1、SEM的工作内容有哪些
对于一名SEMer而言,最需要掌握的能力不过两种:时间管理和专业能力。
时间管理,指自身对日常工作内容的一个掌控。
专业能力,指自身工作能力,像数据分析、账户优化等。
很多竞价员都对于竞价的工作流程处于一个模糊的状态,认为竞价不过就是调调价格、看看网址,聊会QQ,顺便调戏下竞争对手的妹子。
对此,小编表示很忧心啊。所以,为了让大家更高效地完成工作,也使账户效果更完美,小编今天便来分享下百度竞价员日常工作流程。
9:00~9:30统计数据
统计数据是每天首要、必要的工作。
只有将数据统计完善,才能跟昨天的账户效果做对比,确定今天账户的优化方向。
通常,可通过营销流程表对展现、点击、点击率、平均点击价格、对话等进行统计,并结合《搜索词报告》、《关键词报告》等一些数据表进行数据分析。
比如下图,是一个营销流程表的模板,我们可以利用excel上的功能对数据更好地进行分析。
9:30~10:30——分析数据
统计完数据后,就需要对数据进行分析。通常可利用Excel中的数据透视功能对各个指标进行对比。
通过分析,将账户中存在的问题进行罗列。
比如:点击率低、展现数据出现波动、抵达率变低、访问时长变短等等。
只要有异常的数据,全部进行筛选,并根据问题的轻重缓急、见效程度进行分类,这样在解决问题时,便不会一头雾水,可优先解决那些比较重要、见效比较快的问题。
10:30~12:00——解决问题
这个时间段是解决问题的时间。根据上述罗列的问题,确定其优化方案,包括但不限于:关键词优化、创意优化、页面布局、客服话术等等。
比如展现量低,可通过更改某类关键词的匹配方式或拓展关键词解决;若成交量低,那就需要和客服进行沟通,确定是否需要进行优化话术等。
建议这段时间先对那些较为重要的进行优化,并做好效果监控。
比如提升关键词价格后,我们就需要对排名进行监控,确保它是一项行之有效的操作手法。
13:00~13:30——学习交流
上午的优化工作,可以让你清晰的明白自己对账户操作的掌握程度有多少。如果自身能力有比较薄弱的地方,可以趁这段时间和同事或者主管一起沟通探讨一下,补充自己的不足之处。
就拿创意举例, 如果实在写不出符合访客需求的创意,找同事一起来讨论访客需求,如何针对访客需求来进行创意的撰写,做到最好。
这样既增加了自己对账户的优化能力,又拉近了同事之间的关系。两全其美。
13:30~14:00——效果检测
刚开始上班,脑子可能处于不清醒的状态,可先对上午的操作进行检测,确定其每项操作正在向一个积极的方向发展。
注意:检测经过调整后的账户,有任何变化 ,都要写在修改问题里。
比如在进行创意优化后,效果并没有改观,那你就需要思考是文案不够戳心还是需要进行其他操作等。
如果你的效果都在往好的方面发展,比如:点击提升、对话增加等等,这说明你的修改起了效果,而且一切都向良好的方向发展,证明你上午的工作是有效的。
14:00~15:30——优化账户
接下来,可根据上午罗列的问题,着重处理那些不太重要的操作。
比如否词,可利用下午时间,将账户内无效的关键词进行否定。
这段时间,也可以对中午和同事交流的竞价技巧进行小范围的测试。所谓学以致用,才能提升的更快。
15:30—16:30——分析对手
当自己的帐户优化做完后,一天的基本工作也就做完了。此时,就要关注一下你的竞争对手。
通常可从以下几点进行关注:
推广时间,做一个表格记录一下竞争对手是在什么时候开始推广,什么时候停止。我们可通过对竞争对手的推广时间分析,来进一步确定自己的账户主推方向。
页面分析,像页面排版、文案撰写等等,都需要我们去学习,另外还有竞争对手是否有在进行活动,以此来确定自身应对方案。
客服话术,同样的关键词,竞争对手的话术是否会比我们更好?相对,我们也可以通过了解对手的话术,与自身相结合,使其更加完美。
16:30~17:30——工作对接
在快下班时,可对今天一天的工作进行总结。
1. 我今天做了哪些工作?效果如何?
