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网上购物者消费行为与传统消费者购物行为的比较分析》开题报告(免费论文)
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一. 课题选择背景及研究意义
（一）课题选择背景
对消费者行为的关注最早可以追溯到十八世纪, 在当时, 消费社会开始在英国出现。十八世纪, 英国大量农民涌入城市, 这些城市新居民开始关心自己的社会地位, 这导致人们对能够表现社会地位的产品的信仰和对这些产品的态度。与此同时, 购物环境也发生了变化,企业的营销传播策略, 特别是广告对消费的影响越来越大。随着收入的增加, 大众消费显著增长。到了十九世纪, 这种消费社会形态在美国和法国也相继出现(保罗•彼德等, 2000) 。随着消费社会的发展, 企业的经营观念越来越关注消费者的变化。从20 世纪60 年代起, 企业的经营观念已从生产取向(proction orientation) 、推销取(sale orientation) 发展为营销取向(marketing orientation) 。在市场营销观念的推动下, 西方的消费者行为研究逐渐发展起来。西方消费者行为研究出现后, 一直从其他行为学科。中吸取有用的概念和理论。其中, 生活方式的概念是从社会学中借用的。在消费社会中, 消费生活成为人们生活方式的主要内容, 社会学等学科中的生活方式研究也演化为更加具体的消费生活方式研究。从20 世纪50 年代开始, 受消费者行为学的影响,功能主义学派的社会学理论把注意力转向消费的社会性问题, 80 年代后, 社会学中开始关注和研究消费的学者不断增多, 社会学家、人类学家进入市场营销领域, 并不断涌现出消费社会行为方面研究成果, 新兴的跨学科, 如消费社会学、消费地理学、消费人类学、消费政治学、消费历史学、消费符号学等相继出现, 这些学科分别从不同理论范式对消费属性进行研究(王宁, 2001) 。各个学科的消费研究为消费者行为研究奠定广泛的理论基础。
（二）研究意义
随着信息时代的来临，对于消费者来讲, 通过互联网络选购商品与传统方式相比,优势明显。他可以利用网络终端更直接、更有效地检索所需产品的信息。他只要输入所需产品的某些特性, 如类别、型号、品牌、厂商、价格以及外观款等, 网络就可自动提供一个备选清单, 消费者再逐步加上各种约束条件, 使自动选择范围不断缩小, 最后再逐一调阅每一产品的详细介绍, 即能得出自己最满意的产品。消费者不用漫无目的地从大量现有的各种媒介广告中, 寻找所需产品的信息并储存于记忆中以备日后购买所需, 而是可以随时从网络中有针对性地、及时地了解所需产品的最新变化资料,相比之下, 他的选择范围不仅大得多, 而且可以节约时间, 也可以选择出最具价格竞争力、最满意的产品。同时, 随着数字货币、电子支票的应用, 网络交易支付方式将更加简便、安全、灵活。因此通过互联网络电子函购商品将是更多消费者乐意的选择。因此，信息时代的来临催生了网络环境下的消费行为，本篇论文通过对不同环境下消费者行为的比较分析，阐述了他们之间从购买过程到消费模式的差异，以期为不营销策略的制定提供参考。
（三）研究内容及思路
近年来，世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果。例如，在网络运行的技术、安全等问题上,不断有新的解决方案提出；对第三方物流的理论探讨和实践，也使网络经济时代商品实物配送问题得到解决；而有关网上交易模式与商业机制方面的探讨更是仁者见仁，智者见智，等等。但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。回顾全球网络经济发展的实践，从中会发现，网上店铺众多，而交易额并不大；众多网络公司负债经营,等等。其中的原因之一就是他们没有认真分析研究网络经济市场环境的变化以及消费者行为的改变而采取相应的对策。为此，本文从对网络市场环境分析入手，并且简单介绍传统条件下消费行为模式与消费特征，通过对消费者对信息空间认知活动的方式等的研究，主要探讨在网络环境下的消费者行为特征以及与传统的消费者行为模式相比所发生的变化，分析可能影响消费行为变化的主要因素，这也是本文的主要内容和拟解决的主要问题。
1. 通过信息和数据的搜集，介绍中国网络市场的基本情况、轮廓分析和性质，全方位介绍网络环境的商业环境。
2. 分析传统条件下消费者行为模式及其主要特征，它们包括购买行为模式和决策过程的特征研究
3. 分析网络环境下消费者行为模式和特征，并着重阐述了网络环境下消费模式区别于传统消费模式的新特征。
4. 对比分析传统环境下与网络环境下消费者行为异同，从购买动机、消费行为、消费模式三个维度阐述了两种环境下的消费模式
二. 文献综述
（一）国外研究动态
消费者研究(consumer research) , 也称消费者行为研究(consumer behaVior research) 。就研究层次而言,西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。在宏观层面上, 消费者行为与消费生活方式概念相联系, 通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述, 这类研究更多的是描述性研究(descriptiveresearch) 。目前针对中国消费者行为所进行调查, 多数也属于生活方式调查, 方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度, 即态度( attitude ) 、活动( activity) 、观点(opinion) 、入口统计特征(demographic) 来描述消费者的生活方式( Engel , Blackwell and Kollat , 1978) 。根据四个维度的表现, 消费者被从总体上分为若干类型; 其中, 美国SRI 国际公司开发的VALS2 就是一个著名的生活方式测量工具, 但是, 这种工具的有用性也受到诠释主义的质疑, 研究发现(Douglas B1Holt , 1997) , 按照这种分类方法并不能区分出消费者生活方式的差异,不仅如此, 这种方法在美国以外的国家应用也很少。