搜索营销和口碑营销

1、什么是口碑营销？

口碑营销是通过顾客自主自发的传播，它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比，口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适、最有效的一种传播方式。那么口碑营销的好处有哪些呢？

1、宣传费用低

口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的广告宣传费用。口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其优质的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告，宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对起进行主动传播。（社交媒体营销）

2、可信度高

为什么呢？因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度更高。这个特征是口碑传播的核心，也是我们开展口碑宣传活动的一个最佳理由。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也更增加了可信度。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋好友的建议对最终决策占到了很大的作用。” 同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。（kol营销）

3、针对性准确

口碑营销和业界人士提倡的精准营销一样的道理。也同样有很强的针对性。人们都有自己的交际圈，生活圈。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，而且彼此之间有一定的了解。比如，朋友给你推荐某个餐厅的特色或酒店，那么一般情况下，会是你所感兴趣，甚至是你所需要的。

4、能提高企业形象

很难想象，如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展吗？口碑是企业形象的象征，口碑传播是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑，往往会在无形中对酒店的长期发展，以及酒店产品销售，推广都有着很大的影响。而且，口碑在某个程度上，是可以由企业把握的。

所以，我们可以看到口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段，它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的，所以它比一般的营销手段更天然自发，也更加易于接受。

2、口碑营销应该如何做？

那口碑营销怎么做呢？以下六点打造口碑营销：

第一：产品“有爆点”

首先要策划一个引起关注的爆发点，让产品在消费者口中形成口碑效应，有了这个点消费者才能感兴趣，消费者才会主动关注产品跟企业的信息，并且会通过自己的媒体平台传播这些信息，比如在朋友圈发布买了什么产品得了什么奖品，或者参加什么学习达到什么级别并被哪些授予证书等，这样才有了引发口碑传播的基础。

还有某商城促销产品，以性价比限量款等打造产品卖点，消费者拿到一款性价比如此之高的产品，一定会安耐不住激动地心，通过自媒体论坛等分享，并围绕此产品的品牌向周边朋友分享。

春节回家就听朋友买了一辆十多万的车，把这个车企的其他产品都给吹了一个遍，让一桌子吃饭的朋友都对这个品牌有了从新的认识，这样也影响了将要买车的朋友，口碑营销最重要的一点就是要站在消费者的角度思考问题，表示先去看看朋友买的品牌其他款式，这就是产品有爆点引发的口碑效应，要围绕消费者的需求做爆发点，站在消费者角度考虑产品的价格、服务、售后，并真的做到消费者有售后，售后有保证，这样才能引起他们的关注。

口碑营销怎么做呢？有哪些口碑营销成功

第二：受众“有话题”

口碑营销最重要的是让消费者愿意传播，消费者愿意高谈阔论，品牌通过爆点引发话题，口碑营销的主要任务，是树立产品口碑，并设法让产品在消费者心中留下深刻印象，这样人们才能持续关注与传播。

如：某款汽车策划了一场新品促销活动，本月提车除了价格优惠还有保险赠送，发朋友圈另外赠送汽车内饰装饰灯，此活动一出当时准备提车的，还有同时关注几个品牌准备入手的消费者，即开始形成围观，既然是新品肯定也有自己产品的噱头，省油、空间大、配置高、发动机高配、自动变速箱、悬架好、安全系数高、适合小白领等话题会越聊越多，逐渐形成发酵话题，产品话题氛围能够促进销售，消费者也有教育消费者的心态，自己买的产品品牌肯定是有眼光有远见的，会教育身边的朋友消费者来选购产品品牌，这也就让话题再一次升级。