2. 罗列明天需要着重注意的事项
3. 对今天的疑难杂症进行整理
17:30~18:00
这个时候呢,马上就要下班,心情可能有点躁动。但还是建议你收收心哈。
此时最重要的就是学习!毕竟小编尊崇的是:工作时间就是工作,就要全身心投入到工作中。
这段时间建议你去搜集些竞价知识,或网络营销理论,利用仅仅30分钟的时间,提升一下自身能力。
当然,也可以偶尔幻想下自己升职加薪,从此走上人生巅峰,身边美女环绕……
总结来说,上述只是一个大概的工作流程,但整体方向是没有错的,各位看官可根据自身情况进行小的修改。
最后的最后,小编要再向你们分享一个小技巧“如何将自身工作效率最大化”!
那就是在工作时,将相关QQ群、微信群等进行屏蔽,并将水杯备好,把一切可以影响你工作的事情都给提前弄好,然后再开始一天的工作!
努力起来吧!骚年们,竞价前途很光明的,努力才是你前行之路的垫脚石。
2、SEM账户质量度的影响因素有哪些
一:跳出率(bouncerate)跳出率(bouncerate)是优化SEM广告最重要的KPI度量之一,跳出率也是最能反应广告媒介质量的KPI度量,SEM竞价广告投放会给广告主带来很多的价值用户,但是有多少比例的用户是真正对我们产品或者服务感兴趣的?跳出率(bouncerate)则可以帮助我们解答这些问题,例如:从百度来源“切换器”这个关键词,对应的跳出率是80%,说明我们投放的这组广告有100个用户进来,只有20个人会继续深入访问我们的网站,80个人是直接从Landingpage页面直接离开了。说明这组关键词投放肯定是不合算的,投资回报率很低,其中影响跳出率的有主要的几个因素组成,a、广告创意与Landingpage相关性b、广泛匹配造成的匹配误差,尽量不要投放过于宽泛的关键词(例如谷歌对于广泛匹配采用的词组及近义词匹配,如果广告是以广泛匹配投放的”切换器”关键词,那么用户如果搜索“繁体字切换器”同样可以让这组广告显示,但是这个词组和广告主卖的产品毫无关系,无效点击直接会影响跳出率数据)。如果你想了解如何分析谷歌竞价广泛匹配关键词所对应的用户实际搜索数据,请访问我的博文,如何让谷歌分析停止窃取Adwords关键词数据?c、网络访问速度及网页用户体验影响(用户无法正常打开页面,但打开过程中执行了分析代码;网页对于主流浏览器兼容问题,造成用户打开可读性较差的页面)d、Landingpage设计问题(例如用户进入Landingpage,没有一定的亮点或者优势来打动客户的购买欲望)关于landingpage设计请参考我的博文,8个技巧让设计转换为成功的销售现在,您可以仔细分析到底是哪个因素影响到跳出率数据,得到相应的决策数据!二、网站平均停留时间(AveragetimeOnSite)网站平均停留时间(AveragetimeOnSite),可以准确的反应用户进入Landingpage页面后对广告主产品/服务,感兴趣的程度。因为这是一个均值,所以具有一定的参考性。如果大多用户进入到Landingpage后都能停留2~5分钟,说明广告投放与Landingpage设计都非常到位;如果平均停留时间在30秒以内,说明用户感兴趣程度较低。当然这也不是绝对的,跟Landingpage选择也有一定的关系,例如用首页投放,通常停留时间会较高,如果Landingpage页面没有任何可访问的链接,只有一个表单,那么停留时间就不适合做为优化KPI的度量,这个环境下适合用目标转换来做为关键优化度量。三、目标转换(goalconversions)目标转换(goalconversions)是优化SEM广告最重要的KPI度量!为什么这么说?因为它代表着,我们投放的广告带来的用户,实际有多少比例的用户是对我们网站最有价值的用户。也可以这么说,哪些用户是对我们网站KPI转换贡献最大的用户。通过目标转换度量我们可以了解到我们投放的内容网络网站,或者关键词所对应的目标转换率与转换值。哪些关键词或者哪些内容网站对我们的目标转换贡献较大则继续加大投放,哪些是转换率低的关键词或者没有转换率的关键词,我们直接暂停投放。
3、SEM账户优化八大方向,你用过哪几个
八大方向不知道你指的什么,不过正面的优化方向完了,帐户效果稳定是没有问题的。
01 优化账户结构
1. 优化时段
优化时段,并不是让你对时段进行细分化。而是找出高转化时段,对关键词优化之。
找到高转化时段进行加词,增加流量基数
对于高转化时段的关键词,进行适当增加预算,提升排名
对于高转化时段的关键词,进行优化创意,提升流量基数或控制流量基数、增强意向程度(该项操作利用的手法是利用需求控制流量,不清楚的可点击该链接:流量控制)
2. 优化地区
找到高转化地区,一方面根据该地区的人群属性增大投放区域,另一方面重新进行预算分配,强则使它更强!
