网络营销的客户体系

1、网络营销的分类和方法有哪些

相信大家在日常都会使用淘宝进行购物，我们不难发现网络营销在网购中的重要性，就是一个直接提高产品销量的过程，如果您有这个需要记得选择我们。那么下面就来给大家介绍一下网络营销方法分类吧。
网络营销方法分类和网络营销的效果
网络营销方法分类
一、搜索引擎营销
搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结 构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

二、电子邮件营销
电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。开展邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件以及如何发送这些邮件。邮件营销的优势：精准直效，个性化定制，信息丰富，全面、具备追踪分析能力。

三、即时通讯营销
顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

四、病毒式营销
病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。
网络营销方法分类和网络营销的效果
网络营销的效果
1、对网站的推广
网络世界的网站数目多的不计其数，如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问，除了利用传统的营销模式大打广告，以加强网站在网友的印象之外，扩大网站的访问亦是网络营销的另一重点工作，扩大网站访问最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它们有寻找相关信息的需求时，可以很容易的查到，并且连到公司的网站。

2、加强客户的服务
如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户，或者随时接受客户的建议，您是要抱着一长串的客户名单，随时准备跑邮局呢，还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料?那我们可以告诉您，在数字商业的领域，已经太古老了，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。

3、对产品销售的促进
网络营销不但是一个网上销售，对线下产品销售的促进也起到很大作用。网络营销与线下营销相辅相成，有机整合线下营销与网络营销，能极大的促进整体效果。

4、对公司品牌拓展的帮助
通过客户搜索关键词，企业能够更好地实现精准营销和效果营销。通过不同的关键词来锁定用户，现有的互联网信息的获取方式在一定层面上改变了消费者固定消费的习惯，也正是企业拓展品牌和销路的重要手段。

2、网络营销主要有哪些模式?

网络营销模式是指企业借助于互联网进行各项营销活动从而实现企业营销目标的营销模式。互联网发展的不同阶段，网络营销的手段、方法和工具也有所不同。

3、网络营销策略理论有哪些啊？？？

1、消费者策略

进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的。然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。

2、成本策略

人们在进行营销策略的传播过程中，不断地琢磨出新的营销怪招：价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现：消费者有时并不注重价格，甚至忽略成本，“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不强调固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。

4、沟通策略

网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”不回。这是为什么？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通策略，这是营销传播的更高层次，其实际就是双向传播。

综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。

4、网络营销主要是做什么？

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

5、网络营销员如何发展新客户

用网络开发新客户
前言

从我用网站接到第一个订单算起来已经有四年了，期间管理过两家生产包装材料的企业，也创建了两家企业的网络营销体系，这些系统每天都会带来大量的新客户询价电话和邮件，每年也都会有上百万元的新增业务。有朋友问我用网络开展业务的效果如何？我说感觉就象是坐在鱼塘边钓鱼，等待着每一次新客户自己打电话进来的心喜。

起因

我管理的第一家公司当时只是总公司下属包装厂，为总公司提供包装设计、打样和小批量生产服务的，业务不饱满，效益也不好。另一方面，我却有着十几年的电脑平面设计、网站建设和广告营销经验，凭借这一优势，我决定自己建设网站并推广，期望通过网络获取业务订单。

初试

2005 年 4 月底，我开始建设网站并在各大搜索引擎和相关专业网站上进行免费登录。 5 月 16 日 ，就在网站发布一个多星期后，我开始收到了第一个业务电话，到五月底，我已经收到十几条业务电话，其中有三个客户进行了实质性接触：其中一个做了 3000 多元的小单，另一个成为了我们的长期客户，现在每个月都给我们下十几万元的单子。一开始就取得了出人意料的成功，激发我投入更多的精力泡在网络世界里。

小收获

在企业网站建成的一年里，我们的新增客户 100% 是从网站上得到的，虽然我要付出了大量业余时间花在网络里，但我一直处于一种收获的喜悦中，因为每天有几十个客户要访问我们的网站，至少要收到几条业务电话和 Emial 。有些人误认为网站接到的业务虚假信息多，实质客户少，其实不是这样的，只要你接到电话或是收到邮件，后面的事完全跟传统的业务方式一样，需要认真筛选和服务，才能建立起长久的业务关系。在我离开第一个企业时，公司的销售结构发生了根本的转变，由原来的只做总公司内部订单发展到内单与外单各占50%的份额。

