1、简述网络营销管理主要包括哪些方面?
(1)网络品牌管理:网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌,主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。例如,如何设计最适用网络品牌计划,以及如何评价这些建立和提升网络品牌的方法获得的效果。
(2)网站推广管理:网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象的提升、用户数量的增长等多方面。网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一,主要包括:网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果的分析评价(Email营销、搜索引擎营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
(3)信息发布管理:信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等。
(4)在线顾客关系管理;包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
(5)在线顾客服务管理:在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段,对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线服务管理的基本内容。
(6)网上促销管理:针对不同产品/服务,制定不同阶段的促销目标和策略,并对在线促销的效果进行跟踪控制。
(7)网上销售管理:主要内容包括在线销售渠道建设,在线销售业绩分析评价,网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。
(8)网上市场调研管理:包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理,以及调查结果的合理利用和发布管理等。
2、工商管理与网络营销的关系
工商管理(互联网+领域):网络营销和电子商务的关系
电子商务、网络营销是当代信息社会中数据处理技术、电子技术及网络技术综合应用于商贸领域中的产物,或者说它是当代高新信息于段与商贸实务和营销策略相互融合的结果。电子信息和网络化环境彻底震撼和改变了传统商贸业务及实务操作赖以生存的基础,引发了信息社会中商贸实务和营销策略研究领域中一场深刻而激动人心的革命。在此背景下,探讨网络营销与电子商务之间的关系对于促进二者的发展,有一定的积极作用。
一、相同点
1.借助的工具是一样的。网络营销是以互联网为营销环境,传递营销信息;而电子商务是在因特网等网络上进行的,通过网络完成核心业务,改善售后服务,缩短周期,从有限的资源获得更大的收益。二者均需借助于互联网,产生的网络基础都是互联网络的崛起。
2.网络营销与电子商务都具有无形化的特点。(1)书写电子化,传递数据化。营销双方无论身在何处,都可在世界各地进行交流、订货、交易,实现快速准确、双向式数据的信息交流。(2)经营规模不受场地限制。网络可使经营者在"网络店铺"中摆放任意多的商品,而且可以方便地在全世界范围内采购、销售形形色色的商品。(3)支付手段高度电子化。现已使用的形式主要有信用卡、电子现金、智能卡等等。
3.网络营销与电子商务都能实现低成本。(1)距离越远,在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,时间的缩短与减少重复的数据录人也降低了信息成本。(2)没有库存压力。互联网使买卖y$.方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本接近零或降为零。(3)很低的作业成本。网络具有极好的促销能力,其"货架上"的商品同时又有广告宣传的作用,经营者不需要再负担促销广告费用,而且,可以利用服务器,将多媒体化的商品信息动态存储起来,既可以主动散发,又可以随时接受需求者查询。
4. 网络营销与电子商务都能改观企业内部的运作方式。
由于Intemet大大缩小了时间和空间的距离,企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面,企业将会主动地大量采用网络营销或电子商务模式进行交流。元论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络上,业务的处理都将会同样顺利进行。
5.二者的交易效率都很高。由于互联网将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预而在最短的时间内完成。
二、不同点
1.概念不同。网络营销,是指借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式,有效地促成个人和组织交易活动的实现。而电子商务是指系统化地利用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
2.实现的目的有所不同。网络营销是企业为实现其营销目标的一种市场营销方式,而电子商务实现的是企业与企业之间、企业与消费者之间的各类商贸活动。网络营销的目的除了商贸活动,还在于能够加强与客户的关系,形成良好的口碑,拥有稳固的顾客资源。
3.原理不同。进行网络营销的原理如下图所示:
而电子商务进行的原理如下图所示:
综合两图,还可以发现电子商务涉及的关系方有五家:消费者、商家、银行、信用卡公司和认证中心,而网络营销主要涉及的关系方是企业与客户(现实客户和潜在客户)两家。
4.是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。IBM公司认为电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动,比较强调交易的基础。尽管IBM公司等对电子商务的定义侧重各有千秋,但最基础的一点就是交易方式的电子化或称为电子交易。可见,为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴;而仅当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易和程度,就认为是进入了电子商务阶段。
5.发展的环境有所不同。互联网的市场营销环境与企业的现实环境共同构成了企业网络营销活动的二元环境。而电子商务发展的环境则要苛刻得多,包括安定的社会政治环境、法律环境、市场经济环境、安全认证体系、协同作业体系、网络运行环境、人文环境和国际环境。
三、联系
1.从Intemet的商业应用类型上讲,电子商务覆盖了网络营销。网络营销不仅仅是营销部门的市场经营活动方面的业务,它还需要其它相关业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资掠部门、质量监督管理部门和产品开发部门与设计部门等的配合。因此,局限在营销部门的Intemet的商业应用已经不能适应Intemet对企业整个经营管理模式和业务流程管理控制方面的挑战。电子商务是从企业全局出发,根据市场需求来对企业业务进行系统的重新设计和构造,以适应网络经济时代数字化管理和数字化经营的需要。
2. 网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段,是企业电子商务活动中最基本的重要的Intemet上的商业活动。国际数据公司(IDC)的系统研究分析指出,电子商务的应用可分为这样几个层次和类型:第一个层次是面向市场的以市场交易为中心的活动,它包括促成交易实现的各种商务活动和网上展示、网上公关、网上洽谈等活动,其中网络营销是其中最主要的网上商务活动;同时还包括实现交易的电子贸易活动,它主要是利用EDI)ntemet实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等;南者的交融部分就是网上商贸,它将网上商务活动和电子贸易活动融合在一起,因此有时将网上商务活动和电子贸易统称为电子商贸活动。第二个层次是指如何利用Intemet来重组企业内部经营管理活动,与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理,它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起,实现企业网络化、数字化管理,最大限度适应网络时代市场需求的变化。
3、工商管理和网络营销有什么关系?