3. 优化设备撰写
找到高意向设备,按设备转化成本进行设备预算调整
02 优化流量结构
小编以前经常强调用户的三个购买阶段:浏览阶段、选择阶段、品牌购买阶段,流量依次减小,而流量意向程度依次增加。
可根据上述三个购买阶段对自身关键词进行分类,着重投放二、三阶段的关键词。
03 优化页面
1. 页面承载
找到账户中流量较大的关键词,查看着陆页是否能承载这部分的流量
2. 用户体验
页面中很是否能够很好地满足用户需求,能使用户在购买过程中产生一种愉悦的体验。(关于用户体验的相关文章介绍:76个用户体验点,学会10个打造完美着陆页)
3. 转化通道
竞价是一个用户主动搜索的广告形式。所以,竞价的套路就是简单粗暴,我们要保证页面能够很好地引导用户产品对话、留取线索,以最快程度形成转化。
少花钱
竞价赚钱的另一方方法之一,便是少花钱,以最低的成本获得最大的转化,也属赢家。
那如何在降预算情况下保证对话?
01 控制转化时段
找出低转化时段,进行降预算、删词、暂停、否词、降价、收匹配等操作,避免不必要的浪费。
02 控制转化地区
对于高转化地区,增加投放区域和预算;对于低转化地区,控制消费。
03 控制设备消费
对于设备进行详细的预算分配,可按照转化时段的不同进行相关设备预算分配。
04 控制关键词
找出低转化关键词进行降预算、删词、暂停、否词、降价、收匹配等操作以达到控制预算降低消费的效果
4、如何运作一个全新的SEM账户
一、前期准备
(1)第一阶段:确认推广目标,调研市场竞争环境,定位推广受众人群,同时研究好自己企业和产品的定位。
(2)第二阶段:根据第一阶段的结果,选择关键词类型和提炼出创意卖点,确定创意撰写方向。
(3)第三阶段:方案落地实施。
要提醒大家的是:不同行业企业,在不同地区,不同预算的账户之间的操作手法会有所差距,要做到不急于调整账户。
二、做好账户分析
1.做好以下几点与现有账户数据做比较:
(1)重新确定推广目标、受众人群、产品/服务定位。
(2)重新分析并且归纳关键词类型及拓词方向(只是方向并非大批量找词)。
(3)结合市场竞争情况,提炼产品/服务的独特卖点作为创意撰写方向。
(4)熟悉账户各项历史数据表现,重新规划调整方向。
注意:如果急需调整账户结构,可遵循“只增不减”原则,直接新建计划,同时备份导出老计划!