还有一些话题炒作事件快速发酵的，如：喝涂料，砸冰箱，洗冰浴等话题炒作事件，任何目的都要引导品牌的正向发展为主，别最后剑走偏锋一发不可收拾了。

口碑营销

3、病毒营销、口碑营销和话题营销的区别？

病毒营销和话题营销都是事件性宣传，口碑营销是日常宣传。
病毒式版营销侧重于创意的打造权，依托社会化媒体实现自传播、二次传播；话题营销是基于公众感兴趣或潜在的话题点，进行话题的引爆、炒作和扩散，最终依托话题实现企业知名度和美誉度的提升，典型事例就是“封杀王老吉”事件；口碑营销与传统公关宣传的区别是，依托社会化媒体中的网友和意见领袖，对产品和品牌的形象进行传递，类似于人际间传播；以此来客观、公正塑造起有别于公关和广告的第三方企业和产品宣传形象。越来越多的企业开始重视网络推广尤其是企业微博这一营销手段，你可以去查阅一下PRAC法则，相信会给你一些启发。

4、seo优化和口碑营销如何结合

口碑营销常见的做法：问答、消息源、贴吧、百科等(排名较好，文章比较软的平台进行发布)从而结合品牌及seo优化关键词布局北京网络公司，结合客户疑问动词，疑问句等情势出现，然后客户搜索到相干(客户疑问动词，疑问句)从而出现效果，通常适合客户在夷由买和不买，选哪家的题目上面，临门一脚，就达到了成交的结果。

seo优化是做排名，认识搜索引擎怎么营销的，从而输出品牌的搜索效果，品牌营销是做网络推广和营销达到客户知道我们的品牌或者达到曝光，客户知道曝光后有一部分会产生爱好或者夷由，那么会进行搜索来了解这个产品及品牌，这时候就会用到口碑营销，然后他们欣赏品牌展示的效果进行判断后，加大客户对我们的选择性。

5、口碑营销有哪些方法

“这是个最好的时代，也是个最坏的时代。”狄更斯的金句常常用来形容喜忧参半的状态和境地，同时，这句话用来形容当下的营销大环境也是再合适不过了。

当然，这句话形容口碑营销是更合适的。

“这是个最坏的时代”碎片化的信息充斥环绕在我们神经末梢，紧赶慢赶都生怕错过任何一个可以或者值得抓住并在营销上做文章的内容。

“这是个最好的时代”好在你只要用心经营自己，好的口碑自然就会来到。不用依靠任何口碑营销的技巧，因为你就是口碑营销本身。

关于罗振宇每天早上的60秒语音，其实从某种意义上来讲，你根本就不需要知道胖每天到底讲了什么，你只要跟别人说“罗振宇每天早上6点左右都会发一个60秒的语音，连续好几年了”这样而言，罗振宇其实就成功了。

再有一个例子，五道口的清华科技园，那里盘踞着一个神奇的枣糕店，当我们提到这家店的时候，大家说的最多的一句话就是“那里每天排队好多人呢~~”某种意义上而言，我们真的关心枣糕的味道吗？

这就是口碑营销。

一、我们先来讨论口碑营销的传播要素：

下图是小米手机口碑营销的三要素（铁三角）

1、产品足够棒，才是做好口碑营销的第一步。好的产品可遇不可求，小米在刚刚推出自己产品和理念的时候，MIUI系统就成为米粉们口口相传的神物。为小米手机在后期的推广打下了很好的基础。

2、渠道选择很重要，不能胡子眉毛一把抓。小米当年在做社会化营销的时候，主要选择了4个通道：论坛、微博、微信和QQ空间。这几个平台的社交属性还是相当棒的。小米其实做的最早的是论坛，依靠此渠道，他们沉淀了很多老用户。除此之外，线下模式对于口碑的打造也是至关重要的，可以酌情考虑。

3、和消费者建立关系，对，大家都是朋友。品牌到现在，越是亲民越是和消费者靠的近，越能做得风生水起。杜绝高高在上，当然也杜绝无下限跪舔。和消费者做朋友。

二、那么接下来讨论口碑营销的几个方法步骤或者原则。

1、找到口碑传播起来的突破口或者引爆点。目前很多口碑营销往往是以产品使用者的角色来发起，这一环节中最重要的就是人的问题。这是口碑营销的第一步，同时这又是不能忽视的一个重要环节。

