，前期给你宣传的是投资经营行为，后来你不知不觉成为了消费者；或者宣传的是消费行为，后来让你变成了投资者；

甚至引用“消费资本化”之类令人模糊的概念，令你迷失在投资与消费之间，这样给你在法律上的维权带来很多困难（注：消费行为与投资经营行为是两个不同的法律概念，适用法律分别是：《消费者权益保护法》和《合同法》）。

7、网站为什么要做SEO优化

网站优化是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础之上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中关键词的自然排名，获得更多的展现量，吸引更多目标客户点击访问网站，网站优化包括整站优化、站内优化、站外优化，就是适合搜索引擎检索，满足搜索引擎排名的指标，从而在搜索引擎检索中获得搜索引擎排名靠前，增强搜索引擎营销的效果，使网站相关的关键词能有好的排名。

网站优化的目的就是使网站更容易被搜索引擎收录，提高用户体验（UE）和转化率进而创造价值。

8、电子商务主要是做什么的？

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

(8)网络营销来源于扩展资料：

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。

9、网络营销策略有哪些

15条网络营销策略请采纳:

一、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
二、即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:
1)网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
2)广告营销，中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
三、病毒式营销
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。
四、BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
五、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
六、聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
七、网络知识性营销
网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。
网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。
八、网络事件营销
网络事件营销：是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。
九、网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的与口碑营销网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。
十、网络直复性营销
网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展或分销渠道直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。
网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。
十一、网络视频营销
“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
十二、网络图片营销
网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。
十三、网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
十四、RSS营销
RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。
十五、SNS营销
SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。