2.针对账户历史数据进行分析:
(1)历史消费水平:账户之前大概每天花多少钱,知道之前项目组对于这个竞价账户的定位。
(2)核心消费计划:通过看账户前半年,大致可以判断账户的核心计划。
(3)有无明显硬伤:比如关键词质量度普遍过低、关键词匹配度过低,单元内创意过少等等。
(4)历史转化情况:如果账户之前转化还不错,那么我们可以尽量按照之前的账户结构来推广;如果账户一直转化比较差,那应该找到问题做了调整之后,再增加投放。
5、怎样才是健康的SEM账户结构
一、根据实践经验,我们发现推广效果较好的账户在结构上一般都符合以下数量比例:
每个账户内推广计划的数量不少于2个。
一般来说,较多的推广计划和推广单元意味着您对关键词的细分更透彻,能够以更精准的方式定位更多的潜在客户。即便您只在一个地区推广一种产品/业务,也可以从多个角度对关键词进行分类,并搭配更有针对性的创意,通过提升关键词与创意的相关性来提升点击率与质量度,优化推广效果。
每个推广单元内的关键词数量不超过30,建议保持在5-15之间。
如果关键词数量太少,可能导致该推广单元缺乏展现机会,不能定位更多的潜在客户,起不到推广效果。如果关键词太多,可能无法保证每个关键词与创意之间都有较高的相关性,无法吸引网民关注,造成点击率较低,进一步影响您的质量度。建议您将意义相近、结构相同的关键词纳入同一推广单元,并将每个推广单元内关键词的数量保持在5-15之间,如超过30,请利用关键词转移功能尽可能地予以拆分
每个推广单元内至少有与关键词密切相关的2条创意。
在网民搜索触发您的推广结果时,关键词所对应的各条创意均有展现机会。在不同的展现位置,创意的展现效果有所不同,请注意创意中描述1的完整性。对于同一组关键词,您可以在不同的创意中尝试不同的产品卖点、风格和表达方式,并通过创意报告来对比评估不同创意对网民的吸引力,不断优化创意质量。
二、通过账户结构的梳理和优化,您的推广效果可能得到数倍提升,比如,将意义相近、结构相同的关键词划分到同一推广单元,并使用通配符制作更有针对性的创意,关键词与创意的相关性可以得到显著改善,点击率可能实现150%-200%的增长。
三、设计账户结构的过程,也是您对推广目的进行重新梳理的过程,要建立条理清晰、便于管理的账户,您需要对业务推广目标和现状进行全盘考虑,并在分析统计报告和推广效果的基础上持续优化。特别是随着您的产品/业务的调整和关键词的增删变动,您可能需要不断重组您的账户结构,以获得最佳的推广效果。
6、如何架构一个优质的SEM账户结构
具体步骤如下所示:
竞价项目分析兵马未动,粮草先行。真刀真枪的上阵之前,一定要把准备工作做足了。例如搭建账户结构之前,你就要先做好竞价推广的项目分析,然后根据分析的内容制定计划。
人群分析
你要明白你的目标用户是谁,有什么样的特性。人群分析一般从人群画像的九要素入手:性别、年龄、爱好、学历、职业、收入、地区、上网设备、上网时段。
需求分析
每一个关键词背后都代表一个需求。根据访客搜索的关键词,推断出他背后隐藏的需求。或者可以直接找客服咨询访客最关心的问题来判断访客的主要需求点。
产品分析
知己知彼,百战不殆。足够了解自己的产品,才能更好的把它推销出去。足够了解竞争对手的产品,才能找对方法反击。所以制定推广策略之前,一定要做好自身产品和竞品的分析工作。然后把自身产品的卖点跟访客的需求点做对应,找到自身最好的转化点。
预算分析
如果说竞价推广是一场战争,那你的预算直接决定了你用什么样的武器和什么样的战术来打这场仗。你的预算在整个行业中算是什么水平,你要完成的目标是多少,这都决定了你账户策略的制定。
竞价账户策略做完测绘了解完情况,就该开始着手绘制规划图,制定账户策略,规划账户结构。根据项目情况确定搭建账户的维度,在这个阶段,我们要做到确定访客需求,确定推广时段,确定竞价推广地区,确定主要推广设备,并且分配好比例,分配比例的过程其实就是分配预算。