学工商管理的适合一切管理及营销工作
因为工商管理所修课程包含人力资源管理 市场营销 物流 公共关系 管理学 经济学 会计 包含面很广~~~
但不足也很明显 就是学的面广 导致每一个领域都不精
4、网络营销属于什么专业以及好不好找工作
电子商务——网络营销
电子商务专业培养具备管理、经济、法律及网络技术、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能,能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。
主要课程:
计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、电子商务、西方经济学、国际贸易概论、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、数据结构、、Web标准与网站重构、电子商务网站建设、电子商务管理实务、电子商务物流管理、消费心理学、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、Photoshop图片处理技术、Access数据库、市场营销学、企业经营与管理、网络消费心理学、Illustrator、数据仓库与挖掘、服务器管理、数据库应用、电子商务与国际贸易、网络营销基础与实践、 展会营销、Email营销、营销、英语、外贸实战英语口语、电子商务国际贸易课程设计、网络营销课程设计、出版校对培训、电子商务概论(专业基础)、信息资源检索、网络信息安全、网络经济学、网络法律等。
5、电子商务专业(网络营销方向)怎么样
电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才.
技术类人才岗位方向:
1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):
主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):
主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):
商务类人才岗位方向细分:
1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):
主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):
利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:
网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):
负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业:
借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
综合管理人才岗位方向细分:
1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):
这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):
主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
6、成人自考本科专业:“会展管理”“网络营销与管理”这两个专业哪个好?
首先:
要看你的喜好,你喜欢哪科就选哪科(毕竟只有自己喜欢的,才有干劲)版
就目前前景来看,学“权网络营销与管理”比较好,因为现在数互联网时代,大数据时代,现在很多企业都要在互联网上发展,所以急需网络营销方面的人员,而且目前网络营销专员的工资也是可观的,但是做网络营销有一点也是最重要的一点:你要能吃苦,要有耐性,因为网络营销是个枯燥的工作,再加上你要对数据敏感,每天都要整理整合大量的数据,所以搞网络这方面的都是熬出来的(要经常加班,熬夜),以上呢是我一些的个人建议,希望对你的选择有些帮助!
7、网络营销和物流管理有什么区别,哪个发展前景要大,
网络营销是市场营销的一种,依靠网络进行营销,像QQ,博客,百度知道,论坛,电子杂志,网上广告,视频等都属于网络营销,随着互联网的普及与发展,网络营销也会极大发展,网络营销的人才需求主要包括:网站制作、网站美工、网站优化排名、网站营销人员。偏向于市场推广和营销
物流管理其实就是帮助企业管理他的库存,运输,货物流动,制定相关,偏向于货物的实体流动相关的操作及管理。这两个专业,是完全不同的两个方向,都是在中国迅猛发展过程中,很难说哪个前景大,看自己喜欢哪个行业,有热情,才能做得好。
8、市场营销(网络营销和管理方向)专业好不好
网络营销公司很多,没有具体的衡量标准的。但是可以从几方面去选择:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以验证方法的
3、只做网络营销的,没有做其他的
4、做的比较久的。
9、求网络营销与管理毕业论文题目思路
网络营销与管理应当从四个方面来去讲,第一个方面是网络营销的定位,这一点决定了企业网络营销的方向,其次就是营销型网站,这一点决定了企业流量的转化,再次就是企业网络营销的推广,这一点决定了企业流量了多少,最后就是企业网络营销的运营系统,这一点决定了企业网络营销能够走多久。
从以上四个方面,h说,基本上就可以形成一个比较好的网络营销方案,或者说论文。
10、网络营销与管理的自考本科有用吗
自考的含金量仅次于全日制,同时高于成教、电大、函授,在社会单位和公务员考试、考研都是认可。学信网可以查询,国家法律规定的。自考是我国高等教育的重要组成部分,是个人自学、社会助学和国家考试相结合的,有中国特色的高等教育形式。