瓶颈

2006年是我用网络开展业务最繁忙的日子，每天询价电话和邮件总是不断，但很少开发出大的客户，这并不是说通过网络无法接触大客户，而是企业自身的问题。我们这个厂虽然有6000多平方米，但主要是以包装为主，实际生产设备很少，就生产能力而言，在同行业只是个小公司，生产环境只能达到工业品包装的需求，也没有建立起相应的质量管理体系。所以，大的客户首先在网络上就有可能把我们筛选掉了，就是有几个大的客户有兴趣来到我们公司，看到实际的生产能力和生产环境时，也会却步了。我每次碰到这种事的感觉就象看见大鱼在池塘里游，就是钓不起来。逐渐地形成了一个观念：用网络开发新客户，必须要有好的企业平台，才能接到大的订单。

新的网络营销系统

正巧，在我家附近的一个企业碰到了难题：他们是个私营企业，多年来一直为上海一些大的公司提供塑料包装材料，规模不算小，其中有一个客户特别大，占到了销售额的80％以上。但在2007年这个大客户被另一家更大的化妆品公司收购了，管理模式上发生了大的改变。新的管理者要求各供应商必须引进高级管理人才，改善生产环境，引进先进设备，才有可能成为合格的供应商。他们找到了我，让我来帮助他们达到这些要求。这也正是我想得到的，适合网络营销的企业平台。经过一年的努力，我们终于建立起完善的质量管理体系，重建了达到食品级要求的标准化生产车间，引进了行业内最先进的生产设备，各级管理人员也全部配备到位。同时我也把这些内容宣传到网络里，建立起更加全面的网络营销系统，网络营销技术全面采用：搜索引擎的自然排名技术，免费信息发布，免费的软广告发布，成为阿里巴巴诚信通收费会员，投入竞价排名广告。没过多久，我们公司的信息在网络上无处不在，与竞争对手的网站相比，我们的内容最丰富，我们的管理体系完善并执行到位，我们的生产环境最干净。大的客户到我们厂参观时，都表示与网站上看到的一致，令人满意，我也终于实现了我的目标：能钓上大鱼了。

反思

为什么网络营销会有如此巨大的功效，这种效果能持续多久： 其实早在2000年，我就尝试着写网站并把它放在网上，以期获得效果，但没有成功，而现在却来得这么容易。评价各媒体广告效果的好坏，是看投入一元钱广告费，能得到多少钱的销售额，公司的网站效果相当于投资一元钱的广告费能得到一万元的销售额，这是任何一个广告媒体所无法超越的。产生如此巨大能量的物质基础有两点：一是中国的电脑普及率和网络普及率已经相当高，排名世界第一，采用电脑网络技术办公已经变得很容易，就象手边的纸和笔一样。二是几年前泡网吧的年青人们都已经走上工作岗位了，他们当中相当一部分人都进了企业的采购部门，当老板指派他们寻找几个供应商时，他们只会用电脑在网上选几个排在前面的网站就完成任务了。尽管目前网络营销效果明显，但我们要清楚认识到，在电子商务行业，越是新兴的技术，越是高利润的技术，其寿命也就越短。所以我预测，用不了几年，这项技术所产生的广告效果也就会跟其它广告媒体一样低了。因为很快会有更多的企业认识到网络营销的价值，也会积极参与到竞争网站排名的行列中，网络营销成本就会提高，客户也会被瓜分，到那时投资一元钱的网络广告费，也许只会得到一百元甚至是十元的销售额了。有识之士就应当机立断，在最短的时间内建立起本企业的电子商务机构，利用这两年高回报的网络营销技术为企业带来巨大财富。

钓鱼

我把网络营销比喻成钓鱼，一方面是因为一旦企业把网络营销系统建立起来后，就会有新的客户自己主动找上门来，就象鱼儿会上钓，改变了以往我们主动出击的传统销售模式；另一方面，前期建网络营销系统会需要花大量的时间和精力，但后期只需要简单的维护就可以了，而销售人员就可以享受类似于钓鱼一样的轻松工作了。

6、怎样整合网络营销中顾客的概念？

传统市场营销中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织｡在网络营销中

7、网络营销策略有哪些

15条网络营销策略请采纳:

一、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
二、即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:
1)网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
2)广告营销，中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
三、病毒式营销
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。
四、BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
五、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
六、聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
七、网络知识性营销
网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。
网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。
八、网络事件营销
网络事件营销：是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。
九、网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的与口碑营销网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。
十、网络直复性营销
网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展或分销渠道直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。
网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。
十一、网络视频营销
“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
十二、网络图片营销
网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。
十三、网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
十四、RSS营销
RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。
十五、SNS营销
SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。