确定需求比例访客更关心什么?最常搜索的是什么?哪个类型的需求比较多一点。是价格类的?还是症状类的?打开搜索词报告,看一看搜索量和转化量高的词分别是哪些,大概都占有多少的比例。
在这里要提醒一点,我们要把这些需求跟自己的页面对照一下,看一看自己的页面中有没有承载这些需求的内容,如果觉得哪部分需求转化起来比较容易,就酌量的增加一些比例,如果哪部分需求转化起来比较困难,就酌量减少比例。
确定时段比例
如果预算充足,有钱任性,你完全可以全天投放。但是即便是这样,你也有搜索黄金时段和转化黄金时段吧?如果预算有限,就更不用说,要么着重投放转化好的时段,要么避开竞争激烈的黄金时段。
确定设备比例
这个根据自身目标人群的特性来定。不过现在移动端是大势所趋,甚至有些人把所有的预算都投到了移动端上。
确定地区比例
如果你是做单地区推广的,请自动忽略。如果是多地区推广的,就按照重点地区和非重点地区和转化的容易程度来分配比例。
关键词分组与导入如果说前期工作建好了地基和房屋架构,那么关键词就是我们建造房屋时需要用到的砖头。成千上万,密密麻麻,我们要把他们分门别类,构造成一个又一个的房子,有卧室,有厨房,有卫生间,有客厅。房间有大有小,功能也各不相同。
但是有很多竞价员在搬砖的时候是没有计划没有体系的。竞争对手那里搬一点,找百度客服加一点或者随便搜一点,这样会让你的思路变得没有章法而且进行关键词分组时不太受控制。怎么快而好的分门别类构建出这一个又一个房间呢?
1、 打开关键词规划师,搜索你的核心业务词。比如:竞价培训或SEM培训
2、 通过推荐出的关键词,2次搜索不同需求的关键词。例如价格词,品牌词等等。
3、 见关键词粘贴到表格当中,删除重复和无用的关键词。
4、 将关键词粘贴到快速分组工具。
5、 进行人群粗分,要保证每个你想象中的每个房间都是一个大需求大人群。
6、 在粗分人群的时候,如果发现需求强的人群被忽略的可以进行2次拓词工作。
7、 将每一个细分的小需求分成单元,要保证每个单元里边的关键词意向都是一致的。
8、 计划、单元,关键词,把分好组的关键词按照格式粘贴到表格当中。
9、 用百度助手的批量添加关键词工具进行关键词导入
10、根据不同单元的需求,进行出价、URL设置和匹配方式进行设置。
至此,一个竞价账户结构才算搭建完成。后期就是撰写创意,策划着陆页面以及根据后期的投放效果调整和优化竞价账户。
基础的营销人做引流,高一个层级看转化,再高一级控制成本,然后就是流程把控,再升一级就是自己建立体系。无论你现在处在哪个层级,都要记得以结果为导向,而不要只着眼于当下。
请记住,一个优秀的竞价员要做的,是掌控竞价账户,而不是被竞价账户牵着鼻子走。
7、SEM账户结构是什么?有什么好处
账户机构主要包括: 计划-单元-关键词、创意、
一个好的账户结构,有利于提高账户管理效率,有利于账户优化,有利于对整体账户的把控。
8、百度SEM账户运营中有哪些必须会的设置操作
可以自己管理竞价账户,需要会做一下这些设置:
1、优化账户结构
对于刚接手的竞价托管,根据您的每个推广计划和推广单元看是否可以有优化的空间,从推广的目的出发,为实现不同的推广目标建立不同的推广计划,并将意义相近、结构相同的关键词划分到同一推广单元,针对关键词撰写创意,并控制每个推广单元内关键词的数量,以保证这些关键词与创意之间具有较高的相关性
2、改进创意的撰写质量
创意撰写的基本原则是要确保语句通顺、意义完整。高质量的创意一方面可以吸引网民关注,提高点击率,另一方面,也有利于增强搜索词、关键词与创意的相关性,从而提升质量度。
优化创意的一个重要方法就是在创意中插入通配符来获得更多的飘红
3、选择最合适的着陆页和显示URL