在微观层面上, 消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系,倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明, 多属于解释性研究(interpretiveresearch) 。对于营销者而言, 消费者的购买决策更容易直接观察, 因此, 在营销者眼里的消费行为更多的是指消费者在广告认知、信息沟通、购买决策等方面表现出的消费行为。消费者行为可以看成是由两个部分构成, 一是消费者的行动; 二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向, 属于消费态度的形成过程; 而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中, 消费者行为的这两个部分相互渗透, 相互影响, 共同构成了消费者行为的完整过程( Engel , 1978 ;Loudon , 1993) 。就研究路线而言, 西方消费者行为研究的路线之一是实证主义研究方法, 它认为消费者购买过程可以分为若干个阶段, 可以分阶段研究, 对消费者感知、认知、学习、态度、决策、反馈过程进行切分式研究(Loudon ,1993) 。另一种研究路线是所谓后现代的阐释主义路线,它认为消费者行为是受情境影响的, 不存在共同的行为规律, 只能把消费者个体与其所处的环境相联系才能理解消费行为特征(Douglas B1Ho1t , 1997) , 但是, 这种研究路线受到研究者自身的水平和主观因素影响, 难以得出比较客观的结论, 因而尚未得到普遍运用。
（二）国内研究动态
在日益开放的社会和市场环境中, 中国消费者行为在不断发生变化。从20 世纪90 年代起, 这一问题已经引起学者的关注, 特别是香港和台湾的学者, 他们对中国消费者行为特征已经进行了一些研究, 其中包括对消费者生活方式的研究(Oliver H1M1Yau , 1994) , 也包括对中国消费者研究方法的研究等(杨中芳, 1997) 。这些学者中, 对大陆、香港及台湾三个地区消费者的比较研究更为关注, 此外, 中国消费者的本土化研究也日益受到关注, 其核心是摆脱西方消费者行为研究的理论和方法套路, 寻求适合于中国消费者社会和文化心理的理论和方法, 研究中国消费者特有的行为模式。虽然已有越来越多的研究者开始对中国消费者(greater China) 研究① , 但研究者多是来自西方、香港以及台湾的学者。到1998 年, 在主要的国际性相关刊物中, 尚无大陆学者发表关于中国消费者行为研究方面的论文, 在这些刊物中, 对中国消费者的研究只有5 %专门研究女性消费行为(Leo Y1M1Sin , Suk - chingHo ,2001 ; Yim Ling Sum , 1997) 。另外, 只有香港学者对中国女性消费生活方式行为进行了一些比较研究( Tai ,Susan H C , Tam , Jackie L M , 1997 ; Jackie L. M.Tam and Susan H. C. Tai , 1998 ; Leo Y. M. Sin , Suk- ching Ho , 2001) 。在国内, 卢泰宏教授从1999 年起, 开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生, 并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。目前, 已有三位博士毕业生, 他们分别就中国青年一代生活方式、消费者气质行为模式、中国女性消费者自我概念等方面进入了深入研究; 同时, 分别于2001 年和2002 年出版了《营销在中国》和《营销在中国II》。这两本书不仅在国内销售上万册, 在台湾和日本也深受欢迎。这表明, 对于打算进入中国市场的外国公司而言, 中国消费者行为特征是他们十分关心的信息。中国营销研究中心还与香港大学、香港中文大学、香港城市大学以及香港岭南大学的学者进行了交流。可见, 对中国消费者行为的研究刚刚起步, 在许多领域都存在着空白。中国加入WTO , 中国企业与外国公司的较量还要看能否对中国消费者行为准确透彻地把握。消费者行为研究者需要在理论上学习和借鉴西方的消费者行为理论, 在方法上, 寻找更加符合中国社会文化环境的本土化方法。
三、研究步骤，方法及措施
1.前期准备工作：在搜集资料方面做大量富有成效的工作，用大量的时间进行资料搜集，完成本课题的前期准备工作；
2.初期工作：在这个阶段，完成论文资料的熟悉和整理，对所涉内容和有关资料进行合理的剪裁，在此基础上经过高度的概括与预测，得到一系列规律性的认识；
3.完成论文初稿：在此阶段，先草拟提纲，然后以科学的态度和严谨的方法，理论联系实际，依托对原材料的理解；经过深入的剖析和研究之后完成写作；
4.完成论文的最终定稿：对论文的初稿进行全面、细致、反复的修改，完成定稿。
四.提纲
1 网络市场环境概况
1.1 网络市场的发展
1.2 网络市场的轮廓分析
1.3 网络市场的性质
2 传统条件下的消费行为模式
2.1 传统的消费者行为模式
2.2 传统条件下的消费者特征
3 网络条件下消费者行为模式与消费特征
3.1 消费者对网络信息空间的认识
3.2 网络环境下消费者行为特征
4 网络环境下与传统环境下消费者行为比较
4.1 基于购买过程的比较
4.2 基于购买行为的比较
4.3 基于行为模式的比较
五．参考文献
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[2] 因特网：http://www.cnnic.net.cn/
[3] 因特网：http://www.marketingman.net/
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5、网络营销中的消费者行为分析开题报告和任务书怎么写？
用户行为分析，开通报告当然是针对你具体产品来开题。所面向的用户群体。用户群体有可能聚集早网络上的地方 针对他们所使用的每一款网络产品来进行开题。任务书比较老火。说明白了就是效果预估评测····答案希望对你有作用