2、制造话题，搞事情。搞事情的维度有很多，产品、价格、外观、事件、线上线下活动，只要有颗搞事情的心，随时随地都能搞事情。我清晰的记得某网综节目上线初期，在微博上就曝光了一名嘉宾和何炅互怼的视频。视频一经曝光，讨论量骤增，大家开始站队，口口相传，这个节目被炒热了。

3、磨刀不误砍柴工。为了更好的口碑营销，你要找到更适合自己的渠道或者平台。这里有两个很重要的环节，一个是广告投放，一个是信息监测。实时监测不同渠道的投放数据，找到最适合自己的那一个。

4、别自嗨，要找到受众的嗨点。做营销，一大忌讳就是“自嗨”自己根本停不下来，却忘了消费者才是主人。找到产品和受众的契合点，让群众参与进来，UGC的传播比你盲目自嗨投广告要强很多。

5、及时反馈，及时复盘。事后监测必不可少，目前这样的监测渠道也越来越多。通过这些工具，你能很容易发现一些反馈和意见，根据这些反馈及时调整自己的方向和动作。

6、品牌营销与口碑营销

问答引流是人人可以提问回答而且没有等级限制的，不过要做引流要求比较严格，几乎接近于苛刻。zuowendaQ⒐375837⒉⒉

7、口碑营销的好处都有哪些方面

口碑营销作为一种营销方式，包含了很多市场营销的战术与实施技巧，尤其是内版容的设计更权是非常关键。口碑营销的特点就是以小搏大，利用各种推广手段做到百 度首页有排名即可。我们公司一直在做这个，是找的外包公司做的，叫推一手。他们有做针对百 度关键词搜索的项目，根据关键词策划相应的推广项目，最终以做到首页有排名为目的就行了，这些服务都挺好的。

8、如何开展口碑营销

现在口碑营销作为一种直接的推广源是越来越重要，很多企业意识到了这一点，口碑营销的好坏也是直接关乎到企业产品的销量。那么我们要怎么去做这个口碑营销呢，首先我们要先树立好口碑的对象。当我们对一个产品有消费需求的时候，就会选择家人朋友、互联网信息、交流平台来获取这个产品的信息，那么我们就要以第三方的身份去给用户做详细的一个品牌介绍，让客户能够对这个产品形成认知和信任，从而达到一个咨询交易的目的。我们平常用到更多的就是百 度知道，那么我们就可以围绕百 度知道来做百 度关键词搜索，做到百 度首页出现你的品牌信息为目标。这个我们是找的外包公司推一手做的，他们根据我们的长尾词做了针对性的方案策划，给我们免费的用工具挖掘下载长尾词，然后还帮我们挑选，我们只需要确认要操作的关键词就可以了，最终以做到首页有排名为目的就行了。

9、什么是口碑营销，怎么利用口碑营销推广

是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的 利用好口碑了产品也就不怕没流量了。如果你跟我一样的小白，我可以看看推一手，我刚开始也是什么都不懂，只知道发点百 度问答360问答什么的。其实不止这些，软文也是非常好的。所以，要是不懂，可以跟他们了解一下，多了解更多的方式！

10、如何理解SEO优化、品牌营销、口碑营销三者的关系呢？

SEO、口碑营销、DSP：三者是相辅相成、相互补充的关系。通过SEO关键词排名覆盖，能够提升用户对品牌的记忆。口碑营销可以帮助企业提升品牌知名度，品牌知名度的提升，可以帮助用户通过搜索品牌相关关键词能够找到其官方信息。
通过DSP的推广，可以将企业品牌推送给到特定的受众人群，通过多次曝光刺激用户加深对品牌的记忆，另外通过二次访客营销推送相关产品广告给到潜在用户群体，引导用户进入官网，获取大量精准流量。同时也能够提升用户对品牌的认知和搜索，当潜在用户通过DSP广告初步认知品牌后，大部分会再通过搜索进一步了解品牌。
所以SEO搜索排名是众多营销方式的承载口,三者是相辅相成、相互补充的关系,相互配合整体达到整合网络营销的较佳预期值。