着陆页的选择应根据创意和关键词的不同而不同,为保证推广效果,我们建议您将网民直接带至包含推广结果中所提供的信息的网页,什么是着陆页?是指用户通过推广来到你网站第一次打开看见的页面,这个就是着陆页。
对于显示URL,一般情况下,建议您直接使用完整的域名在增强网民信任感的同时,也便于网民的记忆,加深对您网站的印象,您也可以尝试调整显示URL的表现形式,如首字母大写等,来吸引网民的关注。
4、选择更具体、商业价值更高的关键词
大多数网民在使用同一搜索词时,搜索需求可能是多种多样的,如搜索百度竞价的网民可能是在寻找专业的百度竞价培训机构,也可能只是想了解关于竞价的基本常识。
相对来说,搜索百度竞价,百度竞价软件的网民明确地表达了对百度竞价的需求,会更关注和重视相关的推广结果,也更有可能访问您的网站做进一步的了解。因此,更具体、商业意图更明显的关键词往往也是点击率相对更高的关键词。
5、优化关键词匹配方式
关于这点,我建议您按照“由宽到窄”的策略来选择匹配方式,即新提交的关键词尽量设为广泛匹配,并保持至少两周的时间用以观察效果,后期以短语精准匹配进行优化
6、调整出价,即每次最高点击价格
您可以根据关键词的效果和您的预算情况来对推广单元或关键词的出价进行调整,修改推广设置包括推广地域、推广预算等,您可以结合分地域报告来评估在各推广地域的投资回报率,调整在各地域的推广方案,例如,为推广效果较好的地域增加预算,重点投放。
7、把客户帐户中的转化放在第一位
可能有很多竞价托管的第三方,或者一些加价软件,只知道出高价抢排名,而不考虑用户的体验,这样也违反了做竞价推广的初衷。
客户做竞价推广目的是为了花最少的钱,而得到最大的回报。而竞价托管的宗旨也是这样的,从接手客户的账户就秉承着以转化为目的的推广。
8、多维护进行产品分析,从客户角度进行账户优化
账户搭建的是否合理,基于对产品的理解有着千丝万缕的关系,一般的托管公司可能一会就搞定你的账户,但此时账户就是大众化,而不是结合客户的产品进行搭建的,这样优化效果也肯定达不到。
而专业的竞价托管公司会从多维度,多角度,多视野等等多方面进行综合,来分析客户的产品,把客户产品的优势,受众人群,地理位置,以及消费习惯等做一个比较细致的统计分析,然后找出亮点,得到最符合客户的特有的关键词,再加上产品自有的优点,搭建出合理的账户。
9、对账户实时监测,持续调整推广方案
竞价托管公司把客户的账户接过来之后,会实时监测账户的最新动态,持续调整推广方案。而传统的推广员可能把账户设置好之后,就不会进行调整。
根据访客的来源,进行统计分析,根据分析结果对账户进行调整,尽可能让账户发挥最好的效果。
10、精确否定词的设置
根据您账户的关键词和您网站的产品,仔细研究,把对您账户不能带来转化的词语规避掉,使之为您把浪费降到最低。
11、竞价产品专题制作
访客点击网站,却没有点击咱们的对话,专业的竞价人员对于用户的痛点,有深深的认知和理解,会通过多维度分析,做出适合咱们公司产品的专题页面。并根据关键词报告和搜索词报告,对竞价着陆页进行改进与跟踪,从而提高专题页面的转化率
12、网站用户体验优化
用户体验,是近来各大搜索引擎提出的概念。简单来说,用户体验就是打造一个用户用你产品,让用户觉得对自己有用,而不是不实用的产品。
专业做竞价优化与托管,会从用户体验与公司转化角度出发,把用户想要得到的呈现到他的面前,从而带来转化。
9、如何搭建"京东"的sem账户结构
首先,确定你要推广的地域有哪些,根据地域进行关键词收集与筛选。其实,整理关键词,这是个细心的活,整理出关键词后再去重。再次,根据留下的关键词进行长尾词拓展。接着,根据关键词属性及长度,划分计划、单元。然后,划分好上述后,每个单元添加至少两条创意。设置好时间、开启计划,根据推广详情,增加或减少关键词,及优化创意。剩下的就是不断优化创意和关键词质量度了。希望可以帮助到你。